浅析时代背景下企业信息化成熟度阶段分类模型

企业信息化成熟度阶段分类模型分析引言随着信息技术的不断发展，企业信息化水平也在不断提高。

企业信息化成熟度阶段分类模型是评估企业信息化程度的一种方法，可以帮助企业了解自己的现状和发展方向，从而制定正确的信息化战略，提高企业效率，提升企业竞争力。

企业信息化成熟度阶段分类模型企业信息化成熟度阶段分类模型是根据企业的信息化水平划分不同的等级。

一般来讲，企业信息化成熟度阶段分类模型主要分为五个等级：•零级：没有信息化系统•一级：初步建立信息化系统，但仅限于一些基本工具的使用•二级：已经进入信息化应用阶段，采用简单的信息化管理方法•三级：信息化管理逐渐规范化，开始采用完善的信息技术•四级：信息化管理成熟，通过信息化手段整体提高了企业的竞争力企业信息化成熟度阶段分类模型分析零级在零级阶段，企业没有任何信息化系统，所有的工作都是通过人工处理完成的。

这种情况下，企业效率极低，生产过程难以掌控，管理水平也相当低下。

一级在一级阶段，企业已经初步建立起了一些基本的信息化系统，但是这些系统并没有得到完全的应用，仅仅局限于一些基本工具的使用，比如计算机、传真机等等。

这个阶段的企业虽然开始认识到信息化的重要性，但是还没有真正将信息化系统与企业的管理工作紧密地结合起来。

二级在二级阶段，企业进一步加强了信息化应用，已经采用了简单的信息化管理方法。

这些管理方法可以帮助企业更加高效地处理各种信息，但是由于这些系统比较简单，所以无法满足企业管理的更高级需求。

三级在三级阶段，企业已经逐渐规范化了信息化管理，并且开始采用一些比较完善的信息技术。

在这个阶段，企业已经可以使用ERP、CRM等领先的信息化管理系统，可以帮助企业进一步提高工作流程、计划调度、员工管理等方面的效率。

四级在四级阶段，企业信息化管理已经非常成熟。

通过信息化手段，企业可以整体提高自己的竞争力。

这种情况下，企业可以更加灵活地处理信息，全面地掌控生产和销售过程，并且能够及时地做出决策，提高企业的效率和利润。

管理信息系统规划中企业信息化成熟度模型分析1 企业信息化成熟阶段分类模型由上图知系统规划完成之后，就可根据规划的要求着手一个个的项目开发。

每个项目的开发均可由四个阶段来完成，即系统分析，系统设计，系统实现和系统评价。

这四个阶段组成一个生命周期。

这个周期是周而复始进行的，一个系统开发完成之后就不断地评价和积累问题，积累到一定程度后就要重新进行系统分析，开始一个新的周期。

一般来说，不管系统运行的好坏，每隔3-5年也要进行新一轮的开发。

因此确定一个企业的信息化水平就显得尤为重要。

图1米歇(Mische 模型就是对企业信息化水平的一个很好的说明：早在70年代对于企业信息化发展还存在着另一种模型：诺兰模型图1诺兰阶段模型成功MIS的开发都必须经历六个阶段:初装、蔓延、控制、一体化(集成)、数据管理、成熟,而且各阶段一般来说都是不能跳越的。

①初装—以公司装第一台计算机为标志②蔓延—由于任务量的增加，公司购买了越来越多的计算机，应用领域也越来越广；③控制—由于扩展信息系统成本越来越高，机种越来越多，造成混乱，公司开始对信息系统的增长进行控制。

④整体化—将分散的系统变成内聚的一体化系统⑤数据管理—完全一体化的数据库的建成。

图2企业信息化发展阶段的米歇模型图2为90年代初的研究成果“米歇(Mische)模型”,它进一步指出,企业综合信息技术应用的发展应分为以下几个阶段:起步阶段、增长阶段、成熟阶段和更新阶段。

这些阶段的特征不只表现在数据处理工作的增加和管理标准化建设方面,而且涉及知识、哲理、信息技术的综合水平及其在生产、经营和管理活动中的作用,以及信息技术服务机构提供成本效益的实时性好的解决方案的能力。

对于一个企业来说,应从5个方面来衡量发展阶段:(1)企业信息基础设施状况及支撑力度;(2)企业核心业务应用和集成程度;(3)数据库和存取能力;(4)信息技术组织机构和企业信息意识;(5)全员文化素质、态度和信息技术视野。

企业信息化阶段的发展模式及阶段特征分析徐礼庆（中国铁通铜陵分公司，安徽铜陵244000）【摘要】现代科学信息技术的进步为企业信息化发展提供了良好基础。

因此，文章主要对企业信息化阶段的发展模式以及其阶段特征进行了具体地分析，以期为促进企业健康发展提供一定参考依据。

【关键词】发展模式；阶段性特征；企业信息化企业信息化的发展程度对市场竞争力的提高具有重要影响。

企业信息化本质上就是将企业的生产、物质以及现金等业务实现数字化，通过各种信息网络输送和加工，从而形成新的信息资源。

企业信息化既有利于促进企业资源的合理配置，又有利于企业更好地适应竞争日益激励的市场环境。

一、企业信息化阶段发展阶段模式探究国内外许多学者和专家对企业信息化这一领域进行了相关研究。

本文主要对美国管理信息系统专家诺兰提出的信息系统进化的阶段模型和施诺特模型以及米歇模型进行分析。

（一）诺兰模型。

诺兰于1973 年对计算机在企业组织管理中的成长过程进行了总结。

诺兰认为计算机应用一般要经历从初级阶段到不断成熟的发展过程。

诺兰的信息系统发展的四阶段中，其提出了企业信息系统发展阶段为开发期、普及期、控制期以及成熟期。

经过不断地实践和总结，1979年诺兰又将之前的四阶段调整为六个阶段。

诺兰强调，无论是哪个组织或者企业在构建以计算机为基础的信息系统时都必须循序渐进，按照每一个发展阶段来进行，而不能实现跨越式发展（如下表1 所示）。

（二）施诺特模型。

诺兰模型主要体现的是信息技术在企业组织管理中的扩散规律。

施诺特则从空间思维角度提出了四阶段推移说，从而对诺兰模型进行了有力地补充（如下表2 所示）。

因此，施诺特模型的根本是研究信息在空间上的推移情况。

尤其是随着信息技术的不断深入和发展，最后将会成为提高企业核心竞争力的要素。

同时，信息的价值也将会得到极大提升。

在施诺特模型中信息资源管理者发挥着重要的作用。

所以，从施诺特模型中我们可以看出，现代企业信息资源管理要想获得长远发展，就必须发展信息资源战略。

企业信息化发展必经的四个阶段摘要：在企业不同发展阶段对于信息化的需求及应用状况是不尽相同，在不同阶段企业信息化应用层次呈现阶梯式态式，明确企业信息化所处阶段对企业的战略部署及信息化规划具有重要的作用。

笔者认为企业信息化主要可分为四个应用阶段。

企业信息化在经济全球化、行业分工精细化、企业内部成本控制预算化的背景下，随着成功应用案例的增多及"不上ERP等死"的柳氏名言产生的信息化助推效应，"信息化成为提升管理的工具"诸如此类的认可信息化的观念逐渐被企业所接受。

但在企业不同发展阶段对于信息化的需求及应用状况是不尽相同，这一方面决定于市场环境、行业细分状况，关键取决于企业自身管理所处阶段，粗放式管理阶段信息化实现管理目标是信息传递及时性、真实性，精细化管理阶段信息化的应用目标是内部协同高效，在不同阶段企业信息化应用层次呈现阶梯式态式，明确企业信息化所处阶段对企业的战略部署及信息化规划具有重要的作用。

笔者认为企业信息化主要可分为四个应用阶段。

一、以财务为核心的财务信息化阶段财务为核心的信息化阶段是以财务业务一体化为主线实现信息由手工业务层向满足财务核算、监督需求的基础信息化应用阶段，这个阶段的信息化应用带有明显的追求信息真实性、及时性等特点，对于传统的以手工核算为主的企业具有较强吸引力及现实意义，是企业应用信息化作为提升企业管理手段的第一阶段，这一阶段企业管理主要处于粗放式管理阶段。

这个阶段又可细分为三个二级阶段：第一阶段财务为先的财务电算化阶段；第二阶段以财务业务一体化为主的应用阶段；第三阶段以财务分析为主的决策支持型应用阶段。

这一阶段目前由于企业自身管理及软件功能等诸方面的限制未能得到较为深入的应用。

二、以融合内部供应链为核心的低成本控制阶段及内部ERP阶段以财务信息化为核心解决的是信息失真及传递滞后的问题，实施内部预算、责任成本控制是发挥企业内各单位、部门管理潜能的重要举措，通过将企业目标逐级分解至单位、部门、岗位，实现最初由企业领导控制目标的方式向下细化分解，充分发挥企业不同组织单元及员工的管理潜能，达到责任中心成本最小化、资源内部配置最优化的目标。

企业信息化成熟度模型企业IT建设和发展是有规律的，在不同阶段呈现不同特征。

随着信息时代的来临，IT已经成为企业的一种竞争优势。

通过笔者对多家企业进行调研发现，行业领先企业在IT建设方面普遍起步较早，通过管理信息化变革有力地推动了企业的发展，如华为在1997年实施Oracle大型ERP，其后经过了IT战略规划，集成产品开发（IPD）及大型PDM系统的建设等，目前已形成世界级的IT 基础架构，并建立了完整的IT管理体系，有力支撑了公司业务运作和国际化的发展。

另外，一些从中小型向大型企业转变的成长型企业，随着其企业规模的扩大，企业从关注业务运作到向管理要效益，IT成为其提升企业整体管理水平的首要选择。

通过对处于不同发展阶段企业的IT现状进行研究，我们发现，企业IT建设和发展是有规律的，在不同发展阶段呈现不同的特征。

本文借鉴软件开发过程中的能力成熟度模型SW-CMM分析方法，通过对IT建设、IT治理和IT应用水平三方面指标的评估，将企业IT能力划分为五个成熟阶段：初始级、零散建设级、集成建设级、深化应用级、持续优化级。

如何评估成熟度本文从以下三个纬度对企业IT能力成熟度进行评估。

IT建设包括了应用系统、数据和基础设施的建设。

其中应用系统指所有服务于企业业务运作和管理决策的信息系统软件，如ERP、PDM、BI，数据方面重点关注数据编码标准、数据维护及管理机制，基础设施建设包括了支撑应用系统运行的网络、服务器及操作系统环境、安全管理和系统管理软件的部署等。

IT治理包括了IT定位、组织、流程和绩效。

其中IT定位分析IT和业务之间的关系，以及IT产生的业务价值，组织包括IT部门组织结构设计和对人员的技能要求，流程包括IT规划、需求管理、项目管理、运维管理及安全管理等流程体系和管理制度的建立和推行，绩效指衡量IT部门业绩的考核指标等。

IT应用衡量参与IT应用的人员及主要的需求。

IT建设、治理和应用这三方面是相辅相成的，在IT的发展过程中，需要同步进行提升，重建设轻治理，或者重技术轻应用都会使IT在企业的应用价值大打折扣。

企业信息化发展的阶段和趋势随着信息技术的不断发展和普及，企业信息化已经成为了一种趋势与潮流。

企业信息化不仅可以极大地提高企业的效率和竞争力，还可以增强企业的灵活性和创新能力。

企业信息化发展的过程中经历了多个阶段，并且不断地朝着更加全面、智能化的方向发展。

下面将对企业信息化发展的阶段和趋势进行探讨。

一、企业信息化发展的阶段1.第一阶段：基础设施建设1990年代初，随着计算机技术的快速发展和互联网的普及，一些大型企业开始在其内部构建起自己的信息系统。

这个时期的企业信息化发展主要是基于单机系统，企业的信息化水平相对较低，主要是以计算机为核心，组建了各类简易的Infomigration系统，主要目的是优化企业核心流程。

2.第二阶段：信息化管理进入21世纪，随着信息技术的进步以及各种信息化技术的成熟，企业信息化的重心开始从基础设施建设向信息化管理转移。

这个时期，企业开始建设自己的信息系统，并使用ERP、CRM等管理工具来集中管理企业的各个业务环节。

企业的信息化管理也开始从单一的信息系统向更全面、综合化的信息管理体系转变。

3.第三阶段：智能化应用随着人工智能和大数据技术的发展，企业信息化开始向智能化应用方向转变。

企业信息化不再是简单的数据收集和管理，而是通过人工智能技术提升企业的生产效率、创新能力和核心竞争力。

这个时期企业信息化的目标是将AI和IoT等技术应用到企业的各个环节中，实现全方位的智能化应用。

二、企业信息化发展的趋势1.云计算与边缘计算云计算和边缘计算是当前企业信息化中非常热门的技术。

云计算提供了大数据处理和存储的云服务，解决了企业数据存储和分析的问题。

而边缘计算则解决了企业信息处理和传输的延迟问题，更适用于IoT应用场景，可以加速设备交互和响应速度。

2.大数据与人工智能大数据和人工智能是另外一组关键技术，旨在提高企业的生产效率和创新能力。

大数据可以帮助企业实现更全面的数据分析和掌握市场动态，而人工智能可以在生产过程中提供更为精准和高效的决策支持，加快企业的市场反应速度。

企业数字化成熟度模型研究企业数字化成熟度模型研究摘要：随着信息技术的快速发展，企业数字化已经成为提高竞争力和适应市场变化的关键因素。

然而，企业数字化的水平和成熟度因企业规模、行业特点以及内外部环境的不同而存在差异。

本文旨在研究企业数字化成熟度模型，通过对相关理论和实践案例的分析，探索企业数字化的重要影响因素和提升路径，以期为企业的数字化转型提供有益的参考。

一、引言随着信息技术的快速发展，企业数字化正日益成为企业实现创新、提高效率、优化管理的重要手段。

数字化技术的广泛应用已经改变了传统的商业模式，企业数字化已经成为提高企业竞争力和适应市场变化的关键因素。

然而，在数字化转型过程中，企业面临着各种挑战，其中一个重要问题是如何评估企业的数字化成熟度。

只有了解企业数字化的现状和发展需求，才能根据不同的情况制定适合企业的数字化转型方案。

二、企业数字化成熟度模型的概念与意义企业数字化成熟度是指企业在数字化转型过程中的变革程度以及其数字化能力的发展水平。

企业数字化成熟度模型是一种评估和诊断企业数字化水平的工具，可以帮助企业了解自身数字化转型的现状、挖掘潜在问题、发现改进的机会。

企业数字化成熟度模型的研究具有重要的理论和实践意义。

首先，它可以为企业提供一个评估和诊断数字化水平的标准，帮助企业了解自身数字化转型现状，找到数字化鸿沟并提出具体的改进方案。

其次，通过对企业数字化成熟度模型的研究，可以提供合理的数字化能力评价指标，为企业提供有效的数字化转型路径，推动企业数字化转型的顺利进行。

最后，企业数字化成熟度模型的研究可以促进数字化转型理论的发展和完善，为其他相关领域的研究提供理论基础和实践经验。

三、企业数字化成熟度模型的组成与评估指标企业数字化成熟度模型主要由数字化水平与数字化能力两个维度构成。

数字化水平是指企业数字化转型的进程和程度，包括企业数字化目标、数字化项目的规模和数量、数字化投入、数字化改革的成效等。

数字化能力是指企业数字化技术和资源的能力，包括数字化技术的掌握程度、组织结构的适应性、员工数字化素养等。

企业信息化阶段划分研究由于企业信息化环境的变化，诺兰阶段模型不再适用于现在的企业。

详细分析了诺兰模型不再适用的原因，给出了现代企业信息化必须经过的三个不同阶段以及它们各自的特点、作用和必须面对的问题等。

标签：企业信息化诺兰模型系统集成企业信息化的成功与失败，当然决定于资金、技术、人才等多个方面。

其中信息化发展的阶段战略同样起着至关重要的作用。

企業信息化往往不能一步到位，而是分阶段进行的。

因为信息化的阶段划分不合理或转段时机掌握不当，使有些各方面条件都较好的单位信息化失败的例子很多。

本文暂不考虑信息化发展的微观细节，只从宏观角度详细分析企业信息化发展的阶段理论。

一、诺兰模型美国管理信息系统专家诺兰（Nolan）总结了若干企业信息系统发展的经验和规律后，于1973年首次提出了著名的信息系统阶段理论，并于1980年进一步完善。

阶段理论也被称为阶段模型，该模型将企业信息系统的发展划分六个阶段。

1.初装阶段从单位购进第一台计算机并初步开发管理应用程序开始，计算机的作用被初步认识到，个别人初步具备了使用计算机的能力。

2.蔓延阶段多部门购进计算机，并开发了大量应用程序，信息化费用支出剧增。

但由于数据无法共享，出现了数据冗余、数据不一致等问题。

3.控制阶段由于费用支出的剧增和无法实现数据共享，计算机的购进和应用受到控制。

4.集成阶段统一组织，将分散应用的系统集成，建立集中的共享数据库。

5.数据管理阶段20世纪80年代，美国尚处于第四阶段，所以，Nolan没能对本阶段作进一步解释。

6.成熟阶段能满足各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。

二、诺兰模型不符合当代企业诺兰模型公布于1973年，完善于1980年。

近30年过去了，信息领域发生了翻天覆地的变化，诺兰模型不再符合现阶段企业信息化的实际。

其原因有如下三方面:1.人员环境的变化30年前的人们除了计算机专业人员，其他很少人能够操作计算机，让企业的业务人员应用计算机当然需要较长的培训时间。