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隐性知识该如何管理在知识经济时代，知识已经超过物质资产和金融资产，成为企业持续竞争力的重要源泉。
对于以知识为核心资产的知识密集型企业来讲，知识管理是至关重要的。
根据大部分知识密集型企业的知识特质，应该把隐性知识管理作为知识管理的重点。
本文在分析了知识密集型企业知识特质的基础上，提出了一些可供知识密集型企业进行隐性知识管理的措施。
显性知识VS隐性知识按知识的属性，可将知识分为显性知识和隐性知识。
隐性知识代表了以个人经验为基础并涉及各种无形因素的知识，它存在于个人头脑中，存在于特定场景中，难以系统化和难以交流，因而具有一定的独占性和排他性。
显性知识是指那些能够以正式的语言，通过书面记录、数字描述、技术文件和报告等明确表达与交流的知识，是对隐性知识一定程度上的抽象和概括，也被称为编码型知识。
二者的区别非常明显：隐性知识的交流是直接有效的，但其传播效率极低；而显性知识的获取是间接的，它必须通过编码和解码，并内化为隐性知识；隐性知识的管理强调的是个人之间的对话，知识的共享是通过“人到人”的方式进行，通过与拥有相应知识的人进行直接接触实现知识的共享和传播；而显性知识的管理策略采用的是“人到文档”的方式，知识被创造出来后，经过编辑成为独立于其创造者的知识，通过间接的方式进行传播并被重复利用。
虽然隐性和显性知识有明显的区别，但其却可以相互转化。
一方面，通过书本、电视、网络等载体的学习或是通过他人对各种载体知识的传授，可实现显性知识转化为隐性知识；另一方面，隐性知识通过分析和整理，并将其进行系统化、载体化处理后，可转化为显性知识，这就是知识创新的过程。
通过知识创新可扩大显性知识库，形成一个从显性知识到隐性知识、又从隐性知识创造出新的显性知识的螺旋过程。
知识密集型企业的隐性知识在知识密集型企业中，知识的最大特点是隐性知识的比重较一般传统资源型企业要大。
随着技术环境和市场环境日益变化，知识的创造、积累、利用、创新的周期越来越短。
知识管理制度1、目的为了实现知识在公司内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本制度。
2、适用范围适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。
3、定义3。
1知识管理：公司对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
3。
2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于:企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
3。
3 外部知识：是企业从公司外部(国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识.外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等.4、职责4。
1 知识管理的总责任人为总经理；4.2 综合管理部负责公司知识管理的协调工作，负责公司所有制度文件/资料、无形资产、相关方信息收集与管理；4.3技术支持部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制；4。
4 市场部负责市场顾客信息的收集与管理控制；4.5各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和归档，并在归口管理的体系管理文件中融入知识管理的要求，并在业务工作中及时提炼、固化和推广改进实践。
5、要求5.1内部知识管理信息系统的建设5。
1。
1建立内部信息网以便于员工进行知识交流5。
1.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流5。
2内部知识的积累与交流5.2.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
(1)公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人如何有效地获取、组织、利用和共享知识的过程和方法。
它涉及到知识的获取、存储、传递和应用等方面，对于组织的发展和个人的成长都具有重要意义。
知识管理的主要内容包括以下几个方面：一、知识获取。
知识获取是知识管理的基础，它包括从内部和外部获取知识两个方面。
内部知识获取主要是指通过员工的学习和经验积累来获取知识，而外部知识获取则是指从外部环境中获取知识，比如通过调研、学习和合作来获取行业和市场的最新知识。
二、知识存储。
知识存储是指将获取的知识进行整理、分类、归档和存储，以便于后续的利用和共享。
知识存储可以采用各种工具和技术，比如知识库、文档管理系统、企业云盘等，通过这些工具和技术可以将知识进行有效的管理和存储。
三、知识传递。
知识传递是指将存储的知识传递给需要的人或部门，以便他们能够及时获取和利用知识。
知识传递可以通过各种方式进行，比如内部培训、知识分享会、团队讨论等，通过这些方式可以促进知识的传递和共享。
四、知识应用。
知识应用是指将获取的知识应用到实际工作中，以解决问题和创造价值。
知识应用需要结合具体的业务场景和需求，通过合理的方法和工具将知识转化为实际的产品和服务，从而实现知识的最大化价值。
五、知识共享。
知识共享是指将知识进行开放和共享，让更多的人能够获取和利用知识。
知识共享可以通过建立共享平台、制定知识共享政策、激励知识共享等方式来实现，通过这些方式可以促进知识的共享和交流，从而实现知识的共同增值。
六、知识评估。
知识评估是指对知识进行价值评估和效果评估，以便及时调整知识管理的策略和方法。
知识评估可以通过各种方式进行，比如知识价值评估、知识效果评估、知识管理绩效评估等，通过这些评估可以及时了解知识管理的效果和问题，并进行相应的调整和改进。
总之，知识管理的主要内容包括知识获取、存储、传递、应用、共享和评估等方面，通过有效的知识管理可以提高组织的竞争力和个人的能力，实现知识的最大化价值。
知识管理的方法引言知识管理是指对组织内部知识的有效收集、组织、存储、分析和利用的过程，旨在提高组织的竞争力和创新能力。
知识管理的方法是指在实施知识管理过程中采取的具体措施和方法。
本文将从知识的获取、组织、传输和应用等方面，探讨几种常用的知识管理方法。
获取知识1. 外部环境观察法通过观察外部环境，了解相关行业的最新动态、竞争对手的做法以及市场的需求变化等，以获取有价值的知识。
具体方法包括参加行业会议、关注行业研究报告、访问竞争对手网站等。
2. 内部员工交流法组织内部的员工是知识的主要持有者和创造者，通过积极促进员工之间的交流与合作，可以促进知识的获取。
例如，组织内部可以建立专门的知识分享平台，让员工自愿分享自己的知识和经验。
3. 外部专家咨询法聘请外部专家对组织进行咨询，通过与专家的沟通和交流，获取新的知识和技术。
外部专家具备丰富的经验和专业知识，可以为组织提供新的思路和解决方案。
组织知识1. 知识地图法通过构建知识地图，将组织内部的知识进行分类、组织和关联，形成一个清晰的知识体系。
知识地图可以帮助组织更好地理解和利用已有的知识资源，也可以为新知识的获取和应用提供指导。
2. 文档管理法将重要的知识和经验以文档的形式进行记录和管理，以便于存储、查找和共享。
文档可以包括技术文档、操作手册、案例分析等，通过建立文档库和制定文档管理流程，可以有效地管理和利用知识资源。
3. 专家系统法建立专家系统，将专家的知识和经验进行融合和提炼，形成一套可供系统使用的知识库。
专家系统具有自动化、实时性和可回溯性的特点，可以为组织提供实时的知识支持和决策依据。
4. 社交化知识管理法通过构建社交化的知识管理平台，促进员工之间的交流和合作，实现知识的共享和创造。
社交化知识管理可以通过建立在线讨论组、发布博客、开展内部培训等方式来实现，可以激发员工的创新思维和主动学习的热情。
传输知识1. 培训和教育法将组织内部的知识和经验通过培训和教育的方式传授给员工，提高员工的专业素质和能力。
Management经管空间0902018年5月 DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2018.13.090基于知识管理的企业创新能力提升策略西安外国语大学商学院 殷小丽 姚梦晓摘 要：在知识经济新形势下，知识资源在企业中显得越来越重要，同时知识管理在日常管理活动中扮演的角色也越来越不可或缺。
随着大环境的快速变化，通过提升创新能力适应环境的变化已成为每个企业要思考的问题。
而知识管理是当前环境下提升创新能力的重要工具，故企业应该有效利用这一工具。
本文先阐述知识管理与企业创新能力二者之间的关系以说明应用知识管理的必要性，再综述与之相关的文献发现前人的研究空白及不足，最后分析新形势下企业知识管理应用过程中存在的问题，从文化建设、平台搭建以及人才培养体系发展等方面提出企业创新能力的提升策略。
关键词：知识管理 知识共享 创新能力 提升策略中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2018)05(a)-090-02知识经济新形势下，随着信息、互联网技术的快速发展，知识已经逐渐发展成为企业最重要的资源，能够反映出一个企业的生产能力及其创新水平。
知识管理是提升企业创新能力的过程，企业创新能力是转化知识管理价值的体现。
一方面，知识管理是通过知识共享及流动为企业创造价值的管理工具，知识是企业财富的一部分，也能为企业创造财富，知识管理能够为企业营造良好的知识交流环境。
在此环境下，企业的员工可以进行知识的共享和交流，再结合自身的知识背景对其进行消化吸收形成新的知识，并将其用在企业日常的生产、运营、管理等活动中，新知识不断优化企业的日常活动以促进企业整体的创新能力提升。
另一方面，企业的创新在很大程度上是对原有知识进行不断加工创造转化为新知识、新创意、新产品的过程，从而实现知识的价值转化。
知识是无形的，看不见也摸不着，但一旦将知识运用到企业运营的各项创新活动中，知识就变成可视化的新产品或者新工艺。
知识管理的发展现状与未来趋势分析在当今信息大爆炸的时代，知识管理扮演着至关重要的角色。
知识管理是组织对其内部知识资源进行整合、传播和应用的一种战略性做法。
它有助于组织实现创新、提高竞争力，并且在解决复杂问题和推动可持续发展方面发挥着重要作用。
本文将探讨知识管理的现状以及未来的趋势。
1. 知识管理的现状知识管理已成为许多组织关注的重要课题。
组织越来越意识到知识资产的价值，因此采取相应措施进行有效的知识管理。
目前，许多组织借助现代技术和工具来收集、存储和共享知识。
例如，一些公司使用内部的电子文档管理系统来存储和索引关键知识文档，以便员工随时查阅。
此外，一些组织还开设内部培训课程和知识共享平台，以促进员工之间的知识交流。
然而，尽管有这些措施，许多组织仍然面临许多挑战。
一个主要挑战是有效地捕获和整合来自各种来源的知识。
知识在组织内部分散在各个个体以及各种文档、数据库和信息系统中，这可能导致知识的重复和浪费。
此外，知识的更新速度快，因此组织需要找到适当的方法来对知识进行分类和更新，以确保其有效性。
2. 知识管理的未来趋势在未来，随着技术的不断发展，知识管理将朝着更加智能化和个性化的方向发展。
首先，人工智能将在知识管理中发挥更重要的作用。
通过使用自然语言处理和机器学习技术，人工智能可以帮助组织更好地理解和分析大量的知识数据，从而提高知识的获取和应用效率。
其次，个性化的知识管理将成为一种趋势。
随着信息的爆炸增长，个体所需的知识变得越来越多样化和特定化。
未来的知识管理系统将能够根据不同用户的需求和兴趣，提供个性化的知识推荐和学习路径。
这将帮助个体更加高效地获取所需的知识，并且更好地适应不断变化的环境。
此外，知识管理将与协同工作和创新紧密结合。
未来，组织将更加重视通过协作和团队合作来创造和共享知识。
协同工作平台和虚拟协作工具将成为组织的重要部分，从而促进成员之间的知识共享和创新。
综上所述，知识管理在当今信息时代具有重要意义。
第1篇一、引言随着互联网的快速发展，信息爆炸时代已经到来。
大量的数据和信息使得人们获取知识的方式发生了巨大的变化，知识库作为知识管理的重要组成部分，对于提高组织竞争力、提升员工素质、降低知识流失风险具有重要意义。
本文将针对知识库解决方案设计进行探讨，以期为我国知识库建设提供有益的参考。
二、知识库解决方案概述知识库解决方案是指一套集知识采集、存储、管理、应用和评估于一体的系统。
其目的是通过有效的知识管理，提高组织内部的知识共享和协作，促进知识的创新和传播，从而提升组织的核心竞争力。
知识库解决方案主要包括以下功能模块：1. 知识采集：通过多种途径采集内部和外部的知识资源，包括文档、数据、案例、视频等。
2. 知识存储：将采集到的知识资源进行分类、归档和存储，便于后续检索和应用。
3. 知识管理：对知识资源进行分类、标签、属性等管理，实现知识的有序化、结构化存储。
4. 知识应用：提供知识检索、知识推荐、知识问答等功能，方便用户获取所需知识。
5. 知识评估：对知识资源进行评价，为知识更新和维护提供依据。
6. 知识共享与协作：提供知识共享平台，促进组织内部的知识交流和协作。
三、知识库解决方案设计原则1. 以用户为中心：充分考虑用户需求，提供便捷、易用的知识库服务。
2. 知识结构化：对知识资源进行结构化存储，提高知识检索效率。
3. 知识动态更新：实时跟踪知识更新，确保知识库内容的时效性。
4. 知识共享与协作：促进组织内部的知识交流和协作，提高知识利用率。
5. 安全可靠：保障知识库数据的安全性和可靠性。
6. 开放性：支持与其他系统集成，实现知识库的互联互通。
四、知识库解决方案设计步骤1. 需求分析：深入了解组织内部的知识管理需求，包括知识类型、知识来源、知识应用场景等。
2. 知识采集：根据需求分析，确定知识采集途径和方法，如文档采集、数据挖掘、案例收集等。
3. 知识存储：设计知识存储结构，包括知识分类、标签、属性等，确保知识有序化、结构化存储。
知识管理清单总览概述:知识管理是一种组织范式，旨在捕获、组织和共享组织内部和外部的知识资源，以提高组织的效率和创新能力。
本文档总览了知识管理的关键要素和步骤，帮助您理解如何有效地实施知识管理。
主要要素:1. 知识分类: 将知识按照不同的主题、领域或类型进行分类，以便更好地组织和检索知识。
常见的分类方法包括主题分类、专业分类和内容分类。
2. 知识捕获: 通过采访、调查、文献研究等方式，收集和记录组织内部和外部的知识资源。
这些资源可以是文件、报告、专家意见、会议记录等。
3. 知识共享: 创造和维护一个共享知识的平台或工具，使员工能够轻松地共享和获取知识。
这可以通过内部网站、博客、论坛、社交媒体等方式实现。
4. 知识保护: 知识资源的保护至关重要，特别是针对敏感和重要信息。
确保知识资源不被未经授权的人员获取和使用，采取适当的安全措施保护知识的机密性和完整性。
5. 知识应用: 当获取了有价值的知识资源后，组织需要将其应用于相关业务活动和决策中，以实现业务目标和增加竞争力。
步骤:1. 确定知识管理目标和需求: 定义组织的知识管理目标和需求，确定知识管理的重点和方向。
2. 识别和捕获知识资源: 识别和捕获组织内外的知识资源，通过不同的方法和工具收集和记录这些知识资源。
3. 组织和分类知识资源: 将捕获的知识资源进行组织和分类，确保其易于查找和使用。
可以使用标签、分类系统和知识库等方式进行组织。
4. 建立知识共享平台: 创造一个便捷的知识共享平台，使员工能够轻松地共享和获取知识。
确保平台的易用性和安全性。
5. 保护知识资源: 采取适当的安全措施，保护知识资源的机密性和完整性，防止未经授权的访问和使用。
6. 促进知识应用: 将知识资源应用于业务活动和决策中，通过培训和分享活动促进知识的应用和传承。
7. 监督和评估: 监督知识管理过程的执行和效果，定期评估知识管理的成功度和改进空间，不断优化和改进知识管理实践。
结论:知识管理是一项关键任务，可以帮助组织获取和利用知识资源，提高组织的竞争力和创新能力。
什么是知识管理知识管理是一个复杂的过程，它涉及到识别、获取、组织、存储、检索和传播企业或组织内的知识。
知识管理的主要目标在于提高效率和生产力，同时增强组织的竞争力。
它主要通过信息技术实现，但同时也涉及到组织架构和文化等层面的变革。
一、知识管理的定义知识管理是一个系统的过程，涵盖了知识识别、获取、组织、存储、共享和应用等方面。
它涉及如何有效地管理和利用知识资源，以实现组织目标。
简而言之，知识管理就是对知识进行系统性的规划、应用、开发、创新和保护的过程。
二、知识管理的目标1.知识的获取和整合：知识管理首先要求企业或组织能够从各种来源获取和整合知识，包括内部数据库、外部信息源、合作伙伴等。
2.知识的组织与存储：获取知识后，需要对其进行有效的组织和存储，以便后续的检索和应用。
3.知识的共享与传播：通过有效的机制促进知识的共享和传播，使组织内的成员能够快速地获取和使用知识。
4.知识的利用与创新：提高知识的利用率和创新性，有助于产生新的价值，提升组织的竞争力。
5.知识的保护：对重要的知识和知识产权进行保护，防止信息泄露和不当使用。
三、知识管理的实施步骤1.确立知识管理战略：明确知识管理的目标和愿景，制定相应的战略计划。
2.了解现有知识资产：对组织当前的知识资产进行全面的了解和评估。
3.建立知识管理系统：构建有效的知识管理系统，包括知识库、搜索引擎、协作工具等。
4.制定知识管理流程：建立知识识别、获取、组织、存储、共享和应用的流程。
5.培养知识文化：在组织内培养重视知识、尊重知识的文化氛围。
6.持续改进：定期对知识管理系统进行评估和优化，确保其持续满足组织的需要。
四、知识管理的技术工具1.内容管理系统（CMS）：用于创建、管理和发布内容的软件系统。
2.文档管理系统（DMS）：专门用于存储、检索和管理电子文档的系统。
3.知识库系统（KBS）：用于构建和维护一个可搜索的知识库的系统。
4.商业智能工具（BI）：用于收集、处理和分析数据的工具，以提供可操作的见解。
⼀、知识管理的基本理论 在OECD发表的《1996年科学、技术和产业展望》报告中指出，知识经济是以知识（智⼒）资源的占有、配置、⽣产和使⽤（消费）为最重要因素的经济，并归纳了知识经济的⼀些主要特征： （1）科学和技术的研究与开发⽇益成为知识经济的重要基础； （2）信息和通讯技术在知识经济的发展过程中处于中⼼地位； （3）服务业在知识经济中扮演了主要⾓⾊； （4）⼈⼒的素质和技能成为知识经济实现的先决条件； 如果⼀个组织能够被称为知识组织，那么它所具有的基本特征应该包括： （1）从投⼊要素⾓度来说，知识成为知识组织的最重要的核⼼资源； （2）从产出⾓度来说，知识或智⼒资本成为组织创造价值的核⼼资产； （3）从组织管理的⾓度来说，对知识的管理成为管理的焦点。
在知识组织中，知识和智⼒资本已经成为对于组织如此重要的要素，此时如果⼀个组织不对知识进⾏管理，可以说它就没有对经营给予重视。
知识管理就是组织的管理者通过对组织所拥有的知识和组织外部知识的管理和利⽤，以达到提⾼组织创造价值的能⼒这⼀⽬的的⼀种⼿段和过程。
从组织知识到智⼒资本，其关键的差别在于知识是否成为组织运作的资本，是否在组织的价值创造中发挥了作⽤。
所以当我们谈论知识在组织中的重要作⽤时，实质上是指智⼒资本，它与货币资本、劳动⼒资本⼀起，成为知识经济时代的重要⽣产要素。
知识可以分为两⼤类，外显知识和内隐知识。
外显知识具有公共产品的性质，很容易被仿制，⽽内隐知识则是难以模仿的，是知识管理的关键。
其中外显知识通常具有⼀定的表现形式，如业务规则、⼯作流程、软件、⽂档等，所以具有相当的稳定性和可重复性，因⽽管理成本相对较低，⽽内隐知识的主要载体是⼈，⼀些经验、判断都是来⾃于⼈的主观思维，具有相当的不确定性，⽽且难以模仿，这类内隐知识在企业的决策、管理过程中具有⽐较关键的作⽤，因⽽管理难度较⼤，管理成本也⽐较⾼。
要做好知识管理，就必须在组织中建⽴起相应的知识管理体系，它应实现的主要功能包括： （1）公司能够清楚地了解它已有什么样的知识和需要什么样的知识； （2）组织和知识⼀定要能够即使传递给那些⽇常⼯作中需要他们的⼈； （3）组织知识⼀定要使那些需要它们的⼈能够获取； （4）不断产⽣新的知识，并要使整个组织的⼈能够获取它们； （5）对可靠的、有⽣命⼒的知识的引⼊进⾏控制； （6）对组织知识进⾏定期的检测和合法化； （7）通过企业⽂化的建⽴和激励措施使知识管理更容易进⾏。
知识管理程序
简介
本文档旨在制定一个有效且可持续的知识管理程序，以帮助组织在整个知识生命周期中高效地管理和利用知识。
目标
- 提高知识共享和协同工作的效率
- 促进知识的创造、捕获、存储和共享
- 改善组织内部的研究和知识传承
- 减少重复劳动和知识浪费
知识管理程序的步骤
1. 知识鉴定
- 识别和确定有价值的知识资源和领域
- 建立知识鉴定的标准和方法
- 评估和筛选知识资源的可信度和价值
2. 知识鱼龙混杂
- 将已鉴定的知识以适当的方式分类和组织
- 设计和维护一个易于搜索和浏览的知识库或知识管理系统
- 确保知识的准确性、完整性和及时性
3. 知识分享和交流
- 建立知识共享的文化和机制，鼓励员工分享自己的知识和经验
- 制定知识分享的渠道和平台，如内部社交网络、博客、分享会等
- 促进沟通和协作，以促进知识的传播和交流
4. 知识应用和创新
- 鼓励员工将知识应用于工作实践中，提高工作效率和质量
- 支持创新，通过知识持续改进和创造新的价值
- 建立知识经验的反馈和研究机制，不断提升组织整体的知识水平
5. 知识评估和维护
- 建立知识评估的方法和指标，对知识进行定期检查和更新
- 定期回顾和评估知识管理程序的有效性和改进空间
- 追踪和修正知识库中的错误、遗漏或过时的信息
总结
通过建立一个全面的知识管理程序，组织可以更好地利用和管理内部的知识资产，促进协作和创新，提高工作效率和质量。
这个程序需要持续地更新和改进，以适应组织内外环境的变化。
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关于知识管理策略研究文档
Research document on knowledge management strateg
y
编订：JinTai College
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关于知识管理策略研究文档
前言：毕业论文是普通中等专业学校 、高等专科学校、本科院校、高
等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节，为
对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立
作业、撰写的论文。本文档根据毕业论文内容要求和特点展开说明，
具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修
改及打印。
知识管理策略研究如下文
知识管理的重要意义已经被越来越多的人所认识，它已
经成为企业竞争力的核心要素之一。长时期忽视知识管理，产
生了三方面不良后果：大量无形知识资产白白流失。尤其是国
有企业的知识产权，通过人员流动跳槽而白白流失;大量资源
投人到互不联系的知识研究领域，这也是大量“科技成果”不
能转化为现实生产力的重要原因之一，因为许多知识研究没有
系统性，没有与生产实践相结合，本身没有可应用性，根本无
法转化。这是我国知识资源浪费的重要原因之一;知识管理与
人才管理脱节，忽视人才与知识的关系。具体表现为经济运行
机制和利益分配机制不能充分激发科技人员的积极性，在宏观
上人才短缺的情况下又存在大量人才积压，没有很好发挥作用。
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上述三方面问题在国有企业尤其严重。因此，加强知识管理对
于国有企业来说尤其重要。我们必须借鉴国外经验，切实重视
知识管理。
确立知识资产价值观
国有企业，甚至包括一些非国有企业在内，对知识资产
的认识程度非常低，过度重视“硬件”资产，严重忽视知识资
产。这一点无论从企业投入结构来看，还是从企业利益分配结
构来看，都是十分明显的。在经济全球化的大背景下，不树立
知识资产的观念，就无法在国际竞争中获得任何优势，只能出
卖劳动力，获取一些就业和工资收入而已。因此，在我国普及
知识管理的知识，树立知识资产的价值观，是加速创新的基础。
增强创新能力是知识资产的归属，认识无形资产的价值还不够，
还要增强知识资产转化的能力。这也是知识管理的重要任务之
一。
构建知识传播与共享的环境
知识的载体包括两种，各种软硬设备和信息知识资料和
掌握了知识的人才。前者是显性化或可编码知识的载体，后者
是显性化和隐性知识的双重动态载体。人才个体作为隐性知识
的载体是创新的最活跃的要素，是知识创造的巨大源泉。因此，
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培养、引入和留住人才，并创造有效的激励机制，充分发挥人
才的积极性和创造性，是知识管理战略的重要一环。但是，一
个组织的知识资源并不是个体知识资源的简单集合。一个灵活
机动的创新组织必须具备在组织内部传播知识的能力，使个体
知识能够为整个组织所共享，才能形成组织的整体优势，保持
整个组织的竞争优势。这就要求组织应该促使知识在内部扩散。
个体知识的隐性特征和私有性阻碍着知识的转化和传播。
隐性知识是一系列关于个人信仰和个人价值方面的东西，具有
思想继承性和知识从浅到深的纵向联系，即使具有隐性知识的
人员愿意将其知识传授给他人，由于每个人的价值观存在着差
别，隐性知识也远不如显性知识那样容易被第三者获取。作为
组织，必须有目的地对组织内部的隐性知识进行显性化处理，
使更多人掌握少数人具备的隐性知识。个体隐性知识扩散必须
克服三个障碍：信息和隐性知识的拥有是某种特权和优势的象
征，而与其他人共享会使隐性知识拥有者丧失在组织内部的竞
争优势，因此，具有隐性知识的个体可能不愿意扩散他的知识;
与第一相反，其他人可能因缺乏信息，认识不到作为无形资产
的隐性知识的真正价值，从而不愿意投入精力或资本去争取那
些虽然十分重要，但自己没有认识到其价值的知识;作为知识
的接受方可能会在没有给付的情况下获得相关知识信息，这将
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进一步促使具有隐性知识积累的个体保护自己的知识产权。可
见，作为一个组织，为了促使组织内部个体隐性知识在内部的
传播，应该采取一系列长期战略，克服将隐性资产有形化存在
的困难。方法之一是建立一个大家对内部知识共享共有的环境。
例如，让各个部门共同参与组织的任务设计;工作人员在不同
部门轮流工作，执行不同的任务，这将有利于一个部门人员的
经验与知识传播到其他部门，提高组织内部知识传播的效果;
其次是对拥有核心隐性知识的人给予最高的承认，这种承认既
有物质方面的，也要有精神方面的。尤其要使具有隐性知识的
人感觉到，将自己的知识传播给适当的人，是自己的责任。
上文即是知识管理策略研究
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