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责任追究与问责制度第一章总则第一条这个制度是为了规范企业管理，并确保组织内的职能部门和员工能够正确履行职责，充分发挥自身作用，从而提高企业的绩效和效益。
第二条本制度适用于本企业内的全部职能部门和员工，包含但不限于高层管理人员、中层管理人员和基层员工。
第三条依据本制度，责任追究和问责将严格依法进行。
第二章责任追究制度第四条职能部门和员工应当明确本身的职责和任务，并定时完成。
第五条职能部门和员工应遵守企业内的各项规章制度，订立和执行相应的工作计划，并依照工作要求开展工作。
第六条职能部门和员工在工作中发生失误或错误时，应当及时向上级报告，并乐观采取挽救措施，以减少损失和影响。
第七条假如职能部门和员工的工作导致损失或不利后果，责任人应依据实际情况承当适当的责任。
承当责任的方式包含但不限于致歉、赔偿、停职、降职、辞职等。
第八条职能部门和员工应当严格保守企业的商业秘密和客户信息，并依法保护企业的知识产权。
第九条职能部门和员工应当明确自身的权限和界限，不得擅自超出或越权。
第三章问责制度第十条职能部门和员工应当紧密搭配上级的工作，乐观回应上级领导的要求和决策。
第十一条职能部门和员工应当自动向上级汇报工作进展和问题，供应真实准确的信息，不得有意隐瞒或掩盖实情。
第十二条职能部门和员工应当认真对待领导批示或工作指示，定时完成任务，并保持良好的工作态度和行为规范。
第十三条上级有权对部门和员工的工作进行评估，并记录工作表现、优点和不足之处。
第十四条职能部门和员工的工作表现将影响其在企业内的晋升和评聘。
第十五条假如职能部门和员工的工作未能实现预期效果，或存在违反规章制度的行为，上级有权进行批判、警告、记过、降职等相应的问责措施。
第十六条职能部门和员工不得有不良行为，包含但不限于贪污、受贿、窃取企业资产、违规操作等行为，一经发现将严厉处理。
第四章辅佑襄助措施第十七条企业将建立健全内部监督机制，确保对职能部门和员工的工作进行监督和检查，并及时矫正问题。
企业主管级人员问责制度问责制度第一条为了加强责任管理体制，强化工作责任制，严格管理，坚决减少和杜绝各类职务失职行为，建立“爱岗敬业、格尽职守、创新务实、奖罚分明、和谐高效”的管理机制，特制定本制度。
第二条责任问责制度，是根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责”的原则，对责任问责对象在其管辖的部门和在经营管理活动过程中，由于故意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，以致造成经济合同纠纷、质量安全事故、企业合法权益受损或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究的制度第三条问责制度依照部门主管领导负责制的工作原则，坚持实事求是，奖罚分明，追究过错与责任相适应，教育与惩戒相结合的原则。
在追究过错责任的同时，应当主动纠正错误，以及时采取补救措施，避免或者尽量减少不良后果的发生。
第四条责任问责对象(一) 高层管理人员:副总经理、总工程师、总监等;(二) 中层管理人员:各职能部门经理及主管等负责人;(三) 基层人员:各职能部门员工;第五条问责对象有下列情形之一的，应追究其责任:(一) 经公司会议讨论决定的重要工作任务及落实要求，非因客观原因，而是因工作不力未能完成的。
(二) 不认真执行领导的指示、决策和交办的工作任务;不落实上级有关决议或决定事项;影响公司整体工作及对外形象的。
(三) 不认真履行职责，因管理措施不到位，导致工作目标任务不能完成，影响公司整体工作和全局发展的。
(四) 没有依照公司规定的职责权限、程序和时限(特殊情况除外)进行决策或审批，造成决策错误、工作贻误或损失的。
(五) 不按照公司制定办事，或者直接干预具体工作行为，不采纳下属正确意见，导致工作过错的。
(六) 虚报浮夸或瞒报、迟报造成不良影响或工作损失的。
(七) 在日常工作中，由于表现欠佳，工作不力，不能做好自身职责工作。
(八) 管理中存在突出问题，部门员工反映强烈，长期得不到改进和治理的。
(九) 商务活动中违反规定的，造成重大损失的。
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2024年问责和督导检查制度第一条为了加强责任管理体制，强化工作责任制，严格管理，坚决减少和杜绝各类职务失职行为，建立“爱岗敬业、恪尽职守、创新务实、奖罚分明、和谐高效”的管理机制，特制定本制度。
第二条责任问责制度，是根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责”的原则，对责任问责对象在其管辖的部门和在经营管理活动过程中，由于故意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，以致造成经济合同纠纷、质量安全事故、企业合法权益受损或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究的制度。
第三条责任问责对象，(一)高层管理人员：总裁、副总裁、助理副总裁、总经理、总经理助理、副总经理、总工程师、副总工程师等管理人员；(二)中层管理人员。
集团各职能部门、各二级单位、各(分)公司、车间、仓库等单位的正副职主要负责人。
第四条责任问责制度，坚持“实事求是”，坚持“追究过错与责任相结合，责任问责与改进工作相结合，教育与惩罚相结合”的原则。
第五条在对责任问责对象追究责任时，必须坚持“责任原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过”和“谁主管、谁负责”的原则，对在经营管理过程中造成事故或损失的，都要严肃追究相应责任。
第六条有下列情况之一，应进行责任追究：(一)违反《合同法》等法规，在合同(协议、合约等)签订和履行过程中，因玩忽职守、内外____、泄漏或窃取企业(商业、技术)____等，造成经济合同纠纷，造成公司经济损失或者不良影响的；(二)违反《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《安全操作规程》等法规，造成安全事故、交通事故或者火灾事故的；(三)违反《行业技术规范、标准》等法规，造成质量事故的；(四)因失职造成质量安全事故、经济纠纷或者其它不良后果的；(五)对事故处臵不力，导致后果扩大或造成次生事故的；(六)完不成“年度经济目标、工作目标和公共目标”的。
第七条责任问责追究方式：(一)责令书面检查；(二)通报批评；(三)给予警告、记过、记大过、撤职、降薪等行政处分；(四)给予罚款、一次性赔偿、全额赔偿等经济处罚；(五)留用察看、辞退、开除；(六)法律法规规定的其他方式；(七)以上责任问责追究方式，可单款或多款合并执行。
公司中层领导干部问责制度1 总则1.1 为推进和完善中层领导干部管理和监督机制，强化中层领导干部积极正确履行职责，增强中层领导干部的责任意识和大局意识，提高其执行力、管理效能和工作效率，转变工作作风，结合公司实际，特修订完善本制度。
1.2本制度所称问责制，是指公司中层领导干部在其工作职责范围内由于故意或者过失，不履行或者不正确履行岗位职责，以致影响工作秩序和工作效率或者损害公司或其他部门的合法权益，造成不良影响和后果的行为，或因公司中层领导干部举止、行为、言语不端，对公司形象造成不良影响的行为，公司予以过问、监督并追究责任的制度。
1.3本制度问责条件中的经济损失界定如下：2000元（含2000元）以下的损失属轻微经济损失；2000～5000（含5000元）的损失属重大经济损失；5000～10000元（含10000元）的损失属特大经济损失；10000以上的损失属严重经济损失。
1.4 问责对象为公司任命的中层领导干部（即公司班子成员以外的领导干部）。
1.5问责制度坚持“实事求是、权责一致，教育与惩戒相结合，追究过错与承担责任相适应，追究责任与改进补救相结合”的原则。
1.6问责工作在公司党政的统一领导下，由人力资源部会同相关部门组织实施。
2 问责情形问责对象有下列情形之一的，依照本制度实施问责。
2.1 效能低下，执行不力，致使工作推行不畅或影响公司整体工作部署的：（1）不履行或不正确履行岗位职责，工作措施不力，完不成公司下达的经营指标、生产指标以及安全生产、党风廉政建设等各项要求，影响公司整体工作目标任务实现的；（2）对公司党政决策、决定或重点工作计划拒不执行的；（3）执行不积极主动，推诿懈怠、消极应付，不能按时完成又无信息反馈和正当理由的；（4）执行有偏差又不及时采取措施予以纠正的；（5）对公司下达督办事项不办理或未在规定时限内办结以及结果未达到规定要求，造成较坏影响的；（6）未按照职责权限、程序或时限进行决策或审批，造成工作贻误或经济损失的。
管理问责制度第一章引言1.1制度概述为了建立明确的管理体系，强化组织架构中的问责机制，提高管理效能，特制定本《管理问责制度》。
本制度适用于公司各级管理层，旨在确保管理人员充分履行其职责，达成公司目标，提高组织协同性。
1.2制度目标本制度旨在建立和完善管理问责体系，强调管理人员的责任意识和行为规范，以推动公司的长期发展和战略目标的实现。
第二章管理层级与职责2.1组织结构1.公司明确的组织结构，包括各级管理层和具体职责分工。
2.每个管理层级都应有清晰的职责范围和权限边界。
2.2管理层级与职责1.明确各管理层级的职责，确保上下级之间的协同配合。
2.每位管理人员在任职时需明确其职责，以确保责任的明确性。
第三章问责标准和原则3.1问责标准1.制定明确的问责标准，以业绩、目标达成、团队管理等为评价依据。
2.根据不同职责设置具体的考核指标和评估方法。
3.2问责原则1.确保问责制度公平公正，避免任何形式的歧视。
2.鼓励管理人员主动承担责任，形成积极向上的工作氛围。
第四章问责流程4.1问题识别1.制定问题识别机制，通过各种途径及时获取并记录潜在问题。
2.建立问题反馈通道，鼓励员工积极反映问题。
4.2问题分析1.设立问题分析小组，对问题进行深入分析，找出根本原因。
2.制定问题分析报告，明确问题的性质、影响和解决方案。
4.3问责决策1.由公司高层对问题进行综合评估，确定问责决策。
2.考虑问题的性质和严重程度，采取适当的问责措施。
4.4问责执行1.将问责决策传达给相关管理人员，并明确执行时限和责任人。
2.监督问责措施的执行情况，确保责任人按时履行职责。
第五章问责措施5.1奖励机制1.建立奖励机制，对取得优异业绩和杰出贡献的管理人员给予适当奖励。
2.奖励可以包括薪酬调整、晋升机会、荣誉奖项等。
5.2惩戒机制1.制定明确的惩戒措施，对于业绩不佳、职责失职的管理人员采取适当的惩戒。
2.惩戒可以包括薪资降级、职务调整、甚至解雇等。
管理问责制度第一章引言1.1制定背景与目的为了建立健全的管理体系，提高组织的执行力和绩效，特制定本管理问责制度。
本制度旨在明确各级管理人员的责任和权力，规范工作流程，强化管理层面的问责制度，确保各项工作有序推进，实现组织的战略目标。
1.2适用范围本制度适用于公司内所有部门，包括但不限于行政、人力资源、市场、销售、研发等各个职能部门。
适用于所有管理层人员，包括部门经理、项目负责人、团队领导等。
1.3定义与术语1.3.1管理问责：是指管理人员对其工作职责和决策负有明确责任，并对其决策和行为承担相应的后果的制度。
1.3.2绩效目标：是组织为实现战略目标而设定的、具体、可衡量的目标，用于评价管理层工作的成效。
1.3.3问责机制：是指通过明确责任、设定目标、进行评估，强化管理人员的责任心和执行力，推动组织的持续发展。
第二章管理问责体系2.1管理层级与职责划分2.1.1管理层级：划分不同管理层级，包括高层管理层、中层管理层和基层管理层，明确各级管理层的职责和权限。
2.1.2职责划分：明确各级管理人员的具体职责，包括目标设定、资源分配、团队管理等。
2.2绩效目标设定2.2.1战略目标：将公司的战略目标转化为各个管理层级的绩效目标，确保各级目标的协同与一致。
2.2.2关键绩效指标（KPI）：设定关键绩效指标，具体衡量各级管理人员在战略实施中的贡献。
第三章责任与权力3.1责任明确3.1.1整体责任：各级管理人员对本职责范围内的整体工作负有责任，包括目标达成、团队管理、资源利用等。
3.1.2分工责任：在团队中，明确各成员的分工和职责，避免责任模糊和交叉。
3.2权力授权3.2.1权力分配：根据职责和岗位需要，明确各级管理人员的权力范围，确保其有足够的权力执行工作。
3.2.2授权机制：建立授权机制，确保授权的合理性和透明度，避免权力滥用和失控。
第四章问责流程与评估4.1问责流程4.1.1目标评估：定期对各级管理人员的绩效目标进行评估，包括定量指标和定性评价。
集团公司责任追究问责制度
是指在集团公司中，对公司高层管理人员或其他相关责任人在工作中失职、渎职等行为进行追究和问责的制度。
该制度的目的是保护公司的利益，促进公司的健康发展，防止有责任人员的失职行为对公司造成损失，并提高公司的治理水平和工作效率。
责任追究问责制度应包括以下几个方面内容：
1.明确责任范围：将公司高层管理人员和其他相关责任人员的职责、权限、义务等明确规定，明确他们应承担的责任范围。
2.建立责任追究程序：制定公司内部的问责程序，明确责任追究的程序、流程和标准，确保问责的公正和透明。
3.设立问责机构：公司应设立专门的问责机构或委员会，负责调查、审理和决定责任追究事宜，确保问责的独立性和公正性。
4.建立问责标准和指标：制定明确的问责标准和指标，对失职、渎职等行为进行量化评估和判断，确保问责的科学性和公平性。
5.实施问责措施：一旦发现有责任人员的失职行为，公司应及时采取相应的问责措施，包括警告、处罚、降职、调岗、辞退等，确保责任人员为自己的行为负责。
6.健全问责记录和档案：公司应建立健全的问责记录和档案，详细记录责任人员的失职行为和相关问责决定，以备后续查阅和追溯。
总之，集团公司责任追究问责制度是公司内部重要的管理制度之一，对于维护公司的正常运营和发展具有重要意义。
公司高管问责制度1德邦汽车集团高管人员问责制度为进一步界定职责,规范行为,严肃纪律,按照奖优、治庸、罚劣的原则,对公司高管人员在大额度资金运作、公司重要任务目标完成情况、安全生产、质量管理等方面,把问责与效能监察、审计监督结合起来,有责必问,有错必究,实行程序化管理,建设现代化管理团队,减少和避免因决策失误给企业和股东造成重大损失或对职工合法权益造成重大伤害,特制订本制度。
一、问责范围公司高管人员:公司总经理、常务副总经理、副总经理、董事会秘书、财务负责人等基于法人治理结构的经营团队。
二、问责内容1、销售目标完成情况;2、生产目标完成情况;3、重要管理目标完成情况；4、财务风险或损失;5、重大质量事故;6、重大安全事故;7、公司董事会、监事会、经营管理委员会办公会认为应当问责的其他情形。
三、问责方式1、批评或公开道歉:在全体中高层参与的大会上公开批评或公开道歉。
2、降薪: 降低基本薪酬1—3 个等级，六个月或十二个月。
3、总经理认为必要时，可向董事会提出针对经营管理中心各业务高管的其他问责建议，包括降职、免职等措施。
4、董事长认为必要时，可向董事会提出针对总经理、财务总监、集团办主任的其他问责建议，包括降职、免职等措施。
四、问责(一) 分管销售的高管（各门店总经理和执行总经理）问责1 、半年问责①上半年销售目标完不成70%的应予批评或公开道歉;②上半年销售目标完不成50%的应予降薪。
2 、全年问责①全年销售目标完不成80%的应予批评或公开道歉;②全年销售目标完不成60%的应予降薪；③全年销售目标完不成50%的，总经理可向董事会提出其他问责建议。
( ( 二) ) 分管技术生产的高管问责1 、半年问责①上半年生产目标完不成80%的应予批评或公开道歉;②上半年生产目标完不成60%的应予降薪。
2 、全年问责①全年生产目标完不成90%的应予批评或公开道歉;②全年生产目标完不成70%的应予降薪；③全年生产目标完不成60%的，总经理可向董事会提出其他问责建议。
管理人员工作问责制第一篇：管理人员工作问责制管理人员工作问责制讨论稿第一章总则1.1 目的第一条为促进公司持续稳定发展，增强公司管理人员的责任意识，确保工作质量，提高工作效率，减少和杜绝各类职务失职行为，建立“爱岗敬业、恪尽职守、创新务实、奖罚分明、和谐高效”的管理机制，引导员工正确履行职责，维护公司正常的工作秩序及合法权益，特制定本制度。
1.2 适用范围第二条本制度适用于公司各部门、各分子公司副科级（含）以上管理人员，部门内其他员工的问责办法可由本部门自行制定，凡与本制度相违背的一律以本制度为准。
1.3 定义及说明第三条本制度所涉及的定义：（一）、问责制：是指公司对各部门、各分子公司的副科级（含）以上管理人员（以下统称“问责对象”）在日常工作、工作计划/报告的实施、质量管理、安全管理、成本控制、监督检查、客户服务工作中的工作职责范围内由于故意或者过失，不履行或者不正确履行部门职责，以致影响工作秩序和工作效率，或者损害公司或其他部门/同事的合法权益，造成不良影响和后果的行为，进行内部监督和责任追究的制度。
1、不履行部门职责：指拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责等情形；2、不正确履行部门职责：指无合法依据以及不依照规定程序、规定权限和规定时限履行职责等情形。
（二）、行为过错等级划分：1、轻微行为过错：违反规章制度、会议决议、指示精神、工作安排，但不造成直接经济损失、不良影响范围较小、不影响整体工作开展的；2、一般行为过错：违反规章制度、会议决议、指示精神、工作安排、工作流程从而造成直接经济损失在10000.00元以下，或造成的不良影响范围不大，或对整体工作开展影响较小的；3、重大行为过错：违反规章制度、会议决议、指示精神、工作安排、工作流程，从而造成直接的经济损失在30000.00元以下，或造成的不良影响范围较大、或对整体工作开展影响较大，或对企业形象造成较大社会影响的；4、严重行为过错：违反规章制度、会议决议、指示精神、工作安排、工作流程，或造成直接经济损失在50000.00元以下、或造成不良影响范围很大、或对整体工作开展影响很大，或对企业形象造成重大社会影响的；5、巨大行为过错：违反规章制度、会议决议、指示精神、工作安排、工作流程，造成直接经济损失在50000.00元以上，或造成不良影响巨大，或对整体工作开展影响巨大，或对企业形象造成严重社会影响的。
中高层管理人员行政问责制
为促进集团各职能中心、分/子公司、事业部长期稳定、持续发展，增强各级管理机构、管理干部的责任意识，明确岗位责任，强化服务意识和提高管理能力，特制定本办法。
凡不履行或不正确履行岗位职责，出现重大工作失误或不作为行为，影响工作进度，损害公司利益，造成不良影响和后果的，依照本办法实施问责。
第一章总则
第一条问责对象：集团各职能中心、分/子公司、事业部部级以上管理人员。
第二条问责范围：集团及各分/子公司、事业部所有的决策、管理和生产活动。
第三条问责原则：
权责一致原则：行使权力必须履行对等的责任，任何只行使权力而不承担责任的失职行为都将被实施问责；
公正公平原则：管理干部一旦出现失职、渎职行为，都将严格按照本办法及公司其它相关规章制度要求实施问责；
重点问责原则：在全面实施问责的基础上，把问责的重点放在：
a)事关全局的重大工作任务落实方面；
b)分管或本职重点工作任务完成方面；
c)工作目标、工作计划实现和执行方面；
问责与整改相结合原则：正确处理问责与促进工作之间的关系，通过强化问责达到改进工作和促进工作的目的；
教育与处罚相结合原则：在强化问责和实行绩效奖惩的同时，重点强化相关培训和事前防范。
第二章问责事项
第四条有下列情形之一的，应当进行问责：
1.不认真执行领导的指示、决策和交办的工作任务；不落实上级有关决议或决定事项；影响公司整体工作及对外形象的;
2.不认真履行职责，因管理措施不到位，导致工作目标任务不能完成，影响公
司整体工作和全局发展的;
3.独断专行，在涉及公司长远发展和员工切身利益的重大事项上，不进行论证、讨论、集体决策和报批的或违规决定导致影响公司正常工作，造成事故或不和谐因素的；
4.因决策失误造成公司资产流失、资源浪费、重大事故的；
5.滥用职权，超越职能管辖范围违规决策，造成公司重大损失的；
6.对可能影响工作质量的关键质量特征、关键节点、关键部位或者重要影响因素反映漠然或行动力不够，导致产品质量严重/批量不合格，产生一定的市场后果的;
7.对应该及时办理的事项，特别是核心总裁会议、总裁办公会议等重要会议的决议事项，敷衍塞责、久拖不结，造成决策错误、工作贻误或损失的;
8.刻意要求或引导、影响下属人员虚报、浮夸或瞒报、迟报财务、安全、质量、环保等信息，造成不良影响或工作损失的;
9.管理不严，对上隐瞒问题，对下包庇、袒护、纵容的或指使、暗示下属单位或人员滥用职权、徇私舞弊的;
10.管理中存在突出问题或存在员工反映强烈的问题与行为，虽经多次提醒或要求仍长期得不到改进和治理的;
11.在抗御各种自然灾害、处理重特大事故的过程中，未及时上报或未能有效预防和安排抢险，造成严重后果或损失的;
12.发现严重违反财经纪律行为或重大项目性工作设计、预算管控不力造成项目严重亏损、潜亏损的;
13.商务活动中违反规定或采取违反商业道德的行为恶意竞争，给公司形象造成不良影响或造成客户流失，影响品牌的市场占有率和重大经济损失的;
14.问责过程中应遵守回避制度要求而未回避者;
15.公司认为其他应当追究责任的情形。
第三章问责方式
第五条问责方式：
1.诫勉谈话；
2.取消当年评优评先资格；
3.责令作出书面检查；
4.责令公开道歉；
5.通报批评；
6.调整工作岗位；
7.停职检查；
8.劝其引咎辞职；
9.责令辞职；
10.建议免职。
采用第6至10项问责方式的，按照管理权限和规定的流程办理（见《集团组织架构与岗位设置调整规范》）。
第六条被问责的情形构成违反公司管理制度和规定的应追究纪律责任的，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。
第七条公司将根据被问责情形的情节、损害程度和影响程度，决定问责方式：
1.情节轻微，给公司造成的损害和影响程度较小且责任人态度较好，能主动意识到问题的：对责任人采用诫勉谈话，取消当年评优评先资格、责令作出书面检查的方式问责；
2.情节严重，给公司造成的损害和影响程度较大且态度较为积极的：对责任人采用责令公开道歉、通报批评、调整工作岗位、停职检查的方式问责；
3.情节严重，给公司造成的损害和影响程度重大的，且态度恶劣拒不配合调查的：对责任人采用劝其引咎辞职、责令辞职、建议免职的方式问责;
4.问责的同时，就给公司造成经济损失的轻重，给予责任人一定的经济处罚，同时按照一定的比例予以赔偿：
a)经济损失界定如下：1-5万元以内的损失属工作失误；5-10万元以内的损失属重大经济损失；10-50万元以上的损失属严重经济损失；50万元以上的损失属特大经济损失。
b)核心总裁办对问责责任人有经济处罚的权利，但罚款最低不低于200元，最高不超过责任人年度工资总额的30%。
c)赔偿比例：
1-5万元：经济损失金额的50—80%；
5-10万元：经济损失金额的40—70%；
10-50万元：经济损失金额的30—60%；
50万元以上：经济损失金额的20—50%.
第八条有下列情形之一的，应当从重问责：
（一）1年内出现2次以上被问责的；
（二）在问责过程中，干扰、阻碍、不配合调查的；
（三）打击、报复、陷害检举人、证人及其他有关人员的；
（四）采取不正当行为，拉拢、收买调查人员，影响公正实施问责的。
第九条发现并及时主动纠正错误，未造成重大损害和影响的，可从轻、减轻问责。
第十条有下列情形之一的，可免予问责：
1.因下级部门或下属有关人员弄虚作假，导致判断失误，未能正确履行职责的；
2.因适用的有关内部管理制度未作出具体、详细、明确规定或要求，无法认定责任的；
3.因不可抗拒因素难以履行职责的。
第四章问责程序
第十一条公司鼓励各级员工通过各种有效渠道反映管理人员的违规和不作为行为：
1.董事长信箱、管理、人微信群；
2.集团公司董事办；
3.集团公司总裁办、审计监察部；
4.集团公司工会；
5.各类意见和建议渠道或活动；
6.其他渠道。
第十二条企业管理中心负责相关反馈信息的初步核实。
如反映情况存在，则由企业管理中心提出书面建议，按管理权限启动问责程序。
企业管理中心、审计监察部及董事长委派人员组成调查组进行调查。
1.被调查的责任人应当配合调查。
阻挠或干预调查工作的，调查组可以提请暂停其职务。
2.调查组应当听取被调查责任人的陈述和申辩，并进行核实，如其成立，应当采纳。
3.不得因被调查人申辩而从重问责。
第十三条调查组一般应在5个工作日内完成调查工作，并向董事长提交书面调查报告。
特殊情况需延长调查时间的，应向董事长提出申请。
第十四条调查报告包括问责情形的具体事实、基本结论和问责建议。
第十五条实名举报或提交建议的单位和个人享有调查的知情权，调查组有义务在问责过程和结论下达后及时告知。
第十六条调查终结后，按管理权限作出问责决定。
问责决定书应当自作出之日起2个工作日内送达，并告知被问责人享有的权利。
第十七条被问责的责任人对问责决定不服的，可自收到决定之日起10个工作日内向企业管理部提出申诉。
申诉期间，问责决定继续执行。
第十八条公司收到被问责人的申诉，应当组织相关部门进行复议、复查，并在15个工作日内作出决定。
1.问责认定事实清楚、证据确凿、问责方式适当的，维持原决定；
2.问责认定事实基本清楚，但问责方式不当的，变更原决定；
3.问责认定事实不清楚、证据不确凿的，撤销原决定并在一定范围内澄清事实、恢复名誉。
第十九条调查组成员与被调查的责任人存在利害关系、可能影响公正处理的，应当依法回避。
调查人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，作出的调查结论与事实出现重大偏差，致使公司作出错误的问责决定，应当依照有关规定追究其责任。
第五章附则
第二十条本管理办法由企业管理中心制定和修改、解释。
第二十一条本管理办法报董事长批准后执行，若有修订之必要，由企业管理中心将修订方案呈报核心总裁办公会审核批准。
第二十二条本管理办法自颁布之日起实施。
