下载文档原格式
第一章面试面试技术不仅应用广泛，而且在招聘中占有很大权重一、面试定义与目的定义：面试是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程。
目的：面试主要是根据招聘条件，检查和测试应聘者的外在形象要求和个人素质、能力情况，看其是否适合相关岗位的要求。
行使面试职能的目的就是辨别并录用条件最适合某一特定职位的人。
二、面试前期：面试难免存在偏见。
偏见包括：面试者偏爱于与自己观点相似的求职者；过多地注意消极信息；求职者的先后顺序影响面试结果。
如果采用一套标准化的问题，使用一套统一的信息记录方法，并对求职者的评定等级实行标准化，最终结果的误差变异就会降低。
——即面试对于评估求职者的智力状况、责任心水平、人际交往技术是非常有价值的。
1、面试者的面试目标* 创造一个适宜的环境* 从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息* 提供有关工作和企业的信息* 确定下一步2、求职者的面试目标* 被倾听及被理解* 有充分的机会说明其具体的条件* 被公平对待并得到尊重* 收集有关工作和企业的信息* 根据所得到的信息做出此项工作是否称心的决策3、面试人作用* 面试人要具备企业管理的基本知识与技术；* 还要有理性的思维，友善的态度和巧妙的沟通技术；* 所谓巧妙的沟通技术是指：善于发问；* 善于对应聘者的正确回答给予肯定；* 善于在应聘者不能回答问题时让应聘者并不感到失去面子；* 善于在不同类别的问题间转折；* 善于回复等。
三、实施面试：* 面试质量直接影响着招聘的质量。
* 面试过程中要通过和应聘者的交谈，获得更多的企业需要了解的应聘者的信息。
* 所以，面试问题的设计十分关键。
1、提问时应注意的问题* 发言最多的，不是面试主持人，请记住！* 避免以“Yes”或“NO”进行回答的问题。
* 不要传递面试主持人所期望的答案的信息。
* 不要像囚犯那样审问求职者，不要采取讽刺或漫不经心的态度。
* 掌握时间，不要让求职者支配整个面试，使得您无法问您所有的问题。
卓越管理者的辅导与激励技巧：第一单元：辅导1、人力资源就是“人财”，（Human Capital）不仅仅是“人才”。
人要有价值，要体现在他的技能上。
以前是制造、后来是服务、最后就是资源的整合了。
●正确观念：以前是“职务薪”，按照你的职务职位去付薪水；后来是“绩效薪”，体现在销售人员的业绩薪水；现在是“技能薪”（Skill-based Pay）（为技术付钱，）。
在设计工资的时候，职务只是一个基本考量，绩效是必须加上去的考量，技能就是一个最重要的考量。
在欧美国家，有技术技能的人的工资比较高。
●员工（干部）的技能可分为三个部分：i.本身具备的技能ii.公司开始教导的技能iii.每一年新增加的技能。
●在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
结论：一个公司要不断的学习，员工要不断地看书，大家要不断地吸收新的知识，技能才会慢慢地成长。
举例：一个汽车销售公司的业务员应具备的技能1、熟悉汽车商品2、熟悉汽车交通法令3、熟悉汽车市场4、熟悉销售谈判5、熟悉客户需求6、熟悉汽车行业的趋势●技能薪的基本要素：⏹工作分析内容是“技术单位”“Skill Units”,而不是工作职务。
⏹评鉴技术的熟练度，并给予证照。
⏹薪酬变动不一定与职务变动挂钩。
⏹几乎不考虑员工年资。
2、国内操作的瓶颈●公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）”。
—量化技能才能提高技能。
●很多主管本身技能就可能不足，对下属的技能养成，也没有什么贡献。
3、建议做法：●将技能分为⏹基本（必要）部分—直接跟岗位有关的部分。
⏹扩充部分——可以接项目和委派任务。
⏹深化部分——可以担任主管尤其是高级主管。
●对每一个部分的技能尽可能地明确详细的说明。
●员工与你希望要求的技能，差多远，我们要有一个量化的距离。
职位越高的人、越不要常常摸电脑，一天用电脑的时间不超过半天。
总经理的脑筋是最重要的：一、思考公司的战略。
二、思考公司的干部。
三、思考市场竞争与自己公司的产品。
管理者如何在员工激励和激励中发挥作用引言在当前竞争激烈的商业环境中，管理者在激励员工方面发挥着至关重要的作用。
有效的员工激励和激励措施可以提高组织的绩效，增强员工的工作热情和动力。
本文将探讨管理者如何在员工激励和激励中发挥作用，并提供一些实用的建议和方法。
1. 创造积极的工作环境一个积极的工作环境是激励和激励员工的核心要素之一。
管理者可以通过以下方式来创造积极的工作环境：•提供支持和鼓励：管理者应该向员工提供持续的支持和鼓励，激发员工的潜力和自信心。
•建立良好的沟通渠道：管理者应该与员工保持开放的沟通渠道，倾听员工的需求和反馈，及时解决问题和提供帮助。
•奖励和认可：管理者应该及时给予员工合理的奖励和认可，以表彰他们的努力和成就。
•提供发展机会：管理者应该为员工提供发展机会和培训计划，使员工在职业生涯中有所进步。
2. 设定明确的目标和期望管理者在激励员工方面的另一个重要角色是设定明确的目标和期望。
明确的目标可以帮助员工更好地理解他们的工作任务，并激发他们的工作动力。
以下是一些建议：•设定具体而明确的目标：目标应该是具体、可衡量的，以便员工能够清楚地了解他们的工作目标。
•与员工共同制定目标：管理者可以与员工合作制定目标，鼓励员工参与决策过程，增强其责任感和参与度。
•提供反馈和指导：管理者应该定期与员工进行反馈和指导，指出他们的优点和改进的方面，帮助他们更好地实现目标。
3. 建立激励和激励制度激励和激励制度可以促使员工充分发挥潜力，提高绩效。
以下是一些建议：•建立奖励机制：管理者可以设计激励奖励制度，如金融奖励、晋升机会等，以激励员工。
•建立团队合作机制：管理者可以设置团队合作目标，鼓励员工合作，提高整体绩效。
•举办激励活动：管理者可以组织团队建设活动、聚餐等激励活动，增强员工凝聚力和归属感。
4. 激励和激励的正面榜样作为管理者，你的行为和態度将成为员工激励和激励的重要榜样。
以下是一些建议：•保持积极的态度：管理者应该始终保持积极的态度，以激励和激励员工。
《卓越管理者的辅导与激励》心得体会范文卓越管理者的辅导与激励是当代管理学的重要研究方向，也是每位管理者需要掌握的重要技能。
本书对于卓越管理者的辅导与激励给予了深入的探讨和分析，通过实例和研究，提供了许多有益的建议和策略。
在阅读本书的过程中，我深受启发和触动。
下面我将就书中的内容进行总结和心得体会。
首先，本书明确了辅导与激励在管理中的重要性。
辅导是指管理者通过专业知识、个人经验和人际交往等手段，有效地引导和帮助员工的工作和发展。
激励是指管理者通过识别和满足员工的各种需求，以引发员工的动机和积极性。
辅导和激励是管理者实现高绩效团队的关键。
其次，本书强调了管理者在辅导过程中需要具备的素质和技能。
其中，沟通能力是最基础也最重要的一项。
良好的沟通能力可以帮助管理者了解员工的需求和问题，及时反馈和解决。
此外，本书还强调了管理者的领导力、情商、人格魅力等方面的素质对辅导的重要性。
只有具备这些素质，管理者才能真正成为员工的榜样和引导者。
第三，本书提供了丰富的具体实践策略。
书中详细介绍了不同类型员工的辅导方法和激励手段。
对于初级员工，管理者可以通过培训和指导，帮助他们适应工作环境，提升工作能力。
对于高级员工，管理者可以通过赏识和激励，激发他们的潜能和创造力。
此外，本书还提出了一些具体的激励方式，如奖金制度、晋升机制等，以帮助管理者更好地激励员工。
第四，本书在辅导和激励的过程中，也强调了管理者需要注重员工的自主性和成长。
管理者不能过分干预和指导员工，应给予员工一定的自主决策权和空间，鼓励员工独立思考和创新。
同时，管理者也应注意员工的成长和发展，提供学习和晋升的机会，使员工获得成就感和满足感。
最后，本书还指出了一些常见的辅导与激励问题，并提供了相应的解决方案。
例如，员工在工作中遇到问题时，管理者可以通过提供指导和帮助，帮助员工解决问题；员工缺乏动力时，管理者可以通过激励手段，调动员工的积极性。
这些解决方案对于管理者更好地实践辅导与激励具有指导意义。
职场中的团队管理如何激励和引导团队好的团队管理在职场中至关重要，它不仅能够激励团队成员的工作热情和创造力，还能够有效地引导团队朝着共同的目标努力。
本文将讨论职场中的团队管理如何激励和引导团队，并提供一些实用的建议。
一、建立积极的工作氛围为了激励团队成员，一个重要的步骤是建立积极的工作氛围。
首先，团队负责人应该充分了解团队成员的能力和兴趣，将每个人安排在他们擅长的领域，并提供相应的培训和发展机会。
其次，鼓励团队成员之间的合作与沟通，创造一个相互支持和尊重的环境。
此外，及时表扬和鼓励个人和团队的成就，增强成员的工作动力。
二、设定明确的目标设定明确的目标是激励和引导团队的另一个重要方面。
目标应该具体、可衡量和可达到，团队成员应该清楚地了解他们的工作如何贡献到整个团队的成功。
目标的设定应该是一个团队的共同努力，利用团队成员的意见和建议来制定目标，以增加他们的参与感和责任感。
团队负责人还应该制定适当的奖励和激励措施，以便团队成员可以通过达到目标而得到认可和回报。
三、提供支持和培训团队管理者在职场中应扮演着引导者的角色，他们需要提供必要的支持和培训，以确保团队成员有能力完成他们的工作。
这包括向团队成员提供必要的资源、设备和技术支持，以及通过培训和发展计划提升他们的技能和知识。
团队负责人还应该鼓励团队成员积极参与学习和成长机会，帮助他们不断提升自己的职业能力。
四、建立有效的沟通机制有效的沟通对于团队的激励和引导至关重要。
团队管理者应该建立开放和透明的沟通渠道，鼓励团队成员分享和交流想法、意见和问题。
定期组织团队会议，以便讨论进展和解决团队面临的挑战。
此外，团队负责人应定期与团队成员进行个别会谈，了解他们的职业发展需求，并提供必要的支持和指导。
五、激励个人成长和发展团队管理者应鼓励并支持团队成员的个人成长和发展。
这可以通过为他们提供学习机会、项目负责人的角色、跨部门合作等方式实现。
团队负责人还可以与团队成员制定个人目标，帮助他们发现和实现自己的职业发展路径。
卓越管理者的辅导与激励技巧
卓越管理者的辅导与激励技巧可以分为以下几个方面：
1. 建立积极的工作氛围：卓越管理者应该营造一个积极的工作氛围，让员工感到愉快和受到尊重。
这可以通过定期沟通、鼓励团队合作和奖励员工的成绩来实现。
2. 明确目标和期望：卓越管理者应该为员工设定明确的目标和期望，并确保他们了解自己的角色和责任。
这样可以激励员工为实现目标而努力工作，并提供必要的支持和资源。
3. 提供有效的反馈和指导：卓越管理者应该定期向员工提供反馈和指导，以帮助他们了解自己的工作表现和发展需求。
这可以通过定期的绩效评估和一对一的面谈来实现。
4. 激励和奖励员工：卓越管理者应该认可员工的成绩和努力，并给予适当的奖励和激励措施。
这可以是口头表扬、奖金或晋升机会等，以激励员工继续努力工作。
5. 培养员工的能力和发展：卓越管理者应该提供培训和发展机会，帮助员工提升自己的技能和知识。
这可以通过内部培训、外部培训或提供导师指导等方式来实现。
6. 建立良好的沟通和合作关系：卓越管理者应该与员工建立良好的沟通和合作关系，鼓励他们积极参与团队活动，并给予他们发表意见和建议的机会。
这可以通过定期的团队会议和开放式沟通渠道来实现。
最重要的是，卓越管理者应该了解每个员工的个人需求和动机，并为他们创造一个支持和激励他们实现个人和职业目标的环境。
管理者鼓励与辅导能力提升管理者鼓励与辅导能力提升第一节是者的角色认知和主要职责；老师问什么是管理？下面的人各抒己见，答案不一。
作为管理者我们要弄清楚管理是什么？通俗解释：管理就是让下属好好的干活，让别人好好配合。
管理就是把复杂的简单化。
往往我们会遇到下属不好好干干活怎么办？首先要从自己找原因。
最伟大的能力是影响力。
全球影响力50商业思想家：柳传志，王石入围。
说实话对于这两个人物我很陌生，王石是深圳万科股份董事长；柳传志联想集团主席；接着讲柳传志的管理方式：1.建班子:找到正确的人2.定战略：决策-》选择：选择正确的事3.带队伍：把事情做正确。
中层管理六大角色：1.执行者（领航者）2.资源管理者：选人，遇人，用人，留人，送人；选人很重要；3.队长兼教练4.规划师（设计师）5.布道者：传播正常的价值理念；6.下属的学习典范：重要性（治国）；合格的管理者做好哪两件事情？1.扮演好自己的角色2.履行好自己的职责；在企业里选人很重要。
怎么样选人？1.认同2.互补：知识，经验，性格3.认真，负责，感恩，敬业，有团队精神等；老师说某些大企业在选人的上面是花费了很大精力，最近的炒的比拟火的小米手机，雷军在招人这块是花功夫的。
选对了人，组建的团队，公司的迅速开展前进。
结合我们公司情况，需要引进人才啊。
一个好的管理者要做好四件事情：哪四件呢？1.说给下属听2.做给下属看3.指导下属做4.鼓励下属干；对于扮演角色认识：知道自己所扮演的角色，并想尽一切方法，扮演好这角色，因为你想要的一切都和安息息相关，把自己的工作当成自己的事业并且永远比别人多做一点。
现在来讲缺少这样的角色意识。
老师教给我们强化意识的三个方法：1.记忆法2.提醒法3.暗示法：走到公司门口：默念1演出开始了2每天都是正式演出，不能马马虎虎3我只有演好这个角色，才能有时机演后面的角色；老师举例王宝强，他演的《士兵突击》的主人公许三多角色深入人心。
第二讲目标确实立和方案的执行；这节我听的非常认真，我现在遇到这样子的困惑；不知道怎么列目标和方案；茫然啊。
卓越管理者的辅导与激励技巧1 卓越管理者的辅导与激励技巧我个人从事管理工作多年，也因公或求学在欧美、日韩、新港等多地来往，发现国与国、人与人、企业与企业之间，之所以有优劣良窳之分，都无关乎人种、地区或智商之别，其根本原因均在思想或意识，动辄相去千里。
孙中山先生尝言：“国者人之积，人者心之器。
”当属至理。
迩近在国内，人人倡导学习型组织，甚至揭橥学习型城市。
顷刻之间，各个企业或职场员工莫不汲汲于管理知识的研读或教育训练的参与。
事实上，培训工作可概分为三个层次：（1）管理思想的启发（2）管理工具和方法的推介（3）管理效果的追踪惟不少企业总在工具、方法上热衷引进，囫囵吞枣，最终却成效有限。
我管窥所见，自谉整个企业，由最高主管以迄基层员工，大多未能在基本思想与行为规范上着力，徒然东施效颦，也是难以奏效。
由于因缘机遇，目前我得以滥竽咨询管理工作，增长见闻，极愿利用各种课程与咨询之便，与国内各地管理工作先进，切磋交流，庶几可将我经年幸获之阅历提供给发展中的中国企业参考，反馈给曾经育我哺我之社会，愿能为中国经济的腾飞，为21世纪成为中国人的世纪贡献一份薄力。
要成为工商领袖，除锻炼自己的掌控能力[洞察力/思考力/决策力/组织力/指导力/执行力]外，更需要塑造我们的根本性格[沉稳/细心/胆识/积极/大度/诚信/担当]。
内容提要：第一部分辅导一、人力资源就是“人财”（HumanCapital），不仅仅是“人才”a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”，在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
b.技能薪的基本要素：“技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资c.反思：1．公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）”。
2．很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献。
二、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。
a.反思：1．一般主管没有好好地辅导手下，因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作？2．员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。
管理者辅导与激励
主讲：郑秀宝（曾经是优秀的经理人，江西铜业中层部、正泰集团副总经理。
在打工生涯中，从中央驻地方特大型企业的劳资管理员起步，一直做到产值数百亿的著名上市公司的人力资源副总）
课程对象：企业各部门中高层管理人员。
【课程价值】
本课程将会给客户企业和参训的管理人员两方面创造双赢价值。
参加培训的学员在学完本课程后，将能够：
1、掌握管理的精要，充分认识培育下属、提高管理能力的重要意义；
2、理解并善于解决团队冲突，凝聚人心，鼓舞士气，高效率、高质量完成工作任务，实现团队高绩效的管理工具和培训技巧。
3、了解激励的机理，认识激励的过程；
4、充分认识激励的重要意义，提高激励意识；
5、习激励的一些实用的具体的原则和方法；学会如何留住优秀员工，如何鼓舞士气。
【培训内容】
第一讲：管理者的角色认知与管理基础
1.认识自己
2.我是谁？我在哪里？我要去哪里？
3.在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？
4.中层管理者在企业是个什么样的角色？
5.老板或者上司对我有什么希望？
6.下属或者同事对我有什么期盼？
7.我应当为团队的成长承担什么责任？
8.为了团队成长，我应该做好什么？
9.为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队，我应该进一步做好什么？
10.建立共同愿景，力求上下同欲。
11.识别部属特长，进行专业分工。
12.制定团队纪律，策划成员立誓。
交流：图表、表格等办公工具的有效使用。
第二讲：认识团队成员，建设优秀团队
1、管理者都希望拥有优秀的团队成员或自己喜欢的下属，前提是你要先成为优秀的团队教练。
也许，你的下属多数都是积极的，但不排除有些下属是消极的；
也许，你的下属多数都是主动的，但也不排除他们中有些是被动的；
也许，你的下属中有些人是进取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天钟型的。
你怎么办？
诊断团队成员的角色类型。
挑选互补型的团队成员。
从两方面挑选团队成员。
挑选不同角色类型的团队成员。
挑选团队成员的综合素质。
建立、维护团队内部简单、良好的人际关系。
开设感情存折。
互动：如果你很幸运地有了一名“雷锋”式的员工，你的心态会变化吗？
互动：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的员工，你又将如何？
2、认识你的下属：人有不同类型，从不同角度，识别员工
从气质上分
从独立性分
从人际交往特点分
从意愿和能力分
第三讲：如何辅导和激励团队
1、激励理念分享
你在工作中，每周表扬或者赞美几个员工？
为什么激励、表扬、赞美员工有巨大的力量？
激励员工一定要花钱吗？
激励员工热情，培育下属成长，是合格中层管理者必须做好的事！
1)激励的循环圈。
2)关注工作动力。
3)各级人员的需求排序。
4)问题研讨：四种人员的激励方法。
5)团队激励菜谱。
6)问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？
7)激励的策略。
2、激励的定律
1)自己必须先被激励，如此才能激励别人
2)激励就是动员以全员参与为目标
3)众人所同意的领导才是真正的激励
4)最高竿的激励就是激起对方的自发心
5)激励从敬重对方开始
6)激励以行动代替建议，以建议代替批评
7)每个人都有激励的引线
8)团队归属感的激励作用
9)适当的赏识、信任、授权是最有效的激励
3、激励的前提是了解员工渴望——十四个工作心愿
1)优厚的待遇与报酬
2)升迁的机会
3)工作的保障与安定
4)有发挥才干的机会
5)贤明的主管
6)良好的福利措施
7)能学习到工作知识与技能
8)良好的工作环境
9)合得来的工作伙伴
10)合理的工作时间
11)有兴趣或挑战的工作
12)对社会有益的工作
13)获得别人的接纳、肯定与赞赏
14)愉悦的工作
4、激励的原则
1)别忽视金钱的力量——物质激励法
2)计划与目标同等重要——目标激励法
3)相信是最重要的守则——信任激励法
4)听比说重要——重视激励
5)肯定比否定重要——肯定激励法
6)发掘优点比挑剔缺点重要——正面激励法
7)以身作则，肯定达到成功的人——示范激励法
8)提供参与的机会——参与激励法
9)追求良好声誉是经营者的成就发展需要——荣誉激励
10)当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善——成就激励
11)真正的老板懂授权——授权激励
12)谁也不愿意排在最后——竞争激励
13)工作的报酬就是工作本身——兴趣激励
14)知识工人则希望在自己的领域内自己做决定——参与激励
15)学习的机会胜于工资——培训激励
16)卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通——关怀激励
17)为员工排忧解难、办实事、送温暖——感情激励
5、激励部属十大技巧
1、主动的倾听
2、让部属觉得自己很重要
3、帮助部属成功
4、制定工作高标
5、肯定奖赏工作杰出者
6、让部属了解竞争的真义
7、创造团队成长
8、清楚的沟通管道
9、言出必行
10、从小事做起
6、如何通过会议，鼓舞士气
1、为什么说：“国民党凭棍，共产党凭会”，我们总是要开会？
2、什么样的会议才算富有成效？
3、问题研讨：团队会议不成功的原因有哪些？
4、会议的三个阶段、七个过程。
5、团队会议主要解决什么问题？
6、让你的下属对你的下一次会议充满期待。
7、向高绩效团队迈进
诊断：你的团队距离优秀还有多远？
学雁群飞舞。
新型团队领导的角色。
坚持做好几项重点工作，坚持下去，必有好处：
优化计划；
强化检查；
有效激励；
赞美下属；
管理绩效；
持续培训；
100%执行；
用好流程；升级目标。
第四单元：看电影学激励：如何做一名优秀教练
这是一部根据真人真事创作的电影作品，在世界各地都取得了非常好的票房效果，影片的主人公成了许多人学习的榜样。
这位教练接手了一支很烂的球队，经过建立目标，严格训练，球队成了当地最好的球队。
影片形象生动、淋漓尽致地
展示了作为一名教练，在打造一支优秀团队、狼性团队的过程中所应该具有的理想、目标、决心、斗志，以及树立目标、建立威信、制定标准、端正风气、鼓舞士气、保持不败的方法，非常值得现在职场上的管理者学习和借鉴。
播放影片片段一。
互动：你看到了什么？学到了什么？受到了什么启示？老师点评。
播放影片片段二。
互动：你看到了什么？学到了什么？受到了什么启示？老师点评。
播放影片片段三。
互动；你看到了什么？学到了什么？受到了什么启示？老师点评。
【讲师介绍】
郑秀宝老师
行为领导力专家
■中国最年轻的双博士企业家
■实战派行为领导力专家，企业行为动力系统“PEC”模型的创立者和推动者
■中国领导科学研究中心特聘研究员
■2005年获得“学习型组织·中国年度人物”殊荣
■2010年获得“正泰电气国际业务合作伙伴突出贡献奖”殊荣
■2011年获得“前沿金坛奖·年度品牌企业家”殊荣
——具有丰富的实战经验：曾经是优秀的经理人，江西铜业中层部、正泰集团副总经理。
在打工生涯中，从中央驻地方特大型企业的劳资管理员起步，一直做到产值数百亿的著名上市公司的人力资源副总；现在是成功的创业者，正泰电气全球战略合作伙伴、森普沃（北京）新材料科技发展有限公司董事长、泰盛鼎业（北京）投资管理有限公司CEO。
在创业生涯中，从只有3个人的微型公司干起，既是总经理又是业务员，虽历尽艰辛，但不抛弃、不放弃，如今这个当年毫不起眼的小微企业，业已成为销售额过亿且发展势头良好的行业新秀。
——具有扎实的理论功底：拥有应用心理学博士、管理工程博士、国际工商管理硕士（IMBA）等管理类专业的学历学位。
在英国威尔士大学（中外合作办学）、浙江大学和北京师范大学等著名学府的求学经历，为其良好的学术素养奠定了基础；拥有注册高级人力资源管理师、全球职业规划师（GCDF）、全球生涯教练（BCC）
等职业资质证书。
严格的系列培训认证历程，为其过硬的专业技能提供了保障。
总之，在10余年的专业学习中，行为动力学是中心，不论是硕士阶段的主攻方向，还是博士期间的进修重点，都始终聚焦于人的行为的研究。
——具有鲜明的授课风格:从所服务过的正泰集团、报喜鸟集团、华峰集团、中国建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大学等企事业单位的反馈看，其授课风格具有以下特点：思想性强，入木三分。
不喜欢人云亦云，看人看事总有自己独到的见解；操作性强，学完能用。
崇尚“学以致用”的理念，以解决客户的实际问题为己任；逻辑性强，环环相扣。
从不东拼西凑，致力追求开发的原创性，以及事物呈现的内在秩序；趣味性强，如沐春风。
认为“良药”不一定非得“苦口”：作为一名讲师，既要有好的“内容”，又要有好的“形式”。
Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】。
