2020年(金融保险)平安保险

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(金融保险)平安家庭财产保险条款

（金融保险）平安家庭财产保险条款平安家庭财产保险条款总则•第一条保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。

凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

保险标的•第二条本保险合同可以承保的家庭财产包括：•（一）房屋（包括房屋以及房屋交付使用时已存在的室内附属设备，如固定装置的水暖、气暖、卫生、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套的设备等）；•（二）房屋装修（包括与房屋装修配套的室内附属设备，如固定装置的水暖、气暖、卫生、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套的设备等）；•（三）室内财产，包括：1．普通家用电器（包括安装在房屋外的空调器和太阳能热水器等家用电器的室外设备）；2．便携式家用电器：包括便携式电脑、移动电话、随身听、数码播放器、电动剃须刀、照相机、摄像机；3．床上用品、衣物、鞋帽、箱包、手表；4．家具；5．文体娱乐用品，包括文具、书籍、球具、棋牌。

•（四）经投保人申请且经保险人书面同意承保的其他家庭财产。

•第三条下列财产不属于本保险合同的保险标的：•（一）金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件、账册、技术资料、图表、动植物以及其他无法鉴定价值的财产；•（二）处于紧急危险状态下的财产；•（三）用于生产经营的财产；•（四）其他不属于第二条所列范围的财产。

保险责任•第四条在保险期间内，保险标的在保险单载明的地址由于下列原因造成的损失，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：•（一）火灾、爆炸，包括但不限于：1.家庭燃气用具、电器、用电线路以及其他内部或外部火源引起的火灾；2.家庭燃气用具、液化气罐以及燃气泄露引起的爆炸。

•（二）空中运行物体坠落、外界物体倒塌；•（三）台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、雪灾、崖崩、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地陷或下沉。

•第五条保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。

平安保险2020开门红口号2020

平安保险2020开门红口号20201.一步先，步步先;开门红，月月红2.从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生3.用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前5.心中有梦不认命，全员实动一条心6.风起云涌金猴至，势不可挡开门红7.金猴送福，开门大红，票子多多，福气多多9.改变思路，再获成功。

10.越挫越勇，马到功成。

11.我成长，我晋升，我是亲人的骄傲12.长矛锋指渝州府，铁骑扬沙擂军鼓。

旌旗猎猎近相问，敢弃功名舍疆土?开门红，战重庆，内蒙必胜!必胜!必胜!13.东风吹，战鼓擂大连XX怕过谁!开门红，勇折“桂”手起刀落爱谁谁!“大”胜广西14.二月龙头第一战川滇对抗风云密达成千万不动摇踩扁云南写传奇15.八桂战神飞蛇在天群雄激昂智取大连1.众人拾柴火焰高，众手划桨开大船2.一步先，步步先;开门红，月月红3.你增我增大家增，团队发展舞春风5.战鼓擂，寿险精英显神威6.增员增贤增人气，经营发展促业绩7.蛇腾盛世励斗志，人吼马嘶显雄心，全力以赴扞荣誉，踏平陕西展湘魂!8.知难而进，重铸辉煌9.一人身单力簿，众人拾柴火旺10.XX迎新年，陕分将士齐向前;XX灿烂耀三秦，寿险市场谱新篇;陕分灭湖南!杀!杀!杀!人人去海南!必胜!必胜!必胜!11.今日不为增员作努力，明日必为业绩掉眼泪12.增员增力量，增员增活力13.没有比脚更长的路，没有比人更高的山14.挑战就是机会，突破就是成长15.借势渠道专业经营超越梦想北京必胜!16.万马奔腾，雷霆万钧，无与伦比，万众一心。

17.你追我赶，拼搏争先，流血流汗，不留遗憾。

18.齐心协力，争创佳绩，勇夺宁波，所向披靡。

19.亲密青岛，合作无间，力挫群雄，舍我其谁。

20.八桂战神，飞马在天，群雄激昂，智取大连21.东风吹，战鼓擂，大连XX怕过谁!22.开门红，勇折“桂”手起刀落爱谁谁!“大”胜广西23.一等二靠三落空，一想二干三成功，开门红一片红业绩红福建必红!24.战福建，展甘肃豪迈。

2020平安保险基础知识考试题库答案

保险基础知识模拟考试1.”如果可能的话，我要把保险两个字刻在家家户户的大门上。

”这句话出自哪位名人之口（单选）A.马明哲B.李嘉诚C.杜鲁门D.丘吉尔2.以下哪一项是我们学到的赚钱能力公式（）（单选）A.赚钱能力=运气×买彩票次数×本钱B.赚钱能力=99分的汗水+1分的智慧C.赚钱能力=健康×时间×能力D.赚钱能力=智商+情商+法商3.请选出保险五要素对应术语保什么（）、谁能保（）（单选）A.保险责任、投保条件B.保险期限、保险金额C.保险责任、保险金额D.保险金额、保险费4.保险具有”一人为众，众为一人”的特征，体现了保险的（）（单选）A.法律性B.经济性C.互助性D.科学性5.保险是一种合同行为，这是从（）角度看保险。

（单选）A.经济角度B.社会角度C.风险角度D.法律角度6.在保险理论与实务中，风险仅指（）（单选）A.损失的不确定性B.损失的确定性C.损失的必然性D.损失的客观性7.以下哪个选项不属于人身保险（）（单选）A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.第三者责任险8.现代保险最早形式--海上保险就发源于（）（单选）A.意大利B.法国C.德国D.英国9.”耕三余一”是（）时期的思想（单选）A.春秋B.战国C.秦D.西汉10.按照保险标的分类，保险一般可分为（）（单选）A.责任保险和信用保险B.人寿保险和健康保险C.财产损失保险和人身意外伤害保险D.财产保险和人身保险11.保险合同是（）与保险人约定权利义务关系的协议（单选）A.投保人B.被保险人C.受益人D.代理人12.合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟定，另一方当事人只能作取与舍的决定，无权拟定合同的条文，这种合同叫做（）（单选）A.有偿合同B.双务合同C.射幸合同D.附合合同13.受益人取得受益权的唯一方式是（）（单选）A.依法确定B.以血缘关系确定C.被保险人或投保人通过保险合同指定D.以经济利害关系确定14.在保险活动中，投保人通过履行交付保险费的义务，所换取的是（）（单选）A.保险人提供的经济保障的权利B.保险人获得的经济保障的义务C.保险人赔偿或给付保险金的义务D.保险人赔偿或给付保险金的权利15.按照保险标的的分类，保险合同一般分为（）（单选）A.责任保险合同和信用保险合同B.财产保险合同和人身保险合同C.财产损失保险合同和人身意外伤害保险合同D.人寿保险合同和健康保险合同16.保险人只能根据投保人的告知与陈述来决定是否承保、如何承保以及确定费率，这体现了保险合同的什么性质（）（单选）A.不对称性B.最大诚信C.射幸性D.附和性17.在保险合同中，保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额是（）（单选）A.保险价值B.实际损失C.赔偿限額D.保险金额18.在各种保险合同终止的原因中，保险合同自然终止是指（）（单选）A.因保险合同期限届满而终止B.保险人完全履行赔付或给付义务而终止C.保险标的全部灭失而终止D.保险合同被解除而终止19.合同在宽限期内的效力状态是（）（单选）A.暂时中止B.自始无效C.等待恢复D.效力正常20.我国在保险实务中普遍推行的“零时起保制”，是指保险合同在（）开始生效（单选）A.合同成立的当日零时B.合同成立的次日零时C.收到保费的当日零时D.收到保费的次日零时21.尊重竞争对手，不诋毁、负面评价其他保险公司及从业人员，属于保险职业道德哪一个要素（）（单选）A.客户至上B.诚信守法C.专业责任D.公平竞争22.保险保险代理人职业道德中客户至.上原则要求保险代理人（）（单选）A.遵守平安的管理规定B.不诱导、误导客户购买保险产品C.在执业活动中主动避免利益冲突D.依靠专业技能和服务展开竞争23.关于保险代理人的义务，以下哪些描述是错误的（）（单选）A.诚实和告知义务B.如实转交保险费的义务C.维护保险人权益的义务D.隐瞒被保险人病情的义务24.车险的保险标的是（）（单选）A.车上人员及第三者责任B.车主与机动车车辆本身C.机动车本身与其他车辆D.机动车辆本身及其第三者责任25.以下哪项属于车险中的基本险（）（单选）A.玻璃单独破碎险B.划痕险C.自燃损失险D.车上第三者责任险26.车.上人员责任险负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡，包括（）和（）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任，赔付交强险各分项限额以上部分（单选）A.司机，乘客B.仅司机C.仅乘客D.本车辆和事故对方车辆人员27.销售支持中线上支持方式有（）（单选）A.平安金管家B.客服节C.联欢会D.现场讲座28.根据CCTV的新闻报道，在我国，平均每天每分钟有几人被诊断为恶性肿瘤（）（单选）A.2B.4C.6D.829.2012年4月5日李先生为本人投保了一年期的人身意外伤害保险及附加意外伤害医疗保险，保险金额分别为100万元，10万元。

中国平安2020年年度报告

二零二零年年报关于我们i释义ii重要提示1公司概览2业绩概览4董事长致辞6财务摘要经营情况讨论及分析8客户经营分析14以科技引领业务变革18主要业务经营分析18业绩综述22寿险及健康险业务30财产保险业务36保险资金投资组合40银行业务47资产管理业务51科技业务56内含价值分析66流动性及资本资源71风险管理82可持续发展92未来发展展望公司管治94公司治理报告109股本变动及股东情况112董事、监事、高级管理人员和员工情况130董事会报告和重要事项150监事会报告财务报表152审计报告158合并资产负债表161合并利润表163合并股东权益变动表165合并现金流量表167公司资产负债表168公司利润表169公司股东权益变动表170公司现金流量表171财务报表附注331附录：财务报表补充资料其他信息333平安大事记334荣誉和奖项335公司信息336备查文件目录有关前瞻性陈述之提示声明除历史事实陈述外，本报告中包括了某些“前瞻性陈述”。

所有本公司预计或期待未来可能发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。

某些字词，例如“潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示相关文字为前瞻性陈述。

前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。

读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。

受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。

这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。

任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。

此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。

平安集团介绍2020版

专业让生活更简单——中国平安公司简介目录公司概览三大业务线介绍发展历程公司治理战略与文化个人综合金融与保险业务团体金融与银行、资管业务科技业务与生态圈建设公司概览发展历程公司治理战略与文化•近15年来，总资产、总营收、净利润、复合增长率近30%•纳税额复合增长率近32%•2019年《财富》500强第29位•2019年《福布斯》2000强第7位•全球保险集团市值第1位•全球保险品牌第1位2004 2007 20102013 2016 2018 2019总资产年均复合增长率：25.8%82,229亿总营收年均复合增长率：21.5%11,688亿总纳税年均复合增长率：31.8%1,183亿净利润年均复合增长率：30.3%1,644亿平安上市以来业绩表现2004 2007 20102013 2016 2018 20192004 2007 20102013 2016 2018 20192004 2007 20102013 2016 2018 2019中国平安的一天营业收入：每天营收32亿，2019年累计营收近1.17万亿纳税收入：每天缴税3.2亿，2019年累计缴税超1100亿净利润：每天净利润4.5亿，2019年累计净利润超1600亿保险赔付：每天赔付近5.2亿，2019全年近1900亿科研团队：研发人员3.5万名科技从业人员近11万名员工规模：154万内外勤员工，每1000个中国人中有1个平安人客户规模：2亿客户，每7个中国人中有1位平安客户95511客服：每天处理服务200万件，全年服务客户7.3亿次中国平安的发展阶段：从小到大，十年一个台阶Hong Kong第一个十年第二个十年第三个十年•搭建体制机制平台•探索现代保险道路•专注保险经营发展•探索综合金融模式•强化综合金融实践•探索“金融+科技”第四个十年•深化“金融+科技”•探索“金融+生态”Shenzhen首家使用国际会计准则中国平安的发展历程深圳平安成立证券业务申请牌照中国平安成立全国性公司摩根高盛入股平安信托1986198819911992汇丰入股平安科技20102006平安养老险万里通积分平台陆金所筹备平安健康险香港上市市值过千亿A 股上市启动互联网+战略进入《财富》500强大数据中心中国平安集团成立2平安资管2005收购深圳发展银行平安好医生上市《财富》500强前50强市值过万亿“金融+科技”战略201620182017“三村工程”落地2004平安银行1994平安人寿199520022003200720082009平安基金平安医保20112019个人客户数突破2亿金融壹账通上市平安租赁全球系统性重要金融机构全球保险行业第一品牌平安好医生201420152013全球第一大保险集团2012金融壹账通业务公司概览发展历程公司治理战略与文化股权结构均衡股东名称股东性质持股比例（%）香港中央结算（代理人）有限公司境外法人33.44深圳市投资控股有限公司国家 5.27香港中央结算有限公司其他 4.48New Orient Ventures Limited 境外法人 3.91商发控股有限公司境外法人 3.27中国证券金融股份有限公司其他 2.99中央汇金资产管理有限责任公司国有法人 2.65深业集团有限公司国有法人 1.41大成基金－农业银行－大成中证金融资产管理计划其他 1.10华夏基金－农业银行－华夏中证金融资产管理计划其他1.09前十名股东持股情况前十大股东持股情况A 股59.26%总股本182.80亿股H 股40.74%•中国平安是一家A+H 股两地上市的混合所有制企业，股权结构较为分散，不存在控股股东，也不存在实际控制人。

关于对平安保险公司的调查报告

关于对平安保险公司的调查报告平安保险公司调查报告一、引言平安保险公司是中国领先的综合性保险公司之一，为广大客户提供财产保险、人寿保险、养老金等多种金融服务。

本调查报告旨在对平安保险公司进行全面评估，分析其经营状况、市场竞争力以及客户满意度，以进一步了解公司的优势和改进空间。

二、公司简介平安保险公司成立于1988年，总部位于中国深圳。

多年来，公司以客户为中心，致力于为个人和企业客户提供全面的保险解决方案。

截至目前，平安保险已在全球范围内建立起了稳固的合作伙伴网络，并在香港、新加坡、美国等地设立了子公司。

三、经营状况1. 保险产品平安保险公司提供多样化的保险产品，包括车险、财产险、医疗险、人寿险等。

针对不同客户的需求，公司推出了灵活的保险组合方案，满足了市场的不同需求。

在车险领域，平安保险公司凭借创新的互联网销售模式，迅速成为行业的领导者。

2. 市场竞争力平安保险公司在国内外市场都享有较高的声誉和品牌影响力。

公司不断优化产品结构，提高管理和服务水平，有效提升了竞争力。

尤其是在互联网保险领域，平安保险凭借技术创新和市场拓展能力，成为行业的领军者。

3. 经营收益平安保险公司多年来保持了持续稳定的经营收益。

公司通过高效的资金配置和风险管理策略，保持了良好的盈利能力。

截至目前，平安保险已连续多年实现经营规模和利润的双增长。

四、客户满意度1. 服务质量平安保险公司秉承“客户至上”的理念，注重提供优质的服务。

公司建立了完善的服务体系，确保客户在购买保险、理赔等环节得到及时、高效的支持。

根据对客户的调查和反馈，大多数客户对平安保险的服务质量表示满意。

2. 理赔效率作为保险公司，理赔是客户关注的重要环节。

平安保险公司在理赔方面表现出较高的效率和专业性。

公司通过提供在线理赔服务、简化理赔流程等举措，加快了理赔速度，并得到了广大客户的肯定。

3. 信任度平安保险公司在诚信经营方面赢得了广泛认可。

公司积极履行保险责任，兑现承诺，并通过扎实的风控能力和资金实力，赢得了客户的信任。

2020年(金融保险)平安永利增额还本终身保险(利差返还型)条款

（金融保险）平安永利增额还本终身保险(利差返还型)条款平安永利增额仍本终身保险(利差返仍型)条款第壹条保险合同的构成本保险合同（以下简称“本合同”）由保险单或其他保险凭证及所附条款、投保单、和本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单、其他书面协议构成。

第二条保险责任在本合同保险责任有效期内，本X公司承担下列保险责任：壹、生存保险金：被保险人于保单生效日后每满3周年时仍生存，本X公司按当年度保险金额的10%给付“生存保险金”。

二、身故保险金：被保险人于保单生效日起1年内因疾病身故，本X公司按当年度保险金额的10%给付“身故保险金”，且无息返仍所交保险费，保险责任终止。

被保险人因意外伤害事故或于保单生效日起1年后因疾病身故，本X公司按当年度保险金额全数给付“身故保险金”，保险责任终止。

前述所称“所交保险费”指给付当时的年交保险费。

第三条责任免除因下列情形之壹，导致被保险人身故的，本X公司不负给付保险金责任：壹、投保人、受益人对被保险人故意杀害、伤害；二、被保险人故意犯罪或拒捕、故意自杀；三、被保险人服用、吸食或注射毒品；四、被保险人在本合同生效或复效之日起2年内自杀；五、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具；六、被保险人患爱滋病（AIDS）或感染爱滋病毒（HIV呈阳性）期间；七、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；八、核爆炸、核辐射或核污染。

发生上述第四款情形，本合同终止，本X公司对投保人退仍保险单的现金价值。

发生上述其他情形，本合同终止，如投保人已交足2年之上保险费的，本X公司退仍保险单的现金价值；未交足2年保险费的，本X公司扣除手续费后退仍保险费。

第四条保险期间本保险的保险期间为终身。

本X公司所承担的保险责任自本X公司同意承保、收取首期保险费且签发保险单的次日零时开始，至本合同约定终止时止。

第五条保险金额和保险费本合同的基本保险金额由投保人和本X公司约定且于保险单上载明，以基本保险金额为基准，按以下公式确定各保单年度的当年度保险金额：交费期间内，当年度保险金额=基本保险金额×（1+0.05×保单年度数）；交费期满后，当年度保险金额=基本保险金额×（1+0.05×交费年度数）。

平安综合金融集团产品一览表(1)

信用卡
新一贷
寿险银行加盟平安
寿险保单贷房贷新一贷车贷新一贷工资流水贷职级新一贷车抵贷尊御智胜人生智慧星世纪天骄平安福终身险佣金收入增员收入其他收入主任收入晋升空间
投资型保险年缴保费*20倍，传统型保险年缴保费*40倍，要求保单生效满三年。房贷满6个月可贷金额:月供金额*30倍，房贷还一年可贷金额:月供金额*50倍车贷还满一年可贷金额:月供金额*45倍优良职业、公务员、事业单位、医生、教师、上市公司正式员工可贷金额:最近6个月税后实发工资金额*24倍公务员可贷金额:科员10万、副科15万、正科20万、副处25万、正处30万全款车、车龄5年内、80000公里内、云A、云G牌照车辆照开，仅抵押车辆登记证交费年期：3年，3万起交，60岁前返还保额的15%，60岁之后返还保额的18%，60岁时一次给付保额50%作为祝福金 6000元起交：身价金+30种重疾+意外身故+意外伤残+意外医疗+保额可调+每月计息 5000元起交：身价金+30种重疾+意外医疗+保额可调+每月计息 12000元起交：身价金+30种重疾+意外医疗+保额可调+每月计息家庭责任金+意外身故金+伤残赔付金+重疾保障金+意外门诊金+住院医疗金，30种+8种重疾，自驾车双倍赔付保至70岁
预约开卡、银行存款、银行贷款、平安金抵利、代发工资、投资理财、贷贷卡
首佣+续佣最高提取所推荐新人入司一年内佣金的19% 终身的免费培训+每年至少两次的旅游奖励+丰富的物质奖励管理津贴：最高提取本组当月佣金的21%；直接育成：最高提取育成小组佣金13%；晋升奖金：提取育成新主任过期一年佣金的10%；年终奖金：提取每年度本组FYC的1.5%。业务主任：入司6—9个月的养成期，月收入1.5万元；业务经理：入司2—3年的养成期，月收入4万元；业务总监：入司5—10年的养成期，月收入10万元

你懂的2020年平安保险基础知识模拟考试(新E家题库150题)

固定考试一1.”如果可能的话，我要把保险两个字刻在家家户户的大门上。

中国平安综合金融概述

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➢ 中间业务
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平安银行三大客户服
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• 安盈理财，是平安银行针对个人贵宾客户推出的高
端服务品牌。安盈理财的目标是努力为客户的资产实现保值增值，帮助客户实现财务自由，从而实现人生梦想！
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中国平安综合金融概述
•借款人应具备的基本条件
•1.具备合格主体 •2.具备还款能力 •3.具备还款意愿
•18-65周岁（持证抵押上限60周岁）
•具有完全民事行为能力
•在当地居住和工作（员工信用贷款可突破）
•稳定的工作收入
•资产负债比不高于 50%

平安员工怒揭公司三大罪状：被举报人已开除，保险业“五虚”乱象何时休？

平安员工怒揭公司三大罪状：被举报人已开除，保险业“五虚”乱象何时休？继国寿后，平安又遭网络举报。

一天内，两大保险巨头均遭黑龙江员工举报，这只是巧合？本刊记者邢莉|文一天之内，中国人寿、中国平安两大保险巨头均被其黑龙江员工举报。

继中国人寿黑龙江嫩江支公司举报信登上微博热搜排行榜后，一名自称曾是平安保险黑龙江分公司员工，通过网络举报平安人寿存在违法违纪行为。

员工细数平安人寿“三宗罪”2月24日，一自称曾是平安保险黑龙江分公司区拓二区三十五处员工@阿哒西发文举报称，平安人寿果戈里支公司存在内外勤相互勾结、以传销形式发展团队，造成几百人上当受骗、蒙受巨大经济损失等严重违反规定行为。

举报对象为区拓三十五处经理冯某。

首先，内外勾结，传销形式发展团队。

该名员工指出冯某虚假招聘、虚假面谈，大批参加面试的人员上当受骗，糊里糊涂地加入机构；违规组建助理团队，在短短的一年多时间里，以传销方式将200人的团队发展到1000余人；允许低龄违规上岗，收取1000-2000元不等的费用。

其次，弄虚作假，侵吞贪占公司财物。

举报员工称，冯某虚假召开经管会处课费用从来都不公布或者进行虚假公布，虚假开会和拍照，留档，用于应对上级检查；召开虚假产说会多次在定点合作单位进行虚假报销，红事会涉案金额高达80万以上，属于严重违法行为。

此外，威逼胁迫，强制团队完成业务。

员工称冯某在任期间强制主管达成钻石、强制员工购买开门红、福保保产品等，对于达不成业绩的业务员，采取罚站，给全体鞠躬等方式进行人身攻击和人格污辱。

对于举报中国平安25日对媒体回应称，根据平安人寿的核实了解，该举报内容发生在2020年，当时寿险公司就高度重视举报内容，已经做出相关处理动作。

责任人处置方面，寿险黑龙江分公司已按照公司制度开除被举报人冯某，对负有管理责任的内勤人员也进行了相应处罚。

2020年(金融保险)每个人都要懂得国内养老保险常识

（金融保险）每个人都要懂得国内养老保险常识QQQ每个人都要懂得：国内“养老保险”常识养老保险是社会保障制度的重要组成部分，是社会保险五大险种中最重要的险种之壹。

所谓养老保险（或养老保险制度）是国家和社会根据壹定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的壹种社会保险制度。

含义这壹概念主要包含以下三层含1、养老保险是在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动生活后才自动发生作用的。

这里所说的“完全”，是以劳动者和生产资料的脱离为特征的；所谓“基本”，指的是参加生产活动已不成为主要社会生活内容。

需强调说明的是，法定的年龄界限（各国有不同的标准）才是切实可行的衡量标准。

2、养老保险的目的是为保障老年人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源。

3、养老保险是以社会保险为手段来达到保障的目的。

养老保险是世界各国较普遍实行的壹种社会保障制度。

特点壹般具有以下几个特点：1、由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可向社会保险部门领取养老金。

2、养老保险费用来源，壹般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，且实现广泛的社会互济。

3、养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统壹规划和管理。

基本模式世界各国实行养老保险制度有三种模式，可概括为投保资助型（也叫传统型）养老保险、强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）和国家统筹型养老保险。

传统型养老保险制度传统型的养老保险制度又称为和雇佣相关性模式（employment-relatedprograms）或自保公助模式，最早为德俾斯麦政府于1889年颁布养老保险法所创设，后被美国、日本等国家所采纳。

个人领取养老金的工资替代率，然后再以支出来确定总缴费率。

个人领取养老金的权利和缴费义务联系在壹起，即个人缴费是领取养老金的前提，养老金水平和个人收入挂钩，基本养老金按退休前雇员历年指数化月平均工资和不同档次的替代率来计算，且定期自动调整。

中国平安：关于2020年度长期服务计划完成股票购买的公告

证券代码：601318 证券简称：中国平安编号：临2020-020
中国平安保险（集团）股份有限公司关于2020年度长期服务计划完成股票购买的公告
本公司于2018年12月14日召开的2018年第二次临时股东大会审议通过了《关于审议实施长期服务计划的议案》，根据中国证券监督管理委员会《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》（证监会公告〔2014〕33号）及《上海证券交易所上市公司员工持股计划信息披露工作指引》（上证发〔2014〕58号）的要求，现将本公司2020年度长期服务计划的实施进展公告如下：本公司2020年度长期服务计划于2020年2月24日至2020年2月28日通过二级市场完成购股，共购得本公司A股股票（股票代码：601318）49,759,305股，占本公司总股本的比例为0.272%，成交金额合计人民币3,988,648,517.41元（含费用），成交均价约为人民币80.15元/股。

参与本公司2020年度长期服务计划的人员共32,022人。

其中，本公司的董事、监事和高级管理人员包括：执行董事马明哲、任汇川、姚波和蔡方方，高级管理人员谢永林、陈心颖、叶素兰、陈克祥和盛瑞生，职工代表监事王志良和潘忠武。

本次购股后，本公司的董事、监事、高级管理人员与其他员工在2020年度长期服务计划中的持股情况如下：
上述购股资金均来源于员工应付薪酬额度。

长期服务计划参与人员从本公司退休时方可提出计划权益的归属申请，在得到确认并交纳相关税费后最终获得归属。

特此公告。

中国平安保险（集团）股份有限公司董事会
2020年3月1日。

中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司、迟飞起侵权责任纠纷二审民事判决书

中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司、迟飞起侵权责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷其他侵权责任纠纷【审理法院】山东省青岛市中级人民法院【审理法院】山东省青岛市中级人民法院【审结日期】2020.06.04【案件字号】(2020)鲁02民终2378号【审理程序】二审【审理法官】程超冷杰阚红艳【审理法官】程超冷杰阚红艳【文书类型】判决书【当事人】中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司;迟飞起;董延锋【当事人】中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司迟飞起董延锋【当事人-个人】迟飞起董延锋【当事人-公司】中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司【经典案例】涉港澳台案例【代理律师/律所】迟大国山东传习律师事务所;郭瑞荣山东盟达律师事务所【代理律师/律所】迟大国山东传习律师事务所郭瑞荣山东盟达律师事务所【代理律师】迟大国郭瑞荣【代理律所】山东传习律师事务所山东盟达律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司【被告】迟飞起;董延锋【本院观点】本案争议的焦点为上诉人是否应当向迟飞起返还涉案保险合同的保费以及返还多少保费。

首先，被保险人确已获得相应年度的保险利益；其次，涉案保险合同各期保费的缴纳和保险责任的承担具有连续性和整体性，被保险人仅获得涉案保险合同的部分保险利益。

【权责关键词】催告撤销委托代理合同过错合同约定质证诉讼请求【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，本案争议的焦点为上诉人是否应当向迟飞起返还涉案保险合同的保费以及返还多少保费。

迟飞起在一审中明确其依照侵权法律关系主张权利。

本案中，被上诉人董延锋收取迟飞起涉案保险合同保费后并未全部缴纳至保险公司，造成部分保费的损失，并且致使涉案保险合同失效。

关于保险公司是否存在过错的问题，一、涉案人身投保书中约定：“……如在应交日前未将保险费存入账户，投保人应在保单宽限期内通过其他方式交纳续期保险费……。

2020年(金融保险)国际货物运输保险练习与答案

（金融保险）国际货物运输保险练习与答案国际货物运输保险练习和答案壹、填空题：1、据我国《海洋运输货物保险条款》规定，自然灾害仅指________、________、________、________、________等。

意外事故仅指________的搁浅、触礁、沉没、失火、爆炸和溜冰或其他物体的碰撞等。

2、构成实际全损的情况有保险标的________、________、________，________和壹定时期________。

3、推定全损指保险标的物受损后________全部灭失，经过________、________、________后仍可使用，但进行上述工作所需要的费用或这些费用加上续运至目的地的总和，壹般________货物在目的地的完好状况的________。

4、构成共同海损的条件为：共同海损的危险必须是________；采取的措施必须是________和________；损失必须是________；费用支出必须是________。

5、单独海损和共同海损的不同在于________不同、________不同和________不同。

6、战争险的责任起止仅限于________或的________的危险。

7、陆运货物保险中基本险为________险和________险俩种。

其保险责任期限采用________条款，其索赔时效为被保险货物在________起算，最多不超过________年。

8、航空运输的基本险别有________险和________险，其保险责任是采用________条款，但其内容和海运中的“仓至仓”条款________。

9、如被保险货物未抵达保险单所载明的收货人的仓库，则保险责任以抵达最后目的地起，海运以________天为限；陆运以________天为限；空运以________天为限。

二、不定项选择题：1、若按CIF条件出口，如保下列险作为保险条款，哪个妥当？（）A、壹切险、淡水雨林险B、水渍险、受潮受热险C、偷窃险、战争险、罢工险D、平安险、偷窃险、战争险E、平安险、壹切险、战争险2、为防止运输途中货物被窃，应该投保（）A、壹切险、偷窃险B、水渍险C、平安险、偷窃险D、壹切险、平安险、偷窃险3、对于出口货物，通常保险是按CIF发票金额加成多少投保平安险（）A、10%B、20%C、5%D、无惯例4、CIF合同的货物在装船后因火灾被焚，应由（）A、卖方负担损失B、卖方请求保险X公司赔偿C、买方请示保险X公司赔偿D、买方负担损失且请求保险X公司赔偿5、某货轮在航运途中，A舱失火，船长误以为B舱也同时失火，命令对俩舱同时施救。

平安保险-薪酬绩效-金融业

成本降
• 实行总量控制，管住人头总数，降低成本
业务增
•员工素养提升 •队伍士气提高 •业绩持续增长
基于三大机制的薪酬体制改革
平安保险薪酬绩效之问题与对策原文
薪酬改革目的之四 ——公司、只员有实工现双公赢司价价值值的最最大大化化，才能实现个人价值的最大化
个人为公司创造价值，才能从公司的成功中实现自身价值
平安保险薪酬绩效之问题与对策原文
平安保险介绍二
中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。
完善薪酬体制实现公司抱负
平安保险薪酬绩效之问题与对策原文
薪酬改革目的之一 ——构建充满活力的竞争机制
•良好的内部竞争机制是实施公司长远发展战略，把握市场动态的前提
•良好的内部竞争机制才能调动员工的积极性、创造性，发挥人力资本的潜能，为公司创造价值
•良好的内部竞争机制是吸引人才，培养人才、保留人才的制度保障
平安保险薪酬绩效之问题与对策原文
平安保险介绍二
中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

2020年(金融保险)分散保险风险完善再保险体系

（金融保险）分散保险风险完善再保险体系分散保险风险完善再保险体系由中国保监会下发的我国首部再保险法——《再保险业务管理规定》于2005年12月1日起施行。

该《规定》的出台，不仅填补了我国再保险法律法规建设的空白，完善了整个保险法律体系，而且仍将进壹步优化再保险业务结构，促进境内再保险市场的发展，进而从根本上夯实保险业发展的基石。

近几年来，我国再保险市场总体呈现稳步上升的趋势，特别是商业再保险业务增长迅速。

随着法定业务的全面取消，2006年中国的再保险业务全面实行商业运作，这是中国再保险市场向成熟的市场化迈进的重要标志。

和此同时，中国再保险市场结构也逐步合理。

目前，国际排名前三位的慕尼黑再保险X公司、瑞士再保险X公司和科隆再保险X公司都已在中国设立了分X公司开展业务，另外仍有数家境外再保险X公司也正在申请设立分支机构，国内再保险市场已形成了众多主体竞争的格局。

建立多层次、市场化且具有国际竞争能力的再保险体制，是促进我国保险业持续快速健康发展的重要基石。

本文从再保险的内涵、国外再保险的发展情况、国内再保险市场的问题、发展我国再保险的建议和对策四个方面阐述了如何分散保险风险、完善再保险体系。

壹、再保险的内涵1、什么是再保险？再保险也叫分保，是指保险人将其承担的保险业务，以承保形式，部分转移给其他保险人。

进行再保险，能够分散保险人的风险，有利于其控制损失，稳定运营。

再保险是在原保险合同的基础上建立的，在再保险关系中，直接接受保险业务的保险人称为原保险人，也叫再保险分出人；接受分出保险责任的保险人称为再保险接受人，也叫再保险人。

简单地说，“再保险”就是“保险的保险”。

2、再保险市场的主体再保险市场的主体有买方、卖方和再保险经纪人。

再保险市场的买方主要是指直接保险中的保险人，保险人根据自身的承保能力，将壹定的风险责任转嫁给再保险接受人。

在专业再保险人、再保险集团等将部分业务向其他再保险人安排再保险时，这些再保险人成为再保险市场的买方。

上海银保监局关于核准平安消费金融有限公司章程修改的批复

上海银保监局关于核准平安消费金融有限公司章程修
改的批复
文章属性
•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会上海监管局
•【公布日期】2020.08.21
•【字号】沪银保监复〔2020〕494号
•【施行日期】2020.08.21
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】其他金融机构监管
正文
上海银保监局关于核准平安消费金融有限公司章程修改的批
复
沪银保监复〔2020〕494号
平安消费金融有限公司:
你公司《平安消费金融有限公司关于修改公司章程的请示》（平消金发〔2020〕9号）收悉。

根据《中华人民共和国公司法》《中国银保监会非银行金融机构行政许可事项实施办法》《消费金融公司试点管理办法》《商业银行股权管理暂行办法》等有关法律法规的规定，经审核，核准你公司修改后的章程。

此复。

2020年8月21日。

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（金融保险）平安保险案例分析报告传统和新兴的融合——平安保险电子商务之路系别商贸系专业电子商务（第二组）学号30610223061119306112130611263061133姓名孙丽丽张荣念许倩唐婉包惠蕾授课教师刘冰玉2009年05月23日传统和新兴的融合——平安保险电子商务之路摘要：本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限X公司电子商务的研究，第壹部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景，第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式，第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析，包括开展电子商务的益处，存在的问题及启示。

关键词：保险电子商务，流程模式，KPI管理，BCC,CRM壹、平安保险概况和开展电子商务的背景1.1概况❖中国平安保险(集团)股份有限X公司是中国第壹家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为壹体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

是中国第壹家股份制保险X公司，也是中国第壹家有外资参股的全国性保险X公司。

X公司成立于1988年，总部位于深圳。

2003年2月，经国务院批准，X公司完成分业重组，更名为现名。

运营理念“差异、专业、领先、长远”。

1.2X公司历程❖1988年3月21日成为我国第壹家股份制、地方性的保险企业❖1992年9月29日平安保险X公司更名为中国平安保险X公司❖1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统壹管理、分业运营。

总X公司成立电脑工作委员会❖1996年平安信托投资X公司和中国平安保险海外X公司成立❖1998年麦肯锡改革方案全面推出❖1998年10月中旬，中国第壹家全国性电话咨询中心—平安CallCenter项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。

同时电子商务项目也开始起步❖2000年平安3A客户服务体系初步建成。

7月18日，平安全国电话中心95511在苏州开通，且力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心；8月18日，壹站式综合理财网站PA18正式启用，平安大步进入电子商务❖2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统（LASS系统）❖2003年更名为中国平安保险股份有限X公司。

国内首次实现特服号码海外直拨❖2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用❖2006年8月成功收购深圳商业银行89.24％股权，取得壹张全国性的中资银行牌照。

❖2007年，在上海证券交易所挂牌上市，证券简称为“中国平安”❖2008年，发布公告，公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债，其融资总额将近1600亿元。

1.3开展电子商务的背景❖开展电子商务的必然性：1.我国加入WTO，由“保险+电子商务”组成的服务则是国内保险X公司和国外保险X公司竞争的有力武器。

2.随着网络的普及，通过网络对保险业的需求业迅速增长3.平安保险认为通过发展保险电子商务能够帮助X公司降低成本、理顺流程，为客户、员工和保险业带来新的价值。

❖经过壹段时间的调研和分析后，平安保险在2000年适时的做出发展电子商务战略决策，投入巨资构建以互联网中心(PA18)和电话呼叫中心（95511）为科技平台的服务网络，为客户提供专业化的产品和服务。

平安保险发展保险电子商务业务的出发点包括三个方面：壹是支持和推动传统保险业务的e化，二是支持X公司的业务员开拓业务，三是实现网上直销。

❖平安电子商务的发展，要实现“天网”、“地网”和“人网”的“三网合壹”的目标。

二、平安保险电子商务2.1平安保险电子商务的分类1、企业对消费者(BtoC)。

企业通过网络为消费者提供壹个购买和服务的途径。

主要的产品包括人寿险、健康保险、汽车保险、家庭财产险、旅游意外险等。

2、企业对企业(BtoB)。

企业之间利用计算机网络，特别是采用EDI方式进行的商务活动。

主要产品包括企业员工保险、企业运营风险、企业高管保险等。

2.2保险E化❖平安保险电子商务的基本运行模式❖保险电子商务以电子商务的基本运行环境为支撑框架，以保险X公司的实质运营内容为核心，利用电子商务的特性来优化保险X公司的运营管理。

2.3电子商务下的业务流程2.3.1电子商务下壹般流程模式❖ 1.在线投保在线投保就是投保人直接以在网上填写且提交投保单的方式，递交投保信息，待保险X公司核保通过以后，由投保人自行选择付款方式，支付保险费❖ 2.核保（在线核保、离线延时核保）在线核保：对于某些比较简单且且符合网上业务核保规则的险种，能够采用在线核保的方式。

客户递交投保单后，由计算机自动核保且计算保费，通过确认。

客户根据确认信息直接进入付款程序，通过保险X公司提供的网上支付系统，交付保费，完成其投保流程。

离线延时核保：对于壹些比较复杂且且网上业务自动核保程序没有通过的险种，可采用离线延时核保的方式。

客户递交投保单后，自动核保没有通过或投保信息有待进壹步确认，保险X公司核保人员能够在后台查询且下载或打印相关投保信息，且按相关业务核保流程进行核保。

核保完成后，将核保结果在网上的核保程序中作相应的处理。

客户通过网上投保查询功能获知投保成功于否，当获知核保通过后直接进入付款程序，通过保险X公司提供的网上支付系统，交付保险费，完成其投保流程3.保费支付：❖单到付费：当客户在网上填写且递交投保单后，经由保险X公司核保确认且出具保单和保费收据，由专人送交客户。

对于需要检验的标的，应先行认真检验保险标的。

当客户收到保单和保费收据后，根据保单上列出的保费金额，支付相应保费。

❖网上支付：客户收到核保确认信息后，能够选择网上直接支付保险费。

客户通过电子商务支付网关登录到相应银行的信用卡支付结算平台，输入相关付费信息后，壹次性扣款，由银行代理自动缴付保险费。

当保险X公司收到保险费后通过专人或邮递等方式，将保险单和保费收据送交客户。

❖银行汇款：客户收到核保确认信息后，通过银行将保险费汇保险X公司帐号，保险X 公司收到投保人汇款后，通过专人或邮递等方式，将保险单和保费收据送交客户。

4.保单查询投保人上网登录后，通过保单查询功能模块，能够完成以下工作：❖查询相关投保信息;❖对被延时核保和其它尚未选择付费方式的投保单进行后续处理;❖对己生效的保险单作相应跟踪记录，若保单明细有变，则可提交修改且出具批单;❖对到期保单及时做好续保工作；5.网上保险理赔管理在网站上设有在线报案索赔模块，公布保险X公司的报案电话、报案电子信箱、月民务承诺、理赔流程等，客户可选择报案方式。

6.网上业务综合管理2.3.2业务流程图注解：其中投保方通过互联网向保险X公司发出投保申请，向认证机构申请数字签名证书，保险X公司接受申请，核实数字签名，通过其他协作机构核实投保方有关保险标的的情况，认为此项能够承保，通知客户交付保险费且向客户提供保险X公司开户银行帐户，客户通过自己开户行或通过信用卡，从帐户中转出保险费到保险X公司开户行帐户，保险X公司核实保费已经到帐，签发电子保险单，通过互联网发送给投保方，且附带电子保费收据，完成整个投保业务流程。

平安KPI管理主要有以下几个方面：1、科学、系统地设计KPI，且且不断更新。

2、深入分析KPI，力争对工作有指导性。

3、KPI管理追求现代化。

4、将KPI管理方式推广到全系统。

5、KPI的考核结果和奖惩紧密挂钩。

2.4.2内部管理信息系统结构保险管理信息系统是以核保、核赔为中心实现整个业务流程自动化管理的系统。

为数据统计分析、数据挖掘等提供良好的支持达到了核保、核赔业务的网络化，精密风险控制、规范化管理的需求。

注解——精算：采用数学、经济、财政和统计工具主要处理壹些和保险、再保险X公司相关的不确定的未知事件。

计算承担保险责任的保费和准备金。

OA系统：就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。

OA应该是壹个企业除了生产控制之外的壹切信息处理和管理的集合。

2.5BCC和CRM2.5.1BCC商业模式❖BCC（BusinesstoChannanltoCustomer）即X公司—代理商—最终客户）商业模式。

简单地说，BCC模式通过网络构建起连接保险X公司、保险代理商、和最终客户的的业务平台，代理机构安装由平安开发的应用软件，客户保险的申请、保单的填写在代理机构完成，代理机构再通过PA18进行网上核保的操作，最终在几分钟内完成保险业务的处理。

❖BCC模式吸引了保险销售供应链上的壹些代理商，这类合作有序的开展，这是壹种优势互补、互惠互利的“双赢”之举。

BCC为业务员提供了更加广阔的空间，增加了业务员销售的险种仍节省了时间。

2.5.2CRM☆个人CRM——金领保险行销是保险业中第壹套为业务员提供的较为全面的电子行销支持软件，也是第壹套提供保单资料下载的系统。

这是针对寿险业务推出的。

寿险业务在快速增长中暴露很多问题，如保险业产品复杂，不少老客户信息维护和业务台帐混乱，管理信息反馈缓慢，不能及时进行策略调整。

这个系统集成寿险业务人员应用最广泛的客户维护、保险资料、台账等功能，业务人员设定的业务量每日可自动分解目标，系统可每天自动统计业绩进度，上传X公司数据中心;利用该系统仍可在第壹时间下载最新保险产品，这套系统和2003年推广的“顾问式行销”结合，可帮助X公司扩大销售。

☆车险壹体化CRM为克服客户资料收集等的难题，平安财险北京分X公司选用了TurboCRM系统对其车辆保险业务进行壹体化管理。

TurboCRMX公司为其量身制定了解决方案和实施计划，包括建立统壹的客户信息数据库、以客户为中心的营销模式及新的业务流程等。

实施TurboCRM后平安财险业务中实现了以下功能：统壹客户信息、提供任意查询方式针对同壹客户的相关信息，如客户的基础信息、历次联络记录、投保险种、索赔记录等在壹个平台上统壹管理。

只要输入客户唯壹标识（如车牌号、保单号），就能够搜索到客户全部记录，同时仍支持通过输入任意条件查询客户信息。

☆CallCenter系统该系统主要功能：语音信息查询功能、传真信息查询功能、续期数据库查询功能、业务员数据库查询功能、语音留言功能、留言提取功能该系统结构：注释：语音智能交换平台——产品功能：壹：专业的自动语音导航，提升企业形象二：给客户服务人员分组，让客户按1个号码，就能迅速找到想找到的人。

当无人接听时或占线时，轮流转给同组内的其他人。

三：给客服人员分组，每组成员有电话来时，壹起振铃，合理分配资源，谁空闲谁接。

四：设置“代接组”，当人员不在时，其他人可在自己的座位上代接电话。

五：排队功能，所有人员电话全部占线时，自动播放等待音乐，且实时提醒当前来电等待人员的个数，安抚客户等待时的焦躁情绪。