物业管理公司劳动人事管理制度

2024年物业人事管理规定第一章总则第一条为规范物业人事管理，提高物业服务质量，根据国家有关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于物业管理企事业单位及相关人员。

第三条物业人事管理应严格遵循公开、公正、公平、公道的原则。

第四条物业人事管理应坚持公务员制度和企业管理相结合，实行事业单位化管理。

第五条物业人事管理应注重人才培养、选拔和使用，促进全体员工的发展和进步。

第六条物业人事管理应积极开展队伍建设，提高物业管理水平。

第七条物业人事管理应关注员工的合法权益，依法保护员工的合法权益。

第二章人事管理机构第八条物业人事管理机构是负责物业人事管理的组织，其职责是实施物业人事管理工作。

第九条物业人事管理机构应设立专门的人事部门或人事岗位，负责人事管理的具体实施。

第十条物业人事管理机构应制定科学的人事管理制度，明确人事管理的流程和操作规范。

第十一条物业人事管理机构应加强与各部门和单位的协调与合作，共同推进人事管理工作。

第三章人事招聘第十二条物业人事管理机构应根据工作需要，制定招聘计划，并根据公务员法和招聘人员的岗位要求，公开招聘人才。

第十三条物业人事管理机构应采取公平、公正、公开的方式进行人才招聘。

第十四条招聘人员应符合国家有关法律法规的要求，并具备相关的职业资格和能力。

第十五条招聘人员经过面试、考核等环节，确定合格人选，并按照程序公布招聘结果。

第十六条招聘人员应签订劳动合同或聘用合同，明确双方的权利和义务。

第四章人才培养和发展第十七条物业人事管理机构应制定人才培养计划，提供培训机会和培训资源，加强员工的专业知识和技能培养。

第十八条物业人事管理机构应建立健全员工职业发展和晋升制度，鼓励员工积极参与岗位培训和继续教育。

第十九条物业人事管理机构应建立员工激励机制，通过薪酬、福利等方式激励员工提高工作绩效。

第二十条物业人事管理机构应加强员工的职业规划指导，帮助员工实现个人发展和成长。

第五章人事考核与奖惩第二十一条物业人事管理机构应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行绩效考核。

物业管理公司员工手册：人事管理办法一、管理原则人事管理遵循依法法规、公平竟争、责任与激励等原则。

二、员工聘用1、公司实行全员聘用制，对应聘员工进行全面考核，择优录取。

2、公司重视每位员工在其自身和岗位中所显示的能力和可塑性的潜能。

所有员工都可获得平等的尊重，并被提供同等的发展自身和事业的机会。

3、公司应聘人员应具备以下基本条件：（1）应聘员工必须具备良好的思想品质、勤奋、正直、敬业、机敏、接受能力强、身体健康；（2）各部门主要负责人原则上要求大学本科以上学历，三年以上相关工作经验；（3）各部门管理岗位职责原则上要求大专以上学历，二年以上相关工作经验；（4）应聘员工必须按公司要求提供真实可靠的个人资料、国家认可的学历文凭与专业性证书，不得冒充、涂改和填写虚假资料，违者公司保留处罚和解聘的权利；（5）凡有下列情况者，不得聘用，隐瞒实情者，一经公司发现，立即予以除名，公司不负担任何责任；①被公司除名、辞退、解聘者；②被判处有期徒刑或受通缉，尚未结案者；③吸食毒品或其它代用品；④患有精神病或传染病者，或体格检查经本公司认定不适合者；⑤未满十八周岁者。

4、公司招聘应遵循以下程序：（1）公司各用人部门根据业务发展需要和岗位设置情况，向综合管理部提交“人事需求报告书”；（2）综合管理部根据各部门用申请，统一规划，有效控制，制作招聘计划书，经总经理或执行总经理审批后实施；（3）综合管理部对应聘人员的材料进行分类，选择性地进行初试，应聘者必须按照公司规定，填写“应聘人员登记表”，并查验各类证件；（4）初试合格者分别由部门负责人及主管领导复试，复试合格签署意见；（5）“应聘人员登记表”经总经理审批后，由综合管理部安排进行健康检查，应聘者不得以任何理由拒绝体检；（6）通过健康检查的应聘者进入本公司试用；（7）所有进入本公司试用的员工必须参加岗前培训，了解公司的概况和规章制度，基本掌握岗位技能后方可入职试用；（8）进入本公司试用的员工必须在一周内提交毕业证书及相关证件原件，由综合管理部审核确认、复印存档。

物业公司人力管理方案物业公司人力资源管理制度篇一物业管理企业的人力资源结构是一种劳动密集型结构,我们将人力资源结构划分为二大类,一是职员;二是员工。

职员一类,即各管理处管理员以上以及公司总部工作人员,列入公司人事编制,;而员工一类,则为各管理处保安员保洁员绿化员会所服务员厨房工作人员,这些人员一般都是属于各管理处自己的编制,而工程维修人员一般都放到管理员层次,属于公司编制。

员工由各管理处自行管理,且不享受公司的相关福利。

所以只有将人力资源从管理角度，从招工分工到工作的完成都要划分清楚岗位要求薪水，都明文规定好，才能从根本上适应和促进企业的文化的发展；提高公司的经济效益。

结合物业管理自身特点,物业管理企业人员素质结构主要有以下几个方面:1总经理：一人是决策型人才招聘。

要求：知识广博,眼界开阔,胸怀坦荡。

既有雄才大略和过人胆识,又有敏锐的洞察力和慎密判断能力。

年薪元2总经理助理：一人是参谋型人才招聘。

要求：有真知灼见,思维敏捷,阅历丰富,善于出谋划策,拟定方案。

年薪元3综合型。

知识面广,综合能力强,能将先进管理经验和管理方法为我所用,能较迅速而准确地分析毕业论文概括总结和发展各种新思想新建议。

物业管理企业应具备较多的此类型人才。

4办公室主任一人是协调型招聘人才。

要求：活动能力强,人际关系好,善于组织协调,具有较丰富的心理学知识。

对内能协调各部门关系,使其相互配合,对外则善于化解各方面的冲突,5人力资源部长一人是监督型招聘人才。

要求：秉公从业,办事公道,铁面无私,管理严格,通晓法律,善于采取对策论文,依法维护经营权益。

办公室工作。

7食堂主管一人；维修主管一人是执行型招聘。

要求：办事认真可靠,落实迅速准确。

1，建立责任目标。

也就是制定各岗位的责任及要求。

食堂目标责任书水电维修目标责任书其中明确工作的指标2，招聘与录用:严格控制人员招聘把关。

1，视力2，身高3，身体健康状况4，身份5，执业证书6，录用。

经调查合格的`可以办理手续，填写正式表格，存档7，试用。

物业公司休假请假管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范物业公司员工的休假和请假管理，加强对员工的人事管理，提高工作效率，特制订本制度。

本制度依据《劳动法》等相关法律法规和公司的规章制度制定。

第二条适用范围本制度适用于物业公司全体员工的休假和请假管理。

第三条休假和请假的区别1. 休假是员工按照规定享受的带薪休息，包括年假、病假、调休假等；2. 请假是员工因故需离开工作岗位申请的短期离职。

第二章休假管理第四条年休假1. 员工工作满一年后，享有带薪年休假；2. 年休假的天数根据员工工龄确定，具体规定如下：- 1年以上不足10年的员工，每年享有5天年休假；- 10年以上不足20年的员工，每年享有10天年休假；- 20年以上的员工，每年享有15天年休假；3. 年休假的具体使用方式和申请程序由人力资源部门根据公司规定执行。

第五条病假管理1. 员工生病需请假时，需提供医院开具的病假证明；2. 病假的天数根据病情轻重确定，具体规定如下：- 每年累计病假不超过10天；- 超过10天的病假需提供就医证明，经公司审批确认后方可享受病假待遇；3. 病假期间工资待遇享受标准为全薪。

第六条婚丧假管理1. 员工结婚或家中有丧事，可以请婚丧假；2. 婚丧假的天数为3天；3. 员工需提供相关证明材料方可享受婚丧假待遇。

第七条调休假管理1. 公司每年设定调休日，员工可根据工作需要在指定日期内调休；2. 调休假的具体使用方式和申请程序由人力资源部门根据公司规定执行。

第三章请假管理第八条请假申请1. 员工需提前向直接主管提交请假申请；2. 请假期间超过3天的需提前7天申请；3. 请假申请需注明请假原因、请假时间和联系方式。

第九条请假审批1. 直接主管对员工的请假申请进行审批；2. 如请假期间需要工作交接，需提前安排好工作任务和工作人员。

第十条请假记录1. 人力资源部门对员工的请假记录进行统计和管理；2. 请假记录如有特殊情况需及时向公司领导汇报。

劳动人事管理制度劳动人事管理制度是指企业或组织为了规范和保障劳动人事关系，制定的一系列规章制度和管理政策。

该制度包含了劳动关系的建立、维护和解决劳动争议等方面的内容，涵盖了雇佣合同、劳动纪律、工资福利、工时管理等多个方面的规定。

本文将从不同角度探讨劳动人事管理制度的重要性和如何更好地实施。

一、劳动人事管理制度的重要性劳动人事管理制度对企业和员工来说都具有重要意义。

1. 维护劳动关系稳定：劳动人事管理制度为企业提供了建立和维护良好劳动关系的基础。

通过明确的规章制度，劳动关系可以更加清晰地被管理和解决，从而避免潜在的冲突和争议，增强员工对企业的归属感。

2. 提高工作效率：劳动人事管理制度可以为员工提供明确的工作规范和要求，使员工能够更好地理解和履行自己的职责。

同时，制度化的管理也能够帮助企业更好地组织和分配人力资源，提高工作效率。

3. 保障员工权益：劳动人事管理制度不仅规范了员工的行为和责任，也规定了员工的权益和福利。

通过工资制度、福利待遇等方面的规定，员工可以享受到合理的报酬和福利待遇，提升工作积极性和满意度。

二、如何实施为了确保劳动人事管理制度的顺利实施，需要做好以下几个方面的工作。

1. 制定完善的规章制度：企业应该根据自身实际情况，制定明确、合理的规章制度。

这些规章制度应包括雇佣合同、劳动纪律、工资福利、工时管理等方面的内容，确保员工明确自己的权责，并且能够遵循公司的规定。

2. 加强宣传教育：企业应定期开展劳动法规和劳动人事管理制度的宣传教育活动。

通过组织员工培训、制度宣告等方式，提高员工对制度的认知和遵守度，增强员工对制度的信任和理解。

3. 建立健全的执行机制：制度的执行是有效管理的关键。

企业应建立健全的执行机制，确保制度的全面贯彻和执行力度。

同时，应及时跟进员工的反馈和问题，及时修改和完善制度，使其适应实际情况并得到员工的认可。

4. 加强监督和评估：企业应建立监督和评估制度，对劳动人事管理制度的执行情况进行监督和评估，发现问题及时整改，并对制度的有效性和合规性进行评估。

第一条员工守则第二条员工行为规范第三条受聘手续第四条试用期第五条晋升第六条解除劳动关系第七条工作时间第八条法定休假日第九条病假第十条婚假第十一条产假、计划生育假第十二条恩恤假第十三条个人事假第十四条申请假期程序第十五条考勤制度第十六条征服、工卡第十七条奖励第十八条违纪过失第十九条行政处分第二十条员工薪金第二十一条奖金第二十二条保险第二十三条其他第二十四条入职培训第二十五条上岗培训第二十六条在职培训一、拥护公司的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。

二、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。

三、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。

忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。

四、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰难奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。

五、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。

六、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。

1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。

2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。

3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。

4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。

5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。

6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。

8、严守秘密：未经批准，不向外传播或者提供公司的内部资料。

1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为客户服务，主动了解客户需求，努力为客户排难解纷。

人事管理权限制度人事管理权限制度「篇一」当组织的目标确定后，就需要进一步明确为实现组织目标而确定各组成部分、各岗位的制度。

因此，人事管理的目标一旦确定，就应该列出实现该目标所需的各种制度，物业管理公司的人事管理主要有录用、开发、维护、使用和考绩制度。

一、录用(1)确定录用原则，中心是满足首次人力需求和后续补充人力需求。

(2)制定录用计划，明确录用所需人员数量、质量、来源、招聘方式方法、招聘录用程序等。

(3)制定职务和聘用合同，明确职位资格所需的品格、学历、才能、经验、健康等条件。

(4)通过劳动部门、报纸、人才交流中心等传播媒介宣传指导招聘录用计划。

(5)通过面谈、测验和排选等方式，择优录用所需人员。

二、开发(1)明确提高企业人员素质、开发公司人员潜力的战略意义和战术价值，明确培训范围和类型。

(2)制定适应公司发展、市场经济特点，以短期规划为主的培训规划。

(3)建立培训组织，统筹培训工作。

(4)选择培训方式，提高培训效率。

(5)挑选培训人员，保证培训质量。

(6)开展培训评估，促使培训良性循环。

三、维护(1)研究工资政策，建立工资档案，制订工资计划。

(2)开展工作实绩评估。

(3)加强安全卫生，保障职工生活。

(4)在建立社会支撑系统的基础上，推行社会保障制度和各种福利措施。

(5)搞好群众文化等各种服务活动。

四、使用(1)确定使用原则，贯彻德才兼备、重视个性、扬长避短、用事择人、适才而用、整体优化等要求。

(2)优化配置组合员工，提高群体活动效益。

(3)沟通合作、协调冲突、团结和谐、消除隔阂。

(4)奖励先进、鞭策后进、惩处违纪、弘扬正气、鼓舞士气。

五、考绩(1)全面、客观、审慎地考察每个员工。

(2)通过奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

(3)发现人才、推举人才，为人才脱颖而出创造一个良好的环境。

一、目的：为使学校人事档案管理与利用有章可循，特制定本规则。

二、内容：1、归档制度（1）对资料进行鉴别，看其是否符合归档要求。

公司人事的管理制度5篇在现在的社会生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

那么拟定制度真的很难吗?以下是小编收集整理的公司人事的管理制度，欢迎阅读与收藏。

公司人事的管理制度篇1当组织的目标确定后，就需要进一步明确为实现组织目标而确定各组成部分、各岗位的制度。

因此，人事管理的目标一旦确定，就应该列出实现该目标所需的各种制度，物业管理公司的人事管理主要有录用、开发、维护、使用和考绩制度。

一、录用(1)确定录用原则，中心是满足首次人力需求和后续补充人力需求。

(2)制定录用计划，明确录用所需人员数量、质量、来源、招聘方式方法、招聘录用程序等。

(3)制定职务和聘用合同，明确职位资格所需的品格、学历、才能、经验、健康等条件。

(4)通过劳动部门、报纸、人才交流中心等传播媒介宣传指导招聘录用计划。

(5)通过面谈、测验和排选等方式，择优录用所需人员。

二、开发(1)明确提高企业人员素质、开发公司人员潜力的战略意义和战术价值，明确培训范围和类型。

(2)制定适应公司发展、市场经济特点，以短期规划为主的培训规划。

(3)建立培训组织，统筹培训工作。

(4)选择培训方式，提高培训效率。

(5)挑选培训人员，保证培训质量。

(6)开展培训评估，促使培训良性循环。

三、维护(1)研究工资政策，建立工资档案，制订工资计划。

(2)开展工作实绩评估。

(3)加强安全卫生，保障职工生活。

(4)在建立社会支撑系统的基础上，推行社会保障制度和各种福利措施。

(5)搞好群众文化等各种服务活动。

四、使用(1)确定使用原则，贯彻德才兼备、重视个性、扬长避短、用事择人、适才而用、整体优化等要求。

(2)优化配置组合员工，提高群体活动效益。

(3)沟通合作、协调冲突、团结和谐、消除隔阂。

(4)奖励先进、鞭策后进、惩处违纪、弘扬正气、鼓舞士气。

五、考绩(1)全面、客观、审慎地考察每个员工。

(2)通过奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

公司章程职工民主管理与劳动人事制度公司章程中的职工民主管理与劳动人事制度是指在企业管理中，维护职工的权益、提高员工的参与度和满意度，并规范劳动人事关系的一系列制度和措施。

下面将从职工民主管理和劳动人事制度两个方面展开详细阐述。

一、职工民主管理：职工民主管理是指在企业决策过程中，充分发挥职工的参与和民主权利，实现职工自我管理的一种管理方式。

在公司章程中，可以规定以下几个方面的内容：1.职工代表大会：公司章程可以规定召开职工代表大会或员工代表大会，让职工代表参与企业的决策和管理。

职工代表可以选举产生，代表职工的利益与诉求向企业管理层提出建议和意见，并参与重大决策的表决。

2.人事任免制度：公司章程可以明确人事任免的程序和标准，规定人事任免应当充分听取职工意见并通过职工代表大会的表决。

这样可以确保人事任免的公平性和透明度，避免由于管理层任意操作而引发的不公平和不满。

3.工会组织：公司章程可以规定组建工会组织，对工会的职权和权益进行明确的规定。

工会可以代表职工维护自身权益，参与企业的管理与决策，并与企业管理层进行协商和谈判，发挥职工的民主权利。

4.企业内部民主管理制度：公司章程可以规定企业内部民主管理制度，包括工作交流、民主评议、员工活动等制度。

通过这些制度的推行，可以增强职工的自治意识和参与意识，提高职工的工作积极性和责任感，促进企业的良好发展。

二、劳动人事制度：劳动人事制度是指在企业中规范劳动关系和管理人事行为的一系列制度。

在公司章程中，可以规定以下几个方面的内容：1.劳动合同制度：公司章程可以规定劳动合同的签订原则和程序，明确劳动合同的内容和权益保障。

同时，可以规定劳动合同的解除程序和违约责任，保障劳动双方的合法权益。

2.员工薪酬制度：公司章程可以规定员工薪酬的制度和标准，包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等。

同时，应当规定薪酬的调整和支付程序，保障员工的合理收入，提高员工的积极性和满意度。

3.工作时间和休假制度：公司章程可以规定工作时间和休假的制度，包括标准工时、加班制度、年休假和特殊假期等。

第1页共9页 物业公司员工管理规章制度模版 一、年度业绩目标的制定 1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及管理处经理、管理层员工的年度业绩目标依据上海公司发展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。由上下级共同制定《个人/部门年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。 2、各部门、管理处根据上海公司下达的业绩指标，结合部门、管理处工作目标和职责，由部门、管理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定《部门、管理处年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。 二、月度计划考核及品质考核 1、公司业绩考核以月度计划考核和品质考核为基础。 2、管理处经理业绩考核包括计划考核和品质考核，其他管理层人员业绩考核实行计划考核(不包括总经理、副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理)。 3、月度品质考核按照《上海格林金地物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。 4、月度计划考核按照《上海格林金地物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。 4.1计划考核类别:公司计划按编制者分为部门(管理处)计划 和员工计划。职能部门、管理处工作计划与部门、管理处负责人的工作计划合二为一，合并为一张计划考核表进行编制、填报、考评。 第2页共9页

4.2职能部门(部门负责人)月度工作计划表中考核内容分两部分:一是部门独立完成的工作，占____%权重;二是支持、配合各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务)，占____%权重。 4.3管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。 物业管理人员沟通技巧 一、尊重不傲慢 我们渴望得到人尊重，但首先要学会尊重别人，我们的服务对象来自社会各阶层、各人群，切不可以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人，也得不到别人的尊重。 二、热情不冷漠 物业管理是服务性行业，从业人员保持热情的态度是起码的职业道德。最忌讳的就是一脸冷漠、爱理不理。未开口已经得罪了业户，何来“沟通”而言? 三、诚信不敷衍 在工作中，我们要以诚为本，说到就要做到，切不可“开大兴”、“掼浪头”，事后不兑现，敷衍了事。 四、礼貌不刻薄 礼貌是社交中的基本准则，更是物业管理的基本要求。礼字当头，礼貌在先。切忌讽刺、挖苦、语言尖刻。 五、不呆板 第3页共9页