第二章 团体社会工作的价值观

第二章 团体工作的价值观和实务原则 一、教学基本要求 1、通过本章学习掌握社会工作基本价值观，并尝试了解从这些价值观派生出的实践原则。 2、掌握团体工作的伦理与实务原则。 二、教学内容 △○第一节 团体工作的价值体系 社会工作是有着很强的价值基础的专业，团体工作当然也不例外。社会工作的价值观来源于很多地方，对这些价值观的了解可以帮助我们在遇到价值冲突或困境时，有较好的态度和取向。从团体工作价值观引申出的原则不是一种规章，但可以使我们在实践工作中有所遵循。 价值是一些影响人们行为的信仰。拥有不同价值观和信仰的人会有他们认为值得去实现的不同目标。例如，有的人高度重视金钱，就会把目标建立在争取更多的金钱上。有的人高度重视自由，就会把目标定位在扩大自己的自由和争取自由的环境方面。不同的价值观为人们指出了什么是自己的目标，也决定了人们不同的行为方式。 一、社会价值观。社会工作专业起源于西方社会，对于我们来说，对西方社会的价值观做一些了解是必要的。我们以美国社会为例，按照Brill（1973）的观点，美国社会有四个主流的价值观，它们是： ◇犹太——基督教的教义：其重点是人们对社会中他人的责任，及人的 尊严和价值 ◇民主的价值观：强调平等和参与，包括人们生活的权利、自由的权利和追求幸福的权利 ◇清教徒的价值观：重视人们对自己的责任以及工作在道德精神生活中的重要性 ◇社会达尔文主义：强调在长期的进化过程中强者和适者生存 二、专业价值观。社会工作的价值观受其产生的环境影响，主要来自于基督教思想、人文主义和民主主义。对社会工作价值观的研究和总结也有不同的学者作出不同的概括。 1970年，巴特利特指出社会工作价值观主要包括： ◇个人应该受到社会的关怀 ◇个人与社会是相互依赖的 ◇个人对他人负有社会责任 ◇个人有共同的人类需求，但每个人又是独特的 ◇个人潜能应该得到最大发挥 ◇理想的社会应尽其职责和能力，保证生社会中每个人都有机会解决并预防问题 Max Siporin（1975）在他的关于道德实践原则的著作中概括，社会工作专业价值观包括： ◇重视个人的价值和尊严 ◇重视个人的自主和自我导向 ◇鼓励在帮助过程中案主的参与 ◇采取不批判的原则 ◇保证人人有同等的机会接触服务及社会支援 ◇肯定个人和社会的互相依存 三、机构价值观。而在实践中，整个社会工作价值体系则包括来自社会、专业和机构。也就是说，除了社会价值观，进行社会工作实践活动的机构也是派生价值观的一部分，也会影响社会工作者的操作原则以及介入方法。所有机构都有能够影响其使命、目标、策略和相关实践的传统和价值观。 四、个人的价值观 每个人都是独特的，都有自己的价值取向。有很多因素导致不同的个人价值观。民族、文化、种族、宗教、家庭、社会化、教育等等，这些因素对个人自己的价值观都产生影响。明确所有人的价值观是不可能的，然而如果你能够认识到你周围发生的事情，并作充分地思考，你就能辨别和感受到人们不同的价值观。这些价值观反映了他们的信念、目标和行为。 1、小测试：价值观体系指数化调查表（Alan Keith Lucas1972） 序号 假设 完全不同意 完全同意 1 人对其成功或失败负有责任 0 1 2 3 4 5 2 人性本恶，但可以通过有意志力的行动去克服 0 1 2 3 4 5 3 社会的主要目的是满足人的需要，包括物质需要、情感需要 0 1 2 3 4 5

4 如果人的需要得到满足，那我们就会获得善行、成熟、调适和生产力，大多数的社会问题就能解决 0 1 2 3 4 5 5 人容易犯错误，但与此同时他们的行动也能极有勇气或不自私自利 0 1 2 3 4 5 6 在“积极和自愿”的意义上，人有选择的能力，但做选择时可能需要帮助 0 1 2 3 4 5 7 生活的主要目标是获得物质财富，人可以通过努力的工作来获得 0 1 2 3 4 5 8 社会的主要目的是维持法律和秩序，使物质财富的获取得到保障 0 1 2 3 4 5 9 阻碍人们获得实现的是外部环境，它在总体上是人们无法控制的 0 1 2 3 4 5 10 这些环境主要被那些拥有足够技术和科学知识，使用科学方法的人所操控 0 1 2 3 4 5 11 爱最终总是战胜强制力 0 1 2 3 4 5 12 最大的善行存在于人与造物主之间的关系中 0 1 2 3 4 5 13 不成功的或有偏差行为的人不值得帮助 0 1 2 3 4 5 14 人和社会最终是完美的 0 1 2 3 4 5 15 人是被创造出来的生物，他的最大问题是做起事来好象不是被创造出来的，而且还想要自主 0 1 2 3 4 5

完成问题后，加一下你三组问题的分数： 第一组：1、2、7、8、13 分数= 第二组：3、4、9、10、14 分数= 第三组：5、6、11、12、15 分数= 现在比较三组得分，高分表示你更为接近某一哲学趋向。第一组描述的是资本主义——清教取向；第二组是人道主义——实证主义——乌托邦取向；第三组是犹太教——基督教取向。 2、价值检视讨论题 具体情境：一艘大船沉没以后，有10个人和一艘救生艇被冲上了一座荒岛，荒岛上只有石头，没有任何的植物和动物。大家都想离开，但是救生艇只能坐5个人，所以必须有5个人留在岛上。这10个人的身份是：①德高望重、年富力强的政治家；②亿万富翁；③身怀六甲的孕妇；④小女孩；⑤社会工作者；⑥70多岁的老太太；⑦身无分文的穷人；⑧医生；⑨大副；⑩你自己。问题：你选择哪5个人坐上救生艇里开荒岛？为什么？（不能用抽签的方法） 第一步：分组进行讨论，然后小组派代表进行汇报； 第二步：提出的问题／思考：①对环境是应该接受，还是改变？②如果说走就能活，而留在岛上只有死，你又会如何选择？③是否应该保护弱小？④在讨论中“我”在哪里？⑤是以地位和权力来进行选择吗？权利和义务有什么联系？⑥年轻人和老年人谁更有价值？⑦当资源不足的时候，由谁做决定？⑧是应该遵守游戏规则呢还是社会秩序？⑨选择的依据是否是谁更有用/谁更有影响力？ 第三步：讨论的目的。上面这些问题并没有标准答案，主要是让大家能够了解自己的价值观，能够进一步的认识自己。另外，在讨论中听到不同的说法，能够开拓自己的视野。 3、讨论题目 一所医院将为艾滋病人提供免费的治疗和药品，以挽救他们的生命。但是由于药品有限，所以只能提供7位病人的治疗，而其它的人则没有药品进行治疗，现在有13位艾滋病人提出申请，他们是： ⑪15岁，女，从其男友处感染上艾滋病。此女在年幼时曾遭其亲身父亲性侵犯，母亲因此与父亲离婚，此女从12岁开始就与母亲相依为命； ⑫18岁，男，普通文员，为人勤奋且乐于助人，常参与志愿者的工作。因为交通意外输血感染。与家人关系甚好，而家人也因其感染病毒而感到万分沮丧； ⑬42岁，男，高级干部，年轻有为，博士学位，对服务社区和弱势群体十分热心，关注公益事业。因婚外性行为而感染艾滋病； ⑭30岁，男，下岗工人，因吸毒感染艾滋病。此男出身于破碎家庭，从小遭人遗弃，生活颇为艰辛； ⑮22岁，医科学校三年级学生，成绩优异，家中独子。其父母均为下岗工人，但是为了独子成才，不惜一切代价； ⑯50岁，家庭妇女，从其丈夫处感染艾滋病毒。有一弱智孩子，丈夫从不顾家，还经常虐打她和孩子，现其夫已下落不明； ⑰72岁老伯，家中只有两老相依为命，老伴患有严重的风湿病； ⑱20岁，女，从农村来到城市多年，为各种人士提供性服务； ⑲一岁半，男婴，九代单传，从其母处感染艾滋病（母婴传染）； ⑳52岁，牧师，为人热心，乐于推动各种社会公益事业，她的爱曾经影响过无数人的生命； ⑴28岁，男，同性恋者，在银行工作，颇有业绩； ⑵25岁，女，从农村来到城市打工，被雇主强奸，因此感染艾滋病； ⑶50岁，商人，经营中港贸易生意，有两女一子，是家庭经济的支柱，因嫖娼感染艾滋病。 问题：1、选择7位接受治疗

2、并说明原因 过程：分小组→小组成员各自陈述（选择的对象、原因）→小组商议出共同结论→小

组汇报（选择的结果和原因，并描述小组讨论的过程） 总结（事例）： 选择的标准——无辜/被动，即感染的原因——问题：如何判断？（如：妓女—可能是因为生活所迫、同性恋—可能是因为儿时的阴影、婚外情——可能是因为会因出现问题，这些因素是否能够判定他是被动感染，亦或不是？） 贡献/效益（家庭/社会）——在家庭和社会中，以谁的作用大作为选择标准，但是如何衡量贡献大小呢？是不是有贡献就要提供帮忙？如果没有贡献的人是不是就不需要提供帮忙？ 年龄——是以年龄小为标准吗？老年人是否就应该把机会让给年轻人？ 当社会资源少，而需要救助的人多时，社工是否有权决定别人的生死？ 当资源充沛时，是否还应该进行选择？ 在社工的角度，我们应该对落选的人做些什么？ 在选择的过程中，是否应该代入社会工作者的价值观？ 为什么会对某一类人产生排斥？（如：同性恋、妓女等） 讨论的目的：讨论不在于这13个人的生死是否应有社工来决定，而在于我们为什么要

做出这样的决定；通过这样的讨论，让我们能够了解自己的价值观和判断基础是什么；看清自己的限制在哪里（如：对于同性恋者/妓女/婚外性行为者的不喜欢，那就不要做他们的工作，因为个体的偏见会做成工作中的偏见），而当对某个群体有所偏爱时，会有更多的包容，也会将这个群体的某些行为更加的合理化；社工的作用只是在于促进公平，而社工不是万能的，因此必须了解自己，才能更好的关爱他人。

第二节 团体工作中的价值观 团体工作是社会工作的方法之一，是以团体为工具，通过团体中的人们的行动和互动来实现社会工作价值观的，因此团体工作者对于社会工作价值观还要有一份特别的关注和兴趣。按照Kates和Glassman（1990）所述，人本主义的团体工作者拥有以下的价值观： ◇不论种族、阶级、地位，也不论物质条件和心理条件、年龄、性别，人们都有内在的价值和能力 ◇人是互相有责任的，因为社会生活是一种自然和必须的人类特征 ◇人有归属和被接纳的权利 ◇人有权参与和倾诉，可以自由地表达 ◇成员间的差别可以互相丰富他人 ◇人有选择和决定自己命运的权利 ◇人有权去质询和挑战那些被认可的专业人员 嘉文（Garvin1997）在其《社会小组工作》中说道：“小组工作是社会工作的方法之一，通过面对面地互动，在小组中协助个人提高其社会生活能力。”他概括了关于组织与环境认识问题上的三个基本价值观念： ◇尊重所有人的价值，强调自决的重要性，个人有权从社会中获得支持从而发挥自己的最大潜能。 ◇尊重人的生命。不仅注重个人生物性生命的保护，更要达到培养与发挥成员最大能力的目标。 ◇各价值是由服务的优先选择而来，而后发展到整体的服务。

第三节 团体工作的伦理守则与实务原则 一、团体工作的伦理守则 伦理实质就是关于人和人、社会之间关系的理论，在社会工作专业中，专业伦理实际上就是指在社会工作中，社会工作者和案主、社会、机构之间的专业关系，伦理守则则是为了规范专业关系必须遵守的原则。过去20年里,国际社会工作界的很多研究与文献都显示出对