绩效考核评价的方法大致有5种
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绩效考核的八种方法
绩效考核是企业管理中的一项重要工作,以下是绩效考核的八种方法:
1. 目标管理法:即将企业的长期目标与员工目标相匹配,通过定期反馈和监控来完成目标。
2. 制度评估法:评估员工是否遵守公司制度以及制度的执行情况,发现不足,及时予以纠正。
3. 360度评估法:从不同角度对员工进行评估,包括上级、同事、下属等等,全面了解员工的优缺点。
4. 行为事件法:通过员工在工作中所表现出的行为来评估其业绩。
5. 项目评估法:根据员工完成的项目数量和质量对其进行评估。
6. 关键绩效指标法:设定关键绩效指标,通过对这些指标的监测来评估员工的业绩。
7. 自我评估法:员工自己对自己进行评估,了解自己的优劣点,找到提高的方向。
8. 对比分析法:将员工与同岗位人员进行比较,从而发现员工的优劣势,为提高业绩制定出明确的计划。
绩效考核的一般方法绩效考核是企业管理中的重要环节,它可以评估员工在工作中的表现和能力,为企业提供决策依据。
合理的绩效考核方法可以促进员工的积极性和工作效率,提高企业的整体竞争力。
下面将介绍几种常见的绩效考核方法。
一、360度评估法360度评估法是一种多维度的考核方法,它通过收集来自员工、上级、同事和下属的反馈信息,全面评估员工的表现。
这种方法能够客观地反映员工在工作中的优点和不足,并且能够帮助员工了解自己在团队中的形象和声誉。
二、关键绩效指标法关键绩效指标法是根据岗位的要求,制定出一系列关键绩效指标,用于衡量员工的工作表现。
这些指标可以包括工作目标的完成情况、工作质量、工作效率等方面。
通过定期对这些指标进行评估,可以客观地评价员工的工作能力和业绩。
三、目标管理法目标管理法是一种以设定目标为基础的绩效考核方法。
通过与员工共同制定工作目标,并设定明确的时间表和评估标准,可以激励员工积极主动地完成任务。
这种方法注重员工的目标达成情况,能够激发员工的工作动力和责任心。
四、行为观察法行为观察法是通过观察员工在工作中的行为和态度,来评估其绩效水平。
这种方法注重员工的工作态度、合作能力和沟通技巧等方面。
通过对员工的行为进行评估,可以了解员工在工作中的表现和涉及到的问题,从而提出改进建议。
五、自评互评法自评互评法是一种让员工自己评价自己,并与同事进行互相评价的方法。
通过让员工对自己的工作进行自我评价,可以帮助员工更好地认识自己的优势和不足。
同时,通过同事的评价,可以获得更客观的反馈信息,有助于员工的成长和发展。
绩效考核是一个综合性的过程,不同的企业和岗位可能会采用不同的绩效考核方法。
选择合适的考核方法需要根据企业的特点和员工的工作情况进行综合考虑。
此外,绩效考核应该注重公平性和公正性,避免主观性评价和歧视现象的发生。
绩效考核是企业管理中的重要环节,合理的绩效考核方法能够提高员工的工作积极性和工作效率,提升企业的整体竞争力。
常见的几种绩效考核的方法绩效考核是组织和企业中非常重要的管理工具,通过科学的绩效考核方法,可以对员工的工作表现进行评估和激励,从而提高组织和企业的整体绩效。
下面将介绍几种常见的绩效考核方法。
1.简单评级法简单评级法是一种最常见和简单的绩效考核方法。
这种方法通常根据评估人的主观观察和体验,对员工的工作表现进行等级评定。
通常采用五级评分,如优秀、良好、合格、需要改进和不合格。
简单评级法的优点是操作简单、易于理解,但主观性较强,容易产生人情因素的干扰。
2.管理者评估法管理者评估法是指由直接上级或经理对员工的表现进行定期的评估和反馈。
这种方法通常通过定期的个别会议或绩效评估表格,对员工的工作目标、任务完成情况、工作态度、团队合作和个人素质等进行评估。
管理者评估法的优点是针对性强、及时反馈,但可能受到管理者主观判断和个人喜好的影响。
3.360度评估法360度评估法是指由员工的直接上级、下属、同事和客户等多个角度对员工的绩效进行评估。
通过收集来自不同角色的评估数据,可以全面了解员工在不同方面的表现和影响力。
360度评估法的优点是全面、客观,能够更准确地评估员工的绩效,但由于有多个评估者的参与,可能存在评估者之间意见的差异和评估结果的复杂性。
4.关键绩效指标法关键绩效指标法是一种以具体工作目标和绩效指标为基础,对员工的工作表现进行评估的方法。
通过与员工确定工作目标和指标,并进行定期的绩效评估和反馈,可以对员工的实际工作绩效进行量化评价。
关键绩效指标法的优点是目标明确、可量化,能够更精确地评估员工的绩效,但需要明确的目标和指标,并进行有效的指标设置和绩效测量。
5.自我评价法自我评价法是指员工对自己的工作表现进行评估和反思的方法。
员工可以通过填写自评表或写自我评价报告的方式,对自己的工作目标、任务完成情况、能力发展和工作态度等进行自我评估。
自我评价法的优点是能够促使员工主动思考和反思自己的工作表现,提高自我认知和自我管理的能力,但可能存在主观性和自我偏好的问题。
绩效考核的6种方法绩效考核是企业中非常重要的管理工具,能够对员工的工作表现进行评估和提升。
通过科学合理的绩效考核方法,可以激励员工积极性、促进员工能力的提升,从而推动企业的发展。
本文将介绍六种常见的绩效考核方法,并分析它们的优缺点。
方法一:目标管理法目标管理法是一种基于目标设定和达成情况评估的绩效考核方法。
通过明确员工的工作目标,并进行定期的跟踪和评估,可以激发员工的工作热情和创造力。
同时,这种方法也可以促使员工形成良好的工作习惯和自我管理能力。
方法二:360度评估法360度评估法是一种多角度评估员工绩效的方法。
它不仅包括直接上级的评估,还包括同事、下属和客户的评估。
通过综合多方面的反馈,可以更全面地了解员工的工作表现,并减少评估者的个人偏好对结果的影响。
方法三:关键绩效指标法关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为评估依据的方法。
通过明确企业的核心目标和关键绩效指标,将其分解到每个员工,并对其进行评估,可以帮助企业聚焦于重要的绩效方面,提高工作的有效性和效率。
方法四:标准绩效评估法标准绩效评估法是一种基于标准化评分体系的方法。
通过制定明确的评估标准和评分体系,对员工的工作进行评估和排名,可以减少主观因素的影响,提高评估结果的客观性和公正性。
方法五:能力模型法能力模型法是一种基于员工核心能力评估的方法。
通过建立企业的能力模型和岗位能力模型,对员工的工作能力进行评估和提升,可以促使员工发挥自身优势,提高工作的质量和效果。
方法六:奖惩制度法奖惩制度法是一种基于奖励和惩罚激励员工的方法。
通过建立完善的奖惩制度,对员工的工作绩效进行评估,并给予相应的奖励或惩罚,可以激发员工的积极性和动力,提高工作的质量和效率。
以上六种绩效考核方法各有其优点和适用场景,企业可以根据自身的情况和需求,选择合适的方法进行绩效考核。
同时,为了使绩效考核更加有效,还需要注意以下几点:首先,明确目标和标准。
制定明确的考核目标和标准,使员工能够清楚自己的工作重点和衡量标准。
5种绩效考核方法
1. 标准评分法:根据设定的标准和指标,依据员工的工作表现进行评分,如工作质量、工作效率、工作态度等方面进行评分。
2. 可度量目标法:通过设定明确的目标,并且可以通过量化指标来衡量员工的绩效表现。
例如,销售人员的销售额、客户满意度等可以作为评估指标。
3. 360度反馈法:从多个角度收集员工的工作表现,包括上级、同事和下属的评价,以全面了解员工在工作中的绩效表现和能力水平。
4. 成就导向法:根据员工在完成工作任务或项目中取得的实际结果和成就来评估绩效。
这种方法适用于强调工作成果和结果的岗位。
5. 行为观察法:通过观察和记录员工在工作中的行为、技能和知识运用来评估员工的绩效。
这种方法关注员工在日常工作中展现的行为表现。
绩效考核中的几种计分方法介绍绩效考核的计分方式主要是根据指标的计算公式得出的结果,赋予考核指标的分值。
常用的考核指标的计分方法有五种:层差法、减分法、比率法、非此即彼法和说明法。
下面分别介绍这几种计分方法。
1、层差法层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。
例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。
如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。
招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分,假设计分方式可以分为三种:A、25日以内完成,得15分;B、25~30日之间完成,得10分;C、30日以后完成,得0分;2、减分法减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。
在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。
例如:某公司研发中心承担了重大设计失误和现场技术问题处理投诉两个指标。
所占权重都为10%,3、比率法比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。
计算公式:相应的分数。
(A为实际完成值,B为计划值或者标准值)A/B*100%*例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数如果招聘计划完成率在本季度中占有20%的权重,即20分,所得的分数为:招聘计划完成率*204、非此即彼法非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。
例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。
假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也许只有7个流程,故信息部所统计的每个季度完成的流程数量不会很高,所以该指标的最低要求为100%,计算时,只有两个结果,100%完成,没有完成。
假如是100%完成,得10分;假如没有100%完成,得0分;5、说明法说明法:无法用以上几种方法考核时所使用的一种方法。
常见的几种绩效考核方法绩效考核方法是组织用来评估员工工作表现的系统化方式。
它们可以帮助组织识别和奖励高绩效员工,同时也可以帮助员工了解自己的工作表现并为改进提供指导。
下面是几种常见的绩效考核方法:1.360度评估法:360度评估法是一种多维度的绩效评估方法,它通过收集来自上级、同事、下属和客户的匿名反馈来评估员工的绩效。
这种方法可以提供全面的评估结果,因为它考虑了不同角色对员工工作的不同观点和期望。
2.关键绩效指标法:关键绩效指标法是一种通过设定和衡量关键绩效指标来评估员工绩效的方法。
组织可以根据员工的职责和目标制定关键绩效指标,然后定期衡量员工在这些指标上的表现。
这种方法能够让员工专注于实现组织的战略目标,并且可以量化评估结果。
3.行为观察法:行为观察法是一种通过观察和记录员工工作行为来评估绩效的方法。
管理者可以使用观察表或评估工具来记录员工的行为表现,例如团队合作、问题解决和自我管理等。
这种方法可以提供直接的观察结果,但可能受到主观偏见的影响。
4.直接对话法:直接对话法是一种通过与员工进行面对面对话来评估绩效的方法。
管理者可以与员工讨论他们的工作表现、目标达成情况以及任何可能的改进机会。
这种方法可以促进双向交流和反馈,在工作关系和工作动力方面有积极影响。
5.成果导向法:成果导向法是一种通过评估员工实际达成的结果来评估绩效的方法。
组织可以根据员工的目标和KPI(关键绩效指标)来评估他们的工作成果。
这种方法鼓励员工专注于实际成果的达成,并与组织的目标保持一致。
绩效考核方法的选择应根据组织的目标、文化和业务需求,并结合绩效评估的目的来确定。
一般来说,结合多种方法和观察角度进行评估可以得到更全面和客观的结果。
此外,为了保证绩效考核的有效性,还需要确保考核标准明确、公正公平,并且与员工的工作职责和目标保持一致。
绩效的几个方法是什么
绩效的几个方法包括:
1. 目标管理法:根据组织设定的目标和员工个人目标来评估绩效,通过比较实际完成情况和预定目标来评定员工的绩效水平。
2. 行为评估法:以员工的行为和态度为评估对象,通过观察和记录员工在工作中的行为和表现,评估其工作绩效。
3. 360度评估法:由员工的上级、下级、同事和客户等多个角色对员工进行评估,综合考虑各方对员工绩效的评价来确定绩效水平。
4. 成果评估法:以员工所取得的结果和成果为评估依据,重点考察员工在工作中所取得的成绩和对组织目标的贡献。
5. 绩效排名法:将员工按照绩效水平进行排名,根据排名结果给予奖励或惩罚,以激励员工提高绩效。
以上是常见的几种绩效评估方法,不同组织和岗位可能会采用不同的方法或结合多种方法来评估员工的绩效。
常用的绩效评估方法绩效评估是组织中常用的一种管理工具,用于评估员工的工作表现和达成目标的能力。
通过绩效评估,组织可以识别优秀员工和同事之间的差异,帮助员工发现自己的优势和不足,进而制定改进计划和发展目标。
以下是一些常用的绩效评估方法:1.直接观察法:这种方法通过观察员工在工作岗位上的表现,评估其工作能力和完成任务的质量。
经理可以进行日常观察,或者安排专门的观察期来确定员工在工作中的表现。
2.绩效评估表:绩效评估表是一种通用的评估工具,用于评估员工在各个方面的表现。
它通常包括各项指标、评分标准和贡献度等信息,员工和直属经理可以根据这些指标进行自我评估和评估。
3.360度评估:这种评估方法包括员工的直属经理、同事、下属和客户等多个角色对其进行评估。
它提供了来自多个角度的反馈信息,更全面地评估员工的表现。
4.关键绩效指标法:这种方法通过制定关键绩效指标(KPIs),测量员工在特定任务中的绩效。
这些KPIs是特定,可衡量和可操作的目标,可以帮助员工明确目标并跟踪进展。
5.行为描述法:这种方法通过描述员工在工作中展示的行为和态度,评估其在团队合作、沟通能力、自我管理等方面的表现。
它可以通过定期的反馈和讨论来实施。
6.成果导向法:这种方法主要关注员工的工作成果和目标的达成情况。
员工和经理可以协商制定目标,然后在一定的时间内评估成果和达成情况。
7.绩效排名法:这种方法通过将员工按照绩效排序,识别出顶尖绩效和低绩效员工。
它可以帮助组织识别强者和弱者,以便采取相应的奖励和改进措施。
8.自我评估:自我评估是一种员工主动参与绩效评估的方式。
员工可以通过填写问卷或自己总结工作成果和不足之处来评估自己的表现。
绩效评估方法的选择取决于组织的文化、目标和价值观,以及员工的工作性质和任务。
同时,为了确保评估的公正性和可靠性,评估流程应该明确和透明,并有一套明确的评分标准和考核指标。
此外,评估结果应该与员工的发展计划和激励机制相结合,以提高员工的工作动力和促进个人成长。
常用的绩效考评方法绩效考核是一种评估员工工作表现和业绩的方法,它对于组织的发展和员工的激励都非常重要。
在进行绩效考核时,组织可以采用多种不同的方法来评估员工的绩效,下面将介绍一些常用的绩效考评方法。
1.单项评估单项评估是最常用的绩效考核方法之一,它通过对员工在其中一特定方面的表现进行评估来判断其绩效。
常见的单项评估包括工作质量评估、工作量评估、工作效率评估等。
这种方法主要侧重于对员工在一些方面的绩效进行评判,有利于对员工的特定能力进行评估和提升。
2.360°评估360°评估是一种多维度评估方法,它通过从多个角度收集反馈意见和评价来评估员工的绩效。
这些角度包括员工自评、上级评价、下级评价、同事评价等。
通过收集来自不同角度的反馈,可以更全面和客观地评估员工的绩效。
然而,由于需要收集大量反馈意见,360°评估方法比较复杂且耗时耗力。
3.目标管理法目标管理法是一种基于目标设定和达成来评估绩效的方法。
组织会与员工一起制定明确的目标,然后根据员工实际完成的目标情况评估其绩效。
这种方法能够明确员工的工作重点和职责,并通过对目标的达成情况进行评估来反映员工的绩效。
4.组织行为方法组织行为方法通过评估员工在工作行为和组织价值观方面的表现来评估其绩效。
这种方法主要关注员工的工作行为是否符合组织的期望和目标,以及员工是否具备良好的团队合作和沟通能力。
这是一种能够评估员工在组织文化和团队氛围方面是否适应的方法。
5.强化反馈法强化反馈法是一种通过提供正反馈和建议来激励员工改善绩效的方法。
这种方法不仅关注员工的绩效结果,还重视对员工工作过程和能力的改进。
通过提供积极的反馈和针对性的建议,可以激励员工改正不足,达到绩效的改善。
绩效考评方法的选择应该根据组织的需求和员工的特点来确定。
不同的方法可以结合使用,以便更全面和多角度地评估员工的绩效。
同时,为了确保绩效考核的公平和客观性,组织还应该定期审查和更新绩效考核方法,并建立有效的绩效管理体系。
绩效考评20种基本方法第一类、5种行为导向型主观考评方法方法1、排列法亦称排序法、简单排列法,是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法。
它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列。
有时为了提高其精度,也可以将工作内容作出适当的分解,分项按照优良的顺序排列,再求总平均的次序数,作为绩效考评的最后结果。
优点:简单易行,花费时间少,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少考评结果过宽或趋中的误差。
在确定范围内可以将排列的考评结果,作为薪资奖金或一般性人事变动的依据。
缺点:由于排序法是相对对比的方法,考评是在员工间进行主观比较,不是用员工工作的表现和结果与客观标准进行比较,因此具有一定的局限性,不能用于比较不同部门的员工,个人取得的业绩相近时很难进行排列,也不能使员工得到关于自己优点或者缺点的反馈。
方法2、选择排列法也称交替排列法,是简单排列法的进一步推广。
选择排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有员工中,挑出最好的员工,然后挑出最差的员工,将他们作为第一名和最后一名,接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的,分别将其排列在第二名和倒数第二名,依此类推,最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。
选择排列法是较为有效的一种排列方法,采用本法时,不仅上级可以直接完成排序工作,还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。
方法3、成对比较法亦称配对比较法、两两比较法等。
其基本程序是:首先,根据考评要素如工作质量,将所有参加考评的人员逐一比较,按照从最好的到最差的顺序对被考评者进行排序;然后再根据下一下考评要素进行两两比较,得出本要素被考评者的排列次序;依次类推,经过汇总整理,最后求出被考评者所有考评要素的平均排序数值,得到最终考评的排序结果。
优点:能够发现每个员工在哪些方面比较出色,哪些方面存在明显的不足和差距,在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用方法。
绩效考核的方法有五种
1、关键绩效指标考核法(KPI):这种考核方法的核心内容是提炼最能代表绩效的若干关键性的指标,以这些指标为基础,进行的绩效考核方法,此种考核方法要注意的是,必须抓住企业中最能够有效量化的指标才行,从而才能提高考核的可操作性和客观性。
这也是很多公司常用的一种方法。
2、目标管理考核方法(MBO):此种考核的方法主要是把企业的目标层层分级给公司的各个部门和个人。
这种考核方法首先需要确定目标、制定计划、对目标期限内的工作完成情况进行考核,然后循环考核。
需要注意的是一定要准确并且非常严格,从而确保考核的成功进行和实施。
3、第平衡计分法(BSC):平衡计分法是从财务、顾客、内部业务过程、学习成长四个方面来进行的绩效衡量的一种考核方法。
不仅考核企业一段时间的实际产出,还会考核下次预测的未来成长的潜力,从企业战略出发,不单单只是考核现在,还会考核未来,以及结果和过程。
4、全方位(360度)绩效评估反馈制度:该种考核方法是让被考核人的上级、同级、下级以及其服务的相关客户共同对他的工作进行全方位的评价,这种考核的方法有的公司也常用,主要是用于能力开发的部门和领域的人。
5、主管述职评价方法:这种考核方法顾名思义,是对于主管的考核,通常是用在一个企业中的中高层管理者的一种考核方法,很多公司也会采用这种对主管的考核方式。
常用的绩效考核方法有哪些
常用的绩效考核方法:
1.直接排序法直接排序法是一种相对比较的方法,主要是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序。
是一种定性评价方法。
2.对偶比较法
针对某一绩效评估要素,把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”,记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数,根据次数的高低给员工排序。
和直接排序法类似,也是一种相对的定性评价方法。
3.书面描述法一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等,然后提出改进建议的定性评价方法。
4.360度考核法“360度考核法”又称为“全方位考核法”,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。
传统的绩效评价,主要由被评价者的上级对其进行评价;而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对被评价者进行评价。
扩展资料
绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
相对评价法:
(1)序列比较法
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
参考资料
百度百科-绩效考核方法。
企业绩效考核常用六种方法一、评级量表法:评级量表法,是绩效考核中采用最普遍的考核方法。
由考评人员用一定的量表,对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分,常用五点表。
二、等级鉴定法:1.概念又称图表考核法,是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法。
2.实施过程在应用这种考核方法时,考核者首先确定绩效考核的标准,然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择,等级鉴定法有多种形式,根据各自结构的变化,它们大致有三个方面的区别:一是各项选择含义的明确程度;二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度;三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。
3.优点这种方法成本比较低,容易使用。
假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于5、4、3、2、1分,在对各个考核标准设定了权重之后,员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果,可以进行员工之间的横向比较。
等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法,它的主要优点是适应性强,相对比较容易操作和成本比较低三、强制分配法:1.概念所谓强制分配法就是按“正态分布”,对考核评价结果或考核者进行合并归类,避免主管偏宽的评价而规定的方法。
常用于绝对考核(一般一些客观的考核要素,如任职资格,工作任务等)之后的调整,由考核人员将员工分为几类,每一类强制规定一个百分比,按员工整体绩效归入某一类。
常用于绝对考核(一般指工作资格,工作量等)之后的调整,即调整出S、A、B、C、D各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布。
2.实施过程(1)确定A、B、C、D、E各个评定等级的奖金分配的点数,使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果。
(2)由每个部门的每个员工根据绩效考核的标准,对自己以外的所有员工进行0~100的评分。
(3)对称地去掉若干个最高分和最低分,求出每个员工的平均分。
(4)将部门中所有员工的平均分加总,再除以部门的员工人数,计算出部门所有员工的绩效考核平均得分。
目前,国内大部分企业采用的绩效考核评价的方法大致有5种:关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡法、主管述职评价法、360°反馈法.关键绩效指标法 kpi(关键绩效指标法)是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。
kpi必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
kpi不仅能够把目标分解到部门及员工的日常工作当中来;也能够使公司集中有限的资源来达到公司目标.但是这种方法只追求结果,忽略了过程;没有关注重点指标之外的其他基础指标,致使重点指标的完成受到影响。
目标管理法始于管理大师彼得,得鲁克的目标管理模式迄今已有几十年的历史了,如今也广泛应用于各个行业。
目标考核法是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
目标管理法的好处在于能调动员工主动性,自由度比较大,但是对主管和员工素质要求比较高.适用于周期长,挑战性大,而且不好量化的工作.平衡计分卡法 bsc(平衡计分卡)是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效.平衡记分法一方面考核企业的产出(上期的结果),另一方面考核企业未来成长的潜力(下期的预测);再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数,充分把公司的长期战略与公司的短期战略相结合.适合的就是最好的—-绩效考核模式方法的有效选择无论是KPI 还是MBO,BSC还是360度反馈,绩效考核模式方法的选择都是一个权变且灵活的过程.年终将至,大大小小的企业又将要开始筹划如何更有效地进行员工的绩效考核评估了.因此,如何根据企业的实际情况选择有效的绩效考核模式与方法,必然是企业人力资源主管和直线主管们十分关切的问题。
常见5种标准版绩效考核方法常见5种标准版绩效考核方法一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
绩效考核的基本方法
绩效考核的基本方法包括:
1. 目标管理法:根据公司的长期发展目标及个人职责制定明确具体的工作目标,并通过评估达成情况来考核个人绩效。
2. 行为观察法:通过观察员工的工作态度、行为举止等方面来评估他们的表现。
3. 自评法:让员工自主评估自己的工作表现,从而了解其自我认知能力以及自我调控能力。
4. 360度评估法:综合上下级、同事、客户等多方面的评估意见,进行全方位的评估。
5. 关键绩效指标法:制定关键绩效指标,根据指标完成情况对员工进行评估。
6. 关键事件法:针对某一事件,评估员工在其解决过程中所发挥的作用程度。
7. 计划达成法:在一定时间内,评估员工是否能够达成个人的职责计划。
绩效考核的方法可根据企业的实际情况进行相应的调整。
5种绩效考核方法常见的绩效考核方法常见的绩效考核方法及应用简表对个体的绩效评估方法考核方法排序法方法定义使用范围优点缺点配对比较法等级评定法是通过打分或一一评价等方式给被考核者管理基础薄弱的公司排出名次。
就是将被考核者进行两两逐对比较,比较中适用于工作绩效能够认为绩效更好的得 1 分,绩效不如比较对象以数量来衡量的工作的得 0 分。
在进行完所有比较后,将每个人的所得分加总就是这个人的相对绩效,根据这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次序。
是根据一定的标准给被考核者评出等级,例管理基础薄弱的公司如 S、A、B、C、D 等。
是由上级主管人员按照整体的工作表现从适用于劳动密集性企员工中先挑绩效最好的,再挑出最差的;然业及对考核要求不高后挑出次最优的,再挑出次最差的,直至排的企业完。
就是按照事物“两头小、中间大”的正态分适用于工作绩效难以布规律,先确定好各等级在总数中所占的比通过数量来衡量的工例,然后按照每个员工绩效的优劣程度,强作制列入其中的一定等级考核简单、能迅速标准模糊;主观性强完成考核操作简单、方主观性强,考核标准不便,适用于管理基能量化,考核结果不精础薄弱的中小公确司交替排序法强制正态分布法在实际操作中主要考虑;两个因素:一是考规模小的公司比较适核项目,即要从哪些方面对员工的绩效进行宜等差图表法考核;二是评定分等,即对每个考核项目分成几个等级。
在确定了这两者后,即可由考核者按照评定图表的要求对被考核者给出分数。
要素评定法(点因实际上是在等差图表法的基础上,经过两点规模小、管理基础薄素法)改动而形成的。
第一,考虑到不同的考核项弱的公司比较适宜目具有不同的重要性。
因而考虑加权的因素,将不同的因素赋予不同的重要性,这个重要性是通过他们各自的分值范围体现的。
KPI 考核是通过对工作绩效特征的分析,适用于有战略规划的提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,公司,年度目标的公关键绩效指标并以此为基础进行绩效考核的模式。
绩效考核方法绩效考核方法,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。
目的是改善工作业绩和提升员工目录•1方法内容•2常用方法•3使用单位•4考核指标•5常见指标•6考核步骤•7考核特征•8计分方法•9方法选择•10考核成效•11注意事项方法内容一、相对评价法(1)序列比较法绩效考核序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”.所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致.在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
[2](2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核.(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
目前,国内大部分企业采用的绩效考核评价的方法大致有5种:关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡法、主管述职评价法、360°反馈法。
关键绩效指标法 kpi(关键绩效指标法)是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。
kpi必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
kpi不仅能够把目标分解到部门及员工的日常工作当中来;也能够使公司集中有限的资源来达到公司目标。
但是这种方法只追求结果,忽略了过程;没有关注重点指标之外的其他基础指标,致使重点指标的完成受到影响.
目标管理法始于管理大师彼得,得鲁克的目标管理模式迄今已有几十年的历史了,如今也广泛应用于各个行业。
目标考核法是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
目标管理法的好处在于能调动员工主动性,自由度比较大,但是对主管和员工素质要求比较高。
适用于周期长,挑战性大,而且不好量化的工作。
平衡计分卡法 bsc(平衡计分卡)是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效。
平衡记分法一方面考核企业的产出(上期的结果),另一方面考核企业未来成长的潜力(下期的预测);再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数,充分把公司的长期战略与公司的短期战略相结合.
适合的就是最好的--绩效考核模式方法的有效选择无论是KPI
还是MBO,BSC还是360度反馈,绩效考核模式方法的选择都是一个权变且灵活的过程。
年终将至,大大小小的企业又将要开始筹划如何更有效地进行员工的绩效考核评估了。
因此,如何根据企业的实际情况选择有效的绩效考核模式与方法,必然是企业人力资源主管和直线主管们十分关切的问题。
当今绩效考核模式方法一览至于绩效考核的模式,归纳起来,常用的绩效考核模式有以下几种:
·关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)考核KPI考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。
KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
KPI考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言:"你不能度量它,就不能管理它。
"所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。
而且,在实践中,可以"要什么,考什么",应抓住那些亟需改进的指标,提高绩效考核的灵活性。
KPI一定要抓住关键而不能片面与空泛。
当然,KPI的关键并不是越少越好,而是应抓住绩效特征的根本。
(开发KPI体系的模式可参见《人力资本》
第2期《绩效考核如何导向战略》)
·目标管理法(Management By Objective,MBO) 作为一种成熟的绩效考核模式,始于管理大师彼得·得鲁克的目标管理模式迄今已有几十年的历史了,如今也广泛应用于各个行业。
目标管理的模式如图1:为了保证目标管理的成功,目标管理应做到:确立目标的程序必须准确、严格,以达成目标管理项目的成功推行和完成;目标管理应该与预算计划、绩效考核、工资、人力资源计划和发展系统结合起来;要弄清绩效与报酬的关系,找出这种关系之间的动力因素;要把明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系;绩效考核的效果大小取决于上层管理者在这方面所花费的努力程度,以及他对下层管理者在人际关系和沟通的技巧水平;下一步的目标管理计划准备工作是在目前目标管理实施的末期之前完成,年度的绩效考评作为最后参数输入预算之中。
·平衡记分卡(The Balance Score-Card,BSC) 平衡记分卡是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效(参见图2)。
平衡记分法一方面考核企业的产出(上期的结果),另一方面考核企业未来成长的潜力(下期的预测);再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数,充分把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来,把远景目标转化为一套系统的绩效考核指标。
·360度反馈(360°Feedback) 360度反馈也称全视角反馈,是被考核人的上级、同级、下级和服务的客户等对他进行评价,通过
评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。
·主管述职评价述职评价是由岗位人员作述职报告,把自己的工作完成情况和知识、技能等反映在报告内的一种考核方法。
主要针对企业中、高层管理岗位的考核。
述职报告可以在总结本企业、本部门工作的基础上进行,但重点是报告本人履行岗位职责的情况,即该管理岗位在管理本企业、本部门完成各项任务中的个人行为,本岗位所发挥作用状况。
每一种绩效考核模式,都可以选择灵活的绩效考核方法,这些不同的绩效考核方法,归纳起来可以分为以下三种:
等级评定法:是根据一定的标准给被考核者评出等级,例如S、A、B、C、D等。
排名法:是通过打分或一一评价等方式给被考核者排出名次。