部门配合满意度调查表

职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。

2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。

3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。

4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。

5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。

评价日期：2012年12月28日
评价部门:。

人事行政工作满意度调查表本次问卷说明及目的：为深入调查员工对8月份人事行政部各项工作的满意度，征求员工的合理性意见及建议，提升部门整体工作效率和服务水平，人事行政部特开展本次问卷调查。

本次调查实行严格的保密制度，不记名填写，希望您填写心中所想，告诉我们对于人事行政部工作最真实的感受，感谢您的支持与配合。

1、近期办公用品提供的及时性和办公用品的质量您觉得满意码？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）2、你对于行政人事部的各项策划怎么样？有什么建议？【单选题】○ 能满足（10分）○ 一般（5分）○ 不能满足（0分）○ 不了解（不计分）3、您对公司的员工休假管理制度了解的情况怎么样？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）4、8月份人事部的招聘工作，您觉得满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）5、你对行政人事部的服务响应满意度如何？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）6、您对公司的考勤管理制度了解的情况怎么样？您觉得目前的考勤工作哪些地方需要改进的？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分0○ 不了解（不计分）7、您对行政人事部的客户接待工作满意度如何? 若不满意，您觉得我们还有哪些需要改善之处？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）8、你对行政人事部对办公设备、办公场所等维修维护工作感到满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）9、你认为行政人事部与各部门的沟通与协作上服务态度满意吗？您有什么建议？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）10、针对目前公司组办的员工庆生会活动，您觉得满意吗？您还有哪些更好的建议呢？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）。

精品文档
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。

2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。

3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。

4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。

5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。

评价日期：2012年12月28日
评价部门:
1欢迎下载。

部门配合满意度调查表作流程。

部门配合满意度调查表表单编号：年月日被考核部门名称序号考评内容得分01 配合度 5分该部门具有非常强的理解力，对事情的判断正确，处理能力也很强。

他们不浪费时间，不畏劳苦，能够抢先完成工作。

02 工作效率 4分该部门的理解力强，对事情的判断正确，处理能力也比一般人强。

他们热心工作，守时守规，不偷懒勤奋工作。

03 问题解决 3分该部门的理解力一般，处理事件不常有错误。

他们对工作感兴趣，不会在工作时间做私事。

他们有责任心，能自动自发地工作，肯应合理要求，帮助其他部门员工。

他们的工作效率一般，需要时能够加班完成工作。

04 实现承诺 2分该部门的理解较迟钝，对复杂事件判断力不够。

他们的工作无恒心，精神不振，借故逃避繁重工作，不守工作岗位。

交付工作常需催促始能完成。

他们仅在必要与人协调之工作上与人合作。

工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响。

很少令人满意地解决问题。

05 工作流程有序性 1分该部门的理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。

他们的态度傲慢，常唆使别人作无理要求，时常远离工作岗位。

他们敷衍了事，无责任感，粗心大意。

精神散漫，不肯与人合作。

工作毫无效率，经常需要帮助。

合计 15分该部门的员工总体表现一般，需要在工作流程、工作效率和问题解决方面有所改进。

他们需要更加认真地对待工作，提高工作效率，遇到问题时要更有创新性和解决问题的能力。

同时，他们需要更加注重协作和团队合作，以提高整个部门的工作效率和配合度。

部门负责人存在以下问题：1.承诺经常不能实现，工作流程不固定，很多工作无人负责，不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力。

2.工作欠缺创新意识，有时忽视工作改进，工作有一定进步。

3.现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于散漫无条理状态，经常忽视工作改进且完全忽视意见、建议，工作不仅无进步，且较以前有较大退步。

该部门存在多项问题。

RAPOO-F-XXX-A0
填写部门：人力资源部
部门工作配合满意度调查表
填写说明:
1.配合度: 指工作中合作达到预期效果的程度，包括对应该发生合作而没有发生的评价，请在表中直接填写区间中的数据
A - 超出期望(110%≥A＞100%）
B - 满意（100%≥B＞90%)
C - 可以接受（90%≥C＞70%)
D - 需要改进(70%≥D＞50%)
E - 很难合作（50%≥E，评分为此的要在备注填写具体说明)
2.为了保证调查的真实性、准确性、客观性，请每一位调查者抛开个人情感因素，全面客观地对各部门进行评价。

3.每个部门最终得分以所有评分的平均值为准；评估填写部门无须对本部门进行评分。

职工对院领导及职能部门工作满意度调查表
您好！感谢您参加本次无记名满意度调查，希望通过您的真实回答反馈您对我院领导班子及职能部门的意见和看法，以利我们不断改进工作，提高医院管理水平，更好地为广大职工和患者服务！
请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！
一、您认为领导班子及职能部门的结构是否合理？
1、合理
2、比较合理
3、不合理
二、您对我院领导班子的分工合理、职责明确、工作协调是否满意？
1、满意
2、比较满意
3、不满意
三、您认为我院领导班子能否掌握医院管理的一般原理、原则和一些重要方法。

1、能
2、一般
3、不能
四、您认为我院领导班子是否能结合本院具体情况设计并组织制定医院发展规划、实施方案和年度计划？
1、能
2、一般
3、不能
五、您认为我院领导班子是否经常深入科室、病区了解情况，并能充分利用信息资源作为决策的依据？
1、是
2、不是
3、不了解
六、您认为我院领导班子是否严格执行医疗卫生管理法律
法规？
1、是
2、不是
3、不了解
七、您认为我院领导班子是否建立健全各项规章制度和相关科室岗位责任制？
1、是
2、不是
3、不了解
八、您认为我院领导班子是否建立院、科两级管理责任制，落实奖惩制度？
1、是
2、不是
3、不了解
九、您认为我院领导班子在廉洁自律方面做得如何？
1、好
2、一般
3、不好
十、您对我院领导班子建设有何建议和要求：。

公司内部满意度调查表部门：被调查部门：采购科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、原料到货是否满足生产计划○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、供方服务是否满意（原料包装、送货人员的服务态度）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、供应商的开发情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、发票、报销单据是否及时提供○1及时（10分）○2一般（6分）○3不及时（0分）5、采购成本的控制○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对采购科在服务工作方面有哪些建议：二、你对采购科工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：仓储科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、仓储服务工作1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、物料摆放是否科学、合理，取出是否方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、对不合格品管制是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、对呆滞品管制是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、成本的控制（包括人工、原材料、水电）○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对仓储科在服务工作方面有哪些建议：二、安全、5S、环境工作1、对仓储科的全年安全工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0）2、现场全年5S工作○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）○1明显降耗（10分）○2有降耗（6分）○3未变化（0）二、你对仓储科工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：管理部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明一、后勤行政服务方面1、警卫安保工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、清洁卫生、绿化及工作环境方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、接待、文件传真收发工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、食堂食品供应及服务工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、劳保用品的供应方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、规章制度的执行方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）7、劳动合同及社保工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）8、假期及节假日安排○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）在行政后勤方面你觉得还有哪些不足：二、人事服务及培训工作1、人员配置合理性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、人员招聘及时性、符合性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、人员入职、离职手续办理速效○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、新员工入职培训及考核转正○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、年度在职职工培训工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、年度在职职工培训工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）人事及培训工作你认为不足的是：三、你对管理部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：技术部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、研发工作1、新产品开发计划及实施成功率○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、新产品稳定性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、新产品成本及客户认可情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、是否持续使用替换原料达到降低成本及减少环境污染○1是（10分）○2及少（6分）○3未发生（0分）二、服务工作1、对生产、品质或客户提出技术问题是否及时响应及处理情况○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、客诉处理是否及时，效果是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、部门配合工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对技术部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：品管部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、对原料的检验是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、对原料的检验是否精确○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、制程检验是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、有无漏检出货情况○1无（10分）○2有（0分）5、检验表单填写是否合格、检验资料检索是否方便○1良好（10分）○2一般（6分）○3不满意（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对品管部在服务工作方面有哪些建议：二、信息沟通方面1、异常情况是否及时汇报○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、品管讨论会的决议是否追踪，并跟进结果○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、体系组织工作是否满意（内审、管理评审等）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对品管部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：生产部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、生产服务工作1、生产计划、物料计划及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、订单交期是否及时○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、产品质量是否稳定（全年有无人员失误造成品质事件）○10次（10分）○21次（6分）○31次以上（0分）4、对同样的问题是否重复发生○1未发现（10分）○21次（6分）○32次以上（0分）5、生产成本的控制（包括人工、原材料、水电）○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对生产部在生产服务工作方面有哪些建议：二、安全、5S、环境工作1、对生产部的全年安全工作方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0）2、现场全年5S工作○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0）3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）○1明显降耗（10分）○2有降耗（6分）○3未变化（0）二、你对生产部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：销售部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、服务工作1、是否按公司的经营理念理管理客户群体○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、货款回笼速度○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、客户订单交期要求（插单、急单、销单）是否满意○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、有无发生呆帐（无法回收的货款情况）○1无（10分）○2有，资金万元内（6分）○3资金超万元（0分）5、送货人员服务情况（车辆保合格、野蛮搬运等）○1良好（10分）○2一般（6分）○3不满意（0分）6、部门协同配合方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对销售部在服务工作方面有哪些建议：二、信息沟通方面1、对市场调研方面是否满意（如同行竞争、客户生产变化）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、客户的特殊要求是否及时反馈给相关部门（有无因反馈不及时造成投诉）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、订单变更是否及时告诉相关部门并及时和客户沟通○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、特殊产品有无提前做好沟通（如让生产提前计划、让采购提前备料）○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对销售部工作的建议有：公司内部满意度调查表部门：被调查部门：财务部请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白一、往来服务1、发票供应及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）2、对财务方面提供的借款、报销服务○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）3、工资发放及时性○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）4、对财务费用使用的各审批流程○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）5、财务部提供的经营分析报告方面○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）6、财务提供的各成本分析报告工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）7、对于目前实施的个人所得税申报工作○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）二、你对财务部工作的建议有：。

人力资源部门满意度评价表一、调查目的本评价表的目的是为了了解员工对人力资源部门的满意度，以帮助部门领导和人力资源管理者了解他们的工作表现，并发现任何存在问题的地方。

调查结果也可作为人力资源部门的改进计划的依据，以提高员工对部门的满意度。

二、调查范围本次调查范围为全公司的员工，包括部门经理和团队成员。

调查所得的结果将针对不同职务级别进行分析和总结。

三、调查内容1. 敬业精神• 1.1 对员工提供职业发展的支持• 1.2 提供培训和发展机会• 1.3 对员工表现出的认可和激励• 1.4 解决员工遇到的问题2. 信息协调• 2.1 向员工提供必要的信息和帮助• 2.2 协调部门与其他部门之间的信息交流• 2.3 提供相关政策法规的咨询和解释3. 沟通协作• 3.1 与员工保持沟通联系• 3.2 与团队成员有效合作• 3.3 准确传达信息• 3.4 功能齐全的人力资源系统和工具4. 工作效率• 4.1 为员工提供高效、准确的服务• 4.2 保证员工档案和信息的准确性• 4.3 单位时间内解决员工的问题5. 领导和管理• 5.1 了解和识别员工潜力和需求• 5.2 为员工和团队提供支持• 5.3 鼓励员工提供反馈意见• 5.4 为员工提供留住的动力和支持6. 工作环境• 6.1 提供健康的工作环境• 6.2 提供充足的办公设备和工具• 6.3 建设惬意的工作氛围四、调查方法采用网络问卷的形式进行调查。

调查时间为从XX月XX日至XX月XX日，请在此期间内填写问卷。

问卷填写时间不超过10分钟。

五、调查结果分析人力资源管理部门将对收集到的数据进行归纳和分析，并制定改善工作表现的具体方案。

我们会尽量在XX月XX日之前公布结果。

六、结语感谢您抽出时间参与我们的调查。

您所提供的信息对于我们了解员工对人力资源部门的感受非常重要。

我们将努力通过这次调查，改善我们的工作表现，为员工提供更好、更高质量的服务。

<部分经理用>1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否对劲？2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表示？（1）. 1 有进步（2）.2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价（1）. 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实（2）. 2 部分创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进效劳（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的对劲情况如何？5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮忙8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？1. 1 总体上，您对财政部新财年的工作是否对劲？2. 2 您如何评价财政部在新财年的工作表示？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对财政部的看法，请您对以下选项别离进行对劲度评价（1）. 1 矩阵式打点模式的贯彻和落实（2）. 2 部分创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进效劳（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对财政部的以下具体业务的对劲情况如何？5. 5 在制度建设和打点政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和撑持7.7 对财政报表工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 提供及时性（2）. 2 数据准确性（3）. 3 数据全面性（4）. 4 其他8.8 对公司经营阐发工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1陈述及时性（2）.2数据准确性（3）.3内容适用性（4）.4阐发深入（5）.5熟悉业务（6）.6其他9.9 对资金统筹安排和调剂工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 合理性（2）. 2 有效性（3）. 3 运作查核体系建设（4）.4 专业程度（5）. 5 其他10.10 对预算工作的对劲度在哪些方面存在缺乏：（1）.1 前期培训（2）. 2 过程指导（3）. 3 信息反响和沟通（4）. 4 大项费用预算方法的合理性（5）.5 预算审批的组织和协调（6）. 6 其他11.11 在问题1-10中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。