酒店简历范文3篇
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酒店前台接待个人简历范文酒店前台接待个人简历范文简历中文一页纸英文一页纸,不要超过这个篇幅。
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姓名:民族:汉族年龄:26岁联系方式:求职意向及工作经历应聘职位:前台接待文员经理助理工作年限:2年工作经历公司名称:徐州xx食品有限公司担任职务:前台接待工作描述:1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。
大学实习经历实习公司:xx电工程有限公司担任职务:采购经理助理工作内容:了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。
并且多找些优质的文具供应商。
从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。
为公司节约每一分钱。
保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印,所有销售货款的追收,协助经理做好销售报表制作。
前台自我评价本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。
我以为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位固然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。
我愿意同贵公司共同发展、进步。
附送:酒店前台接待实习报告酒店前台接待实习报告经过两年多的学习积累,终于在09年,开始了人生的一个新的历程实习。
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==酒店厨师个人求职简历范文模板姓名:XX 国籍:目前所在地:民族:户口所在地:身高:婚姻状况:年龄:体重:培训认证:求职意向人才类型:普通求职应聘职位:厨师工作年限:职称:炒锅求职类型:全职到岗时间:月薪要求:希望工作地区:个人工作经历:公司名称:深圳长安大酒店起止年月:201X-12 ~ 201X-04担任职务:炒锅工作描述:离职原因:公司名称:广州桃园酒家起止年月:201X-12 ~ 201X-11担任职务:炒锅工作描述:离职原因:公司名称:珠海美林大酒店起止年月:201X-12 ~ 201X-11担任职务:炒锅工作描述:离职原因:公司名称:广州富力君悦酒店起止年月:201X-01 ~ 201X-11担任职务:炒锅工作描述:离职原因:公司名称:广州香格里拉大酒店起止年月: 1998-01 ~ 1999-12担任职务:厨工工作描述:主要负责快餐店面后堂传配菜,后堂卫生的维护。
离职原因:教育背景毕业院校:重庆开县第三中学最高学历:高中毕业年月:1996-07-01受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书1993-09 1996-07 重庆开县第三中学文科初中毕业语言能力外语:英语一般国语水平:良好粤语水平:良好工作能力及其他专长专长:川菜、粤菜、湘菜。
厨房成本核算,管理厨房。
详细个人介绍从事厨师工做十多年、专业做海鲜、野味、精通粤菜、川菜、曾在多家大酒店工作过以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!“山不在高,有仙则灵。
”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。
春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。
前台主管个人简历范文3篇居住地:北京最近工作[5个月]公司:XX有限公司职位:酒店前台主管最高学历学历:本科专业:酒店管理学校:北京大学本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。
工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。
强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。
求职意向到岗时间:可随时到岗工作性质:全职希望行业:酒店/旅游目标地点:北京期望月薪:面议/月目标职能:酒店前台主管工作经验2015/4–2015/9:XX有限公司[5个月]所属行业:酒店/旅游行政部酒店前台主管1.负责酒店VIP客人的接待,其中包括VIP客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。
3.制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。
2014/5–2015/3:XX有限公司[10个月]所属行业:酒店/旅游运营部运营总监1.负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。
2.负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。
3.健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。
2010/8—2014/6北京大学酒店管理本科证书语言能力英语(良好)听说(良好),读写(良好)姓名:孙先生性别:男婚姻状况:未婚民族:汉族户籍:河南-南阳年龄:27现所在地:广东-深圳身高:168cm希望地区:广东-东莞希望岗位:咨询/顾问类-其他相关职位寻求职位:服务主管、前台主管教育经历2010-01~2012-03武汉理工大汽车服务工程大专2004-05~2007-07北方汽修学校汽车维修中专培训经历**公司(2011-05~2012-05)公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件担任职位:前台主管岗位类别:软件设计师工作描述:1.对客户的满意度负直接责任;2.按CS-MAP和CSI标准对客户服务代表的日常工作进行管理;4.对客户流失率、定保留存率进行管控;5.负责客户投诉处理,包括现场投诉、400、800的投诉;6.客户档案的管理与维护监督;7.厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;8.负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;9.定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;10.完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;11.服务接待的现场管理;12.完成上级下达的其它任务;**公司(2009-06~2011-05)公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件担任职位:服务顾问岗位类别:客户代表工作描述:积极主动的推行双向预约工作负责建立并完善客户服务档案及时热忱地接待客户,努力了解客户需求认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定,热情向客户宣传公司政策及品牌形象正确提示、判断客户汽车故障并做出估价积极协调各部门关系,做好客户服务工作,努力提高客户满意度做好交车后的跟踪服务,努力了解客户反馈信息,根据客户需求不断改进工作**公司(2007-08~2009-05)公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件担任职位:维修主管岗位类别:汽车/摩托车维修员工作描述:1、管理车间日常5S工作2、管理车间日常生产工作,保证正常生产;3、管理车间工具设备的正常使用及增补;4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;5、定期组织车间人员会议,沟通日常工作所遇到的问题。
前厅部经理简历范文# 个人简历。
姓名:[你的名字]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[邮箱地址]一、求职意向。
二、个人简介。
我是一个对酒店前厅管理充满热情,且有着丰富经验的家伙。
我这人最大的特点就是能在忙乱的前厅工作中如鱼得水,把各种事情安排得妥妥当当,还能让客人开开心心。
我就像一个酒店前厅的魔法师,总能在客人提出需求之前就预测到,然后给他们带来惊喜。
三、工作经历。
# (一)[酒店名称1] 前厅部主管([入职时间1] [离职时间1])1. 员工管理与培训。
刚到这家酒店的时候,前厅的小伙伴们就像一盘散沙,各干各的,效率不高。
我就像个教练一样,给他们制定了详细的培训计划。
每天早上开个小会,分享一些服务小技巧,像怎么快速判断客人的心情,然后给出最贴心的回应。
结果呢,不到一个月,团队就像换了一批人似的,大家配合得超级默契,客人的满意度也蹭蹭往上涨。
有个新员工,刚开始特别胆小,一见到客人就紧张得说话不利索。
我就专门给他开小灶,带着他一起接待客人,教他怎么放松。
后来啊,他变成了我们前厅的小明星,好多客人都夸他服务周到呢。
2. 提升客户服务质量。
我发现酒店前厅的等候区有点单调,客人等得不耐烦的时候就容易抱怨。
我灵机一动,弄了个小小的“欢迎角”,摆上一些当地的特色小点心和杂志。
这一招可太灵了,客人们在等候的时候有东西吃、有东西看,心情一下子就好了起来,投诉率直线下降。
曾经有一位非常挑剔的客人,对房间的朝向、楼层都有特殊要求,而且态度还很不好。
我没有丝毫退缩,全程保持微笑,耐心地给他介绍各种房型的优缺点,还给他提供了一些额外的优惠。
这位客人不仅满意地住下了,还在离开的时候专门表扬了我,说我是他见过最专业的前厅工作人员。
# (二)[酒店名称2] 前厅部领班([入职时间2] [离职时间2])1. 优化前厅工作流程。
在这家酒店的时候,我发现入住和退房手续繁琐得要命,客人常常要等很久。
我就开始琢磨怎么简化流程。
我和同事们一起研究,把一些不必要的表格合并,还利用了一些新的技术手段,像自助入住设备。
酒店管理客房服务员简历范文在求职编写酒店管理简历之前需要先确定求职的目标,一般来说求职的目标就是企业单位所招聘的职位。
而企业招聘职位往往都是很多个,那么在编写有针对性的个人简历的时候,就需要有职位方面的信息,例如职位招聘的人数、职位说明描述、职位招聘所需要的人才素质等等。
企业所招聘职位的信息,是编写个人简历最为重要的一项。
篇一:酒店管理客房服务员简历内容个人信息目前所在:南海区年龄: 24户口所在:佛山国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族身高: 160 cm体重: 50 kg求职意向人才类型:普通求职应聘职位:前厅接待/行李员/门僮,导游/旅行顾问,物业管理顾问/专员/助理工作年限: 1职称:初级求职类型:全职可到职日期:两个星期月薪要求: 2000~3499元希望工作地区:南海区,越秀区,荔湾区工作经历**公司起止年月:2021-04 ~ 2021-10公司性质:私营企业所属行业:酒店/旅游担任职位:客房服务员工作描述:1、接听电话,答复住客咨询或要求。
2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
4、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
5、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;6、做好交接班工作。
交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
7、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
8、爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。
努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平取得成绩:获得了该酒店的优秀员工及优秀实习生离职原因:实习期满教育背景毕业院校:韶关学院最高学历:大专获得学位:毕业日期: 2021-06专业:酒店管理2021-09 2021-06 韶关学院酒店管理语言能力外语:英语良好粤语水平:精通其它外语能力:国语水平:优秀工作能力及其他专长工作认真,有责任心,善于与别人沟通我是一名乐观开朗、自信的女生,细心,周到,认真踏实负责,平时喜欢阅读、唱歌、有较强的语言表达能力,专业知识扎实。
2021酒店管理专业个人简历范文2021酒店管理专业个人简历范文1基本信息姓名: _性别:男年龄: 27 岁身高: 170CM婚姻状况:未婚户籍所在:贵州省锦屏县最高学历:大专工作经验: 5-10年联系贵阳师大求职意向最近工作过的职位:切配期望工作地:贵州省/贵阳市期望岗位性质:全职期望月薪: 3000~4000元/月期望从事的岗位:切配工期望从事的行业:餐饮/娱乐/休闲技能特长技能特长:在公司主要协助炒菜师傅工作前期的各种食材的切割与配料加工工作。
教育经历贵阳学院 (大专)起止年月: 20XX年3月至20XX年4月学校名称:贵阳学院专业名称:酒店管理获得学历:大专工作经历香丰格酒楼 - 切配起止日期: 20XX年5月至20XX年5月企业名称:香丰格酒楼从事职位:切配业绩表现:工作态度认真负责,与上下级沟通能力强企业介绍:北京餐饮服务公司,在北京有六家分店。
培训经历沸腾渔乡 - 厨房工作起止日期: 20XX年4月至20XX年12月培训机构:沸腾渔乡培训课程:厨房工作培训描述:收获厨房工作经验与管理理念.2021酒店管理专业个人简历范文2_女 25岁广东人学历:大专工作年限: 1年以内期望薪资: 2000-3000元工作地点:广州 - 越秀求职意向:领班工作经验(工作了3年8个月,做了1份工作)顺德为尔客酒店工作时间:20XX年7月至今[3年8个月]职位名称:楼层领班工作内容:分配服务员日常工作,清点每天消耗物资,检查房间内物品的缺失,配合经理进行人员安排,检查房间完成质量教育经历至今在校顺德职业技术学院国际酒店管理语言技能普通话:很好粤语:很好英语:一般证书奖项证书名称:健康证颁发时间:20XX年6月颁发机构:佛山市顺德区疾病预防控制中心证书名称:全国计算机一级证书颁发时间:20XX年9月颁发机构:广东省普通高校电脑应用水平考试委员会自我描述1.本人性格开朗,有团队合作精神,曾于顺德为尔客酒店担任楼层领班一职。
求职简历简历工作经历范文3篇求职简历是求职者就业的名片,下面是整理的求职简历简历工作经历范文,以供大家阅读。
求职简历简历工作经历范文(一) 江小姐目前所在:广州年龄: 23户口所在:广州国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高: 165 cm人才测评:未测评体重: 65 kg我的特长:求职意向人才类型:普通求职应聘职位:人力资源工作年限: 1 职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:面议希望工作地区:广州,,工作经历广州**国际旅行社起止年月:20xx-04 ~20xx-02公司性质:民营企业所属行业:酒店/旅游担任职位:销售助理工作描述:销售助理,负责销售合同的整合与分类;有优秀的写作能力和熟练使用office办公软件,负责编写宣传方案和线路出行手册;有良好的沟通能力,对外负责接听客户电话和接待客户来访,对内做好部门之间的沟通,做好传达信息工作。
离职原因:广州**安装有限公司起止年月:20xx-01 ~20xx-04公司性质:国有企业所属行业:建筑与工程担任职位:行政专员工作描述:行政助理,负责协助完成人事考核的工作与公司内部的日常行政工作,对外负责联络接待,协助宣传和处理应急事务,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。
离职原因:**女装起止年月:20xx-09 ~ 20xx-12公司性质:民营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:销售助理工作描述:销售助理,负责单据的审核与录入,各类销售统计报表编写,协助上级做好部内内务,做好上传下达的桥梁作用,与各运营分店紧密联系。
离职原因:教育背景毕业院校:广州大学最高学历:本科获得学位: 管理毕业日期:20xx-07专业一:旅游管理(物业方向) 专业二:起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号20xx-09 20xx-12 广州大学旅游管理 - -语言能力外语:英语良好粤语水平:精通其它外语能力:国语水平:精通工作能力及其他专长自我评价:坚持原则,用准则执行和规范工作擅长公文写作,具有优秀的文书写作能力具备礼仪态度和团队精神,有良好的反应能力勤奋好学,认真负责,工作细心,能耐心、有效率地完成工作性格外向随和,善于与人沟通,能听取意见并及时更正,具备良好的执行力,在工作中经常得到上级称赞求职简历简历工作经历范文(二) 李小姐目前所在:番禺区年龄: 28户口所在:江西国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高: 158 cm求职意向人才类型:普通求职应聘职位:人事专员/助理,行政专员/助理工作年限: 6 职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求: 3500~4499元希望工作地区:广州,番禺区,不限工作经历**化工起止年月:20xx-08 ~ 20xx-05公司性质:民营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质担任职位:人事助理工作描述: 1、建立、完善公司招聘、培训、工资、保险、福利、考核等人力资源制度建设。
餐饮类个人简历范文3篇餐饮类个人简历范文篇1 基本信息姓名:某某性别:女目前所在:花都区年龄: 21户口所在:茂名国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族身高: 154 cm体重: 44 kg人才类型:在校学生应聘职位:物流专员/助理:,餐饮/娱乐服务员:工作年限: 1职称:无职称求职类型:兼职可到职日期:一个月月薪要求:面议希望工作地区:广州,珠海,深圳工作经历思纬市场资讯有限公司起止年月:2010-11 ~ 2011-05公司性质:外商独资所属行业:外包服务担任职位:电话访问员工作描述:根据督导安排,打电话访问我国几个大城市的居民,做市场调查离职原因:学习紧张茂名石化迎宾大厦起止年月:2009-06 ~ 2009-08公司性质:国有企业所属行业:餐饮业担任职位:服务员工作描述:作为餐饮服务员,负责茶市,饭市以及婚礼,会议的有关工作离职原因:上学志愿者经历广东交通职业技术学院起止年月:2010-07 ~ 2010-12担任职位:城市志愿者工作描述:主要工作是坐交通协管员,指挥交通,维持秩序教育背景毕业院校:广东交通职业技术学院最高学历:大专获得学位:毕业日期: 2012-06专业:水运管理(港航物流)语言能力外语:英语良好粤语水平:精通其它外语能力:国语水平:精通工作能力及其他专长本人是一个独立性强,责任意识强、为人诚恳、善于交际、积极向上的女生。
在校期间我积极参与学校组织的各种活动,担任部门副部和班干职务使我的组织领导能力和团结协作精神得到了锻炼,提高了适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力,同时也得到老师和同学们的认可。
作为2012年的毕业生,在这样一个竞争激烈的社会里,不仅要掌握好专业知识,更加做到与社会与时代接轨。
因此,学习之余,我注重知识与能力的平衡发展。
我的座右铭是阳光照耀着氤氲的迷雾,即便风中淋雨,也属于心园的雨后初霁。
我觉得自己心态好,敢于正对困难,因为我明白心魔才是最可怕的敌人,只要付出行动总会有回报。
酒店员工个人简历范文【三】
毕业院校:xxxx年09月 xxxxx年07月:xxx大学酒店管理专业 *通过国家英语六级考试,听说读写熟练
*熟练掌握计算机和互联网的操作及使用
工作经历
20xxx年10月 20xx年03月:XXXX酒店客房部经理工作职责
1、负责落实总经理安排的一切工作。
2、计划组织、指挥、控制及协调所有管家部各项事宜。
3、编写各级员工岗位职责,工作程序。
4、控制部门内各项费用开支及成本。
5、负责整个酒店范围处于最佳的清洁状态。
6、不断对员工进行思想、道德、技能的培训使其成为合格的员工。
7、负责评核员工工作表现及态度。
自我评价
1.本人热情但不乏稳重,具有亲和力和良好的沟通能力,善于交际,能妥善处理人际关系。
2.吃苦耐劳,具有极强的学习能力。
能独立处理问题,有很强的适应能力及良好的团队协作精神。
酒店员工个人简历范文今天在网上看到《酒店员工个人简历范文》,觉得应该跟大家分享,把错别字改掉了。
| | | |一篇好的也许就开启了一扇去公司的大门,因此在求职的朋友,个人简历中的内容是非常重要的。
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更多文章在XX个人简历栏目,希望您能关注与阅读。
酒店员工个人简历范文【一】基本信息姓名:x 出生年月:xxxx年3月居住地:上海电话:x E-mail:xxx 到岗:一个月内工作性质:全职希望行业:酒店/目标地点:上海期望月薪:面议/月目标职能:行政主厨/厨师长工作经验20xx/8xxxxx年07月:xxx大学酒店管理专业*通过国家考试,听说读写熟练*熟练掌握计算机和互联网的操作及使用工作经历20xxx年10月xx年7月全文结束》》有限公司担任运营经理。
主要工作是:1、搭建总部运作架构及模式,设定连锁发展计划及运营系统;2、接管已收购项目及托管项目,建立所属项目运营架构及模式;3、依据总部发展目标,制订年度经营计划及预算方案;4、统筹管理所属项目,协调处理运作中出现的问题;5、组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施;6、制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程;7、根据集团的战略目标,制定相应的营运策略,提出总部的经营管理规划,并组织实施;8、指导属下酒店制定各类经营管理计划,监督实施并进行考评;9、主持连锁发展项目日常运营管理工作,协调各方关系。
教育背景毕业院校:xx大学最高学历:本科毕业日期:20xx-07专业:旅游酒店管理语言能力英语水平:优秀国语水平:优秀粤语水平:优秀个人自传诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,最全面的范文参考写作网站刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作,善于沟通协调,在安排各项事物性工作和日程方面较为出色,注重学习,乐于接受新事物。
酒店简历范文3篇
制作和投递简历是酒店求职者求职工作的第一步,下面是由店铺分享的酒店简历范文,希望对你有用。
酒店简历范文(一)
个人信息
姓名:xxx
出生年月:1989年09月12日
性别:女婚姻状况:未婚
户籍:湖南衡阳现所在地:广东身高:165CM体重:45Kg民族:汉族工作经验:4年5月
求职意向
意向岗位:文员前台礼仪销售代表销售主管销售助理工作性质:不限发展方向:在未来的工作中,我将充分的利用自己的所学,以充沛
的精力,不断,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。
要求地区:月薪要求:面议食宿要求:教育经历
2002年09月~2005年07月湖南衡阳商业学院旅游、酒店管理大专语言能力粤语(良好)英语(一般)技能专长
职称:计算机级别:中级计算机能力:能熟练操作办公室自动化系统兴趣/爱好:其它能力:
工作经历
【XX公司】职位名称:销售员公司行业:快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)公司性质:私营企业公司规模:100-499人公司描述:工作描述:参加公司每个月在各个城市的产品展销会,布置展位。
销售公司的产品,展会之后发展和巩固销售网络。
【XX公司】职位名称:营业员、收银员、仓管、客户服务员、采购员公司行业:通讯·电信·增值服务公司性质:私营企业公司规模:公司描述:工作描述:营业员:手机的销售、手机零配件的销售
等客户服务员:负责处理营业厅发生的各类投诉采购员:根据市场与公
司的营业状况做好每月每周的采购计划,与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源、价格调整的
沟通。
对公司的货品进行合理的调配与管理。
积极配合采购经理的工作。
【XX酒店】职位名称:前台客户服务员公司行业:旅游·酒店·餐饮公司性质:公司规模:公司描述:工作描述:1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员.2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见.3.对客户的
投诉电话,填写登记表,第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务自我评价
有很好的团队协作能力,能够快速进入团队角色,配合团队完成目标;熟悉掌握的知识,热情、细心、责任心、果敢、勤奋对生活对工作充满热情:能够负责、主动、高效地完成工作;对工作态度执着,适应能力较强,对新事物上手比较快。
勤奋好学、勇于迎接新挑战.
已经有3年的销售经验,在已往的工作中掌握善于与客人沟通,给予客人一个开心,满意的服务。
酒店简历范文(二)
基本信息
姓名:张X 性别:女
年龄:23岁婚姻状况:未婚
毕业院校:XX职业技术学院学历:大专
联系电话:139xxxxxxxx 邮箱:**************
求职意向
意向岗位:前台接待/前台文员
意向工作地:徐州市区工作年限:4年
意向薪资:面议可到岗时间:随时
语言能力
英语:英语3级,可以进行简单日常对话
普通话:全国普通话考试二级甲等,普通话标准
工作经历
工作时间:2009年4月~2013年11月
工作地点:徐州xx食品有限公司
担任职务:前台接待
工作描述:
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、在前厅负责接待客,接听预约咨询电话,为客人提供咨询服务
3、处理一些客人的投诉。
自我评价
本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。
我以为,前台接待工作代表着酒店的形象,岗位固然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。
我愿意同贵公司共同发展、进步。
酒店简历范文(三)
(男,33岁)
求职位:连锁酒店店长(总经理) 期望薪资:5000-8000元/月
目前职位:店长学历:本科
工作经验:10年以上现居住地:郑州金水区
联系电话:电子邮箱:
自我评价
有良好的服務意識,熟悉和制定酒店发展方向,营销策划,团队
组建,成本的控制,维护客人与酒店的关系。
监管酒店各部门的服务质量,为人诚实可靠,拥有十二年的酒店管理经验。
工作经验
郑州市维家快捷酒店
2011-4 至 2011-12任职店长薪资保密
工作职责:负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,制定酒店经营方向和管理目标,保证酒店经营业务顺利,建立健全酒店,使之合理化、精简化、效率化。
使酒店有一个高效率的工作系统;做好成本控制,
广州中穗酒店管理公司
2010-5 至 2011-4任职公司总经理薪资保密
工作职责:全面负责管理公司属下的五间分店、制定各分店的营业目标健全各项财务制度。
注重团队建设,营销策划,阅读分析每日、每月
督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;
每季财务报表;检查分析每月营业情况;
检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,
有重点地定期巡视公众场所及各分店工作情况,检查服务质量
题,酒店维修保养工作;
与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
指导训导工作,培养人才,
广东外商活动中心
2002-3 至 2010-5任职大堂副理薪资保密
工作职责:代表总经理接受客人反馈的意见,配合酒店各部门的日常管理工作,
教育经历
2010-1 至 2011-12广州大学人力资源类专业
2004-1 至 2006-2广东教育学院商务英语专业
1995-1 至 1998-2广东省旅游学校酒店管理专业
陈先生语言能力英语:熟悉。