关于知识管理策略研究文档

隐性知识该如何管理在知识经济时代，知识已经超过物质资产和金融资产，成为企业持续竞争力的重要源泉。

对于以知识为核心资产的知识密集型企业来讲，知识管理是至关重要的。

根据大部分知识密集型企业的知识特质，应该把隐性知识管理作为知识管理的重点。

本文在分析了知识密集型企业知识特质的基础上，提出了一些可供知识密集型企业进行隐性知识管理的措施。

显性知识VS隐性知识按知识的属性，可将知识分为显性知识和隐性知识。

隐性知识代表了以个人经验为基础并涉及各种无形因素的知识，它存在于个人头脑中，存在于特定场景中，难以系统化和难以交流，因而具有一定的独占性和排他性。

显性知识是指那些能够以正式的语言，通过书面记录、数字描述、技术文件和报告等明确表达与交流的知识，是对隐性知识一定程度上的抽象和概括，也被称为编码型知识。

二者的区别非常明显：隐性知识的交流是直接有效的，但其传播效率极低；而显性知识的获取是间接的，它必须通过编码和解码，并内化为隐性知识；隐性知识的管理强调的是个人之间的对话，知识的共享是通过“人到人”的方式进行，通过与拥有相应知识的人进行直接接触实现知识的共享和传播；而显性知识的管理策略采用的是“人到文档”的方式，知识被创造出来后，经过编辑成为独立于其创造者的知识，通过间接的方式进行传播并被重复利用。

虽然隐性和显性知识有明显的区别，但其却可以相互转化。

一方面，通过书本、电视、网络等载体的学习或是通过他人对各种载体知识的传授，可实现显性知识转化为隐性知识；另一方面，隐性知识通过分析和整理，并将其进行系统化、载体化处理后，可转化为显性知识，这就是知识创新的过程。

通过知识创新可扩大显性知识库，形成一个从显性知识到隐性知识、又从隐性知识创造出新的显性知识的螺旋过程。

知识密集型企业的隐性知识在知识密集型企业中，知识的最大特点是隐性知识的比重较一般传统资源型企业要大。

随着技术环境和市场环境日益变化，知识的创造、积累、利用、创新的周期越来越短。

知识管理制度1、目的为了实现知识在公司内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本制度。

2、适用范围适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。

3、定义3。

1知识管理：公司对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。

3。

2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

内部知识主要包括，但不限于:企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。

3。

3 外部知识：是企业从公司外部(国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识.外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等.4、职责4。

1 知识管理的总责任人为总经理；4.2 综合管理部负责公司知识管理的协调工作，负责公司所有制度文件/资料、无形资产、相关方信息收集与管理；4.3技术支持部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制；4。

4 市场部负责市场顾客信息的收集与管理控制；4.5各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和归档，并在归口管理的体系管理文件中融入知识管理的要求，并在业务工作中及时提炼、固化和推广改进实践。

5、要求5.1内部知识管理信息系统的建设5。

1。

1建立内部信息网以便于员工进行知识交流5。

1.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流5。

2内部知识的积累与交流5.2.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。

(1)公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。

知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人如何有效地获取、组织、利用和共享知识的过程和方法。

它涉及到知识的获取、存储、传递和应用等方面，对于组织的发展和个人的成长都具有重要意义。

知识管理的主要内容包括以下几个方面：一、知识获取。

知识获取是知识管理的基础，它包括从内部和外部获取知识两个方面。

内部知识获取主要是指通过员工的学习和经验积累来获取知识，而外部知识获取则是指从外部环境中获取知识，比如通过调研、学习和合作来获取行业和市场的最新知识。

二、知识存储。

知识存储是指将获取的知识进行整理、分类、归档和存储，以便于后续的利用和共享。

知识存储可以采用各种工具和技术，比如知识库、文档管理系统、企业云盘等，通过这些工具和技术可以将知识进行有效的管理和存储。

三、知识传递。

知识传递是指将存储的知识传递给需要的人或部门，以便他们能够及时获取和利用知识。

知识传递可以通过各种方式进行，比如内部培训、知识分享会、团队讨论等，通过这些方式可以促进知识的传递和共享。

四、知识应用。

知识应用是指将获取的知识应用到实际工作中，以解决问题和创造价值。

知识应用需要结合具体的业务场景和需求，通过合理的方法和工具将知识转化为实际的产品和服务，从而实现知识的最大化价值。

五、知识共享。

知识共享是指将知识进行开放和共享，让更多的人能够获取和利用知识。

知识共享可以通过建立共享平台、制定知识共享政策、激励知识共享等方式来实现，通过这些方式可以促进知识的共享和交流，从而实现知识的共同增值。

六、知识评估。

知识评估是指对知识进行价值评估和效果评估，以便及时调整知识管理的策略和方法。

知识评估可以通过各种方式进行，比如知识价值评估、知识效果评估、知识管理绩效评估等，通过这些评估可以及时了解知识管理的效果和问题，并进行相应的调整和改进。

总之，知识管理的主要内容包括知识获取、存储、传递、应用、共享和评估等方面，通过有效的知识管理可以提高组织的竞争力和个人的能力，实现知识的最大化价值。

知识管理的方法引言知识管理是指对组织内部知识的有效收集、组织、存储、分析和利用的过程，旨在提高组织的竞争力和创新能力。

知识管理的方法是指在实施知识管理过程中采取的具体措施和方法。

本文将从知识的获取、组织、传输和应用等方面，探讨几种常用的知识管理方法。

获取知识1. 外部环境观察法通过观察外部环境，了解相关行业的最新动态、竞争对手的做法以及市场的需求变化等，以获取有价值的知识。

具体方法包括参加行业会议、关注行业研究报告、访问竞争对手网站等。

2. 内部员工交流法组织内部的员工是知识的主要持有者和创造者，通过积极促进员工之间的交流与合作，可以促进知识的获取。

例如，组织内部可以建立专门的知识分享平台，让员工自愿分享自己的知识和经验。

3. 外部专家咨询法聘请外部专家对组织进行咨询，通过与专家的沟通和交流，获取新的知识和技术。

外部专家具备丰富的经验和专业知识，可以为组织提供新的思路和解决方案。

组织知识1. 知识地图法通过构建知识地图，将组织内部的知识进行分类、组织和关联，形成一个清晰的知识体系。

知识地图可以帮助组织更好地理解和利用已有的知识资源，也可以为新知识的获取和应用提供指导。

2. 文档管理法将重要的知识和经验以文档的形式进行记录和管理，以便于存储、查找和共享。

文档可以包括技术文档、操作手册、案例分析等，通过建立文档库和制定文档管理流程，可以有效地管理和利用知识资源。

3. 专家系统法建立专家系统，将专家的知识和经验进行融合和提炼，形成一套可供系统使用的知识库。

专家系统具有自动化、实时性和可回溯性的特点，可以为组织提供实时的知识支持和决策依据。

4. 社交化知识管理法通过构建社交化的知识管理平台，促进员工之间的交流和合作，实现知识的共享和创造。

社交化知识管理可以通过建立在线讨论组、发布博客、开展内部培训等方式来实现，可以激发员工的创新思维和主动学习的热情。

传输知识1. 培训和教育法将组织内部的知识和经验通过培训和教育的方式传授给员工，提高员工的专业素质和能力。

Management经管空间0902018年5月 DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2018.13.090基于知识管理的企业创新能力提升策略西安外国语大学商学院 殷小丽 姚梦晓摘 要：在知识经济新形势下，知识资源在企业中显得越来越重要，同时知识管理在日常管理活动中扮演的角色也越来越不可或缺。

随着大环境的快速变化，通过提升创新能力适应环境的变化已成为每个企业要思考的问题。

而知识管理是当前环境下提升创新能力的重要工具，故企业应该有效利用这一工具。

本文先阐述知识管理与企业创新能力二者之间的关系以说明应用知识管理的必要性，再综述与之相关的文献发现前人的研究空白及不足，最后分析新形势下企业知识管理应用过程中存在的问题，从文化建设、平台搭建以及人才培养体系发展等方面提出企业创新能力的提升策略。

关键词：知识管理 知识共享 创新能力 提升策略中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2018)05(a)-090-02知识经济新形势下，随着信息、互联网技术的快速发展，知识已经逐渐发展成为企业最重要的资源，能够反映出一个企业的生产能力及其创新水平。

知识管理是提升企业创新能力的过程，企业创新能力是转化知识管理价值的体现。

一方面，知识管理是通过知识共享及流动为企业创造价值的管理工具，知识是企业财富的一部分，也能为企业创造财富，知识管理能够为企业营造良好的知识交流环境。

在此环境下，企业的员工可以进行知识的共享和交流，再结合自身的知识背景对其进行消化吸收形成新的知识，并将其用在企业日常的生产、运营、管理等活动中，新知识不断优化企业的日常活动以促进企业整体的创新能力提升。

另一方面，企业的创新在很大程度上是对原有知识进行不断加工创造转化为新知识、新创意、新产品的过程，从而实现知识的价值转化。

知识是无形的，看不见也摸不着，但一旦将知识运用到企业运营的各项创新活动中，知识就变成可视化的新产品或者新工艺。

知识管理的发展现状与未来趋势分析在当今信息大爆炸的时代，知识管理扮演着至关重要的角色。

知识管理是组织对其内部知识资源进行整合、传播和应用的一种战略性做法。

它有助于组织实现创新、提高竞争力，并且在解决复杂问题和推动可持续发展方面发挥着重要作用。

本文将探讨知识管理的现状以及未来的趋势。

1. 知识管理的现状知识管理已成为许多组织关注的重要课题。

组织越来越意识到知识资产的价值，因此采取相应措施进行有效的知识管理。

目前，许多组织借助现代技术和工具来收集、存储和共享知识。

例如，一些公司使用内部的电子文档管理系统来存储和索引关键知识文档，以便员工随时查阅。

此外，一些组织还开设内部培训课程和知识共享平台，以促进员工之间的知识交流。

然而，尽管有这些措施，许多组织仍然面临许多挑战。

一个主要挑战是有效地捕获和整合来自各种来源的知识。

知识在组织内部分散在各个个体以及各种文档、数据库和信息系统中，这可能导致知识的重复和浪费。

此外，知识的更新速度快，因此组织需要找到适当的方法来对知识进行分类和更新，以确保其有效性。

2. 知识管理的未来趋势在未来，随着技术的不断发展，知识管理将朝着更加智能化和个性化的方向发展。

首先，人工智能将在知识管理中发挥更重要的作用。

通过使用自然语言处理和机器学习技术，人工智能可以帮助组织更好地理解和分析大量的知识数据，从而提高知识的获取和应用效率。

其次，个性化的知识管理将成为一种趋势。

随着信息的爆炸增长，个体所需的知识变得越来越多样化和特定化。

未来的知识管理系统将能够根据不同用户的需求和兴趣，提供个性化的知识推荐和学习路径。

这将帮助个体更加高效地获取所需的知识，并且更好地适应不断变化的环境。

此外，知识管理将与协同工作和创新紧密结合。

未来，组织将更加重视通过协作和团队合作来创造和共享知识。

协同工作平台和虚拟协作工具将成为组织的重要部分，从而促进成员之间的知识共享和创新。

综上所述，知识管理在当今信息时代具有重要意义。