业务绩效考核方案
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宣传业务绩效考核方案一、背景宣传业务在企业中扮演着重要的角色,其工作的重心在于如何让企业的品牌或产品得到更好的展示和推广,提高企业的知名度和销售额。
然而,宣传业务的实施和管理需要一个可行的考核方案,以确定业务的质量和效率。
本文将介绍一种针对宣传业务的绩效考核方案,以促进业务的改进和发展。
二、目的宣传业务绩效考核的目的是评估宣传部门和业务人员在专业技能、工作态度、绩效贡献等方面的表现,为企业提供服务的质量和效率直观的表现,为企业的宣传工作提供指导性的监管和协作支持。
三、考核指标绩效考核指标应该具有客观性、量化性、可比性、适应性和可管理性,因此我们将其分为以下四个维度:1. 专业技能在专业技能方面,主要考察宣传员在传播媒体的选择、广告语的创意、宣传方式的创新、文字撰写等方面的能力。
•撰写宣传文案的原创和创意•使用各种传播渠道进行宣传和推广•媒体资源和资源管理2. 工作态度工作态度是维持高水平业务绩效的重要因素,因此对于个人的工作态度也需要进行考核。
•遵守宣传管理规定•平衡工作量和质量的管理•尊重和合作、服务协同3. 绩效贡献有效的宣传活动能够增加企业销售和知名度,因此也需要对绩效贡献进行考核。
•宣传影响力评估•销售贡献评估4. 团队精神团队精神是实现成功的团队的关键,也会影响到业务绩效。
•团队合作•团队对新员工的引导和协助四、考核流程为了使考核策略的执行更加标准化和复制,考核应该有具体流程和操作方式。
1.根据按月制定的宣传方案和任务在月末考核2.分别对该月的四大维度进行专业技能、工作态度、绩效贡献和团队精神的评分3.评分标准的设置应该根据个人的职位和任务而定4.根据得分情况提供给员工宣传技能与知识的培训和辅导,协调团队工作,解决管理中的问题。
五、总结在企业的宣传业务中,开发一种可行的宣传业务绩效考核方案是高效、有利可图的。
本文提出的方案的考虑了全面和规范的要求,并在管理和执行上考虑到了标准化和操作性。
业务助理绩效考核方案1. 背景在现代企业管理中,考核和评估员工的绩效是一个重要的组成部分,它能够帮助公司确定员工的工作表现,并为公司提供合适的培训和发展机会。
在一个公司中,业务助理作为重要的支持岗位,也需要进行绩效考核以确保其工作质量和效率。
2. 考核指标为了准确评估业务助理的绩效,我们将制定以下考核指标:2.1 工作质量工作质量是业务助理工作绩效的重要指标。
衡量工作质量的方式可以包括以下几个方面:•准确性:业务助理在完成任务时的准确度。
包括数据录入、文件整理、文档编辑等方面的准确性。
•完整性:业务助理在完成任务时是否能够保证任务的完整性。
确保工作的收尾工作得到妥善处理。
•时间管理:业务助理是否能够在规定时间内完成工作任务。
2.2 工作效率工作效率是衡量业务助理绩效的另一个重要指标。
以下是衡量工作效率的具体指标:•任务完成速度:业务助理在规定时间内完成任务的能力。
能够在紧张的工作环境下高效地完成任务。
•多任务处理能力:业务助理处理多个任务的能力。
能够同时处理多个任务,并确保工作的质量和准确性。
•问题解决能力:业务助理解决问题的速度和效果。
能够独立解决遇到的问题,并提供合适的解决方案。
2.3 团队合作团队合作是业务助理所在团队工作的重要环节。
以下是评估团队合作能力的指标:•与同事沟通合作能力:业务助理能够与同事进行有效的沟通和合作,以完成共同的工作任务。
•知识分享:业务助理是否愿意与他人分享知识和经验,以帮助团队成员共同提高工作效率。
•问题协作解决:业务助理与团队成员合作解决问题的能力。
能够积极参与并贡献解决问题的方案。
3. 绩效考核流程为了确保绩效评估的公正和准确性,我们将制定以下评估流程:3.1 目标设定在评估周期开始前,业务助理和上级领导将共同设定绩效目标,明确工作重点和期望结果。
目标设定应该具体、可量化、可衡量和具有挑战性。
3.2 考核周期绩效考核周期一般为一个季度或半年。
考核周期的长度可以根据具体的岗位需求进行调整。
业务部绩效考核方案第1篇业务部绩效考核方案一、目的为提升业务部工作效率,激发员工积极性,确保公司战略目标实现,依据公司管理制度,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正:确保每位员工在考核过程中享有公平、公正的待遇。
2. 结果导向:以实际工作成果为主要考核依据,兼顾工作过程。
3. 透明公开:考核标准、流程、结果均予以公开,接受全体员工监督。
4. 动态调整:根据公司业务发展及市场环境变化,适时调整考核指标及权重。
三、考核对象本方案适用于公司业务部全体正式员工。
四、考核指标考核指标分为四个维度:业务能力、团队协作、工作态度、学习成长。
1. 业务能力(40%)- 销售业绩:完成销售任务情况,以实际销售额为依据。
- 客户满意度:客户满意度调查结果,以调查问卷为依据。
- 市场占有率:所负责业务板块的市场占有率,以市场调研数据为依据。
2. 团队协作(30%)- 团队贡献度:在团队项目中的贡献程度,以项目评价为依据。
- 沟通协调:与同事、上级、下属的沟通协调能力,以日常观察为依据。
- 互助合作:主动协助同事解决问题,以同事评价为依据。
3. 工作态度(20%)- 工作积极性:主动承担工作,以日常考勤为依据。
- 职业操守:遵守公司规章制度,以违规记录为依据。
- 执行力:对上级布置任务的执行情况,以上级评价为依据。
4. 学习成长(10%)- 业务知识掌握:对业务知识的学习掌握情况,以考试成绩为依据。
- 技能提升:在工作中不断提升自身技能,以成果展示为依据。
- 创新能力:提出创新性建议或改进措施,以实施效果为依据。
五、考核流程1. 制定考核计划:每年12月份,由人力资源部组织,制定下一年度考核计划。
2. 发布考核通知:每年1月份,人力资源部向全体业务部员工发布考核通知,明确考核时间、内容、要求等。
3. 自我评价:员工根据考核指标进行自我评价,提交考核材料。
4. 上级评价:上级根据员工工作表现,对员工进行评价。
公司业务员绩效考核方案一、背景与目的业务员是公司销售业绩的重要推动者。
通过科学的绩效考核方案,可以激发业务员的工作热情和积极性,提高整体销售业绩。
本绩效考核方案的目的在于为业务员设定明确的绩效目标,明确绩效评估指标及权重,实现公平、公正、公开的绩效考核。
二、绩效指标及权重1.销售业绩(权重40%):包括销售额、销售增长、客户数量等因素,通过通过与同期销售数据对比,计算销售增长率和客户增长率。
2.客户满意度(权重30%):通过定期发送客户满意度调查问卷,统计客户满意度评分,包括产品质量、服务态度、售后支持等方面。
满意度评分将作为考核标准,并设定最低满意度要求。
3.团队协作(权重20%):根据业务员与团队其他成员的协作情况,运行绩效考核指标,包括共同完成的销售业绩、信息共享、问题协调等方面。
4.个人成长(权重10%):从个人能力发展、学习进步等方面评估业务员的个人成长情况,包括参加培训项目的次数、个人能力提升等。
三、绩效目标设定根据公司的销售战略和市场情况,每个业务员的绩效目标将根据其职责和能力进行个别制定,包括销售额、新增客户数量、客户满意度等指标,并设定具体的绩效目标要求。
四、绩效考核周期1.绩效考核周期为半年。
2.每个考核周期根据绩效考核指标进行业务员在相应指标上的打分,计算绩效得分。
3.绩效得分将被记录于绩效档案,用于业务员的个人绩效评定。
五、绩效评定与奖励根据业务员的绩效得分,按照一定比例评定绩效等级,并给予相应的奖励激励:1.A级绩效(得分90%以上):给予较高奖金、晋升机会、培训机会等优先权。
2.B级绩效(得分80%-90%):给予一定奖金,晋升机会。
3.C级绩效(得分70%-80%):给予一定奖金和培训机会。
4.D级绩效(得分60%-70%):给予一定奖金。
5.E级绩效(得分60%以下):未能达到绩效要求,无奖励。
六、绩效考核流程1.绩效考核将由直接上级负责进行,上级通过定期沟通、目标设定、工作反馈等方式参与业务员的绩效考核过程。
业务员业绩考核方案(最新4篇)业务员绩效考核方法篇一绩效考核表如何设定目标从管理学上说,目标是比现实能力范围稍高一点的要求,也就是“蹦一蹦,够得着”的那种。
“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一种梦想;“标”者,尺度也。
目标就是有尺度的目标,没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。
目标不是凭空吹出来的,不是虚刻画出来的,不是闭门造车想出来的,而是企业上下一心,大家一起缔造出来的,要有详实的数据,有人认同,有完成的周期,还要有激情,要经过精确的预算和计划。
目标设立后,企业一定要想办法把它变成大家的梦想,要让每一个员工都去认同它。
只有当员工和公司存在共同信念时,员工才能在一家公司深入长期地发展。
通过目标分解所得到的指标,其考核的内容是每个岗位、每个人最主要的且必须完成的工作。
各层级人员的目标指标是层层分解而得的。
绩效考核必须是由上而下的,董事长、总经理要以身作则,单纯地只对普通员工做考核是不能形成企业的考核文化的。
常见的指标销售额(销售收入)生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率)采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本)管理成本(运营成本节约率)营销成本(费销比)人员工资成本(人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效益比)税务成本(节税率、税销比)商业模式建设(商业模式的量化、标准化、有形化)生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订)组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估)业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订)财务体系建设(财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订)常见绩效考核方法:绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等,主流商业管理课程如EMBA、CEO12篇及MBA等均将绩效考核方法的设计与实施作为针对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内,主要是人力资源部门的核心工作之一、一、相对评价法(1)序列比较法(2)相对比较法华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
绩效考核方案(精选5篇)绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
下面是小编给大家带来的绩效考核方案,希望能够帮到你哟!绩效考核方案篇1一、总则(一)目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作,客观公正地考核评价员工的工作业绩,规范和约束员工行为,持续改进提高员工绩效,激励员工奋发向上,确保员工工作目标与公司目标保持一致,特制定本制度。
绩效管理宗旨包括:1、考察员工的工作绩效;2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;3、了解、评估员工工作态度和能力;4、作为员工培训与发展的参考;5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。
(二)适用范围本制度适用于公司全体计时员工,不含劳务派遣工。
(三)考核原则1、业绩导向原则:坚持树立积极正确的绩效考核导向,突出效益和贡献,兼顾公平和公司、员工的可承受能力,合理拉开绩效考核档次,避免考核等级的平均化。
2、岗职考核原则:以目标管理为重点,针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责,抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。
3、公开公平原则:以充分调动每一名员工的积极性为目的,切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开,确保考核结果公平、公正。
4、持续改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
二、考核组织与责任(一)组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组,负责全局绩效考核工作。
公司总经理任考核领导小组组长,公司副总经理/总监为考核领导小组成员。
总经理负责:批准公司级绩效考核总体方案;批准各部门第一负责人(包括主管副总经理、各部室经理,下同)的绩效考核实施方案;负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。
业务员绩效考核方案(新)1. 目标设定:每个业务员的绩效目标需要根据其所负责的区域或客户群体进行定制化设定。
目标应具体、可量化,并与公司的销售目标相一致。
绩效目标可以包括销售额、销售量、客户满意度等。
2. 销售管理:业务员需要定期向上级领导报告销售情况,并进行销售计划和预测。
上级领导根据业务员的报告进行跟踪和协助,并提供相应的指导和支持。
3. 客户关系:业务员需要积极与客户进行沟通和交流,建立良好的客户关系。
业务员应了解客户的需求和要求,并及时跟进解决客户问题和提供优质的售后服务。
4. 销售技巧:业务员需要具备优秀的销售技巧,包括产品知识、谈判技巧、客户服务技巧等。
业务员可以通过培训和学习不断提高自己的销售技巧,以提升销售业绩。
5. 团队合作:业务员需要与团队成员密切合作,共同完成销售目标。
业务员应积极分享销售经验和资源,相互支持和协作,以提高整个团队的销售绩效。
6. 绩效评估:绩效评估可以根据销售目标的完成情况、客户满意度调查等指标进行。
评估结果应及时反馈给业务员,既可以表彰优秀业绩,也可以指出存在的不足并提供改进建议。
7. 奖惩机制:根据业务员的绩效评估结果,可以设立相应的奖励和惩罚机制。
例如,优秀业绩的业务员可以获得奖金或奖品,而未达到绩效要求的业务员可能会受到警告或扣除一部分薪酬。
8. 激励措施:除了经济奖励外,公司还可以通过其他激励措施来激发业务员的积极性。
例如,提供晋升机会、培训机会、福利待遇等,以激励业务员不断提升自己的销售能力和绩效水平。
通过以上的业务员绩效考核方案,可以有效激励业务员的工作积极性和主动性,提升销售业绩,进而实现公司的销售目标。
销售绩效考核方案1. 背景销售绩效是企业评估销售团队和个人业绩的重要指标,对于企业的发展和业务增长具有重要影响。
为了激励销售人员的积极性,提高销售团队的整体绩效,企业需要建立一个科学合理的销售绩效考核方案。
2. 目标销售绩效考核方案的目标是能准确地评估销售人员的工作表现,将销售目标与个人激励相结合,激励销售人员不断提高业绩,并使企业实现销售目标。
3. 考核指标3.1 销售额销售额是衡量销售人员业绩的重要指标之一。
销售人员应该根据公司设定的销售目标,努力完成任务,实现销售额的增长。
销售额可以按月、季度或年度进行考核。
3.2 销售增长率销售增长率是反映销售人员业绩提升的指标。
通过计算销售额的增长率,可以评估销售人员的销售能力和市场开拓能力。
销售增长率可以按季度或年度进行考核。
3.3 客户满意度客户满意度是衡量销售人员服务质量的重要指标。
通过客户满意度调查,可以了解客户对销售人员服务的评价,从而评估销售人员的销售技巧和服务水平。
客户满意度可以按季度或年度进行考核。
3.4 新客户开发数量通过开发新客户,可以扩大销售市场和增加销售机会。
销售人员应该积极主动地开发新客户,提高新客户开发数量。
新客户开发数量可以按月、季度或年度进行考核。
3.5 回款率回款率是衡量销售人员回款能力的重要指标。
销售人员应该积极跟进业务,确保客户按时支付欠款并提高回款率。
回款率可以按月、季度或年度进行考核。
4. 考核权重为了合理分配考核指标权重,可以按照销售业务重要性和目标完成情况来设定权重。
一般而言,销售额和销售增长率的权重较大,客户满意度、新客户开发数量和回款率的权重适当调整。
示例权重分配:•销售额:40%•销售增长率:30%•客户满意度:10%•新客户开发数量:10%•回款率:10%5. 考核周期销售绩效考核周期可以根据企业的实际情况进行设定。
一般而言,考核周期可设置为月度、季度或年度,以便及时评估销售人员的业绩和激励销售团队。
业务员绩效考核方案
以下是一个可能的业务员绩效考核方案:
1. 销售指标考核:根据业务员销售额或销售数量来评估其绩效。
可以设定每月或每季
度的销售目标,并根据实际销售业绩与目标之间的差距来评定绩效。
2. 客户增长和保留考核:评估业务员的能力和努力来增加新客户和保留现有客户。
可
以考虑客户增长率、客户满意度调查结果等指标来评估业务员的绩效。
3. 团队合作考核:评估业务员在团队合作中的表现和能力。
可以考虑业务员与其他团
队成员的合作程度、对团队目标的贡献等指标来评估绩效。
4. 客户反馈评估:考核业务员在客户交流和服务方面的表现。
通过客户的反馈评估业
务员是否能够及时、有效地响应客户需求,提供满意的服务。
5. 个人发展考核:评估业务员在个人发展方面的表现。
可以考虑业务员的培训参与度、专业知识的掌握程度等指标来评估绩效。
以上考核方案可以根据实际情况进行调整和补充,但需要保证公平性和客观性,给予
业务员明确的绩效评估标准和奖励机制。
同时,需要和业务员进行有效的沟通和反馈,帮助他们理解和提高绩效。
绩效考核方案范文五篇绩效考核方案篇1一、考核目的通过考核,对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。
二、考核实施细则(一)考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由行政部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
(二)使用范围企业行政部工作人员,行政部经理除外。
(三)考核内容1、工作态度即积极主动地对待工作,遇到责任范围内的问题应及时报告,并提出相关解决办法。
其主要包括如下五个方面:(1)出勤率(2)工作主动性(3)工作积极性(4)合作性(5)工作责任感2、工作任务(1)工作计划完成率。
(2)业务协作,主要考核其配合他人完成工作的态度及结果,如服务响应时间、服务质量等。
(3)公文处理的及时率。
(4)文稿起草的及时率。
(5)公文处理的差错率。
(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
(7)文件管理的规范性。
(8)按时参加企业及部门的相关会议,不得无故迟到、缺席。
(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
3、工作能力(1)专业技能(2)组织协调能力(3)沟通能力三、绩效考核反馈与申诉(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。
(二)绩效考核申诉1、被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
2、人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在__日内告知申诉处理结果。
3、员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。
第 1 页 业务绩效考核方案 业务绩效考核方案1 在当今市场经济条件下,绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段。以下是保险业务绩效考核方案,欢迎阅读。 随着学问经济时代的到来,随着科学技术的不断进展和社会的不断进步,网络化、信息化、学问化和全球一体化渐渐成为进展的一种必定趋势。人力资源已成为企业的核心战略目标实现的重要因素。如今人力资源管理在企业管理中的战略管理地位显得越来越重要,它是一个多层次、多角度的冗杂的综合性管理体系,是人力资源的猎取、安排、激励、开发利用和掌握改良的一个有机系统。 一、绩效管理的含义 绩效管理,指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息状况的过程,是各级管理者和员工为了到达组织目标共同参加的绩效打算制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 二、泰康人寿保险公司基本概况 泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京复兴门。目前,泰康人寿共有20家股东,其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中信华东〔集团〕有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、 第 2 页
新政泰达投资有限公司等有名国际金融企业。 三、泰康人寿保险绩效管理存在的问题 1.绩效管理目的不够明确。泰康人寿保险公司大多数管理者仅将绩效管理作为掌握和约束员工的工具,或把它看作供应奖金安排的根据。此外,泰康人寿管理者普遍认为员工只要不违背公司的规章制度,便可在其所在的工作岗位拿到相应的奖金,明显这种管理形同虚设。在绩效管理目的制定前,泰康人寿保险公司管理人员很少把绩效管理的重心放在完善企业沟通机制、激发员工工作潜能、提高公司经营水平上,这样便形成为了考核而考核的现象。 2.绩效管理与战略目标相脱节。泰康人寿保险公司实施人力资源绩效管理虽然有肯定的企业战略目标,但是不实际,所以企业战略目标没有被层层分解到全部员工,由于一旦进行层层分解就会消失任务安排不均不当的现象,导致员工都只忙于手头的工作,不能很好地与企业战略目标相结合,更不能为实施战略目标去谋划,消失偏离企业战略目标的现象也就缺乏为奇了。泰康人寿虽然有战略目标,但各个部门、各个岗位的工作职责没有完全分解企业的战略目标职责。 3.各级管理者绩效管理职责不清楚。由于对泰康人寿保险公司人员的工作质量参差不齐,导致实践中对绩效管理的评价工作中存在的问题突出:各级管理人员绩效管理的责任不明确,抓不住重点,不能全面、精确、客观的把握有关状况;有的责任心不强,为了一些便利管理,在这个过程中轻视一些链接或者忽视他们;更重要的是在考核过程中,有的认为干部任用都是泰康人寿保险公司内部已经内定好 第 3 页
的,考核只是简洁的走程序、行公事,因此看法不主动、考核不深化。并且在绩效管理过程中,各级管理者权责过于分散,相关责任商定不明确,缺乏相应的约束机制。 4.员工绩效考核指标设置不合理。在泰康人寿保险公司考核指标设置时,因缺乏理论探究和实践阅历,缺乏科学的绩效指标体系,导致指标设置不尽合理,主要表现为:泰康人寿保险公司在设定绩效指标时较为落后,仅仅包括了团队保费收入、应收保费率、团队新增员工人数、团队破零人数等几类传统指标,许多特殊重要的考核指标都没有在公司的绩效考核指标体系中表达出来,例如客户忠诚程度、续期保费存留率、话务员技能、员工的干劲和敏捷度等这些非营业性指标却没有加入到指标体系中,而仅仅把任务绩效中的一般的业绩指标作为衡量标准。 5.公司对员工的绩效考核结果不精确。在泰康人寿保险公司的绩效考核过程中,由于部分员工的工作难以量化,如工作看法、协作关系、事业心等,或者工作内容与结果不匹配等,成果不显化,使得管理者难以对其工作效率及成果做出精确的评价结果。而且,泰康人寿保险公司的每个员工都有自己的办公空间,各级管理者不能时刻的观看每个员工的工作状况,简单消失做形式工作的现象,考核周期不确定、考核方式不敏捷也简单产生考核结果不精确的现象。 四、泰康人寿保险公司绩效管理的优化对策 1.主动推动绩效理念的更新。系统的绩效管理就要强调绩效管理的市场价值导向,完善以往的关键指标体系,这就要求创建泰康人 第 4 页
寿保险公司绩效文化气氛,强化员工的绩效意识。泰康人寿保险公司的每一位员工都要明白自己的职责。最好常常请本公司管理人员示范,熟悉到绩效管理不仅仅是绩效考核,还是一个不断闭合的循环管理过程,以带动全员绩效意识。 2.明确企业战略目标。对于泰康人寿保险公司的战略目标,是一个目标与实际之间不断磨合不断调整的过程,往往要经受以下各个阶段:首先从没有明确的泰康人寿保险公司战略目标,到通过SWOT分析制定出企业的'核心战略目标,再到企业高层领导逐级向下传递企业的战略目标。通过对新的绩效管理方案来实现上述过程,更快地引入,同时降低目标的信息偏差传递过程,关心企业实现其战略目标。 3.构建科学的绩效管理系统。绩效管理是公司全体员工的事情,上到高层领导,下到基层员工,是企业的改革大事。泰康人寿保险公司高层管理者必需站在企业的最前沿,赐予人力资源部最大的支持以及最充分的权限,并主动的参加到改革的行动当中,高层管理者的全力支持不仅能对考核起到促进作用,还能让各部门和员工都能看到这种关怀和支持,跟着实践起来,共同去做好这件改革大事,直至达成目标。 4.完善绩效考核指标体系。通过对绩效管理理论和泰康人寿保险公司现状的分析讨论,完善绩效管理体系和绩效考核指标体系。以创新的思维,探究一套适应泰康人寿保险公司的绩效考核指标体系。首先,泰康人寿保险公司应在设置指标前进行科学的工作分析。在设计绩效指标之前要对每个工作岗位及员工进行肯定的了解,可以参考 第 5 页
岗位说明书,也可以实行问卷调查或访谈的方法了解。其次,泰康人寿保险公司在定完指标后应进行指标分析,因地制宜地对考核指标进行合理取舍,且要保证重要的评价指标没有遗漏。最终,泰康人寿保险公司应让员工参加绩效考核指标测评,这样得出的科学合理的量度方法才能让员工信任绩效评估的公正性和可行性。 5.提高绩效考核结果的客观性。泰康人寿保险公司作为世界五百强企业、保险行业的代表,除了承当经营责任以外,还承当着社会责任,有维护社会稳定进展的义务。因此,畅通的绩效反馈和申诉流程就起着特别重要的弥补作用。对于在绩效管理过程中存在的不公正或者有失客观的现象,特殊需要信息的反馈,以准时平静员工的不满,以免影响他们的工作主动性。以事实为根据,对比考核指标妥当对待员工所申诉的问题,找出产生问题的缘由并仔细予以解决,并把令申诉者信服的处理结果反馈给员工。 泰康人寿保险公司虽然是一个比较成熟的企业,但是其绩效管理过程中也存在许多我国企业普遍存在的绩效管理方面的弊端。所以在这个不断改变的时代,泰康人寿保险公司只有加大对绩效管理的重视,持续提高自身的核心竞争力,才能跟上时代的步伐,做到更好更快的进展,从而在国内外激烈的竞争市场中立于不败之地。 业务绩效考核方案2 1、提取月全额工资的10%,作为绩效考核工资,剩余90%作为基本工资。〔5%与销售指标挂钩,5%与均价指标挂钩〕。 2、完成公司当月销售指标及均价指标,发放当月基本工资+ 第 6 页
绩效工资〔完成销售指标95%以上,视为完成任务〕。未完成上述两项指标,则扣罚当月绩效工资,只发放当月基本工资。若只完成两项指标中的一项而未完成另一项,则扣罚绩效工资的5%。 3、考核周期为季度考核。若在该季度最终一个月份,累计完成该季度考核指标,则补齐该季度全部绩效工资。 4、若在第一季度考核中两项考核指标均没有完成,则其次季度的绩效考核工资提取比例在第一季度10%的基础上,追加5%,提取全额工资比例的15%,做为新的绩效考核工资,暨全额工资的构成为15%绩效工资+85%基本工资。〔7.5%与销售指标挂钩,7.5%与均价指标挂钩〕 5、若连续二个月未完成考核指标,且所完成任务额在连续二个月总考核指标的80%以下,分公司总经理将对该员工任职力量进行考核评估。 6、若连续二个季度未完成考核指标,且所完成任务额在连续二个季度总考核指标的90%以下,分公司总经理将对该员工任职力量重新进行考核评估。 7、嘉奖措施: 在完成两项考核指标的基础上,超额部分按以下标准提取奖金作为嘉奖。该嘉奖每个月核发一次。 〔1〕、销售指标超额完成嘉奖:〔公司制定的每月销售指标〕。 部门经理:超额完成公司每月销售指标5%以下嘉奖400元,超额5—10%嘉奖600元,超额10%以上嘉奖800元。 第 7 页
部门助理:超额完成公司每月销售指标5%以下嘉奖250元,超额5—10%嘉奖400元,超额10%以上嘉奖600元。 业务主管:超额完成公司每月销售指标5%以下嘉奖200元,超额5—10%嘉奖300元,超额10%以上嘉奖500元。 嘉奖金额和安排方法:均价嘉奖金由市场部经理和管理人员依据奉献大小和工作表如今部门内自行安排使用。 〔2〕、管理后勤部门嘉奖: 管理后勤部门〔包括总经理室、办公室、财务部、配送部〕奖金总额按业务部门奖金总额50%提取,由总经理依据员工实际表现状况予以嘉奖。 8、本考核方案从20XX年X月X日起执行。 业务绩效考核方案3 以“调动全员主动性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,表达“多劳多得,按劳安排”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公正、公开、公正”绩效考核模式。 一、月工资考核细则: 业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C 硬性目标考核B =〔本月实际销售额/本月打算销售额〕.100% × 本月实际销售额 × 15% 1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名精确无误,地址精确具体,单位电话、主要负责人手机号码精确,如有网站或电