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中控工岗位操作规程第一章绪论第一条为了规范中控工作，提高中控工作效率和管理水平，特制定本操作规程。
第二条中控工岗位是一个关键性和重要性的工作岗位，中控工在接听电话、调度车辆、监控设备运行等方面都起到了至关重要的作用。
第三条中控工必须具备一定的专业素质和职业操守，具备良好的沟通和协调能力，能够快速反应、正确处理各种突发情况。
第二章工作内容第一条中控工的工作内容主要包括：1. 接听来电，快速准确地了解来电者需求，并给予正确的回答和建议。
2. 调度车辆，根据客户需求和车辆状况，合理安排车辆出发和到达时间，确保车辆运行的顺畅。
3. 监控设备运行，及时掌握设备运行状态，做好设备故障的处理和维修工作。
4. 处理投诉和纠纷，及时妥善处理客户投诉和发生的纠纷。
第二条中控工在工作中必须保持高度的警惕性和耐心，能够快速判断和处理各种突发情况，确保顺利完成各项工作任务。
第三章工作要求第一条中控工必须熟悉公司的各项规章制度和工作流程，严格按照操作规程进行工作。
第二条中控工必须具备较强的组织协调能力和解决问题的能力，能够正确判断并迅速处理各种情况。
第三条中控工必须保持良好的职业操守，尊重客户和同事，保守公司和客户的商业秘密。
第四条中控工应始终保持清醒的头脑和良好的心态，遇到困难要冷静思考和分析，妥善解决问题。
第四章工作流程第一条中控工在接听来电时，要按照以下流程进行操作：1. 用标准的语言和语速接听电话，先自我介绍，询问来电者的需求。
2. 录入来电者的信息，包括姓名、联系方式、详细需求等。
3. 根据来电者的需求，查询车辆和司机的情况，为来电者提供准确的回答和建议。
4. 根据来电者需求，安排车辆和司机的出发和到达时间，确保客户需求得到及时满足。
第二条中控工在调度车辆时，要按照以下流程进行操作：1. 接到客户需求后，查询车辆和司机的情况。
2. 根据车辆和司机的情况，选择合适的车辆和司机进行调度。
3. 与司机联系，告知调度信息和出发时间，确保司机按时到达目的地。
中控室操作员职工安全操作规程一、教育培训1. 所有中控室操作员职工在入职前必须接受相关的安全培训和操作规程培训。
2. 各部门应定期组织培训，及时更新操作规程，并确保职工掌握最新的安全操作知识和技能。
二、身体健康1. 所有中控室操作员职工必须身体健康，若患有传染性疾病或体检不合格者，禁止入职或工作。
2. 每项工作之前，职工必须自行检查身体，如出现不适症状或身体状况不佳，应及时向上级报告并请假。
三、工作服装与装备1. 所有中控室操作员职工必须佩戴符合规定的工作服装，包括防护帽、防护服、防护眼镜等。
2. 所有设备必须定期检查和维护，确保工作装备的正常使用。
3. 切勿进行私自修改、拆卸或调试，如需修理或更换设备应按照规定流程办理。
四、安全操作1. 中控室操作员职工应严格按照操作规程进行工作，任何个人意愿、临时操作或不当操作都是禁止的。
2. 操作前应对工作环境和设备进行检查，确保安全无隐患。
3. 禁止在操作过程中喧哗、走神、吸烟、吃东西等行为，保持操作集中和专注。
4. 禁止随意触摸设备的任何部件，如需调试应得到上级的指示和批准，在安全保护下进行操作。
5. 禁止操作员单独操作高危设备，必须有其他操作员在场协助操作。
五、应急处理1. 中控室操作员职工要熟悉应急处理的流程和方法，并定期进行应急演练。
2. 在发生事故或突发事件时，要迅速按照应急预案进行处理，并及时向上级报告。
3. 禁止擅自隐瞒事故或突发事件的真实情况，必须如实向上级汇报，保障安全信息畅通。
六、值班制度1. 中控室操作员职工要按照规定的值班制度进行工作，不得擅自调整或违反规定。
2. 值班期间必须保持电话畅通，及时回应上级的指示和调度。
3. 值班期间禁止在中控室内进行无关工作或私人活动，确保专注工作并做好记录。
七、报告和记录1. 中控室操作员职工在操作过程中发现任何异常情况或存在安全隐患时，必须立即向上级报告。
2. 操作员要做好相关操作记录，如操作时间、操作内容、发现问题、处理情况等，并存档备查。
中控室操作工安全操作规程范文一、前言本安全操作规程旨在保障中控室操作工的人身安全、设备安全和工作环境的安全，规范操作流程，预防事故的发生，减少安全风险。
二、操作工的基本要求1. 身体健康，无影响操作能力的疾病。
2. 具备相关的职业技能和操作知识，熟悉中控室设备的使用和维护。
3. 服从管理，遵守规章制度，不得擅自调整设备参数和操作流程。
4. 具备应急处理能力，能够正确应对各类紧急情况。
5. 熟悉安全操作规程，定期接受安全培训和考核。
三、操作准备1. 穿戴必要的个人防护装备，包括安全帽、防护眼镜、防护口罩、防护手套等。
2. 确保操作区域的通风良好，避免有害气体积聚。
3. 检查设备是否正常运行，排除异常情况。
4. 确保各类报警设备和应急设备的畅通有效，确保能够及时响应紧急情况。
四、操作流程1. 常规操作A. 打开设备电源并进行系统启动，注意观察启动过程中是否有异常情况。
B. 进入操作界面，进行设备的参数设置和校验，确认设备处于正常工作状态。
C. 严格按照操作规程进行操作，不得随意更改设备参数。
D. 定期对设备进行检查、维护和保养，确保其正常工作。
E. 注意观察设备运行情况，及时发现并排除故障。
2. 突发状况的处置A. 发生突发情况时，准确判断事态的严重程度，迅速向主管汇报。
B. 遇到火灾、爆炸等危险情况，立即采取适当的应急措施，确保人身安全和设备安全。
C. 遇到停电、断水等突发情况，及时采取应急措施，保护设备和数据安全。
D. 遇到自然灾害等不可抗力因素时，采取相应措施，并及时向有关部门报告。
五、安全意识和防范措施1. 加强安全意识教育，提高操作工对安全事故和事故隐患的识别和判断能力。
2. 严格遵守操作规程，不得违反操作规程进行操作。
3. 不得私自使用和调试设备，不得进行未经授权的操作。
4. 定期进行安全隐患排查和整改，确保设备和环境的安全。
5. 养成良好的操作习惯，不得在操作过程中大声喧哗，避免分散注意力。
中控岗位安全操作规程范文第一章总则第一条为了规范中控岗位的安全操作行为，确保人员和设备的安全，提高工作效率和质量，制定本规程。
第二条本规程适用于中控岗位的工作人员，包括中控操作、键盘操作及相关维护人员。
第三条中控岗位的安全操作包括但不限于以下内容：1. 仪器仪表和设备的正确使用；2. 操作程序的正确使用；3. 应急处理的掌握和执行；4. 安全守则的遵守。
第四条中控岗位的工作人员应具备以下条件：1. 具备相关的中控操作和维护知识；2. 熟悉相关操作程序；3. 身体健康；4. 遵守安全守则和工作纪律；5. 具备应对应急情况的能力。
第五条中控岗位的工作人员应接受必要的安全操作培训，并定期进行复习和考核。
第六条中控岗位应设立专人负责安全管理，并做好相关记录和统计工作。
第二章仪器仪表和设备的正确使用第七条中控岗位的工作人员使用仪器仪表和设备时，应了解其操作方法和安全要求，并保持设备的清洁和整齐。
第八条工作人员应按需使用仪器仪表和设备，必要时可以进行调试，但需事先了解操作规程和注意事项，并且应征得相关领导同意。
第九条在使用仪器仪表和设备时，应按照正确的操作流程进行，不得随意更改设置和参数，保证操作的准确和安全。
第十条在仪器仪表和设备的维护过程中，应遵守设备的维护要求，注意保养和保护，确保其正常运行。
第三章操作程序的正确使用第十一条中控岗位的工作人员应熟悉中控系统的操作程序，并正确使用相关软件和设备。
第十二条在进行中控操作前，工作人员应仔细阅读操作指南和操作流程，了解相关注意事项和安全要求。
第十三条在中控操作过程中，工作人员应严格按照操作步骤进行，不得随意更改设置和参数，确保操作准确。
第十四条在操作过程中，如遇到异常情况，应立即停止操作并向上级报告，不能擅自处理。
第十五条在操作完成后，应及时做好操作记录和数据统计工作，确保数据的准确性和完整性。
第四章应急处理的掌握和执行第十六条中控岗位的工作人员应熟悉各类应急处理程序，并掌握相关应急处理技能。
中控岗位安全操作规程范文第一章总则第一条为确保中控岗位的工作安全和系统运行的稳定性，制定本安全操作规程。
第二条本规程适用于中控岗位，包括但不限于中控操作员、监控技术员等。
第三条中控岗位人员应严格按照本规程的要求进行操作，确保工作安全。
第四条中控岗位人员应具备相应的知识和技能，并定期接受安全培训。
第五条中控岗位人员应熟悉使用各种应急设备、防护设备，掌握紧急处理措施。
第二章工作场所安全要求第六条中控岗位工作场所应干净整洁，杂物应及时清理。
第七条中控岗位工作台面应保持整齐，并有防滑垫。
第八条中控岗位工作区域应明确划定，禁止他人随意进入。
第九条中控岗位应配备灭火器、急救箱等应急设备，并保证其完好有效。
第十条工作室应维持室温适宜，保证空气流通。
第三章个人防护要求第十一条中控岗位人员应穿着合适的工作服，保持整洁、不宜过于紧身。
第十二条中控岗位人员应佩戴安全帽，并保持帽子清洁。
第十三条中控岗位人员不得穿拖鞋、高跟鞋等不适宜的鞋子。
第十四条中控岗位人员应佩戴耳塞进行噪音防护。
第十五条中控岗位人员应佩戴防护手套，避免接触有毒物品。
第四章工作流程安全操作第十六条中控岗位人员在开始工作前，应检查所使用设备的完好性。
第十七条中控岗位人员在操作设备时，应先进行设备的安全开机检查。
第十八条中控岗位人员在接收到异常报警时，应立即进行处理，并报告相关部门。
第十九条中控岗位人员在设备维护时，应切断电源，并贴上“维护中”的标志。
第二十条中控岗位人员在操作设备时，应注意仪表的运行情况，及时发现并处理异常。
第二十一条中控岗位人员不得私自更改系统设置，需经过批准且有相关文件记录。
第五章突发事件应急处理第二十二条中控岗位人员在发生突发事件时，应按照应急预案进行处理。
第二十三条中控岗位人员在发生火灾时，应立即启动灭火器进行灭火。
第二十四条中控岗位人员在发生人员伤亡时，应立即拨打急救电话，并进行急救处理。
第六章违规处理第二十五条对于违反本规程的行为，中控岗位人员将被予以警告、记过、记大过等纪律处分。
中控岗位安全操作规程范文第一章安全操作基本要求一、保持岗位清洁整洁，无异物杂物；二、熟悉岗位设备、工具等使用方法；三、严格执行操作规程和操作指南；四、保持良好的操作习惯，文明礼貌待人；五、严禁使用未经授权的工具和设备；六、严禁随意移动设备和操作终端；七、随时保持警觉，防止火灾、爆炸和其他安全事故的发生；八、发现问题及时上报，保障岗位安全。
第二章工作前的准备工作一、核对岗位设备和工具完好；二、清洁工作台和相关操作终端；三、检查操作终端的电源、网线等连接是否正常；四、检查是否有操作有异常的现象；五、认真熟悉操作指南和相关规程；六、保持良好的工作心态，做好岗位交接。
第三章岗位操作规程一、接受调度后，认真核对客户需求，确保操作指令准确；二、根据操作指令，进行设备启动和调试；三、在正式操作之前，确认设备运行状态正常；四、熟练掌握设备的开启和关闭操作；五、严格按照操作指南执行相关操作；六、在操作过程中，保持警觉，随时处理异常状况；七、定期检查操作终端的运行状态；八、认真记录操作过程中的问题和故障；九、对于异常情况，及时调整操作方案，并上报相关部门；十、保持工作台的整洁，及时清理工作区域。
第四章应急处理规程一、发生异常情况时，首先确保自身的安全；二、紧急情况下，迅速采取措施控制和减轻事故后果；三、及时报告相关部门，协调处理事故；四、配合有关部门组织应急演练；五、在事故处理过程中，采取措施防止二次事故的发生；六、恢复工作场地的整洁和正常运行状态；七、对于事故原因进行分析和报告；第五章操作终结工作一、完成操作任务后，关闭设备和操作终端；二、清理工作区域，保持工作台整洁；三、记录操作过程中的问题和故障；四、上报相关部门，进行交接工作；五、认真总结工作经验；六、参与岗位培训，不断提高自身技能。
第六章岗位安全知识教育一、实施定期的安全知识培训；二、了解和掌握岗位安全相关法律法规；三、熟悉有关安全生产制度和操作规程；四、重点学习常见问题和事故案例分析；五、积极参加安全知识竞赛和演练活动；六、及时修订和完善岗位安全操作规程。
中控室操作员职工安全操作规程范文一、工作前的准备1. 在进入中控室之前，必须穿着符合安全规定的工作服和个人防护装备。
2. 打开中控室门前，需确认门口区域无障碍物，确保安全进入。
3. 进入中控室后，操作员应立即进行设备巡检，确保设备运行状态正常。
二、设备操作规范1. 在操作设备之前，操作员必须具备相关操作技能，并经过相关培训合格。
2. 操作员在操作设备时，必须按照操作手册进行操作，严禁擅自修改设备参数或程序。
3. 在操作设备过程中，操作员应保持专注，禁止与他人交谈或进行无关工作。
4. 操作员应保持设备周围整洁，随时清理设备表面的油污和杂物。
三、应急处理规定1. 在发生设备故障或异常情况时，操作员应立即停止设备运行，并向主管汇报情况。
2. 在处理设备故障时，操作员应按照应急预案进行处理，确保自身安全和周围工作人员的安全。
3. 在进行日常巡检时，操作员应特别关注设备的温度、压力和噪音等指标，如有异常应及时处理。
四、操作台工作规定1. 操作台上不得放置与工作无关的物品，保持操作台整洁。
2. 操作员在使用操作台上的设备时，应遵守设备使用规则，禁止乱拔乱插电源和数据线。
3. 操作员应定期清洁操作台，避免灰尘积累影响设备运行。
五、电源管理规定1. 操作员在不使用设备时，应及时关闭电源，并拔出电源插头。
2. 在发生停电情况时，操作员应及时停止设备运行，确保设备安全。
3. 对于配电箱等高压设备，操作员应经过专门培训合格后方可操作，严禁未经许可私自操作高压设备。
六、安全意识培养1. 公司将定期组织职工参加安全生产培训，提高职工安全意识和应急处理能力。
2. 操作员应积极参与安全生产知识的学习，增强对自身安全的责任感。
3. 操作员应保持良好的工作纪律，严格遵守操作规程，确保工作过程安全可靠。
七、责任追究1. 对于违反安全操作规程的操作员，公司将依据公司规定进行相应的处罚或纪律处分。
2. 对于因操作员违规操作造成的设备故障或事故，操作员将承担相应的法律责任。
中控室操作工安全操作规程第一章总则第一条为了保障中控室操作工的人身安全和设备设施的正常运行，促进中控室工作的安全和高效进行，制定本规程。
第二条本规程适用于中控室操作工。
第三条中控室操作工必须遵守本规程，牢固树立安全意识，严格按照规定操作，做到安全第一，杜绝事故发生。
第四条各级管理层对中控室操作工必须进行安全教育和培训，确保其具备必要的安全操作知识和技能。
第五条中控室操作工必须认真学习和了解中控室的工作流程和操作规程，熟悉设备设施的结构和性能，确保能够独立进行操作。
第六条中控室操作工必须随时注意设备设施的运行状态，及时发现异常情况并采取相应的措施。
第七条中控室操作工必须定期对设备设施进行检查和维护，确保其正常运行，如发现故障或异常情况，必须及时报告并采取相应的措施。
第八条中控室操作工必须熟悉中控室的相关应急预案和紧急救援措施，确保在发生事故时能够及时有效地处理并保护人员的生命安全。
第二章安全管理第九条中控室操作工必须定期进行安全班会和安全知识培训，提高安全意识和应急处置能力。
第十条中控室操作工必须严格执行中控室的安全制度和操作规程，禁止擅自更改设备参数或私自操作设备。
第十一条中控室操作工必须按照合理的工作安排进行工作，不得操劳过度或疲劳驾驶。
第十二条中控室操作工在接班或交接班时必须认真核对设备设施的运行状态，确保交班顺利和设备连续运行。
第十三条中控室操作工必须及时向领导汇报设备设施的运行情况和异常情况，避免事故的发生和扩大。
第十四条中控室操作工必须按照领导指示进行工作，不得擅自决策或违反工作规程。
第十五条中控室操作工必须熟悉中控室的安全出口和逃生通道，确保在紧急情况下能够迅速疏散。
第三章设备操作第十六条中控室操作工必须熟练掌握设备设施的操作方法和要领，不得违反操作规程或擅自修改设备参数。
第十七条中控室操作工必须按照设备使用说明书进行操作，严禁违反操作要求或强行进行操作。
第十八条中控室操作工必须随时留意设备指示灯和仪表的指示，及时发现设备异常情况并予以处理。
中控岗位安全操作规程一、岗位介绍中控岗位是指负责监控、管理和控制生产过程的中央控制室岗位。
中控岗位在生产过程中起到关键作用，任职人员需要具备一定的专业知识和技能，且应严格遵守安全操作规程，确保生产过程的安全稳定。
二、工作流程1. 熟悉设备及设备参数中控岗位工作人员应详细了解所控制的设备及其工作原理、性能参数等。
对于不熟悉的设备，不得擅自投入使用或修改参数设置。
2. 监控设备状态中控岗位工作人员应时刻关注设备的运行状态，特别是重要设备的运行参数和异常报警。
对于异常情况，应及时报告并采取适当的应对措施，确保设备运行正常。
3. 数据分析及统计中控岗位工作人员应按照规定周期性地对设备运行数据进行分析及统计，对设备运行情况进行评估和整改。
发现问题应及时上报，并协助有关部门进行故障排除。
4. 紧急事件处理中控岗位工作人员应制定相应的应急处置预案，并熟悉应急操作流程。
在发生紧急事件时，应果断采取措施，并及时向上级报告，确保应急处置工作的及时有效。
三、安全操作规范1. 着装规范中控岗位工作人员应穿戴工作服，保持整洁干净。
禁止穿戴过于宽松、容易卡住设备的衣物。
同时，应配戴符合安全要求的个人防护装备，如安全鞋、手套等。
2. 工作时间规定中控岗位工作人员应按照规定的工作时间进行工作，严禁私自调整工作时间或违规加班。
在工作时间内，应集中精力完成岗位工作，不得进行与工作无关的活动。
3. 工作环境规范中控岗位应保持整洁、无杂物，确保工作环境的安全和卫生。
严禁在中控岗位吸烟、乱丢杂物等不良行为，保持工作环境的整洁和安全。
4. 设备操作规范中控岗位工作人员在操作设备时应按照规定的流程和方式进行。
禁止擅自调整设备参数或进行未经许可的操作。
对于不熟悉的设备，应事先咨询相关人员，不得擅自操作。
5. 应急处置规范在发生紧急情况时，中控岗位工作人员应按照事先制定的应急处置预案进行操作。
严禁盲目行动或采取不恰当的应对措施。
同时，应及时向上级报告，确保应急处置工作的有效进行。
工贸企业中控室安全操作规程范文第一章总则第一条为了增强工贸企业中控室的安全意识，规范中控室操作行为，确保工作人员的人身安全和设备设施的安全运行，特制定本规程。
第二条中控室是工贸企业的重要控制中心，操作人员必须具备丰富的工艺技术知识和操作经验，熟悉各类设备的操作规程，以及相应的应急处理方案。
第三条中控室操作人员必须经过相关岗位培训和考核合格才能上岗，并持有相应的操作证书。
第四条中控室操作人员必须严格遵守本规程的相关规定，任何违规操作行为都将被追究责任。
第二章中控室安全操作要求第五条中控室操作人员必须严格遵守操作手册，按照设备操作流程进行操作。
第六条中控室操作人员在操作前必须仔细检查设备的运行状态，确保设备处于正常状态。
第七条中控室操作人员在操作设备时，必须佩戴好个人防护用品，并确保用品完好无损。
第八条中控室操作人员必须熟悉各类设备的应急处理程序，一旦发生设备故障或事故，必须立即采取相应的措施进行处理，并及时上报相关部门。
第九条中控室操作人员必须经常检查设备的运行状况，对于发现的异常情况，必须及时处理或上报。
第三章中控室设备操作规程第十条中控室设备操作规程应根据不同的设备类型进行制定，包括但不限于电气设备、机械设备、化工设备等。
第十一条中控室电气设备操作规程包括如下要求：（一）操作前，必须确认设备的电源是否接地良好，电缆是否连接牢固。
（二）对于高压设备的操作，必须经过专门的培训和考核合格，严禁无相关资质的人员操作。
（三）定期检查电气设备的接线端子，确保无松动和氧化现象。
（四）严禁擅自打开电气设备的开关箱和操作面板，如需进行操作，必须由专业人员操作。
第十二条中控室机械设备操作规程包括如下要求：（一）机械设备操作前必须检查其润滑油、冷却水等工作介质的量和质。
（二）操作人员必须熟悉机械设备的工作原理和操作要点，严禁擅自调整机械设备的参数。
（三）机械设备发生异常情况，操作人员必须立即停机检查，并及时上报。
（四）机械设备日常保养必须按照规定的操作流程进行，严禁违规操作。
中控室岗位安全操作规程（5篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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２、开车前，必须征得现场岗位认可开车的回音，方可进行。
３、严格执行操作规程和作业指导书，操作运行中要随时注意各参数的变化，及时调整，在保证安全运转的前提下，力争稳产高产。
４、操作员要精心操作，对故障报警，设备运转异常时及时作出判断，并与有关人员联系，尽快处理并报告主管领导。
５、回转窑临时停车时，应做好停窑后的翻窑、保温工作，防止发生急冷急热而影响耐火砖和窑皮的作用寿命。
６、中控室内要保持清洁，严禁大声喧哗。
班中、班前不许喝酒。
７、要及时准确填写各项生产记录，做好交接班工作。
【第2篇】中控室岗位职责操作规程服务标准服务标准:中控室岗位职责及操作规程工作项目工作标准注意事项轮值班门岗实行24小时值班服务，早班工作时间中班工作时间:晚班工作时间岗前准备接班人员提前15分钟到达指定地点列队集合。
按照《安勤员仪容仪表行为规范》整理个人形象。
交接班1、接班人员接受本班班长点名、检查仪容仪表和班前讲评，由接班班长带队到达各岗位指定交接班地点。
2、交接班要求:2.1清点、交接物品，并在《值班记录本》上做好登记。
2.2交接上班遗留问题，明确下班需跟进事项，并在《值班记录本》做好记录。
3.3各岗位交接班完毕后，由接班队员立即用对讲向本班班长报告XX岗位交接班完毕。
3.4接班队员须在30分钟内检查负责区域内所有公共设施设备完好状况并在《值班记录本》做好记录，如发现问题及时报告本班班长处理。
3、交班队员完成交接班后，到达指定地点列队集合。
接受本班班长点名、检查仪容仪表及班后讲评后，由班长统一带回宿舍。
1、《值班记录》要求详细具体、字迹工整。
2、未完成交接班，交班队员不得擅自离岗。
实时监控1、实时监控各值班区域，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态，发现异常问题，通知区域人员处理;2、如属特别突发性·事件，值班员在10秒钟内通知班长及区域巡逻值班员赶往现场处理，并《在值班记录》中做好记录。
报警处理1、灾报警控制柜接受到报警信号时，值班员应在10秒钟内通过对讲机或电话通知当值班长及巡逻队员前去报警位置核查信号真伪情况，若属误报，则及时复位;若火情属实立即按《紧急、突发事件应急处理程序》快速处理，在《值班记录》中做好记录;2、值班中收到业户单元报警信号，10秒钟内派人现场核查并回复信息，如属误报，复位;反之，立即按《紧急、突发事件应急处理程序》快速处理，召集人员增援，在《值班记录》中做好记录;3、值班中接收到周界报警，调整监控录像观察情况，同时派人现场核查，跟进结果，复位，并在《值班记录》中做好记录;4、当电梯监视系统收到故障报警时，值班员应在10秒钟内通知当值班长和工程专职维修人员前去处理，如遇电梯困人现象应立即按《紧急、突发事件应急处理程序》快速处理，在《值班记录》中做好记录。
1、值班员熟练掌握各区域报警装置之确切位置，确保应急人员接报警信息后能够准确、及时到达报警地点，予以处理。
2、为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外，不得使用中控室专线报警电话;信息处理1、值班中接收到业户对讲机、电话信息或巡逻员反馈信息，及时处理或反馈相关部门处理，跟踪结果完善，回访工作，并在《值班记录》中做好记录;2、负责各区域反馈公共设施、设备损坏，故障记录，汇总后向工程部开出《维修单》、并跟进处理结果工作。
3、负责中控室设备故障报修、记录，进入中控室维修人员须在《中控室维护作业人员登记表》中做好登记。
夜间23:00时至次日9:00时接收信息不能给予答复或解决的，由早班班长于9:30分时将信息反馈客服中心。
例行检查，内部规定1、每月日检查一次中控室责任区域内灭火器材的巡视检查补贴(根据班长安排负责社区内灭火器材的巡视检查)，详细填写《灭火器(消防栓)检查表》，将相关问题书面详细报告呈主管及工程消防专职维修人员予以解决。
2、配合工程专职消防维修人员每季度进行一次报警系统的检查;每半年进行一次消防系统测试。
3、保持各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等运行始终处于良好状态，各操作手柄在正常情况下应处在自动位置，每月第一周配合工程部专业工程人员做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好的状态。
4、每日早7:00统一按日期、时间、组别更换录像带，换带过程中不可将组别顺序搞乱，并做好《监控录像带更换记录表》登记工作，每盘录像带录像保存七日方可刷新重录，未经主管同意任何人不可私自查看录像带内之内容)。
5、每日夜班值班员统一测试一次周界报警系统，确保正常状态，并在〈值班记录〉中做好记录。
6、严格依客服中心所规定时间、内容播放社区背景音乐。
7、负责各类消防应急设施器材(非紧急情况未经部门主管同意不允许使用)和班车刷卡机、巡更器、钥匙的领用和保管，同时做好对讲机充电和更换检查完损等工作。
8、谢绝与本控制室无关人员入内，禁止有吸烟行为，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等物品。
9、各种设备、设施、原器件、线路不得随意更改，如有损坏填写《维修单》，及时上报班长和工程专职消防维修人员进行处理，并在做好详细记录。
【第3篇】大厦中控室岗位工作规程制度大厦中控室岗位工作规程（1)目的监控大厦各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。
(2）适用范围大厦中控室值班工作人员。
(3）职责①负责消防监控及录像。
②负责本责任区内消防设施、设备的保养。
③负责相关消防表格的记录。
④听从中控室工程师工作安排。
⑤负责保障消防电话的畅通。
⑥负责责任区域内的清洁卫生工作。
（4)工作程序（1)值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。
（2）值班人员要紧守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
（3）每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。
如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。
（4)各操作手柄在正常情况下应处在自动位置。
每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
（5)当出现火警报警信号时，应立即复位。
再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
（6)当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
（7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。
（8)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
（9)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。
10)为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
（11)当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
（12）谢绝与本控制室无关人员入内。
（13）中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
（5)相关记录①《中控室交接班记录》②《中控室消防设备监控运行记录表》【第4篇】物业辖区中控室岗位工作规程物业辖区中控室岗位工作规程1、值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。
2、值班人员要紧守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
3、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。
如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。
4、各操作手柄在正常情况下应处在自动位置。
每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
5、当出现火警信号时，应立即复位。
再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
6、当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
7、从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。
8、按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
9、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。
10、为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
11、当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
12、谢绝与本控制室无关人员入内。
13、中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
【第5篇】物业监控室中控室岗位操作规程制度物业监控室(中控室)岗位操作规程1、目的监控本物业各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。
