导购员社会实践报告(精选13篇)
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一、前言随着我国经济的快速发展,消费市场的日益繁荣,导购员这一职业应运而生。
导购员是连接消费者和商家的重要桥梁,他们在销售过程中扮演着至关重要的角色。
为了更好地了解导购员的工作内容和职业素养,我于近期在一家大型商场担任导购员,进行了为期一个月的社会实践。
以下是我对这次社会实践的总结和反思。
二、实践背景本次社会实践选择在一家大型商场进行,该商场位于我国一座繁华的城市,涵盖服装、家电、食品等多个领域。
商场内商品琳琅满目,消费者络绎不绝。
作为导购员,我的主要工作是为顾客提供专业的商品咨询、推荐和服务,帮助顾客选购到满意的产品。
三、实践内容1. 熟悉商品知识在实践过程中,我首先熟悉了所负责商品的相关知识,包括商品的品牌、特点、价格、售后服务等。
这使我能够为顾客提供专业的商品咨询,满足他们的需求。
2. 提升服务意识作为一名导购员,服务意识至关重要。
在实践过程中,我时刻保持微笑,耐心倾听顾客的需求,主动为顾客提供帮助。
同时,我积极学习沟通技巧,提高与顾客的互动效果。
3. 营销技巧为了提高销售额,我学习并运用了多种营销技巧。
如:针对顾客的需求,推荐合适的商品;了解顾客的消费心理,进行针对性推销;在促销活动中,积极宣传,吸引顾客购买。
4. 团队协作在实践过程中,我与同事保持良好的沟通与协作。
我们共同研究顾客需求,共同应对销售难题,共同提高销售业绩。
5. 处理顾客投诉在销售过程中,难免会遇到顾客投诉的情况。
我学会了如何冷静处理顾客投诉,及时解决问题,维护商场的良好形象。
四、实践成果1. 销售业绩提升通过一个月的实践,我的销售业绩有了显著提升。
这得益于我对商品知识的熟悉、服务意识的提高和营销技巧的运用。
2. 团队协作能力增强在实践过程中,我与同事建立了深厚的友谊,团队协作能力得到了很大提升。
3. 顾客满意度提高通过提供专业的商品咨询和服务,顾客的满意度得到了提高,为商场树立了良好的口碑。
五、实践反思1. 增强专业知识作为一名导购员,专业知识是基础。
在超市当导购员的社会实践报告5篇超市导购员的社会实践报告【篇1】本次我进行实践活动的单位是__超市。
它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。
我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。
本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。
实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。
以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。
以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动,在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。
其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。
为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:1. 服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝2. 工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明3. 不可监守自盗,违者重罚4. 应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金5. 超市内保持清洁,禁止抽烟明火以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。
从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。
实践体会这就是我的第一次社会实践,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。
这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。
让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。
大学生暑假导购员社会实践总结8篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,今年暑假我有幸参与了某商场的导购员工作,开展了一次富有意义的社会实践活动。
本次实践旨在通过实际工作环境,增强我的社会适应能力,提高人际交往能力,以及对零售行业的了解和认识。
同时,通过实践活动,锻炼自己的意志品质,培养吃苦耐劳的精神,为未来的职业生涯发展打下坚实的基础。
二、实践内容在为期两个月的社会实践中,我的主要工作内容包括以下几个方面:1. 商品陈列:负责商品的摆放和陈列,确保货架整齐、美观,商品丰富多样。
2. 顾客服务:接待顾客咨询,解答产品相关问题,提供购物建议,协助顾客挑选商品。
3. 销售业务:积极推销商品,完成个人销售任务,提高销售效率。
4. 商场活动:参与商场的促销活动,了解活动细节,向顾客介绍活动信息,引导购物消费。
5. 售后服务:处理商品退换货事宜,收集顾客反馈意见,及时向管理层反映。
在实践过程中,我遇到了各种挑战和困难。
面对繁忙的客流量,我学会了保持冷静,迅速响应顾客需求;面对商品陈列的琐碎工作,我逐渐掌握了技巧,提高了工作效率;面对销售压力,我积极调整心态,以饱满的热情投入到工作中。
三、实践收获与体会1. 深入了解零售行业:通过实践,我对零售行业的运营模式、销售策略、顾客服务等方面有了更深入的了解。
2. 提高人际交往能力:与顾客的沟通交流,锻炼了我的语言表达能力,提高了人际沟通的能力。
3. 培养团队合作精神:与同事共同完成任务,学会了团队协作的重要性,增强了我的集体荣誉感。
4. 增强意志品质:面对工作中的困难和挑战,我更加坚定了意志,培养了吃苦耐劳的精神。
5. 提升职业素养:通过实践,我更加明白了职业素养的重要性,学会了如何以职业的态度去对待工作。
四、问题分析及对策建议在实践过程中,我也发现了一些问题。
例如,部分商品的陈列不够合理,导致顾客难以找到所需商品;部分导购员的服务态度有待提高,需要加强对员工的培训和监督。
导购员社会实践报告范文(9篇)导购员社会实践报告范文(精选9篇)导购员社会实践报告范文篇1这个假期,我在一家CBA专卖店做了一名导购员,当时我心情十分激动,自己赢得了一份工作,此时我明白了当年项羽为何要破釜沉舟,做什么事没有决心还是不可能成功的。
在做导购的过程中我学会了很多,通晓了很多人的心理,或许是很多人都有一种崇洋媚外吧,有很多东西我们选择用英语解释,其实也就一种国内比较普通的东西,在这种情况下还有很多人碍于面子不懂装懂,所以啊原来做一名导购还要讲技术,前几天我一直在一旁看别的导购们销售,也不断在思考,看见了很多种来买东西的人。
从整个社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
我认为以下四点是在实践中缺少的。
一、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
与同事的沟通也同等重要。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。
别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。
在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。
你没有社会工作经验没有关系。
重要的是你的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。
自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。
几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。
如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。
其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。
假期导购员社会实践报告总结8篇第1篇示例:一、实践活动内容及过程在这次社会实践活动中,我所在的团队主要负责在商场的某品牌服装专柜当导购员,协助销售员进行促销活动,提升品牌形象,增加销售额。
在活动开始前,我们团队首先进行了岗前培训,学习了产品知识、销售技巧以及如何与顾客进行有效沟通。
接着,我们按照分工开始了实践活动。
在活动过程中,我主要负责引导顾客,介绍产品特点,提供专业建议,并帮助顾客选择适合的服装。
我也要积极推广店铺的促销活动,吸引顾客参与。
在与顾客的互动中,我学会了如何主动询问顾客的需求,如何耐心倾听顾客的意见,如何主动解决顾客的问题,以及如何保持良好的服务态度。
通过不断地与顾客接触和交流,我逐渐提升了自己的销售技巧和服务水平。
三、实践活动对未来发展的影响这次社会实践活动对我的未来发展产生了深远的影响。
我在实践中提升了自己的沟通能力、销售技巧和团队合作意识,这些是我未来在销售行业或其他职业领域发展的重要基础。
我认识到了实践是检验理论的最好途径,只有将所学知识应用到实际工作中,才能不断提升自己的专业能力。
我意识到了在未来的发展中,需要不断学习和提升自己,与时俱进,适应市场的变化,才能取得更好的成就。
这次社会实践活动是我人生中一次宝贵的经历,我将以更加积极的态度和更高的目标继续努力,不断提升自己的专业能力和职业素养,为自己的未来发展打下坚实的基础。
感谢这次实践给予我的成长与启迪,我将永远铭记在心,继续前行!第2篇示例:假期导购员社会实践报告总结近年来,随着消费升级和电商兴起,导购员作为零售行业的重要一员,承担起了引导消费者购买和提升店铺销售额的重要任务。
为了更好地了解导购员的工作情况和社会责任,我在假期选择了导购员社会实践作为研究对象,通过实地观察和深入访谈,进行了一次系统性的调研。
导购员作为零售行业的一员,其主要工作内容包括产品介绍、销售推广、客户服务等。
在实践调研中,我发现导购员的工作并不轻松,除了需要具备一定的产品知识和销售技巧外,还需要具备较强的沟通能力和服务意识。
导购员实习报告导购员实习报告15篇在现在社会,越来越多人会去使用报告,报告成为了一种新兴产业。
一听到写报告马上头昏脑涨?下面是店铺为大家收集的导购员实习报告,欢迎阅读与收藏。
导购员实习报告1实习岗位:导购实习所在地:实习单位指导人:职务:人力资源部总监实习时间:为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益匪浅。
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:一、实习单位概况1.实习单位性质:xx实业股份有限公司属私营实体。
创建于xxxx年xx月,其前身xx制衣实业有限公司成立于xxxx年xx月。
2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装余万件。
集团固定资产:xx亿元。
员工xxxx余人。
目前已拥有xxxx多家专卖店(厅,柜)3.实习单位经营状况:经济效益良好,在xx同行业居龙头地位,是xx服装企业唯一上市企业。
从xx年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。
服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以xx 茄克衫最为著名,素有“xxx”美誉。
5.实习单位的主要生产或业务流程:5.1公司销售模式为自产自销。
公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。
也有一部分货品是外单,全部出口。
5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场6.实习单位的经营管理特点与利弊6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
寒假做导购员的社会实践报告5篇篇1一、实践背景与目的随着寒假的到来,我为了增强自己的社会实践能力,积极寻找并加入了一支优秀的导购团队,开展为期一个月的社会实践活动。
本报告旨在回顾并总结这次实践的成果与体会,以期为今后的学习与生活提供宝贵的经验。
二、实践内容在寒假期间,我成为了一名商场的导购员,主要工作内容包括:迎接顾客、介绍商品、解答疑问、推荐商品以及完成销售等。
在实践期间,我积极向同事学习销售技巧,了解商品知识,不断提升自己的业务能力。
三、实践过程1. 培训与学习在实践初期,我接受了为期一周的岗前培训,学习了商品知识、销售技巧以及服务礼仪等内容。
培训结束后,我逐渐投入到实际工作中。
2. 迎接挑战在导购过程中,我面临了许多挑战。
例如,如何与不同类型的顾客沟通、如何推荐适合的商品、如何处理顾客的投诉等。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了这些技巧。
3. 业务提升在实践中,我积极向身边的同事学习,汲取他们的经验。
同时,我也主动承担更多的工作任务,提升自己的业务能力。
四、实践成果与收获1. 成果在实践期间,我成功完成了多项销售任务,得到了商场和顾客的认可。
同时,我也获得了同事们的支持与鼓励。
2. 收获(1)增强了社会实践能力,了解了导购工作的流程和技巧;(2)提升了与人沟通的能力,学会了如何与不同类型的顾客沟通;(3)增强了团队协作精神,与同事共同完成了多项任务;(4)更加明确了自己的职业规划和发展方向。
五、实践心得体会1. 认真对待工作在实践中,我深刻体会到工作的艰辛与乐趣。
只有认真对待工作,才能取得好的成绩。
2. 不断学习和进步在导购工作中,需要不断了解商品知识,学习销售技巧。
只有不断学习和进步,才能适应不断变化的市场需求。
3. 团队协作的重要性在团队中,每个成员都要发挥自己的优势,共同完成任务。
团队协作是取得成功的关键。
4. 感恩与回馈我要感谢商场和同事们给予我的支持与帮助。
通过这次实践,我更加明白要感恩和回馈社会。
导购员社会实习总结8篇篇1引言这次的社会实习是我人生中的一次重要经历,让我深刻认识到导购员这一职业的魅力和挑战。
在实习过程中,我不仅掌握了导购员的基本技能,还学会了如何与客户建立良好的沟通,如何提供优质的服务。
下面,我将从实习背景、实习过程、实习收获和实习建议四个方面进行详细总结。
一、实习背景随着社会的快速发展,市场竞争日益激烈,作为一名商学院的学生,我深感需要更多的实践经验来丰富自己的知识储备。
因此,我选择了导购员这一职业进行社会实习,希望通过实践来提升自己的综合素质和专业技能。
在实习过程中,我首先了解了导购员的基本职责和工作流程,随后在导师的指导下,开始了我的实习工作。
在实习过程中,我始终坚持以客户为中心,积极与客户沟通,了解他们的需求和意见,以便提供更优质的服务。
同时,我也注重学习产品的知识和特点,以便更好地向客户介绍和推荐产品。
然而,实习过程中也遇到了一些挑战。
例如,有时客户对产品的性能、价格等方面存在疑问,我需要耐心地解释和推荐,以消除客户的疑虑。
此外,还需要处理一些复杂的客户投诉和纠纷,这需要我具备较高的沟通技巧和解决问题的能力。
三、实习收获通过这次实习,我不仅掌握了导购员的基本技能和知识,还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
同时,我也深刻认识到导购员这一职业的重要性和魅力,它不仅需要专业技能,更需要人文关怀和服务意识。
在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的综合素质和专业能力,以更好地适应市场需求和社会发展。
此外,这次实习还让我认识到团队合作的重要性。
在实习过程中,我需要与同事们密切合作,共同完成工作任务。
通过团队合作,我不仅学会了如何与他人沟通和协作,还提升了自己的团队精神和集体荣誉感。
针对本次实习经验,我有以下几点建议:首先,对于商学院的学生来说,应该多参加社会实践活动,通过实践来提升自己的综合素质和专业技能;其次,作为导购员,需要不断学习产品知识和提高沟通能力,以便更好地为客户服务;最后,团队合作也是非常重要的,需要学会与他人密切合作并共同完成任务。
超市导购社会实践报告超市导购社会实践报告(通用13篇)在现在社会,报告与我们愈发关系密切,报告具有成文事后性的特点。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的超市导购社会实践报告,希望对大家有所帮助。
超市导购社会实践报告篇1毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有的体验,的经历。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份导购的工作,因为我的想法是先从小的事做起,第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类,价格,和以后工作中应该做的工作,货物的摆放报单等问题。
1、严格遵守商场的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。
自然,作为一个单位也有相应的规定了。
2、做事勤快,不能偷懒,不仅要做。
好本职工作,还要保持超市的卫生,3、对待客人要面带笑容,耐心服务。
4、要与同事和睦相处。
就这样我开始了工作,由于自己平时也总是买东西,对这类工作一有一定的了解,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!万事开头难,什么事都要有尝试,不然永远都不知道自己的不足在哪里,自己也不会很快成长起来。
在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。
一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。
总之,任何事情都要考虑周全。
如果你真的想要成长,那就要把自己投入到社会的大熔炉中去,只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”,锋利无比,成长是要一个过程的,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会就是一个考场,考考你学的怎么样,在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。
2024年导购员社会实践报告范文当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性, 一个人的力量十分有限, 就因为凝聚和团结了所有员工的力量, 才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:专卖店流程: 营业前准备——换工作服, 佩带工牌, 检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的, 只是销售的产品不同而已, 所以我们在掌握产品知识的以后, 如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在____次的实习中我总结出如下几条:1.精神状态的准备。
2.身体的准备。
3.专业知识的准备。
4.对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性, 一个人的力量十分有限, 就因为凝聚和团结了所有员工的力量, 才能创造出更好的业绩。
磨练了自身的意志, 得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法, 学会了和善待人, 也学会了时刻勉励自己, 使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情, 了解到生存的艰辛, 工作的辛苦, 端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态, 也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会, 适应社会, 融入社会, 我们要不断地学习新的知识, 在实践中合理的将其运用, 不断地提高自己的素质, 锻炼自己的能力, 使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业, 最深切的感受就是, 无论从何处起步, 无论具体从事哪种工作, 认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
(后面的你想写就写, 没时间就把前面的写完)导购员的职责:把商品卖出去是导购员的天然职责, 但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。
导购员社会实践报告(精选13篇)导购员社会实践报告(精选13篇)随着社会不断地进步,报告的使用成为日常生活的常态,其在写作上有一定的技巧。
我们应当如何写报告呢?下面是小编帮大家整理的导购员社会实践报告,希望能够帮助到大家。
导购员社会实践报告篇1实践地点:xxxx有限公司实践时间:xx年xx月xx日至xx年xx月xx日共xx天实践目标:为了增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时可以让寒假充满意义!实践内容:我的工作是在xxx糖果店当一名导购员,负责为顾客们介绍各类糖果的口味及价格等。
工作从每天的早上8点开始,傍晚7点结束,中间有半个小时的吃饭时间。
在天不亮的时候,我就早早起床,提前去店里和同伴们摆放糖果。
一桶一桶的,虽然很重,但是一想到这是对自己的锻炼,便都咬牙坚持下去。
接下来便是最难熬的时间,一批批的人流,络绎不绝的光顾店铺,我总是耐心的为他们介绍,从不懈怠。
即使口干舌燥,我仍然激励自己,这是对自己的锻炼,我要坚持!此时的时间是最漫长的,仿佛每一秒都长达一年之久……在热血和汗水尽情挥洒过后,那期待已久的收工时间如期而至。
拖着疲惫的身躯走在凉风中,形象已不再重要,心里只有一个念头:能好好的休息一会儿。
肚子中不断传来咕咕的响声,哪怕一顿饭也成了奢望。
有的时候,所谓天有不测风云,老板不定时的加班,更增加了我的疲惫。
每天如此,直到大年三十的下午,我结束了这段难忘的社会实践。
刚开始,我对我即将到来的工作充满了期待,这是我人生中的第一件真正意义上的工作,我无数次的憧憬过工作时的情景,但从来没有想到的是这种非比寻常的苦与累。
第一天上班,我带着对于此份工作的无限热情,为每一名顾客耐心的讲解,推荐。
最后即使很累,但还是心中乐呵呵的,大概是那种热情浇灭了疲累吧,又或许是这种充实的感觉像精神食粮一样不断滋补着我的身心。
我似乎还沉浸在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。
不过热情而年轻的我倒觉得这是一种激励,我要努力去明白人生,接触社会,了解未来。
在工作中,我们要一直站在店铺中接待每一位顾客,腿很酸,酸到不能承受,但心中还是在不断激励自己,去坚持,这是对我人生的一种考验,必须挺过去!在学校里没有人回去督促监督你,但在这里你必须自觉地去做好一切工作,而且要尽自己的努力做到最好,一个人的效率表现的很明显。
而在学校,有的只是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力。
所以,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的能力。
不知不觉,二十多天的假期实践结束了。
说也奇怪,平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。
在这里,我学到了许多学校里学不到的东西,也认识了不少朋友。
总之,这次假期实践对我产生了很积极的影响。
对我的人生非常有意义。
导购员社会实践报告篇2实践报告主题:服装导购员系部:商务管理系专业:市场营销商务策划年级:大二姓名:董光琼学号:309021xxxx实行单位:摩尔新世纪购物商场—服装导购员实践日期:20xx年7月13日—20xx年8月22日实践报告正文:大学的第一个暑假我过的很充。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。
可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。
后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单,但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛苦了啊,虽然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班每天必须做两件事:第一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。
第二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每一个员工必须牢记商场的理念:“厚德诚信,全心投入。
团队力量,客户价值。
”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。
也让我知道作为一名商场工作人员,要积极地做好自己的工作,对于顾客要有耐心要亲切友善,要树立良好的企业形象;而作为一名顾客,要尊重工作人员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。
但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。
在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。
自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。
商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了,才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。
认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。
货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。
永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。
等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。
所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。
我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。
所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要认真完成。
在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。
每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。
自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去呢。
在这个暑假生活中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。
在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难啊!五、要充分了解顾客的消费心理。
我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。
这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。
我也不例外,做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和物也有了新的看法。
更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。
这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。
以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。
虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。
我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!导购员社会实践报告篇3姓名:学号:班级:寒假社会实践活动已经结束了,蓦然回首,虽然没有经过长时间的锻炼,但者给我们带来的影响却远没有结束。
它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。
那几天的社会实践虽然比较累。
但这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富。
超市应当是结构最简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视的。
作为连接产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用。
超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如会计,保安等当然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。
一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。
作为经营管理者,是整个超市商业行为的核心组成,必须具备有良好的个人素质与经营理念。
诚信。
古语说“与朋友交,言而有信”,诚信是做人之根本。
要想成为一个成功的经营者,就应当做到言而有信,行而无欺。
世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的,你可能在某一时候欺骗所有的人,也可能在所有的时候欺骗某一个人,但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。
俗话说“得利不可再往”,天时、地利。
人和总是处于一种动态变化之中。
即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味着第二次你还会成功。
不要怀疑,世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。
如果你想你的谎言不被拆穿,只有一种解药,那就是你从不说谎,永远保持正直。
超市是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客。
顾客越多,效益越好。