前言
2004年，阿尔善矿区为降低供暖运行成本，实行集中供热，在华北石油管理局和二连油区综合服务处有关领导以及有关部门的亲切关怀和大力支持下，对阿尔善矿区实施集中供热改造工程，将原1#、3#两座锅炉房供热系统改造为1座供热中心，实行集中供热。
该供热改造工程技术含量高，其锅炉操作系统采用浙大中控的SUPCON系列JX-300X DCS集散控制系统，融合了最先进的自动化技术、计算机技术、通信技术、故障诊断技术、冗余技术和软件技术，具有成本低、可靠性高、使用方便、安装简单、维护容易等特点。
《锅炉房设备使用手册》主要面向阿尔善矿管站的供暖管理人员和操作人员，详细地介绍了JX-300X DCS集散控制系统和锅炉房设备的基本使用方法、故障诊断及处理和设备的维护与保养，从最基本的操作到设备的维护和管理，全方位的进行系统介绍。大量的练习和思考可进一步帮助学习人员充分掌握所学内容，同时还列举了操作过程容易忽视的一些小问题，是从事供暖工作人员的有益帮手。
本手册共分为七章。
第一章为设备技术规范，简要介绍了本锅炉房设备的基本技术特性及参数，便于操作人员和维修及管理人员掌握设备的
基本性能。
第二章详细介绍了主要设备的操作步骤和方法，并列举了操作过程应注意的事项。
第三章详细介绍了主要设备维护与保养的方法和要求。
第四章详细介绍了主要设备常见故障原因分析和解决方案。
第五章针对本锅炉房的工作内容，对各工作岗位的工作内容、标准及职责进行明确和要求。
第六章主要介绍本锅炉房的各项锅炉运行管理制度。
第七章为本锅炉房运行管理知识、设备操作基本知识和怎样排除故障的练习与思考题。
《锅炉房设备使用手册》的编写，我们力求对新建锅炉设备的使用和管理有一个总体的认识与简要地了解，由于时间较仓促，编者水平有限，编写过程中难免出现一些问题，我们希望大家给予批评指正。
编写人：畅文华
二○○四年九月三日
目录
前言：
第一章：设备技术规范 (1)
第二章：设备操作规范 (15)
第三章：设备维修与保养 (51)
第四章：常见故障分析及处理 (73)
第五章：岗位职责 (86)
第六章：锅炉房管理制度 (105)
第七章：思考与练习 (116)
附录：图 (148)
篇一：规章制度前言 前 言 为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》的相关规定，建立一套健全的管理制度，以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。 发展是永恒的主题。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。建立管理制度的目的是为了适应环境变化，调控企业行为，保证稳健、快速、健康运行，促进企业的发展壮大。 公司要确立企业发展信念：凝聚力是企业得以持续发展的长久动力，作为一个晗瑞的员工要时刻充满自信，对晗瑞的未来充满必胜的信心，真正做到以公司的发展壮大为己任。公司的发展是双方面的，达到员工的个人事业追求与公司总体目标的真正融合，使公司整体得到可持续发展。创造员工与公司共同发展的平台，达到公司整体和员工个体的全面发展。 把企业做大做强是最终目标。不是片面追求丰厚的收入，而是大家都有一个和谐的生活状态和工作环境，能实现自己的理想和价值，追求大众对晗瑞的认知、社会对我们的肯定。 愿我们的员工融入晗瑞公司的发展壮大，愿晗瑞公司融入创建和谐社会的似锦前程！ 企业文化篇 企业宗旨：为顾客创造价值为企业创造利益 为员工创造财富为社会创造繁荣 企业作为市场经济的主体，要正确处理社会、股东、顾客、员工的相互关系，不可失之偏颇，四者相辅相成，缺一不可。晗瑞要做的事，就是让顾客、员工、股东、社会“四满意”。同时，以此作为晗瑞的公开承诺，以体现出晗瑞存在的社会价值。 企业精神：艰苦奋斗开拓创新诚实做人踏实做事艰苦奋斗，是一种美德，没有创业、工作的艰辛和永不停息的奋斗精神，则不能成就今天的辉煌，更不能体会成功的来之不易。 晗瑞将以实际行动鼓励和呵护员工的开拓创新精神，创新精神是企业能与时俱进的动力和发展的源泉。 对一个人来说，要做到老实人，说老实话、办老实事。对一个企业来讲，人人都要讲真话、干实事，只有这样才能认识自己、认识别人、认识社会，只有知己知彼，才会明白自己的缺点和短处，也才会虚心学习别人的优点和长处。讲真话难，干实事更难，知难而进，既是我们的传统，更是我们要不断延续、永久保持的精神。 经营理念：规范管理恪守诚信追求卓越务实创新实行规范的管理制度，是一个企业做大做强所应具备的先决条件。管理出人才，管理出效益。没有规范的管理，要把企
前言 一、编制原则 公司经过一系列小户型精装修的项目开发，已经沉淀下很多经验和教训。但是由于受到项目人员的不断变化，管理方法、管理风格、管理标准不尽相同，使产品存在差异。在公司05年产品先导的战略调整下，已经将产品序列的研发提到新的高度予以重视。借此契机，对小户型精装修产品序列相应的集群管理方法进行梳理，建立花样年的项目工程管理标准。 现阶段各专业房地产公司各种形式的“标准作业流程”、“作业指导书”、“管理制度”等类型文件较多较杂，对花样年项目管理标准的建立有借鉴意义，但我们更多的是需基于花样年产品特点，在编制过程中，我们重点体现以下原则： 1.避免盲目求大求全，好高骛远；而应切实可行，操作性要强； 2.避免成为设计规范和施工的翻版；而应站在发展商的角度看待产品，提 出自己特色的、实用的标准； 3.避免长篇大论，难以记忆和运用；而应简练实用，方便对新人进行培训 上岗； 4.避免晦涩难懂；而应深入浅出，容易推广学习； 5.避免一成不变成为定式；而应留有发展余地，使标准在过程中不断推进 完善，可以方便地进行升级改版，具有生长性。 二、管理制度共分为五个章节 第一章，通用制度。适用于所有进场承建单位以及材料供应商。目的在于规范各进场单位管理方式、统一管理标准，使各单位步调一致。在综合考虑了现场协调、商务管理、项目竣工验收及保修等各方面因素以后，提炼出十条代表性管理制度。 第二章，各分项工程施工作业指导书。一方面建筑行业现阶段仍停留于大规模手工操作阶段，工人操作水平对产品质量有直接影响；另一方面商业化市场化以后，消费者对产品提出更高更细的要求，甚至高于国家规范以及行业标准。作业指导书正是肩负这一使命出台：1.建立花样年产品标准；2.锻造合格花样年
目录１、总则（1－2 ） ２、项目管理程序（3－7 ） ３、总部服务控制与专业施工保障（8－10 ） ４、项目经理部职能及组织机构( 10 －28 ） ５、项目方针目标管理（29－32） 一、阐明了工程项目管理的含义，推行项目管理的目的，以及推行中应遵循的主要原则; 二、《手册》明确指出公司对项目经理部的服务控制与专业施工保障，以及项目经理部的责、权、利，以便于项目经理部对项目进行全面、科学、高效的管理； 三、强调合约管理： １、认真履行业主的合同，在熟悉合同的基础上找出索赔的依据； ２、对社会上的分承包方及公司内部各专业公司要签订分承包合同，以明确双方的职责，便于项目经理部的统一协调与指挥。《手册》中特别强调要加强对分承包方的履约监督。 四、明确工程项目制造成本实施计划由项目经理部负责编制，实施与控制； 五、在结合公司当前实际条件的情况下，引进了海外公司一些好的管理办法。
随着项目管理工作的进一步深化，在施工过程中还会创造出更好更完善的管理办法。同时，随着公司内部管理水平的逐步提高，将会促使项目施工管理更加标准化，规范化。所以公司将会对本手册的内容不断加以修改、补充、完善，使之逐步达到国际项目施工管理同等的水平。 本《手册》在编制过程中，得到了公司各主管领导、各部门及项目经理部领导的大力协助与支持，在此谨表感谢。 《工程项目管理手册》编委会
中国建筑一局(集团)第四建筑公司工程项目管理手册－前言 前言 在工程建设中实行项目管理制度是建筑业由计划经济向市场经济转变，经济增长方式由粗放型向集约型转变的有效途径。把工程建设产品作为商品参与市场竞争，运用市场机制配制人、财、物等生产要素，用市场规律管理工程项目，这种管理制度不仅适应国内建筑市场，也适应国际建筑市场。项目管理是以圆满实现缩短工期，提高质量、降低成本，安全生产等项目目标为目的，必然要求由过去那种主要依靠增加劳动强度，增加投入的粗放型经营，转变为主要依靠科技进步，加强管理的集约型经营。 够完善、在组织施工过程中还没有充分发挥项目经理部应有的职能与作用，建立覆盖全公司的经营网络、及时分析施工现场的综合数据和成本资料为作出正确的经营决策服务还做的不够。这些不足都有待于我们在实践中不断加以改进和完善。 建立工程总承包体制是公司既定的发展目标，是大势所趋，人心所向，是顺应国际经济潮流并与国际市场接轨的接合点，是转换经济机制的具体实现形式和承担载体，是适应建筑业改革的企业定位目标，符合市场经济发达国家建筑企业发展的一般规律，是走大企业战略之路的必然选择。 经过几年的努力，公司已在内涵上基本按生产要素分配组建了各种专业分公司和合资公司，形成了施工一体化总包体制，同时又在外延上向设计、科研、金融、进口代理、合格的分承包方和社会各类专业化公司等方面延伸，通过参股、引进管理、联合承包等方式，组成松散型联合体，组装社会生产要素，
（企业管理手册）项目管理 手册
目录 １、总则（1－2 ） ２、项目管理程序（3－7 ） ３、总部服务控制与专业施工保障（8－10 ） ４、项目经理部职能及组织机构( 10 －28 ） ５、项目方针目标管理（29－32） ６、项目合约管理（33－35） ７、项目施工管理（36－42） ８、项目技术管理（43－51） ９、项目试验管理（52－55） １０、项目质量管理（55－60） １１、项目安全与文明施工管理（61－67） １２、项目物资管理（67－71） １３、项目成本管理（72－77） １４、项目资金管理（78－81） １５、项目竣工验收与用户服务（81－84） １６、项目经理部解体（84 ） 序 为了完善与加强项目经理部的职能，真正按项目管理的要求组织施工，急需一本具有可操作性的规范化的手册。 编制本《手册》的主导思想：
一、阐明了工程项目管理的含义，推行项目管理的目的，以及推行中应遵循的主要原则; 二、《手册》明确指出公司对项目经理部的服务控制与专业施工保障，以及项目经理部的责、权、利，以便于项目经理部对项目进行全面、科学、高效的管理； 三、强调合约管理： １、认真履行业主的合同，在熟悉合同的基础上找出索赔的依据； ２、对社会上的分承包方及公司内部各专业公司要签订分承包合同，以明确双方的职责，便于项目经理部的统一协调与指挥。《手册》中特别强调要加强对分承包方的履约监督。 四、明确工程项目制造成本实施计划由项目经理部负责编制，实施与控制； 五、在结合公司当前实际条件的情况下，引进了海外公司一些好的管理办法。 随着项目管理工作的进一步深化，在施工过程中还会创造出更好更完善的管理办法。同时，随着公司内部管理水平的逐步提高，将会促使项目施工管理更加标准化，规范化。所以公司将会对本手册的内容不断加以修改、补充、完善，使之逐步达到国际项目施工管理同等的水平。 本《手册》在编制过程中，得到了公司各主管领导、各部门及项目经理部领导的大力协助与支持，在此谨表感谢。 《工程项目管理手册》编委会
业务管理手册前言 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
1 《业务管理手册》编制目的 为实现本集团房地产开发业务的可持续发展，建立科学的管理机制和作业规范，促进本集团成为学习创新型组织，整体提升万达品牌形象，集团房地产企业管理有限公司（在业务管理手册及其支持文件中统一简称为“管理公司”）组织编制了本《业务管理手册》。 《业务管理手册》的编制是在总结本集团近几年来企业管理实践的基础上，结合现代先进管理理论和成功经验编制而成，系统地阐明了本集团房地产开发业务的管理政策和各项业务运作的规范要求。本集团管理层期望通过《业务管理手册》的编制和实施，能在以下方面促进公司的经营和管理活动。 1)优化、整合房地产开发业务流程，全面提高项目开发效益； 2)明确企业责权体系，规范业务运作过程； 3)增强企业管理能力，提高科学决策水平； 4)促进信息沟通，提高企业管理的有效性和效率； 5)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。 2 《业务管理手册》实施要求 本手册的规定是集团房地产开发业务运作的纲领性文件，是管理公司和项目所在公司开展业务工作的指南。
集团内所有与房地产开发业务有关的员工均必须遵循本手册及其支持文件的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本手册及其支持文件的规定为前提。 管理公司经营管理委员会负责推进《业务管理手册》在各地区项目所在公司的具体实施及监督检查，经营管理部具体负责日常工作，确保集团房地产企业有效实施本手册的各项管理规定。 3 《业务管理手册》的控制 《业务管理手册》及其支持文件在正式发布前，必须经管理公司经营管理委员会负责审核，集团经营决策委员会负责审定。管理公司经营管理部负责《业务管理手册》及其支持文件的编制、发放、控制、修订和管理。 《业务管理手册》在项目所在公司内的发放由项目所在公司指定专人负责，但必须保证工作场所在用文件为最新版本的受控文件。 未经管理公司总监以上领导批准，任何人员不得复制或向外单位（个人）发放《业务管理手册》及其支持文件。 《业务管理手册》及其支持文件在执行过程中可以根据实际需要进行修订，集团鼓励各级员工针对《业务管理手册》及其支持文件提出修订建议，但任何涉及《业务管理手册》及其支持文件的修订建议，应以书面形式报管理公司经营管理部。
目录 １、总则( 1-2 ）2、项目管理程序（3－7 ） ３、总部服务控制与专业施工保障(8－1０） 4、项目经理部职能及组织机构(１0 -28 ） 5、项目方针目标管理（29－32） 6、项目合约管理(3３－35) 7、项目施工管理(3６-４2) 8、项目技术管理（４3－5１) ９、项目试验管理（5２-55) １０、项目质量管理（55－60） 11、项目安全与文明施工管理（6１－67) １2、项目物资管理（67-71） 1３、项目成本管理（７2-77) 14、项目资金管理(78－81） １５、项目竣工验收与用户服务(８1-84）16、项目经理部解体（84 )
序 为了完善与加强项目经理部的职能，真正按项目管理的要求组织施工，急需一本具有可操作性的规范化的手册。 编制本《手册》的主导思想: 一、阐明了工程项目管理的含义,推行项目管理的目的,以及推行中应遵循的主要原则; 二、《手册》明确指出公司对项目经理部的服务控制与专业施工保障，以及项目经理部的责、权、利,以便于项目经理部对项目进行全面、科学、高效的管理; 三、强调合约管理: 1、认真履行业主的合同,在熟悉合同的基础上找出索赔的依据; ２、对社会上的分承包方及公司内部各专业公司要签订分承包合同,以明确双方的职责,便于项目经理部的统一协调与指挥。《手册》中特别强调要加强对分承包方的履约监督。 四、明确工程项目制造成本实施计划由项目经理部负责编制，实施与控制; 五、在结合公司当前实际条件的情况下,引进了海外公司一些好的管理办法。 随着项目管理工作的进一步深化，在施工过程中还会创造出更好更完善的管理办法。同时，随着公司内部管理水平的逐步提高，将会促使项目施工管理更加标准化,规范化。所以公司将会对本手册的内容不断加以修改、补充、完善,使之逐步达到国际项目施工管理同等的水平。 本《手册》在编制过程中，得到了公司各主管领导、各部门及项目经理部领导的大力协助与支持,在此谨表感谢。 《工程项目管理手册》编委会
前言 专业致远,持之以恒 规范化、专业化是万通新形势下大发展的一个重要保障。专业化管理、精细化经营，是万通树立核心竞争力、实现长期经营发展目标的重要努力方向。 万通又开始了新一轮快速拓展,作为上市公司,股东给管理也提出了更高的 要求。在快速发展中如何保证新设立的项目公司不走样，并保有万通的全部属性？如何避免扩张中不再出现过去曾经发生的问题?如果在快速扩张前不解决这些问题，我们就无法保证高质量的快速发展和股东的要求。而规范化、专业化是成功复制万通管理模式的有效途径，即建立和健全一整套标准化的管理制度，通过一套可以复制的标准化开发流程,保证万通所有项目公司都能在一个完整的框架内运作。所以制度的完善和拷贝也就顺理成章地成为万通200８年设计、采购、工程和成本管理工作的重要内容。 房地产开发涉及万通的许多部门，本次我们从规范化和专业化角度对设计、工程、成本和采购专业作了系统优化,形成的成果内容包括：万通的业务流程图、管理规程、各节点工作要求、操作指引、管理表单、示范文本等,我们将这些成果称为《万通项目管理手册》。本次专业化体系的构建,不仅是对万通十多年房地产成功的管理经验的总结和提炼，同时也对万通地产1０多年发展中的经验教训进行了总结,也借鉴了业内的先进管理经验,可谓千头万绪，浩繁琐碎。经过万通总部四个中心的共同的努力，终于形成了《万通项目管理手册》阶段性的成果文件。但是,这仅仅是万通专业化发展的开始,学习、领悟、掌握、执行才是专业化道路上更艰苦的工作。 万通在过去遇到过各种问题，在将来还会遇到各种问题，我们可以付学费,
但我们不可以为同样的问题支付第二笔学费。《万通项目管理手册》是避免重犯错误、提高员工专业能力的重要工具。制度是纲,但是赢在执行，请万通的员工在各自工作中认真执行相关的业务流程规定,并在实践中不断丰富和完善万通专业化业务流程体系。 唯有持之以恒,方能专业致远。 北京万通地产股份有限公司董事总经理 许立
前言 对制度的理解 制度从形式上看是在管人，但它并不应该是为了制定制度而制定的。很多时候制度会流于形式，这往往是因为没有仔细的分析企业的现状，制度并不是一个一成不变的东西，它应该随着企业自身的发展而不断的发展。 制度首先是应用于标准化管理。即制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。员工在一个完善的制度下面工作，自身成长的速度也会快很多，这对员工自身也是有利的。这样说起来比较空泛。比如：有着全面完善的规章制度，公司内部员工工作积极性可以得到广泛调动，因为不会出现有人做的活少而拿到和平日经常加班的同事一样多的薪资待遇；这也是出于人力资源的考虑，员工最注重的因素——发展和公平。公平就是靠制度来体现的。 学习公司制度的意义 制度之于公司犹如法律之于国家、公德之于社会。没有规矩就不成方圆。制度是企业行之有效的管理手段，相当于企业的“法”，对于企业管理的重要意义是不言而喻的。那么，如何运用制度对企业进行有效的管理？这就是我们学习公司制度的目的所在，意义所在。 一、制度是企业有效管理的重要手段。 古语云“工欲善其事必先利其器”。要想有效的管理企业，就必须制定完善的管理制度，使企业的管理工作有章可循，员工有“法”可依、依“法”办事。完善的管理制度是企业不可或缺的。反之，缺少制度或是制度不完善的企业，必然管理混乱甚至导致失败。通过学习制度从而领会制度的主旨，才能更好的运用制度来行使我们的管理职能，提高我们的管理效能。 二、制度是企业生产经营的指南针。 什么该做？什么不该做？什么该怎么做？出了问题又怎么做？这些问题都必须能够在企业的管理制度里找到答案。 这点对于新员工来说尤其重要。所以我们要对新员工进行入职培训。培训的目的就是让新员工了解公司的企业文化、经营理念、管理制度等等。因为新员工对企业的认识是一片空白，刚入职的时候往往感到十分茫然不知道该怎样开展工作，甚至诚惶诚恐害怕出错。我们要让新员工了解公司的用工制度、考勤制度、薪资福利制度、行为规范、奖惩制度、财务制度等基本制度，让员工知道在公司里可以享有什么待遇，应尽什么职责，从而减少工作的失
项目管理手册颁布日期：年月日
前言 工程项目管理是施工企业管理工作的中心。为加强工程项目管理工作，把项目管理纳入科学化、规范化、法制化的轨道，公司在总结先进企业项 目管理先进经验基础上，结合本企业的实际情况，本着先进、可行的原则 编制了保信四公司《项目管理手册》。 本手册是保信四公司项目管理的规范性文件。手册的核心就是要充分 体现项目经理部作为成本控制中心，在企业法人授权下实施项目管理；企 业作为经济利益的主体对项目实施全面控制的原则。 本手册的指导思想是全面贯彻落实企业提出的“精品工程战略”和“低成本战略”，项目管理工作中，一切要围绕着建精品工程，创名牌企业和降 低制造成本，这两条主线。 项目管理手册的贯彻须通过一定策划过程，要充分体现企业和项目整 体管理水平。公司管理层要对项目的实施及其目标进行精心的策划，将预 控指标下达给项目经理部。项目经理部根据公司下达的预控指标，精心组 织，精心管理，精心施工，圆满地完成各项预控指标。 本手册编制中考虑了目前企业项目管理的现状与发展水平，所以本手 册并未完全体现项目管理工作的最高要求。另外，由于时间匆促，手册中 还存在有待完善之处，希望各项目经理部在执行过程中，能及时总结经验， 并向公司提出改进意见，以趋完善。 本手册由公司各相关业务处室负责解释。
企业宗旨、文化、道德规范、行为准则 企业宗旨 力争为社会提供最好的服务，创造最好的社会效益和最大的经济效益。 企业文化 无时不在的危机意识和永不满足的进取精神。 企业道德规范 ⑴全心全意为社会服务。把科学组织施工，交用户满意产品，完善的服务保修视为自己的天职。 ⑵遵纪守法，积极为国家做贡献，保证按规定上交利润和税收。 ⑶认真核算，处处节约，降低成本，提高效益。 ⑷在保安全、保质量、保凝聚力、保发展的前提下，求效益。 企业行为准则 ⑴在对自己的要求上：以做有思想、有道德、有抱负、识大体、顾大局、成大器的高尚人为荣；以意志消沉、目光短浅、只顾个人、只顾眼前利益为耻。 ⑵在对待集体的态度上：以热爱企业，全心奉献为荣；以当和尚撞钟，挣钱混事的雇佣观念为耻。 ⑶在对待工作的态度上：以当主人翁，积极认真工作为荣；以敷衍应付，不负责任为耻。 ⑷在对待领导的态度上：以尊重领导，坚决执行上级指示为荣；以有令不行，有禁不止为耻。 ⑸在对待社会的责任上：以提供用户满意、社会满意的最好服务为荣；以只重利，不重义，用户怨声载道为耻。 ⑹在对待金钱的态度上：以合理劳动所得为荣；以不顾社会、不顾集体、不顾群众，只顾个人私利为耻。 ⑺在对待纪律的态度上：以自觉遵守纪律为荣；以自由散漫，稀稀拉拉为耻。 ⑻在对待学习的态度上：以求知若渴，不断更新知识为荣；以荒废时光，虚度年华为耻。 ⑼在与同仁的关系上：以团结友爱，热情互助为荣；以漠不关心，小事斤斤计较为耻。 ⑽在行为举止上：以举止端庄，衣着整洁，谈吐文雅为荣；以口出不逊，举止粗俗为耻。
业务管理手册前言 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
1 《业务管理手册》编制目的 为实现本集团房地产开发业务的可持续发展，建立科学的管理机制和作业规范，促进本集团成为学习创新型组织，整体提升万达品牌形象，集团房地产企业管理有限公司（在业务管理手册及其支持文件中统一简称为“管理公司”）组织编制了本《业务管理手册》。 《业务管理手册》的编制是在总结本集团近几年来企业管理实践的基础上，结合现代先进管理理论和成功经验编制而成，系统地阐明了本集团房地产开发业务的管理政策和各项业务运作的规范要求。本集团管理层期望通过《业务管理手册》的编制和实施，能在以下方面促进公司的经营和管理活动。 1)优化、整合房地产开发业务流程，全面提高项目开发效益； 2)明确企业责权体系，规范业务运作过程； 3)增强企业管理能力，提高科学决策水平； 4)促进信息沟通，提高企业管理的有效性和效率； 5)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。 2 《业务管理手册》实施要求 本手册的规定是集团房地产开发业务运作的纲领性文件，是管理公司和项目所在公司开展业务工作的指南。 集团内所有与房地产开发业务有关的员工均必须遵循本手册及其支持文件的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本手册及其支持文件的规定为前提。 管理公司经营管理委员会负责推进《业务管理手册》在各地区项目所在公司的具体实施及监督检查，经营管理部具体负责日常工作，确保集团房地产企业有效实施本手册的各项管理规定。 3 《业务管理手册》的控制 《业务管理手册》及其支持文件在正式发布前，必须经管理公司经营管理委员会负责审核，集团经营决策委员会负责审定。管理公司经营管理部负责《业务管理手册》及其支持文件的编制、发放、控制、修订和管理。
工程质量控制工作手册
前言:建筑工程质量管理工作以“GB/T19001—20XX”、“GB/T50430—20XX”、“建筑工程施工质量统一验收标准”三个规范为基础；以“工程局20XXC/0版《管理体系程序文件汇编》相关文件”、工程局“项目管理手册”相关规定、工程局“项目部质量管理检查考核办法”三个文件为准则；施行“标准化”与“全面质量管理”相结合的管理模式；以“提质增效”为主题；在“成败在质量”的管理理念的指导下,本手册对项目质量管理进行系统的梳理,按流程分步骤进行解析,旨在使项目质量管理标准化、流程化；达到管理的目的。 前期准备: 1、资料档案盒36个； 2、档案盒侧立面标签见附件《资料封面》—档案盒标签； 3、各种资料封面见附件《资料封面》； 4、检查验收常用工具(包括靠尺、游标卡尺、回弹仪、扭力扳手、万用表等)； 5、相关国家、地方及企业现行规范、规定及标准等,过期更新； 第一步:质量策划
时间:《工程承包合同》签订后１５个工作日内； 内容: 1、《工程承包合同》签订后,根据《工程承包合同》、国家、地方、企业自身对该工程“质量”的相关要求,由公司“技术·质量部”进行策划,项目工程部负责组织、实施,公司主管领导审批,该策划一式三份,公司工程部、技术·质量部、项目部各留存一份； 2、“策划”主要编写内容为质量目标的确定、质量体系的建立、创优策划和ＱＣ小组活动成果策划、实体质量的控制、质量通病防治措施、工程资料管理等； 3、要求:所有工程项目必须全部包括在内,不得有遗漏； 4、制作封面见附件《资料封面》—1“质量策划”；资料包括: 1〕、质量策划及相关审批、签字文件； 2〕、交底记录、交底影像资料； 编写范例:《×××项目质量策划》—附件一⑴； 使用表格:管理交底记录—附件一⑵；
第一篇前言 亲爱的社联人： 当你拿到这本小册子时，你已经成为重庆邮电大学移通学院学生社团联合会的一员，在未来的日子里，我们将共同携手，为这个大家庭增添光彩。 初次来到折射着七彩光芒的象牙塔的你，一定对大学生活充满着热情和希冀。而社联正为你展开洁白的画卷，等待你用这份热情和希冀去为她添上浓墨重 彩的一笔。 社联人风雨同舟，携手共进，谱写了一个又一个传奇。社联以充分调动众多社团及其会员的积极性和创造性，全面开展有深度、有内涵、有品位、有价值、有意义的社团活动，不断丰富校园文化生活，提高当代大学生的学习能力、实践能力、组织能力和创新能力为目标，扮演着对各社团服务和管理的双重角色，对学生社团的发展起着至关重要的作用。 这本工作手册就像一盏指路明灯，为初来乍到的你提供有关学生社团联合会最权威、最详细的说明，它记载着社联各部门的职能介绍、工作流程以及相关规章制度。希望你们在社联里面可以找到属于自己的位置，充实自我，收获感动。 昆德拉说，人永远都无法知道自己想要什么，因为人只会活一次，既不能拿它与前世比，也不能在来生加以修正。没有任何方法去检验是哪种抉择是好的，因为不存在任何比较，仅此一次，不能准备。好像一个演员没有彩排就登上舞台，如果生命的初次排练就已经是生命本身，那么生命到底有什么价值呢？ 但是人生就像谱写乐章，人在美感的引导下，把偶然事件变成一个主题，然后记录在生命的乐章中，犹如作曲家谱写奏鸣曲的主旋律的时候，人生的主题也在反复出现，重演，修正，延展，所以我们有理由责备人类对这种偶然巧合视而不见,剥夺生命的美丽。 这本工作手册将社联的全景展示给你们，就是希望你们把握好人生中的“偶然巧合”，书写自己大学生活的灿烂乐章。也希望它成为大家开展社团工作的指南，使大家在今后的工作中少走弯路、错路。在这个基础上，学生社团的发展必将更加规范、有序，学生社团工作必将蒸蒸日上。 学生社团联合会是个温馨的大家庭，我们还有很长的路要走。你们将伴随着社联一起成长，共同进步。我们有理由相信：你们会创造出更美好的明天，你们将会在社联里书写更多新的传奇。就让我们一齐去谱写一曲曲激扬壮美的青春乐章，描绘一幅幅绚丽多彩的青春画卷吧!
项目管理手册 （试行）
浙江省武林建筑装饰集团有限公司 目录 前言 (2) 第一章总则 (3) 第二章组织管理 (4) 第三章项目部 (6) 第四章项目经理 (14) 第五章项目经营管理 (17) 第六章项目成本管理 (19) 第七章项目合同管理 (26) 第八章项目资金管理 (28) 第九章项目物资管理 (31) 第十章项目劳务管理 (34)
第十一章项目风险管理 (37) 第十二章项目质量与技术管理 (40) 第十三章项目进度管理 (44) 第十四章项目安全管理 (49) 第十五章项目文明施工管理 (61) 第十六章项目资料管理 (64) 第十七章项目党建管理 (64) 第十八章项目信息管理 (64) 第十九章项目综合事务管理 (75) 第二十章项目结算管理 (68) 第二十一章项目收尾管理 (73) 第二十二章项目经营考核及兑现 (75) 第二十三章附则 (78) 附件：项目管理目标责任书及相关表格 (89) 前言 为进一步规范项目管理，提高项目管理水平，提升企业盈利空间，促进企业健康发展，特制订本项目管理手册。 通常情况下，项目管理的主体是直接承担工程承包合同民事责任的法人企业，负责现场管理的是公司派出的项目部。在项目管理过程中，公司对项目部提供服务，进行必要的监督、指导和控制，项目部按照企业确定的目标、授予的权限、配备的资源，发挥项目管理团队的积极性、创造性，遵照企业的制度，尽一切合理的手段，实现企业确定的各项责任目标。 本管理办法原则：组织机构健全，过程管理受控，材料集中供应，劳务集约管
理；激励约束并存，经营效益、管理效益、结算效益三效益分离。
[某某科技集团预算项目] 项目管理手册 当前版本:
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前言(Introduction) 目的(Purpose) 本项目管理手册的目的在于描述并明确项目目标、项目范围、项目基准、项目计划、组织架构及管理控制等项目管理的主要领域。本手册作为项目组和客户在项目准备阶段的重要交付件之一, 是项目整个实施过程中的指导和参考文件。同时也为项目进行期间后续加入项目的人员提供指导，并且向所有参与项目的人员共享更新的项目最新状态。 文档范围(Content) 问题
项目概述(Project Overview) 某某药业公司已经使用**********5.4财务及供应链系统。随着企业的组织变革及管理要求的提高，某某药业提出对已有模块进行系统升级并增加实施全面预算相关模块的需求。本项目是帮助某某药业在*****7.0系统上实现基于全面预算的业务控制系统。 项目目标(Project Objective) 在目前的管理信息化基础上，以将全面预算管理体系落地为目标，构建一个与当前业务运营系统紧密相关的，具备事前、事中、事后全过程控制手段的战略执行信息平台，为公司未来发展提供强有 项目实施的系统模块包括： ? 出纳系统 ? 费用报销系统 ? 预算系统 ? 管理门户系统 ? 2.? 实现业务功能范围
业务管理手册前言 为实现本集团房地产开发业务的可持续发展，建立科学的管理机制和作业规范，促进本集团成为学习创新型组织，整体提升万达品牌形象，集团房地产企业管理有限公司（在业务管理手册及其支持文件中统一简称为“管理公司”）组织编制了本《业务管理手册》。 《业务管理手册》的编制是在总结本集团近几年来企业管理实践的基础上，结合现代先进管理理论和成功经验编制而成，系统地阐明了本集团房地产开发业务的管理政策和各项业务运作的规范要求。本集团管理层期望通过《业务管理手册》的编制和实施，能在以下方面促进公司的经营和管理活动。 1)优化、整合房地产开发业务流程，全面提高项目开发效益； 2)明确企业责权体系，规范业务运作过程； 3)增强企业管理能力，提高科学决策水平； 4)促进信息沟通，提高企业管理的有效性和效率； 5)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。 2 《业务管理手册》实施要求 本手册的规定是集团房地产开发业务运作的纲领性文件，是管理公司和项目所在公司开展业务工作的指南。 集团内所有与房地产开发业务有关的员工均必须遵循本手册及其支持文件的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本手册及其支持文件的规定为前提。 管理公司经营管理委员会负责推进《业务管理手册》在各地区项目所在公司的具体实施及监督检查，经营管理部具体负责日常工作，确保集团房地产企业有效实施本手册的各项管理规定。 3 《业务管理手册》的控制 《业务管理手册》及其支持文件在正式发布前，必须经管理公司经营管理委员会负责审核，集团经营决策委员会负责审定。管理公司经营管理部负责《业务管理手册》及其支持文件的编制、发放、控制、修订和管理。
前言 本质安全管理以风险预控为核心，以PDCA管理为模式，体现了全员参与、持续改进的特点，要求在生产过程中做到人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞，切断事故发生的因果链，达到人员、机器设备、环境、管理的本质安全。 体系主要由“风险管理、保障管理、人员不安全行为管理、生产系统安全要素管理和辅助管理”五大部分构成。同时依据《煤矿本质安全管理体系培训教材》编制了“大洪沟煤矿本质安全管理体系文件”，包括《管理手册》、《程序文件》、《考核评分标准》、《风险管理手册》、《风险管理标准与管理措施》、《人员不安全行为管理手册》和《管理制度汇编》。 《管理手册》：明确了管理方针、目标，描述了本质安全管理体系涉及的过程及其相互关系，展示了本质安全管理体系总体框架，明确了矿各层次不同单位、部门的职责和权限，是本质安全管理体系的纲领性文件，适合矿井高、中层管理人员使用。 《程序文件》：共分为五大部分（风险预控管理、组织保障管理、人员不安全行为管理、生产系统安全要素管理和辅助管理），包含44个管理程序，各项管理程序以PDCA 的方法和思路建立，规定了相应过程控制的目的、适用围、职责、控制容、方法和步骤，符合实际运作的要求，保证了各个过程功能的实现。《程序文件》是《管理手册》的支持性文件，适合各级相关单位（部门）、岗位和人员对各项事务的管理和运行控制。 《考核评分标准》：5大部分，24个系统，63个元素，323个考核指标,是检验本 质安全管理体系运行效果、判别煤矿是否达到了本质安全管理体系总体要求的综合性评价标准。 《风险管理手册》：包含风险概述、工作任务风险管理、煤矿系统评估、煤矿重大危险源评估、危险源监测、预警、控制、升降级管理等容。主要运用工作任务分析法和事故机理分析法对危险源进行辨识，对危险源进行分级分类、监测预警，确定危险源可能产生的风险及其后果。 《风险管理标准与管理措施》：共包括7个单位/部门，148个管理对象。是在危险源辨识的基础上，通过提炼管理对象，明确相应的责任人、监管部门和监管人员，并制定相应的管理标准和管理措施对危险源进行控制，实现对人、机、环、管危险源的风险预控，预防事故的发生。 《人员不安全行为管理手册》：第一部分是员工不安全行为管理，通过对生产作业中员工可能出现的主要不安全行为（包括综采工作面、综掘工作面、皮带运输、机电检修、辅助运输、一通三防、外委施工爆破、其它类8大部分）进行辨识，将辨识出的174种不安全行为按照行为痕迹、频次、风险等级进行分类，分析其发生的原因，制定相应的控制措施，细化了行为纠正、奖罚考核等全过程管理。第二部分是员工岗
1 管理手册编制目的 为实现公司物业管理业务的持续发展，建立科学管理体系和运作规范，整体提升万达品牌形象，大连万达集团房地产管理有限公司组织编制了本《物业管理手册》。 《物业管理手册》是地产管理公司《经营管理制度》物业管理章节的进一步细化，系统地阐明了物业管理业务的管理政策和业务运作规范要求。管理公司期望通过《物业管理手册》的编制和实施，能在以下方面促进各地物业公司的经营和管理活动。 1)坚持以顾客为关注焦点，持续改进物业服务质量，赢得顾客满意和忠诚； 2)优化、整合物业服务流程，全面提升物业公司经营绩效； 3)明确企业责权体系，规范业务运作过程； 4)实现与地产开发业务的紧密衔接，确保企业整体运行的有效性和效率； 5)促进组织的学习和创新，持续积累和提炼物业服务理论和技术； 6)秉承集团“服务关注细节”的核心理念，具体诠释、丰富和发展万达地产品 牌。 2 管理手册编制依据 本手册编制过程中充分考虑了以下文件的规定和要求，并与之保持一致。 1)万达集团《行政管理制度》、 2)管理公司《经营管理制度》； 3)中华人民共和国《物业管理条例》； 4)2000版ISO9000标准。 3 管理手册的使用指南 3.1 管理公司 3.1.1 通过本手册及其支持文件的编制和实施，管理公司可以系统地对物业服务运作进行策划、指导和控制。管理公司应将本手册的实施监督和修订完善作为其履行管理责任的重要内容，不断丰富和积累物业服务运作的管理经验，持续提升决策和监督水平。 3.1.2 本手册及其支持文件是管理公司评价各项目所在公司、物业分公司物业管理业务运作效率和规范程度的客观依据，管理公司在审查项目所在公司、物业分公司
项目管理手册
文档信息(Docuement Information) 修订记录(Revision History)
参考文件(Reference Document) 文档审核/审批(Document Review/Approval) 此文档需如下审核。签署过的审批表将作为附件归入PCB的质量控制章节，并正式备案。 文档分发(Document Distribution) 此文档应分发至所有项目成员。如下联络人员负责向相关组织的分发：
目录(Table of Content) 1.前言(INTRODUCTION) (1) 1.1 目的(P URPOSE) (1) 1.2 文档范围(C ONTENT) (1) 1.3 项目管理计划修定(P ROJECT M ANAGEMENT P LAN M AINTAINANCE) (1) 2.项目概述(PROJECT OVERVIEW) (2) 2.1 项目目标(P ROJECT O BJECTIVE) (2) 2.2 项目范围（P ROJECT S COPE） (2) 2.3 项目关键前提及外部依赖（P ROJECT A SSUMPTION &D EPENDENCY） (3) 3.项目基准(PROJECT BASELINE) (4) 3.1 合同双方的主要职责分工(C ONTRACTUAL O BLIGATION) (4) 3.2 项目阶段和工作说明(P ROJECT P HASES AND W ORK S TATEMENT) (4) 3.3 项目交付件(P ROJECT D ELIVERABLES) (7) 3.4 项目验收程序及标准(A CCEPTANCE P ROCEDURE &C RITERIA) (7) 4.项目计划(PROJECT SCHEDULE) (8) 4.1 项目实施方法及途径(P ROJECT I MPLEMENTATION M ETHODOLOGY AND A PPROACH) (8) 4.2 计划概要(P ROJECT S UMMARY S CHEDULE) (9) 4.3 工作任务分解（W ORK B REAKDOWN S TRUCTURE） (9) 4.4 项目培训计划（P ROJECT T RAINING P LAN） (9) 5.项目组织架构(PROJECT ORGANIZATION STRUCTURE) (12) 5.1 项目组织结构(P ROJECT O RGANIZATION C HART) (12) 5.2 项目组织职责说明(P ROJECT O RGANIZATIONAL R ESPONSIBILITIES) (13) 6.项目管理规范(PROJECT MANAGEMENT GOVERNANCE) (15) 6.1 沟通管理(C OMMUNICATION M ANAGEMENT) (15) 6.2 问题管理(I SSUE M ANAGEMENT) (16) 6.3 风险管理(R ISK C ONTAINMENT) (16) 6.4 变更管理(C HANGE M ANAGEMENT) (16) 6.5 交付件及文档管理(D ELIVERABLE &D OCUMENT M ANAGEMENT) (19) 6.6 质量管理(Q UALITY M ANAGEMENT) (20) 6.6.1交付件质量管理(Deliverable Quality Management) (20) 6.6.2测试管理(Test Management) (20) 6.7 活动管理(A CTION M ANAGEMENT) (20) 6.8 争议协调升级程序(D ISPUTE E SCALATION P ROCEDURE) (21) 6.9 信息安全管理(D ATA S ECURITY &P RIV ACY(DS&P)M ANAGEMENT) (21)
项目部内部管理规定说 明 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
项目部内部管理规则 前言 一、咨询项目组根据项目法施工要求，对项目管理制度、流程和表格进行了梳理，形成本规则。本规则和公司各部门的制度一起形成完成的项目法施工制度体系。 二、《项目部内部管理规则》以第一阶段咨询项目组确立的项目部各个部门为基本单元，编制了各个部门牵头业务的各项管理制度；在各个具体的管理制度上，我们将制度的描述，涉及的流程和记录表格汇编到一起，使制度更具有可查阅性和操作性。 本《项目部内部管理规则》制度按业务系统分包括： 1、综合管理部管理制度52个； 2、工程部管理制度28个； 3、安监部管理制度14个； 4、质量部管理制度14个； 5、计划管理制度12个； 6、物资管理制度9个； 7、财务管理制度11个。 三、《项目部内部管理规则》，从项目部的角度出发，侧重修编与项目管理直接有关的制度，留出与公司的管理制度衔接的接口。 四、在《项目部内部管理规则》中，各项制度基本上未涉及到奖惩的实施，而是统一以《项目管理制度运行办法》来明确。
五、在《项目部内部管理规则》中，所有各项制度分为两类，一类是“办法”，是办事或处理问题的方法，主要侧重于说明“事件”如何处理；另一类为“制度”，是要求所有成员共同遵守的规章或准则，侧重于说明“事件”如何得到约束。 六、《项目部内部管理规则》是公司一级项目部的典型制度范本，是公司其他各项目部的通用管理制度范本。一级项目部在执行的原则下，可提出落实的补充文件报公司标准化委员会备案；一级以外的项目部在具体组建时，可依据项目规模、特点及人员组成情况，由项目部与公司有关部门提出具体落实书面请示，报经公司标准化委员会批准后颁布实施。 七、在执行《项目部内部管理规则》过程中如有问题，请及时书面反馈给公司标准化委员会（办事机构设在经理办公室），公司应根据持续改进的原则，及时修订、升版。
Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 项目成本管理工作手册： 前言正式版
项目成本管理工作手册：前言正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 项目成本管理工作手册：前言 前言： 项目成本管理工作，需要公司总部各部门的通力协作与具体指导，它贯穿于从项目投标开始到项目竣工为止的全过程，每个环节都是相互配合密切联系缺一不可，如果处理不当，会直接引起项目费用的升降，影响项目的经营效益。近几年来随着公司经营规模的不断扩展，在项目成本管理方面摸索出许多宝贵的经验，取得了一定的成绩，但由于公司核算制度不够健全，不配套，部门之间分工界定不清，
存在着业务相互重叠，或相互矛盾，及横向缺少交流与沟通，形成成本核算不能正确反映成本状况的现象。本《手册》在编制过程中注意了上述方面的问题，在起草过程中参阅了公司有关文件与资料，各篇文章形成后经有关人员反复的论证与修改，可以说已基本理顺了公司内部成本管理方面的相互关系，可作为指导当前项目成本管理工作的规范性文件。遵循本《手册》中的有关规定进行操作，就可使项目成本管理工作逐步实现制度化，统一化、系统化、标准化，从而提高公司整体管理水平及经营效益。 项目经理是项目最终经营效益的直接责任者，因此，要求对项目成本的构成、