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质量奖汇报发言材料尊敬的各位领导、各位同事、各位朋友：大家好！我很荣幸站在这里，与大家分享我们公司在质量管理方面的成果和经验。
今天，我将围绕“质量奖汇报”这一主题，与大家探讨质量的重要性、我们的质量管理体系以及质量奖对我们公司的意义。
让我们思考一个问题：什么是质量？质量是一个产品或服务满足顾客需求的程度。
在我们的日常生活中，质量无处不在，它关系到我们的工作、生活甚至是生命安全。
对于一家企业而言，质量更是关乎其生存与发展的重要因素。
因此，我们始终将质量视为企业生命线，将提升产品质量作为我们不懈的追求。
在我们的质量管理过程中，我们还注重发挥员工的积极作用。
我们通过培训、激励等手段，提高员工的质量意识和技术水平。
同时，我们鼓励员工积极发现问题、解决问题，形成了一种“全员参与、全员负责”的良好氛围。
这种氛围使得我们的质量管理更加深入人心，也为我们的产品质量提供了有力保障。
当然，仅仅有好的管理体系还不够，我们还需要通过实际行动来不断提升产品质量。
在这方面，我们制定了一系列目标，例如：产品质量合格率要达到99%以上，客户满意度要达到90%以上等。
为了实现这些目标，我们采取了一系列措施，如加强生产过程监控、优化生产工艺、加强与供应商的沟通等。
这些措施取得了显著成效，我们的产品质量得到了不断提高，客户满意度也逐年提升。
如今，我们公司已经荣获了质量奖，这是对我们质量工作的充分肯定。
这一荣誉不仅是对我们公司过去努力的肯定，更是对我们未来的激励。
获得质量奖意味着我们站在了一个新的起点上，我们要以此为契机，继续深化质量管理，努力实现以下目标：1. 进一步提升产品质量，满足顾客日益增长的需求。
2. 提高质量管理水平，形成具有竞争力的核心优势。
3. 加强与同行业的交流与合作，共同推动质量管理的发展。
4. 积极履行社会责任，为社会的和谐发展贡献力量。
我要感谢各位领导和同事一直以来对我们质量工作的关心与支持。
我相信，在大家的共同努力下，我们的质量管理一定能够取得更大的突破，为公司的发展插上翅膀。
市长质量奖报材料-V1市长质量奖报材料市长质量奖是市政府为了鼓励企业提高产品质量、服务水平，促进经济发展、推动行业进步，而设立的重要奖项。
作为企业负责人，我深知获得市长质量奖对企业的意义重大，因此特意为此次参评准备了以下的报材料：一、企业概况我公司成立于2015年，是一家专注于自主研发及生产销售高质量零部件的企业。
公司位于市内一个规模较大的工业园区内，占地面积10000余平方米，并拥有先进的加工设备及完善的管理体系。
目前，我公司主要生产汽车零部件，以及高端机械配件等，产值稳步增长，公司在同行业中处于领先地位。
二、产品质量我们一直把产品质量放在首位，通过不断引进先进的生产设备，提高生产工艺，完善品质管理体系等持续进行技术创新和质量提升。
目前，公司经过严格的产品检测，产品质量已达到国内同行业的领先水平。
经销商及最终用户对公司的产品反馈也十分满意。
三、服务质量服务质量是我公司的一贯优势，除了提供高品质的产品外，我们还在售后服务上下了大功夫。
我们为客户提供即时响应、专业的技术支持和细致的售后服务，以确保客户对我们的产品和服务的满意度。
同时，我们还建立了全国性的销售及售后服务网络，以保障客户能够在全国范围内享受到统一标准的服务。
四、管理水平公司高度重视技术创新和管理创新，注重企业文化建设，通过不断推进ISO9001质量管理体系的优化，加强内部员工教育培训，加强内部流程管控，有效地提高管理水平，为公司的高效运作提供了有力支持和保障。
综上所述，我们公司无论是在产品质量、服务质量还是管理水平方面，都严格把控、不断提高，以获得更多客户的认可和信任。
此次参评市长质量奖，是公司对自身发展的一次全面自检，也是公司展示质量、服务和管理三大方面的优良成果的机会。
我们相信，在各位专家的公正评审下，我们的努力将得到肯定。
*****************有限公司***市市长质量奖·领导篇汇报人：20 年月1 组织的领导 组织治理 2领导的结果4社会责任 3一、高层领导的作用（1页）准则：确定方向是指确定和贯彻组织的使命、愿景和价值观。
使命、愿景和价值观体现了组织未来的发展方向，也是组织文化的核心，并为战略和战略目标的制定设定前提。
子标题（分类项）正文使命使命原文愿景愿景原文价值观价值观原文企业精神、经营理念根据企业实际情况填写，如无可不写一、高层领导的作用（1-3页）准则：组织的高层领导应结合其历史沿革、行业特点和内外部环境等实际情况，研讨、提炼、确立和贯彻其使命、愿景和价值观，并率先垂范。
子标题（分类项）正文使命历史沿革（改变的过程）、产生的背景及履行的情况愿景历史沿革（改变的过程）、产生的背景及履行的情况价值观历史沿革（改变的过程）、产生的背景及履行的情况准则：双向沟通的目的在于使全体员工及其他相关方对组织的发展方向和重点有清晰、一致的理解、认同并付诸行动，在组织内部达成上下同心，在组织外部促进协同发展。
一、高层领导的作用（1页）——双向沟通-企业文化沟通分类 方法证实性材料（或成果）VI 展示厅、墙体标语、宣传版画、橱窗、楼层标语、流动看板等 相关照片、总投入 视频 宣传视频、内部新闻、电视台宣传相关截图、名称、频率纸媒宣传 宣传册、文化册、员工手册、报纸相关照片、频次 其他年终工作会议、网站、微信公众号相关照片——双向沟通-内部沟通准则：组织可通过高层领导演讲、座谈会、网站、报刊及文化体育活动等多种形式，与员工双向沟通；组织应围绕其发展方向和重点，建立物质激励和精神激励相结合的绩效激励制度。
分类方法证实性材料（或成果）日常工作沟通公告栏、车间看板、企业邮箱、各类会议相关照片、频次公开、透明沟通领导意见箱、内部投诉箱、员工热线、员工满意度调查、员工（中层）座谈会、工会代表大会激励性沟通企业文化活动、工会旅游、颁奖盛典，相关照片、频次其他个性化团建或激励活动沟通工具ERP软件、钉钉软件、微信公众号、QQ、微信群、移动彩云、OA等——双向沟通-外部沟通准则：通过洽谈会、研讨会、外部网站等形式与相关方双向沟通。
生产部工作汇报材料范文尊敬的领导：我是生产部的员工，将在本次工作汇报中向您介绍我们部门近期的工作情况。
1. 生产计划执行情况根据公司制定的生产计划，我们将工作分配给各个岗位，并严格按照进度表进行执行。
在过去的一个月中，我们的生产计划完成率达到了90%以上，超出了预期的目标。
针对计划中出现的一些问题，我们及时进行了调整，并采取相应的措施，确保生产线的稳定运行。
2. 生产效率提升为了进一步提高生产效率，我们采取了一系列措施。
首先，我们引入了新的生产设备，提高了生产线的自动化程度，减少了人工操作所需的时间和错误率。
其次，通过优化流程，我们缩短了生产周期，并对员工进行了培训，提高了他们的操作技能和质量意识。
这些措施的实施使得我们的生产效率明显提升，产品质量也有了较大的改善。
3. 质量管理我们一直将产品质量放在首位，为此我们加强了对生产过程中每个环节的质量控制。
我们建立了严格的质量检测体系，每个生产环节都有严格的质量标准。
我们配备了一支专业的质检团队，对产品进行多次抽样检测，确保产品的质量能够满足客户的需求。
此外，我们还与供应商加强了合作，对原材料进行严格筛选和考核，进一步提高了产品质量。
4. 安全生产在近期的工作中，我们高度重视安全生产工作。
我们进行了每周的安全培训，提醒员工注意各种工作场所的安全风险，并采取相应的防范措施。
我们建立了安全巡检制度，定期对生产现场进行安全检查，及时排除隐患。
通过这些措施，我们有效降低了生产事故的发生率，为员工的生命财产安全提供了保障。
以上是生产部近期的工作汇报，我们将继续努力，提高生产效率和产品质量，并确保生产过程的安全。
感谢领导对我们工作的关心和支持，期待您的指导和帮助。
谢谢！。
企业开展市长质量奖汇报材料尊敬的各位领导、评委和嘉宾们：大家好！我代表XX企业，非常荣幸能够在这里向大家介绍我们的参评项目和业绩，向各位领导和评委们汇报我们在过去一年中的市长质量奖申报情况。
作为一家致力于创新和持续改进的企业，我们秉承着"品质至上、客户满意"的经营理念，在市长质量奖这个舞台上，努力追求卓越，为客户提供更高品质的产品和服务。
经过团队全体成员的共同奋斗，我们已经取得了一系列的成绩和突破。
首先，让我为大家介绍一下我们的参评项目。
我们选择了在去年开始推行的"质量管理全链条"项目。
通过对产品和服务全过程实施质量管控，从供应链、生产制造、销售和售后服务等各个环节严格把控，以确保产品的质量稳定和一致性。
我们还引入了现代信息技术，建立了全新的数字化质量管理体系，并成功推行了智能工厂和智能质量控制系统。
这些举措的目的在于提高产品质量，减少缺陷率，降低客户投诉率，进一步提升客户满意度。
其次，让我向大家总结一下我们在去年市场竞争中取得的业绩。
我们的产品质量得到了市场的一致认可和好评。
我们坚持以客户为中心的理念，积极倾听客户需求，与客户建立了互信互惠的合作关系，大大增强了市场竞争力。
去年我们实现了销售额的增长30%，客户保留率达到了85%，市场份额也有所增加。
这些成绩的背后，是我们全体员工团结拼搏、共同努力的结果，值得大家的肯定和鼓励。
最后，我想谈一下我们所获得的启示和体悟。
通过参与市长质量奖申报，我们意识到质量是企业核心竞争力的重要组成部分。
只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
同时，我们也深信，创新是推动企业发展的原动力。
市长质量奖不仅是一次竞赛，更是一次学习和交流的机会。
通过借鉴其他企业的先进经验和管理模式，我们可以不断完善自己的管理体系，并在质量管理方面取得更大的突破。
在未来的发展中，我们将继续坚持质量至上的原则，持续改进和创新，以更高质量的产品和服务回报客户的信任。
热烈欢迎***市市长质量奖现场评审老师******有限公司***市市长质量奖·公司介绍汇报人：20**年**月目录CONTENTS 1 企业简介及经营环境主要顾客类别及其对企业的期望2重点发展方向及有关策略4主要竞争对手、面临挑战及应对措施3导入卓越绩效模式的过程和体会5一、企业简介及经营环境组织简介公司是于****年****月份投资设立的有限责任公司，于****年上市，股票代码***； 规模：公司占地面积近****亩，员工*****人。
具备年产***万吨***能力；布局图 主要产品有********。
公司主要客户和市场分布；公司行业地位：公司先后获得的主要荣誉（图片）。
公司工厂宣传图片。
主要车间环境及生产流程。
一、企业简介及经营环境——发展历程（或阶段。
按时间线展开，重要节点）一、企业简介及经营环境——组织架构组织结构和治理体制；——企业文化组织文化特色，组织的使命、愿景和价值观；文化的历史沿革文化的诠释和展开经营理念及其他子文化文化的传承、传播和落地——主要产品及交付方式主要产品类别、占比及应用领域（结合图片）产品的主要交付方式：设计（定制、OEM/ODM）、制造、营销、售后（物流）一、企业简介及经营环境——员工概况员工概况：教育水平、年龄、工龄和职位构成等占比分析；员工的主要特色和优势；一、企业简介及经营环境——留人措施关键人才的关键措施；主要留人政策及特色福利；一、企业简介及经营环境——主要技术主要的技术和设备设施；研发平台（产学研）产品技术工艺技术：装备技术：自主研发设备技术成果：主要合作成果，专利，标准，软著一、企业简介及经营环境——主要先进设备总设备台数，总金额、主要先进设备清单主要先进生产设备介绍（突出先进水平和先进点，获奖） 先进检测设备（含实验室介绍）先进其他设备（公用，安环）——法律法规和政策环境产业发展政策（国家和地方）合规性情况。
强制性标准、行业标准、国家政策和法规的影响及处置——绩效改进系统绩效改进的总体方法，包括从评价、改进与创新到知识分享的方法系统。
生产部工作汇报范文尊敬的领导：我是生产部的XXX，特向您汇报生产部的工作情况和取得的成绩。
经过全体员工的努力和配合，我们在过去的一段时间里取得了令人骄傲的成绩。
一、工作总结在过去的几个月里，我们生产部按照公司制定的生产计划和质量标准，积极组织生产活动，努力提高生产效率和产品质量。
我们坚持以客户需求为导向，不断优化生产流程，提高供货速度和服务质量。
同时，我们积极引进新技术、新设备，加强员工培训，提升团队整体素质。
二、生产情况在过去的三个月里，我们共生产完成了XX批次的产品，总计生产数量达到XXX台。
其中，某产品A共生产了XX台，产品B生产了XX台，产品C生产了XX台。
我们坚持按照计划进行生产，并严格把控产品质量，确保产品符合标准要求。
经过产品质量检验，合格率达到了XX%。
三、技术创新为了适应市场需求和提高生产效率，我们积极进行技术创新。
我们与某科研机构合作，共同研发了一种新型生产工艺，通过改进生产流程，降低了成本，提高了产品质量。
同时，我们也加强了对生产设备的维护保养，确保设备的正常运转和生产效率的稳定提升。
四、质量管理在过去的三个月里，我们严格执行质量管理体系，加强了对产品质量的把控。
我们建立了完善的质量检验体系，对每一批次的产品进行全面检测，确保产品的质量稳定。
同时，我们也积极听取客户的意见和建议，及时对产品进行改进和优化。
五、团队建设我们非常重视团队建设，注重员工培训和激励机制的建立。
在过去的几个月里，我们组织了一系列培训活动，提高了员工的技术水平和团队协作能力。
同时，我们也设立了合理的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
六、下阶段工作计划接下来，我们将继续努力，进一步提高生产效率和产品质量。
我们将加强与其他部门的沟通和合作，形成良好的协同效应。
同时，我们也将持续推动技术创新，加强设备更新和维护，为生产提供更好的支持。
七、感谢与展望在此，我要向生产部全体员工致以最诚挚的感谢和嘉奖，感谢他们在工作中的辛勤付出和团队合作。
质量奖汇报发言材料
各位领导、同事们：
大家下午好！
我今天很荣幸地站在这里，向大家汇报我们团队在质量方面取得的一些成绩和经验。
首先，我想从我们团队在最近一段时间内完成的项目质量方面入手进行汇报。
我们团队历经数周的艰苦努力，成功地完成了项目A。
通过严格的质量控制和团队间的协作，我们顺利交付了该项目，并且获得了客户的高度赞扬。
这表明了我们团队在质量方面的优秀表现和专业能力。
其次，我想分享一些我们团队在项目过程中得到的一些宝贵经验。
首先是确保明确的项目目标和需求，在项目启动时，我们充分与客户沟通，确保双方对项目目标和需求有共同的理解。
其次是加强团队间的沟通和协作，我们设立了定期的会议和沟通渠道，及时解决团队成员遇到的问题，并确保项目的顺利推进。
最后是要注意风险管理，在项目执行过程中，我们建立了风险管理计划，并定期进行风险评估和控制，以避免潜在的质量问题。
同时，我还要向大家汇报一些我们团队在质量提升方面的工作。
我们定期组织质量培训和知识分享会，提高团队成员的专业技能和质量意识。
我们还建立了一套完善的质量评估机制，对每个项目进行质量评估和反馈，以不断提高项目的质量和客户满
意度。
最后，我想向大家介绍一下我们未来在质量方面的计划。
我们将进一步加强团队内外的合作，与供应商和客户建立更紧密的合作关系，共同打造高质量的产品和服务。
我们还计划引入更多的质量管理工具和方法，提高项目管理和质量控制的效率和水平。
感谢大家的聆听，我愿意接受任何问题和建议。
谢谢！。
市长质量奖生产部汇报材料篇一：市长质量奖各部门汇报内容质量奖汇报内容各部门：1、组织结构。
简要介绍部门的组织结构，岗位设置以及领导部门2、人员构成。
部门人员数量、岗位分布、学历结构等基本情况。
3、部门所涉及的过程：过程的识别、过程主要要求的确定、过程设计；一、生产部1、如何选择、合理配置所需的设备，主要（关键）设备的配置情况。
2、设施管理制度（设备台账、保养维修计划及记录）。
3、设备的更新和工艺改进计划。
4、设施可能引起的环境和职业健康危害及预防处置方法。
二、技术部1、对企业拥有的技术如何进行评估，并与同行先进水平进行比较分析,为制定战略提供充分依据。
2、如何开发、引进和采用适用的先进技术和先进标准，提高组织的技术创新能力；3、如何制定技术开发与改造的目标和计划，论证方案，落实增强技术先进性、实用性所采取的措施。
三、财务部。
如何确定资金需求,保证资金供给.如何实施资金预算管理、资金的利用和周转，将资金的实际使用情况与计划相比较，及时采取必要的措施，适时调整。
四、销售部1、如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好，以确保产品和服务不断符合需要并开发新产品和开拓新市场。
2顾客关系与顾客满意如何建立和完善顾客关系，以赢得和保持顾客,增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机，并说明如何测定顾客满意,提高顾客满意度。
3 顾客满意的测量如何测量顾客满意，如何确保测量能够获得可用的信息。
如何将顾客满意的信息用于改进活动。
如何对顾客进行产品、服务质量跟踪，以及时获得可用的反馈信息。
如何获取和使用可与竞争对手和（或）行业标杆相比较的顾客满意信息。
如何使测量顾客满意的方法适合于战略规划及发展方向。
五、人事行政部1、人力资源。
员工的学习和发展，员工的权益与满意程度，员工的能力2、信息建设。
如何配备获取、传递、分析和发布数据和信息的设施，如何建立和运行信息管理系统，包括软、硬件系统。
3、工作系统。
在不同的部门、职位和地区之间，组织如何实现有效的沟通和技能共享。
员工绩效管理系统六、供应部。
1、供应商的质量保证能力进行评价，合理选择供应商。
加强对供应商的管理与合作关系。
2、物料采购如何控制。
七、质检部1、质检部组织机构、人员配置及岗位职责。
2、检验控制程序及相关检验记录。
3、不合格品如何控制、检验状态如何标识。
4、检测设备的的检定及管理。
5、纠正和预防八、仓库。
物料的贮存、防护和交付。
篇二：许永保撰写汇报市长质量奖鹤壁市市长质量奖汇报各位领导、各位专家，大家好！首先我代表中翼公司全体员工，对各位领导专家莅临公司检查指导工作，表示热烈的欢迎！为便于检查，现将我公司基本情况简要汇报如下：鹤壁中翼型材有限公司成立注册于2008年10月，位于浚县橡塑工业园，是一家集生产、销售和科研开发为一体的PVC塑料异型材门窗生产厂家。
公司占地150亩，公司年设计产能8万吨，总投资额3.1亿元人民币，现有员工300余人，其中高级技术职称28人，大专以上学历80人。
公司技术力量雄厚，与河南科技大学建立了高档复合型材攻关的长期合作关系，是鹤壁市“未增塑聚氯乙烯（PVC—U）塑料型材工程技术研究中心”，河南省塑胶成型公共技术研究中心，河南省内规模最大的塑钢异型材生产和科研基地之一。
我公司生产的“中翼”牌塑钢型材，主导产品有60、70、80、88、90、95等六大系列的白色，彩色共挤< PMMA.ASA >覆膜异型材和铝塑复合共挤型材，适用于中式、欧式、美式等各种建筑风格，满足不同用户的个性化需求，是河南省战略委员会品牌产品，河南省著名商标，是业内产品品种最为丰富的企业之一。
公司坚持科学发展观和科技创新，本着“以人为本、以质取胜、以信发展”的经营理念，以“客户的需求、科学的管理、卓越的品质、真诚的服务”为公司的发展目标，“中翼型材，共赢未来”为公司的口号，“塑一流品质，铸百年中翼，创国际品牌，成为世界塑业的领航者”为公司的愿景。
“优化人居环境，使中翼持续增长，为推动健康节能产业而努力奋斗”为公司的使命。
“客户至上，人文和谐，敬畏制度，诚信共赢”为公司的价值观。
公司自主研发的未增塑聚氯乙烯（PVC-U）型材、门窗，结构新颖，集科学化与个性化于一身，即体现了外表的美观大方，又保证门窗的水密性和气密性等内在质量，加工快捷方便、隔音、隔热、抗风压等物理性能强，同时公司加大了在技术资金方面的投入，使用国际先进的绿色环保稀土稳定剂、瑞士汽巴紫外线转化剂、美国杜邦钛白粉等高档优质原料生产，质量得到进一步提高，各项技术指标均达到或高出国家标准（GB/T8814-2004），并通过GB/T28001-2001职业健康管理体系认证，ISO9001质量体系认证，ISO14001环境体系认证，采取《GB/T19580-2012卓越绩效评价准则》和《GB/Z19579-2012卓越绩效评价准则实施指南》国内最先进的企业管理办法，取得了以下荣誉：一、国家级中国建筑建材质量协会“中国绿色环保节能建材产品重点推广产品”、“中国著名品牌”；全国高科技建筑建材产业化委员会、企业管理专业委员会授予“全国建材行业公认十佳放心品牌”；是中国塑料加工工业协会、异型材及门窗制品专业委员会“常委委员单位”；中央电视台“央视7套节目专题报道名牌产品”；2015年混料车间自动供料的二次平台、自动补料车、混料车间二次平台自动供料的控制系统获得国家实用新型专利等多项殊荣。
二、省级河南省“安康杯”竞赛优胜单位，“河南省首批综合诚信承诺企业”，“河南省著名商标”，“河南省节能产品”，“河南省科技型中小企业”，“省级产学研合作试点项目”，“河南省建设新产品新技术推广证书”，“河南省百项职工优秀技术创新成果”奖，“科技成果奖”，“河南省节能减排创新示范企业”，“河南省塑胶成型工业公共技术研发设计中心”，“河南省名牌产品”，“安全生产标准化企业”，河南省科学技术成果鉴定证书，《河南省科技查新报告》。
三、市级“鹤壁市五四红旗团委”，“鹤壁市市长提名奖”，“鹤壁市知名商标”，“鹤壁市安康杯竞赛先进集体”，鹤壁市人民政府科学技术进步二等奖，“鹤壁市第五批知识产权示范企业”，“鹤壁市创新型试点企业”，“鹤壁市未增塑聚氯乙烯塑钢型材工程技术研究中心”，“鹤壁市十一五优秀家居建材企业”。
四、县级：“浚县安全生产先进单位”，“浚县县长质量奖”。
“中翼型材”系列产品已远销河北、山东、山西、陕西、安徽、湖北、重庆及辽宁和宁夏等地，实现了“跨长江、进西南、闯东北、走西口、上甘宁”的目标。
中翼公司在2011年获得《浚县县长质量奖》，2013年12月获得“鹤壁市市长提名奖”的基础上，毫不气馁，继续坚持不懈的努力，进一步提升各项工作，积极创造条件，坚定申报《鹤壁市市长质量奖》的决心和信心。
主要做了以下工作;1、成立组织成立了由党支部书记、总经理、工会主席、班子成员、骨干班组长等成员参加的《鹤壁市市长质量奖》领导小组。
2、为了引导公司追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进公司持续发展，依据《中华人民共和国产品质量法》、《质量发展纲要（2011－2020年）》，借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法，结合我公司经营管理的实践，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面，认真实践GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》。
3、领导重视，全员参与，上下动员，广泛发动，积极申报。
申报鹤壁市市长质量奖的意识炽热，氛围浓厚，信心十足，气氛活跃，认识加强，愿望迫切，申报积极。
虽然我们积极努力做了一些工作，但与鹤壁市市长质量奖的要求，还有一定的差距，通过这次的检查，请领导多多指导，多提宝贵意见，使我们的申报工作更上一个新台阶2015年7月18日篇三：市长质量奖申报材料2015年北海市市长质量奖自评材料北海市市长质量奖自我评价报告申报单位：广西中粮生物质能源有限公司申报时间：二O一五年七月报告范围、引用文件、术语和定义1范围本标准规定了北海市市长质量奖（组织）的评价要求。
本标准适用于北海市市长质量奖（组织）的评价。
也为有关组织实施卓越绩效评价提供指南。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T19000—2008 质量管理体系基础和术语GB/T19004—2000 质量管理体系业绩改进指南GB/T19580—2012 卓越绩效评价准则GB/Z19579—2012 卓越绩效评价准则实施指南以下等同GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》3 术语和定义GB/T19000-2008确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
1企业描述1.1、企业概况1.1.1山东开泰工业科技有限公司成立于2001年，是一家集科研、开发、生产于一体的国内最大的金属磨料专业生产商，也是一家提供全方位抛丸、喷砂工艺解决方案的供应商。
固定资产 3.2亿元，2011年实现销售收入3.89亿元，年产15万吨金属磨料，2011年位居全球排第四位，国内市场占有率30%（全球金属磨料产量125万吨，中国总产量45万吨）。
山东开泰工业科技有限公司是山东省金属磨料工程技术中心，是中国金属磨料行业的领头军，是MFN国际喷丸协会成员、全国标准化抛喷丸分技术副秘书长单位、全国标准化涂漆前金属表面处理及涂漆工艺分技术委员会委员单位、中国铸造协会会员单位、中国造船协会常务理事单位。
公司建立了全国最大的金属磨料研发基地，组建了全国第一家金属磨料实验中心，与山东大学材料科学与工程学院合作，聘请专家教授，共同研发了“铸钢丸、铸钢砂、钢丝切丸、不锈钢丸、不锈钢丝切丸、铝丸、铜丸、锌丸”八大系列，共80多个规格的金属磨料产品。
公司产品出口二十多个国家和地区，深受国内外造船、铸造、锻造、热处理、钢结构、集装箱、机械、汽车、机车、矿山、石材等行业用户好评。
公司技术力量雄厚，生产设备先进。
利用国外最先进的中频感应电炉，离心雾化造粒，二次淬火、回火、选圆、筛分、包装制成优质高强度、长寿命强化铸钢丸、铸钢砂。
公司拥有完善的质量监测手段，引进2台美国欧文公司的疲劳寿命试验机，对金属磨料进行寿命测试，引进德国SPECTRO公司直读光谱仪及碳硫高频红外分析仪，对金属磨料进行成分测定，质量均达到SAE美国汽车工程师协会、ISO国际标准及国家钢丸钢砂新标准。
“开泰牌”铸钢丸、铸钢砂产品于2006年被评定为“山东省著名商标”；2009年“开泰牌”铸钢丸、铸钢砂产品被山东省质量技术监督局、山东省名牌战略推荐委员会评为“山东名牌”产品。
