全面质量管理基本知识考核试题答案1
全面质量管理基本知识考核试题
部门：姓名：分数：
一、填空题：（每题4分合计80分）
1）、我国施工生产的质量方针是：百年大计质量第一
2）、我场的质量方针是：严格质量标准强化过程控制持续改进创新兑现合同承诺
3）、担任本场质量体系的管理者代表是：安质环保部部长
4）、质量教育和职工培训的目的是：提高职工素质强化质量意识做好本职工作确保产品质量
5）、本厂工序质量“三检”制度是：自检互检专检
6）、“三全”管理是：全员全过程全方面
7）、影响工艺质量的五个主要控制因素是：人机料法环具体的讲：原材料是主体设备是基础工艺是核心环境是条件人
员技术水平是关键
8）、全面质量管理的基本观点是：质量第一的观点为拥护服务的观点以“预防为主”的观点“三全”管理的观点用数据说话的观点产品
质量是设计施工出来的而不是检查出来的观点
9）、全面质量管理的四大支柱是：质量教育标准化QC小组活动PDCA 循环
10）、质量管理采用的数理统计方法是：分析法排列图因果图直方图控制图散布图调查表
11）、产品质量属性是：适用性可靠性经济性
12）、工作质量是指：企业各个岗位所有人员工作效率的总和
13）、质量保证是指：企业对用户产品质量方面提供充足而又确凿的质量证据14）、工程质量是对企业：领导素质技术素质管理素质职工素质的综合反映
15）、质量责任制是：企业或个人对产品质量应负的法定质量责任
16）、现场质量管理的基本任务：预防质量缺陷质量保持进行质量改进进行质量评定
17）、全面质量管理的目的是：多快好省地生产出用户满意的产品
18）、质量事故“四不放过”的内容是：1、事故原因未查清楚不放过2、质量问题整改落实不到位不放过3、事故责任未明确不放过4、预防措施
未得到落实不放过
19）、全面质量管理就是工厂生产的产品在质量、数量、价
格、交货期、售后服务及满足用户要求等方面所进行的各种活动的有机整体。
20）工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
二、问答题，每题10分，合计20分
1）、全面质量管理的基本要求有几个方面（本题10分）
1、全过程的质量管理
2、全员的质量管理
3、全方面的质量管理
2）、专职质检人员要当好哪“三员？”做到哪“三满意”？（本题10分）答：专职质检人员要当好“质量第一”的宣传员，为生产服务的技术辅导员；严把产品质量的检验员，同时还要做到：为生产服务的态度使工人满意，检验过的产品，使下道工序满意；产品质量信得过，使用户满意。
