职能部门满意度调查表

hrbp工作满意度调查表HRBP工作满意度调查表调查表标题：HRBP工作满意度调查调查目的：为了了解员工对HRBP（人力资源业务伙伴）工作的满意度，以及对HRBP提供的支持和服务的评价，以便优化HRBP的工作表现，提高员工对人力资源工作的满意度和参与度。

调查时间：2021年X月X日至2021年X月X日调查对象：公司所有员工调查方式：匿名调查表调查内容：1. 个人信息：- 姓名：- 部门：- 工作年限：2. 对HRBP工作的了解程度：- 你对HRBP的工作职责和职能有清晰的了解吗？- HRBP是否为你提供了必要的工作支持和指导？- HRBP是否在你需要帮助或解决问题时及时响应和协助？3. HRBP的专业能力：- HRBP是否具备良好的人力资源管理知识和技能？- HRBP是否能够有效地协助你解决人力资源相关问题？- HRBP是否能够提供有针对性的人力资源解决方案和建议？4. HRBP的沟通与合作能力：- HRBP是否善于沟通和倾听？- HRBP是否能够与你建立良好的合作关系？- HRBP是否能够与其他部门和团队有效合作，为公司整体利益着想？5. HRBP的服务质量：- HRBP是否能够按时、高效地处理人力资源相关事务？- HRBP是否能够为你提供满意的服务和支持？- HRBP是否能够及时解答你的问题和解决你的困难？6. 对HRBP工作的整体评价：- 请给HRBP的工作整体打分（1-10分，10分为最满意）。

- 请简要说明你对HRBP工作的评价和建议。

调查结果分析和改进措施：根据调查结果，我们将进行以下改进措施，以提高HRBP的工作表现和员工的满意度：1. 加强对HRBP的培训和学习，提升其专业能力和知识水平。

2. 定期组织HRBP与员工的沟通交流会议，了解员工需求和问题，并及时解决。

3. 加强HRBP与其他部门和团队的合作，提升整体协同效能。

4. 定期评估HRBP的服务质量，及时改进和优化服务流程。

一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的部门：（）3. 您的职位：（）4. 您在本部门工作年限：（）二、部门工作满意度1. 您对目前部门整体工作氛围的满意度如何？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意2. 您认为部门领导的管理风格对您的工作影响如何？（）A. 非常积极B. 比较积极C. 无明显影响D. 比较消极E. 非常消极3. 您对部门内部沟通效率的满意度如何？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意4. 您认为部门内部是否存在信息不对称现象？（）A. 是B. 否5. 您对部门工作流程的满意度如何？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、个人工作表现与成长1. 您认为自己在本职工作中表现如何？（）A. 非常出色B. 比较出色C. 一般D. 不太出色E. 非常不出色2. 您认为部门提供的培训与学习机会是否满足您的需求？（）A. 非常满足B. 比较满足C. 一般D. 不太满足E. 非常不满足3. 您在过去一年中是否参加了部门组织的外出培训或交流活动？（）A. 是B. 否4. 您认为自己的职业发展前景如何？（）A. 非常乐观B. 比较乐观C. 一般D. 不太乐观E. 非常不乐观5. 您对目前薪资福利的满意度如何？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、部门管理与改进建议1. 您认为部门在哪些方面需要改进以提高工作效率？（）2. 您对部门绩效管理制度的看法是？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意3. 您认为部门在哪些方面需要加强团队建设？（）4. 您对部门未来的发展方向有何建议？（）5. 您是否愿意为部门的发展贡献自己的力量？（）A. 是B. 否感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升部门整体绩效。

请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实地反映情况。

下级员工对上级满意度调查表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）下级员工对上级领导满意度调查问卷尊敬的各位员工：您好！非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。

此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式、物业管理模式的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密。

谢谢您的支持和合作。

祝您工作愉快！您所在部门：1.您对领导素质的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意2.您对领导能力的满意情况*非常满意满意基本满意不满意非常不满意3.部门主管奖罚分明，公平公开公正*情况完全能做到基本做到偶尔徇私按个人意愿执行4.部门主管布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力*始终做到偶尔有偏差完全乱套5.部门主管吃苦在前,敢挑重担，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利益为先*基本做到偶尔指挥别人，自己不做事光说不到6.部门主管对同事提出的意见与建议处理情况及时答复并说明是否采纳及时答复但但不予采纳，未说明理由不答复也不采纳7.当同事之间发生矛盾时，您认为部门主管*应该：先查清矛盾缘由再公正处理基本能公正处理未调查清楚，听信一面之词8.部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困难时，部门主管是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难*是偶尔能否9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。

!30060 756C 畬37289 91A9 醩f 27743 6C5F 江20684 50CC 僌*是否10. 您认为部门文化的难易程度如何？*部门文化很简单，我很喜欢部门文化较难，但比较喜欢部门文化很难，不喜欢11. *在我眼中，部门主管比一般员工要更加勤奋与部门员工一样正常公正更加懒惰和不负责任12. *您对主管级以上人员还有哪些意见、建议或者看法？集团员工食堂满意度调查表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注.为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,多提一些建议，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”.1、您平均每周去食堂就餐几次？A、0-——3次20人20％B、4——-6次64人65%C、7-——9次9人9％D、10次以上3人3%E、其他(不选) 3人3%2、您认为食堂菜式品种更新情况如何？A、经常更新0人0％B、还算可以10人10%C、没什么变化59人61%D、很死板26 人27％E、其他（不选) 2人2％3、您认为食堂伙食的份量如何?A、太多2人2%B、正好26人27%C、偏少57人59％D、有时多，有时少10人10％E、其他（不选）2人2％4、您认为食堂大米的口感如何？A、很好1人1％B、还可以19人20%C、一般57人59％D、很差10人10％E、其他（不选）2人2％5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？A、肉和菜搭配,不油不腻，口感不错2人2％B、肉不错，青菜不好吃3人3%C、青菜不错,肉比较难吃15人16%D、有时都不错，有时都较差42人43%E、较差33人34%F、其他（不选）6、您在食堂排队很久，并且轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是？A、没有出现过B、偶尔C、经常遇到D、7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错，整体感觉都挺干净的13人13％B、一般般62人63％C、比较脏12人13％D、没有注意8人8%8、您认为食堂工作人员服务态度如何?A、非常热情1人1％B、热情19人20％C、一般55人57%D、冷漠4人4％E、看工作人员当天的心情而定15人15%F、其他（不选）3人3％9、与其它公司相比，您如何看待公司所提供的食堂膳食环境？A、很好 0人 0％B、较好 7人 7%C、与其它公司差不多 16人 17％D、相比较差 40人 41％E、对其它公司饭堂不了解 28人 29%F、其它（不选） 6人 6%10、您认为食堂存在哪些优势？（可多选）A、饭餐价格便宜11人12%B、就餐方便48人49％C、饭菜可口0人0％D、环境卫生3人3％E、服务态度好1人1％F、其它 6人 6%G、不选 13人 14％H、A/B同选 15人 15%11、食堂给您的整体感觉如何？A、环境舒适整洁、饭菜可口1人1%B、环境一般、饭菜可口1人1%C、环境一般、饭菜一般60人61％D、环境差、饭菜口味差17人18%E、其它6人7％F、不选12人12％二、简答题(若本页位置不足，请另附纸张).1、请列举出您最喜爱的三种菜式（请参照附件,饭堂每月菜式）。

职能部门调查记录表调查详情调查日期：[填写调查日期]调查人员：[填写调查人员姓名]被调查部门：[填写被调查部门名称]调查目的[填写调查目的，例如了解部门运营情况、发现问题、改进流程等]调查方法调查采用以下方法：1. 个别面谈：与部门负责人和员工逐一进行面谈，了解他们的工作内容、工作流程以及存在的问题。

2. 观察：在部门内观察工作情况、工作环境，以便全面了解部门运营情况。

3. 文件分析：分析部门文件、报告等相关文档，获取相关数据和信息。

调查结果根据调查情况，总结如下：1. 部门组织和协调能力：部门负责人能够合理组织和协调员工工作，但还有一些可以改进的地方，例如沟通和协作方面的问题。

2. 工作流程和效率：部门存在一些工作流程不够顺畅的情况，这可能导致工作效率低下。

建议对流程进行优化，加强与其他相关部门的协同。

3. 员工满意度和培训需求：部分员工在调查中表达了一些不满和培训需求，建议加强员工的专业培训和技能提升，以提高员工满意度和整体工作质量。

4. 绩效评估和激励机制：部门的绩效评估和激励机制需要进一步完善，以激发员工的积极性和工作动力。

建议和改进措施基于调查结果，我们提出以下建议和改进措施：1. 加强部门内外部沟通和协作，促进部门间的信息共享和流程优化。

2. 定期组织员工培训和专业技能提升，以提高员工的工作质量和满意度。

3. 完善绩效评估和激励机制，激发员工的积极性和动力。

4. 设立反馈渠道，鼓励员工提出问题和改进建议，以推动部门的持续改进。

结论通过本次调查，我们对被调查部门的运营情况有了更全面的了解，并提出了相关的建议和改进措施。

希望这些措施能帮助部门提高工作效率和员工满意度。

请以上内容作为《职能部门调查记录表》的初步策划草稿，经过讨论和修改后，可正式发布和使用。

一、基本信息1. 您的单位名称：2. 您的部门名称：3. 您的职务：4. 您的联系方式（邮箱/电话）：二、部门工作满意度调查1. 您对目前部门工作环境是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为部门工作氛围如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差3. 您对部门领导的管理风格是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您认为部门内部的沟通机制是否顺畅？A. 非常顺畅B. 顺畅C. 一般D. 不顺畅E. 非常不顺畅5. 您对部门工作流程的合理性是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为部门内部培训体系是否完善？A. 非常完善B. 完善C. 一般D. 不完善E. 非常不完善7. 您对部门绩效评估体系的公平性是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、部门工作效率与质量调查8. 您认为部门工作效率如何？A. 非常高B. 高C. 一般D. 低E. 非常低9. 您对部门工作质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为部门工作存在哪些主要问题？（请列举至少3项）11. 您认为如何提高部门工作效率和质量？（请提出至少3条建议）四、部门发展需求调查12. 您认为部门在人才培养方面有哪些需求？（请列举至少3项）13. 您认为部门在技术提升方面有哪些需求？（请列举至少3项）14. 您认为部门在管理制度方面有哪些需求？（请列举至少3项）15. 您对部门未来的发展有何期望？（请简要描述）五、其他建议与意见16. 您对部门工作有其他建议或意见，请在此处提出：【结束语】感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷，您的意见和建议对我们改进工作具有重要意义。

我们将认真分析问卷结果，不断优化部门工作，为单位的整体发展贡献力量。

再次感谢您的支持与配合！【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况，如实填写问卷内容。

职工对院领导及职能部门工作满意度调查表
您好！感谢您参加本次无记名满意度调查，希望通过您的真实回答反馈您对我院领导班子及职能部门的意见和看法，以利我们不断改进工作，提高医院管理水平，更好地为广大职工和患者服务！
请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！
一、您认为领导班子及职能部门的结构是否合理？
1、合理
2、比较合理
3、不合理
二、您对我院领导班子的分工合理、职责明确、工作协调是否满意？
1、满意
2、比较满意
3、不满意
三、您认为我院领导班子能否掌握医院管理的一般原理、原则和一些重要方法。

1、能
2、一般
3、不能
四、您认为我院领导班子是否能结合本院具体情况设计并组织制定医院发展规划、实施方案和年度计划？
1、能
2、一般
3、不能
五、您认为我院领导班子是否经常深入科室、病区了解情况，并能充分利用信息资源作为决策的依据？
1、是
2、不是
3、不了解
六、您认为我院领导班子是否严格执行医疗卫生管理法律
法规？
1、是
2、不是
3、不了解
七、您认为我院领导班子是否建立健全各项规章制度和相关科室岗位责任制？
1、是
2、不是
3、不了解
八、您认为我院领导班子是否建立院、科两级管理责任制，落实奖惩制度？
1、是
2、不是
3、不了解
九、您认为我院领导班子在廉洁自律方面做得如何？
1、好
2、一般
3、不好
十、您对我院领导班子建设有何建议和要求：。

满意度调研一、请您对各职能部门的总体工作打分：协作配合顺畅10分，比较顺畅8分，一般5分；不顺畅，给工作造成诸多困扰3分。

校办：部门员工评分：，投诉与建议：学管：部门员工评分：，投诉与建议：行政：部门员工评分：，投诉与建议：人力：部门员工评分：，投诉与建议：财务：部门员工评分：，投诉与建议：市场部：部门员工评分：，投诉与建议：二、您认为在与各职能部门沟通与协作时，他们的态度如何？非常好10分，较好8分，一般5分，不好3分校办：部门员工评分：，投诉与建议：学管：部门员工评分：，投诉与建议：行政：部门员工评分：，投诉与建议：人力：部门员工评分：，投诉与建议：财务：部门员工评分：，投诉与建议：市场部：部门员工评分：，投诉与建议：三、您认为各职能部门的公平公正度如何？非常公平公正10分；较公平公正8分；一般5分；厚此薄彼，有失偏颇3分校办：部门员工评分：，投诉与建议：学管：部门员工评分：，投诉与建议：行政：部门员工评分：，投诉与建议：人力：部门员工评分：，投诉与建议：财务：部门员工评分：，投诉与建议：市场部：部门员工评分：，投诉与建议：四、您认为各职能部门调动本部门资源、协助解决问题的能力如何？非常满意10分，满意8分，一般5分，不满意3分。

校办：部门员工评分：，投诉与建议：学管：部门员工评分：，投诉与建议：行政：部门员工评分：，投诉与建议：人力：部门员工评分：，投诉与建议：财务：部门员工评分：，投诉与建议：市场部：部门员工评分：，投诉与建议：五、您认为在提出合理工作协助要求时，各职能部门的响应、积极配合度如何？非常满意10分，满意8分、一般5分、不满意3分。

校办：部门员工评分：，投诉与建议：学管：部门员工评分：，投诉与建议：行政：部门员工评分：，投诉与建议：人力：部门员工评分：，投诉与建议：财务：部门员工评分：，投诉与建议：市场部：部门员工评分：，投诉与建议：六、您认为职能部门工作在哪些方面需要重点加强？请提出您宝贵的建议。

职能部门的满意度调查被调查人员：被调查临床一线人员调查时间：年月日为切实发挥职能部门的作用，强化职能部门的执行力,提高医院管理效能工作效能，请您对我们所了解的问题做出如实的回答，并在与您认识相一致的问题后括号内打对号。

一、办公室1、您对办公室服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（)2、您对办公室工作效率是否满意？满意（）基本满意（）不满意( ）3、您对办公室解决问题的能力是否满意？满意（) 基本满意（) 不满意（）4、您对办公室规章制度执行及监督是否满意？满意( ）基本满意（）不满意（）5、您对办公室与各科室组织、协调、沟通是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对办公室处理医患纠纷是否满意？满意（）基本满意（）不满意( )7、您对办公室对外宣传是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）8、您对办公室接待工作是否满意？满意（）基本满意( ）不满意（）二、医务科、质控科1、该部门是否经常下科室检查、督导？满意( ）基本满意（）不满意（）2、遇到问题和纠纷时，您对该部门的处理是否满意？满意（) 基本满意( ）不满意（）3、您认为该部门对业务培训是否扎实有效？满意（) 基本满意( ）不满意( ）4、您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（) 基本满意（）不满意（）5、您对该部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对该部门工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意( )三、总护部1、总护部、是否经常下科室检查、督导？满意（) 基本满意（）不满意( ）2.遇到问题和纠纷时您对护理部的处理是否满意？满意（）基本满意( ）不满意（）3。

您认为该部门对业务培训是否扎实有效？满意( ）基本满意( ）不满意（) 4.您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（）基本满意( ) 不满意（) 5、您对部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意( ）不满意( ) 6、您对部门的工作是否满意？满意( ）基本满意( ）不满意（）四、药剂科1、您对药剂科服务态度是否满意？满意（）基本满意( ) 不满意（）2、药剂科与各科室的沟通、配合是否满意？满意（）基本满意（）不满意( ）3、药剂科是否经常经常指导、检查工作？满意（）基本满意（）不满意（) 4、你对药剂科反映的问题是否得到及时解决？满意( ）基本满意（）不满意（)5、该科对临床所需药品、器械是否及时采购供应到位？满意（) 基本满意（）不满意（）五、合疗科1、您对合疗科工作人员的在岗情况:满意( ）基本满意（）不满意( ）2、您对合疗科服务态度是否满意?满意（）基本满意（) 不满意（）3、您对合疗科与各科室的沟通、配合是否满意？满意( ）基本满意( ）不满意（）4、合疗科是否经常指导、检查工作？满意（）基本满意( ) 不满意（) 5、您对合疗科反映的问题是否得到及时解决?满意（）基本满意( ) 不满意（）6、您认为该科人员是否团结?满意（）基本满意（）不满意（)六、财务科1、您对收费室工作人员服务态度是否满意？满意( ）基本满意( ）不满意（）2、您对收费室工作人员工作效率是否满意?满意（) 基本满意（) 不满意（）3、收费室工作人员责任心情况?满意（）基本满意( ）不满意（）4、您对财务科各项业务办理是否满意？满意（）基本满意（) 不满意( ）5、您对财务科提供给各科室相关数据的准确性是否满意?满意（）基本满意( ）不满意（)七、总务科1、您对总务科服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、总务科是否做到每天主动下科室巡查？满意（）基本满意（）不满意（）3、发现问题是否及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）4、对突发问题反映后是否能及时到位解决？满意( ）基本满意（）不满意（）5、您对总务科解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对总务科工作是否满意?满意（）基本满意（）不满意( )八、保卫科1、您对保卫科工作人员的在岗情况：满意（）基本满意（）不满意（）2、您对保卫科服务态度是否满意?满意（）基本满意( ）不满意（）3、您认为保卫科是否经常下科室巡查安全隐患？满意（）基本满意（）不满意( ）4、您认为保卫科发现问题是否及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）5、您认为保卫科对突发问题反映后是否能及时到位协助解决？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对保卫科工作是否满意？满意（) 基本满意（）不满意（）九、院感办1、院感办是否经常下科室检查、督导?满意（) 基本满意（）不满意( ）2。

各职能部门满意度调查表
非常满意（10分） 满意（9分） 基本满意（8分） 不满意（6分）
科室
工作态度 工作效率 工作质量 劳动纪律 廉洁自律
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常满意 满意 基本满意 不满意 非常满意 满意 基本满意 不满意 非常满意 满意 基本满意 不满意 非常满意 满意 基
本
满
意

不
满
意

办公室
医务科
护理部
控感科
财务科
核算科
信息科
体检科
外联部
全质办
纪检监察室
药剂科
设备科
后勤科
保卫科
农合办

纪检监察部员工年度绩效考核细则
根据《中国*总部员工绩效考评及绩效奖金管理细则（试行）》（附件1）和20*年中国*总部职能部门员工年度综合评价实施细则（附件2），制定本部门年度绩效考核细则（附件3）。

一、员工年度绩效考评结果由员工年度绩效考评成绩和特殊加减分（需公司领导审批）构成。

1.员工年度绩效考评成绩=员工年度工作业绩分
×80%+员工全年综合评价分×20%；
2.经理年度工作业绩分=年度绩效合约考评得分
×80%+员工月度考评平均分×20%；
专员年度工作业绩分=员工月度考评平均分。

3.员工全年综合评价分=分管领导、部门负责人综合评价分×60%+其他人员评价×40%。

其他人员指部门除自己外的其他人员、以及党群工作部、审计管理部、人力资源部的代表。

二、根据经理和员工年度综合评价指标（附件4）进行综合评价；
三、现场述职报告格式和内容要求见附件5，经理年度述职内容包括年度绩效合约完成情况。

每人述职不超过15
第1页共7页。

对职能部门的评价调查问卷
问题一：您认为职能部门在公司战略规划和决策中发挥了怎样的作用？
•很大的帮助
•一定程度的帮助
•没有发挥作用
•不清楚
问题二：您对职能部门的服务满意度如何？
•很满意
•基本满意
•一般
•不满意
•非常不满意
问题三：您认为职能部门是否能够及时响应您的需求？
•可以
•有时候可以
•偶尔可以
•无法及时响应
问题四：您对职能部门的沟通效率如何？
•很高效
•较为高效
•中等
•不高效
问题五：您认为职能部门是否能够有针对性地解决您所提出的问题？
•可以
•有时候可以
•偶尔可以
•无法解决
问题六：您认为职能部门的工作流程是否合理？
•非常合理
•基本合理
•一般
•不合理
问题七：您对职能部门的人员素质是否满意？
•非常满意
•满意
•一般
•不满意
•非常不满意
问题八：您认为职能部门能否在未来扮演更重要的角色？
•一定能够
•可以有些进步
•不太可能
•不确定
结语
感谢您花费时间填写该份问卷调查！您的意见和建议对我们职能部门的未来发展有着重要的意义。

我们将认真对待您的反馈，不断提升服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。