广电大厦营销中心现场管理规定精编版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
广电大厦销售现场管理制度
第一部分接待规范说明
思想的高度决定人生的高度
学习的速度决定发展的速度
对于顾客而言
他们购买的其实是生活梦想
而梦想的描绘者——是你，我们的置业顾问
我们愿与你共同圆这个梦
因为你不再是赚钱的机器
而是可以与公司一起创造财富
重塑人生价值的开拓者一、适用岗位：现场销售主管\置业顾问
具体内容标准要求
工作时间冬季作息时间：9:00-18:00，夏季作息时间：8：30-18：30，每天提前10分钟上班。
1、着装要求*工装须整洁、平整、着装前清理制服上的灰尘、头皮屑。
*鞋袜：以深色为宜，注意色彩搭配，女员工如着裙装，以浅色长袜为宜。
*领带：熨烫平整、注意色彩搭配，长度以盖及皮带扣为宜；若使用领带夹，应夹于衬衫第4-5
颗纽扣。
*工号牌：是工装的一部分，着制服必须佩带工号牌，于左上方。
*岗位上不能佩带装饰性强的饰物，以一枚戒指、一条项链为准。
2、个人卫生*提倡勤洗澡、勤换衣，养成良好的个人卫生习惯。
*面部：保持面部干净。男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓；女员工按规定化淡
妆，使用的化妆品、香水以淡雅威仪。
*头发：男员工保持发型庄重，不染发，且前不遮眉，后不过衣领，横发不过耳；女员工发型
应梳理整齐，过肩头发应用发带束在脑后，严禁男女员工彩色染发。
*指甲：保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
*上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁，无异味。
3、环境卫生*必须在9：00以前清洁完毕。
*售楼处内部如接待台面、桌椅、沙盘玻璃罩上不能有灰尘，资料夹保持整洁、美观，发现破
损应及时维修或更换。
*售楼处门前应随时保持清洁状态，地面灰尘及时清扫。
*售楼处外墙玻璃要坚持计划卫生，玻璃墙面应保持光亮、干净。
4、设施设备*备齐各自使用的办公用具。
*用品应摆放整齐，名片、资料夹、宣传品放在指定位置，不得随意摆放。
*洽谈桌椅摆放整齐。
*照明灯、空调应按要求开放、调试好温度。
*各售楼处的音乐按公司统一要求播放。
*各销售主管负责纯净水及纸杯的准备及管理。
5、心理准备*调整心态，控制情绪，以良好的精神面貌进入工作状态。
具体内容标准要求
1、时间及主持人*班前会在每天9：00以前召开，由主管主持。*若主管不在，由指定人员主持。
*要求现场经理每周主持至少2-3次。
2、晨会流程*晨操《我是真的很不错》手语舞，音乐《THEMASS》,《相信自己》，《我要飞得更高》。
*主持人问候：各位同事早上好，同事们回答：好
*今日工作安排及培训
第二部分售楼部岗位职责
一、现场经理职责
1、全面负责售楼部的销售业务，保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作，保证项目销售全过程，无客户激烈投
诉；
2、指导楼盘客户积累工作，协助分析阻因并找出应对方法，指导销售；
3、负责销售控制，人员考勤及现场纪律；
4、协助销售谈判，负责签约的最后把关；
5、按时提交各项工作报告，各种数据分析报告；
6、保证本售楼部无重大责任事故发生，负责妥善处理好售楼部的突发事件；
7、按时完成当班日志；
8、负责合同审核工作；
9、各种销售物料计划；
10、负责物业管理、工程、信贷、财务方面的相关对接；
11、每天下班前电话向销售中心制定的公司上级领导报告当班情况；
12、负责售楼部工作计划的制定与执行；
13、主持每天早会、晚会及周例会；
14、专业售楼人才培养与培训；
15、参与制定推盘计划、销售计划，完全负责计划的执行；
16、销售中心下达的其它工作任务。
二、销售主管职责
1、首先是一个优秀的置业顾问，能起典范作用。
2、协助现场经理负责现场纪律、人员排班及考勤；
3、按时做好现场来电来访数据的统计。
4、负责合同的审核工作。
5、根据销售所需物料计划去准备与落实。
6、每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况。
6、协助主持早晚会。
7、完成现场经理下达的各项其它工作任务。
三、置业顾问职责
1、日常客户现场接待与楼盘推介讲解；
2、现场电话接听与接待；
3、参加了解市场、了解竞争对手楼盘的活动；
4、参加对外的市场促销活动；
5、信息和市场信息的收集与反馈；
6、客户的跟踪服务和售后服务工作；
7、接待、销售与服务情况的记录、汇总；
8、客户详细资料建档；
9、现场清洁卫生工作；
10、现场经理、销售主管指派的其它工作。
第三部分销售现场工作流程
一、现场接待流程
1、客户接待
按公司业务规范热情接待来访客户，看房后有意向的应及时追踪并洽谈，争取签定认购协议书。
2、签订认购协议
签定认购协议书，并确保在认购协议签定的当天交纳足额的定金。并告之项目现场销售经理，做好相关的备案和网签准备。
3、正式签订《商品房买卖合同》
在认购协议签定后的七日内签定《商品房买卖合同》。客户签订合同之前应先向现场经理及相关财务人员进行金额确认及相关财务事宜的确认，待确认无误后方可签订合同。在签定合同时应严格按照范本填写，不得在价格、金额、房号、日期、合同主体的姓名等条款处涂、刮、改。原则上不增加补充协议，客户有特殊要求的，须请示现场经理和总经理，个人不作任何超出规定范围的承诺。
4、收缴首期房款
在签定《商品房买卖合同》的当日，必须收齐首期房款。
5、收缴贷款按揭资料
在签定《商品房买卖合同》当日收齐按揭所需资料，并交按揭人员办理按揭。
6、催款
催款分二类：一类是按揭（含公积金），一类是分期付款和一次性付款。
按揭：置业顾问收齐按揭所需资料后，催款工作主要由按揭办理人员负责，但置业顾问有责任协助催款；
分期付款和一次性付款：主要由置业顾问按合同规定催款。
7、台帐、资料填写、整理
销售各个阶段中及时做好相关台帐的记录，及时整理有关资料，做好存档工作。
8、交房
预交付房屋时，置业顾问首先必须提前做好合同，尤其是补充协议的自查工作，对照合同、补充协议仔细检查内容和实际情况的一致性，如发现出入必须向专案经理、总经理汇报，并主动与发展商相关部门联系，在客户发现之前及时解决问题。其次必须做好交房时期客户的接待和解释工作，密切配合发展商相关部门及时解决交房过程中客户提出的一切问题。
二、客户接待规则
1、客户接待顺序由现场签到轮位排定。原则上由值班的置业顾问接待，若值班的置业顾问正在接待客户，则由现场经理代为接待，事后及时移交。当客户到来时，置业顾问必须立即迎上前热情问候并接待，不可任由客户等待而无人上前，并问明客户是否来过及以前曾接洽过的置业顾问，避免置业顾问之间重复接待客户。
2、已由置业顾问接待过的客户再次前来时，由原置业顾问继续接待，未经原置业顾问同意，不得递名片予他人的客户；若遇原置业顾问不在，值班置业顾问必须与原置业顾问联络，得到同意后方可帮助接待，成交后佣金归原置业顾问。
3、接待过的客户带新客户来访，已约好的由原置业顾问接待，未约好如置业顾问在现场可继续接待，如不在案场可以算做新客户，由值班置业顾问接待。
4、在其他置业顾问接待客户时，除非得到邀请，一般不可自行上前介绍或发表意见。
5、接待时要根据客户性别区别对待，要不卑不亢，恰到好处。
6、介绍情况时可以灵活掌握介绍的深度，根据客户的个人偏好有重点地介绍。
7、在充分了解客户需求后，重点推荐1-2套房源，推荐房源不宜太多，而且档次要稍微拉开。
8、任何置业顾问不得在客户面前争抢客户，对于接待客户而发生的意见分歧或投诉，由现场经理在详细调查后，召开会议，公布调查结果，决定处理方案。
9、客户离开时不管多忙，都要起身送客至大门，目送客户离开；回来后桌椅必须归位，并收拾干净茶杯、杂物等。
10、每日做好《客户来访登记表》交给现场经理归档，资料必须详细（姓名、电话填写清楚），并且该资料作为一旦发生置业顾问之间接待客户冲突的凭证，一般情况下确认给先接待记录的置业顾问；另外，如果由于置业顾问登记后未及时跟进，致使客户忘记其姓名，则经现场经理核实后，根据置业顾问各自工作量判断客户归属。
11、抓紧客户催款工作，如有特殊情况必须及时上报现场经理。接待客户时不做夸大不实宣传，不对客户做不当承诺，不越权降价，严格服从现场经理的领导。
12、客户有特殊要求，尽量学会自行解决；如有困难，必须上报现场经理协同解决；置业顾问无权自行为已签约之客户私下转名，在折扣上必须明确回答客户没有额外优惠，不得暗示、启发客户另外找关系打折。如果发现置业顾问有上述行为，将严肃处理。
13、客户看样板房及工地必须由置业顾问陪同前往，进入施工现场必须携带安全帽。
第四部分管理制度及考勤标准
一、基本工作制度
（一）、基本原则:
1、售楼部实行“层层责任”的运行体制，即：
*置业顾问就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。
*现场经理对销售中心总监负责。
2、下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配，按时按质完成工作任务，不得故意拖延工作，不得拒绝工作。
3、下级犯错，直接上级应负管理不善之责。
4、现场经理对销售主管及置业顾问有人事决定权。
（二）、员工的聘用与离退
1、公司员工工作关系采用聘用制。
2、应聘人员试聘公司空缺岗位的，公司应对其岗位能力做相应考核，考核期间仅发基本工资，不予发补助。
3、经考核合格的，前三个月为试用期，表现合格则成为公司的正式员工，表现出色的可提前转正，转正后有补助。
4、公司根据岗位的空缺及员工的能力及表现为员工提供升迁及发展机会。
5、公司员工因个人原因辞职的，应提前一个月提出书面申请，以便于工作的交接。
6、辞职员工及触犯公司纪律被辞退的员工，都应根据《工作移交表》所列的内容，妥善移交工作。
7、因触犯公司纪律被辞退员工的未得利益不再兑现。
（三）、高压线
1、每月累计旷工三天以上者自动除名；
2、泄露公司及项目机密文件、造成重大现实及可能损失的，立即除名。
3、出现工作失误，造成公司无可挽回重大损失的，立即除名；
4、滋生事端，严重破坏公司工作关系及气氛的，自动除名。
5、工作表现与公司要求有差距的员工，无论其工作业绩如何，可能随时被辞退。
6、员工有炒房现象的，一经核实立即除名。
7、恶意争抢客户的，一经核实立即除名。
三、考勤标准及要求
1、楼部具体上班时间冬季作息时间：9:00-18:00，夏季作息时间：8：30-18：30，每天提前10分钟上班。
2、售楼部的排班由当值经理安排轮值，值班时间为中午12点至下午14点，下午6点至晚上7点。
3、员工休假安排由现场经理安排，原则上星期一至星期五安排轮休，星期六星期天不安排休假。如有特殊情况需
要提前向现场经理和总经理书面申请批准、同意，并根据实际情况进行安排。遇到重大节假日（法定）的休假安排由公司根据实际情况安排加班或轮休。
4、置业顾问需按规定上班时间提前到岗，提前完成化妆、着装、电话接听准备、售楼部销售资料准备等工作，确
保准点准时可以开始正常工作；
5、无故迟到、早退两小时以上的，以旷工论。并扣罚50元。
6、原则上不允许请事假，的确需要请事假者须提前一日向现场经理处书面申请批准。经理请假须提前一日向销售
中心总经理提出书面申请；员工如有特殊情况，事假时间超过3天必须报销售中心总经理书面申请批准。
7、因病请假，如无法提前一天办理手续的，必须于晚上7点钟前向当值经理电话请假，事后需补办相关请假手
续；
8、未经准假而不正常工作的，以旷工论；
9、当月旷工累计达到三天者，立即开除；
10、上班时间需外出办公事应向当值经理请准后在规定的时间内按时返回，如因故不能按时回来，须在规定的时限
前报知当值经理，续请假，否则以擅自离岗论处。离岗两小时以上的，以旷工论；
11、迟到十分钟内每次扣工资5元，半小时以内扣10元；一小时以内，扣罚20元，
12、请事假不超过两小时者，每次扣工资10元；超过及请事假半天者，每次扣工资20元；请事假每天扣工资40
元；
13、请病假不超过两小时者，每次扣工资5元；请病假半天者，每次扣工资15元；请病假每天扣工资20元。但要
出示医院相关病历假单，否则按事假论处。
第五部分人事基本制度
一、新职员见习入职
1、新职员应聘本公司，必须经过公司负责行政（人事）的经理面试合格，并根据公司当前的工作状况，安排到相关的
工作岗位进行见习，见习期为5至7天；见习期间，接受见习指导人的事务安排，并完成见习报告，由指导人签署意见后，提交公司负责行政（人事）的经理审查并撰写入职或请辞意见，呈送公司总经理批准。
2、总经理批准入职后，方可进入职上岗（根据职位和岗位不同，分为一个月至六个月不等的试用或者实习）。
3、进入试用期的新职员，见习时间纳入试用时间；如见习期完毕未通过总经理批准进入试用入职的应聘者，一律不给
予任何薪资补偿，应聘本公司的求职人士，将得到本制度的告知，同意进入见习者即视为认同和自愿接受本条约定。
4、见习期间，见习职员均可在遵守本公司见习岗位制度的前提下自由选择去留，本公司亦可在此期间随时请辞见习职
员。
5、见习本公司工作，应具有基本从业素质和职业礼仪礼节，积极向上，符合本公司新职员入职的基础条件。
6、见习职员无论何种原因离开本公司，均应提前半天告知见习指导人，并办理见习请辞手续，否则，本公司将追踪其
求职档案，并保留向新从业单位递交“差评”的照会文函。
二、新职员实习入职
1、在完成本公司见习入职后，被批准实习入职者，均为有薪实习，公司安排实习指导人，并协助指定的指导人日常工
作，完成指导人安排的各类日常事务。
2、实习职员的指导人原则上应为公司转正职员以上级别的正式职员，特殊情况根据公司当前实际情况执行；总经理有
权授意公司人事行政分管领导进行临时调度并不事先通知原指派的实习职员指导人，实习职员应积极配合。
3、实习职员最短实习期为15天，最长实习期不超过三个月；实习职员未按照实习管理办法执行岗位制度，本公司则
有权终止实习工作，并视其实习工作质量和表现给予适当的薪酬扣减。
4、实习职员实习完毕，根据公司当前岗位情况，结合实习职员在此期间的表现，留用或请辞；留用的实习职员即可转
入本公司试用职员，请辞的实习职员则给予书面实习鉴定。
三、新职员试用入职
1、在完成本公司见习入职或实习入职后，被批准试用入职者，则分配给独立工作岗位，按照公司标准岗位要求，完成
岗位工作任务。
2、转入试用的新职员，本公司根据当前工作情况，结合职员在见习期或实习期的表现，分别给予“一个月、三个月、
六个月”的试用期限，即：从批准入职试用起，一个月内进行转正评查，合格者即结束试用期转正任用，否则，将继续试用二个月方可再次转正评查；最长试用期限为六个月，如在此期间未被转正任用，本公司无论何种情况，均不再任用并请辞试用职员。
3、试用期间，公司行管部将每周下发2次《试用职员工作状态报表》，分别由试用职员、上级主管、部门经理、行政
人事经理分级填报后，送达总经理备案签阅意见，并作为公司试用职员评查依据之一。
4、试用职员有权同等参与公司绩效考评，同等享有考评奖励及企业福利。
5、凡是本公司试用职员所在的部门，部门负责人应通过例会、书面汇报、口头呈述、日常工作间交流等形式，直接向
公司行政人事经理进行试用职员的状态信息汇报，以便公司随时掌控人事及行管工作，及时进行人事调整。
6、试用职员如需缩短试用期进入转正任用，应经过公司全体管理人员进行公开会议评议，经公司行政人事经理签署意
见、总经理批准。
四、试用职员转正任用
1、在本公司试用工作的试用职员，在其试用期间，除公司规定的定期转正评查外，试用职员本人亦可书面向公司行政
人事经理提请转正申请。
2、一经公司总经理批准转正的试用职员，均可享有国家规定的基本劳动福利待遇，并同等享有公司规定的企业福利待
遇的竞争权利。
3、根据公司当前的经营状况和事业发展实际情况，结合使用职员在试用期间的表现，转正级别和任用岗位、职务，将
区别对待。
4、以下情形之一者，将不被批准转正任用：
1）未经过本公司见习或实习环节，无见习或实习报告（特殊职员须经公司总经理批准）；
2）在试用期未得到公司行政人事经理的书面推荐书（经总经理特批省略推荐除外）；
3）消极、怠慢、埋怨情绪者；
4）对试用工作岗位经常出现差错而不主动承担责任、推诿他人、对抗上级领导或对公司严重不信任者；
5）敬业精神不强，玩忽职守者；
6）不主动钻研个人工作业务或技能，得过且过，不事工作品质追求者；
7）试用期间缺勤严重，经常迟到早退，事假、病假过多（参见《考勤条例》）；
8）过分依赖互联网，不遵守公司对工作时段上网管理制度，在未经允许时私自登陆私人QQ或其他即时通讯工具者；
9）试用期间不接受公司对其工作岗位的调配，不顾公司事业发展大局，太看重和计较个人得失者；
10）泄露公司相关商业机密，违反公司保密制度者；
11）试用期间岗位目标完成度差，公私不分明，故意制造不利团结，发表消极言论者。
五、转正职员的级别提升
1、在本公司得到转正后，可进行职级的提升，基本工资和福利待遇将随同级别的不同而进行改变。
2、职级每3个月进行考评一次，考评工作以项目、部门、业务体系的不同而分别进行，考评标准及办法另行规定。
3、本公司具有部门经理职务的职员的级别考评，由公司总经理直接主持，考评办法另行制定。
4、试用合格并得到转正任用的职员，均与公司签订聘用合同，作为公司长远战略发展核心人才培养。
5、达到一定级别的转正职员，除正常的公司福利外，将享有公司每年度的事业红利，具体细则另行规定。
6、实行项目贡献奖励机制，凡是得到转正的职员，将按所在项目的单项盈利，在项目执行完毕，享有所在项目的贡献
奖金。
六、转正职员的职务任用
1、本公司职务的任命由公司核心管理阶层共同讨论评议，由公司行政人事经理负责出具书面推荐书，交由总经理批
准。
2、被批准者，将会有职务试用期，按照不同职务规定试用期：基层管理职务为一个月，中层管理职务为二个月，高层
管理职务为三个月。
3、被任命的职务人员，公司行政人事经理汇同所属部门全体职员对新任职务者在相对应的试用职务期间的表现进行评
议，达到规定标准，即可正式领衔职务。
4、基层管理职务正式领衔为6个月/届，中层管理职务正式领衔为12个月/届，高层管理职务正式领衔为24个月/
届；正式领衔届限期满，则由总经理汇同行政人事经理对管理职务领先者开展评议，合格者方可继续下一届职务领衔。
5、在试用管理职务领衔期间，无职务补贴；通过试用合格者，则每月核发职务津贴和相应的补助。
6、管理阶层职务领衔届满，无论继续领衔与否，公司均给予特别贡献奖励，奖励办法另行规定。
七、关于创业型职员的甄选
1、本公司在成立初期即跟随发展的职员，均视为创业型职员。
2、此部分职员连续在本公司从业工作期限达到12个月者，则纳入公司重点岗位人才培养计划，享有成长津贴。
3、公司项目盈利以后，公司将对创业型职员颁发创业贡献奖金，视其公司收益决定奖金多少。
4、创业型职员无论有无职务、不论职级高低，在公司整体盈利以后，都将获得不同程度的报酬补偿。
八、核心创业职员的待遇原则
1、本公司在成立初期即跟随发展的职员，均有权利和条件进入公司核心创业阶层。
2、公司考证核心创业职员的条件是：
1）积极主动，具有与公司共进退的创业发展观；
2）对公司具有很强的忠诚度，不计较个人得失，在任何场合和环境下都不泄露公司的项目信息和商业情报机密；
3）具有创业者的个人品质，不追求个人物质享受，自愿与公司艰苦作业和克服各类发展中的困难；
4）在公司现金流困难的局面下，在公司总经理带领下积极主动地想办法解决，增收创造、开源节流；
5）发展初期在公司所领取的报酬低于一般薪资水平，并自愿主动放弃相关的福利待遇。
3、核心创业职员将获得公司以下期权回报及创业补偿回报：
1）在公司整体盈利后，一次性获得一定数额的经济补偿（具体补偿金额根据公司盈利状况决定，办法另订）；
2）在公司项目成功后，享有转正职员三倍的年度红利分配；
3）跟随公司发展年限达到三年以上者（连续在本公司工作年限三年及三年以上），及享有本公司收益的期权股份（具体办法和条例，按照公司规范的期权制度执行）。
重庆恒恒地产顾问有限公司广电大厦售房部
2011年11月18日
798营销中心现场管理制度 销售部作为公司的第一形象部门，是公司文化素质的直观反映，更是公司形象的再现,为明确工作纪律，提供较规范的工作环境，如实记录员工出勤情况，为员工传效评估提供依据。特制定如下较规范、较标准的规章制度，按满分值执行。 营销中心日常规章制度： 1．考勤制度： 冬季：早8点------晚17点 夏季：早8点------晚17点（早班） 早9:30------晚18:30（晚班） 要求：销售人员应准时到岗上班，不得迟到、早退、上错班，未经现场经理同意不得私自调班。若因特殊原因不能及时到岗/或需提前离开售楼处的应与上班时间前/离开前提前通知现场经理予以批准（若现场经理不在，则需以电话形式说明原因），每月每人不得超过三次。 营销人员实行六天工作制，每人每周可轮休一天，严格按照各自工作时间到岗，以打卡机签到时间为准记工作考勤，迟到10分钟以内扣除考勤1分，迟到半小时或早退或下班不打卡
均按旷工半天处理。 2．卫生制度： 销售人员必须做到每天及时打扫案场卫生，清扫案场内的灰尘，保持案场干净、整洁、不留死角。切实按照《值日表》分配的区域执行，责任落实到个人，如遇休假、请假等情况，则提前通知同事帮忙打理自己负责的卫生区域。值日表每两周更换一次，由现场经理制定。 3．日常行为准则： 1）销售代表应严格按照公司规定保守公司秘密以及相关资料，有损公司形象或因个人原因对公司造成重大 损失的，予以解聘处理。 2）被开发商或者客户直接找公司部门投诉的视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，并扣除一天工资。 投诉两次以上的视情节加倍罚款，情节严重者予以解聘处 理。 3）销售代表严格按照现场排轮制度接待客户，客户到访当值接待人员必须起立迎接，主动上前开门，不得以 任何原因怠慢客户。如老客户来访时间较长，新客户来访，当值销售人员可补接待名额，除此之外当值销售人员因其
一、前言 目前,“亲亲我”原始茶项目正在紧张进行,为了使“亲亲我”茶叶原始茶尽快进入市场与特定阶层消费者得家里,我们对前期运作得准备工作作此建议性规划,使“亲亲我”原始茶开发有限公司参考随着人们生活水平得不断提高,饮茶文化越来越成为一种时尚。最强健康生活得象征，清茶一杯不仅可以消除疲劳，涤烦益思，振奋精神。也可以细嚼慢饮,达到美得享受。因此喝茶也成为中老年人日常生活中不可缺少得一部分。 就目前茶叶销售状况而言,在我们学校及中老年市场就是巨大得，根据问卷调查得结果表明:茶叶需求了也就是很大得,因此茶叶得销售将会更加激烈 。 二、目得 1.宣传中国得传统茶文化，提升广大人民群众对待传统茶文化得 重视度，提升她们对茶文化得了解。 2.传播与弘扬中华民族得茶文化。倡导修生养德得健康生活,解决 精神困惑,提高文化素质与生活品质 3.为使气亲亲我茶叶成功打入市场,并且快速得使广大人民群众 认识这个产品,提高市场占有率。 三、市场营销环境分析
1.从文化环境来瞧，饮茶仍然就是我国传统得习惯,并且在当今社 会,提倡绿色生活,所以我们得目标不仅仅只就是种老年人,还 可以就是青少年，成年人等消费者。市场情况就是可观得。 2.从经济环境来瞧,现如今人们得生活水平与消费水平都比以前 有了显著得提高。因此她们越来越注重养生、适当得高价也能 接受 3.世界饮料抓紧预言:“21世纪将就是茶饮料得世纪”。 主要竞争对手 其她竞争对手 四、产品swｏt分析 (一)Ｓ—优势 1、亲亲我原始茶所选茶叶就是来自郴州桂东罗山脉原始森林6０ ０-８00米海拔得高山云雾岩地带(野生茶),每课茶树至少300年以上得树龄,这就是其她茶叶不具备得。 ２，亲亲我原始茶,纯天然、无污染、口感醇厚、沧桑感、就是安全高品质茶叶 ３食用较方便，用热水冲泡即可。 (二)W—劣势 外部优势：中国茶产业存在一些“硬伤|,一就是茶叶生产得标准体系建设滞后。二就是茶类丰富,产量大，品牌少。三就是现如今
营销部销售管理制度及 主要工作流程 文件审批页 文件名：营销管理制度及主要工作流程
营销部销售组组织结构图........................................ 第二部分销售组职责及质量目标 .................................. 一、销售组职责................................................ 二、销售组质量目标............................................ 第三部分销售组各岗位职责 ...................................... 一、销售助理岗位说明.......................................... 二、销售代表岗位说明.......................................... 第四部分销售部管理办法........................................ 一、行为规范.................................................. 二、礼貌用语.................................................. 三、接听电话.................................................. 四、考勤制度.................................................. 五、例会...................................................... 六、销售合同管理制度.......................................... 七、客户归属及佣金分配原则 .................................... 八、销售基金的管理............................................ 九、销售代表奖惩制度.......................................... 十、认购及销控管理条例........................................ 十一、售中、售后服务金分配办法(起草草案) ...................... 第一部分部门组织机构图 营销部销售组组织结构图
营销策划方案9篇 前言：本人小小劳根据在亲身工作经历，整理了具体实用、可操作性强的?营销策划方案9篇?，预期通过“填空式”撰写，供大家学习参考，减轻大家的工作负担。格式都按照公文标准排版好了，直接下载编辑打印使用即可。谢谢！ 营销策划方案9篇 营销策划方案9篇 为了确保事情或工作能无误进行，通常会被要求事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案应该怎么制定呢？下面是小编为大家收集的营销策划方案9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 营销策划方案篇1 一、活动的目的及意义 (一)自身目的 通过参加此次糖尿病知识讲座，增加参会糖尿病患者对糖尿病生活方式的了解。指导患者如何在日常生活中更好的控制血糖，如何更好的选择属于自己的饮食和锻炼方式。通过此次专家讲座，提高糖尿病患者的生活质量，改变糖尿病患者每天战战兢兢的饮食心态，以一个积极健康、乐观向上的态度去对待糖尿病。 (二)企业目的
通过此次专题讲座，将“xxx”产品覆盖率在本小区及周边社区的占有量提升30%。讲座结束后，通过后续回访和跟踪，将金花大药房的销量提升到50盒/月，新患者数量每月增加5-10人。 (三)活动意义 通过此次糖尿病专题讲座，提升“xxx”在患者中的知名度，树立我们青海鲁抗大地的形象。通过此次讲座，让我们自己的患者更好的控制血糖，通过饮食调节，配合我们的药物治疗，提升我们产品在周围社区和患者中的口碑。 二、SWOT分析 (一)优势 1.国药准字、全国独家、三年效期。 2.降血糖与治疗并发症同存的一种药。 3.中药中首屈一指。 (二)劣势 1.相比西药，价格高。 2.起效慢。 3.促销力度小。 4.广告宣传力度小 (三)机会 1.现在患者对西药的肝肾损害很在意，希望换成中药。 2.国药准字的纯中药降糖类不多，未来增长空间大。 3.老患者在社区的力推，为未来新患者的增加提供了极
营销策划管理制度 一、制度 营销策划流程管理制度 1、为规范营销策划工作，特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员 3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示： 市场营销目标表 4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示： 市场外部环境分析
5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产 品市场细分表。 6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对 将要进入的目标市场进行分析，并撰写目标市场分析报告 7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于 竞争对手的“购买符号”，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。 8、营销组合设计。 ⑴产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、 使用与售后服务。 ⑵价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。 ⑶销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、 仓储与配送、库存量、商圈。 ⑷促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。 9、营销环节设计。 ⑴具体销售事务设计 ①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。 ②成品库存管理和供货管理。 ③发货、包装、运输管理。 ④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。 ⑤售后服务管理 ⑵市场供求研究 ①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理 ②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查 ③组织开展（委托）市场预测 10、市场开拓 ⑴顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 ⑵营销人员管理。管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。 ⑶促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。 ⑷销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。 ⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。 ⑹品牌管理。
十大营销经典案例 ［作者：曾朝晖转贴自：成功营销发布时间：2004-6-3 0:24:57 点击数量：8178］ 在广阔的中国营销版图上，成长中的本土企业与强大的中国公司之间，开始了越来越多的正面较量。各路英豪战江湖，狭路相逢勇者胜。本站精选了十大经典案例，为中国市场给出了《成功营销》的解读。 剑走偏锋统一润滑油高端突围 案例主体：北京统一石化有限公司 市场地位：市场赶超者 市场意义："多一些润滑，少一些摩擦”的成功有其历史背景的偶然性，但从统一调整自己的市场定位及产品结构这一“蓄谋已久”的战略来看，它又是必然的。高端市场，本土企业心中的痛，统一有广泛的示范意义。 市场效果：2003年1月至6月，统一SG以上级别的润滑油销售量占企
业全部产品的40％，上年同期只有14％；SF以下级别润滑油的销售从上年同期的23％降至15％。统一润滑油2003年实现销售12亿元的目标已经完成，今年的目标锁定为20亿元。 案例背景：2002年，中国汽车保有量超过2100万辆，而在未来五年内，中国汽车保有量将达到5000万辆，车用润滑油品的需求量剧增。在需求量逐年上升的同时，用油档次也将实现跨越式发展。到2005年，高端用油占整个车用油的比重将上升到48％左右。 而中国现在有４５００家润滑油工厂，这些润滑油厂的产品级别非常低，生产的产品以中端和低端为主，很少有高端产品，国内4500家润滑油厂生产的高端用油总销量只占目前高端市场的20%。其它80%高端市场都被美孚、壳牌等国外品牌所占据。排名在前五名的品牌在高端市场份额也不过占２％到５％。在这种市场环境中，突破高端，成为国产润滑油能否在明天立足的关键。 “统一”润滑油2003年营销事件回放 ２００２年１１月１８日，统一润滑油首次参加中央电视台黄金段位招标，中标额６０００多万，为2003年统一强势品牌的塑造之旅举行了一个盛大的“奠基仪式”。 2003年年初，"统一石化"将这一年定位于自己的品牌营销年，提出了"成为中国高端润滑油最大的专业制造商"这样一个新目标定位，所有的营销运作都以此作为准则。
目录 一、项目概况 二、市场调研 三、竞争环境分析 四、项目分析 1、自身分析 2、项目SWOT 分析 五、项目定位分析 1、目标客户定位 2、项目市场定位 3、价格定位 六、差异化营销 核心价值体系建立 七、推广策划 八、销售计划
一、项目概况 万华园·琳苑鸟瞰图 位置开发商：西安万胜房地产开发有限公司占地面积： 29.9 亩建筑面积：6 万余平方米总户数：646 户容积 率：3 规划设计：四栋18 层高层，分别为二梯四户和二梯十户建筑设计：剪力墙结构层高：2.8 米绿化绿：40％ 公摊：18％推出户型：十二种户型 一房一厅﹝50 ㎡﹞ 二房二厅一卫﹝74 ㎡–104 ㎡﹞ 三房二厅二卫﹝129 ㎡﹞主力户型：二房二厅一卫﹝74 ㎡–104 ㎡﹞户型配比：一房一厅﹝50 ㎡﹞，占10％； 二房二厅一卫﹝74 ㎡–104 ㎡﹞，占80％；三 房二厅二卫﹝129 ㎡﹞，占10％。 、市场调研 市场如战场，瞬息万变。关键在于时刻保持清醒的头脑， 密切跟踪市场、细分市场、发掘市场，发现市场机会，通过缜密论证和科学分析，制订出“上兵伐谋”的营销策略，才可能立于不败之地。 我们将从“点”、“线”、“面” 三个层面对西安市场进行分析：
1、亮点： 紫薇田园都市、锦园新世纪等品牌大盘改变了西安城市 的居住模式，同时也为其他开发商在树立品牌方面指引了一条方向：经营理念、服务意识、观念提高、产品细节??。 2、焦点：中海地产（南二环西段）的巨额拍卖地成为了西安市房地产市场近几年关注的焦点。 3、疑点： 原“景观360”项目，摇身一变成为了“就掌灯” （动物园拍卖地）——让人遐想联翩，究竟开发商葫芦里卖得什么药？这样操作房地产项目，即使是在概念炒作盛行地北京，也算是极为危险，在西安有多少人可以接受？ 4、原点： 以原创为起点，繁衍新生命。2002 年以“城市生活第一线”为主题的旭景名园在西安横空出世，2003 年又诞生了姐妹篇“旭景碧泽园” ，一家开发，两种定位，成为城西居民的首选大盘。 5、标点： 以标新立异为起点，树立市场差异化。“紫薇LIHO ”、“ 高新水晶岛”、“时光2000”、“柠檬公寓” 、“中城新天地”等一批以小户型、精装修公寓为定位的项目占据了市场的部分份额。 6、新点： 以产品更新为定位点的新兴项目细分了客户群。如“我爱我 家”、“新西蓝” 、“中华世纪城”的户型设计、“城南锦绣”、“紫昕华庭”的宣传推广（但宣传投入过大）等，在很大层面上吸引了消费人群
房地产营销中心管理制度 （经典范本） 第一部分：销售中心人员组织架构 一、销售中心人员构成 公司根据每个不同的具体项目，为了销售工作的顺利进行及发挥每一位员工的能力，必须对人力资源进行合理配置。根据公司的安排，“家和·美景天城”营销中心现场由项目经理、销售主管、直销主管、售楼员及直销人员组成。 二、销售中心组织架构图 第二部分：营销中心人员工作职责 一、现场主管工作职责 1.执行公司的销售计划和营销推广策略； 2.制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作； 3.及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4.协调现场客户、业主与公司之间的关系； 5.日常销售管理及人员培训；
6.负责售楼员业绩确认。 二、直销主管工作职责 1、执行公司的销售计划和营销推广策略； 2、制定部门的工作计划和目标，认真组织和完成项目的销售工作； 3、及时收集、整理、反馈信息，把握跟踪市场动态，为公司领导决策提供依据； 4、日常销售管理及人员培训； 5、负责与公司行政部沟通车辆调度事宜； 6、负责售楼员业绩确认。 三、售楼员工作职责 1.熟练掌握项目的详细情况及在销售过程中的业务流程。 2.熟悉当前的房地产市场及主要竞争楼盘的情况。 3.认真做好客户接待、追踪，如实登记各种表格，了解客户需求，努力把握成交。 4.严格遵守销售中心的各项规章制度，敬业爱岗，自觉维护公司的利益和形象。 5.不断自我总结提高，及时反馈售楼信息，提出销售的合理化建议。 6.服从工作安排，及时准确的完成公司的各项工作任务 四、直销员工作职责（见家和·美景天城直销员管理规定） 第三部分：营销中心管理制度 一、工作时间： 1、上班实行签到制，以实到时间为签到时间，不得签写不实时间；不得代签，否则视为违 规。 2、上班时间7：30——17：00； 3、就餐时间：11：30——13：00。 4、节假日及热销期间工作时间由项目经理另行通知。 5、请事假须提前一天向行政部或销售经理写请假条，批准后方可执行。
营销中心的组织架构（第一阶段） 1、编制设置原则： 为适应市场竞争的需要，使公司从生产型企业尽快转变成市场型企业，建立完善的市场销售网络体系，保持畅通高效的销售渠道，配合整体的市场营销活动，以达成英朗未来的战略目标，根据公司现有资源实力，我们按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的管理原则。 2、岗位分类 （1）市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位，具体为：部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员； （2）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理； 岗位经理设电脑信息经理、客户经理、零售经理、拓展经理、办事处主任； 主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任助理、商品采购及跟单员、销售助理； 助理设信息助理、仓管员、店长（营销秘书）； 以及各级店员； 3、机构及人员设置： 整个营销中心下设营销总监1人，之下划分成四部分： （1）市场部：下设市场部经理1人（兼）、下辖广告企划经理（兼）、电脑信息经理、信息助理、培训主任（兼）、平面设计主管（兼）各1人； （2）销售部：下设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1 人、客户主任1 人、销售助理1 人；在零售主任之下设店长、店员若干人； （3）商品部：设商品部副经理1 人，管理成品仓和商品采购及跟单员 1 人，成品仓设仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人；
（4）办事处（暂缺），其组织架构行文另定； 二、营销中心的工作职能 营销中心是依照公司董事会及总经理之指示，在独立的市场开发及销售计划与按公司战略规划指导编制的预算制度的原则下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销计划，制定符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售计划，包括市场调查、产品定位、定价，销售网络的建立、客户关系及合同管理、货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切营销相关业务。其具体履行如下职能： 1、市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态； 2、制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合 策略； 3、制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配； 4、制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结； 5、负责所管理的服装品牌货品的具体组织、储备、配送及物流的分析。及时组织及调整货源，确保 营销计划的顺利完成； 6、制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度； 7、负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来； 8、组织策划公司订货会及参加大型展示招商会； 9、根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议； 10、每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品； 11、根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。 三、营销中心工作责任 营销中心对公司的经营业绩及品牌形象负责； 四、营销中心的工作联系 可直接与公司各部门沟通、协调工作； 五、营销中心下辖各部门的工作职能 （一）市场部的工作职能 1、制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理； 2、品牌规划与管理； 3、制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）； 4、制定并执行市场推广计划与预算； 5、制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算； 6、制定并执行公关与促销活动计划与预算； 7、负责市场推广物品的设计制作； 8、制定与执行新品牌（产品）上市计划； 9、制定及实施针对经销商、加盟商、店员、店长培训的计划和方案； 10、负责公司内外信息网络的建立、整理及分析，并及时向有关部门发布及建议； （二）销售部的工作职能
某商贸城营销策划案 第一部分市场篇 项目实施之前，需对整个市场环境进行深入的调查分析，准确掌握市场信息，把握市场环境的变化。因此，我们组织了一支专业的市场调查小组对项目的市场环境进行了细致的调查研究。 一、项目营销环境调查分析 1、某城区环境 A、地区简介 全镇占地总面积381平方公里，人口6.8万人，其中城区人口1.8万人。总面积为362平方公里，其中城区面积6.5平方公里。全国153个重点示范镇及全区20个重点小镇之一；具有良好的投资环境。 B、交通发达、运输便利 东接鹿寨，相距17公里；西接L，相距25公里；处柳江、桂柳高速公路、国道322线、209线、湘桂铁路交汇处，是西南省区通往广东、湖南的重要通道，来往客运非常繁忙；水路有柳江航道、LQ江航道，上可通湘桂中原，下可通柳邕梧粤，区位优势独特。这些都为某商业的发展提供了得天独厚的地理环境。 2、政策环境 C、加大基础建设，吸引外资
镇政府加强某的基础建设，扩大城区的建设力度，多方引进外来资金的投入并给予多方优惠政策，如按五折优惠价收取土地征用费或租用费，在用水、用电方面给予优先安排，帮助代办有关证、照手续等。一系列的优惠政策，给某投资环境的改善提供有力的支持与帮助，为某房地产业、商业的发展创造了良好的机会。 D、长远规划 1997年起，镇政府对全镇实行至2015年的长远规划， 2004年再次调整规划，加大镇区功能完善性，拟2005年前 引资在码头处建设一座AA公园。规划为房地产业的发展提 供了更多的机会，某房地产业的发展前景乐观。 3、流通环境 E、陆地交通繁忙 某做为一个交通枢纽，来往的车辆非常频繁，每一时 间段车辆通过的频率都较高。进入镇区的道路周边基本上都是车辆维修的铺面，约估有十家以上，可见陆地交通的繁忙及过往车辆之多。 项目位于镇中心十字路口旁，各来往车辆络绎不绝，均从此经过，保证了区域内巨大的车流量，为项目营造旺盛的环境氛围。 F、水路交通发达 某镇的水路交通也不落后于陆地交通，水运方便，LR西面的柳江河有两个 码头，LQ江建有1个码头，年吞吐量15万吨。LQ江上的水运很频繁，可
(一)营销中心消防安全 为保证营销中心的消防安全，提高每位员工的消防安全意识，以贯彻“预防为主，防消结合”的方针，实施消防安全责任制，特制定本制度。 1、加强营销中心消防工作，认真执行售楼部消防安全制度。 2、认真贯彻“预防为主，防消结合”方针，各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作，并做好记录。 3、所有人员应做到“三懂”：即懂得消防设备分布位置；懂预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。 4、营销中心所有人员应做到“三会”：即会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾。 5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备，发现安全隐患及时上报，并及时整改。 6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。 7、定期对各办公室进行安全检查，发现火灾隐患及时采取措施整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。 (二)、治安案件应急处理程序 1、值班员收到报案信号后，应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实，如误报应立即排除。 2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销中心负责人，并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合，并拔打110、120
报警电话，报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。 3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒，制止一切围观人员进入现场，防止事态进一步恶化。 4、保护好现场不被破坏，以便公安机关调查取证。 5、当班人员应提高警惕、加强戒备，防止犯罪分子趁火打劫。 6、当公安机关到达现场后，现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况，并协助公安机关展开工作，尽力提供人力、物力。 7、案件处理完毕后，现场负责人组织全体秩序维护人员召开会，总结经验，吸取教训，并将整个过程记录备案，以书面形式上报有关部门。 8、做好保密工作，最大限度控制舆论影响，维护建设单位声誉。 9、组织对治安案件发生的过程进行分析，将情况完整、地进行记录。 营销组 2017年8月1日
电视台节目策划营销推广方案 背景环境： 一、背景分析：当下，娱乐文化已经被提高到了一个前所未有的地位，也成为我们这个时代大众消费的主要精神产品。单调的戏曲节目，已不能再吸引大众的眼球。 二、企划动机：就目前为止，戏曲类的节目，大多生存艰难。唱念做打，选段演唱都已过于守旧，难以将戏曲推广。信、周杰伦都曾在歌曲中加入戏曲演唱，让人耳目一新。将戏曲与流行音乐或与多种艺术表演形式的结合将是节目组重点打造的对象。《相约XXXX》之我爱唱戏就是建立在这一宗旨之上。让戏曲不再枯燥，老少咸宜。 节目设定： 一、节目名称：《相约XXXX》之我爱唱戏 二、节目类别:全民参与的一档戏曲歌唱节目 三、节目主旨：推广戏曲，弘扬传统文化 四、节目目标：为喜欢戏曲者提供展示自身素质和实现自我价值的机会 五、节目定位：为喜欢戏曲以及多种形式结合的大众提供平台 六、节目形态：年纪性别不限、曲终不限，个人或团体参加比赛，并有观众参与的互动型录播节目 七、节目内容：推陈出新，凡是参赛者表演曲目，必须经过再加工，戏曲与单种艺术形式或多种艺术形式相结合。 节目点评，此阶段有两部分组成。首先是场上观众对参赛者的表演发表意见；然后由现场嘉宾做点评。
观众打分，评委的点评以及观众自身的判断，对参赛者的表演进行评价，采用10分制。 评委打分，综合参赛者的表演进行打分， 由主持人宣布最后结果，每期设立两个晋级名额，晋升半决赛。 八、节目特色：融戏曲与多种艺术表现形式于一身，发掘戏曲的传统魅力。 九、节目风格：睿智轻松 十、主持人串联风格：有才气，稳重之中不失幽默 十一、节目长度：60分钟每期 十二、单集节目构成：片头；参赛者vcr、参赛者亮相、比赛进行、评委点评、加分题、最终决定 十三、播出时段：暂定 十四、播出次数：暂定 十五、节目集数：21集。前16集为预赛，17-20集为半决赛，21集为决赛。 十六、单集晋级安排：前16集每场设立两个晋级名额，17-20集每场设立一个晋级名额，21集决出总冠军。 十六、参赛者节目安排：为增加节目的可看性，可对参赛者表演的节目，由专业人士进行适当的辅导和修正。 十七、参赛者服装以及化妆安排：由专业人士对参赛者进行指导，提升节目整体形象。 节目宣传： 网络媒体：通过安徽卫视网络战略合作伙伴搜狐网、安徽电视网、新浪网、百度贴吧进行宣传。将单集参赛者具有可看性的表演视频上传到安徽电视网播客、优
方案编号：YT-FS-2947-90 酒店营销策划方案(完整 版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
酒店营销策划方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、整体策略 1、公司简介 公司是由外商巨资打造的集住宿、餐饮、超市于一体的产权式酒店。酒店座落于新余市繁华地段--团结西路6号，周边商业氛围浓厚、交通便利，建有各式客房、棋牌室、会议室近200间，拥有能同时容纳近800人就餐的中餐厅，并设有1800平米的超级购物市场，方便酒店宾客及附近居民。 公司重金聘请星河营销策划公司全程策划管理，着力打造专业超值、简约安全、舒适宜人的时尚型酒店，为社会各界人士提供彰显尊贵品质与精致生活的平台。 2、整体策略
为了带动整个项目产权房的持续热销，成功销售是整个项目营销成功的重要开端。因此，恒基广场为产权房制定的营销目标是：充分发掘产权式酒店的经营潜力和经济价值，结合后期经营的良好前景实现最大可能的销售额,完成3-6层所有产权房的销售。 立足新余市中心商业区及产权式酒店概念，结合区域的特色设计，吸引人气的主力商业设置和新余是仙来区建设后的美好前景，运用多种营销推广手段，分期分批逐步推出。 二、市场竞争分析与商业定位 1、市场竞争分析 通过前期市场调查分析可以发现，新余市产权式酒店发展的非常有限，市场运作也没有成功的案例，本项目基本上没有竞争对手。只是城北有几家酒店式公寓，由于消费者对产权房式酒店、酒店式公寓概念不明容易混淆，对本项目有潜在的威胁，因此需要在商业定位上有所区别并把握时间尽快实现销售。 2、商业定位
售楼部现场管理制度 第一章考勤管理制度 一、工作时间 1、公司正常上班时间为：8:00—17:30，在销售期内每天安排置业顾问实行两班制：早班上班时间为：8：00—17：30，晚班上班时间为：9：00—20：00。中午值班人员为早班人员。当天下班时间以顾客全部离开售楼部为原则。每月原则上休息4天，休息由案场经理安排调休。 2、置业顾问严格按照排班表班次和时间准时上班，周六、周日和活动期间不安排休息，若有特殊情况需事先向案场经理请假，经同意后方可，否则以旷工处理。 二、考勤的管理 1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。 2、考勤由案场经理统一管理，严格控制上下班时间，杜绝迟到早退现象。 3、每月月底通告本月考勤情况，并相应排好下个月班表班次。班表一般情况下不能更改，若有特殊情况需调班者，须提前两天向经理申请，经同意后方可，每月调班不得超过两次。 三、考勤制度： 1、上班不得迟到、早退、上错班，未经主管同意不得私自调班，违者以迟到一次处理，若员工因特殊情况不能到达售楼部的，应上班前通知案场经理，若未能与经理取得联系，则需向上一级领导提出申请，直至有领导批准后方可休假。 2、所有员工必须严格遵守劳动纪律和劳动时间，在工作时间应严守岗位，禁止从事其它与工作无关的事情。原则上必须保证两人以上同时在售楼现场，上班时间除带客看楼外，不可随便外出，若需外出应说明地点、事由和所需时间，并经案场经理同意，否则试情节轻重以事假或旷工处理。 3、请假必须事先填写《请假申请单》，由经理签署意见，经批准后备案。如特殊原因未能事先请假，经经理批准后事后补填《请假申请单》。
4、置业顾问在没有加班的情况下，不能事先借休。 四、缺勤的处理： 1、迟到、早退界定按打卡时间标准，行为按管理部考勤制度处理。 2、在遵循公司考勤制度的基础上，若缺岗一次则处罚金100元，第二次计旷工一次，第三次报 管理部予以辞退。 3、有下列情况之一者，按旷工处理： （1）当月缺岗两次者； （2）未经请假或请假未获批准擅离职守半日以上者； （3）请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者； （4）请假人所提请假理由或证明与事实不符者； （5）不服从分配调动，经说服教育无效,未按指定时间到岗者； （6）未经批准擅离岗位从事与本职工作无关活动者。 五、请假的管理： 1、请假的程序：由当事人填写《请假申请单》，向案场经理提前申请，决定批准与否，只有经过批准方可按请假处理，否则按旷工处理。 2、病、事假以半天为最小单位，按请假时间扣除当日工资（即请假1天扣1天工资），病假须有医生证明。 第二章工作职责 一、售楼部工作人员必须自觉遵守公司的各项规章制度，服从现场主管的统一管理，不得有任何违背公司形象的行为； 二、置业顾问根据客户的真实意愿和公司规定与客户洽谈，不得利用工作之便进行“炒楼”或涉嫌“炒楼”行为，一经发现，除开除外并罚没当月工资和所有未发的销售提成；
竭诚为您提供优质文档/双击可除 夜场营销策划方案 篇一：酒吧营销策划方案 针对自由人音乐酒吧现状所制定的初期营销策划方案（后期继续跟进） （一）在对外宣传方面 1.微营销：利用微信微博平台实施微营销策略 微信：（1）注册公众微信平台，二维码扫描。所有印刷产品均印制二维码，将公众平台作为一个“鱼塘”，实行“养鱼”措施，即凡扫描二维码的顾客及成为鱼塘中的鱼，酒吧内做任何活动及有相关折扣信息可通过微信公众平台将消息放出去，凡扫描过二维码的顾客均可收到消息，节省了传统的印刷品需要大量的人力、财力及时间的消耗。 （2）店内所有人注册一个女性的微信账号，24小时开通“附近的人”， 不用与顾客聊天，这样会被认为是酒托，只需在个人签名栏及朋友圈写上酒吧的折扣及活动信息，再上传一些酒吧内部和门口的照片。
微博：注册新浪微博申请官方“V”认证，粉丝群体主要以陕西师范大学、西北政法学院、长安大学、西安外国语学院、西安邮电学院为主。进这些院校粉丝群体不停地添加粉丝关注以实行酒吧活动或消费信息的传播。 2．印制会员卡1000张，开业初期，凡进店消费满1000以上均送出会员卡一 张，会员卡的权限设置为7折，会员卡的目的在于绑定该客户！ 3.印制30-100元不等的代金券，代金券数额一定要卡准，太小没有吸引力， 太大成本有亏损。所以建议印制30-100元不等，可进行如下操作！消费满 300送30，消费满500送50，代金券与消费额成1:10比例最为合适！根据顾客的消费能力送相对应的代金券。但该活动不可与会员卡并行，只能进行二选一！ 4.建立酒吧QQ聚会群，在所有演出海报及活动展架和网络上公布群号，及时 发布各种活动信息及组织群聚会。 5.与本土或外地二三线艺人合作，来酒吧做演出节目，出售演出门票，门票以 现场票和预订票两种价位为主，可根据所请艺人或乐队的知名度定制票价，一般控制在80元以内，以每两周一次
项目销售管理制度 第一项总则 为了加强现场的销售管理水平，规范、统筹销售过程，实现专业化、标准化、流程化、制度化，特制定本制度，全体销售人员及销售管理人员应共同遵守。 第二项销售纪律行为准则 一、考勤制度 1.作息时间：早9：00-晚18：00；午餐时间：12：00-13：30 注：午餐时间必须安排销售人员轮流值班，不得空场。 2.销售人员应严格按照项目作息时间准时上下班，自觉执行考勤打卡制度，不得 代打卡、代请假，发现视同旷工一次，严格保障考勤的真实性及纪律的严肃性； （各类营销活动期间应根据活动方案和项目工作要求提前30分钟-1小时到岗）。 3.开盘期、强销期和节假日的工作时间可由销售总监灵活调整，销售人员严禁无 故缺席，否则按旷工进行处罚。 4.销售人员不可因私事或急于下班而敷衍和草率接待来访客户，应严格按照接待 流程完成项目的全程讲解直至客户满意，送走所接待客户后才可下班。 5.不得擅自调班换岗，如确需调班换岗，应提前一天向销售总监口头申请，由销 售总监视项目工作情况进行安排，批准后方可进行。 6.销售人员应在上班前做好一切岗前准备（签到，查看昨日工作备忘，着工装， 佩戴工牌，化妆，用早餐完毕，前台及个人销售工具齐备）。 7.每日早会：9：00-9：30；由销售总监主持并安排当日的现场工作，销售文员负 责做好会议记录以备轮休同事查阅。 8.销售人员休息安排在每周一至五，周六、日及节假应全部上班，销售人员应服 从工作安排，如有特殊情况需请假必须请示销售总监。如员工休息时间应客户要求来到销售现场，则不另行安排补休；如员工休息时间应公司要求来到销售现场，则另行安排补休，计为累计假，累计假在
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation. 营销策划方案正式版
营销策划方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 1)企业背景状况分析。 有意思品牌创立于1999年。创立以来，公司秉持诚信待客的服务宗旨，坚持“有您、有我、有意思”的经营理念，努力拓展华东各省区域市场。历经数年的辛勤耕耘，公司不仅打造出了一支高素质的经营团队及完善的管理体系;并已在江苏、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省发展了200多家营业面积均达400平方米以上的有意思连锁复合式休闲餐厅。ues 是品牌"有意思"的缩写，字面翻译是"连锁简便体制"，但真正的意思为"简单容易上
手的连锁加盟体系 2)营销策划的目的 达到提升品牌知名度、提高上座率、吸引回头客、扩大市场份额等目的。 3)营销环境分析 ①当前市场状况及市场前景分析： a、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 ues的食品主要针对于休闲餐饮市场。主营小吃，茶饮，以及中西快餐。马鞍山餐饮市场相对较为成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店经营。目前在马鞍山地区，较为专业的集小吃，茶饮，以及中西快餐的餐厅并不多，其形式就像香港地区的茶餐厅，但又融合了一些快餐店得优
销售现场管理制度
销售现场管理制度
目录 （一）服务接待规范 一、服装仪容规范 二、电话应对规范 三、销售接待服务规范 四、楼盘介绍服务规范 五、销售总结工作规范 六、客户售后跟踪服务规范 七、认购书的领用、使用与保管规范 （二）例会制度 一、早会 二、周会 三、月例会 （三）计佣规范 一、轮客制度 二、客户区分原则 三、佣金分配原则 （四）岗位责任制度 一、销售总监、副总监
二、销售高级经理、经理、副经理 三、销售高级主任、主任、副主任 四、销售主管 五、销售见习主管 六、考勤员 七、客户资料录入员、前台文员 八、后勤管理员、资料信息收集员 九、文娱体育委员 （五）销售部考核制度 一、上岗必备条件 二、排名原则 三、淘汰原则 四、“服务之星”评分准则及方法 销售管理的各项规章制度之前已分别在销售项目严格执行，为更规范、更系统性地让销售人员按章程执行公司的销售管理要求，现整理全新《销售现场管理制度》以作销售人员工作指引。 (一)服务接待规范 一、服装仪容规范
1)销售人员于上班时间必须按公司规定统一穿着工衣，佩 戴胸卡于胸前。 2)门市因工作特殊需要在制服上略有变化的，须报公司人 事行政部批准后方实行，但也必须全门市统一。 3)男员工穿长袖衬衣，必须打领带。 4)男员工不留长发、胡须，发脚长度不得超过耳部及衣 领，头发不染夸张的颜色。 5)女员工头发不可染夸张的颜色，长发过肩时应束好。 6)女员工化清雅淡妆，抹口红，不得浓妆艳抹。 7)女员工化妆、补妆、修指甲等应到卫生间或内部工作室 进行。 8)不佩戴夸张饰物及同时佩戴多对耳环。佩戴饰物只限手 表、手链（镯）、戒指或非夸张耳环。 9)皮鞋应保持清洁光亮，严禁着拖鞋（示范单位内例 外）、露趾凉鞋、松糕鞋及球鞋。 10)注意口腔清洁卫生，但不能够在客人面前吃香口胶。 11)保持仪态，不讲粗言秽语。 12)面部保持笑容，态度热情和蔼。 二、电话应对规范 1)接听电话应于响铃三声之内。 2)注意电话礼貌用语，应送上问候语及报上所在楼盘名
甲 方： 乙 方：福州市蔚蓝文化传播有限公司 （以下简称“甲方”）委托福州蔚蓝文化传播有限公司（以下简称“乙方”）为其发展项目 (以下简称本案)提供专业营销策划服务，经双方好协商订立本合约： 【第一款】 楼盘地址:宁德市新区 【第二款】 委托事项：甲方委托乙方为 之全程广告推广与营销推广顾问，负责承担一切 有关于的 广告推广与营销推广企划顾问，及时为甲方提供有利于项目销售的广告推广与营销策略建议，及全程监控项目营销过程中的一切相关工作。 【第三款】 委托期限：自合同签订之日起至 年 月 日。 【第四款】 甲方权利义务： 1、 提供完整的工程进度表，保证 年 月 日封顶， 年 月 日交付使用。 2、 提供该楼盘的部分设计图纸、含总平面、立体彩色效果图及建筑单体图等，以及该 楼盘内供销售的物业明细表，含房号、建筑面积、公用分摊面积等。 3、 保证该项目房产产权真实、合法、完整，未在银行作过抵押或其它处分。 4、 负责项目所有销售、广告及费用。 5、 安排现场人员(销售经理或执行总监)及时完成相关销售事宜的沟通。 乙方权利义务 项目全程行销企划流程 项目前期策略服务工作提纲 XX 文化传媒公司营销策划合作方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
项目分阶段营销顾问工作提纲 房地产广告综合代理服务工作提纲 房地产营销企划代理收费标准 附：项目合作方案 项目全程行销策划流程 开发 一、区域市场调研 1、宏观环境分析 经济环境 政策环境 行业环境 人口环境 文化环境 2、市场状况分析 房地产市场发展特点与趋势 市场状况剖析 未来走势预测 楼市消费行为的区域特征与人文北景 以上项目乙方提交：
营销部门管理制度 一、任务制定 1.每年第四季度根据本年度公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。 2.年销售任务由各部门主管共同商讨制定部门任务，公司制定公司总任务。 3.各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。 二、管理规定 1.销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区、渠道、网络，或产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期销售成果，以及乘车费用等要项。 2.销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。协助经销商重点市场的开拓、催促应收货款。 3.洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或相关部门。 4.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。 5.公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。 6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，报主管批准后方可执行。
7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。 8.销售人员如发现经销商不执行公司价格政策，擅自提价或降低的，应予以制止并报公司主管。 9.年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。 10.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升，发一次性年终奖金等；予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成代张的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。 三、人员结构 1.销售经理，省区经理，对总经理负责，负责整体市场营销工作的统筹策划及市场人员管理；具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。 2.营销中心内勤名：属公司行政兼业务人员，由总经理直接管理，业务工作由销售经理负责。负责业务人员考勤、考核；按照主管提供的业务员工作日记，检查所有业务员的工作日记并核实，向上级汇报核实情况；销售热线的接听和记录；对业务来电保密；负责将业务来电交予相对的上级；负责各部门客户资料的保存和管理分类；负责客户电话回访；解答客户简单技术问题；负责协助各主管的部门人员业绩月报各协助部门主管的工作；客户投诉意见归纳，并反馈各部门；协助业务人员制作标书；负责合同统一管理。 3.业务员名：对销售经理负责，与销售经理签订年度销售任务并加大自我市场渠道、网络布局，努力完成年度任务量。业务员必须严格执行公司考勤制度，上