能力、培训和意识控制程序

控制编号：版本：B标题：能力、意识和培训控制程序共4页1 目的企业能够有效识别培训需求，对不同层次人员进行培训，确保与主要能源使用相关的人员具有基于相应教育、培训、技能或经验所要求的能力，形成主动节能的意识，建立节能文件进步机制。

2 范围本程序适用于公司能源培训、与能源使用相关的人员能力的考核和主动节能意识的建立，主要包括能源管理人员和设备操作人员。

3 要求针对从事影响能源使用的相关人员，具备能力要求：3.1关键岗位人员应掌握能源管理体系知识；3.2能源管理人员应熟知相关法律法规、标准和其他要求，以及必要的能源管理知识和技术方法；3.3操作人员应掌握相应耗能设备节能操作技能。

针对不同层次的人员，应有具体的培训要求：3.4识别培训需求。

不同职能、层次和岗位的人员，培训需求不同。

3.5制定培训计划。

内部培训以及外部培训计划（如参加节能行政主管部门组织的培训）3.6实施培训。

按计划开展培训，要有相关的记录幵存档。

3.7评价培训效果。

培训效果的评价方式由企业自己确定，一般采取能力考核、获取证书、业绩评定等方式3.8保存教育、培训的相关记录。

针对不同层次的人员，要求具备不同的能力：3.9决策层：应掌握能源管理手册、与职责相关的程序文件要求、管理职责、在体系中地位的作用等。

管理层：全面了解手册和与自己相关的程序文件的内容等。

3.10执行层：应掌握岗位知识、技能，相关的法律法规和其他要求、作业指导书要求、应急准备和响应要求等。

3.11内审员：能源管理体系标准和企业体系文件、能源管理和能源利用的相关知识，提高节能意识,构建节能文化进步机制：3.12提高对能源管理体系的认知度和重视度。

3.13明白自身的作用、职责、权限。

3.14了解降低能耗、提高能源利用效率产生的影响。

3.15提高主观能动性，形成主动节能的节能意识，结合已建立的节能制度，形成自发的节能行为，形成节能文化促进机制。

4 职责●培训4.1 由综合部识别内部培训及外部培训需求，并制定相关培训计划，由管理者代表进行审核后，提交分管经理审批。

1 目的通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工符合公司规定的岗位职责的需要。

2 范围适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和操作能力。

3 定义培训：一切旨在提高员工意识、知识和能力的活动。

4 涉及部门公司所有部门5 一般原则5.1 人力资源部负责培训计划的制定、监督实施及培训效果的评估，负责组织新员工的上岗基础教育。

5.2 每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、教师、内容及必要时包括培训考核成绩。

培训后相关部门将培训签到表、记录表及相应试卷（考核记录）等送交人力资源部；人力资源部负责将相应的书面材料归档。

5.3 各部门负责编制本部门的《岗位描述》，负责本部门员工的岗位技能培训；5.4 总经理或管理者代表负责《培训申请单》及部门主管《岗位描述》的批准。

部门主管负责本部门内部《岗位描述》的批准。

5.5 人力资源部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。

5.6 培训的内容包括质量意识教育（包括质量方针、目标）、知识培训、技能培训、质量技术培训、管理层培训、特殊岗位培训、新员工培训及转岗培训。

6 程序6.1 培训需求确定6.1.1 公司各部门制订本部门的《人员素质矩阵》及岗位要求，并在《岗位描述》中加以规定；6.1.2 公司各部门通过人员素质矩阵，识别不同岗位员工的岗位技能需求，并通过评价每位员工的实际技能水平，决定实际的培训需求；6.1.3 公司员工可根据《人员素质矩阵》，《岗位描述》，结合自己的情况，向所在的部门主管提出培训需求；6.1.4 公司各部门根据员工培训需求及岗位素质要求结合该岗位人员的素质状况进行培训需求分析，并在每年的12月填写《培训申请单》，向人力资源部提出培训需求申请。

6.2 人力资源部整理汇总各部门培训需求，结合公司的发展需要制定公司《年度员工培训计划》。

文件制修订记录1 目的为了使企业的人力资源得到有效控制，确保人力资源的开发、培训、评价和使用，以满足本公司体系管理工作的需要，特制定本程序。

2 范围本程序适用于与管理体系相关的人力资源控制。

3 职责3.1 综合办公室是本程序的归口项目部门；负责人员的能力需求和评价并提出培训需求；根据能力需求，负责培训的组织、实施和管理。

3.2 各相关部门配合本程序实施。

4 工作程序4.1 能力需求确定4.1.1 承担本公司管理体系规定职责的人员，必须有相应的履行职责的能力。

4.1.2 综合办公室根据各工作岗位，所从事本公司管理活动对人员能力的要求，从其接受教育的程度、培训效果、技能水平、个人的职务和岗位经历综合考虑，提出要求。

4.2 能力评价及对策4.2.1 能力评价a）相关部门根据个人工作、目标完成状况，按岗位人员任职的素质标准，对人员能力进行评价，填写《员工能力评价表》。

b）综合办公室每年对评价结果进行汇总和确认，提出培训要求。

4.2.2评价后的措施a）能力符合岗位标准要求的人员，继续使用。

b）未达到岗位标准要求的人员，进行岗位知识、技能培训，经评价不符合岗位标准要求的人员调整其岗位，仍不符合要求的解除使用合同。

4.3 培训对象、内容：4.3.1 培训对象a）质量管理体系培训对象为：从事质量活动的技术、管理、测量、采购、营销、审核和技术专业作业人员。

b）环境、职业健康安全管理培训对象为：公司一般员工、与重大环境因素、职业健康安全有关员工、新员工及相关方的环境、职业健康安全教育和训练工作。

4.3.2 培训内容4.3.1培训的分类：公司培训分类内部培训和外部培训1）内部培训：a) 新员工入职培训：新员工入职培训包括公司简介、管理体系的方针和目标、相关法律法规、环境、健康安全意识、管理体系基础知识的培训。

b) 岗前培训：新员工或者转岗员工在正式上岗前应进行岗前培训，以保证员工上岗后能满足该岗位的基本要求。

c) 在岗培训：学习内容包括业务作业文件、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位的负责人或相关专业的业务主管在员工不离开工作岗位的情况下组织进行，确保已经上岗的员工更加熟悉岗位的业务，在岗培训需作好相关记录。

人力资源控制程序一、目的为了对公司人力资源进行有效管理，提高全体员工质量、环境和职业健康安全的管理意识，提高员工水平，确保从事管理职责的员工具备必要的素质和能力，满足公司管理体系有效运行的需要，特制定本程序。

二、范围本程序适用于公司人力资源管理，对产品质量、环境、职业健康安全活动的产品要求符合性起作用的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时包括相关方人员。

三、职责总经理负责批准人力资源发展规划及各项业务计划，并提供必要的资源。

人力行政部负责公司员工人事劳动关系管理；负责编制公司人力资源发展规划，编制并实施人力资源工作各项计划；负责公司员工招聘录用、职业生涯规划、薪酬体系及绩效考核等各项工作的管理；负责组织员工培训和培训效果的评价；负责员工岗位证书、职称评定及员工档案管理工作；负责监督检查项目部对工程劳务分包人员的专业技能、安全知识等进行教育培训的情况。

各部门负责确定本部门人员需求，配合落实公司人事规划及各项业务；负责本部门员工的岗位安排、岗位技能培训及业绩考核。

项目部负责本项目部管理人员的培训及考核；负责对工程项目劳务分包人员进行专业技能、安全知识等教育培训与管理。

四、程序（一）人力资源规划的编制人力行政部按照长期、中期、短期分别制订人力资源发展规划，并结合实际情况进行修订。

人力资源总体规划每年2.3月份，各部门、分公司根据“公司定岗定编管理办法”，结合本部门工作需求、员工能力水平等因素，确定本部门人员需求及配置计划，填写部门《人员配置计划》，经主管经理审核后报人力行政部。

部门人员无变化时执行《人员聘任管理办法》。

人力行政部围绕公司发展长远目标，根据各部门具体情况综合分析，于3月份制订本年度的人力资源实施的各项计划，经总经理批准后实施。

每3年编制中期规划，每5年编制长期规划。

人力资源各项业务规划为了使人力资源发展规划得以顺利实施，促进公司与员工共同成长与提高、提高体系运行的效率，人力行政部按发展规划的目标制订招聘录用计划、薪酬计划、退休计划、培训计划，并通过招聘录用管理办法、培训考核管理等规定予以保证。

xxx有限公司1 主题内容与适用范围本制度适用于本公司各级人员及相关方人员意识、能力培训的管理。

2 目的为提高人员的安全意识,督促掌握必要的安全知识,防止各类安全事故和职业危害产生,特制定本制度。

3 术语4 相关文件SG01-37 《安全教育培训制度》5 职责5.1 各职能部门负责制定本部门的培训计划,及时组织人员参加,保证培训的有效落实。

5.2 办公室负责管理全员培训,组织培训的开展,监督培训的实施。

5.3 安全员具体负责公司全员和外来人员的安全培训教育。

6 内容6.1 计划编制6.1.1 办公室应根据各部门提出的培训需求制订公司年度培训计划,其它临时性的培训计划或因遇特殊情况不能按期执行的必须再另作计划。

6.1.2 安全管理体系的培训内容有:a.管理层安全标准化管理体系的标准基础知识；公司安全方针、目标、管理方案；公司重大安全危害因素隐患；安全管理体系中的主要职责；安全法律、法规的基本知识。

b.各级管理和技术人员安全标准化管理体系相关知识；公司安全方针、目标、管理方案；本部门重大安全危险因素及控制；本部门责任人在安全管理体系中的职责；安全管理体系程序文件的有关内容；安全法律、法规的基本知识。

c.重要岗位（包括特殊作业人员）安全管理的有关程序文件；与本岗位有关的安全重大风险及其控制措施；本岗位的安全技术操作规程；本岗位在紧急情况下的应急响应及准备；安全相关法律、法规的有关内容。

d.员工（包括新进员工的三级教育及转岗、复工员工等）与本岗位有关危害及其控制措施；与本岗位有关的操作规程、作业文件等；安全相关法律、法规；公司概况、生产特点明确必须遵守的安全规定；车间工艺流程及工艺操作、生产设备和维修方面共通性的要求；本岗位安全操作规程、安全规章制度、个人防护器具的使用方法。

6.2 计划实施办公室负责将年度培训计划通知到各部门,并按培训计划的内容和要求对实施情况进行检查,若检查出未按期完成的则通知相关部门及人员组织落实。

人力资源控制程序1.目的对影响质量管理体系的全体人员规定相应岗位的能力要求，进行培训以满足规定要求。

2.范围适用于影响质量管理体系的所有人员，包括小时工。

3.职责4.1行政人事部---- 负责编制《岗位说明书》；——负责企业《年度培训计划》的编制及实施监督；---- 负责上岗基础教育；——组织培训和资格认可并保存培训记录；——组织公司员工满意度的调查与评价。

3.2各部门——负责本部门员工的岗位培训需求。

3.3总经理——批准企业的《岗位说明书》及《年度培训计划》。

4程序4.1人力资源的提供和安排4.1.1影响质量管理体系的全体人员应该是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能、经历等方面考虑。

4.1.212行政人事部应编制本公司《岗位说明书》，报总经理批准。

4.1.3《岗位说明书》经批准后，作为企业招聘、选择、评价、安排人员的主要依据。

4.14行政人事部根据企业的质量方针、质量目标、企业的发展需求及目前人力资源的实际情况，提出新增人员及岗位的申请，经总经理批准后由行政人事部负责招聘工作，确保企业的人力资源满足质量管理体系正常运行和持续改进的需要。

4.2能力、培训和意识4.2.1对从事影响产品要求符合性的人员，应识别其培训、意识、能力的需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任，制定并实施培训需求。

4.2.2各级各类人员培训需求的识别a）新员工的三级教育培训：I）企业的基础教育：包括企业文化、企业简介、员工手册、质量方针和质量目标、安全和环保意识、相应法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训，在进入企业时，由行政人事部组织进行。

∏）部门基础教育：学习本部门工作标准、规章制度等，由部门经理组织进行。

III）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的操作规程、安全事项及紧急情况应变措施等，由部门经理组织进行，确认其能力满足方可正式上岗。

b）应对技术人员和管理人员进行系统的培训：I）质量体系中各部门为履行自身的质量职能必须掌握的专业（业务）知识及质量管理和质量保证的知识，包括统计技术的培训；II）应注意进行知识更新和继续教育，使他们能提高及增强业务能力；需要时由行政人事部负责委外培训或请人培训。

文件编号：TY / CX-03能力、培训和意识控制程序编写：审核：批准：能力、培训和意识控制程序1. 目的通过人力资源的合理配置和人员的适当培训，提高公司人员的质量、环境、职业健康安全意识和能力，以满足公司从事影响产品要求符合性工作的所有人员能胜任岗位工作。

2. 适用范围本程序适用于公司为从事影响工程要求符合性工作的所有人员提供的培训或采取的其他措施的控制。

3. 相关文件3.1 《中华人民共和国劳动法》3.2 《中华人民共和国劳动合同法》3.3 《中华人民共和国建筑法》3.4 TY / CX-02《记录控制程序》4. 职责范围4.1 人事处负责制定、组织和实施公司年度培训计划，并保存和管理相关记录。

4.2 主管副总审核人事处的年度培训计划，并报总经理批准。

4.3 各部门、项目部配合人事处的培训计划。

5. 工作程序5.1 作业流程图（见附图）5.2 培训需求的确定：根据国家、地方政府针对建筑企业施工有关的质量、环境、职业健康安全等法律法规，结合公司生产经营实际和管理体系运行的需要确定。

5.3 培训计划的制定：人事处于每年12月5日前将下一年《年度部门员工教育培训计划表》（TY/JL-13）发至各部门，各部门应根据培训需求于12月底前将已填好的《年度部门员工教育培训计划表》（TY/JL-13）报人事处，人事处编制公司年度培训计划并填写《年度培训汇总表》（TY/JL-18），报主管副总审核，总经理批准。

5.4 培训内容5.4.1 岗位培训5.4.1.1 人力资源管理、财务、管理体系内审员、法律顾问、项目经理、施工员、安全员、预算员、质量员、材料员、资料员等管理岗位，按照政府业务主管部门的要求，进行岗位培训，取得岗位证书，持证上岗。

5.4.1.2 电工、电（气）焊工、架子工、起重机械操作工等按照政府业务主管部门的要求，进行专业技术操作培训，取得岗位证书，持证上岗，并由人事处组织填写《特种作业人员上岗证登记表》（TY/JL-15）。

GB/T23331能力培训与意识程序1 目的通过多层次、多形式的培训，不断提高员工的节约资源意识和业务能力，确保人员能够满足岗位要求。

2 范围适用于公司与能源管理体系运行有关的所有人员，为公司工作及代表公司工作的主要耗能设备的操作人员及能源管理人员的控制。

3 职责3.1 人力资源部是培训工作的归口管理部门，根据各单位的培训需求情况，负责公司年度培训计划的制定、组织、实施及培训效果的考核评价。

3.2 各职能部门及相关部门是培训工作的协助部门,负责搞好具体的培训工作，必要时做出培训效果的考核评价。

3.3 各单位根据公司年度培训计划和工作需要编制本单位培训计划，由人力资源部汇总并组织实施。

4工作程序调查了解并确定工作程序→制定培训计划→实施培训→评价培训效果→保存教育、培训的相关记录4.1 培训的内容：4.1.1 为公司或代表公司工作的、与主要能源使用相关的所有人员都要参加培训。

4.1.2根据人员的不同职能、层次和岗位，进行相关内容的培训，具体包括：节能法律法规、政策、标准及其他要求；能源管理体系建立、实施、运行和审核；能源管理体系及标准体系文件；能源计量、统计；节能技术；用能设备操作；相关方的要求等。

4.2 培训需求的确定4.2.1 各单位根据《岗位任职资格》要求、法律法规要求和具体工作需要，于每年12月31日前向人力资源部呈报下年度培训需求计划。

4.2.2 各单位除年度培训计划外，需要额外培训时，需经分管经理批准。

4.3 培训计划的制定4.3.1 人力资源部根据各单位确定的培训需求,综合归纳后制定公司《年度培训计划》,经管理者代表审核,总经理批准后下发到相关部门。

4.3.2 各单位根据年度培训计划结合自身特点制定部门《培训计划》，分阶段确定具体培训时间、人员、内容等，由人力资源部或其他专业部门综合后统一组织或各自组织实施。

4.3.3 计划外培训由分管经理批准后实施。

4.4 培训的实施4.4.1 人力资源部根据公司《年度培训计划》组织相关单位实施。