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工业工程在物流配送中心布局优化研究随着全球市场的扩大和供应链的复杂化，物流配送中心的布局优化变得愈发重要。
对于企业来说，优化物流配送中心的布局可以提高运输效率，降低配送成本，并确保货物能够准时准确地送达客户手中。
而在这个优化过程中，工业工程发挥着关键的作用。
一、物流配送中心的布局物流配送中心是指为了完成货物的集中存储和分发而建立的仓储和配送设施。
在传统的物流配送中心布局中，通常采用的是传输线性靠拢布局。
这一布局方式将入库、存储、拣货等作业按照顺序排列在一条线上，以提高作业效率。
然而，在实际应用中，这种布局方式存在着诸多不足之处，如作业过程中的拥堵和交叉干扰、货物存储的效率低下等。
二、工业工程在布局优化中的应用1. 运用作业分析方法工业工程可以通过运用作业分析方法，对物流配送中心的作业过程进行详细剖析。
通过对作业者的动作、时间和空间的要求进行测量和分析，可以找出作业中出现的瓶颈和问题。
然后，可以通过调整作业流程和优化人员配置来提高作业效率。
2. 运用优化模型建立工业工程可以利用数学建模和优化方法，建立物流配送中心布局的优化模型。
这些模型可以考虑诸多因素，如货物的流动路径、作业站点的位置、设备配置等。
通过运用数学求解算法，可以获得最优化的物流配送中心布局方案。
这些方案可以使得整个物流配送中心的作业效率达到最大化。
3. 运用仿真技术分析工业工程可以运用仿真技术对物流配送中心的布局方案进行评估和分析。
通过建立虚拟模型，模拟物流配送中心的运营情况，可以观察和分析各种布局方案下的作业过程和效果。
通过对比分析，可以选择最优化的布局方案。
三、案例分析：亚马逊物流配送中心布局优化亚马逊是全球最大的电子商务和云计算公司之一，其物流配送中心的布局优化成为业界的典范。
亚马逊通过运用工业工程的方法和技术进行布局优化，不断提升其物流配送中心的效率和灵活性。
亚马逊物流配送中心采用分区布局，将不同种类的货物存储在不同的区域。
这一布局方式可以避免混乱和拥堵，提高货物的拣选效率。
基于工业工程的物流运作流程优化研究物流运作是现代企业实现高效供应链管理的重要环节。
由于物流环节所涉及的流程和环节较多，如何优化物流运作流程成为企业在提高效益和竞争力方面的关键问题。
本文将基于工业工程的视角，探讨物流运作流程优化的研究。
一、物流运作流程的组成和特点物流运作流程泛指货物从供应商到最终用户的全过程，其中包含订购、采购、运输、仓储、配送等环节。
这些环节相互关联，形成一个物流网络，需要高效协调才能保证最终产品的及时交付。
值得注意的是，物流运作流程的特点主要有以下几个方面：流程复杂性、信息流动性、时效性要求高、成本敏感性强等。
二、基于工业工程的优化方法1. 流程重组与优化通过深入了解各个环节的具体操作，可以发现其中存在一些冗余和低效的环节。
因此，通过流程重组和优化，可以消除冗余，减少时间和资源浪费，提高物流运作的效率。
具体实施上，可以从以下几个方面进行改进：简化流程、合并重复环节、优化布局等。
2. 技术引入和自动化如今，信息技术的快速发展为物流运作提供了新的机会。
通过引入信息系统、自动化设备和机器人等先进技术，可以大大提高物流运作的效率和准确性。
例如，利用条码、RFID等技术对物流信息进行实时追踪和管理，可以减少人力成本、提高仓库操作效率，并提供准确的物流信息。
3. 数据分析和决策支持通过大数据分析等手段，可以挖掘出物流运作流程中的瓶颈和薄弱环节，并进行相应的决策支持。
要做到这一点，需要对物流运作流程进行系统的建模和数学描述，以便进行数据分析和模拟实验。
这将为决策者提供科学的依据，帮助他们制定合理的调度和资源分配方案。
三、案例分析以某电子科技企业为例，该企业面临物流运作流程复杂、时效性要求高的挑战。
通过运用工业工程的优化方法，取得了明显的效益提升。
首先，该企业实施了流程重组和优化。
通过流程分析，发现中转仓库环节存在较大瓶颈。
因此，企业决定改变传统的分拨运输方式，采用直达运输模式，大大减少了仓储环节的时间。
校园快递优化方案引言校园快递服务在大学生活中起着重要的作用，它提供了方便、快捷的物品送达服务。
然而，如今校园快递服务存在诸多问题，如快递堆积、配送延误等，这给校园生活带来了不便。
因此，为了优化校园快递服务，提高其效率和用户体验，本文提出了一些校园快递优化方案。
1. 基于智能锁的快递柜系统传统的校园快递服务，快递员需要逐个送达，耗费时间和人力。
而基于智能锁的快递柜系统可以有效解决这一问题。
该系统通过将快递投放到智能快递柜中，并发送短信或APP通知用户取件。
用户可以在方便的时间自行前往快递柜取件。
这种方式不仅减轻了快递员的工作负担，还提高了用户的便利性。
2. 快递配送管理系统为了提高校园快递配送的效率，可以建立一个快递配送管理系统。
该系统可以实时监控快递员的位置信息，并能够智能地分配最近的快递员送货。
利用该系统，快递员可以更加高效地配送快递，缩短配送时间，减少配送延误。
3. 快递预约系统校园快递堆积是一个普遍存在的问题。
为了解决这一问题，可以引入快递预约系统。
该系统允许用户提前预约快递送达时间段，快递员根据预约信息进行送货。
通过合理调度和分配，可以有效减少快递堆积，提高快递速度和准确性。
4. 快递自助点设置校园快递服务需要与学生的日常生活相贴合，因此可以在学校内设置快递自助点。
这些自助点可以放置自助取件柜，让用户自行领取快递。
同时，自助点还可以提供快递寄件和退件的功能，方便用户进行寄件和退件操作。
通过设置快递自助点，不仅减轻了快递员的压力，还提高了用户的取件便利度。
5. 快递员培训和管理快递员是校园快递服务的主要执行者，他们的素质和服务态度直接影响到用户的体验。
因此，应加强对快递员的培训和管理。
培训内容包括专业知识、服务技巧和沟通能力等方面。
同时，建立完善的绩效考核机制，激励优秀的快递员，促进其提供高质量的服务。
结论通过以上提出的校园快递优化方案，可以有效提高校园快递服务的效率和用户体验，减少快递堆积现象，避免配送延误。
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：校园快递优化方案# 校园快递优化方案## 概述校园快递在当前大学生生活中扮演着极为重要的角色，为了提高校园快递服务效率，减少学生的等待时间和不便，本文将提出一种校园快递优化方案。
## 背景随着大学生人数的增加，校园快递的数量也在不断增加，同时传统的校园快递服务方式也存在一些问题：1. **快递员工作效率低下。
** 传统的校园快递服务方式中，快递员需要手动核对快递信息、签收单等，导致工作效率低下。
2. **学生等待时间长。
** 由于快递员工作效率低下，学生在快递点等待取件的时间较长，影响其它学习和生活事务。
3. **快递管理不便。
** 传统的校园快递服务方式中，快递管理较为繁琐，包裹容易出现丢失或交错的情况。
为了解决上述问题，我们提出一种校园快递优化方案，以提高校园快递服务效率，减少学生的等待时间和不便。
## 优化方案我们的优化方案基于现代信息技术和校园快递管理的实际需求，主要包括以下几个方面的改进：### 1. 快递预约平台建立快递预约平台，学生可以提前在平台上预约快递的送达时间和地点。
快递公司和校园快递点可以在平台上进行快递接收的确认。
这样一来，学生可以根据自己的时间安排提前预约快递取件，不需要长时间等待。
### 2. 快递自助柜在校园内设置快递自助柜，学生可以通过扫描二维码或输入取件码来自助取件。
快递员将包裹放入自助柜，学生可以根据自己的时间安排，在方便的时间内进行取件。
同时，自助柜还可以提供包裹存储和识别功能，大大减少了管理的繁琐程度。
### 3. 快递管理系统引入快递管理系统，包括快递信息录入、包裹追踪、数据分析等功能。
快递员可以通过系统直接输入快递信息，减少手工操作，提高工作效率。
学生可以通过系统进行快递查询，及时了解自己快递的状态。
校园快递管理者还可以通过系统进行数据分析，优化快递服务流程。
校园快递站服务方案一、背景介绍：随着大学生活的日益丰富多样，校园内外的快递量不断增加。
每天都有大量的快递进出校园，给学生和校园管理带来了一定的困扰。
为了提高校园内快递服务的质量和效率，提供更加便捷的快递服务，我们制定了以下校园快递站服务方案。
二、服务目标：1. 提高校园内快递服务的质量和效率；2. 提供方便快捷的快递服务，满足学生和教职工的需求；3. 减少快递在校园内的堆积和错发现象，提升校园整体的管理水平；4. 提供安全可靠的快递服务，防止快递丢失和损坏。
三、服务内容：1. 快递站点设置：根据校园的规模和分布情况，设置多个快递站点，以方便学生和教职工取件。
站点的位置应选择在交通便利、人员集中的地方，如教学楼、学生公寓等。
每个站点应配备足够的工作人员，以提供良好的服务体验。
2. 快递预约：学生和教职工可以通过校内的手机APP或网站进行快递预约。
用户只需填写相关信息，包括姓名、学号、联系方式等，并选择所在学院和快递站点，即可完成预约。
3. 快递投递：快递公司将快递按照预约信息送至校园快递站点，工作人员对快递进行分类和登记，然后通知用户前来取件。
在快递投递过程中，应加强对快递安全、准确的管理，确保快递的完整性和正确性。
4. 快递取件：学生和教职工凭借预约信息、学生证或工作证件到达快递站点进行取件。
为确保取件顺利，需要工作人员核对用户的身份信息，以免取错或遗漏。
5. 快递取件时间：根据校内的学习和工作时间安排，设置每个快递站点的取件时间段。
例如，上午8:30-12:00为上午时段，下午14:00-17:00为下午时段。
用户可以根据自己的时间安排，在指定的时间段内到达快递站点取件。
6. 快递退件：如果用户无法及时到达快递站点取件，可以申请退件。
只需在预约的时间段内联系快递站点工作人员，说明取件情况和退件原因，工作人员会协助申请退件手续。
7. 快递投诉与反馈：为了提高服务质量，我们鼓励用户对校园快递站服务及时反馈。
校园快递服务改进方案随着网络购物的普及，校园快递业务量日益增长。
然而，当前校园快递服务仍存在诸多问题，如取件效率低下、包裹丢失损坏、服务态度不佳等，这些问题严重影响了师生的快递体验。
为了提升校园快递服务质量，满足师生的需求，特制定以下改进方案。
一、优化快递点布局1、整合分散的快递点目前，校园内存在多个快递点，分布较为分散，给师生取件带来不便。
应将这些分散的快递点进行整合，设立集中的快递服务中心，方便师生一站式取件。
2、合理选址快递服务中心应选择在校园内交通便利、人流量较大的位置，如学生宿舍区附近或教学楼与宿舍区的必经之路。
同时，要考虑场地的大小和空间布局，确保有足够的存储空间和操作空间。
二、提升取件效率1、引入智能取件系统安装智能快递柜，师生凭取件码或人脸识别即可自助取件，减少排队等待时间。
同时，智能快递柜可以 24 小时服务，方便师生在非工作时间取件。
2、优化取件流程对人工取件流程进行优化，提前将快递按照编号分类摆放，提高找件速度。
增加取件窗口和工作人员，减少师生等待时间。
3、开展预约取件服务推出预约取件功能，师生可以通过手机 APP 或小程序预约取件时间，避免高峰时段的拥堵。
三、加强包裹管理1、规范包裹签收要求快递员在投递时认真核对收件人信息，确保包裹准确无误地送达。
收件人签收时，应签字确认或进行电子签收，明确责任。
2、加强包裹存储管理对包裹进行分类存放，设置不同的存储区域，如普通包裹区、生鲜食品区、贵重物品区等，并做好相应的标识。
同时，要保证存储环境的干燥、通风，避免包裹受潮、受损。
3、建立包裹追踪系统利用信息技术，建立包裹追踪系统，师生可以实时查询包裹的运输和投递状态，及时掌握包裹的位置和预计到达时间。
四、提高服务质量1、加强工作人员培训对快递点的工作人员进行定期培训，包括服务态度、业务技能、沟通技巧等方面的培训，提高工作人员的服务水平和业务能力。
2、设立投诉渠道建立健全投诉处理机制，设立专门的投诉电话和邮箱，师生对快递服务不满意时可以及时进行投诉。
高校校园物流配送系统的优化设计随着高校规模的扩大和发展，校园物流配送系统变得越来越重要。
在高校校园内，存在着大量的物资需要配送，如食堂食材、办公用品以及学生快递等。
优化校园物流配送系统可以提高物流效率，减少资源浪费，提升校园内部服务质量。
本文将就校园物流配送系统的优化设计进行探讨。
首先，为了优化校园物流配送系统，应建立一个高效的物流管理中心。
物流中心应由专门的管理团队负责，他们需要掌握全校物流信息，实时跟踪物资流动情况，并对物流过程中的问题及时作出调整。
物流管理中心还应配备先进的物流信息系统，以确保物资信息的准确性和可靠性。
只有建立一个高效的物流管理中心，才能更好地协调和管理校园物流配送系统。
其次，为了提高配送效率，可以引入智能化的校园物流配送设备。
如智能化搬运工具和机器人等。
这些设备能够自动化地完成物资搬运和配送任务，减少人力资源的浪费。
同时，智能化设备具有高速和准确性的特点，能够快速且准确地完成配送任务。
此外，还可以使用智能化管理软件，对配送设备进行调度和管理。
智能化的校园物流配送设备将大大提高物流配送的效率和准确性。
除了引入智能化设备，还可以利用物联网技术对校园物流配送系统进行优化。
通过物联网技术，可以实时监测和控制物流配送过程中的各个环节。
将物资、设备和人员等与互联网连接起来，可以实现物流数据的实时共享和交流。
物联网技术还可以实现物资的智能化管理和追踪，提高物流配送的可视化和透明度。
借助物联网技术的优势，校园物流配送系统可以更加高效和智能化。
此外，为了进一步优化校园物流配送系统，可以采用数据分析和优化算法。
通过收集和分析大量的物流数据，可以发现物流配送过程中的瓶颈和问题，并制定相应的优化措施。
同时，可以利用优化算法对配送路径和策略进行优化，以提高物流效率和降低成本。
数据分析和优化算法对校园物流配送系统的优化至关重要，可以帮助高校更好地管理和分配校园物资。
最后，为了实现高校校园物流配送系统的优化，需要建立一个合理的配送网络和规范的配送流程。
学校快递站建设方案背景介绍随着电商行业的快速发展，学校内的快递量呈现爆发式增长，给学校的快递管理带来了很大的挑战。
为了更好地满足学生们的快递需求，提高学校快递管理的效率和服务质量，我们计划建设一套完善的学校快递站系统。
目标与意义快递站的建设旨在解决学校快递管理中存在的问题，提升学生满意度和快递管理的效率。
通过建设一个集中管理、规范操作的快递站系统，能够更好地统筹学校的快递资源，提供便捷的快递领取和发放服务，减轻学校其他部门的压力，提高学校形象和服务质量。
建设内容1. 快递站场地选择与规划首先，需要选择合适的快递站场地。
场地选址需要考虑到学校的地理位置、周围的交通情况和快递流量等因素，以便学生能够方便地取快递。
同时，需要规划快递站的布局，合理划分快递存放区、快递取件区和管理员工作区等功能区域，以提高工作效率。
2. 快递站设备与系统建设为了提高快递站工作的效率和便捷性，需要配备一定数量的快递柜和专用管理系统。
快递柜的规格和数量应根据学校快递流量的大小合理设置，并考虑到不同尺寸的快递包裹的存放需求。
而专用管理系统则可以包括快递的入库、出库管理、快递柜的分配与调度、快递信息的查询等功能，以提高快递员工作的便捷性和快递管理的准确性。
3. 快递员招募和培训快递站的运营需要配备专门的快递员，他们是快递站运作的重要组成部分。
因此，在建设之前，需要进行快递员的招募和培训工作。
招募过程可以通过学校通知、招聘网站等渠道进行。
而培训内容可以包括快递流程、快递站操作规范、快递安全知识等，以提高快递员的专业素质和服务水平。
4. 快递服务水平与安全保障快递站的建设除了提高工作效率外，还应注重提升服务质量和保障快递安全。
为了提供良好的服务体验，快递站应设立人性化的取件时间段，并提供多种取件方式，如刷卡、扫码等方式，以满足学生的个性化需求。
此外，安全问题也是需要重视的，可以通过视频监控、进出门禁、快递柜密码等安保措施来确保快递安全。
工业工程中的物流系统设计与优化一、引言随着全球化的发展和市场竞争的加剧，物流在现代工业生产中扮演着重要的角色。
物流系统的设计和优化对于企业的经营效益和竞争力具有至关重要的影响。
本文将探讨工业工程中物流系统设计与优化的关键问题和方法。
二、物流系统设计1. 流程分析物流系统的设计需要从流程分析入手，通过对物流动态过程的细致观察和分析，找出瓶颈点和优化空间。
流程分析可以采用时间研究、工序分析、产能规划等方法，以确保物流活动的高效性和连续性。
2. 设备选型物流系统的设计中需要考虑设备的选型与布局。
合理的设备选型可以提高物流效率和节约成本。
例如，在仓储环节，适当选择自动化仓库系统可以实现高密度储存和快速取货，提高仓储效率。
在运输环节，正确选择车辆和配送路线，合理规划运输网络，降低运输成本。
3. 信息技术支持现代物流系统离不开信息技术的支持。
信息系统在物流系统的设计中可以用于实时跟踪货物、管理库存、优化车辆调度等，提升物流管理的效率和灵活性。
同时，物流系统的设计还要考虑与供应商、客户等外部环境的信息交互，实现信息的快速共享和协同。
三、物流系统优化1. 库存管理优化库存管理是物流系统中的重要环节。
过高的库存会占用大量资金和仓储空间，过低的库存则可能导致交货延误。
物流系统的优化需要通过合理的库存控制方法来平衡库存的成本和风险。
例如，可以采用安全库存和经济订货量模型，准确预测需求，避免库存过多或过少的情况发生。
2. 运输路线优化运输路线的规划对物流系统的效率和成本影响很大。
通过使用运输优化软件和算法，可以实现自动化的最佳路线规划。
优化运输路线可以降低运输成本和时间，提高交货准时率。
同时，优化路线还可以考虑环境因素，选择经济、绿色的运输方式，减少对环境的影响。
3. 供应链协同优化供应链各环节的协同对于物流系统的整体效率和灵活性至关重要。
通过与供应商、生产部门、销售部门等其他环节的协同，可以实现物流系统的优化。
例如，供应商可以根据物流需求提前配送原材料，生产部门可以合理规划生产计划，销售部门可以提前预测市场需求，从而减少库存和降低运输成本。
基础工业工程课程设计校园快递点流程优化设计组名：植物宝宝组长组员日期：2013.01.04校园快递代理点优化流程一、选题背景电子商务和商品团购的蓬勃发展，带动了现代物流和快递行业的迅速发展，作为国内传统的快递企业，“四通一达”和顺丰等，每天的快件数量不计其数。
带动快递业发展如此迅速的主要原因，互联网和个人电脑的普及是一个方面，重点是我们这些80后、90后，尤其是高校学生，购物方式的转变。
电子商务的产品和实体店没有差别，而彼此的价格，电子商务却便宜很多。
产品生产商业认为这是个商业契机，纷纷投入到电子商务的领域。
因此，快件的数量不停的在上升着，伴随着一个产业蓬勃发展的同时，一些问题也就因此而出现了，比如快件的延迟、丢失和错取，这需要快递公司进一步加强仓储运输的管理和提高员工的素质。
今天，我们要讨论的一个话题，是我们，我想也应该是每位去取快递的人都曾经碰到过的问题：到快递代取点拿包裹时取件的效率太慢，心情很烦躁；有时候甚至还会碰到态度不好的快递员，更增添了烦躁的程度。
如何使得取件的效率提高？如何降低心里的这种不安的因素？如何让快递服务更好的发展？带着这些问题，我们以实际例子来开始我们的报告。
二、问题的提出在淘宝、京东、1号店购买过商品的人，一般都会选择国内的快递企业来陪其配送其商品，一是因为快递较于平邮、EMS更快捷，二是其价格更便宜。
而我们工学院，一个拥有几千人的校区，每天通过网络购买的商品也就很多了，因此，一个良好的快递运营制度非常重要。
在每次取快递的时候，我们总是遇到过这样那样的问题，不知道自己的那家快递公司在哪，要找到自己的快递花费很久时间，快递堆在地上又脏又乱，快递代理点的服务人员态度很差，有时候快递会被某些同学“误领”等等，有的时候真的会令人很烦躁。
针对这些问题，我们小组决定做一个校园快递的调查及改进方案，通过对实地快递代理点的调查及对服务人员的询问，整合出一系列问题，并提出改进方案，希望可以解决快递服务脏乱差的问题。
三、工业工程的理论方法及应用的基本原理1.工业工程概述和应用工业工程（IE）是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。
它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
IE 的目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。
工业工程（IE）涉及范围广泛，很多地方像医院、农场、餐厅、旅社、邮局、银行、交通事业、建设业、军事机构以及各政府部门，都已广泛应用工业工程。
2.工业工程研究方法与技术本文应用工业工程的“5W1H”提问技术以及“ECRS”四大原则等研究方法与技术展开具体研究。
“5W1H”(when, where, who, what, why and How)，提问技术对记录的事实进行逐项提问，根据提问的答案，弄清问题的所在，并进一步探讨改进的可能性。
表一、5W1H提问技术考察点内容第一次提问第二次提问第三次提问原因1.将所有的事情先怀疑一次再做深入研究2.把上面的五个问题均用why来检查，并找出改进方案为何（why）为什么要这么做是否不需要做目的1.去除不必要部分和动作2.改善对象是什么3.改善目的是什么做什么（what）是否必要有无其他更合适的对象时间1.改变时间、序列2.改变作业发生之时刻、时期、时间合何时做（when为何需要此时做有无其他更合适的时间）地点1.改变场所或场所之组合2.作业或者作业方向是否在正确的状态何处做（where）为何需要此处做有无其他更合适的地点人员1.人的组合或工作的分担2.对作业者之间或者作业者与机器、工具间关系的重新加以检讨何人做（who）为何需要此人做有无其他更合适的人方法1.使方法、手段更简单2.改善作业方法或者步骤，使所需要的劳动力更少，使费用更便宜如何做（how）为何需要这样做有无其他更合适的工具对有关程序进行取消（eliminate）、合并（combine）、重排（rearrange）、简化（simply）的分析过程，即ECRS原则：取消 (（Eliminate)—经过“5W1H”提问后，不能有满意答复的一般都是不必要的，予以取消。
取消是改善的最佳效果，这是不需要投资的一种改进，是改进的最高原则。
合并 (Combine)—对于无法取消而又必要的，观察它们是否更够合并，以达到省时简化的目的。
重排 (Rearrange)—经过取消、合并后，可再根据“5W1H”提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重复，使得流程有序。
简化 (Simply)—经过前面三步的必要工作，接下来就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用。
另外，架子的设置可以运用——定制管理以定制管理为中心的现场管理是企业取得利润的源泉之一。
它可使材料、零部件、工装、夹具和量具等现场物品按动作经济原则摆放，防止混杂、碰伤、挤压变形，以保（我们要改进的架子）证产品质量，提高作业效率。
可使生产要素优化组合，使员工进一步养成文明生产的好习惯，形成遵守纪律的好风气，自觉地不断改进自己工作场所的环境，使生产规范有序。
定制管理是一种科学的现场管理方法和技术，它是“5S”活动中整理、整顿对实际状态的深入和细化，是一个动态的整理、整顿体系，是在物流系统各工序实现人与物的最佳结合。
它主要研究生产要素中人、物、场所三者之间的关系，使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。
定制管理具有结合性、目的性、针对性、系统性和艰巨性的特点，人与物的结合时定制管理的本质和主体，物与场所的结合是定制管理的前提和基础，它从属于服务于现场管理，是现场管理中的一种特定管理方法。
定制管理的核心内容强调物品的科学、合理排放，依次进入每一道工序，使整个操作流程规范化，使各道工序之间秩序井然，不致延误、阻碍下一道工序的操作。
定制管理的方法定制管理涉及面广，需要整体规划，精心组织，在对所考察的对象进行记录后，就要用“5W1H”、“ECRS”技术，对全部事实进行严格而有序的考察提问，制定出切实可行的实施计划。
四、对于快递代理点问题的分析根据记录现状，运用“5w1h”提问技术，分别从操作、检查、等待、储存及搬运五个方面逐项进行分析，发现现行生产线存在以下问题：（1）快递下车到代理点的过程中搬运不合理。
现行方案直接把快递扔在地上再由人抱回代理点，快递分散且人一次也抱不了几个，需要抱很多次，过程中存在很大的时间浪费。
（2）代理点在快递分区的过程中不够明晰。
标志不醒目，取件时必须要询问，增加了一定的工作量。
（3）快递的摆放不合理，增加了不必要的工序。
快递放在脏乱的地面或者是一个很深的大箱子，人们取件必须要不停的翻动以找到自己的快递，在此过程中本身就浪费了一定的时间，若是还有人同时来去快递的话，就会滞留，等待前一名找完再找，相当于浪费了1+N份时间。
（4）取件的时候不要证件核对，检验欠缺。
可能有心存坏心之人冒名取件而导致快递丢失，造成快递公司，个人以及卖家的损失。
下面，将现在快递代理点工作流程绘制如下图：五、改进方案设计从上面的现行方案的流程程序分析图中我们可以看出，快递下车到代理点的过程中搬运不合理。
我们设想用一个小型运货车在下车扫描的同时装载快递，省去了堆在地上重复搬运的过程。
另外，我们也设计了一套快递存放装置——同时扫描和储存快递的货架，货架上配有可滑动的槽口可放置扫描仪，方便随着快递放置的位置移动。
这样就可以在扫描的同时摆好快递，也使快递摆放整齐有序，让整个代理点变得井井有条，更重要的是方便了取件人寻找快递，提高了快递代理点的服务质量。
在改进快递存放过程的同时，我们也针对快递会被某些同学“误领”的问题做出更严谨的领取快递流程。
在调查过程中，我们发现多家快递公司并没有进行快递查看证件的过程，或者未进行签字留底，这样使得一些不良居心的人有机可乘，造成快递丢失。
因此我们改进，在领取快递的时候查询证件并进行双方签字，这样有据可循使得快递丢失的可能性大大降低，也是提升服务的一方面。
经过讨论方案，我们将具体改进方案绘制如下：六、对比分析及改善评价A对于快递管理的重要流程：快递的分区。
1、改善之前：快递分区不明晰，分区没有明确规范的分区标准，实行的是随机分区，分区设施不完善，且分区标志不明显。
1）对工作人员来说，分区没有一套可以遵循的标准，工作人员对快件分区时就会产生许多重复不必要的动作，加之分区设施不完善，工作人员需要搬运的次数、时间和距离增加，这样不仅工作时间变得冗长，工作人员的劳动强度也很大，工作效率很低。
2）分区不明晰，分区标志不明显，取件人取件的时候极其不方便，由于工作人员采用的是随机分区方法，对具体的快递位置仍然不够清楚，因此取件人即使通过对工作人员的询问，也仍要在较长一段时间内才能找到自己的快件，这使得取件人产生了对快递服务的不满。
2、改善之后：快递的分区安排更加科学合理，分区有了明确规范的标准，不再是随机分区，分区设施得到了完善，分区标志变得明显。
1）工作人员有了一套可以遵循的分区标准，分区变得有条理，区域的划分变得井井有条，分区设施的改善也使得工作人员在扫描仪和快件之间移动的距离和次数减少，从而减少了许多重复不必要的动作，搬运的次数、时间和距离也大大减少，这使得整个分区过程省掉了大部分时间，工人的劳动强度也得到很大程度的降低，工作效率得到大幅度提高。
2) 在收件人找件方面，分区明晰，分区标志明显，且摆放规整，工作人员能够快捷高效的找到具体快递的位置，大大缩短了取件人寻找物品的时间，能够更加方便快捷的找到他们的快递，提高了取件人对快递服务的满意度。
B对于隔夜件的处理1、改善之前：隔夜快件不采取其他措施催促取件人尽快取件，快递常常堆放，堆放的快件也加重了分区的负担，取件人也会因种种原因不能及时取到快件。
改善之后：二次通知未及时取件的取件人，减少了快递的堆放，由于隔夜件分区的问题也得到改善，分区更加有序，提高了人们对快递服务的满意度。
C 对于签收快件登记1、改善之前：取件人给管理员匆匆亮一下证件或是不亮证件即可把快件取走，代理点的管理员并不会认真核对快递上的信息，导致部分快递的丢失和错拿，也引发了人们对快递服务的不满。
2、改善之后：管理员首先看一下取件人的证件，并认真登记，找到快件后认真核对信息是否对应，使得快递工作细致，快递工作的失误得以减少，也得到了同学们的好评。
D对于工作台的改善1、改善之前：快递分区时需要工作人员反复拿扫描仪扫描快件，然后摆放在各区，工作区域路径不快捷不方便，工作人员劳动强度大，工作效率不高。
2、改善之后：工作人员只需拿着快递在可移动的扫描仪下轻松扫描一下然后不许多大的移动即可把快件放到合适的位置，快递的这使得快递分区变得快捷高效，减少了不必要的时间浪费，也降低了工人的劳动强度，提高了工作效率。
