外贸函电教学课件

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• 缩写：
– 除了少数国际商业界确认的缩写，如CIF、FOB等外， 应尽量避免使用缩写，尤其是机构或组织名称，最好写 出它的全部字母。
• 数字：
– 不同国家的人对某些数字的表达方式不一样，例如：英、 美两国对billion的理解不一样。所以最安全的办法是数字 和文字同时使用，例如：
– In the event that you speak to Mr. Wood in regard to production,ask him to give consideration to the delivery schedule.
– If you speak to Mr. Wood about production,ask him to consider the delivery schedule.
a门牌号码街路名c县州名及邮政编码d国名businessletterattentionline写信人有时希望所发信件能够迅速递交经办人或经办部门办理可在封内地址下一行和称呼上一行加上经办人姓名
unit 1 business letter writing
• Principles of good communication
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Unit 2 establishing business relations
• Structure of a start letter
Source of information
We learned from the commercial counselor’s office of our embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.

dissatisfaction. ▪ （肯定）：也许在下一次，即可向贵方邮寄所需货物。 ▪ Perhaps next time we can send you what you require. ▪ （否定）：非常抱歉，我方此次无法满足贵方要求。 ▪ We regret our inability to serve you at this time.
▪ Depositing money with us, our bank can pay you high dividends.
▪ Depositing money with us, you earn high dividends. (rewriting)
▪ 避免夸大其辞。比如：
▪ It is the lowest price available to you.
Francisco, we have bimonthly direct services. ▪ “bimonthly” 一词含有两个意思，即每月两次和每两个
月一次，这对于读信人 来说，就可能感到迷惑不解。

▪ 改写（rewriting）：
▪ a. We have two direct sailings every month from Hong Kong to San Francisco.
第三章 商务信函书写原则 Writing Principles of the Business Letter
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▪ 1. 礼貌 （Courtesy）
▪ 礼貌绝不是简单的客套。它是一种真诚的对“收信人的态 度”。
▪ 试比较：
▪ We have received with many thanks your letter of Oct. 7, and

• 对话框处理：如何处理双方对话中可能出现的不同问题和观点。 • 方式和方式条款的处理：解释和确定合同中各种方式和方式条款的具体含义和责任。 • 付款及运输项的处理：详细说明支付款项和货物运输方面的要求和约定。
第五部分：外贸函电实战演练
学生自选具体某类外贸函电进行演练，以提升实际应用和写作技巧。
第六部分：总结与反思
3. 订单信
订单信用于向供应商下发订单 并确认产品的订购细节，包括 数量、价格和交货要求。
4. 货款催收信
货款催收信是由卖方向买方发送的提醒付款的函电， 内容包括未支付款项的明确要求和相关时间安排。
5. 投诉信
投诉信是客户向供应商表达不满或投诉问题的函电， 包括具体的问题描述和期望的解决方案。
第四部分：外贸函电常见问题解析
通过本课程的学习，学员将了解外贸函电的重要性和写作规范。总结学习收获，并制定未来的学习规划。
外贸函电的写作需要遵循一定的规范，包括信头和日期的格式、称呼和结尾语的选择、文字排版和格式，以及语言 表达和语气控制。
第三部分：外贸函电的具体类型及写作要点
ห้องสมุดไป่ตู้
1. 询盘信
询盘信是向供应商询问产品价 格、质量、交货期等相关信息 的函电。关键要素包括详细的 产品描述和明确的询问。
2. 报价信
报价信是供应商回复询盘信的 函电，其中包含详细的产品报 价和相关的交货条件。
《外贸函电unit》PPT课 件
此PPT课件将全面介绍外贸函电的概念、重要性以及写作规范。通过丰富的内 容和图像，提供易于理解的学习体验。
第一部分：介绍外贸函电的概 念和重要性
外贸函电是指通过书面形式进行的跨国贸易沟通工具。它分为不同的类型， 每种类型都在国际贸易中发挥重要作用。

1. 礼貌 (Courtesy) 绝不是表面的客套，它意味着在书信 中非常巧妙地表示出诚挚的友情、诚恳的感谢、真诚 的礼貌、体贴的理解和由衷的尊重。因此，要通过具 体的语言形式得体地表达，就需要掌握一定的语言技 巧和使用恰当的措辞。 • 2. 体贴 (Consideration) 是商务信函写作应遵循的重要原 则。“体贴”就是采取收信人的态度(You-Attitude)，而 不是寄信人的态度(We-Attitude)，即采取以第二人称 “您”为出发点，而不是以第一人称“我”或“我们” 为出发点的态度。 • 3. 完整 (Completeness) 的信件应该包含所有必要的信息， 才能达到预期的理想效果。否则，既有失礼貌，也会 令收信人对你公司产生不良的印象。要确保信件的全 面完整，列好提纲非常重要，同时建议写完信后要用 五个W，来检验，即：
• 6. Concreteness
• Business writing should be vivid, specific and definite rather than vague, general and abstract, especially when the writer is requiring a response, solving problems, making an offer or acceptance, etc.
consent—the significance of essential communicating skills, because all business activities rely on satisfactory exchange of information. Writing a business letter is very important in the business world. If a businessman is unable to write an effective business letter, it is very difficult to express his opinions, which may cause some problems in doing business. In this project, students will learn about some knowledge of how to write a business letter, that is, 7C principles, three basic formats of business letters, and twelve parts of a business letter.