管理者的执行能力与辅导技巧

第1篇一、前言领导力是企业发展的核心驱动力，一个优秀的领导团队是企业成功的关键。

为了提升公司整体领导力水平，培养一批具有战略眼光、管理能力和团队凝聚力的领导者，特制定本领导力培训计划方案。

二、培训目标1. 提升领导者的战略思维能力，使其能够把握行业发展趋势，制定并实施企业发展战略。

2. 增强领导者的管理能力，包括团队管理、人力资源管理、财务管理等。

3. 培养领导者的沟通协调能力，提高团队协作效率。

4. 提高领导者的决策能力，使其在面对复杂问题时能够迅速做出正确决策。

5. 塑造领导者的个人魅力，提升企业形象。

三、培训对象1. 公司高层管理人员2. 中层管理人员3. 具有潜力的后备干部四、培训内容（一）课程模块一：领导力基础理论1. 领导力概述2. 领导风格与领导效能3. 领导者的人格特质4. 领导者的影响力5. 领导者与下属的关系（二）课程模块二：战略管理与决策1. 战略规划与实施2. 竞争战略分析3. 企业战略转型4. 决策制定与执行5. 风险管理与应对（三）课程模块三：团队管理与人力资源管理1. 团队建设与团队管理2. 人力资源管理基础3. 激励理论与应用4. 员工绩效管理5. 人才梯队建设（四）课程模块四：沟通与协调1. 沟通原理与技巧2. 情绪管理与冲突处理3. 跨部门沟通与合作4. 演讲与演示技巧5. 领导者的公众形象（五）课程模块五：领导力提升实践1. 案例分析2. 模拟演练3. 行动学习4. 导师辅导5. 个人发展计划五、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、学者进行专题讲座。

2. 案例分析：通过经典案例，分析领导力在实际工作中的运用。

3. 模拟演练：模拟实际工作场景，提升领导者的实战能力。

4. 行动学习：结合实际工作，进行项目式学习。

5. 导师辅导：为学员提供个性化指导，帮助其解决实际问题。

六、培训时间与地点1. 培训时间：分阶段进行，共计6个月。

2. 培训地点：公司内部培训室或外部专业培训机构。

管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。

01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。

明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。

计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。

计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。

通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。

02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。

有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。

有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。

如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。

授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。

（2）界定范围。

授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。

只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。

（3）了解价值。

授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。

（4）给予资源。

要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。

如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。

（5）承担责任。

在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。

一、背景随着企业的发展，越来越多的员工晋升为管理者。

然而，新晋管理者往往面临着角色转变、管理技能不足等问题，导致管理效果不佳。

为了提高新晋管理者的综合素质，提升管理能力，特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 使新晋管理者明确自身角色定位，树立正确的管理理念；2. 提升新晋管理者的沟通、协调、团队建设等管理技能；3. 增强新晋管理者的决策能力、问题解决能力；4. 提高新晋管理者的领导力和执行力；5. 促进新晋管理者与企业文化的融合。

三、培训对象公司内部晋升为管理岗位的新晋管理者。

四、培训时间培训周期为3个月，分为三个阶段进行。

五、培训内容（一）第一阶段：角色认知与团队建设（1个月）1. 管理者角色认知：使新晋管理者明确自身职责、权限、任务等；2. 团队建设：介绍团队建设的重要性，教授团队建设的方法和技巧；3. 沟通技巧：提升新晋管理者的沟通能力，包括倾听、表达、反馈等；4. 情绪管理：帮助新晋管理者学会管理自己的情绪，以更好地应对工作压力。

（二）第二阶段：管理技能提升（1个月）1. 目标管理与计划制定：教授目标管理与计划制定的方法和技巧；2. 时间管理与效率提升：介绍时间管理的重要性，教授时间管理的方法和技巧；3. 决策与问题解决：提升新晋管理者的决策能力，教授问题解决的方法和技巧；4. 人力资源管理：介绍人力资源管理的基本知识，教授招聘、培训、绩效管理等技巧。

（三）第三阶段：领导力与执行力提升（1个月）1. 领导力提升：教授领导力的内涵、特征和提升方法；2. 执行力提升：介绍执行力的重要性，教授提高执行力的方法和技巧；3. 团队激励与激励管理：教授如何激励团队成员，提升团队士气；4. 企业文化融合：使新晋管理者更好地融入企业文化，提升团队凝聚力。

六、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行授课，结合实际案例进行分析；2. 案例研讨：组织学员进行案例研讨，提升学员的实战能力；3. 角色扮演：通过角色扮演，让学员亲身体验管理过程，提升管理技能；4. 互动交流：鼓励学员之间进行互动交流，分享经验，共同进步。

公司管理者心得体会公司管理者心得体会1我经过10天培训学习，很有收获和启发，特别是顶天立地做中层、非人力资源经理的人力资源管理、非财务人员的财务管理、高绩效团队打造这四门课程的讲解，其中相关内容和方法很值得学习和借鉴，开拓了自己的思路，对今后的工作和管理能够进一步促进，不能一味的按照老的办法去做，而应该用科学的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出现失误。

下面是通过这次学习，自己的几点体会：1、高度决定视野，同时正确的决定和高效的执行力，才是正确战略战术的保障，才是实现项目管理目标有力保障。

作为一个中层管理者，承上启下，更应该开拓视野，补充知识，提高决策水平和准确率。

第一，先要找准位置做对事，要从领着干、到看着干、再到笑着看。

第二，扮好角色进行有效的沟通，对上级沟通应该注意方法、摆正位置、带上方案、结果优先、有效反馈、掌握分寸、工作到位而不越位、补位而不缺位；对同事的沟通，应相互配合协作、换位思考、尊重对方、共同努力、达到共识；而中层又是下属技能的辅导者、心态的建设者、行为的监督者、绩效的改善者和生活的关心者；对下属应及时引导、正确表扬、恰当批评、使他们更好的提高自己的潜力。

第三，中层角色的转变才能走的更远，主动担当，充分发挥每个人的主观能动性和团结协作能力，才能更好的提高管理水平，从"要我做到我要做转变，从赶着走到领着走的转变，从面子型到原则型转变"，自己的问题自己解决，不给领导添麻烦；中层干部当坏人，团队才有执行力，执行才能彻底到位，从业务型到管理层转变，抓业务而不是做业务，懂业务更要懂管理，让员工成为业务高手，让自己成为管理高手，从忙碌型到效率型转变，就要借助于先进的知识和管理方法，例如：帕累托原则、六点优先工作制、艾森豪威尔原则等等。

从而提高工作效率达到事半功倍的效果。

第四，高效的执行力，团队的狼性是目标实现的保障，努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好，培养团队学习大树原理，高效的执行力就是没有借口、没有理由、没有抱怨、工作到位、不达目的不罢休！第五，带好团队管好人，一个好的团队必须有统一的思想，只有思想统一，才能统一行为，用人如器，择其长避其短，风筝式授权，走动式管理，以有效的机制，去激发团队活力，使其形成战斗力。

管理者的感悟心得体会(精选10篇)管理者的感悟心得体会篇1一、作为上级角色的任务。

作为一名优秀的领导者，他要对自己的角色及时有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。

要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。

1、有责任感，勇于承担责任。

2、睿智、高瞻远瞩。

3、宽容大度、有人格魅力。

4、关心下属工作并为其发展制定计划。

5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。

6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。

7、高效率、有组织协调能力。

8、有经验、能吃苦。

由此可见，要做好一名管理者，必须做到德才兼备，而且要有非常高的个人素养才能做好。

要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远;要具有敬业精神：对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。

要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。

要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。

要有强烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不一定有回报，但是不投入一定没有回报。

要关心下属，鼓励和培养下属不断进步，时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。

提高员工处理问题的能力，带领员工一起进步。

要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。

这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。

二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。

卓越管理者的五项修炼通过三问引出本次课程1.为什么做一名管理者？2.管理者与专业者的不同？3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？一.认知力修炼要时刻提醒自己是一名管理者,而不是专业者.管理者更多的是透过他人完成工作.管理者会遇到的几个问题：1.埋头做事却忽略对人的关心.2.不愿面对冲突,怕得罪人.3.时常受突发事件的影响,难以专注.4.不知道如何提高自己,有效的进行学习.5.不了解部署的想法,不知道如何激励部署.6.不擅于有效沟通与授权.7.眉毛胡子一把抓,缺乏清晰的管理思路.引申出自己要做好时间管理,提高自己的效能.结合之前ELP培训中提与提升个人效能的几个工具1.要事第一凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？这件事不做会有什么后果？这件事若交由别人来做一样做的好,我会放心吗？2.四象限法则：要活在第二象限〔重要但不紧急〕,争取做到全块利用.既紧急又重要：立即做重要但不紧急：计划做紧急但不重要：授权做不紧急也不重要：不做3.GTD法则〔Get thing done〕:全面收集、处理执行、定期回顾.两分钟原则〔任何事情如果花的时间少于两分钟,那么马上去执行〕一心一意,每次只执行一件事,不要多线工作.二.学习力修炼"这是一个摧毁你,却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手都不知道的时代.在这个大跨界的时代,告诫你唯有不断学习,才能立于不败之地！今天你还很贫穷,是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试,你将永远一事无成,机会总是留给有准备的人〞------马云乌镇互联网大会发言读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己去悟.学习的两条途径1.感知性学习方法：主要解决问题,了解知道的层面〔累加式〕2.感悟性学习方法：学习、实践、反思使用中的和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、"无用〞类〔35%〕〔25%〕〔20%〕〔10%〕〔10%〕学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人学习需要跳出"舒适区〞.日常可以使用ORID工具O---数据R---感受I---理解D---决定三.教导力修炼一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期.依赖期:以领导为核心,潜意识里就需要被照顾,领导为自己的得失成败负责.独立期:以自己为核心,潜意识里认为自己可以做到,可以负责,可以靠自己,有权选择.其主要特质：积极主动、以终为始〔明确目标〕、要事第一互赖期:以我们为核心,潜意识里认为我们可以做到,可以合作,可以融合批次的智慧和能力,共创前程.其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效.针对不同阶段的下属,要分别使用不同的辅导方法,并与时关注了解他们的需求,通过激励手段促使他们达成团队目标.物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励.也称为硬指标.精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等,称为软文化.非物质性激励的主要方式：1.公开表扬2.扩大他的职权3.扩大他的工作X围4.让他有机会学最新的东西5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价7.让他有机会实现他所提出的新构思8.培养他做一位领导9.与他做持续性生涯发展的免谈10.他有机会参与部门重大的决策,询问与支持他的想法在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践〔管理〕.管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法教练辅导：3Q模型、GROW模型绩效反馈：SHARE模型表达3C模型1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息.3.设计内容：清楚自己想说的话,写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？FBI模型1.言外之意：说话者语言之后还有哪些没有表明的信息？真正目的？听出说话者的言外之意可以让对方感受到你对TA的理解,更容易建立信任,获取信息.2.放缓思考：思考说话者所表达的是事实或只是TA个人的意见,避免被扭曲或不实的陈述所左右,从而作出欠妥的决策.时刻保持警惕,核实自己的推论,克服判断〔延时判断〕,验证假设.3.积极倾听：运用提问引导、重复释义、总结确认等技巧来获取更多的信息,并且确认是否了解对方说话的内容.SBI反馈法1.情境〔Situation〕：具体的时间和地点,描述的越具体越好.2.行为〔Behavior〕:可观察到的行动,避免解读或评判,如"你没有在听我说〞,只描述此人的行为,如"在我说话时,你将椅子从桌子边拉开望着窗外〞3.影响〔Impact〕:感受、想法或结果,与接受者分享该行为对你和现场其他人的影响,影响指的是你或他人的内心体验,而你现在正让其知道此内心体验.3Q模型1.开放式问题〔Question for open〕:启发思考你怎么看？你的目标是什么？为什么要实现那个目标？如何实现你的目标？你的挑战/资源有哪些？还有呢？可能的方法是什么？最好/最重要的是什么？何时/何地/何人开始行动？2.行动式问题〔Question for action〕:聚焦行动为了达成这个目标,你将如何去做呢？你将如何应对目前的挑战？如何拿到你想要的结果？你如何开始第一步？如果**会给你一个建议的话,会如何做呢？如果**足够的话,你会如何做呢？你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢？3.未来式问题〔Question for future〕:聚焦结果你希望未来达成的结果是什么？下一步你准备如何行动呢？你的目标达成以后会怎样呢？如果你持续这样行动,三个月之后会有什么不同？如果这个决定最终被证明是有价值的,那么一年后你将体验到的最重要的价值是什么？当你退休的时候,你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？GROW模型1.目标设定〔GOAL〕:我们工作是为了达到什么目标？你希望的结果是什么？你为什么希望实现该目标？你希望在30天内取得怎样的成果？你希望达到具体成就是什么？你的时间框架是怎样的？成功的结果是什么样的？2.现状分析〔Reality〕:我们目前情况下正在发生什么〔到目前为止,他采取了哪些行动〕目前你在这一领域的作法是什么？你面临的挑战有哪些？你先前是如何应对的？到目前为止你都尝试了些什么？目前你对这个问题的有什么样的认知和理解？是什么原因你还没有实现该目标.3.可选方案〔Options〕:怎样的方案或选择可以帮助我们前进？你考虑了哪些方案？先前的哪个方案对你来说是可行的？考虑这些方案的代价是？有哪些资源可供使用？谁可以成为你的资源？4.行动计划〔Will〕:要实现目标下一步具体需要做什么？你需要什么跟进的工作？我们应该什么时候进行跟进？你预计自己会面临什么困难？你将如何克服他们？我们应该如何评价你的进度？我们怎样知道你已实现了自己的目标？你的首要工作是？SHARE模型〔正面反馈和建设性反馈〕1.时间地点〔Situation〕:提供一个容易识别的"时间地点〞,精准明确2.确切行为〔How is was Approached〕:描述观察到的确切行为,越具体越好3.行为重要性〔Result〕:描述行为的重要性；它所做出的贡献、价值、意义等/所造成的损失等,需要放大,尽可能和对方自身关联.4.我的期望〔Expectation〕:表示赞扬〔为你感到骄傲！再接再厉〕；希望改善的〔希望你今后、下次....可以吗？〕SHARE正面反馈可以经常公开做,在他人面前做；建设性反馈〔负面〕隐蔽的做.四.思辨力修炼一般管理者会通过结果反思产生此次行动的原因,而高效的管理者更多的是通过结果反思当时为什么会有做这个事的想法/思维.第一种思维：突破性思维成长：做未做过的事改变：做不愿做的事突破：做不敢做的事例:Inter最早发行第一个微处理器,影响了全球.但是目前在手机领域处理器份额占比不到1%.第二种思维：初学者思维〔创新、想象力〕1.在初学者的思维中,有很多可能性；但在专家们的思维中,却只有很少2.初学者的思维带领我们到一个全新、没有界限的、但专家会漠视或回避的境地3.初学者的思维源于对实物的新鲜感,敢于冒险和发掘4.我们越是理智的面对现实,去应付现时商业策略的挑战时,就越会启动很多既定的系统去引导他们使用自己的"专家思维〞第三种思维：外部思维管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况.因此管理者应注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献.----彼得德鲁克建立外部思维是了解变化的前提第四种思维：系统化思维常用的系统化思维分析工具有:5WHY分析、鱼骨图分析、思维导图分析、突破性思维分析.5WHY分析：反复提问,找到本质的原因突破性思维分析〔PDCA〕1.分析现状,发现问题2.分析问题中各种影响因素3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因,采取解决的措施5.执行：按措施计划的要求去做6.检查：把执行结果与要求达到的目标进行对比7.标准化：把成功的经验总结出来,制定相应的标准8.把所有解决或新出现的问题转入下一个循环五.组织力修炼1.明确目标任务领导团队成员对他们共同的事业充满激情,并拥有共同的价值观,他们制定明确的成功计划,非常清楚他们与竞争对手的差别.在任何时候他们都能明确地说出集体的头等大事,而且他们知道团队中的每个人该如何促成这件事情.2.进行优势互补尊重差异,相信一个人有缺点,肯定也有优点.管理的出发点是用人所长,避其所短.知己、知彼、整合、提升3.引领群体行为群里行为定律：生命具有模仿的天性,在一个群里行为中,80%是跟从者,15%是中坚力量,5%是先行者.在一个单点上找到高度；以多点的高度构成面的完美；用榜样的力量来驱动团队；制止萌芽状态的错误行为,人人都是首席提醒官.4.建立竞赛机制潜能定律：生命体都存在巨大的潜力,通过竞赛,可以激发更快、更强、更高的欲望,持续不断地刷新记录.5.沉淀成功经验根据管理目的,导向性的提供相关事例,组织员工讨论,得出多种启示,提升解决实际问题能力的经验管理方法,最终沉淀为企业的案例集.行动计划设定的有效性遵循SMART原则Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可达成的Rewarding有价值的Time Bound有时限的。

做个优秀的基层管理者（班组长）沟通是人与人之间通过一定的方式传递思想、交流观点或交换信息，并由此达成共识的过程。

沟通是组织活力的来源，也是班组成员间的粘合剂。

班组中的沟通是为了实现预定的班组目标，将信息、思想和情感在班组成员或班组群体间传递，并取得共识的过程。

从组织层次来看，沟通分为向上沟通、向下沟通和水平沟通。

向上沟通是信息由组织中的低层次向高层次传递；向下沟通是信息由组织中的高层次向低层次传递；水平沟通是指信息在同一层次中传递。

在班组管理和领导活动中，沟通目的主要有以下四个方面：分解目标任务，让班组成员充分认识班组的工作目标，并深刻理解所承担的工作任务；执行目标任务，通过沟通找到完成任务的最佳方案和方式；团结班组成员，通过沟通营造和谐的工作环境，形成精干协作的工作团队；排解成员压力，压力会影响员工的工作热情和注意力，因此排解班组成员的压力至关重要。

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

沟通是用来影响他人的重要工具。

在沟通过程中，讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。

班组长沟通技巧：班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报；班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索；当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”。

有目的地倾听；鼓励说话者继续说下去；用脑子想，用心去听，及时与讲话者互动。

在沟通中，我们必须注意的要点包括：做一个积极的倾听者；避免含混不清的表达；避免引起抵触情绪；沟通前需理清自己的思路。

班组长核心沟通技能：维护员工的自尊，提升其自信程度；表达认同感和同理心；提出问题、概括总结、确认理解；处理疑问与异议，提出进程建议。

班组长对待员工：班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容；班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人；优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上。

中层管理者的角色与职责1.策划与执行：中层管理者负责制定具体的工作计划和行动方案，并监督和指导团队成员的工作，确保计划的顺利执行。

他们需要根据组织的发展方向和目标，制定适应性强、可操作性高的策略，同时要根据实际情况调整计划和策略，实现预期的目标。

2.指导与培训：中层管理者是团队中的领导者，他们需要指导和辅导基层员工的工作，提供必要的培训和支持。

中层管理者需要具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员建立良好的关系，激发团队的潜力和创造力，提升团队成员的工作能力和素质。

3.绩效管理：中层管理者需要确保团队的工作绩效符合组织的要求。

他们需要设定明确的绩效目标，并制定相应的绩效评估体系，及时对团队成员进行绩效评估和反馈，发现问题并及时解决。

中层管理者还需要与高层管理者合作，制定有效的激励机制和奖惩政策，提高团队成员的工作积极性和执行力。

4.沟通与协调：中层管理者需要与不同层级的人员进行有效的沟通和协调。

他们需要将高层管理者的指示和决策传达给基层员工，并将基层员工的需求和问题反馈给高层管理者，以实现信息的流动和协调的顺畅。

此外，中层管理者还需要协调团队内部的工作，处理团队成员之间的冲突和合作问题，推动团队的协作和团结。

5.创新与改进：中层管理者需要关注外部环境的变化和组织内部的问题，及时调整策略和行动方案，推动组织的改进和创新。

他们应该积极引导团队成员开展创新研究，鼓励员工提出新的想法和解决方案，促进组织的可持续发展。

总之，中层管理者在组织中起着桥梁和纽带的作用，他们需要具备一定的管理能力和技巧，能够同时扮演领导者、指导者和协调者的角色。

他们需要具备战略思维和执行力，能够将高层管理者的战略目标转化为具体的行动，落实到团队的工作中。

同时，他们还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的人员进行有效的沟通和合作，推动团队的协作和团结，共同实现组织的目标。

优秀管理者必备的10大技能！一、过硬的专业能力中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。

同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

五、有对职工的正确态度和深厚感情对职工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。

以正确的态度对待职工，做到“以情带班，以理服人”。

是新时期管理工作的一个本性问题。

对职工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体表达。

做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”。

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个职工。

所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。

尽管在组织中，每个职工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个职工，才能谋求一个融洽的氛围，让职工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线职工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。

关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。

作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待职工，不断地在工作中表达自己的赏识，使职工受到鼓舞和激励，尤其是在职工做得优秀的时候。

管理者不能默认职工的表现，一味地让职工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使职工对管理者丧失信心。

你所能做的就是对职工说出你的常识和你对他们的评价，让职工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励职工的士气。

7、SMART原则在现场目标管理中的应用8、案例：天津某外资工厂现场目标与考核的实施方法三．JI----现场管理者的工作教导能力1．讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？2．做好工作教导准备工作的三个工具岗位技能一览表人员训练预定表现场工作教导计划表3．教材编写的重点与格式通常教材最大误区的体验折纸游戏工作分解表编写中的步骤与要点教材编写练习如何打电话？4．"只可意会、不可言传'部分的突破丰田公司技能传承方式给我们的启示现场演示：老师傅的经验从何而来？固化重复习惯有效养成的方法5．工作教导过程的实施步骤与效果管控6．演示：深圳某民营塑胶厂新机长技能的教导方式四．JS现场管理者的执行力1．思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述2．讨论一下：现场为什么会出现"救火'的现象？3．提升执行力的方法1做好生产准备工作生产准备工作的类别与步骤生产准备确认单的编制与应用工厂中各部门生产准备工作的责任分工4．讨论一下：ISO9000为什么执行不到位？5．提升执行力的方法2做好现场的检查与过程控制确定需要重点检查的四项内容现场过程控制规划表的编制与实施现场目视化管理在过程控制中的应用6．体会：绵阳安县桑枣中学给我们的启示五．JM---现场管理者的工作改善能力1．思维破冰：从对改善的理解看差距2．解决现场问题的难点与起点我们同丰田对待问题的态度对比中集集团对待问题态度的视频演示3．解决现场问题的思路与工具讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析能解决现场80%问题的四句话4．改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事5．工作改善的有效工具IE流程分析：现场报表的过程分析作业分析：笔的组装作业研究动作分析：五个不同动作的对比6．工作改善的实施基础科学精神为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？从钱学森先生对中国教育的建议所想到的从关注人到关注事7、为什么持续改善不能持续？8、实现持续改善的六大阶梯六．JR----现场管理者的领导能力1．讨论一下：80、90后有哪些特点？2．激励与沟通的基本点面子3．同上级沟通的路径与方法讨论一下：如何给上级提建议？「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法从周洋的「感谢门」说起从「应聘」的过程总结沟通的要点4．同下级沟通的路径与方法讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办「面子」在与下级沟通中的视频体验关羽败走麦城的沟通原因「黑玫瑰」中要向日本人学习的部分同下级沟通的顺序情、理、法5．激励的难点与出路思维拓展：心理学教授的故事「面子」在员工激励过程中的应用海尔5S脚印的启示十种常用的面子激励法6．同级间沟通的路径与方法演示一下：扯皮的事情从何而来「面子」在同级沟通中应用的视频体验顶级推销人员的话术特点邻居矛盾化解的左右逢源●师资简介张洪涛制造业管理技能训练专家制造业成本控制及现场改善大师中国制造业精益思想实践的先行者工学学士，高级工程师，MBA，6黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；时代光华、商战赢家、中国企管网、中国培训热线、中国总裁培训网等多家机构特约高级顾问讲师。

学习团队管理的心得体会（16篇）学习团队管理的心得体会（通用16篇）学习团队管理的心得体会篇120__年10月12日下午在__街道办事处四楼会议室，社区全体工作人员参加了_市团队管理创新辅导讲座，讲课的老师是由_公司请来的深圳中旭股份公司西部讲师庞庆璐教授，通过此次讲座，我对提升管理能力，提升团队执行力感触颇深。

通过这次讲座学到了很多，我从以下几点谈谈我的心得体会：一、我的三点感受一是我街道为了提高我们社区的干部的管理能力，员工团队精神、执行能力，给我们创造了这么好的一次学习机会。

二是在听取了庞老师的讲座后，感触颇深，在对社区的管理方面以及对上级部门提出的工作的执行力上有了很大的提高。

明白了怎样才能更好的管理社区，怎样才能更好的完成上级部门提出的任务！三是在以后的工作中，对社区的管理方面有了明确的目标，对街道和上级部门提出的任务有了好的工作方法及计划。

二、讲座中最有影响的三句话第一句是：目标、工作、任务自上而下分解，措施自下而上提交。

让我了解了，如何更好的将上级部门的惠民政策传达给居民群众，又如何将社情民意上报至上级部门！第二句是：态度不等于结果，苦劳不等于结果，职责不等于结果。

让我体会到，在工作中盲目的付出并不等于回报，要看清楚努力方向，再用良好的态度把目标变成结果。

第三句是：遇到问题说明能力不足，遇到障碍说明方法不对。

让我领会到，在以后的工作中，遇到问题多想想解决的方式方法，换个角度考虑问题，以找出合适的处理方式。

三、对自己的改进措施1、提高自己及社区工作人员的执行力。

庞老师说中国不缺乏执行的战略家。

也就是说再好的工作思路和工作方案，如果没有好的执行也就没有好的结果。

所以，在今后的社区工作中，第一步就要提高我们的执行力。

2、提高自己的管理能理。

通过庞老师对管理方法的讲解，把所学到的用在社区的管理工作中，更好的解决如何干，怎么干的问题。

3、提高沟通能力。

遇事多遇上级领导沟通，了解领导所要的目的，更好的完成任务。

酒店管理的核心要素与实践技巧酒店管理是一个复杂而细致的职业。

它不仅要求管理者要有高超的业务能力和管理技巧，还要求他们能够最大限度满足客人的需求。

这需要酒店管理者在运营中应用一些真正有效的策略和技能来确保客户服务体验的卓越和良好的口碑。

本文将讨论酒店管理的核心要素与实践技巧，帮助酒店管理者充实他们的管理技巧和向行业前进。

要素1：客户服务酒店管理的第一要素是客户服务。

客户服务是酒店成败的基础。

它包括：提供高质量的服务、建立品牌意识、满足顾客需求、以及在服务管理中适应市场变化。

酒店为了提供高质量的服务而需要需要不断提高工作标准和协调配合，同时需要适应市场变化，了解竞争对手的优劣之处，大大提高酒店业的竞争优势。

要素2：人力资源管理酒店管理的第二要素是人力资源管理。

酒店需要有高效的员工来实现酒店的行政任务。

而企业应注重各种人力资源的管理，包括：员工招聘、培训、评估、激励和薪酬管理等方面。

除了要积极培养团队意识外，还应加强团队的沟通和协作，坚持员工参与，鼓励员工创新，为员工提供良好的员工福利，以达到激励员工的目的。

要素3：财务管理酒店管理的第三要素是财务管理。

好的财务管理是酒店生存和发展的核心基础。

财务管理应包括：预算和分析、控制成本和运营费用、减少浪费和货物骗税等管理措施。

通过财务管理的协助，酒店能够更好地进行市场策略和服务管理，并能保持住它加强国内外市场竞争的优势。

实践技巧1：建立团队文化要想为顾客提供卓越的服务，建立好团队文化是必不可少的，也是酒店管理的核心。

建立好团队文化可以更好地帮助酒店招聘和培训人员，并因此激励员工高效工作。

通过建立团队文化、鼓励员工、赞扬员工、提高员工精神状态和工作效率，让员工能够在职场中感受到幸福，让员工与组织融为一体，实现个人与企业的双赢。

实践技巧2：营销管理营销管理对酒店的市场推广和客户吸引有着重要的作用。

通过多种营销手法如：广告宣传、微信公众号、SEO等互联网营销方式，给顾客提供不同的传播途径，是所有酒店管理的重要策略之一。