新员工岗前培训流程

新员工培训的流程篇一：新员工入职培训流程新员工入职培训流程一、新员工培训目的1。

让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快的适应公司；2.为新员工提供正确的、相关的公司的情况及工作岗位信息，鼓励新员工士气；3。

为新员工培训岗位的相关知识，是新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位需求；4.让新员工了解公司所能提供给他相关工作环境及公司对他的期望；5。

让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感；6。

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；二、新员工培训程序三、新员工培训时间及内容1.培训时间培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1—3天，由人力资源部组织实施培训.岗前培训结束后由部门主管进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。

2.岗前前培训负责单位：人力资源部负责人：人事主管、培训专员时间:入职后1—3天1）公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等；2）公司人事管理制及相关程序与流程；3) 公司行政管理制及相关程序与流程；4) 公司福利待遇；5) 公司基础业务知识培训；6) 回答新员工提出的问题。

3.部门培训(岗位实操）负责单位：各部门主管负责人：经理、主管、其他相关人时间：1-2个月四、新员工入职培训课件大管家新员工入职大管家理财知识培大管家信用卡专业大管家销售人员心培训.pptx训（二）。

ppt知识培训(三）。

ppt里突破与自我激励培训篇二：前台新员工培训流程五洲大酒店前台员工培训流程一、第一天到客房实习一天了解客房情况，如物品摆放、房间类型及区别、房间大小、朝向、做房流程等；二、前台早班学习内容：1、酒店企业文化2、酒店考勤制度3、前台管理制度:礼节礼貌、仪容仪表、着装要求、对客服务要求、服务用语（见客都要打招呼）、微笑服务、上下班时4、酒店的所有报表数据，客人的相关信息等，属于机密，不得向无关人员透露或提供相关数据或信息。

5、接听电话用语；A、电话响三声之内左手拿起，右边拿笔随时做好记录的准备；B、前台要熟记酒店领导及重要客户电话号码，接电话要叫得出人；C、如是外线要说：您好，精通酒店前台，有什么可以帮您;D、如是客房内线要说：您好,前台，有什么可以帮您;E、如是酒店其它部门电话要说：您好，前台;F、讲完电话一定要讲结束语，才能挂断电话,如是客人，一定要等客人挂电话后自己才能挂电话；G、接电话时如有客人到前台，一定要向客户微笑点头示意，让客户稍等；H、当接电话时如另一台电话响，要向正在接电话的对方讲，您好，请稍等片刻,我接一下另一电话；I、接预定电话话术:您好,精通酒店前台，有什么可以帮您；请问是需要订房吗，我们这里有单人间与又人间，请问您需要那一种呢：请问怎么称呼您呢：请问是以您的名字预定吗？（知道姓氏后）*＊先生/女士,请问您是精通酒店会员吗，单人间会员价是＊*请问您是住几晚需要几间呢？请问您大概几点到呢，我们为您保留到＊＊点；＊＊先生/女士，请留一个联系电话方便我们联系到您；预定成功后要向客人确定预定信息:＊＊先生/女士，您定的是今晚的＊＊房＊*间,房费为**元/间/夜，为您保留到**＊点,您看正确吗？结束语：＊*先生/女士，您的预定已做好，感谢您的来电，我们恭候您的光临，谢谢！（等客人挂后再挂电话)6、对讲机用语；退房时说:客房、客房收到吗？*＊房退房、*＊房退房，谢谢!(记得重复两遍）请服务员为客人开门时说:客房、客房收到吗？请为**房的顾客开门,顾客手上有开门单，顾客已经上去了，谢谢！;有顾客看房时说：客房、客房收到吗?有贵宾看房，请帮开**房的门，贵宾已经上去了，谢谢!；查三无房时说：*＊楼＊*楼收到吗？请帮查三无，房号有＊*,＊*,＊＊，谢谢!查客是否动过房间时说：客房、客房收到吗?请帮查下＊*房是否动过房间，谢谢！请服务员为客人送物品时说：客房、客房收到吗?请帮＊*房的客人送*＊*过去，谢谢！（送的物品名称及数量一定要说清楚）；听到其他部门呼叫时说:前台收到,谢谢！或前台收到，请讲，谢谢！7、记房间类型、各种房价、退房时间;8、记各部门电话号码;9、学习退房程序及要点；(帐单必须要有客户签字确认）退房话术：先生(女士）,您好!请问是要退房吗？房号是：请出示您的房卡，谢谢！请出示您的押金单(请出示你开房里所用的信用卡），谢谢//请稍等，现在为你查房。

新员工入职的培训方案8篇新员工入职的培训方案【篇1】一培训目的：1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入__的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范；2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

二培训周期及时间安排：新员工入职培训周期为每半个月一次（月中月末各一次），将半个月以内新入职的员工进行集中培训。

时间为周五下午1点至4点，共3个小时。

三培训对象：__公司及下属各公司社招新入职员工四培训讲师：公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验品行兼优的骨干员工。

五培训方式：脱岗培训：__公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施，由企业内部培训师采用集中授课讨论及参观的形式进行培训。

六培训内容：1企业概况：公司创业历史企业现状以及在行业中的地位公司品牌与经营理念公司企业文化公司未来前景组织机构各部门的功能和业务范围人员结构等；2员工守则：企业规章制度奖惩条例行为规范等；3入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程办公设备的申领使用等；5人事制度：薪酬体系福利待遇政策（五险一金休假等）绩效考核培训等； 6相关的工作基础技能学习；7公司规范化的配套工具使用等；8安全知识：消防安全知识设备安全知识及紧急事件处理等；9实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所。

七培训工作流程：1培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案，填写《新员工入职培训计划》报送相关部门；2培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织场地的安排布置培训讲师的沟通安排课程的调整及进度推进培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；3培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见；4培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报领导审阅。

新员工岗前培训方案新员工岗前培训方案范文为了确保工作或事情有序地进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编为大家收集的新员工岗前培训方案范文，欢迎阅读与收藏。

新员工岗前培训方案1一、指导思想通过本次培训，力求达到：帮助新入职员工了解公司的文化、发展前景、发展目标，使其尽快适应工作环境，熟悉公司的管理制度，并使专业技术水平和业务技能在原有基础上进一步提高。

二、培训内容1、企业概况介绍（公司历史、现状及未来发展前景、公司价值理念、用人理念、经营理念、对员工的期望）；2、公司制度培训（公司行政规章制度、组织架构、集团党、工、团组织生活、有关薪酬福利制度介绍）；3、GSP及销售相关知识培训（公司产品介绍、GSP及销售相关知识简介）；4、财务制度培训（公司财务制度）；5、科研培训（研究院及研发项目介绍等）；6、GMP及生产制度培训（药业公司基本情况介绍、各剂型有关生产操作规程、生产安全、工艺卫生、质量控制和设备安全操作等）；7、职业生涯规划、拓展培训（员工励志、职业生涯规划知识讲座、素质拓展活动）；8、对培训内容组织考试；9、本次培训讲课内容及课时安排见附件1。

三、培训人员范围xx年8月新入职的员工，具体参加人员名单见附件2。

四、培训时间及地点培训时间：xx年8月3日-8月8日（具体安排见附件1）；培训地点：厂区行政楼二楼大会议室。

五、培训要求1、考虑到本次培训时间较为充裕，要求各讲课人根据本计划的内容分工安排，认真做好备课工作；2、为规范我公司培训工作的管理，进一步提高培训讲课效果，要求讲课人将讲稿内容整理成书面文字材料，交人力资源部存档；同时在此基础上建议将讲稿制作成PowerPoint文件以电脑幻灯片形式讲课；3、各讲课人在认真准备讲课材料时，应同时考虑考试内容，考试应突出基本概念、照顾到不同学历层次，考试内容（含答案）提前1天以书面形式交人力资源部，试卷由人力资源部统一格式打印。

员工培训流程方案(通用9篇)员工培训流程方案篇1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司__年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训方案。

一、培训类别1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。

培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。

组织部门为人力资源部。

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。

利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，四是消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。

新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。

对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

餐厅员工岗前培训方案(精选8篇)餐厅员工岗前培训方案【篇1】培训主题：培养一支忠诚快乐员工队伍培训宗旨：与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估培训重要性：培训之所以重要是因为：培训是过滤网―培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为；培训是调色板―培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度；培训是磁石―培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力，发扬团体精神。

培训目标：本店知识培训包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容，使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。

礼节礼貌培训包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的.宗教信仰、风俗习惯。

员工必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。

总体意识培训意识决定人的行为，行为养成习惯。

因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。

业务培训员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。

知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助员工能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。

另外应对员工进行基本应急能力的培训。

以提高他们应对突发问题的能力。

精神意识的培训现代宾馆、酒店的员工培训，已不单单是技能、技巧的培训，更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。

有了一种精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，员工便会将服务工作做得更为出色。

培训流程：报名登记造册发放材料(引导自学)上门考试(共5期开卷)成绩反馈(定期)上门指导(随时)考核发证(闭卷)培训的内容:（1）餐饮专业知识，包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。

（2）餐饮服务的基本技能，包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

（3）礼节礼貌、文明程度、应变能力等服务技巧。

新员工入职的培训方案5篇新员工入职的培训方案1第一条入职培训的目的1、使新进人员了解本公司概况及规章制度，熟悉并认同企业文化。

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。

更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，削减双方磨合的时间。

其次条培训的对象企业新进人员。

第三条培训的时间新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第四条培训的内容1、企业概况:公司创业进展史、企业现状以及在行业中的地位、进展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。

2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。

3、职业礼仪。

4、职业生涯规划。

5、人际沟通技巧。

6、介绍沟通。

第五条培训阶段1、公司总部培训。

2、所在部门培训。

3、现场指导。

新员工入职的培训方案2新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有特别重要的作用。

因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。

一、目前新员工培训的现状从目前现有状况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，详细表现在以下几个方面:集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。

即总部的新员工培训应当哪些人参与，分公司的.新员工培训应哪些人参与，课程如何设置等都不清晰。

以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人，假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统计起来，就达40人左右。

这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，由于许多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特殊是“金地之道”的推广活动开头之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广方案的关系需要明确下来。

二、搭建新员工培训体系的设想1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行肯定形式的推广在集团范围内推行入职引导人制度，并供应相应的在职训练培训。

入职员工的培训方案入职员工的培训方案（精选6篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先制定好方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的入职员工的培训方案（精选6篇），希望对大家有所帮助。

入职员工的培训方案1一、到职前培训（部门经理负责）1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。

2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训：1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

入职员工的培训方案2一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

新员工入职岗前培训流程方案一1、目旳为使员工在最短时间内掌握操作及工作技能，缩短上岗时间，减少培训成本，保证工作需要。

2、合用范畴新入职工工3、职责3.1 人力资源部负责新员工公司级培训筹划旳制定、实行与考核，负责各级培训过程旳监督和考核，员工上岗手续旳办理；3.2 各部门负责部门级培训筹划旳制定和实行，配合人资部做好新员工入职培训工作。

4、培训前准备4.1人力资源部于新员工入职日前2日确认入职人数，制定公司级培训筹划，并报人力资源部经理审批。

培训内容涉及：公司公司文化、公司发展历程、公司发展战略、员工手册、规章制度、产品知识、5s管理体系等。

4.2筹划审批合格后给讲师发送《授课告知函》，与讲师确认培训时间及内容，准备培训资料及场地。

5、培训实行5.1 公司级培训5.1.1 员工入企当天上午宣读新员工入企指南，办理入企手续。

5.1.2 按照公司级培训筹划实行培训。

人资部在培训过程中协助讲师做好培训工作，并负责考勤记录。

培训过程中发放《培训信息反馈表》收集反馈信息，培训结束后讲师填写《培训记录评估表》。

5.1.3 公司级培训结束后，人资部组织对培训人员进行考试。

考试结束后根据考试成绩，考试成绩合格者安排到各部门进行部门级培训；对考试成绩不合格人员组织补考，补考两次不合格人员予以解约。

5.1.4 培训结束3日内，将员工考勤、奖惩、考试成绩、《培训信息反馈表》和《培训记录评估表》整顿存档，奖惩及考勤给薪资专人。

5.2 部门级培训5.2.1 部门于公司级培训结束前一天按照岗位任职原则提交《岗位培训筹划》至人资部。

5.2.2 人员到岗后由部门按筹划对员工实行培训。

人资部负责跟踪部门培训过程，填具《员工学习检查登记表》，如发现实际状况与筹划不符，及时告知部门予以改善。

5.3 部门培训结束后，员工提交试用期学习报告，转入上岗测评阶段。

6、培训后续工作人资部负责收集、整顿员工培训期间培训安排、考勤、奖惩、考试成绩、《培训信息反馈表》和《培训记录评估表》等有关资料，建立员工培训档案。

单位新进人员培训方案单位新进人员培训方案范文（通用6篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。

方案要怎么制定呢？下面是小编为大家收集的单位新进人员培训方案范文（通用6篇），欢迎阅读与收藏。

单位新进人员培训方案1一、培训目的为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高，帮助员工更加胜任本职工作，发挥自身才能，特制定本计划书。

二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式，使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。

同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识，提高岗位胜任能力，保证合格上岗。

三、培训对象市场部新入职员工四、培训内容第一部分基础知识1. 连续现货知识2. 渤海商品交易所介绍第二部分商品交易所的交易规则1. 渤商所连续现货交易管理办法2. 交易品种此章节要求了解各个品种合约的主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费标准等。

3. 交易规则全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。

第三部分盘面的基础知识认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。

第四部分简单基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度，如供求、现货价格、国际国内经济环境等；简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。

五、培训时间宜早不宜晚原则，员工入职后的1-2周(节假日顺延)。

六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾问部九、培训考核1. 考核方式：笔试2. 考核形式：闭卷考核，以填空和论述为主3. 考核时间：按照公司规定执行4. 考核内容：自学和讲授的内容5. 考核方向：渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识6. 达标要求：笔试成绩的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的，对于考核优秀者提出表扬。

医院新员工岗前培训方案4篇医院新员工岗前培训方案1一、培训机构：医教科、护理。

二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。

二、培训时间：报道后第一日起，具体时间以培训通知为准。

三、培训地点：门诊部四楼大会议室。

四、培训内容：一、医院概况(人力资源培训内容)1、院训、院徽含义;2、服务承诺;3、医院的基本概况(发展史及远景);4、医院的行政组织结架;5、医院奖罚制度;二、医技人员培训内容(建议如下)：(一)、规章制度1、《中华人民共和国执业医师法》;2、《医疗机构管理条例》;3、《医疗机构管理条例实施细则》;4、《中华人民共和国传染病防治法》;5、《中华人民共和国药品管理法》;6、《医疗事故分级标准》(试行);7、《医疗事故处理条例》;8、医疗核心制度;9、住院病例质量管理实施细则;10、运行病例考核标准(建议发放至个人);11、终末病例考核标准;12、新版《病历书写基本规范》13、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人);14、处方评价标准(发放至个人);15、麻醉品和精神品临床应用指导原则;16、《抗菌素临床应用实施管理办法》;17、《抗菌素类药物分级使用管理实施方案》(试行);(二)院感培训内容：1、医院感染相关概念;2、手卫生;3、医疗废物管理制度;4、职业暴露;5、无菌操作基本常识;6、医院感染报告制度;7、医院感染暴发报告流程;8、医院感染诊断标准;9、多重耐药菌医院感染管理制度;10、多重耐药菌报告流程;(三)传染病防控知识培训：1、传染病报告组织机构职责;2、传染病的报告制度及报告流程;3、传染病信息报告;4、传染病报告卡填写要求;5、常见传染病的诊断;6、考核与评估;(四)、急救知识培训1、心肺复苏;2、输液反应。

医院新员工岗前培训方案2一、指导思想坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的消防工作原则，通过多渠道培训、新手段施教，推动各级、各部门强化安全发展理念，建立健全社会化的消防工作网络，落实消防安全责任制，提高我院广大职工的消防安全素质，有效预防和减少火灾事故发生。