下载文档原格式
![[设计]《市场营销》案例分析题](https://uimg.taocdn.com/33082f93b8d528ea81c758f5f61fb7360b4c2b0a.webp)
案例一皮尔斯堡面粉公司的新转变美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。
因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销方法。
1930年左右，美国皮尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。
公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。
然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。
1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。
1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。
根据以上案例回答下列问题：（1）联系营销环境分析方法，说明促使皮尔斯堡公司的营销发生转变的原因是什么？（2）联系本案例，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。
（3）该公司的转变对我国企业有何借鉴意义？案例二宝洁公司为什么能够成功？宝洁公司的格言:“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活”。
一、从理解消费者入手，生产消费者需要的产品宝洁公司是一个典型的以顾客为中心，用顾客需要来指导生产运营和营销活动的全球性大公司。
P&G所获得的对消费者的理解有两大用途：其一证实P&G信奉的通用准则；其二找到因适应当地差异性而需要修改的地方。
二、持续创新，提高产品价值创新是宝洁实现增长的主要驱动器对创新模式的创新主要表现在以下三个方面，即：“360 度创新” 、“ 反向设计” 、“ 成本创新”。
三、经营品牌的核心价值以品牌为单元的产品经理体制产品经理体制是一种矩阵型的组织结构，产品经理只对一种产品负责，对各个部门进行协调，保证各部门的行动统一在“战略或消费者价值之下”。
树立现代市场营销观念市场营销是如此基本，以致不能把它看做是一个单独的功能……从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。
企业的成功并不是取决于生产，而是取决于顾客。
——[美]彼得.德鲁克（Peter Drucker）学习目标知识目标准确掌握市场营销相关核心概念的科学内涵全面了解不同企业经营观念的基本先生及产生发展的背景了解市场营销组合及其新变化理解市场营销的基本原则了解营销人员高水平具备的基本素质及能力技能目标通过对营销案例的讨论，掌握和灵活运用现代市场营销观念，敏锐观察营销现象，有效分析营销问题，从而锻炼综合素质。
营销案例先有鸡还是先有蛋？有一个饭店生意非常好，老板年纪大了，想要退休，需要从饭店的三位副经理中选择一位接班人。
可这三位副经理平时对各自的工作都很负责，对饭店的贡献也不相上下，先谁做接班人呢？老板一直拿不定主意。
一天，老板将三人叫来，问到这样的问题：“先有鸡还是先有蛋？”第一位副经理想了想，答道：“先有鸡”。
第二位副经理胸有成竹地答道：“先有蛋”，第三位经理镇定地看着老板说：客人先点鸡就先有鸡；客人先点蛋就先有蛋“。
老板笑了，于是就将第三位副经理提升为总经理。
点评：这个世界有很多问题争论了几千年都有没有结果，然而在现实生活中，那些深奥的问题往往可以找到简单的答案。
这在于我们换个角度看问题，或者说，改变观念，就可以改变命运。
营销也是，企业的营销观念决定了企业的营销策略，也决定了企业的经营结果。
营销引子彼得.德鲁克（Peter Drucker）曾经指出：“可以设想，某些推销工作总是需要的。
然而，营销的目的就是要使推销成为多余。
营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。
理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。
剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品和服务。
”在市场经济社会中，市场营销活动存在于人们日常生活的各个方面，人们日常所消费的各种产品都是营销的对象，芸芸众生、各种营利性企业、非营利性组织以及政府都有可能是被营销者或营销者。
市场营销学经典案例分析十二篇1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。
于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
(1)该企业采取了何种定价策略?(2)为什么要采用这种策略?(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? 1:(1)、该企业采取了何种定价策略?答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。
(2)为什么要采用这种策略?答:采取撇脂定价是因为:1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。
(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?答:在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。
五种营销观念典型例子
营销观念是指在市场营销中，企业通过不同的思维方式和战略思考来推动销售和品牌发展的方法论。
以下是五种典型的营销观念例子：
1.生产导向营销观念：
生产导向营销观念是指企业关注生产力和成本效益，将产品或服务的质量和效率作为核心竞争力。
例如，一家汽车制造商可能会专注于提高生产效率和降低生产成本，以提供价格相对较低的汽车来吸引消费者。
2.产品导向营销观念：
产品导向营销观念是指企业将产品研发和改进作为销售与市场份额增长的关键。
例如，一家手机制造商可能会不断创新、改进产品，以满足消费者对技术更新和性能提升的需求，并通过强调产品特点来吸引消费者。
3.销售导向营销观念：
销售导向营销观念是指企业将销售和促销活动视为推动销售增长的主要手段。
例如，一家化妆品公司可能会采用积极的促销策略，如打折、赠品等，以提高销售量并吸引新客户。
4.市场导向营销观念：
市场导向营销观念是指企业以市场需求和消费者需求为导向，研究市场并灵活调整产品与营销策略。
例如，一家软件公司可能会通过市场调研了解消费者需求，并根据市场反馈改进产品功能和用户体验，以满足不同客户群体的需求。
5.社会导向营销观念：
社会导向营销观念是指企业关注社会责任和可持续发展，通过提供社会公益价值来吸引消费者并建立品牌声誉。
例如，一家环保乳制品公司可能会致力于使用可持续材料和减少生产过程中的环境影响，以吸引支持环保的消费者。
同时，他们还可能通过捐赠一部分利润给环保组织来树立企业社会责任形象。
这五种典型的营销观念各有特点，企业可以根据自身情况选择适合的观念来制定营销策略，以达到销售目标和品牌发展的目的。
市场营销索尼公司通过创造需求的案例篇一：市场营销学案例分1市场营销学案例分析 .营销失败案例分析2021年01月02日市场营销学案例阐发案例阐发(1)索尼公司通过“创造需求”研发新产物（1）“创造需求”是首要基于消费者市场的何种特点？答：可诱导性2.索尼公司推出的新产物属于什么类型的新产物?答：改进型3.这种新产物的”构思”创意来源?答：消费者4.新产物研发熬头个阶段的工作应是什么?答：提出目标,搜集构想(2)休布雷公司巧定酒价1.产物定价需要考虑哪些因素?答：ABCD2.面对竞争者的价格挑战,企业抱负的竞争对策应该是答：ABCD3.休布雷公司在与敌手的竞争中采用的是什么定价策略?答：BC4.休布雷公司的定价策略为什么获患了成功?答：BC(3)美国福特汽车公司答：20百年初,福特公司的“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策适应了其时的市场环境,在供不应求的卖方市场上,T型车靠着低成本,低价格,广分销的优势,使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者.20百年20年代,美国汽车市场发生了变化,通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡,其推行”汽车形式多样化”的经营方针,击败了只有一种”T型车”的福特公司,后来居上,成为美国最大的汽车公司.这个故事给我们的启示是,市场老是在不断变化,竞争无处不在,残酷无情,任何一个企业,岂论其在市场上处于何种位置,风险是相伴始终的.因此企业必须密切存眷环境的变化,及时调整自己的经营观念,提高自身的应变能力,才能在市场上立于不败之地。
(4)炭里寻商机1.李晶为什么能获得经营上的成功?答：因为她找准了市场,捉住了市场机会。
2.通过这个故事----首要任务?答：寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本和首要的任务,找准了市场机会,企业的经营活动就成功了一半,”企业市场机会=顾客没有被满足的需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发明,通过市场调研阐发,确定自己的市场机会。
(5)肯德基及时处理苏丹红事件1.面对’苏丹红’事件----评价这些个措施.答：环境包含机会和威吓两方面的影响作用,阐发环境的目的在于发明机会,避免和减轻威吓.本案例中,肯德基公司面对威吓,采取了减轻策略,重新赢患了消费者的信任。
工商管理硕士（MBA）研究生案例分析报告< 题目 >署撤喀鞭涸业炎绢课 程： 管理经济学班 级：2012级MBA（燕山校区）组 别： 第2组指导老师： 吴彬教授二〇一二年七月七日小组成员名单（共11人）序号 姓名 学号1 郝 慧 201223120072 李振华 201223120123 牛德明 201223120204 周 灏 201223120375 卢丙磊 201223110096 安兆剑 201223140837 王长涛 201223110118 阴 诚 201223120289 陈 昕 2012231200210 袁 庆 2012232308111 赵晓坤 20122312036 组长与执笔人组 长：郝 慧执笔人：安兆剑 李振华1案例分析报告：沃尔玛的竞争战略σ焦仇瞬瑞觉俘遇讨论的方式：采取课堂面对面交流讨论与在线讨论相结合的方式讨论1：分析沃尔玛“天天低价”战略主题的有效性郝 慧同学：沃尔玛能做到“天天低价”，很重要的一个原因就是连锁超市里带有沃尔玛标志的自有品牌，自有品牌在采购及运营成本的优势让其成为“天天低价”的利器；袁 庆同学：沃尔玛中心分销系统是其一个有竞争力的武器，分销效率方面在早期就已经走在了竞争对手的前面，沃尔可以玛频繁而及时的货物运送不断增加的乡村商店；安兆剑同学：沃尔玛庞大的全球连锁体系，保证了其对某种品牌或者产品的巨大销量，这让沃尔玛在与供应商的谈判中处于非常有利的地位，容易在供应商处拿到好的价格或者产品政策，保证了“天天低价”的持续性；阴 诚同学：沃尔顿开了第一家超市开在阿肯色州的一个小镇，然后以“天天平价”为基本立足点，开始在其它小镇扩张。
那些小地方，不仅没有竞争，而且每开一家沃尔玛超市，当2012级MBA（燕山校区）第二小组地人马上会家喻户晓，不需要花钱作广告，他们自动会来。
这自然就节省成本，也是沃尔玛的一个成功秘诀。
陈 昕同学：沃尔玛的超低的广告费用，降低了运营成本；建筑政策的有效性和装修的经济性也降低了产品的成本，是“天天低价”政策可以实施的重要保证之一；牛德明同学：低价与供应商的互相尊重、互惠互利息息相关，保证了进货成本的低价；产品实行差异化定价和营销的政策也是“天天低价”的保证；周 灏同学：通过对供应链的有效整合，沃尔玛借助POS 自动补货系统，可以实现配送中心和每个商店的现货最大化和多余库存最小化。
人物背景吕森，1953年4月出生，吉林人。
中共党员，中央党校本科毕业，吉林大学行政学院马克思主义理论与政治思想教育研究生班毕业，东北师范大学金融研究中心兼职研究员。
吉林省政协委员，现任中国人寿保险股份吉林省分公司党委书记、总经理。
主持人视角在社会主义市场经济建设不断开展的过程中，企业家的社会地位日益突出。
因为企业家的素质不仅决定着一个企业、一个地区，乃至一个国家经济运行的质量，同时还引导着社会价值观的取向。
企业家有哪些特质？通过观察大量的中外企业家，我们发现这个群体有两个根本特质：创新和坚持。
吕森，在其三十年的企业经营决策过程中，也在不断沉淀着创新与坚持的精髓和底蕴。
对于吕森而言，这段丰富的人生是学习的三十年、创业的三十年、创新的三十年，更是坚持理想信念不动摇的三十年。
吕森这三十年的风雨兼程，恰如其分的验证了著名经济学家熊彼特关于企业家是创新者的观点，更加准确地彰显了企业家的精神实质和特征。
创新可以分为创新、制度创新和思想理论创新，作为企业家，其创新更多地是对于制度和思想理论方面的创新。
这种创新不仅是新事物和新秩序的创造，也是对对旧事物和旧秩序的破坏——在吕森三十年的企业管理生涯中，几乎一直处于不断的“破坏〞当中，因为他无时无刻不在创新着：率先引进国外保险业先进的营销管理机制、创新管理模式、大胆改革人事制度……吕森将企业家的创新精神发扬得淋漓尽致。
当然，他创造的成果亦是厚重的，三十年积淀下来的事业、思想和经验的含金量也是无价可估的。
吕森的经历或许可以证明，无论是在“国有〞还是“民营〞企业中，想要成为优秀掌舵者的企业家，必然首先当好一个能够不断从事“创造性破坏〞的创新者，因为企业家就应该是勇于创新和蔼于创新的人，不仅是精明的实践家，更要是伟大的思想家；他们脚踏实地、喜欢挑战、自信坦诚、灵活开放，是智勇双全的将帅之才……创业三十年停不下的战车“这是一种开创事业或从事冒险的哲学，它要求我们勇于承当风险，勇于做那些具有创造性的、与众不同的事情；企业家可以并且也应该成为推动社会开展的重要力量；当负责任的企业家因他们的卓越奉献而备受赞誉的时候，其余的人就会满怀希望地沿着他们的足迹进行〞。
《市场营销》案例分析第一章宝洁公司在中国遭遇挑战你是否从硝烟弥漫的中国日化市场竞争中看到了营销？感受到了学习和运用营销知识及营销创新的迫切性？试分析之。
1、宝洁前十年在中国市场的巨大成功就是得益于其有效的市场营销策略，主要表现在市场细分基础上的多品牌策略、深度分销计划、渠道培养、物流配送等，这展示了宝洁公司对现代营销理念和营销策略的娴熟运用。
2、宝洁近年来在中国市场上受到的挑战，从根本上讲就是新生的中国本土企业在经历了长期的观察与学习后，运用现代营销的理念和策略，以集中化的市场营销战略对宝洁的差异化营销战略，掀起了新一轮日化市场竞争：（1）奇强运用的是侧翼进攻战略。
在宝洁广大农村市场的空缺运用富有中国农村乡土气息的促销和销售策略，走了一条农村包围城市的战略路线。
（2）丝宝的“舒蕾”则是采用了正面进攻的战略。
策略上，则把战场摆在了最接近购买者的终端卖场，集中资源营造终端气势。
（3）纳爱斯的挑战战略在本质上与奇强类似。
不同的是，纳爱斯看到并利用的则是宝洁在整个低价市场的空缺。
以上企业的成功挑战，不仅使自己获得了成长的机会，也打破了宝洁与联合利华二巨头的市场分割默契，并促使联合利华采用了更加友好的公关策略来亲近中国市场上的消费者，强化其品牌形象。
3、通过对这一案例的研究，使我们认识到，跨国公司在中国的成功，得益于其对现代营销理念和策略的深刻理解和把握。
而通过对现代营销理论和知识的学习、吸收，即使相对弱小的中国企业，也能够找到合适的策略对跨国公司发起挑战。
如果在策略运用中能够基于地缘差异以及对中国各阶层消费者的透彻理解而进行创新的话，广大的中国企业有机会在激烈的市场竞争中取得有利的市场位臵。
入世以来，中国市场更加国际化，竞争也更加激烈，为了与来自全球的跨国企业在中国市场乃至全球市场竞争，我们迫切需要学习、创新和运用现代营销理论、知识和策略。
第二章金六福：“福文化”营销1、试评述金六福的营销管理哲学。
金六福的营销管理哲学是一种顾客导向的理念，金六福并不是以产品特色、产品推销为广告的诉求和直接目标，而是从中国人内心深处对“福”的追求出发，致力于满足消费者在精神和文化层面的需求。
市场营销学案例分析（最全版）目录一、市场营销学案例分析具体步骤 (1)二、市场营销学案例分析几大类型 (5)三、市场营销学案例分析结构概况 (6)四、市场营销学案例分析答题思路 (18)五、市场营销学案例分析经典启示 (23)六、市场营销学案例分析参考答案 (48)七、市场营销学案例分析考试大纲 (48)一、市场营销学案例分析具体步骤一、内容概要二、当前营销状况分析1、市场状况分析。
2、产品状况分析。
3、竞争状况分析。
4、分销状况分析。
5、宏观环境状况分析。
三、风险与机会(SWOT分析)四、目标五、营销战略制订(STP、4PS)六、行动方案七、营销预算八、营销控制分析结构评述一、内容概要对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。
(案例分析可略)二、当前营销状况即进入正文。
主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、市场状况列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、产品状况列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、竞争状况识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。
4、分销状况描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、宏观环境状况主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。
三、风险与机会(SWOT分析)对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析。
四、目标1、财务目标即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。
(案例分析可略)2、营销目标财务目标必须转化为营销目标。
树立现代市场营销观念市场营销是如此基本，以致不能把它看做是一个单独的功能……从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。
企业的成功并不是取决于生产，而是取决于顾客。
——[美]彼得.德鲁克（Peter Drucker）学习目标知识目标准确掌握市场营销相关核心概念的科学内涵全面了解不同企业经营观念的基本先生及产生发展的背景了解市场营销组合及其新变化理解市场营销的基本原则了解营销人员高水平具备的基本素质及能力技能目标通过对营销案例的讨论，掌握和灵活运用现代市场营销观念，敏锐观察营销现象，有效分析营销问题，从而锻炼综合素质。
营销案例先有鸡还是先有蛋？有一个饭店生意非常好，老板年纪大了，想要退休，需要从饭店的三位副经理中选择一位接班人。
可这三位副经理平时对各自的工作都很负责，对饭店的贡献也不相上下，先谁做接班人呢？老板一直拿不定主意。
一天，老板将三人叫来，问到这样的问题：“先有鸡还是先有蛋？”第一位副经理想了想，答道：“先有鸡”。
第二位副经理胸有成竹地答道：“先有蛋”，第三位经理镇定地看着老板说：客人先点鸡就先有鸡；客人先点蛋就先有蛋“。
老板笑了，于是就将第三位副经理提升为总经理。
点评：这个世界有很多问题争论了几千年都有没有结果，然而在现实生活中，那些深奥的问题往往可以找到简单的答案。
这在于我们换个角度看问题，或者说，改变观念，就可以改变命运。
营销也是，企业的营销观念决定了企业的营销策略，也决定了企业的经营结果。
营销引子彼得.德鲁克（Peter Drucker）曾经指出：“可以设想，某些推销工作总是需要的。
然而，营销的目的就是要使推销成为多余。
营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。
理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。
剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品和服务。
”在市场经济社会中，市场营销活动存在于人们日常生活的各个方面，人们日常所消费的各种产品都是营销的对象，芸芸众生、各种营利性企业、非营利性组织以及政府都有可能是被营销者或营销者。
四大经典市场营销管理案例分析营销管理案例一、解读"紫牛"--市场定位的钻石模型营销包括战略和战术两大块内容，营销战略是指市场定位的选择过程，营销战术是指市场定位的实现过程。
因此，营销管理实际就是市场定位的选择和实现过程。
定位的范围包括产品、价格、分销和沟通或传播等方面，定位的内容包括属性定位、利益定位和价值定位等层面，定位的步骤包括找位、选位和到位等阶段。
如“市场定位的钻石模型”所示，纵轴表示定位过程，横轴表示定位内容，用三角形表示定位范围，然后将它们三者组合起来，就构成了一个市场定位或营销定位的钻石图形。
这一钻石模型具体含义包括：首先，在市场研究的基础上找到目标市场（目标顾客群），并了解他们对4P（product, price, place, promotion）等方面的需求特征；其次，选择满足目标顾客的利益点，根据这个利益点确定属性定位和价值定位，定位选择的范围仍然包括4P的全部内容；最后，通过进行营销4P要素的组合实现已经确定的定位。
钻石模型中的各个要素互相影响、互相依赖，是一损皆损、一荣皆荣的关系，它们必须保持方向的一致性。
这是营销成功的重要基础，否则将导致营销的失败。
营销管理案例二、选位就是寻找紫牛紫牛成了明星，那是因为紫牛生活在普通的黑白花奶牛中间。
在营销竞争中，“紫牛”的意义在于独一无二（Remarkable），独一无二就是营销实践中所追求的差异化。
由于营销的全部就是选择定位和实现定位的过程，那么可以换言之，营销的全部就是确定紫牛(定位点)和突出紫牛(定位点)的过程。
“紫牛”不是牛，而是差异化的定位点，那么紫牛就不是某一个固定的营销要素。
因为定位点可以是营销的任何要素，或是产品，或是价格，或是渠道，或是沟通等。
弗雷德·克劳福德和瑞安·马修斯通过实证分析证明：世界上最为成功的公司不过是在5个方面做出努力，包括价格诚实、服务兑现承诺、距离便利、独特体验和产品稳定，而他们仅仅把其中一个方面做得出色，另一个方面做得优秀，其他三个方面不过达到格定位点—天天低价，雅芳化妆品选择的是渠道定位点—购买便利，戴尔选择的是服务定位点—保您满意，宜家选的是沟通定位点—独特体验。
尽管全球化见证了美国在制造业、能源领域甚至金融业优势地位的衰落，不过人们认为，有一点是无法攻克的，那就是：美国人的独创性这一优良传统。
只是现在看来这一点也不是安全无忧了。
中国的工业一直让西方羡慕的是其坚韧精神，而不是其独创性，但现在，中国已经制定了一个跨越多年的计划，以使自己更有创新性、从而也将更具竞争力。
新加坡也一样。
明年，芬兰将会将本国的顶级商学院、设计学院和技术学院合并到一起，建立一所跨学科的“创新大学”。
美国国家科学总院（National Academies）于2007年出版了一份长达600页的报告《站在即将来临的风暴之上》（Rising Above the Gathering Storm），该报告称，美国国家科学院（National Academy of Sciences）和国家工程院（National Academy of Engineering）的理事会成员“表达了这样的忧虑：美国的科学和技术的削弱，不可避免地会使社会状况和经济状况恶化，尤其会削弱民众在高端工作机会上的竞争力。
”近来，悬而未决的问题是，创新领域——也就是对科学、技术和商业领域先进思想的推进——将会发生什么变化，要知道，全球经济现在已陷于混乱状态。
传统观念或许以为，企业界、政府和学术界不太愿意接受与创新相伴的风险与短期花费。
不过，麦克技术创新中心（Mack Center for Technological Innovation）的学术主任保罗·舒美克（Paul J.H. Schoemaker）则认为，对某些公司而言，经济危机实际上为创新提供了一个平台。
“这场危机有多重影响。
”舒梅科说。
“收入和利润的损失首先会使人产生削减成本的心理，这种心理对创新是不利的。
但是，如果一个病人正在流血，那么，你首先要做的事情就是为他止血。
随之而来的步骤是企业领导者会提问，他们会重新思考商业模式的哪些部分是薄弱（从而可能无法维持下去）的，而这些思考则可以引发商业模式的重组和重建。
营销创新的主体与分类所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。
在这个过程中，并非要求一定要有创造发明，只要能够适应环境，赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行贯例，同时能被企业所接受，那么这种营销创新即是成功的。
还需要说明的是，能否最终实现营销目标，不是衡量营销创新成功与否的唯一标准1．营销管理者所谓营销管理系统，创意的产生可以米自于营销理沦的推动，却也离不开创新者的实践活动。
这些营销管理人员由于专业条件和职责要求，从事营销状况(环境情况，市场情况，产品情况，竞争情况)的分析和研究，企业信用网[]管理各项市场营销活动，对市场营销活动的计划、实施、组织与控制负责的人。
如：营销行政经理，广告促销经理，推销经理，营销调研经理，新产品经理等。
根据组织的营销目标制定营销计划和选择营销策略。
因此如果有创意并能够有效的实施，他们可以成为营销创新的主体。
2．企业家这里的企业家不是指已退出企业经营管理领域的企业资产的终极所有者，而是指在企业中从事最高领导的管理者。
企业信用网的营销管理系统是营销创新的主体有以下的原因：(1)企业家拥有的企业家才能和企业家精神本身具有创新的含义。
熊彼特认为企业家是从事“创造性破坏”的创新者。
企业家对市场的洞察与把握使得创意产生，他对企业的市场营销活动拥有的最终决定权和控制力为其进行营销创新提供了有力的支持。
(2)企业家作为企业的高层管理者，拥有企业资源的最大支配权和最终决策权，他们对创意的提出、评估与实施有着最重大的影响和推动作用：提出具体的营销创新目标，对营销创新活动进行规划和引导，推进营销创新成果的实施等。
3．企业首先，企业是市场活动的主体，是市场营销的“营销者”一方。
从人群集合系统的角度，企业可以成为营销创新行为的主体。
在当代技术创新的研究中，也突出强调了企业是创新的主体。
其次，营销创新是一个可能涉及到研发、生产、销售等多个环节和领域的综合性创新活动，企业应该成为营销创新行为的主体。
企业营销哲理小故事及感悟（十篇）企业营销哲理小故事及感悟 1每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道，必须要比跑的最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉;每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道，必须要比跑的最慢的非洲羚羊还要快，否则他就被__;不管你是狮子，还是羚羊。
太阳升起来的时候你就得开始跑了~!营销启示: 奔跑起来吧，在这个竞争的社会中，如果企业停滞不前，还沉浸在旧日的辉煌里面，那么最终的命运就是或者被吃掉，或者被__!企业营销哲理小故事及感悟 2某一地区，有两个报童在卖同一份报纸，两个人是竞争对手。
第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓子也很响亮，可每天卖出的报纸并不很多，而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖，他还每天坚持去一些固定场合，一去了后就给大家分发报纸，过一会再来收钱。
地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗。
而第一个报童能卖出去的也就越来越少了，不得不另某生路了。
营销启示：第二个报童的做法中大有深意：第一、在一个固定的地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。
买了我的，就不会买他的，我先将报纸发出去，这个拿到报纸的人，是肯定不会去再买别人的报纸。
等于我先占领的市场，我发的越多，他的市场就越小。
这对竞争对手的`利润和信心都构成了打击。
第二、报纸这个东西不像别的消费品有复杂的决策过程，随机性购买多，一般不会因质量问题而退货。
而且钱数不多，大家也不会不给钱，今天没有零钱，明天也会给。
文化人嘛，不会为难小孩子。
第三、即使有人看了报，退报不给钱，也没有什么关系，一则总会有积压的报纸，二来他已经看过了报纸，肯定不会再买同一份了。
还是自己的潜在客户。
这个故事我们会学到许多关于消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚客户等营销名词。
企业营销哲理小故事及感悟 3林肯作为__总统，他对__的态度引起了一位__的不满。
他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友，而应该消灭他们。
“当他们变成我的朋友时，”林肯十分温和地说“难道我不是在消灭我的敌人吗?”营销启示：朋友和敌人是相对的，如果一个敌人变成了朋友，不正是少了一个敌人吗?在销售市场上，竞争对手也是相对的，如果相互之间通过联盟共同开拓市场，对于企业来说不但节省了大量的销售成本，而且市场空间会更广阔。
是创造性破坏还是破坏性创造? 一 早上6点35分。奇喜公司总部六楼的会议室里竟然亮着灯。 除董事长兼CEO凌岳的位置还空着外，公司高层和部门主管都已坐在会议桌前，尽管会议室里几乎听不到一点声音。异乎寻常的氛围让这些再熟识不过的人也彼此陌生起来。大家对坐着，似乎在相互注视又似乎在回避彼此的目光，都暗中盼着凌岳早点到来，好结束这种尴尬的场面。当会议室的门突然被推开时，即使是背对门坐着的人也知道是凌岳来了。 所有的人都知道会议的议程。 一个多月前，公司推出了新一代绿色饮料“奇喜果蔬汁”。今天凌晨两点，市场部完成了对“奇喜果蔬汁”上市一个月的销售情况的调查统计。最后的结果只能用两个字来形容——“惨败”。 在调查结果出来之前，公司上下就已听到了来自消费者和媒体对“果蔬汁”的种种非议。对此，凌岳尽管忧心，但宁愿相信这属于任何新产品都可能引发的正常的“不适应症”。对于他来说，这最后的统计结果几近于“噩耗”。 二 “奇喜”曾经是国内名列前茅的饮料厂商。这家做果汁饮料起家的厂商在短短四、五年间迅速崛起，成为能生产果汁、酸奶、奶酪、矿泉水、可乐、面包的大型食品饮料企业，并开始向化妆品、房地产等领域扩张。奇喜的品牌价值一度被估算为10亿元。 在接下来的时间里，奇喜公司逐渐感受到了“成长的上限”。国内外饮料厂商蚕食鲸吞了不少的市场份额，而且，公司在“头三脚”之后，产品的创新能力逐渐迟滞。自2000年以来，公司的市场占有率和品牌号召力明显下降。去年8月，公司董事会聘请国际最著名的X饮料公司中国区副总裁凌岳任CEO。 凌岳的当务之急是阻止销售额的下滑。直觉告诉他，公司的首要问题出在品牌上，经营的亏损源于品牌自身的入不敷出。对于公司的中高层管理者来说，他们首先要搞清楚一个看似简单实则相当困难的问题--奇喜是什么？在搞清楚这个问题之前，一切新举措都可能是无关宏旨的修修补补。所以他到任后一个星期就成立了一个由研发部和市场部骨干组成的对“奇喜”的“品牌解码和品牌重塑”项目小组，对奇喜的品牌进行“审计”和评估，分析产品的设计和包装，并着重对公司自建立以来所有的广告进行分析。 经过五个星期紧张工作，项目小组得出五个基本结论： 一、与中国的许多饮料、保健品一样，奇喜品牌的建立首先源于巨额的广告费用。建基于广告效应的品牌对于后来者（无论是进入到中国的老牌的跨国公司还是国内新兴的饮料厂商）来说，其市场准入的门槛脆弱而单一，品牌忠诚度很低。 二、公司有意无意地把品牌忠诚度与品牌知名度高视为同一。对消费者来说，奇喜的市场能见度很高，但认知度很低。消费者知晓奇喜的产品，但对奇喜饮料的文化相当隔膜，更准确地说，奇喜公司本来也没有把一种文化和理念注入其品牌当中。 三、“奇喜”品牌尽管很出名，但其“品牌身份”相当模糊。在中国饮料市场上，无论是国外的还是国内的饮料品牌，名称听起来都有一种“家族类似”，“可口可乐”、“百事可乐”、“娃哈哈”、“乐百氏”„„听起来总是离不开“乐”或“喜”。同样是做广告，像“可口可乐”这样的公司总是把诸如“青春”、“动感”、“梦想”等文化理念注入其品牌中，使饮料成为一种文化和体验的载体，但奇喜的“品牌配方”中成分单一，很多时候仅仅是把“奇喜”当作一种商标而不是当作一种品牌来推广。 四、“奇喜”在产品种类上有过度扩张之嫌，越来越让消费者分不清哪是奇喜的“旗舰产品”。 五、“奇喜”在产品创新上缺乏突破性，对“健康”、“环保” 等越来越流行的消费理念缺乏敏感。奇喜已面临品牌老化的危机，必须要以一种新的酵素来激活已经老化的“奇喜”。 三 因此，“奇喜”的品牌修复必须从强化品牌身份、加大其文化浓度、提高产品时尚性开始。于是公司高层开始制定和实施激活奇喜品牌的营销战略。 首先，公司实施“内外并重”的品牌战略。 在流动资金相当紧张的情况下，公司加大广告力度，而且从做产品促销广告转向做形象再造广告。无论是在哪类媒体上做广告，都有一句关键的话——“奇喜，活力无限！” 这引起了不小的恐慌。一线的销售人员抱怨这纯粹是在烧钱，没有把宝贵的资金花在刀刃上。他们认为，如果广告直接陈述公司最近的有吸引力的消费奖励措施，会起到立竿见影的效果。 与此同时，公司实施塑造内部品牌的战略。公司要求，管理人员必须持续不断地向产品研发人员、营销和销售人员，以至于所有的员工灌输这样的观念：“我们卖的是新一代的饮料，一种以饮料为载体的文化和体验。”一些员工觉得这种观念很新颖，很有卖点，但另外一些员工认为这种说法不着边际，有人说得更直接：“不就是喝的东西吗，有什么文化不文化的。” 随后，公司强调“回归核心业务”，以股权转让的方式，逐渐退出公司在化妆品和房地产方面的业务，因为这些业务与“活力无限”的公司哲学没有关系，不仅不能增强反而涣散和模糊了公司的品牌号召力。这个做法在公司内部同样引起了很大的争议。一些管理人员，尤其是负责房地产和化妆品业务的管理人员认为，凌岳的经营理念是“唯品牌论”，这种经营理念是华而不实的。对于奇喜的品牌来说，房地产和化妆品业务虽然显得有点不伦不类，但这两项业务目前是赚钱的，在当前房地产业非常火爆的情况下，退出房地产业务简直是愚蠢透顶。一些资深员工议论说：“凌岳虽然是美国的MBA，但不了解中国的国情，以公司的前途为代价，在实施以前读书时形成的一些半生不熟的观念。” 凌岳上任后的“第三把火”，也是最大的一把火，就是督促研发部门尽快拿出一种新的饮料配方，在半年之内推出一种具有绿色概念的新饮料。新产品既是奇喜饮料的延续，又要突出“活力无限”理念，最重要的是，要以其“绿色”和“健康”概念取胜。经过两个月的详细调研，研发部门确定：消费者普遍认为，他们最看重的是饮料没有污染，有利于健康和健美（不引发肥胖），其次是饮料的文化品味，最后才是口感。经过两个月的潜心研究，研发部门终于拿出了一个方案：生产一种以绿色蔬菜和水果为原料，不含任何防腐剂的果蔬汁。凌岳觉得这个方案非常完美——低糖份、不含防腐剂且能保鲜，既“健康”又“绿色”，还与“活力无限”的理念相符。凌岳决定，公司立即准备生产这种饮料，并在今年四月初投放市场。营销部门要配合这个计划做出相应的营销方案，包括广告的创意设计，包装，与新老客户的沟通，等等。 四 其实凌岳心里不是没有疑虑的。 这种饮料的优点是明显的，但它有明显的缺点——口感不太好。对凌岳本来就有成见的人把这种饮料说成是“保健中药”，并坚持认为，饮料最重要的功能就是好喝，如果口感不好，你说得天花乱坠，消费者喝过一次肯定不想再喝了。 就这个问题，销售部正副主管老刘和小江发生过一场争执。老刘说，“我干吗喝这种东西？要喝点痛快的，我就去喝可乐和我们公司生产的橙汁，要想保健，我不如省下钱来买几盒‘排毒养颜胶囊’。”小江反驳说：“你认为所有的人都像您这样‘实惠’？公司已经作过调查，人们现在更看重的是健康和环保。”老刘说，“作过调查有什么了不起？被调查的人说起来是一套，做起来是另一套。我记得一本老外的书里说过一句话，人们在作为被调查者的时候是一个理性主义者，在作为消费者的时候是一个感觉主义者。”小江说：“老外的话有点道理，但你别忘了，感觉也是可以培养，可以造就的。你第一次喝啤酒的时候你觉得好喝吗？你第一次吃西红柿的时候你觉得好吃吗？可你现在天天都要喝啤酒，吃饭的时候总要点西红柿炒鸡蛋。”老刘一下子脸气得通红。 果蔬汁在四月初如期投放市场。关于奇喜果蔬汁的硬广告和软广告频繁见诸电视和报端，但喝彩者寥寥，倒是时不时有喝倒彩的。当市场反馈结果出来时，才有了本文开头的那一幕。 像奇喜这样增长较快的生产消费品的企业，面对市场占有率下降、销售额下滑、经营亏损等问题时，可以从消费者、产品、市场营销和竞争对手四方面进行分析，寻找解决问题的方法。凌岳的四大举措本身很难判断是对是错，问题出在他实施举措的方式上：第一，没有听到消费者的声音。第二，把所有的鸡蛋都放在新饮料这个篮子里了。创新产品应该与成熟产品分开，针对不同的市场。如果方法得当，也许新产品面对的将是完全不同的命运 王承卫，惠普咨询事业部业务咨询经理，曾任德勤咨询公司咨询经理，曾为多家企业提供咨询服务，涉及制造业、电信、金融、高科技等行业，具有丰富的企业管理和管理咨询经验。 根据案例的陈述，下图总结奇喜所面临的问题和对问题原因的各种看法： 凌岳根据自己的直觉——首要问题在品牌上——和项目小组的五个基本结论，开展了大刀阔斧的激活品牌的营销战略。奇喜饮料作为大众消费品，凌岳关注品牌并没有错，他的改革的决心和力度也值得赞许。问题是他可能太专注了品牌这一点，忽视了其他方面的原因。 一般来说，像奇喜这样成长较快的生产消费品的企业，面临上面提到的问题，可以从四个方面去找原因：（一）从消费者方面，看一下现有产品是针对哪些目标消费群体，他们的 消费能力，趣味有什么变化，对产品的销售产生了哪些有利的和不利的影响，怎样针对这些情况对产品和销售方式作出调整。（二）从产品方面，研究产品是否满足了目标客户群的需求，向客户提出的价值建议有什么独特之处。（三）从市场营销上，分析品牌形象、广告效应、价格策略、销售渠道等方面是否有与顾客和产品策略不一致的地方。（四）看竞争对手的举动，竞争对手与自己相比有什么竞争优势？为什么能对自己构成威胁？从这四个方面的分析发现问题，有助于对症下药，找到解决问题的办法。凌岳在找原因的时候或多或少涉及到这四个方面的部分内容，但是不全面，主要集中在市场营销方面。另外我们还注意到他是凭“直觉”感觉到公司的首要问题出在品牌上。直觉有时候很管用，但管理还是应该靠结构严谨的思维和有序的方法。按程序走一遍，比跳跃式的思维可靠。 所以，在找原因这个环节上，凌岳有所疏漏。 再来看凌岳所采取的四大措施。（1）成立“品牌解码和品牌重塑”项目小组。（2）采用激活奇喜品牌的营销战略（强化品牌身份，加大文化浓度，提高产品时尚性），（3）回归核心业务，（4）开发新的饮料配方。对于这些措施，公司内部有不同的意见，例如应该做促销广告还是形象再造广告，饮料有没有文化，要不要放弃化妆品和房地产业务等。存在不同意见属于正常现象，实际上对这些问题的判断并没有绝对正确或错误的答案。采取一种做法而放弃另一种做法，哪怕没有立竿见影的积极效果，也不见得就会对公司业务产生根本性的影响，带来灾难性的后果。凌岳的这些举措本身很难对其做出“对”或“错”的判断。换句话说，把资源集中于做形象再造广告和促销广告，哪种选择效果好，是不容易判断的问题。这取决于企业的整体战略、时间的长短和管理者的预期等因素。退一步讲，就算形象再造广告效果不如促销广告，也不致对大局产生决定性的影响（倒是从化妆品退出，让人觉得是一个明智选择。再怎么样，食品总是很难与化妆品协调）。所以，凌岳的四大举措本身是很难挑剔的。 问题在于实施这些举措的方式。
