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电子商务师技师题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )不属于岗位培训方法。
A、项目经理培训B、承担专门任务C、指导D、工作轮换正确答案：A2.在进行电子商务系统设计时,应该以商务为主、以( )为辅,将技术作为满足商务需求、实现商务目标的手段。
A、服务B、系统C、技术D、平台正确答案：C3.网络商务信息的收集的基本要求 ( )、准确、适度、经济。
A、有序B、调理C、及时D、快速正确答案：C4.网络采购,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
通过( )获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。
A、免费B、交换C、赠送D、偷窃正确答案：B5.收集统计数据,首选的网站是政府网站。
例如,需要了解美国电子商务发展的统计数据,则需要登录( )。
该网站有专门的“E-Stats”栏目公布有关电子商务的统计资料A、scottish-enterpriseB、C、chinairnD、iresearch正确答案：B6.“不以规矩,难成方圆”这句古训,它所揭示的道理是( )。
A、做任何事都要有信心B、做任何事都要有条件C、做任何事都要有规矩D、有规矩才能画出方和圆正确答案：C7.下列关于动态网络的优点叙述正确的是( )。
A、采用动态网页技术的网站不可以实现更多的交互功能B、动态网页性能一定比静态网页性能好C、采用动态网页技术的网站可以实现更多的交互功能D、动态网页以数据库技术为基础,增加了网站维护的工作量正确答案：C8.岗位培训的内容是根据岗位职务对人才素质要求的确定,一般分为通用性培训内容和专业性培训内容,以下( )属于专业性培训内容。
A、必备的科学文化知识教育B、政治思想C、必备的专业技术理论知识D、职业道德教育正确答案：C9.网上商店订单处理流程的步骤不包括( )。
A、买家签收B、支付C、订单提交D、订单核算正确答案：D10.处理客户反馈信息的一般方法不包括( )。
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
二级电子商务师理论知识模拟考试题（附参考答案）1、门式起重机属于( )。
A、堆垛类起重机械B、轻小型类起重机械C、桥式类起重机械D、臂架类起重机械答案：B2、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800,但实际中图片大于( )就有放大镜功能A、500X500B、650X650C、600X600D、700X700答案：D3、社会化媒体的本质是UGC。
UGC的意思是( )。
A、用户创造内容B、提供有价值的内容C、要与消费者互动D、内容原生性答案：A4、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?( )A、鳄鱼B、大熊猫C、鱿鱼丝D、以上都不是答案：C5、下列哪项不能优化直播间引导进店率?( )A、主播货品讲解节奏的把控不好B、内容输出与用户需求的契合度能击中用户痛点进而购买C、货品组合合理D、直播间各种丰富的玩法,和优惠的活动,吸引用户进店答案：A6、“互联网+”行动计划的核心是( )计划。
A、生产B、技术C、生态D、销售答案：C7、很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求,纷纷出台定制化服务。
消费者可根据自己的喜好来对商家提出要求由商家去完成。
这种模式可以归属于( )。
A、B2BB、B2CC、O2OD、C2B答案：D8、用户进入青少年模式,开启时间锁功能后,用户当天累计使用( )分钟后会触发使用时长提醒。
A、40B、50C、60D、30答案：A9、品牌视觉定位包含:Logo、Slogo、色彩、字体、品牌活体(商品)、品牌包装、品牌摄影。
品牌三要素:( )、精神象征、价值理念(Slogo)A、活动营销B、识别标识LogoC、标注定制D、装修布局答案：B10、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?( )A、9.9B、19.99C、158D、733答案：D11、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一,关于“审慎”,说法正确的是( )。
A、审慎是指对责任风险的规避,防止滥用权力是第一位的B、审慎是小心谨慎,一切遵从上司指令,切忌擅自做主C、审慎就是更多考虑事情该不该做,克服主观性是重要的D、审慎要求理性与克制,“宁慢三分勿抢一秒”是根本要义答案：A12、有一种电子支付方式非常适合于小额资金支付,并且具有使用灵活、匿名、使用时无需与银行直接连接等特点。
二级电子商务师测试题及答案1、下列关于直播选品的说法错误的是:( )A、与主播人设有关B、与粉丝需求无关C、与热度有关D、与竞争对手有关答案：B2、2016年4月阿里巴巴推出VR(虚拟现实)购物方式,称为( )。
A、Buy+B、GoBuyC、yiGouD、goGou答案：A3、CPM是指( )。
A、每千人次访问的收费B、网络营销系统C、网络广告策略D、网络营销管理答案：A4、公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品( )。
A、民族服装B、改良中装C、时尚的服装D、汉服和唐服答案：C5、为了能在动态条件下制定营销战略,企业常需要借助( )理论来建模。
A、存货可得性B、产品生命周期C、物流服务D、客户服务需求答案：B6、制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是( )。
1)降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息2)展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品3)要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息4)增加目前对产品的时尚应用资讯,比如明星使用这款产品的图片A、3214B、4132C、3421D、1324答案：C7、能代替现金,直接用于消费的是电子货币的( )。
A、消费贷款功能B、兑现功能C、储蓄功能D、结算功能答案：D8、网络直播的模式不包括( )。
A、游戏类直播B、“擦边球”直播C、泛娱乐直播D、垂直类直播答案：B9、在网络安全中,截取是指未授权的实体得到了资源的访问权。
这是对( )A、可用性的攻击B、完整性的攻击C、保密性的攻击D、真实性的攻击答案：C10、企业物流服务的水平决定于( )。
A、企业的规模B、企业的物流系统C、企业员工的态度D、企业的运作模式答案：B11、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( )。
A、通过年龄挖掘B、通过职业挖掘C、通过生活挖掘D、通过能力挖掘答案：D12、Internet中有一种非常重要的设备,它是网络与网络之间连接的桥梁,这种设备是( )。
电子商务师二级测试题（含答案）一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（）。
A、强注域名B、拒绝攻击C、电子伪装D、个人信息被窃正确答案：C2.（）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案：B3.唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项？（）A、名牌的折扣B、搜索的方便C、正品的保险D、限时的抢购正确答案：B4.在Internet主机域名中，（）代表国家--荷兰。
A、IeB、IhC、NlD、Igr正确答案：C5.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。
A、信用卡结算B、现金结算C、电子结算D、支票结算正确答案：C6.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。
（）A、办事公道B、团结协作C、遵纪守法D、坚持真理正确答案：C7.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）。
A、TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B、TCP/IP是一种双层程序C、TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D、TCP工作在网络层，IP工作在传输层正确答案：A8.网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。
A、对传统营销广告的冲击B、适应品牌的全球化管理C、对传统营销广告的消除D、对营销的冲击正确答案：B9.电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。
A、基础商务阶段B、协同电子商务C、电子数据阶段D、商务社区阶段正确答案：B10.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。
A、传播B、广告C、宣传D、展示正确答案：C11.亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。
”以上话术属于哪种关怀方式？（）A、情感关怀B、宝贝方式C、售后方式D、节日模式正确答案：A12.云技术比如：百度云、阿里云、腾讯云，我们将视频、照片等上传至云服务器，到哪里都可以下载使用。
助理电子商务师考试试题(二十三）理论部分试题判断：1、目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作为基础工具语言.R2、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。
W3、防火墙的安全性能是固定的，不可以设置的。
W4、“主页”是InternetExplore每次启动时最先打开的起始页，有三种设置方法：“使用当前页”、“使用默认页"、“使用空白页”。
R5、FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。
W6、区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。
W7、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。
R8、如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。
W9、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现,Cookie被称为客户端持有数据(Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。
R10、采用数字签名,能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件。
.R单选1、以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是（D）。
（A）能够有效地增加交易环节（B）大幅度地增加交易成本(C)增加消费者所得到的商品的最终价格(D）有效地减少售后服务的技术支持费用2、以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是(C).（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）元搜索引擎（D）主题指南类检索3、必须依靠强大的数据库作为后盾,能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高，对检索技术的要求很高。
这种搜索引擎是（A）。
（A)全文数据库检索软件(B）非全文数据库检索软件(C）主题指南类检索软件（D）元搜索引擎4、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（D)。
电子商务师习题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。
A、数据电文B、电子交换C、数据信息D、电子合同正确答案：A2.《电子商务法》（）开始正式实施。
A、2019-10-01B、2018-10-01C、2018-01-01D、2019-01-01正确答案：D3.Ip 地址用（）来表示A、八进制B、四进制C、二进制D、十二进制正确答案：C4.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、网页推广C、市场调查D、商业广告正确答案：D5.( )投诉涉及产品数量不符等问题。
A、商品质量B、流通C、购销合同D、服务正确答案：C6.在电子商务下,物流的运作是以( )为中心的。
B、客户配送C、商品D、信息正确答案：D7.什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。
A、信息搜集B、托运过程C、信息处理D、信息规划正确答案：A8.在 CRM 过程中，客户等级评价 RFM 中，“R”代表（）。
A、时间B、频度C、金额D、评价正确答案：A9.( )是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
A、严守机密B、廉洁奉公C、办事公道D、坚持原则正确答案：B10.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、评论B、广告C、故事D、新闻正确答案：B11.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。
A、编码B、内码C、条码正确答案：A12.“元宇宙抢人大战：风吹得太猛，年薪开到百万了”是说的标题的（）作用。
A、传递一个完整的信息B、引起注意C、选择受众D、推动消费者阅读原文正确答案：B13.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。
A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D14.视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。
助理电子商务师考试试题及答案1请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2请仔细阅读各种题目的要求，在规定的位置存放您的答案。
3请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
得分评卷人一判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。
（T）2．O RA C LE不使用S Q L（S t ru c tu re dgu e r yl an gu a ge）为数据库语言。
（F）3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
（T）4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在In te rn e t中搜集和发现信息。
（F）5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
（F）6．U R L的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（T）7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的I P地址来表示。
（T）8．网络中H T T P协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。
（T）9．H TM L通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。
（T）10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。
（F）11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
（T）12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（T）13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
（T）14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。
（T）15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
（T）16．M o n de x国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
（F）17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
（T）18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
1、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
2、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
3、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓
B、资料太多，更新太快
C、资料太少，更新迟缓
D、资料太少，更新太快
4、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
5、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三层为( )
A、数据链路层
B、网络层
C、传输层
D、表示层
6、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
7、下列存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘
B、光盘
C、软盘
D、内存
8、Internet的前身是：( )
A、NSFnet
B、Intranet
C、ARPANET
D、Extranet
9、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘
B、软盘
C、键盘
D、中央处理器
10、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
11、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
12、用来识别记录的数据项是( )
A、属性
B、属性值
C、实体
D、关键词
13、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(D)
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
14、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
15、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
16、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
17、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓
B、资料太多，更新太快
C、资料太少，更新迟缓
D、资料太少，更新太快。
