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工商行政管理作业篇一：工商行政管理期末作业单选题 (共10道题)1.（2.0分）工商行政管理的手段是（ D ）A、行政与经济手段并用B、行政和法律手段并用C、经济和法律手段并用D、行政手段2.（2.0分）市场经营主体（ B）A、只包括从事生产经营活动的企业法人B、包括市场上一切从事生产经营活动的企业法人、其他经济组织和个人C、包括工商行政管理机关D、不包括非公有制企业3.（2.0分）与质量监督、卫生监督、海关监督等政府监督部门相比，工商行政管理的内容更具有(D)A、确定性B、可操作性C、直接性D、综合性4.（2.0分）工商行政管理的目标在于（ C ）A、促进国民经济快速发展B、实现经济可持续发展C、建立和维护市场经济秩序D、建立和维护良好的社会秩序5.（2.0分）下列广告中不需要经过广告审查机关审查的有（B ）A、药品B、家庭塑料制品C、医疗器械D、化妆品6.（2.0分）我国《消费者权益保护法》中消费者的消费性质是（ D ）A、生产消费B、生活消费C、营利性消费D、中间消费7.（2.0分）工商行政管理的主体是（ A）A、国家及其国家授权的行政机关B、工商企业C、税务管理机关D、国家司法机关8.（2.0分）工商行政管理机关是国家宏观间接调控体系中的（C ）A、经济决策系统B、经济调节系统C、经济监督系统D、经济立法和司法系统9.（2.0分）工商行政管理的职能主要由（ A ）决定的。
A、管理主体的性质B、管理领域C、管理目标D、管理手段10.（2.0分）希望他人向自己发出要约的意思表示称为(B)A、要约邀请B、订约提议C、要约D、承诺多选题 (共5道题)11.（3.0分）合同履行的原则是（ ABCD ）A、诚信原则B、适当履行原则C、协作履行原则D、实际履行原则12.（3.0分）下列情况属于注册商标变更范围的有( CE)A、变更注册商标的文字B、变更注册商标的图形C、变更注册人的名义D、扩大注册商标所使用的商品范围E、变更注册人的地址13.（3.0分）关于广告代理制度说法正确的是：( ABCD)A、广告代理单位必须有广告代理权B、广告代理单位必须在代理权限内进行C、广告客户的授权范围应在其经营范围内D、广告代理的法律效果由被代理人承受14.（3.0分）关于烟草广告的发布，下列表述正确的是（ABD ）。
《工商行政管理》作业一. 简述合同鉴证的内容答：合同鉴证的内容：①合同主体资格②合同内容：标的合法性③合同双方当事人意思表示是否一致④合同鉴证代表人权限⑤合同条款是否完备二. 简述承担缔约过失责任的条件答：条件：1、缔约一方违反先合同义务2、缔约相对人受有损失3、缔约过失责任必须发生在合同的订立过程中4、缔约过失责任不但是发生在合同的订立过程中而且必须以责任方与受害方双方存在订立合同的关系为前提5、必须有缔约过失行为6、当事人主观上必须有过错三. 简述消费者权益争议在的解决途径答：解决途径:（1）、与经营者协商（2）、请求消费者协会调解（3）、向有关部门申诉（4）、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（5）、向人民法院提出诉讼四．简述对违反工商行政管理法律、法规的行为进行行政处罚时应注意的问题。
答：（1）处罚依据必须法定。
工商行政执法人员在确定相对人是否构成违反行政法规范的行为，决定是否给予处罚，给予何种处罚时，必须要有法定的依据，而且行政处罚所依据的规范本身应合法。
（2）实施处罚的主体必须法定。
工商行政处罚的实施由县级以上工商行政管理机关进行；工商所则可在法律、法规法定授权的范围内或者受县级以上工商行政管理机关委托授权后实施行政处罚。
（3）处罚程序必须法定。
作出处罚行为必须遵循法定程序，做到程序完备、合法。
五．简述行政复议的特点。
答：（1）行政复议由法定的行政主体进行（2）行政复议是依申请的行为（3）行政复议是一种行政裁判行为（4）行政复议同时对行政行为的合法性和合理性迸行审查（5）行政复议按照特定行政程序进行六.简述监督管理不正当竞争行为的意义。
答：①规范市场行为，维护市场秩序。
②保护公平竞争，保障竞争机制正常发挥作用。
③保护经营者和消费者的合法权益。
七.简述合同履行的概念与原则。
答：（一）概念：合同的履行是指债务人全面地、适当的完成其合同义务，使债权人的合同债权得到完全实现（二）合同履行的原则：是法律规定的、所有种类合同的当事人在履行合同的整个过程中所必须遵循的具有指导意义的行为准则，可分为：全面适当履行原则、实际履行原则、协作履行原则、情事变更原则。
(高级) 工商管理测试卷得分评卷人一、主观题（共10题，每题10分，共计100分）1、某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式，法兰盘的日生产量为50件，每日工作8小时，时间有效利用系数为0.90，假设废品率为0；流水线的第3道工序计算所需某精密设备为6台，现有5台该种设备投入生产。
1.该企业所采用的生产过程空间组织形式是什么？2.计算该法兰盘流水线的平均节拍。
3.计算该流水线的第3道工序设备负荷系数。
4.为了解决流水线节拍与某道工序设备超负荷问题，企业可以采取哪些措施？2、企业组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之相适应的载体，即合理的组织形式。
组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径。
试述企业组织变革与创新的方向。
3、工序能力判断的目的是对工序进行预防性处置，以确保生产过程的质量水平。
请论述判断工序能力时应遵循什么准则，判断完成后需要如何对应处置。
4、试论述单对象流水生产线的组织设计的具体步骤。
5、现代企业制度是一种产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。
中外众多的企业实践证明，现代企业的效率与活力来自其法人治理结构。
试论述公司法人治理结构的组成与功能。
6、信息系统是由一系列相关联的组件构成的，是通过信息收集、信息处理、信息存储及信息发布为组织决策和组织控制提供支持的系统。
请论述信息系统的三个维度。
7、某零件投产批量为4件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、20分钟、20分钟、15分钟。
根据以上资料，回答下列问题：1.将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式，其生产周期的计算公式是什么？2.将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式适合于那种生产方式？3.将一个批次的该零件全部生产出来所需要的最短时间为多少分钟？4.如果要求将一个批次的该零件全部生产出来用时必须小于200分钟，应采用的零件移动方式是什么？8、某企业进行人力资源需求与供给预测。
2023 年中级经济师《工商治理》试题及答案1、[单项选择题]以下人力资源需求推想方法中，能够充分发挥专家作用、集思广益、推想准确度加高的方法是。
A.人员核查法B.德尔菲法C.转换比率分析法D.一元回归分析法【答案】B2、[单项选择题]在使用内部酬劳率法进展固定资产投资决策时，方案可行的标准是内部酬劳率要。
A.小于或等于资本本钱率B.大于或等于资本本钱率C.大于或等于标准离差率D.小于或等于标准离差率【答案】B【解析】在只有一个备选方案的承受与拒绝策中，假设计算出内部酬劳率大于或等于企业的资本本钱率或必要酬劳率，则承受方案，应选B。
3、[单项选择题]某公司发行面值 100 元、期限 5 年、票面利率为12%的长期债券。
债券的票面金额是 2023 万元，企业按溢价发行，发行价为2200 万元，筹资费用率为 2%，公司所得税率为 25%。
则公司发行该债券的资本本钱为。
A.6.23%B.8.35%C.9.35%D.10.08%【答案】B【解析】将上述信息代入公式，Kb=2023×12%×(1-25%)÷[2200×(1-2%)]=8.35%，应选B。
4、[多项选择题]依据我国公司法，以下职权中，属于有限责任公司经理职权的是( )。
A.主持公司生产经营治理B.拟定内部治理机构设置方案C.组织实施董事会决议D.制定公司章程。
E,制定公司的根本治理制度【答案】ABC【解析】D 属于股东会职权，E 属于董事会职权。
5、[单项选择题]某自行车生产企业为提高主打产品在现有市场的市场占有率，加大营销宣传，承受多种促销手段，觉察潜在顾客，提高产品销售额。
该企业实行的成长战略是。
A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略 D.本钱领先战略【答案】C【解析】此题的学问点为市场渗透战略。
该自行车企业的“主打产品”说明该产品已经存在了，即现有产品:另外该企业要提高“现有市场”的占有率，即该企业实施的是把现有产品连续投放在现有市场上，属于市场渗透战略。
大作业考核内容企业管理计划书材料：带来健康的生命树通常我们觉得室内空气不如室外清新，是因为室内氧气和负离子含量低于室外空间。
生命树其实是一种能制氧散香的仿真植物的专利产品，它由多种特殊材料制成。
外观是一棵枝繁叶茂、苍翠欲滴的树，但只要您愿意，它可以不停的产生氧气、负离子和香气，空气干燥还可加湿——可广泛用于家庭、宾馆、办公室、车内。
目前，该专利产品有盆式、挂式、台式三大系列。
单件成本价在100元左右，市场零售价可在400元左右。
假设毕业后生命树为你的创业项目，请问你如何管理该公司，写出一份企业管理计划书。
评分标准内容：一、公司简介1.企业简介。
2.企业部门职能、人员职务安排。
3.企业组织结构。
二、产品及定价策略1.介绍产品：功能、特点、大小、颜色，包装等。
2.产品市场环境分析：目标客户群、市场现状，是否有竞争者等。
3.产品定价：生产成本、产品售价、定价方法、定价策略。
三、渠道及促销方案1.分销渠道：业务范围、渠道类型、渠道成员及关系。
2.促销手段：广告促销、有奖促销、活动促销、常规促销等。
四、财务管理1.企业财务状况2.分析企业财务状况。
五、人力资源管理1.薪酬体系2.招聘启事六、企业文化（一）企业标识及内涵说明（二）企业文化构建情况介绍例如：1．企业文化的核心内容 2. 经营理念3. 企业精神4. 企业宗旨大作业书写格式标准排版要求：1. 大作业（答卷）用白色A4纸，上下左右各留出2.5厘米的页边距。
2. 大作业第一页为封皮，不显示页码；大作业第二页开始计划书正文，显示页码。
3. 计划书一级标题用4号宋体字加粗，并居中。
论文中其他汉字一律采用小4号宋体字，小标题可字体加粗，行距及字间距用单倍行距。
4. 请大家注意：计划书内容5 -- 10页。
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高级经济师之工商管理练习试题附答案单选题（共20题）1. 群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（）。
群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（）。
A.利润分享计划B.收益分享计划C.业绩提成计划D.员工持股制度【答案】 C2. 企业组织设计中设计所辖部门的任务包括（）。
企业组织设计中设计所辖部门的任务包括（）。
A.勾画组织的总任务和职能特性B.确定本企业应该设置哪些部门C.对组织职能进行分解D.设计组织规则【答案】 B3. 由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为( )。
由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为( )。
A.负需求B.充分需求C.无需求D.过量需求【答案】 C4. 一般来说，安全措施不包括（）。
一般来说，安全措施不包括（）。
A.事故预防B.科学管理C.应急措施D.风险转移【答案】 B5. （）是一种有盟主的企业联盟组织形式。
（）是一种有盟主的企业联盟组织形式。
A.联邦模式B.星形模式C.平行模式D.自主模式【答案】 B6. 下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（）。
下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（）。
A.以企业战略目标为导向B.适合本企业的业务特征C.实现组织的协调性D.有利于员工能力的发挥【答案】 C7. 成功实施施六西格玛项目的第一步为（）。
成功实施施六西格玛项目的第一步为（）。
A.分析体系差距B.确定改进目标C.分析体系差距D.改进现有体系【答案】 B8. 下列企业人力资源计划的类型中，以改善员工知识技能和工作作风为目标的是（）。
下列企业人力资源计划的类型中，以改善员工知识技能和工作作风为目标的是（）。
A.员工使用计划B.员工培训计划C.劳动关系计划D.员工招聘计划【答案】 B9. 反映产品本身内在质量的指标包括（）。
反映产品本身内在质量的指标包括（）。
A.产品平均技术性能B.质量损失率C.废品率D.成品返修率【答案】 A10. 以下不属于企业价值链的主体活动的是（）。
一、单选题(第1-25题每题4分)1.下列关于外汇风险头寸的说法错误的是（）(A)外汇风险头寸是承担外汇风险的外币资金(B)外汇风险头寸是企业或个人持有的外币资产或负债(C)外汇风险头寸是企业外币资产与外币负债不相匹配的部分(D)在外汇买卖中，风险头寸表现为外汇持有额中“超买”或者“超卖”的部分[参考答案：B]2.根据外汇风险的作用对象、表现形式进行风险种类划分，不包括（）(A)经济风险(B)外汇折算风险(C)汇率风险(D)外汇交易风险[参考答案：C]3.国际直接投资的方式包括（）(A)股权式合营和契约式合营(B)合营和独资(C)合营企业与合作企业(D)股份有限公司和有限责任公司[参考答案：B]4.隔日交割，即在成交后的第一个营业日内进行交割的是（）(A)即期外汇交易(B)远期外汇交易(C)中期外汇交易(D)长期外汇交易[参考答案：A]5.影响跨国公司资本成本差异的因素不包括（）(A)融资条件(B)收益稳定性(C)风险水平(D)公司规模[参考答案：D]6.对国际储备的基本作用而言，下面描述错误的选项是（）(A)可以维持一国的国际支付能力，调节临时性的国际收支不平衡(B)可以从根本上解决国际收支逆差(C)干预外汇市场，维持本国汇率稳定(D)是一国向外举债和偿债能力的保证[参考答案：B]7.国际储备的性质中最重要的是（）(A)流动性(B)安全性(C)盈利性(D)独立性[参考答案：A]8.无论在金本位制度，还是在纸币制度下，汇率都主要受到两个因素的影响，它们是（）(A)一国金融体系的结构与货币购买力(B)货币购买力与外汇交易技术(C)货币的供求关系与货币购买力(D)金融体系的结构与货币的供求关系[参考答案：C]9.利率上升引起本国货币升值，其传导机制是（）(A)鼓励资本输出，抑制通货膨胀(B)吸引资本流入，抑制通货膨胀(C)吸引资本流入，刺激总需求(D)鼓励资本输出，刺激总需求[参考答案：B]10.当货币远期汇率低于即期汇率时，外汇交易中通常称此为（）(A)升水(B)贴水(C)平价(D)贬值[参考答案：B]11.以下不属于外汇定义范畴的资产的是（）(A)外币有价证券(B)外汇支付凭证(C)外国货币(D)外币存款凭证[参考答案：C]12.购买力平价理论的基本假定是（）(A)充分就业经济状态(B)市场分割(C)实行价格歧视(D)一价定律[参考答案：D]13.已知美元兑瑞士法郎的即期汇率为USD/SFR 1.4525－1.4585，三个月掉期率为150－100，则美元兑瑞士法郎三个月远期汇率为（）(A) 1.4375－1.4485(B) 1.4625－1.4635(C) 1.4625－1.4685(D) 1.4425－1.4435[参考答案：A]14.如果一家进出口公司在三个月后将收到一笔外汇为300万英镑，为了防范未来英镑贬值的危险，该公司可以采取的措施有（）(A)签订一份三个月远期英镑的卖出合约(B)在期货市场上做三个月英镑的多头(C)购买一份三个月到期的美元的看跌期权(D)卖出一份三个月到期的英镑的看跌期权[参考答案：A]15.欧洲货币市场的币种交易中比重最大的是（）(A)欧洲英镑(B)欧洲马克(C)欧洲美元(D)欧洲日元[参考答案：C]16.以下不属于外汇风险管理核心程序的是（）(A)风险识别(B)风险衡量(C)风险管理方法选择(D)风险预测[参考答案：D]17.下列关于风险控制手段说法正确的是（）(A)企业主动寻求涉外经济活动是一种风险控制手段(B)可以通过降低风险损失概率，也可以通过降低风险损失程度来减少风险成本(C)企业对外汇风险头寸进行套期保值是典型的风险控制手段(D)企业可以通过建立外汇风险防范基金来降低风险损失程度[参考答案：B]18.跨国公司短期投资的目标是（）(A)保持资金的流动性，预防流动性危机(B)获取投资收益的最大化(C)保持资金的流动性前提下获取投资收益的最大化(D)保持资金的安全性[参考答案：C]19.下列描述不能解释扩张性货币政策在短期内可以导致一国货币贬值的选项是（）(A)通货膨胀率上升削弱了该国货币的购买力(B)生产能力扩张改善了国际收支，影响了货币供求(C)买入外币，卖出本币的公开市场操作改变了外汇供求关系(D)市场利率的下跌改变了针对不同货币资产投资的收益率对比关系[参考答案：B]20.下列汇率中并非根据外汇交易中支付方式来划分的选项是（）(A)信汇汇率(B)即期汇率(C)电汇汇率(D)票汇汇率[参考答案：B]21.可以用于一切目的的即期交易方式包括（）(A)汇出汇款与出口收汇(B)出口收汇与进口收汇(C)汇入汇款与出口收汇(D)汇出汇款与汇入汇款[参考答案：D]22.以下不属于外汇市场功能的选项是（）(A)抑制外汇投机(B)形成外汇价格体系(C)防范汇率风险(D)反映和调节外汇供求[参考答案：A]23.外汇衍生品的特殊性表现在（）(A)原生资产(B)期权选择(C)远期外汇(D)货币互换搜索[参考答案：A]24.与在岸市场相比，离岸市场具有的特点是（）(A)受所在国金融政策限制(B)进行外汇交易，实行管制利率(C)与国内金融市场完全分开，不受所在国金融政策限制(D)不需通过中介机构[参考答案：C]25.同业拆借市场的特征包括（）(A)需要担保人(B)期限较长(C)金额不限(D)仅仅包括金融机构[参考答案：D]。
工商管理练习题及答案一、选择题1. 以下哪项不属于企业战略的层次？（）A. 公司层战略B. 业务层战略C. 市场层战略D. 层级战略答案：C2. 以下哪种组织结构适用于规模较小、业务单一的企业？（）A. 功能型组织结构B. 部门型组织结构C. 矩阵型组织结构D. 直线型组织结构答案：D3. 以下哪种不属于现代企业制度的基本特征？（）A. 企业法人制度B. 现代企业制度C. 企业产权制度D. 企业组织制度答案：B二、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的共同价值观、行为规范和经营理念。
（）答案：正确2. 市场营销的核心是满足消费者的需求。
（）答案：正确3. 企业战略计划的目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时间限制的。
（）答案：正确三、简答题1. 简述企业战略的三个层次。
答案：企业战略分为三个层次，分别是公司层战略、业务层战略和职能层战略。
公司层战略主要关注企业的整体发展方向和资源配置；业务层战略主要关注如何在特定市场中竞争；职能层战略主要关注企业内部各个职能部门如何协同工作，提高效率。
2. 简述马斯洛需求层次理论。
答案：马斯洛需求层次理论将人类需求分为五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这五个层次由低到高排列，当下一层次的需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。
四、案例分析题案例：某家电企业计划推出一款新型智能电视，该产品具有以下特点：1. 高清画质；2. 远程操控；3. 人工智能语音助手。
请根据所学知识，分析该企业应如何制定市场营销策略。
答案：1. 市场细分：根据消费者需求，将该产品市场细分为年轻家庭、老年人、科技爱好者等不同群体。
2. 目标市场选择：根据产品特点和市场需求，选择年轻家庭和科技爱好者作为主要目标市场。
3. 市场定位：将产品定位为高品质、智能化的家电产品，满足消费者对高品质生活的追求。
4. 市场营销策略：（1）产品策略：注重产品品质，突出产品特点，如高清画质、远程操控、人工智能语音助手等。
工商管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工商管理学中，以下哪项不是企业战略管理的核心内容？A. 市场分析B. 产品开发C. 竞争分析D. 资源配置答案：B2. 在企业人力资源管理中，以下哪项不是有效的员工激励方式？A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 严格的工作监督D. 实施绩效奖励制度答案：C3. 企业财务管理的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 销售收入最大化D. 成本最小化答案：B4. 以下哪项不是市场营销的4P理论中的要素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D5. 以下哪项不是企业组织结构的类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型答案：D6. 企业进行市场细分的目的是为了：A. 提高生产效率B. 降低成本C. 满足不同消费者需求D. 增加产品种类答案：C7. 以下哪项不是企业供应链管理的关键要素？A. 供应商管理B. 库存控制C. 客户关系管理D. 产品质量控制答案：D8. 企业进行风险管理的首要步骤是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：A9. 以下哪项不是企业社会责任的范畴？A. 环境保护B. 员工福利C. 利润最大化D. 社区参与答案：C10. 企业进行国际市场扩张时，通常采用的策略不包括：A. 出口B. 特许经营C. 合资企业D. 内部研发答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的战略选择？A. 内部资源和能力B. 外部环境C. 企业文化D. 竞争对手的行为答案：A、B、C、D2. 企业进行市场调研时，通常需要收集哪些信息？A. 消费者需求B. 竞争对手情况C. 行业趋势D. 产品价格答案：A、B、C、D3. 以下哪些是企业财务管理的主要职能？A. 资金筹集B. 资金分配C. 风险管理D. 利润分配答案：A、B、C、D4. 以下哪些是企业人力资源管理的主要任务？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬福利管理答案：A、B、C、D5. 以下哪些是企业运营管理的关键环节？A. 生产计划B. 质量控制C. 库存管理D. 客户服务答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。
工商管理考试题及答案多项选择题(每题2分)第1题企业实施相关多元化战略时，应符合的条件有()。
A.企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务B.企业可以将不同业务的相关活动合并在一起C.企业具有进入新产业所需资金和人才D.企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉E.企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式并实施相关的价值链活动正确答案：A,B,D,E,第2题下列选项中，可导致紧缩型战略的因素有()。
A.停止资金投入的业务，市场需求萎缩B.由于经济不景气或行业进入衰退期，市场需求萎缩C.企业财务状况恶化，难以继续经营众多业务D.有更强大的竞争对手进入，导致市场生存空间收缩E.企业在该领域内市场占有率低，市场地位不利正确答案：B,C,D,第3题A.股东会B.董事会C.总经理D.工会E.职工代表大会正确答案：B,C,第4题下列关于公司财产权能的分离，表述正确的有()。
A.公司财产权能的分离是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离B.第一次分离是具有经济意义的出资人与公司法人的分离C.第一次分离是原始所有权与法人产权相分离D.第二次分离是具有经济意义的法人产权与经营权的分离E.第二次分离是企业所有权与经营权分离的最高形式正确答案：A,C,D,E,第5题反映产品生产过程中工作质量的指标有()。
A.质量损失率B.产品平均技术性能C.产品质量分等D.废品率E.成品返修率正确答案：A,D,E,第6题生产运作系统布局包括的内容主要有()。
C.设施布置D.设施内容E.设施组合正确答案：A,C,第7题准时生产方式的核心是适时适量生产，采取的主要方法有()。
A.生产同步化B.生产均衡化C.计弇机控制D.采用“看板”E.全面质量管理正确答案：A,B,D,第8题下列属于企业仓储管理功能的是()。
A.供需调节功能B.价格调节功能C.储存和保管的功能D.调节货物运输能力的功能E.配送和流通加工的功能正确答案：A,B,D,E,第9题下列属于企业库存管理优点的是()。
管理学院函授2010级工商管理第三学期（统计学高教第二版）作业题学生请根据自己选用的教材版本确定做哪些作业题！第1章绪论（略）第2章统计数据的描述课后练习题的第9、13题（教材第62~63页）第3章概率与概率分布（不在考试范围）第4章抽样与抽样分布（略）第5章参数估计课后练习题的第4、5、题第6章假设检验课后练习题的第6、7、题第7章方差分析与试验设计课后练习题的第2、3题第8章相关与回归分析课后练习题的第5、6、7题第9章时间序列分析课后练习题的第6题第10章统计指数课后练习题的第4、5、题第11章统计决策（不在考试范围）第12章国民经济统计基础知识（不在考试范围）作业题（统计学高教第三版）第1章数据与统计学（略）第2章统计数据的描述课后练习题的第9、13题（教材第55~56页）第3章概率、概率分布与抽样分布（略）第4章参数估计课后练习题的第4、5、6、7题第5章假设检验课后练习题的第6、7、8题第6章方差分析与试验设计课后练习题的第2、3题第7章相关与回归分析课后练习题的第3、7题第8章时间序列分析与预测课后练习题的第6题第9章统计指数课后练习题的第4、5题第10章国民经济统计基础知识（不在考试范围）管理学作业第一章1．管理的职能有哪些？这些职能如何与企业经营实践活动联系起来？四大管理职能⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.兄弟，这个问题可是有点问题，这个先后顺序是不是搞反了。
管理职能是根据经营活动的需求产生的。
比如需要卖产品才有了销售代表，有了销售代表才有了对销售代表的管理，对销售代表的管理目的就是达到销售目标。
如何达到销售目标就是销售管理的职能了。
比如销售培训，谈判培训，绩效管理等又比如研发管理。
需要新产品满足客户才需要有研发队伍，有了研发队伍就需要有这个队伍的管理。
管理目的就是适时保质开发出新产品。
如何达到这个目标就是研发管理的职能比如任务策划，任务的跟踪，任务的质量等第二章1．泰罗在管理的实践和理论方面所做的主要贡献。
①在历史上第一次使管理从经验上升为科学。
泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。
泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。
泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。
但泰勒没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。
②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。
泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。
如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。
这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。
科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，别一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。
从这几点看，科学管理有了很大的进步。
2．霍桑实验得出了什么结论并产生怎样的影响？1、工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质需要外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法2、企业中存在非正式的组织。
企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向、形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。
非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素、人际关系的满足程度。
如果满足度高，工作的积极性、主动性和协作精神就高，生产率就高霍桑实验的意义在于它是管理史上具有划时代意义的事件，它推翻了从泰勒以来人们把人看成经济人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究人的行为。
霍桑实验使人际关系的研究逐步闻名于世，使其成为行为科学的先驱，管理学从此进入了行为科学的新时代。
3．什么是“管理理论丛林”？当代各种管理理论学派的主要观点是什么？管理理论丛林是一种学说观点，实质是指管理者对管理理论的认识的局限性。
哈罗德·孔茨（Horold Koontz)在1961年12月的《管理学会杂志》指出，管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。
管理理论一些早期的萌芽，如弗莱德里克·泰罗对车间一级管理所进行的有条理的分析和亨利·法约尔从一般管理理论观点出发对经验进行的深刻总结等，现在已经过于滋蔓，成了一片各种管理理论流派盘根错节的丛林。
孔茨把各种管理理论分成六个主要学派（管理过程学派，经验或案例学派，人类行为学派，社会系统学派决策理论学派，数学学派）他认为应该走出这个丛林。
这就是管理理论丛林理论的提出。
但是至今仍有很多专家学者对是否存在管理理论丛林的现象持不一致意见。
并有人提出，如果存在，是否有必要走出这个丛林的疑问。
第三章1．系统管理的基本要求是什么？2．什么是系统管理的整分合原则和封闭原则？3．什么是管理的人本性原理？4．什么是管理的相关性原则、弹性原则和权变原则？现代管理活动必须从系统原理出发，把任何管理对象、问题，视为一个复杂的社会目的组织系统。
首先，从整体上把握系统的环境，分桥系统的整体性质、功能，确定出总体目标；然后围绕着总目标，进行多方面的合理分解、分工，以构成系统的结构与体系；在分工之后，要对各要素、环节、部分及其活动进行系统综合，协调管理，形成合理的系统流通构成，以实现总目标。
这种对系统的“整体把握、科学分解、组织综合”的要求，就是整分合原则。
概括地说，整分合原则，是指为了实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。
在这个原则中，整体是前提，分工是关键，综合是保证。
因为，没有整体目标的指导，分工就会盲目而混乱，使整体受到“五马分尸”之苦；离开分工，整体目标就难以高效实现。
如果只有分工，而无综合或协作，那么也就无法避免和解决分工带来的分工各环节的脱节及横向协作的困难，不能形成“凝聚力”等众多问题。
管理必须有分有合，先分后合，这是整分合原则的基本要求。
由于系统的层次性，从整体上看，整分合也是相对的。
现代管理活动形成总体上的整分合，就具体某一方面，局部管理活动，也同样体现出许多小的、局部的整分合。
5．管理效益最优化的基本要求是什么？第四章1．企业环境分析的主要内容是什么？管理与环境之间的关系如何？11企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。
宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。
企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境企业资源分析企业文化分析企业能力分析.这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。
微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。
2．企业的利益相关者有哪些？企业应该承担哪些社会责任？A、顾客B、员工C、所有者D、社会公众群体与机构企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等3．结合三鹿及奶制品行业的三聚氰胺问题，分析企业社会责任和商业道德问题；如果你是相关公司的负责人，出现这种情况采取哪些措施补救？1 三鹿奶粉引发“三聚氰胺奶粉事件”，导致中国奶制品企业集体丧失社会责任2 企业社会责任建设的基础与根本1 企业社会责任内涵及建设内容2 企业道德是企业社会责任建设的基础，无道德的企业不会真正履行社会责任3 产品质量是企业社会责任建设之本，社会慈善捐助是末，不能本末倒置3 企业社会责任建设的基本要求1 企业必须端正发展理念，“以人为本、服务社会”为主，追求利润最大化为次企业必须积极主动承担社会责任，不能歪曲公关理念——用钱“封杀”媒体和政府3 企业社会责任建设重在落实所有环节，丝毫片刻都不能疏漏、放松企业是产品质量安全的责任主体，必须严格自律，加强责任意识和监管力度，把企业社会责任建设融入到产品生产的每一个环节中，在采购、检测、加工、生产、储藏、运输、销售等所有环节都要把责任和质量安全落实到位，环环相扣，层层深入，不留空档，没有一丝一毫疏漏，1．何为满意决策？在现实的消费生活中，人们通常在购买决策时，达到相对满足已经是比较理想的选择，在现实条件下求得相对满足的购买结果的决策就是满意决策。
2．举例说明在确定、不确定和风险条件下进行决策的过程，并简述环境对决策的影响？3．群体决策有效果吗？有效率吗？第五章1．什么是计划？简述各种类型的计划？1.按计划的时间划分长期计划中期计划短期计划2.按计划的规模划分战略性计划战术性计划3.按计划的内容划分可分为综合计划和专项计划。
4.按计划的表现形式划分目的或任务目标策略政策规程规则规划预算2．试述计划工作的程序？(1)确立计划目标(2)考察计划的前提(3)拟定可行的方案(4)评估备选方案(5)优选方案(6)拟定政策和支持计划(7)实施和改进计划3．几种常用的计划方法各适宜于解决什么问题？4．何为预测？预测的技术方法分类如何？预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法与规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的结果按预测范围宏观预测微观预测按预测时间长中短期预测按方法定性定量预测第六章1．何为目标管理？其实质是什么？目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法实质是以目标来激励员工的自我管理意识，激发员工的行动的自觉性，充分发挥其智慧和创造力，以期最终形成员工与企业共命运、同呼吸的共同体2．目标管理的过程如何？结合实际评价目标管理。
第七章1．什么是组织？从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。
在现代社会生活中．2．组织的构成要素是什么？组织目标规章制度组织成员权威，也即一种合法化的权力3．如何认识正式组织和非正式组织？第一，领导者要有理智的头脑，正视正式组织内非正式组织存在的必然性：非正式组织共生于正式组织之中，它是一种客观存在，不以人的意志为转移。
