江苏省住宅物业管理服务标准DB32

江苏省地方标准(能耗限额DB32)江苏省质量技术督查局同意公布江苏省地方标准汇总（节能方面），各项标准编号、名称、公布日期、实行日期等详见附件。

1 / 7附件：同意公布 67 项江苏省地方标准序号标准编号地方标准名称公布日期实行日期提出单位3DB32/T 2156-2012电梯能耗测试及能效分2012-10-102012-11-10南京市质量技术督查局级4DB32/ 2157-2012热电联产能效能耗限额2012-10-102012-11-10江苏省经济和信息化委员会标准及计算方法5DB32/ 2158-2012建筑陶瓷单位产品能耗2012-10-102012-11-10江苏省经济和信息化委员会限额及计算方法6DB32/ 2159-2012日用陶瓷单位产品能耗2012-10-102012-11-10江苏省经济和信息化委员会限额及计算方法7DB32/ 2162-2012棉布单位产品可比综合2012-09-212012-11-21江苏省经济和信息化委员会电耗限额及计算方法8DB32/ 2163-2012棉纱单位产品可比综合2012-09-212012-11-21江苏省经济和信息化委员会电耗限额及计算方法9DB32/ 2164-2012纤维板单位产品综合能2012-09-212012-11-21江苏省经济和信息化委员会耗限额及计算方法同意公布 202 项江苏省地方标准草拟单位取代状况南京市特种设施安全督查查验研究院、东南大学、上海三菱电梯有限公司江苏分公司、南京电梯厂江苏省节能技术服务中心、江苏省燃气热力协会热力委员会江苏省节能技术服务中心、信益陶瓷（中国）有限公司江苏省节能技术服务中心、江苏高淳陶瓷股份有限公司无锡市节能督查中心、无锡纺织工业协会、无锡市第一棉纺织厂无锡市节能督查中心、无锡纺织工业协会、无锡市第一棉纺织厂南京林业大学木材工业学院、国家林业局节能技术服务中心序号标准编号地方标准名称公布日期实行日期提出单位草拟单位取代状况2 / 7DB32/ 2533-2013纸浆单位产品综合能耗限额及计算方法书写印刷用纸单位产品DB32/ 2534-2013综合能耗限额及计算方法DB32/ 2535-2013生活用纸单位产品综合能耗限额及计算方法包装用纸和纸板单位产DB32/ 2536-2013品综合能耗限额及计算方法特种纸和纸板单位产品DB32/ 2537-2013综合能耗限额及计算方法印制电路板单位产品能DB32/ 2538-2013源耗费限额压缩空气站运转电耗限DB32/ 2539-2013额及节能监测技术要求炭黑单位产品综合能耗DB32/ 2540-2013限额及计算方法粘胶（长、短）纤维能DB32/ 2542-2013耗限额标准2013-09-292013-11-29江苏省经济和信息化委员会2013-09-292013-11-29江苏省经济和信息化委员会2013-09-292013-11-29江苏省经济和信息化委员会2013-09-302013-11-30江苏省经济和信息化委员会2013-09-302013-11-30江苏省经济和信息化委员会2013-09-302013-11-30江苏省经济和信息化委员会2013-09-292013-11-29江苏省经济和信息化委员会2013-09-302013-11-30江苏省经济和信息化委员会2013-09-292013-11-29江苏省经济和信息化委员会江苏省造纸行业协会、江苏省节能技术服务中心、金东纸业（江苏）股份有限公司、胜达公司江苏双灯纸业有限公司江苏省造纸行业协会、江苏省节能技术服务中心、芬欧汇川（中国）有限公司、金东纸业(江苏 )股份有限公司江苏省造纸行业协会、江苏省节能技术服务中心、胜达公司江苏双灯纸业有限公司、金红叶纸业公司有限公司江苏省造纸行业协会、江苏省节能技术服务中心、江苏理文造纸有限公司、江阴新浩再循环纸业有限公司江苏省造纸行业协会、江苏省节能技术服务中心、金华盛纸业（苏州工业园区）有限公司、镇江大东纸业有限公司苏州市节能技术服务中心，鼎鑫电子有限公司，沪士电子股份有限公司，南亚电路板 (昆山 )有限公司扬州市节能技术服务中心、江苏省节能技术服务中心苏州市节能技术服务中心、江苏省节能技术服务中心、苏州宝化炭黑有限公司江苏省节能技术服务中心、南京化纤股份有限公司3 / 7铝合金铸件可比单位综DB32/ 2543-2013合能耗限额及计算方法洁净能源（压缩天然气）DB32/T 2613-2014汽车应抢营救服务规范洁净能源（压缩天然气）DB32/T 2614-2014汽车加气站安全管理规范DB32/T 2616-2014锅炉安全与节能远程监测技术要求大豆油生产主要工序单DB32/ 2623-2014位产品能耗限额及计算方法DB32/ 2624-2014合成洗衣粉单位产品能耗限额及计算方法卷烟生产公司单位产品DB32/ 2625-2014综合能耗限额及计算方法火力发电厂供电标准煤DB32/ 2626-2014耗限额轮胎单位产品综合能耗DB32/ 2627-2014限额及计算方法铸铁件可比单位综合能DB32/ 2628-2014耗限额及计算方法2013-09-302013-10-30江苏省经济和信息化委员会2014-1-102014-2-10南京市质量技术督查局2014-1-102014-2-10南京市质量技术督查局2014-1-102014-2-10南京市质量技术督查局2014-1-102014-2-10江苏省经济和信息化委员会2014-1-102014-2-10江苏省经济和信息化委员会2014-1-102014-2-10江苏省经济和信息化委员会2014-1-102014-2-10江苏省经济和信息化委员会2014-1-102014-2-10江苏省经济和信息化委员会2014-1-102014-2-10江苏省经济和信息化委员会无锡市节能督查中心、江苏省节能技术服务中心、无锡机械工程学会锻造专业委员会、无锡市宏德锻造技术开发有限公司、江苏锦绣铝业有限公司南京市锅炉压力容器查验研究院、中国石油天然气运输公司、上海大众结合汽车改装有限公司南京市锅炉压力容器查验研究院南京市锅炉压力容器查验研究院、东南大学南京市节能督查中心、邦基（南京）粮油有限公司南京市节能督查中心江苏省节能技术服务中心、江苏中烟工业有限责任公司江苏省电力行业协会、江苏省节能技术服务中心江苏省节能技术服务中心无锡市节能督查中心、江苏省节能技术服务中心、无锡市机械工程学会锻造专4 / 7序号标准编号地方标准名称公布日期实行日期提出单位草拟单位取代状况业委员会同意公布98 项江苏省地方标准2012 年第 3 号（总第93 号）序标准编号地方标准名称公布日期实行日期提出单位草拟单位取代状况号3DB32/ 2060-2012啤酒单位产品能耗限额2012-06-282012-07-28江苏省经济信息化江苏省节能技术服务中心、三得利啤酒（昆及计算方法委员会山）有限公司4DB32/ 2061 — 2012炼油单位综合能耗限额2012-06-282012-07-28江苏省经济信息化江苏省节能技术服务中心与计算方法委员会5DB32/ 2062 — 2012锅炉运转能效限额及监2012-06-282012-07-28江苏省经济信息化江苏省节能技术服务中心、江苏省锅炉学测技术要求委员会会、南京师范大学能源与机械工程学院68DB32/T2125—2012空调通风系统冲洗服务2012-05-082012-08-08苏州亿仕龙工程有苏州亿仕龙工程有限公司规范限公司94DB32/2151—2012平板玻璃单位产品能耗2012-06-282012-07-28江苏省经济信息化江苏省节能技术服务中心，江苏苏华达新限额及计算方法委员会资料有限公司95DB32/2152—2012乙烯单位产品综合能耗2012-06-282012-07-28江苏省经济信息化江苏省节能技术服务中心限额及计算方法委员会96DB32/2153—2012日用玻璃单位产品能耗2012-06-282012-07-28江苏省经济信息化江苏省节能技术服务中心、徐州荣昌玻璃限额及计算方法委员会制品有限责任公司1DB32/T 1696-2011“能效之星”评论规范2011-01-242011-02-24苏州市经济和信息苏州市节能服务中心、国宏亚美（北京）化委员会工业节能减排技术促使中心同意公布以下67 项江苏省地方标准：2011 年第 1 号（总第88 号）5 / 74DB32/公共机构节能管理规范第 1部2010-10-122010-12-12江苏省机关事务管理江苏省机关事务管理局、东南大学等分：基础规范局5DB32/公共机构节能管理规范第 2部2010-10-122010-12-12江苏省机关事务管理江苏省机关事务管理局、东南大学等分：能耗分项计量系统局6DB32/公共机构节能管理规范第 3部2010-10-122010-12-12江苏省机关事务管理江苏省机关事务管理局、东南大学等分：能源统计局7DB32/公共机构节能管理规范第 4部2010-10-122010-12-12江苏省机关事务管理江苏省机关事务管理局、东南大学等分：能效公示局8DB32/公共机构节能管理规范第 5部2010-10-122010-12-12江苏省机关事务管理江苏省机关事务管理局、东南大学等分：能源审计局同意公布以下83 项江苏省地方标准：2010 年第 2 号（总第 87 号）序号标准编号地方标准名称公布日期实行日期提出单位草拟单位取代状况水泥单位产品能源耗费限江苏省经济贸易委江苏省建材工业协会、江苏省建工建材质量检测中2DB32/1364-20092009-08-202009-10-20心、江苏金峰水泥公司公司、江苏磊达股份有限额员会公司、南京建通官塘水泥公司烧碱单位产品能源耗费限江苏省经济贸易委江苏省氯碱工业协会、江苏梅兰化工公司有限公3DB32/1369-20092009-08-202009-10-20司、常州化工公司新东公司、江苏扬农化工公司有额员会限公司吨钢可比能耗限额和电炉省经济和信息化委43DB32/1603-2010钢冶炼电耗限额及计算方2010-06-012010-08-01员会江苏省冶金行业协会法19用能单位能源计量工作导江苏省计量测试学DB32/T 1245-2009则2009-10-282009-12-1会江苏省计量测试协会、江苏省能源研究会6 / 732合成氨单位产品能源耗费省经济和信息化委DB32/1592-2010限额2010-04-202010-05-20员会省化肥协会2009 年第 1 号（总第84 号）序号标准编号地方标准名称公布日期实行日期提出单位草拟单位被取代标准编号123DB32/T1328—工业换热设施能效评定公则2009-03-282009-05-28江苏省质量技术督查江苏省特种设施安全督查查验研究院、南京2009局特种设施安全督查工业大学、南京市锅炉压力容器查验研究院局124DB32/T1329—工业锅炉能效评定2009-03-282009-05-28江苏省质量技术督查江苏省特种设施安全督查查验研究院、江苏2009局特种设施安全督查省质量技术督查局特种设施安全督查局、南局京工业大学、南京理工大学、无锡锡能锅炉有限公司、江苏双良锅炉有限公司、常州能源设施总厂有限公司、南京市锅炉压力容器查验研究院7 / 7。

《江苏省住宅物业管理服务标准》四级标准摘录4.公共服务接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切；对业主（使用人）一视同仁；接待时主动、热情、规范；迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不应使用服务忌语。

文明用语见附录A，服务忌语附录B。

对业主（使用人）的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主（使用人）的意见。

值守有完善的值班制度和交接班制度；工作有记录。

服务时限四级急修服务30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释，做出限时承诺。

小修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。

服务时限不得以节假日和休息时间顺延。

（居民预约、雨天筑漏可不受2日限制）。

房屋、共用设施、设备维护与管理巡检每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；每半年检查巡视1次房屋主体结构，发现质量问题及时向业主或业主委员会报告与建议；根据业主或业主委员会的委托，组织维修工作；在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查；每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等，疏通雨水口、落水管等；每日巡视1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等；每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次；业主已委托管理的空置房，每周户外巡视1次，发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主，并采取必要的紧急处理措施；巡检有记录；巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。

房屋装修管理将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人；对业主（使用人）装修房屋的申请，应在2个工作日内给出同意意见或修改意见，并签定装饰装修管理服务协议；业主（使用人）装修期间每日巡查装修施工情况；装修结束组织验收；验收合格2个月后组织复验；复验合格后3个工作日内退还装修保证金；对装修中的违约行为及时劝阻；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。

江苏省物业管理条例2022年下面是小编为大家整理的最新江苏省物业管理条例20xx年全文，欢迎阅读!江苏省物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造良好的居住和工作环境，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内物业的使用、维护、服务及其监督管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

第三条县级以上地方人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系，制定、落实扶持政策，减轻物业服务企业负担;建立和完善专业化、社会化、市场化的物业管理机制，鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平。

街道办事处(乡镇人民政府)具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与物业服务企业的关系。

社区居(村)民委员会应当予以协助和配合。

第四条县级以上地方人民政府住房和城乡建设或者房产行政主管部门(以下简称物业管理行政主管部门)负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府其他有关部门，按照各自职责，负责物业管理活动的有关监督管理工作。

第五条县级以上地方人民政府物业管理行政主管部门应当加强对街道办事处(乡镇人民政府) 物业管理工作人员和业主委员会成员的培训，提高物业管理水平，所需经费列入同级人民政府财政预算。

对在物业服务中取得显著成绩或者获得省级以上物业管理荣誉称号的物业服务企业，县级以上地方人民政府物业管理行政主管部门应当给予表彰、奖励。

第六条物业服务行业协会应当加强行业自律管理，规范从业行为，促进诚信经营，加强物业服务企业从业人员培训，提高物业服务水平，维护物业服务企业的合法权益。

《江苏省住宅物业管理服务标准》四级标准摘录4.公共服务4.1 接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切；对业主（使用人）一视同仁；接待时主动、热情、规范；迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不应使用服务忌语。

文明用语见附录A，服务忌语附录B。

对业主（使用人）的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主（使用人）的意见。

4.1.1值守有完善的值班制度和交接班制度；工作有记录。

4.1.2服务时限4.1.2.4四级急修服务30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释，做出限时承诺。

小修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。

服务时限不得以节假日和休息时间顺延。

（居民预约、雨天筑漏可不受2日限制）。

4.2房屋、共用设施、设备维护与管理4.2.1巡检每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；每半年检查巡视1次房屋主体结构，发现质量问题及时向业主或业主委员会报告与建议；根据业主或业主委员会的委托，组织维修工作；在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查；每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等，疏通雨水口、落水管等；每日巡视1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等；每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次；业主已委托管理的空置房，每周户外巡视1次，发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主，并采取必要的紧急处理措施；巡检有记录；巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。

4.2.2房屋4.2.2.1装修管理4.2.2.1.1将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人；4.2.2.1.2对业主（使用人）装修房屋的申请，应在2个工作日内给出同意意见或修改意见，并签定装饰装修管理服务协议；4.2.2.1.3业主（使用人）装修期间每日巡查装修施工情况；4.2.2.1.4装修结束组织验收；4.2.2.1.5验收合格2个月后组织复验；4.2.2.1.6复验合格后3个工作日内退还装修保证金；4.2.2.1.7对装修中的违约行为及时劝阻；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。

江苏省物业管理条例（一）第一章总则第一条为了规范江苏省的物业管理行业，维护业主权益，提升社区环境和服务质量，加强行业监管，推动物业服务业的可持续发展，制定本条例。

第二条本条例适用于江苏省范围内的物业管理行业，包括住宅小区、商业楼宇、写字楼等各类物业管理单位及其从业人员。

第三条物业管理应坚持依法管理、依法经营、依法监管的原则，促进物业服务与社区管理的有机结合，实现社会效益和经济效益的良性互动。

第四条物业管理应当积极倡导绿色环保、节能减排的理念，不断提高服务质量和管理水平，为业主提供便捷、高效、安全、舒适的生活和工作环境。

第二章物业管理单位的设立和管理第五条物业管理单位应按照相关规定，依法注册成立，并具备以下条件：（一）具有独立的法人资格；（二）拥有必要的管理经验和管理人员；（三）具有必要的资金实力和技术能力；（四）拥有适当的物业管理系统和设备。

第六条物业管理单位应当建立健全组织机构，明确各部门职责，配备相应人员，并按照法定程序进行管理和决策。

第七条物业管理单位应当加强对从业人员的培训和管理，确保从业人员具备必要的专业知识和技能，并按照相关规定对从业人员进行定期培训和考核。

第八条物业管理单位应当按照业主大会或委员会的决议执行物业管理工作，并向业主大会或委员会报告工作情况。

第三章物业管理的责任与义务第九条物业管理单位应当按照合同约定，履行以下责任和义务：（一）负责物业设施的维护、保养和管理；（二）负责公共区域的清洁、卫生和安全管理；（三）负责小区安防工作，确保居民的人身和财产安全；（四）负责解决业主的日常生活和工作问题；（五）负责收取物业费用，并按规定使用和报销；（六）负责组织居民参与社区文化和公益活动。

第十条业主应当按照合同约定，履行以下责任和义务：（一）按时、足额支付物业费用；（二）保持房屋的卫生和安全；（三）遵守社区的公共秩序和市容规定；（四）支持和配合物业管理单位开展工作；（五）参与社区事务的决策和公共事务的管理。

江苏物业管理服务等级标准Prepared on 22 November 2020江苏省物业管理服务等级标准（一级）一、房屋及共用部位、共用设施、设备的维修养护：1、房屋完好率95%以上;2、房屋零修、急修及时率75%以上；3、房屋零修合格率85%以上；4、房屋立面较整洁，无重大缺损；5、房屋装修符合管理规定；6、协调水、电、气等部门的正常保障；7、环卫设施基本完好；8、道路畅通，路面较平整；9、消防设施基本完好，可随时启用。

二、安全保卫：1、安全入口24小时值班；2、安全护卫人员定时巡查；3、交通车辆管理有序；4、有应急处理计划，遇险及时报警。

三、绿化环境卫生：1、绿化覆盖率15%以上；2、花草树木长势良好，无大面积虫害现象；3、建立清扫保洁制度，专人定时保洁清扫，定时杀虫灭鼠，垃圾日产日清。

4、院内通路基本整洁；5、公共设备、环卫设施基本整洁；6、无乱设摊点、广告牌、乱贴画现象。

四、经营服务与文体服务：1、能提供基本的生活服务、维修服务，如房屋自用部位设施、设备的维修等；2、公共娱乐文体活动常年开展3项以上。

五、服务质量、效果：1、服务人员尽职尽责，岗位职责明确，服务项目及价格公布；2、公共服务费收支情况定期（1－2次/年）公布；3、维修基金帐务报业委会审核，并定期向业主通报；4、建立投诉记录，有效投诉办结率在80%以上，回访率95%以上；5、业主意见反馈、满意率60%以上。

六、硬件环境：1、小区符合规划要求，容貌完好，无违章搭建现象；2、主出入口有小区平面示意图，标号标志明显；3、水、电、排水、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全；4、停车场；5、主出入口设有值班室。

七、物业管理企业：1、有物业管理企业资质证书；2、企业有内部考核制度，岗位职责明确；3、人员持证上岗率80%以上，经理持有物业岗位证书；4、安全护卫人员统一着装。

八、业主委员会：具备条件的应成立业主委员会。

（目前东院没有专项维修资金，中大修、维修、更新有困难）江苏省物业管理条例19条：物业管理服务事项主要包括以下内容（一）物业共用部位和物业共用设施设备日常维护和管理。