智慧旅游云平台技术方案
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旅游业智慧旅游服务平台开发与应用推广方案第一章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (2)1.3 研究内容与方法 (3)第二章智慧旅游服务平台概述 (3)2.1 智慧旅游服务平台定义 (3)2.2 智慧旅游服务平台功能与特点 (4)2.2.1 功能 (4)2.2.2 特点 (4)2.3 智慧旅游服务平台发展趋势 (4)第三章技术框架与架构设计 (5)3.1 技术选型与框架设计 (5)3.2 系统架构设计 (6)3.3 关键技术分析 (6)第四章平台开发流程 (7)4.1 需求分析 (7)4.2 系统设计 (8)4.3 系统实现与测试 (8)第五章智慧旅游服务平台功能模块设计 (8)5.1 用户管理模块 (8)5.2 景点信息管理模块 (9)5.3 旅游线路推荐模块 (9)5.4 在线预订与支付模块 (9)第六章平台推广应用策略 (9)6.1 市场调研与目标用户分析 (9)6.1.1 市场调研 (9)6.1.2 目标用户分析 (10)6.2 品牌建设与宣传推广 (10)6.2.1 品牌建设 (10)6.2.2 宣传推广 (10)6.3 合作伙伴关系建立 (10)6.3.1 合作伙伴筛选 (10)6.3.2 合作模式 (10)6.4 用户反馈与持续优化 (10)6.4.1 用户反馈收集 (11)6.4.2 持续优化 (11)第七章智慧旅游服务平台运营管理 (11)7.1 运营模式与管理体系 (11)7.1.1 运营模式 (11)7.1.2 管理体系 (11)7.2 数据分析与决策支持 (11)7.2.1 数据分析 (11)7.2.2 决策支持 (12)7.3 服务质量保障与风险控制 (12)7.3.1 服务质量保障 (12)7.3.2 风险控制 (12)第八章平台安全与隐私保护 (12)8.1 信息安全策略 (12)8.2 数据隐私保护措施 (13)8.3 法律法规与合规性 (13)第九章案例分析 (13)9.1 国内智慧旅游服务平台案例分析 (13)9.1.1 案例一:某省智慧旅游服务平台 (14)9.1.2 案例二:某市智慧旅游服务平台 (14)9.2 国际智慧旅游服务平台案例分析 (14)9.2.1 案例一:欧洲智慧旅游平台 (14)9.2.2 案例二:美国智慧旅游平台 (15)9.3 案例对比与启示 (15)第十章结论与展望 (15)10.1 研究成果总结 (15)10.2 不足与局限 (16)10.3 未来发展趋势与展望 (16)第一章引言1.1 研究背景信息技术的迅猛发展和互联网的普及,旅游业作为我国国民经济的重要支柱产业,正面临着转型升级的压力。
旅游行业——智慧旅游服务平台建设方案第一章:项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章:市场分析 (3)2.1 行业现状 (3)2.2 市场需求 (3)2.3 竞争分析 (4)第三章:平台设计 (4)3.1 总体架构 (4)3.2 功能模块 (5)3.3 技术选型 (5)第四章:用户体验 (6)4.1 界面设计 (6)4.2 交互设计 (6)4.3 信息架构 (6)第五章:数据管理 (7)5.1 数据采集 (7)5.2 数据存储 (7)5.3 数据分析 (7)第六章:安全保障 (8)6.1 信息安全 (8)6.1.1 信息安全防护体系构建 (8)6.1.2 安全审计 (8)6.1.3 加密技术 (8)6.1.4 安全漏洞管理 (8)6.1.5 安全教育和培训 (8)6.2 数据隐私 (8)6.2.1 用户隐私保护 (9)6.2.2 数据访问权限控制 (9)6.2.3 数据脱敏处理 (9)6.2.4 数据销毁和备份 (9)6.3 法律法规 (9)6.3.1 法律法规合规性 (9)6.3.2 合同管理 (9)6.3.3 用户权益保护 (9)6.3.4 应急预案 (9)第七章:营销推广 (9)7.1 市场定位 (9)7.2 营销策略 (10)7.2.1 产品策略 (10)7.2.2 价格策略 (10)7.2.3 推广策略 (10)7.2.4 合作策略 (10)7.3 合作伙伴 (11)第八章:运营管理 (11)8.1 运营模式 (11)8.1.1 概述 (11)8.1.2 运营策略 (11)8.2 质量控制 (12)8.2.1 质量管理原则 (12)8.2.2 质量控制措施 (12)8.3 服务保障 (12)8.3.1 服务保障体系 (12)8.3.2 服务保障措施 (12)第九章:项目实施 (13)9.1 项目进度 (13)9.2 项目管理 (13)9.3 风险控制 (13)第十章:未来发展 (14)10.1 市场拓展 (14)10.2 技术升级 (14)10.3 业务创新 (15)第一章:项目概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展,旅游业正面临着转型升级的压力与机遇。
全域智慧旅游云平台系统架构方案随着旅游业的快速发展和人民生活水平的提高,旅游需求逐渐多元化,如何实现旅游服务的智能化成为了当前亟待解决的问题。
因此,全域智慧旅游云平台系统架构方案应运而生。
一、背景分析随着数字化、智能化的不断发展,旅游业也需要借助新技术来提升服务品质和管理效率。
而全域智慧旅游云平台系统架构方案,正是以互联网、人工智能、大数据等新技术为手段,构建全域旅游可视化的平台管理系统,实现旅游资源的共享和优化。
二、系统架构设计1、云技术支持全域智慧旅游云平台系统架构方案采用云技术支持,可极大地提高系统的稳定性和可靠性,确保数据安全。
同时,云技术支持还可以提高系统的弹性和灵活性,更好地满足用户需求。
2、智能化应用全域智慧旅游云平台系统架构方案将采用人工智能等技术,实现酒店、景区等旅游资源的推荐、预订、支付等功能,更好地服务用户。
通过量化的分析和数据挖掘,提供更加准确的产品推荐和价格优惠。
3、大数据驱动通过数据采集、处理和分析,全域智慧旅游云平台系统架构方案还可以为政府部门和旅游企业提供更加准确、客观的信息服务和决策支持,如实时监控和管理旅游资源,预测和分析市场需求等。
三、系统实现途径全域智慧旅游云平台系统架构方案的实现途径可以根据实际情况分阶段逐步实现。
首先,建设全域旅游数据中心,统一管理并共享旅游资源信息。
其次,搭建全域旅游服务平台,打通旅游服务流程,实现智能化预订、支付、评价等功能。
最后,逐步推广应用,建立健全的全域旅游服务体系,提高旅游服务品质和管理水平。
四、总结全域智慧旅游云平台系统架构方案的实现,对于提升旅游服务品质、优化资源配置、促进旅游经济发展都有非常重要的意义。
未来,应该通过不断地技术创新和应用实践,实现旅游服务的智能化和高效化,提升旅游业的核心竞争力。
旅游行业:智慧旅游服务平台开发方案第1章项目概述 (4)1.1 智慧旅游背景分析 (4)1.2 项目目标与意义 (4)1.3 项目实施范围与周期 (4)第2章市场调研与需求分析 (5)2.1 市场现状分析 (5)2.2 用户需求调研 (5)2.3 竞争对手分析 (5)2.4 需求分析总结 (6)第3章平台架构设计 (6)3.1 技术选型与架构模式 (6)3.2 系统模块划分 (7)3.3 数据库设计 (7)3.4 系统安全与稳定性 (8)第4章旅游产品与服务设计 (8)4.1 旅游产品分类与规划 (8)4.2 旅游服务功能设计 (9)4.3 个性化推荐与定制服务 (9)4.4 服务质量保障措施 (9)第5章用户端功能模块开发 (10)5.1 用户注册与登录 (10)5.1.1 用户注册 (10)5.1.2 用户登录 (10)5.2 旅游信息搜索与查询 (10)5.2.1 智能搜索 (10)5.2.2 分类查询 (10)5.2.3 筛选与排序 (10)5.3 在线预订与支付 (10)5.3.1 在线预订 (11)5.3.2 支付方式 (11)5.3.3 订单管理 (11)5.4 评价与分享 (11)5.4.1 评价功能 (11)5.4.2 分享功能 (11)5.4.3 智能推荐 (11)第6章管理端功能模块开发 (11)6.1 旅游产品管理 (11)6.1.1 产品信息录入 (11)6.1.2 产品信息修改与删除 (12)6.1.3 产品分类与标签管理 (12)6.2 订单管理 (12)6.2.2 订单状态管理 (12)6.2.3 订单操作记录 (12)6.3 用户管理 (12)6.3.1 用户信息管理 (12)6.3.2 用户反馈与评价 (12)6.3.3 用户权限管理 (12)6.4 数据统计与分析 (12)6.4.1 产品销售数据统计 (12)6.4.2 用户行为分析 (13)6.4.3 财务数据统计 (13)6.4.4 数据可视化展示 (13)第7章人工智能技术应用 (13)7.1 语音识别与智能客服 (13)7.1.1 语音识别技术应用于旅游场景 (13)7.1.2 智能客服系统构建 (13)7.2 机器学习与数据挖掘 (14)7.2.1 机器学习在旅游行业中的应用 (14)7.2.2 数据挖掘在旅游行业中的应用 (14)7.3 个性化推荐算法优化 (14)7.3.1 协同过滤推荐算法 (14)7.3.2 深度学习推荐算法 (14)7.4 人工智能在旅游场景的创新应用 (14)第8章移动端与小程序开发 (15)8.1 移动端界面设计 (15)8.1.1 界面布局 (15)8.1.2 色彩与图标 (15)8.1.3 字体与排版 (15)8.2 移动端功能实现 (15)8.2.1 核心功能 (15)8.2.2 附加功能 (15)8.3 小程序设计与开发 (16)8.3.1 小程序架构 (16)8.3.2 用户体验 (16)8.3.3 数据同步 (16)8.4 移动端测试与优化 (16)8.4.1 功能测试 (16)8.4.2 功能测试 (16)8.4.3 适配测试 (16)8.4.4 用户体验优化 (16)第9章系统集成与测试 (16)9.1 系统集成方案 (16)9.1.1 集成原则 (16)9.1.2 集成架构 (17)9.2.1 测试策略 (17)9.2.2 测试计划 (17)9.3 功能测试 (18)9.3.1 测试内容 (18)9.3.2 测试方法 (18)9.4 功能测试与优化 (18)9.4.1 测试内容 (18)9.4.2 测试方法 (18)9.4.3 优化措施 (18)第10章项目推广与运营 (19)10.1 市场推广策略 (19)10.1.1 精准定位目标客户群体:根据平台特色和功能,明确目标客户群体,如年轻人、家庭游客、企事业单位等,制定有针对性的推广计划。
旅游行业智慧旅游服务平台搭建方案第1章项目背景与意义 (4)1.1 旅游行业发展现状分析 (4)1.2 智慧旅游服务平台的重要性 (5)1.3 项目目标与预期效果 (5)第2章市场调研与需求分析 (6)2.1 市场调研方法与过程 (6)2.2 竞争对手分析 (6)2.3 用户需求分析 (6)2.4 市场机遇与挑战 (7)第3章平台架构设计 (7)3.1 系统架构设计 (7)3.1.1 基础设施层 (7)3.1.2 数据层 (8)3.1.3 服务层 (8)3.1.4 应用层 (8)3.1.5 展示层 (8)3.2 技术选型与标准 (8)3.2.1 开发语言 (8)3.2.2 开发框架 (8)3.2.3 数据库 (8)3.2.4 云计算平台 (8)3.2.5 大数据平台 (8)3.2.6 网络安全 (9)3.3 数据架构设计 (9)3.3.1 数据源 (9)3.3.2 数据存储 (9)3.3.3 数据处理 (9)3.3.4 数据展示 (9)第4章功能模块规划 (9)4.1 旅游信息发布与管理 (9)4.1.1 旅游资讯发布:提供景区、目的地、旅游攻略、优惠政策等资讯发布,支持多形式内容展示,如文字、图片、视频等。
(9)4.1.2 旅游产品管理:对旅游产品进行分类、管理和发布,支持产品库存、价格、行程等信息的实时更新。
(9)4.1.3 旅行团管理:实现旅行团的创建、修改、查询、报名等功能,便于旅行社和游客实时了解团队情况。
(9)4.1.4 数据分析与统计:对旅游信息发布效果进行数据分析,为优化旅游产品及服务提供依据。
(9)4.2 用户服务模块 (9)4.2.1 用户注册与登录:支持多种登录方式,如手机、邮箱、社交账号等,实现用户信息统一管理。
(10)4.2.2 个人信息管理:提供用户个人信息修改、密码找回、隐私设置等功能。
(10)4.2.3 在线咨询与投诉:用户可在线咨询旅游相关问题,并对旅游服务进行投诉,平台将及时处理。
智慧旅游建设方案早上起来,一杯咖啡,坐在电脑前,我开始构思这个“智慧旅游建设方案”。
这个方案,我已经构思了好几天,现在就像是拼图一样,一块一块地在我脑海中浮现。
智慧旅游的概念已经不再陌生。
旅游,不再是简单的走马观花,而是要深入体验,感受每一个景点的独特魅力。
所以,我们的智慧旅游建设方案,就是要打造一个全新的旅游体验平台。
一、方案目标1.构建一个集旅游信息发布、在线预订、电子导览、互动交流于一体的智慧旅游平台。
2.实现旅游资源的智能化管理,提高旅游服务的质量和效率。
3.提升游客的旅游体验,让旅游变得更加轻松、便捷、有趣。
二、方案内容1.旅游信息发布系统这个系统,就像是一个旅游信息的大脑,负责收集、整理和发布各种旅游信息。
包括景点介绍、交通路线、住宿餐饮、旅游活动等。
游客可以通过手机、电脑等终端设备,随时随地了解最新的旅游信息。
2.在线预订系统这个系统,可以让游客在线预订景点门票、酒店、餐厅等。
这样一来,游客可以提前规划好行程,避免到了景点才发现门票售罄或者酒店满房。
3.电子导览系统这个系统,就像是一个随身携带的导游。
游客可以通过手机、平板电脑等设备,查看景点的详细信息、路线图、语音解说等。
这样一来,游客可以更深入地了解景点的历史、文化、特色等。
4.互动交流系统这个系统,可以让游客在旅游过程中,与其他游客、导游、景区工作人员等进行实时交流。
游客可以分享自己的旅游心得,也可以向其他人咨询问题。
三、技术支撑1.云计算技术通过云计算技术,我们可以实现旅游信息的快速处理和分析,为游客提供更加精准的旅游服务。
2.物联网技术通过物联网技术,我们可以实现景点设施的智能化管理,提高旅游服务的效率。
3.大数据技术通过大数据技术,我们可以分析游客的行为习惯、旅游需求等,为旅游企业提供决策依据。
四、实施方案1.调研阶段在这个阶段,我们需要对旅游市场进行深入调研,了解游客的需求,明确智慧旅游建设的目标和方向。
2.设计阶段在这个阶段,我们需要根据调研结果,设计出智慧旅游平台的架构和功能模块。
智慧旅游技术方案电子票务系统方案1.智慧旅游云服务平台简介本智慧旅游云服务平台是陕西秦翼智能科技有限公司在政府号召下自主研发的智慧旅游产品,依托公司在传统行业的多年优势,基于互联网应用模式。
本智慧旅游云服务平台中的“四大引擎”实现了购票、支付、检票更智能;旅游产品的发布、宣传、推广通道更便捷;营销、活动、分销渠道更多样;景区管理更科学、增收节流更有效;旅游服务体验更完善。
本智慧旅游云服务平台构建本智慧旅游云服务平台主要由四大引擎组成,并实现景区智慧化功能,体系结构如图所示:本智慧旅游云服务架构⏹核心引擎:提供多渠道的售票方式。
灵活多样、快捷方便的检票服务。
支持线上线下全方位的支付体验。
⏹目的地引擎:实现景区的B2C,搭建景区官网的电商入口。
目的地引擎主要包括门户官网,提供PC网站和WAP手机网站;在线商城子系统实现基于网站的直销方式。
主要为游客提供吃、住、行、游、购、娱等旅游需求的资讯信息。
实现PC端与WAP端使用同一后台,统一管理维护。
⏹营销引擎:旅行社,通过本云服务平台建立的旅游社、旅游超市等渠道,进行景区当面营销。
网络推广,通过搜索引擎推广,自然推广,SEO、SEM、微博推广、微信推广等不同的技术,实现网络广泛宣传的目的。
线上/线下活动,特定节日,时节,在线上/线下渠道推出形式多样的活动,提升景区的知名度,实现游客的引流。
机构分销渠道,通过本云服务平台建立的团购电商、机构伙伴等,实现景区在旅游淡季时的营销宣传,扩展景区的利润增长点。
新媒体营销,通过与网络视频媒体、电台媒体、新兴社区等新媒体的合作,扩大景区的宣传广度。
实现景区的B2B,利用本智慧旅游云平台的OTA通道引擎,实现景区与旅游电商、分销渠道的B2B业务。
实现景区的O2O:云服务平台与OTA建立渠道合作关系,使景区O2O 落地一步到位。
⏹管理引擎:电子导游服务,基于景区现有或新建的无线网络,通过电子导游服务,提升游客体验。
资源整合信息发布,旅游除了游玩之外,住宿、吃饭、购物、交通等也是必不可少的,整合景区周边资源,通过微信等为游客发布相关信息,整合景区周边配套资源,带来新的收入渠道。
信息交互,游客游玩之后,总要通过不同的方式表达自己的体验感受,搭建交互平台,不仅可以获取游客的游玩爱好,也能达到口碑宣传的效果。
数据中心,数据分析及报表服务,详实、清晰的客流量、销售额、时间段等数据分析,为领导的一些管理决策提供了准确的数据依据。
领导子系统(APP),领导子系统属于定制子系统,根据不同岗位领导者的需求定制APP应用,通过移动端方便的掌握景区运营的各种数据信息,及时发现并解决问题,制定景区管理方针策略。
网上办公OA是景区日常运作和管理的应用子系统,是一种流行的无纸化办公模式。
基于本智慧旅游云服务平台,规划与设计电子票务管理系统建设拓扑结构如下图所示:综合票务系统结构示意图2.门票方案XX景区是客流量较大的经营性场所,门票和园内消费点的收入是景区主要的业务收入来源,需要严格管理。
根据需求,我们在这里主要使用尺寸规格为78*180mm,250克铜板纸质二维码门票,样票如下图所示。
风琴式折叠纸质门票用于可用于本电子票务系统,需要在门票上打印或预印可自动机读的票号信息,目前常用的是二维码,二维码采用票务系统软件加密,安全性高,支持两种主要方式:⏹直接通过打印设备打印售票;⏹通过印刷厂预先印刷好二维码票据,在窗口扫描售票。
2.1售票方案1)人工窗口售票本电子票务系统能够与各家银行MPOS系统很好融合,mPOS通过蓝牙接口与手机登移动设备连接,借助其无线通信渠道完成收单支付功能。
为每个售票窗口配备mPOS终端可以安全的、高效的完成对窗口收款的需求。
如图所示为mPOS终端:mPOS终端本售票子系统支持双屏显示功能,每个人工售票窗口安装面对购票观众,显示售票员照片、工号,购票数量、金额,售票员服务态度评价等信息的电子显示屏,便于游客对整个购票过程的了解和监控。
如图所示:双屏显示终端2)自助售兑票主机本服务子系统提供连接自助售票兑票设备,能够使得独立或联网自助售票机设备方便的接入综合电子票务系统中,便于游客在旅游旺季自助完成购票、支付、取票等业务。
如图所示为自助售兑票设备:自助售票机3)出票售票基本流程4)景区官网在线商城实现B2C景区使用其官方网站对外进行景区宣传,游客对于景区的认可也是首先从官网开始的。
在景区官网上开辟商城频道,便于景区门票直接开展网上直销,也是其他销售渠道的有效补充。
使用本智慧旅游云服务平台核心引擎的官网商城子系统可以快速地搭建景区官网的电商入口,实现景区B2C的应用实现。
在线商城子系统的主要功能有:商品列表、支付模块、购物车、一键分享、交互功能、留言板等。
下图显示为商城首页。
5)分销系统、阿里旅行、携程等实现B2B分销子系统主要是打通景区旅游产品的大宗购买渠道,通过签约的旅行社、代理商等实现景区旅游产品的快捷销售。
通过可以使用阿里旅行、携程等电子商务平台实现博物院票务产品的的B2B销售。
分销子系统登录界面下图主要显示了本分销子系统的分销流程:6)去哪儿、同程、途牛、驴妈妈等实现OTAOTA通道引擎主要通过接口对接或合作协议的方式与各大旅游电商建立资源共享通道,帮助景区把票务产品直接推送到用户端。
本智慧旅游云服务平台根据OTA返回的状态信息直接推送电子票据到用户的手机,便于用户可以直接使用电子票据进行检票入园。
OTA子系统预置多个OTA通道,根据景区的需求,OTA子系统支持部分或全部开启通道。
常见OTA如下图所示:本智慧旅游OTA子系统能够帮助XX景区快速实现景区的O2O,实现线上产品销售和支付、线下消费和体验,用户在线上订购后,可以收到一条包含二维码的彩信或微信,用户可以凭借这条彩信或微信到服务网点经闸机等检票设备验证后,即可享受对应的服务。
本OTA子系统通过整合旅游电商、景区门户、景区微信商城等,使景区O2O一步到位,使游客随时随地,想购就购。
7)本电子票务系统本电子票务系统是运用计算机通信技术、物联网技术、先进的电子码设别技术、先进票务管理理念相结合,具有形象现代化,管理一体化,信息实时性,防伪可靠性,核算严密性的特点。
对景区进行电子制票、售票、检票、统计和汇总管理等各个环节的实时管理,充分体现了应用方式的现代化、人性化。
服务子系统和售票子系统共同构成了电子票务系统。
服务子系统是售票子系统的服务端,能够保障售票子系统的正常工作。
服务子系统功能模块列表:售票子系统根据不同景区或博物院售票窗口的需求,可以定制其功能模块,确保售票窗口涵盖售票相关业务功能。
以下为售票窗口功能举例:多种不同的售票方式与出票方式:打印售票:直接使用打印设备打印票据扫描售票:扫描预先印刷好的票据卡劵售票:各种射频卡类,含二代身份证团体票售票:支持直接销售团体票,含有导游积分功能具备灵活的退票功能,主要针对已出售但未消费票据。
按出售的票据进行汇总,形成详细的报表,支持直接打印或导出功能。
如下图所示,当有多个售票员时,可以通过创建售票组实现对售票员账号的管理,不仅能够实现售票岗位的交接班问题,而且可以通过报表清晰的显示不通过操作员的销售业绩。
售票员管理如图所示根据不同的操作员进行详细的报表统计,支持打印与导出。
售票员工作汇总财务报表功能模块能够根据需求查询售票明细、退票明细、消费明细、按天月年汇总等,实现强大的数据汇总与结算功能。
本电子票务系统支持强大的票据类型,如下图所示,可以根据景区或博物院不同时段、不同周期、不同环境的需求,灵活设置票类,同时也支持较为复杂的票类,如套票、二次入园、卡劵票等丰富多样的票类(可组合)8)售票过程中的异常解决方案●在各售票窗口预备一定数量的备用票,当出现系统故障或其他情况时,可直接人工售票,不影响整个工作流程;●窗口售票主机建议做好备用,当某个窗口售票主机出现问题时,可快速更换;●售票设备如打印机、读卡器、mPOS等也建议预备一定的备件,售票设备出现故障时,能快速更换,不影响业务;●若由于售票子系统操作出现误操作或非法操作导致软件报异常错误,可直接关闭售票系统后重启即可;●做好窗口售票员账号的管理,设置合适的票务操作权限;●售票过程中,若出现扫描、打印或读卡不能正常进行时,首先要检查设备连接情况,确认没有问题后,找维护人员排错;自助售票设备使用时应该严格按照流程操作完成,若出现操作错误导致自助购票未完成,应找维护人员解决。
2.2取票兑票方案本OTA通道子系统主要通过接口对接或合作协议的方式与各大旅游电商建立资源共享通道,帮助景区把票务产品直接推送到用户端。
本智慧旅游云服务平台根据OTA返回的状态信息直接推送电子票据到用户的手机,便于用户可以直接使用电子票据进行检票入园。
OTA子系统预置多个OTA通道,根据景区的需求,OTA子系统支持部分或全部开启通道。
当OTA在接口对接中不允许本智慧旅游云服务平台直接推送电子票据到用户端,而是OTA直接发送兑票码给用户。
此时,就需要兑票子系统。
兑票子系统主要是把OTA发送的兑票码在兑票子系统中与本智慧旅游云服务平台的电子票据进行绑定,达到通过兑票码可以直接在本兑票机上兑票的目的。
如图所展示的就是通过B2C、B2B或OTA出票的场景,实现游客便利购票、便利入园。
通过各种电商平台实现售票、检票场景通过自助机购票、检票场景本智慧旅游云服务平台微信商城是基于微信公众号的在线商城,能够实现购票、支付、出票、检票等一系列流程。
不仅能够实现较好的用户体验,也可以方便在客流高峰期实现有效的分流。
游客关注景区或博物院公众号后,对于自己购买的票务信息一目了然,进入园区也非常方便。
同时,景区或博物院也能够对用户进行有效统计,实现个性化的游客服务,给游客推送相关的旅游周边信息。
微信商城基本流程主要包含2个基本步骤:关注与购票,如下所示:2.3检票方案1)通过票务系统套票功能实现多次检票通过本电子票务系统中的景区管理功能,如图所示:可以根据博物馆需求,通过票务系统中的套票功能实现。
建立如下简单的景区结构,创建票类时,把所有票类建立在主景区中即可,同时勾选套票选项。
2)票务系统员工管理本服务子系统V6.1版本中,含有专用的员工管理功能,通过员工管理界面可以方便的实现工作人员的管理。
可以根据员工管理的具体需求对所有员工进行实名登记,设定员工卡有效期,并记录员工卡刷卡明细等。
可以方便地实现景区内容工作人员的管理。
通过服务子系统的基础设置功能可以方便的登记景区内的导游人员,并做到导游人员详细信息登记,并发卡。
如图所示:3)手持检、验票机本电子票务系统支持手持检验票设备,主要使用QY-PW-PAD,如图所示,通过带4G模块的手持机实现检票、验票功能。
移动手持检验票机主要用于闸机故障或停电后检票、验票、也可用于部分景点移动式检票。