公司内部满意度调查表
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部门:被调查部门:采购科请在对应的答案划“√”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白
一、服务工作
1、原料到货是否满足生产计划
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、供方服务是否满意(原料包装、送货人员的服务态度)
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、供应商的开发情况
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
4、发票、报销单据是否及时提供
○1及时(10分)○2一般(6分)○3不及时(0分)
5、采购成本的控制
○1持续降低(10分)○2差不多(6分)○3持续升高(0分)
6、部门协同配合方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
你对采购科在服务工作方面有哪些建议:
二、你对采购科工作的建议有:
部门:被调查部门:仓储科请在对应的答案划“√”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白
一、仓储服务工作
1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、物料摆放是否科学、合理,取出是否方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、对不合格品管制是否满意
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
4、对呆滞品管制是否满意
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
6、成本的控制(包括人工、原材料、水电)
○1持续降低(10分)○2差不多(6分)○3持续升高(0分)
6、部门协同配合方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
你对仓储科在服务工作方面有哪些建议:
二、安全、5S、环境工作
1、对仓储科的全年安全工作方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0)
2、现场全年5S工作
○1非常满意(10分)○2有进步(6分)○3不满意(0)
3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费(办公用品、劳保用品)
○1明显降耗(10分)○2有降耗(6分)○3未变化(0)二、你对仓储科工作的建议有:
部门:被调查部门:管理部请在对应的答案划“√”,选不满意的请加以文字说明
一、后勤行政服务方面
1、警卫安保工作
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、清洁卫生、绿化及工作环境方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、接待、文件传真收发工作
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
4、食堂食品供应及服务工作
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
5、劳保用品的供应方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
6、规章制度的执行方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
7、劳动合同及社保工作
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
8、假期及节假日安排
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)在行政后勤方面你觉得还有哪些不足:
二、人事服务及培训工作
1、人员配置合理性
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、人员招聘及时性、符合性
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、人员入职、离职手续办理速效
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
4、新员工入职培训及考核转正
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
5、年度在职职工培训工作
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
6、年度在职职工培训工作
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)人事及培训工作你认为不足的是:
三、你对管理部工作的建议有:
部门:被调查部门:技术部
请在对应的答案划“√”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白
一、研发工作
1、新产品开发计划及实施成功率
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、新产品稳定性
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、新产品成本及客户认可情况
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
4、是否持续使用替换原料达到降低成本及减少环境污染
○1是(10分)○2及少(6分)○3未发生(0分)
二、服务工作
1、对生产、品质或客户提出技术问题是否及时响应及处理情况
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、客诉处理是否及时,效果是否满意
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、部门配合工作方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)二、你对技术部工作的建议有:
部门:被调查部门:品管部请在对应的答案划“√”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白
一、服务工作
1、对原料的检验是否及时
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、对原料的检验是否精确
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、制程检验是否及时
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
4、有无漏检出货情况
○1无(10分)○2有(0分)
5、检验表单填写是否合格、检验资料检索是否方便
○1良好(10分)○2一般(6分)○3不满意(0分)
6、部门协同配合方面
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
你对品管部在服务工作方面有哪些建议:
二、信息沟通方面
1、异常情况是否及时汇报
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
2、品管讨论会的决议是否追踪,并跟进结果
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)
3、体系组织工作是否满意(内审、管理评审等)
○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)二、你对品管部工作的建议有: