人才素质测评方法笔试篇
- 格式:doc
- 大小:3.47 MB
- 文档页数:9
人员素质测评的三大方法
人员素质测评是指通过对员工进行一系列的测试和评估,来评估员工的能力、技能和潜力,以便为企业选择合适的人才或者对员工进行培训和发展。
那么,人员素质测评的方法有哪些呢?下面介绍三种常用的方法。
1. 个人能力测试
个人能力测试是一种通过对员工进行各种各样的测试和测评来评估
其技能和潜力的方法。
这些测试可以涉及多个方面,例如智力、语言、逻辑、数学、空间感知等等。
通过这些测试,能够更加准确地评估员工的能力和潜力,从而为企业选择合适的人才提供科学的依据。
2. 专业技能评估
专业技能评估是一种通过对员工的专业技能进行评估来确定其在特
定领域的能力和潜力的方法。
这种评估通常会涉及到员工的专业知识、技能、经验和成就等各个方面。
通过这种方法,企业可以更加准确地评估员工的能力和潜力,为企业选择合适的人才提供有效的依据。
3. 综合评估
综合评估是一种将多种评估方法综合起来进行评估的方法。
这种评估包括了个人能力测试、专业技能评估、面试、实际表现等多个方面,通过综合评估,可以更加全面地评估员工的能力和潜力,从而为企业选择合适的人才提供最基本的保障。
总之,人员素质测评是企业选择人才的重要方法,各种评估方法都有其各自的优点和局限性,在实际应用中需要综合考虑,寻找最适合企业需求的方法,以达到最佳效果。
人力资源综合素质测评试题答案及分析一、试题1. 以下哪项不是人力资源规划的核心内容?A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源培训与发展D. 人力资源成本控制2. 企业在进行员工招聘时,以下哪个环节是必不可少的?A. 发布招聘广告B. 面试C. 笔试D. 背景调查3. 以下哪种激励方式属于非物质激励?A. 加薪B. 奖金C. 职称晋升D. 提供培训机会4. 在员工培训过程中,以下哪个环节最重要?A. 制定培训计划B. 实施培训C. 培训效果评估D. 培训资源分配5. 企业在进行绩效管理时,以下哪个环节是关键?A. 设定绩效目标B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 绩效改进二、答案及分析1. 答案:D分析:人力资源规划的核心内容包括人力资源需求预测、人力资源供给预测、人力资源培训与发展、人力资源配置与使用。
人力资源成本控制虽然也是人力资源管理工作的一部分,但不属于人力资源规划的核心内容。
2. 答案:B分析:企业在进行员工招聘时,面试是必不可少的环节。
面试可以帮助企业了解应聘者的综合素质、沟通能力、专业技能等,从而选拔出适合岗位的人才。
发布招聘广告、笔试和背景调查都是招聘过程中的辅助环节。
3. 答案:D分析:非物质激励是指除了金钱以外的激励方式,包括职称晋升、提供培训机会、表彰荣誉等。
加薪和奖金属于物质激励,而职称晋升和提供培训机会则属于非物质激励。
4. 答案:C分析:在员工培训过程中,培训效果评估是最重要的环节。
通过对培训效果的评估,企业可以了解培训是否达到预期目标,进而调整培训计划,提高培训效果。
制定培训计划、实施培训和培训资源分配都是培训过程中的辅助环节。
5. 答案:B分析:企业进行绩效管理时,绩效考核是关键环节。
通过绩效考核,企业可以评价员工的工作表现,为员工提供反馈,促进员工成长。
设定绩效目标、绩效反馈和绩效改进都是绩效管理过程中的辅助环节。
以下是对人力资源综合素质测评试题的进一步分析:1. 人力资源规划:企业在发展过程中,需要对人力资源进行合理规划,以满足企业对人才的需求。
人员素质测评理论和方法重点广义的素质概念:是指人在先天生理的基础上通过后头环境影响和教育训练所获得的、内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构素质的分类:1.自然素质;2.心理素质;3.社会素质人员素质测评和人才素质测评(判断:人员的测评对象更加广泛,人才具有针对性)人才测评的功能:1.甄别和评定功能;2.诊断和反馈功能;3.预测和激励功能(多选、简答)人才测评的作用:1.对组织所以的作用;2.对个人所起的作用中国古代人才选拔制度:1.察举制;2.九品中正制;3.科举制(名词解释)察举:只要是指在汉代实行的一种自下而上选拔人才的制度九品中正:又称九品官人法。
是魏晋南北朝的一种选拔人才的举官制度,包括中正九品制与九品官制两大部分科举:中国古代读书人所参加的人才选拔考试,采用分科取士的办法科举制的特点:1.不拘门第;2.平等竞争;3.公开考试;4.择优录取西方文官分为:政务官;常务官员(政务官与内阁共进退,常务官不与)东印度公司志愿任用制度的建立,借鉴了当时中国的科举选拔制度1883年美国颁布了《彭德尔顿法》,“彭德尔顿法”被看作是美国公务员确立的标志,同时也标志着美国文官制度的形成最有名的是测量智商的比奈—西蒙量表,是世界上第一个标准化的心理测验,由法国心理学家比奈和医生西蒙于1905年提出比奈被称为心理测验的鼻祖最著名的首推斯坦福大学教授推孟在1916年知道修订的,即著名的S—B量表(《比奈—西蒙量表》改进版)《陆军甲种量表》适用于有一定文化水平的士兵;《陆军乙种量表》适用于不会说英文和文盲的士兵美国学者斯特朗做出了重要成绩,他于1927年编制出版的世界上第一个职业兴趣测验“斯特朗男性职业兴趣量表”至今受到重视素质测评的基础假设:1.人们面对的客观世界是可知的;2.社会中的个体之间既有同质性又有差异性;3.生活在社会中的人会受到社会环境影响,并作出相应的反应;4.现象反映本质。
人员素质测评版人员素质测评复习资料一、单选题(25 分)1、素质具有可塑性2、素质具有内在性3、素质具有表出性4、素质具有差异性5、美国着名社会心理学家戴维-麦克利兰于1973年提出了着名的“ 素质冰山模型”6、美国学者查理-博雅特兹在深入研究麦克利兰的素质理论的基础上,提出了“ 素质洋葱模型”7、“素质洋葱模型”把素质由内到外概括为层层包裹的结构,最核心的是动机和个性8、能力是指一个人能够顺利和有效地完成某种活动个性心理特征9、性格是个体最为鲜明的标志10、价值观是层次最高、影响面最广的因素11、兴趣是最低层次的动力因素12、品德又称“人品”,是道德在个体身上的体现13、选拔性测评是根据职位需要以选拔人员为目的的一种素质测评方式14、测评标准的刚性最强15、全面性原则,即要求鉴定性素质测评的范围,要尽可能遍及纵向时间的跨度与横向空间的场所16、科学的绩效管理体系包括四个重要环节,即绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈17、世界上第一个成功的智力测验表比奈- 西蒙表18、比奈和西蒙提出了比率智商的概念19、中国的比奈量表是由北京大学吴天敏教授于1982 年根据“比奈- 西蒙”量表并结合我国的情况修订而成的20、1949~1978是我国人员素质测评事业的停滞阶段21、1979~1988是我国人员素质测评事业的复苏阶段22、1989~1997 是我国人员素质测评事业的初步应用阶段23、1988至今是我国人员素质测评事业的繁荣发展阶段24、“经济人”也可称为“实利人”25、“经济人”假说起源于享受主义哲学和英国经济学家亚当-斯密关于劳动交换的经济理论26、弗雷德里克- 泰罗是“经济人”观点的典型代表27、“社会人”假说的理论基础是人际关系学说28、“社会人”假说认为,人不但有经济方面和物质方面的需求,更重要的是有社会方面和心理方面的需求29、“自我实现人”的概念是由美国着名人本主义心理学家马斯洛提出来的30、美国组织心理学家里斯- 阿吉里斯提出了从不成熟到成熟的理论31、“复杂人”假设是20世纪60 年代末至70年代初由美国着名的管理学大师埃德加-沙因提出的32、需要是人对某种目标的渴求和欲望33、动机是指推动人们去从事某种活动,指引活动去满足一定需要的意图、愿望和信念等34、兴趣是人积极探求某种事物的认识倾向35、心理学中把人能够顺利完成某种活动的心理特征称为能力36、性格是一个人对现实的态度和习惯化的行为方式37、美国心理学家GW.奥尔波特创立了人格特质理论38、“胜任力”这一概念最早由美国哈佛大学教授戴维-麦克利兰于1973年正式提出39、胜任力素质表现分为两个方面:显性素质和隐性素质40、深度访谈法主要是研究对象进行工作方面的访谈41、专家头脑风暴法是指集中研究中所需的各领域的资深、权威人士就某一项胜任力因素进行讨论42、行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术,类似于绩效考核中的关键事件法43、岗位能力需求分析法,首先通过分析岗位的特点,总结出该岗位的胜任力条目,然后让该领域的一线专家对这些条目进行选择,得出该岗位的胜任力指标44、特性--- 因素理论又被称为帕森斯的人职匹配理论45、美国职业心理学家约翰-霍兰德创立的人格类型--- 职业匹配理论对人员素质测评的发展产生重要影响46、实际型,这种类型的人的人格倾向是喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作47、艺术型,这种类型的人具有想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化、有创意、不重实际等人格特征48、社会型,这种类型的人具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社交、善言谈、洞察力强等人格特征49、传统型,这种类型的人具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重、有效率等人格特征50、测评的标志形式多样,主要有客观形式、主观评价、半客观半主观三种51、测评标度是指描述测评要素或要素标志的程序差异或状态水平的顺序和度量52、量词式标度是用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰词组刻画与揭示有关测评标志的状态、水平变化与分布的情形53、等级式标度是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式54、数量式标度是以分数来揭示测评标志水平变化的一种刻度形式55、针对性原则是指根据人员素质测评的目的、对象、情境的不同,设计结构不同的测评指标体系56、可操作性原则是指所有被选择的测评指标都必须有工具能够进行客观或相对客观的测量和评价57、完备性原则是指处在同一个测评指标体系中的各种指标要相互配合58、简练性原则是指测评指标的设计应当尽量简单,只要能达到既定的测评目的并获得所需要的功能信息即可59、工作分析法是一种以确认职位工作要求与责任范围的人力资源管理方法60、头脑风暴法是指邀请一些了解测评对象、研究测评方法的专家学者或管理人员,要求他们聚在一起集思广益,毫无顾忌的提出所有可以想到的测评要素61、历史分析法的基本思想是:选任和用人都不能脱离特定的历史背景,不能超越和落后于时代的发展水平和要求62、公平性原则,在企业人员素质测评与选拔过程中,公平、公正、公开是贯穿整个过程的基本原则63、个人基本信息可以称得上是履历表的最基本的组成部分64、在设计履历表的时候,目的是一切工作的源头65、实证法是指根据项目与效标之间的关系,对每个项目或项目选项进行评价并赋予权重,是一种最长用的履历项目筛选法66、结构法依据工作分析或相关理论提取与职位相关的结构要素67、检测作用,相对于被测评者个体实现水平与测评目标的要求而言,笔试测评可以检测被测评者是否具有相关的职业知识、职业技能和职业能力68、鉴别作用,相对于被测评者个体水平与群体水平而言,笔试测评可以从受测群体中区分出具有适应不同专业领域工作所要求的人才69、预测作用,相对于被测评者个体与拟选拔职位的能力素质要求而言,笔试测评可以比较准确的判断被测评者是否具备成功的履行相应职位所需的基本素质70、督导作用,相对于社会对被测评者个体发展的需求而言,笔试测评可以引导和促进被测评者通过培训和实践锻炼,不断提高自身素质71、淘汰作用,在当前的人才选拔中,笔试测评的主要作用还在于淘汰不符合职位需求的i、亠、_tx -4y应试者72、笔试测评试题即根据编题计划收集的有关资料。
《人才测评》考试大纲一、课程名称:人才测评二、课程学时: 54 学时三、课程学分: 3 学分四、适用专业:应用心理学五、考试方式:考查(方案设计+答辩)六、综合成绩构成:形成性评价占 40%,方案设计占 30%,答辩占 30%七、考试基本题型及分数分布:九、课程性质:人才测评是通过对个体在特定情境下外显行为的了解与分析,把握其内在素质的活动。
它已成为现代人力资源开发与管理的科学基础,成为企事业与政府机构管理人员必须掌握的一种基本工具,是应用心理学专业的专业选修课程。
它的任务是:使学生获得有关人才测评的基本知识和基本方法,为从事人才测评工作打下基础。
十、考核内容及要求:第一章绪论(一)考核内容素质与人才测评的含义。
(二)考核要求1、了解:素质的含义、素质的特性、素质的构成:身体素质,知识素质,心理素质。
2、理解:素质形成的决定因素——遗传和环境;理解人才测评主要功用:评定、诊断反馈、预测。
3、掌握:人才测评的含义,人才测评的主要类型:选拔性素质测评、配置性素质测评、开发性测评、诊断性素质测评、考核性素质测评。
(三)本章在考查中所占的比例: 5%第二章人才测评历史与发展(一)考核内容第三章人才测评的原理(一)考核内容西方及中国人才测评的发展历史。
(二)考核要求1、了解:中国古代人才测评的认知与方法,中国古代测评认知、测评内容、测评指标、测评技术;了解早期的心理测验;了解西方人员测评与选拔的发展阶段。
2、理解:人才测评发展的历史时代背景3、掌握:人才测评发展的阶段性事件和人物。
(三)本章在考查中所占的比例: 5%第三章人才测评的原理(一)考核内容理解并掌握人才测评存在的理论原理。
(二)考核要求1、了解:人才测评的基本理论原理2、理解:素质的特性、岗位差异原理、人岗匹配原理、量化原理。
3、掌握:人才测评可行性的技术原理:效度、信度、数理统计--- 因素分析法,相关分析法,置信检验等。
(三)本章在考查中所占的比例: 5%第四章素质测评指标及指标体系(一)考核内容素质测评指标及指标体系。
人员素质测评案例一、案例背景某公司是一家快速发展中的科技企业,为了适应业务扩张的需要,公司计划招聘一批高素质人才。
人员素质测评是招聘过程中非常重要的一环,能够帮助公司更好地了解应聘者的能力和潜力,为公司的长远发展提供有力支持。
二、案例分析1. 确定测评目标在进行人员素质测评之前,公司需要明确测评的目标,例如评估应聘者的专业技能、沟通能力、团队协作能力、创新能力等。
只有明确了目标,才能有针对性地设计测评工具和方法。
2. 选择合适的测评方法人员素质测评的方法有很多种,如面试、笔试、心理测试、行为面试等。
公司需要根据岗位需求和测评目标选择合适的测评方法。
例如,对于技术岗位的应聘者,可以采用笔试和技能测试的方法;对于管理岗位的应聘者,可以采用心理测试和行为面试的方法。
3. 设计测评工具根据选定的测评方法,公司需要设计相应的测评工具。
例如,如果采用心理测试,需要设计一系列心理测试题目;如果采用行为面试,需要设计相应的面试题目和评分标准。
设计测评工具时需要注意科学性和客观性,避免主观因素对测评结果的影响。
4. 实施测评在实施测评时,需要按照预定的计划和流程进行。
同时需要注意公平、公正、客观的原则,确保所有应聘者都受到相同的待遇。
在实施过程中还需要注意对应聘者的隐私保护。
5. 分析测评结果在完成测评后,需要对结果进行分析和评估。
可以采用定性和定量的方法对结果进行分析,并根据分析结果对应聘者进行排序和筛选。
最终选择符合公司要求的优秀人才。
三、案例总结人员素质测评是招聘过程中不可或缺的一环,能够帮助公司更好地了解应聘者的能力和潜力。
在实施人员素质测评时,需要明确测评目标、选择合适的测评方法、设计科学的测评工具、按照计划和流程实施测评、并对结果进行分析和评估。
通过人员素质测评,可以为公司招聘到高素质的人才,为公司的长远发展提供有力支持。
公司人才素质测评方案人是做事之本,人才是企业生存和发展的关键。
人才是企业发展的动力,没有人才企业什么也谈不了。
对于任何一个企业最大的一个课题就是,如何找到合适自己的人才,如何发展人才,如何留住人才。
因此为了选用更高素质人才,推动企业了展,制定针对本公司的人才素质测评方案。
针对招聘职员和正式职员有不同的测评方案。
1.针对新进招聘职员的方案设计1—1主要是考虑公司对人才素质的需求,对企业而言,人才测评能—识别素质能力,通过人才测评,准确判断被测者的能力与素质水平—优化人岗配置,把适合的人放到正确的岗位上去- 帮助识别绩效差距的最本质原因- 让企业培训更有针对性,提升培训目的性和培训效果—开发能力素质,准确寻找员工能力素质差距,实施员工开发计划1—2对招聘职员的素质测评分成简历筛选、笔试、面试、实习四个阶段。
1-3简历筛选:对应聘者的学历、在校经历(学生)、工作经验经历等进行筛选高级管理层(如市场主管、总经理等)本科/本科以上学历;2年以上工作经验中级管理层(如业务、销售经理等)大专/大专以上学历;1年以上工作经验普通职员(如销售员等)学历不限1-4 笔试:笔试通过纸面答题的方式对求职者进行基础能力及专业能力的测试。
基础能力测试旨在测试求职者智力、写作等基础能力,主要包括智力测试题如:1.两个圆相交,交点是A1,A2.现在过A1点做一直线与两个圆分别相交另外一点B1,B2。
B1B2可以绕着A1点旋转。
问在什么情况下,B1B2最长2。
有6种不同颜色的球,分别记为1,2,3,4,5,6,每种球有无数个。
现在取5个球,求在一下的条件下:1.五种不同颜色,2。
4种不同颜色的球,3,3种不同颜色的球,4,2种不同颜色的球它们的概率专业能力的测试主要针对相应职位而进行的测试,涵盖职位所需要的大部分知识。
针对不同职位设计不同的笔试题目。
题目包括选择题和主观题.如:销售人员1。
作为销售人员,你认为自己应该具备何种能力?2。
员工招聘与人员素质测评课程一单选题 (共78题,总分值78分 )1. ()被认为是现代人员素质测评的一种新方法,起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序(1 分)A. 评价中心B. 素质评价C. 测评中心D. 效应评价2. ()不是人才测评指标体系的纵向结构。
(1 分)A. 测评目的B. 测评内容C. 结构性要素D. 测评目标3. “高个之中选高个”或“矮个之中拔高个”,反映了选拔性测评()。
(1 分)A. 测评标准刚性最强B. 整个测评特别强调区分功用C. 测评指标具有选择性D. 整个测评过程特别强调客观性4. ()是用来鉴定与验证某种素质是否具备,或者具备程度大小的素质测评方式。
(1 分)A. 选拔性测评B. 考核性测评C. 配置型测评D. 开发性测评5. 在测评活动中,测评者设置一些尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求被测评者扮演某种特定的角色,并进入角色情景中处理各种问题和矛盾。
这种技术是()。
(1 分)A. 无领导小组B. 文件筐测试C. 角色扮演D. 管理游戏6. 观察法是由有经验的人通过()观察方法,记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作的活动。
(1 分)A. 直接B. 间接C. 记时D. 记件7. 通过测评结果的及时反馈,使信息接收者了解测评对象的整体或某一方面的信息,这体现了人员素质测评的()。
(1 分)A. 辨识功能B. 反馈功能C. 导向功能D. 激励功能8. 卡特尔16因素测验实质是一种()测验(1 分)A. 才能B. 潜能C. 品德D. 知识9. 在胜任力模型中,常用于关键工作模型建构的是()。
(1 分)A. 单一工作胜任力模型B. 通用胜任力模型C. 多种工作胜任力模型D. 特殊胜任力模型10. 比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系,而且还要存在()关系。
(1 分)A. 数量B. 倍数C. 相等D. 相似11. 评价中心用得最多的一种测评方式是()(1 分)A. 公文处理B. 管理游戏C. 演讲D. 案例分析12. 在各种测评方式中,信息沟通渠道最多的是()(1 分)A. 笔试B. 心理测验C. 面试D. 投射技术13. 评价中心是以测评()素质为中心标准化的一组评价活动。
人员素质测评:狭义的人员测评,是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、人事考核等多种手段测评人才素质的一种活动。
广义的人员素质测评还包括企业的测评制度。
个体倾向性:是人在与客观现实相互作用的过程中,所表现出来的心理倾向总和。
人员素质测评指标(人员测评测评要素):只能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点,它实质上是用人准则的具体变化权重:即为强调某一要素在整个要素体系中的重要程度而赋予这个要素某一特征值的过程。
内容效度:实际的测评内容与最初的测评目标之间的一致程度结构效度(构想效度、建构效度):实际的测评结果能够被看做是我们所要测评的素质结构上的替代物信度(可靠性):主要测定测评的一致与稳定程度,若对同一对象进行多次测评,结果大体一致,则说明测评结果稳定可靠,信度高重复信度(再测信度):指以同样的测评工具对同一测评对象在不同的时间按照统一方式进行测评,所得到的测评结果之间的相关程度笔试法:是让被测评者在试卷上笔答事先拟好的试题,然后由主测评人根据其解答的正确程度给予评定成绩的一种测评方法。
面试法(口试、面审、面谈):是主测评人经过事先精心设计,在选择的特定的场景下与被测评者面对面的交谈并进行观察,由表及里的测评被测评者的知识能力经验能力相关素质的测评方法结构化面试(标准化面试):一种标准化面试,是依照预先确定的内容,程序和评分标准进行的面试形式,这种面试对整个面试的实施,提问内容,方式时间评分标准等都是高度标准化的,主测评人不能随意变动,半结构化面试:是一种介于结构化面试和非结构化面试之间的面试形式,即事先只粗略规定面试的内容,程序和方式,在正式实施过程中,允许主测评人根据实际情况作适度的调整非结构化面试:与结构化面试恰恰相反,是由主测评人自由控制,是随意性极强的一种面试形式定势效应:由于头脑中固有的印象或者看法,人们习惯用旧有的思路来思考新问题,而不是做全方位的了解投射:让人们在不知觉的情况下,把自己的态度动机,内心冲突,价值观,需要,愿望,情绪等在下意识水平的个性特征从他人或环境中其它事物上反映出来的过程人事考核法:用人单位对工作人员的政治觉悟品德、学识、工作能力、工作态度、人格特征以及健康状况等各个方面所进行的考察与评价的人员素质测评方法关键事件评定量表:通过记录与职工的工作成败密切相关的关键行为,并用被考核者所获得的关键行为总分数来评价工作绩效的考核量表无领导小组讨论法:一组被测评者在给定的时间离和既定的背景下,围绕给定的问题展开讨论,并得出一个小组意见胜任特征:只能将某一工作(或组织文化)中有卓著成就者与表现平平这区分开来的个人的深层次特征,它可以是动机特质,自我形象,态度或价值观,某领域知识,认识或行为技能,任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征评价中心法:是以管理素质为测试核心,将被测评者置于一个模拟的工作情景中,采用多种技术,由多个主测评人观察和评价被测评者在这种模拟工作情景中的行为表的一系列标准化得测评活动角色游戏:是评价中心法一种比较复杂的测评形式,他要求被测评者扮演一定的角色,模拟实际工作情景中的些活动,通常是采用一些非结构化的情景,在被评价者之间进行相互作用简答题:简述人员素质测评应用范围(特点):1、评定量表的编制与应用2、规范化测验工具的研究与应用3、工作分析与职务特征测评4、人员选拔与考核的综合程序研究5、职工工作满意感的测量简述马克思主力的人性理论:1、人是自然实体和社会实体的统一2、人的本质是一切社会关系的总和3、人的本性是在社会实践、社会生活中形成和发展变化的简述角色理论在人员素质测评研究中的运用:角色理论是一种应用广泛的理论,他在人员素质测评的研究中提供了如下三方面的依据1、为评定量表要素设计的合理性提供了依据2、为多层评定法的确定提供了依据。
人员素质测评1910一、单项选择题1.素质表现为一个人经常性和一贯性的特点,虽然在局部表现上有时存在差异,但总体上却是一致的,这体现了素质的()A.稳定性B.表出性C.内在性D.相对性2.当某一职位有众多的求职者,组织在采取一定的甄选手段淘汰一部分不合格者后,仍留有许多可供选择的合格人选,通常需采用()A.开发性测评B.签定性测评C.配置性测评D.选拔性测评3.在我国古代人员素质测评中,以人员素质测评理论开始系统化为显著特点并提出了几种人员素质测评方法的时期是()A.唐代B.宋代C.明清D.魏晋4.人不但有经济方面和物质方面的需求,更重要的是人有社会方面和心理方面的需求,这种观点出自()A.“自我实现人”假说B.“复杂人”假说C.“经济人”假说D.“社会人”假说5.个人行为全部动力特点的总和就是()A.气质B.兴趣C.能力D.态度6.根据霍兰德的人格类型一职业匹配理论,某类人具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重、有效率等人格特征,喜欢有系统有条理的工作任务。
该种人格类型可称为()A.企业型B.传统型C.实际型D.研究型7.在人员素质测评标准体系的设计中,属于行为环境要素的是()A.心理素质B.工作成果C.组织背景D.身体素质8构成人员素质测评标准体系的纵向结构的有测评内容、测评目标与()A.测评要素B.测评标度C测评主题D测评指标9.一般情况下,习惯于把用人单位设计要求求职者填写的履历表称为()A.申请表B.简历C.经历调查表D.经历审查表10人们试图通过人生历程中的一系列选择来最大化个人适应,个人的发展只能表述为时间过程,发展的模式同时受到决策和人生历程中的情境事件的影响,这种观点出自()A.人格差异理论B.生态模型理论C.人格类型理论D.社会认同理论11.笔试测评的试题量大、形式多样,知识涉及面广,易于考核应试者知识掌握的度、广度及运用知识的能力,具有较高的信度和效度,这体现了笔试测评的()A.公平性B.简便性C.广泛性D.客观性12.目前笔试测评中应用最为普遍的一种客观性试题是()A.计算题B.案例分析题C.判断题D.选择题13.在面试中,面试官提出的问题是“请你描述一下,在以前的工作当中,你是怎样向客户推销新产品的?“这种面试属于()A.行为面试B.情景面试C.压力面试D.技能面试14.“你刚刚得到了上级的提拔,你以前的同事即现在的下属对你有意见并且向上级领导进行反映,你将如何处理这个问题?”面试中的这类问题属于()A.知识性问题B.情景性问题C.压力性问题D.背景性问题15.面试过程中应遵循STAR原则,其中的“S”意为()A.结果B.行动C.情景D.任务16.首先倡导科学心理测验的学者是英国生物学家和心理学家()A.高尔登B.卡特尔C.达尔文D.拉萨姆17.心理测验中最常用的一种自我评定问卷方法是()A.调查法B.行为观察法C.投射测验法D.量表法18.无领导小组讨论的时间一般为()A.30分钟B.45分钟C.60分钟D.75分钟19.在某些无领导小组讨论题目的设计中,被测评者个人的利益或所代表的利益群体之间存在冲突或矛盾,这类题目一般会要求被测评者就有限的资源进行争夺,针对这类题目的讨论称为()A.合作型无领导小组讨论B.有情境的无领导小组讨论C.无情境的无领导小组讨论D.竟争型无领导小组讨论20公文筐测验中文件的数量可多可少,一般不少于10份,不多于()A.20份B.25份C.30份D.35份21.衡量测评方法是否合理的指标有四个,分别是效度,公平度,可用性和()A.成本B.信度C.可行性D.公开性22.智力测验中最常用的标准是()A.学历差异B.年龄差异C.履历差异D.性别差异23.按照测验的内容,下列选项中属于人格测验的是()A.特殊能力测验B.创造力测验C.职业兴趣测验D.智力测验24.测验能够真实地测出它想要测量的东西的程度就是测验的()A.力度B.信度C.效度D.强度25.根据被测评者的总体水平面给出的分数就是()A.导出分数B.目标参照性分数C.原始分数D.常模参照性分数二、多项选择题26.确定人员素质测评指标权重的方法有()A.德尔菲法B.层次分析法C.多元分析法D.主观经验法E.比较加权法27.面试小组的构成主要有()A.政府部门主管B.人力资源部门主管C.用人部门主管D.行业专家E.人员测评专家28.心理测验的标准化具体表现在()A.一致的指导语B.有限的时间C.明确的评分标准D建立规范的常模E.测量的信度与效度29.评价中心的持点有()A.综合性B.间接性C.动态性D.简洁性E.静态性30.按照报告的形式不同,素质测评报告包括()A.口头报告B.图表报告C.分数报告D.评语报告E.分项报告三、填空题31.世界上第一个成功的智力测验量表是()32.马斯洛在其需求层次理论中认为,人类需要的最高层次就是()33.在不同类型的履历表中,项目的表现形式是不同的。
人才素质测评方案
人才素质测评方案主要包括以下几个方面:
1. 测评目的和原则:首先,需要明确测评的目的和原则,如提高员工绩效、选拔优秀人才、诊断组织问题等。
在制定测评方案时,需要遵循客观、公正、全面、实用的原则,确保测评结果能够真实反映人才的素质和能力。
2. 测评内容和方法:根据测评目的和原则,选择适当的测评内容和方法。
测评内容一般包括知识技能、能力倾向、个性特征、工作动力和职业兴趣等方面,可根据具体情况进行调整。
测评方法包括笔试、面试、心理测试、情景模拟等,可根据实际情况选择适合的方法。
3. 测评流程设计:设计合理的测评流程,包括前期准备、实施测评和后期评估三个阶段。
在前期准备阶段,需要确定测评对象、制定测评计划和准备测评工具;在实施测评阶段,按照测评计划进行具体操作,确保测评过程的公正性和客观性;在后期评估阶段,对测评结果进行分析和总结,提出改进建议和优化方案。
4. 测评工具选择:选择合适的测评工具是确保测评准确性和可靠性的关键。
需要根据测评内容和方法的要求,选择经过验证的、可靠的测评工具。
同时,需要考虑工具的易用性和成本效益等因素。
5. 数据分析与报告:对收集到的数据进行整理、分析和解读,以得出人才的素质和能力水平。
数据分析可以采用统计分析、比较分析、趋势分析等方法,以得出客观、准确的结论。
最后,根据分析结果撰写测评报告,提出改进建议和优化方案,为组织的人才选拔和培
养提供参考。
总之,人才素质测评方案需要根据组织实际情况进行定制化设计,以确保方案的有效性和适用性。
在实施过程中,需要遵循客观、公正、全面、实用的原则,确保测评结果的准确性和可靠性。
人力资源素质测评试题答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源素质测评的主要目的是什么?A. 选拔人才B. 培训与发展C. 激励与绩效管理D. 以上都是答案:D2. 下列哪项不是人力资源素质测评的常用方法?A. 面试B. 心理测试C. 背景调查D. 案例分析答案:C3. 在人力资源素质测评中,对于“团队合作能力”的评估通常采用哪种形式?A. 个人面试B. 无领导小组讨论C. 一对一面谈D. 笔试答案:B4. 素质测评的信度是指?A. 测评结果的稳定性B. 测评结果的准确性C. 测评结果的普遍适用性D. 测评结果的可比性答案:A5. 以下哪个不是影响员工工作满意度的因素?A. 薪酬福利B. 工作环境C. 个人兴趣D. 职业发展机会答案:C6. 人力资源部门在进行员工素质测评时,应遵循的首要原则是?A. 公平性B. 客观性C. 保密性D. 系统性答案:B7. 在进行人力资源素质测评时,为了减少主观偏见,通常建议采用?A. 单一评价者B. 单一评价标准C. 多元评价者D. 单一评价方法答案:C8. 以下哪项不属于员工绩效考核的范畴?A. 工作态度B. 工作成果C. 个人品德D. 工作能力答案:C9. 在人力资源素质测评中,关于“领导力”的评估,通常不包括以下哪项内容?A. 决策能力B. 沟通协调能力C. 财务管理能力D. 团队激励能力答案:C10. 人力资源素质测评的结果应用于哪些方面?A. 人才选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 所有以上方面答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 人力资源素质测评的类型包括?A. 能力测评B. 性格测评C. 兴趣测评D. 健康状况测评答案:ABC2. 在人力资源素质测评中,常用的心理测试包括?A. 智力测试B. 性格倾向测试C. 职业兴趣测试D. 健康状况测试答案:ABC3. 影响人力资源素质测评有效性的因素包括?A. 测评工具的选择B. 测评环境的设置C. 测评者的专业性D. 被测评者的配合度答案:ABCD4. 人力资源素质测评的基本原则包括?A. 公平性B. 客观性C. 系统性D. 动态性答案:ABCD5. 以下哪些属于员工绩效考核的方法?A. 关键绩效指标(KPI)B. 360度反馈C. 目标管理法D. 心理测试答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 人力资源素质测评是一种一次性的活动,不需要根据组织的发展进行调整。
现代人才测评方法作者:苏永华点击:1463次发布时间:[2008-12-28 15:22:50]现代人才测评涉及范围广泛、内容复杂,采用的方法很多,归纳起来可以分为笔试、面试、心理测验、情景模拟、评定、仪器测量、计算机化测评七大类,在实际测评中往往是以某种方法为主或多种方法的综合运用,下面分别作一简要介绍。
一、笔试法笔试法(Paper-test)有广义和狭义之分,广义的笔试法是指所有以纸为刺激材料呈现载体,以笔书写为回答方式的测评方法。
狭义的笔试法是指测评前由主试命题制卷,以纸笔为测评材料的测评方法,如高考、自学考试、专业技术资格考试以及职业技能鉴定中的理论考试等所采用的都是笔试法。
本文所指的笔试法是指狭义的笔试法,其基本特征除了以纸笔为测式材料和工具外,每次考前都要命题制卷,在人们的心目中,笔试法是一种以主观性试题为主的传统考试方法(其实现代笔试法也吸取了许多客观性题型)。
若按广义的笔试法,心理测验和评定都属于笔试法之列,由于心理测验是高度标准化的测评工具,而狭义笔试法一般没有进行标准化或标准化程度很低,因此二者有本质的区别。
评定法虽然也具备以纸笔为测评方式和测前设计的特征,但评定法除用于自我测评外,更多地还是用来作他评的工具,与笔试法必须自我答题的方式有很大的差异,且在设计和实施上二者都有很大的不同,故将二者区分开来更为合理。
笔试法虽说是一种具有悠久历史的传统测评方法,仍是现代人才测评最常的方法之一。
现代笔试法与传统的笔试法相比也有了很大的进步,例如,在试卷设计上,不断创新题型,除对传统的主观性题型进行履行外,还吸收了心理测验中很多客观性题型;在测试过程的控制上,也按照标准化的思想对一些无关因素进行控制,如测试环境、主试的行为、时限的统一等;笔试法评分客观性问题一直是受到批评和怀疑的,近年来在这方面有不少的探索并取得了一定的成就(中国考试,1992)。
一般认为笔试法特别擅长于知识的测评,对逻辑推理能力、文字表达能力、独立思考判断能力等要素的测评也是十分有效的。
阶段测试一1-3章1、人员素质测评既有质的规定性又有量的规定性,定性所注重的是()的方面。
A、“量”B、“质”C、“整体”D、“部分”【答案解析】:答案选B。
定性所注重的是“质”的方面。
参见教材P25。
2、人员素质测评中,()的采用为定性评价提供了丰富、准确、可靠的数据资料,使得定性分析更为科学,真正达到定性和定量的有机统一。
A、科学定量方法B、科学定性方法C、数据统计法D、数据分析法【答案解析】:答案选A。
科学定量方法的采用,为定性评价提供了丰富、准确、可靠的数据资料,从而大大提高了测评结果的客观性、有效性,使得定性分析更为科学,真正达到定性和定量的有机统一。
参见教材P23。
3、我国的人员素质测评理论和方法手段主要来源于心理测量学的研究成果,因此,在吸收传统心理测量技术和引进国外测评软件的基础上,更需要我们的()。
A、研究B、团结C、发展D、创新【答案解析】:答案选D。
我国的人员素质测评理论和方法手段主要来源于心理测量学的研究成果,因此,在吸收传统心理测量技术和引进国外测评软件的基础上,更需要我们的创新。
参见教材P23。
4、现代生产力中最积极、最活跃的因素是()。
A、科技的进步和创新B、劳动者的智慧和积极性C、教育的发展和扩充D、文化的繁荣和渗透【答案解析】:答案选B。
劳动者的智慧和积极性,是现代生产力中最积极、最活跃的因素。
参见教材P23。
5、魏主曹操为了壮大自己的实力,一改旧制,以()为选拔人才的原则。
A、清正廉明B、任人唯亲C、书香门第D、唯才是举【答案解析】:答案选D。
魏主曹操为了壮大自己的实力,一改旧制,以“唯才是举”为选拔人才的原则,只要有才能便可以重用,而不去计较出身和道德品行。
参见教材P37。
6、由中正官对被选任者的日常行为表现、道德品质和才能做出的评语是()测评标准。
A、才学B、形貌C、行状D、品级【答案解析】:答案选C。
行状是指由中正官对被选任者的日常行为表现、道德品质和才能做出的评语。
《人才素质测评》复习题一,不定项选择题1.配置性测评的目的是以所配置的________为依据,寻找合适的被配者,整个测评活动都是围绕这一目的而展开的。
( )A.素质要求B.能力要求C.职位要求D.任职资格2,人员素质测评的客观基础也就是进行人员测评的理论依据,主要有两方面,一是________之间存在差异,二是人员个体之间存在差异。
( )A.测评工具B.测评方法C.测评指标D.职位3,记忆的________是指对某方面知识的再现没有任何歪曲、遗漏和附会。
( )A.完整性B.准确性C.公正性D.合理性4,以下对评价中心技术定义理解正确的是( )A.一种测评方法B.一个测评单位C.一个测评地方D.一种测评方式5,绩效的表现形式多种多样,一般来说,主要体现在以下哪几方面?( )A.考核B.工作效率C.工作效益D.质量E.数量6,面试中,求职者某方面的素质特征较突出,导致主试认为该求职者各方面的素质都较突出。
该现象属于()A 近因误差B 首因误差C 晕轮误差D 刻板印象7,以测评目的作为划分依据,人员素质测评可分为()A 选拔性测评B 诊断性测评C 配置性测评D 人格测评E 标准化的纸笔测评8,世界上第一个智力测验量表是()A 韦克斯勒成人智力量表B 比纳—西蒙量表C 16PFD EPQ9,评价中心技术的突出特点有()A 情境模拟性B全面性C过程的互动性D动态性E综合性F高度预测性10,评价人员素质测评质量的指标有()A 信度B 效度C 难度D 区分度11,评价中心是以测评( C )素质为中心标准化的一组评价活动。
A.决策B.操作C.管理D.能力12,复本信度,是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的( A )程度。
A.吻合B.变异C.准确D.满意13,( C )一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
A.动作B.行为C.体态语D.情感14,“素质测评指标体系”是指有内在联系的一系列素质测评(A )。
人才素质测评方法 ——笔试篇 7.1.1 笔试的概念 笔试是一种主试通过书面设问,应试者进行书面作答的静态测评方式。 【笔试是一种与面试对应的测试,是考核应聘者学基础知识总结 识水平的重要工具。这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异】
7.1.2 笔试的特点 1.经济高效: 在同一时间不同的地点,同时考核大批应试 者,提高考试的效率。 2.测量面宽: 既可以用于公共科目考试,又可以用于专业科目考试。 3.客观公正: 试题依据一定的内容和客观标准拟制,评卷依据客观尺度,人为干扰因素少,具有较强的区别功能。 7.1.3 笔试的功能与局限性
功能: 局限性:
1.检测功能 1. 间接单一,缺乏互动 2.鉴别功能 2. 拟真性弱,情境性差 3.预测功能 4.督导功能 7.2 笔试的主要类型和试题
7.2.1 笔试的主要类别 1.综合知识笔试 综合知识笔试,主要考查应试者的知识广度,了解其对各种尝试和知识的掌握程度,考试内容包罗万象。 2.专业知识笔试 专业知识笔试,主要考查应试者在某一领域的知识深度,了解其对专业知识的掌握程度。 3.综合知识测试 中国古代地名中的“阴”、“阳”往往体现了该地与 相邻山、水的关系。以下都表示“阴”的方位是() A、山之南、水之北 B、山之南、水之南 C、山之北、水之北 D、山之北、水之南
下列国家中不属于东盟成员国的是() A、印度尼西亚 B、印度 C、泰国 D、新加坡
认为“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻有格”的人是() A、孔子 B、孟子 C、荀子 D、韩非 子
2笔试试卷结构设计与试题编制笔试的实施与计分
笔试的主要类别和题型笔试概述笔试的概念笔试的特点笔试的功能及局限性
笔试的主要类别笔试的主要题型
笔试试卷结构设计试题编制
笔试实施前注意的问题笔试实施过程笔试的阅卷流程与计分笔试试卷的质量控制
本章基础知识 当红、橙、黄、绿、蓝、青、紫七种光同时聚焦在某一点时,会出现什么颜色?() A、黄 B、绿 C、红 D、白
1.下面( )不属于内部招聘的方法。 A.员工推荐 B.人才招聘 C.发布职位公告 D.人力资源技能清单
2.招聘的基本程序是( ) ①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的 发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策 A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④②
3.人员招聘的直接目的是( ) A.为企业做宣传 B.招聘最优秀的人才 C.为企业做人才储备 D.招聘到企业所需要 的人才
4.在应聘人数较多的情况下,为了节省时 间达到筛选人员的目的,一般采用( ) 的方法。 A.笔试 B.面试 C.评价中心 D.心理测验
5.影响招聘效果的外部因素之一是 ( )。 A.企业的知名度 B.企业文化 C.外部劳动力市场供求状况 D.企业的发展阶段
7.2.2笔试的主要题型 1. 客观性试题 主要形式 : 判断题 单项选择题 多项选择题 填空题 匹配题 2. 主观性试题 主要形式: 计算题 简答题 论述题 案例分析题 辨析题
客观性试题 优点:题量大,覆盖面广,信度高,评分客 观,准确,效率高。 缺点:难以考察应试者组织材料,文字表达, 发散思维等高层次的认知能力。 特征:1)答案为命题者事先所提供。 2)考试结果的评价客观准确,不受 阅卷者主观意识干扰。 3)固定应答,试题即提供测试内容,同时 又提供备选答案。 填空题: 《诗经》是我国第一部诗歌总集,共分 为 __、___、 __ 第 3 页 共 9 页
三部分。 主观性试题 优点:总体上对具体知识,能力等素质进 行综合考察,表述己见,反应思维 过程。 缺点:题量少,内容覆盖面窄,不够准确 客观。 特征:1)答案不是唯一固定的。 2)没有统一作答模式,允许自由阐 述,灵活性高。 3)没有完全客观统一的赋分尺度。
(一)付清欠款 有四个人借钱的数目分别是这样的:阿伊库向贝尔借了10美元;贝尔向查理借了20美元;查理向迪克借了30美元;迪克又向阿伊库借了40美元。碰巧四个人都在场,决定结个账,请问最少只需要动用多少美金就可以将所有欠款一次付清?
答案解析: 贝尔、查理、迪克各自拿出10美元给阿伊库就可解决问题了。这样的话只动用了30美元。最笨的办法就是用100美元来一一付清。
贝尔必须拿出10美元的欠额,查理和迪克也一样;而阿伊库则要收回借出的30美元。再复杂的问题只要有条理地分析就会很简单。养成经常性地归纳整理、摸索实质的好习惯。
郭彦军小盆友向爸爸借了500元钱,向妈妈借了500元钱,买了双皮鞋花了970元钱,还剩30元,还爸爸10元钱,还妈妈10元,自己还剩10元,欠爸爸490元,欠妈妈490元。490+490=980元。再加上自己还剩的10元钱,等于990元。还有10元去了哪里呢?
980元属于负债,10元属于资产,资产和负债相加无意义。 向爸爸、妈妈各借了500元,然后又各还了10元,实际上都是借了490元,490元*2=980元。买了鞋花了970元,自己还剩10元,刚好。
7.3 笔试试卷的结构设计与试题编制 7.3.1 笔试试卷结构设计 试卷结构: 指一份试卷所含组成成分及各种组成成分相互联系的方式。 它由两维相交的两个向度构成,分别反映试卷结构的不同组成成分及其比例关系。
一:笔试的试卷结构样例 笔试的试卷结构是由内容结构、目标结构、分数结构、题型结构、难度结构和时限结构等多维、多层成分彼此关联而 构成的集合性有机机构系统。 二.确立笔试试卷结构的基本要领 试卷结构的确立,具有很强的专业性和技术性。 实施步骤: 1 .确定测评范围和水平要求。 2.分解内容,理清关系,整合体系。 3.绘制双向细目表,固定各要素结 构及其比例关系。 7.3.2 试题编制
一.试题编制的一般原则: 1)试题应有代表性 2)难度要适宜 3)文字表述简明扼要 4)试题之间彼此孤立 5)试题答案无异议 6)试题数量要足够 二. 各类题目编制要点 (一)选择题的编写 题干编写要领:内容必需;表意清晰;文字精 练。 选项的编写: 1.同一份试卷中每个题干后的待选答案数目应 相同; 2.非正确答案选项应有一定的迷惑性; 3.备选答案从表述到形式上应尽可能一致; 4.选答案之间应该避免重叠现象; 5.答案应以简短为宜; 6. 正确答案与迷惑选项哟随机排列。 (二)论述题的编写 注意 根据具体目标确定论述题型; 以附加评分标准的方法,强调或限定作答 要求; 合理控制试题容量和作答时间; 尽量不出选做题;
(三)案例分析题的编写 明确案例分析题的性质特点和结构规范。 紧扣测评要素选择案例,站在局外角度设计问题、拟定答案要点和评分标准。 根据所测能力要素设置问题,严格按照能力要素进行赋分。 遵循典型、完整、简明原则。 (四)申论题的编写 避免内容专业化,强化实践积累 围绕热点问题广泛取材 问题针对性强,答题路径宽广 科学控制材料篇幅,以论为重点
7.4 笔试的实施与计分 1.标准化得指导语 指导语是在测试实施时说明测试进行方 式以及如何回答问题的指导性语言。一般印 试卷开头。 2.考场设计和编排 考场设计和编排遵循两个宗旨:一是有利于 维持考场秩序和考试纪律;二是有利于应试者应试 和监考老师监考。 3.试卷的接收与保管 第 5 页 共 9 页
7.4.2 笔试施测过程 施测是笔试的核心环节,在施测的过程中要坚持公平竞争原则,保证施测顺利进行和考试结果的客观准确。 2.施测的步骤和要求 一. 施测步骤: 二. 施测环节各类工作人员职责: 主考职责: 监考人员职责: 巡视人员职责: 7.4.3笔试的阅卷流程与计分
一. 笔试的阅卷流程 分为成绩评定环节和结果处理环节。 (1)成绩评定环节 1)完善标准答案和制定评分细则 2)确定阅卷方法 3)正式阅卷 (2)结果处理环节 1)登分与核分 2)数据处理
2.计分 (1)客观题计分: 客观题的答案具有唯一性。计分简单、客观。大多采用机器阅卷方式进行计分。 (2)主观题计分: 能有效地考察应试者的实际能力和水平。但评分不够客观,计分易受阅卷者主观因素影响。 7.4.4 笔试阅卷的质量控制
笔试阅卷质量控制内容: 1,建立监察制度 2,正式阅卷前进行试评 3,采用复评办法 4,加强阅卷过程的监控 模拟演练
如果你是本公司的业务员,你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上,准备到偏远的地区把这些面包销毁,但在半路遇见了一群难民,他们十分的饥饿,难民把路给堵住了,当场还有刚刚赶来的记者,那些难民知道车里有吃的。请问你,你会怎么样处理这件事情,不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃,又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。
注:车不可以回去,车上只有面包,不可以贿赂记者。 这是一道很有意思的综合类题目。 在回答这个应聘题目之前,你应该首先会想到考官问你这个问题的动机是什么?
答曰: 1、考察你处理突发事件的能力
2、考察你的口才 3、考察你对可口可乐品牌的热爱程度——这是否是你认为最重要的。 各种不同的回答: 首先在局面可控制情况下,如上面所讲的,我会打电话回公司征求意见,如局面不可控,我会坚持不分发给难民过期面包,