（岗位职责）保洁部岗位职
责
保洁部岗位职责
一、保洁部经理
【管理层级关系】
直接上级：主管副总经理
直接下级：物资主管、客房主管、秘书
【技能要求】
1.基本素质：独立工作能力强，熟悉业务，具有较强的语言及文字表达能力。
具有良好的个人修养及道德品质。
2.自然条件：身体健康、五官端正，气质高雅。
3.文化程度：大专之上文化程度。
4.工作经验：三年之上管理工作经验。
5.特殊要求：熟悉采购程序和采购内容。具有良好的组织、管理、协调及应变
能力。
【岗位职责】
1.于总经理领导下，全面负责保洁部各项工作，严格遵守公司的规章制度。
2.保持和各职能部门的良好沟通，不定期召开协调会，解决工作中须协调的疑
难重点问题。
3.及时稳妥地处理好客户的投诉，且上报公司领导。
4.善于总结和预见工作中已发生或将要发生的问题，提出改进措施及合理化建
议，不断提高服务和管理水平。
5.于部门内部实行严格、科学的管理，确保部门工作顺利运作。
6.每周定期召开部门工作会，检查主管的工作情况，布置任务，解决问题。
7.以身作则，严以律已，秉公办事，奖勤罚懒。
8.建立健全部门的各项规章制度，确立工作方法及工作程序。
9.全面了解本部门各岗位的工作性质、特点、标准。
10.经常到各岗位巡视，及时妥善地处理部门发生的问题，遇重大问题上报公司。
11.计算成本，控制开支，开源截流，严禁浪费。
12.每月向公司呈递工作月报、计划，年底向公司呈报来年的年度预算。
13.按公司规定做好物资采购及保管工作，管理好部门的采购车辆。
14.和供货商建立良好的供应关系，以最合理的价格购置质量合格的物品。
15.合理安排部门工作，做到有计划、有重点、有检查，抓落实，抓成效。
16.完成公司交办的其他工作。
二、物资主管
【管理层级关系】
直接上级：保洁部经理
直接下级：采购员、库管员
【技能要求】
1.本素质：遵纪守法；有较台的协调能力；具备较高的工作责任感，不以权谋
私，保守业务机密。
2.自然条件：品貌端正，身体健康。
3.文化程度：大专之上文化程度。
4.工作经验：三年之上管理工作经验。
5.特殊要求：熟悉物品采购过程和内外环节。了解公司所用主要物品类基本商
品知识和采购渠道。熟悉经济合同法，且能按其要求进行业务洽谈，签订合同。有驾照。
【岗位职责】
1.于部门经理领导下负责丽京花园分公司物资采购及库房管理工作。严格遵守
公司及部门的各项规章制度。
2.负责管理各业主委托保存的家具、室内用品、家用电器、设备的库存、建帐
入库、出库工作。
3.负责各业主委托新购物品，设备的采购、保管工作且定期提供清单、报表。
4.负责公司各部门计划内及计划外急需材料采购、保管、发放工作。
5.确定供货商，建立采购渠道，以合理的价格购置物品。
6.定期检查库房的安全保卫，防火情况。
7.根据管业部或销售部要求安排调整业主的家具，物品工作。
8.定期对各类物品库房进行盘库，核对帐目。
9.负责采购车辆的管理。
10.定期向部门经理汇报采购计划的完成情况和库房的管理情况。
11.开源节流，降低物品进价和采购成本。奉公守法，不受贿，不谋私利。
12.每月按时向部门呈交工作计划及月报。
三、清洁主管
【管理层级关系】
直接上级：保洁部经理
直接下级：客房清洁领班
【技能要求】
1.基本素质：具备独立思考和解决问题的能力以及管理组织能力和运营思想。。
2.自然条件：品貌端正，身体健康。
3.文化程度：大专之上文化程度。
4.外语水平：会普通英语会话。
5.工作经验：三年之上管理工作经验。
6.特殊要求：熟练掌握清洁方面的专业知识。
【岗位职责】
1.于部门经理的领导下，带领下属员工完成各项工作任务，严格遵守公司及部
门的各项规章制度。
2.督促、检查清洁领班各项工作的完成情况，且有工作记录。
3.坚持每天到本组各岗位巡视，处理日常工作中发生的问题，且及时向部门经
理汇报。
4.严格管理设备、工具及物品库，把好领用和消耗关。
5.协调好本组内各岗位日常及节假日的加班和值班工作。
6.合理调配人员，安排好日常及节假日的加班和值班工作。
7.每月按时向部门呈交工作计划及月报。
8.做好本组每月及全年的预算，制定入户服务收费标准。
9.认真管理且保管好客房的钥匙。
10.掌握各岗位的工作性质及标准，做到有重点、有计划、心中有数。
11.制定本组各岗的工作量及工作程序，对出现的问题提出解决办法。
12.定期检查各岗位的安全保卫和防火情况。
四、清洁领班
【管理层级关系】
直接上级：客房清洁主管
直接下级：客房清洁员工
【技能要求】
1.基本素质：有事业心、责任感，热爱本职工作，办事公平合理，熟知本岗位
的工作程序和质量标准，能认真执行上级的指令。
2.自然条件：品貌端正，身体健康。身高：男：174~1.79米，女1.65~1.69
米。
3.文化程度：高中之上文化程度。
4.外语水平：会普通英语会话。
5.工作经验：俩年之上实际工作经验，精通本岗位业务，有督导下属的能力。
6.特殊要求：具有壹定的管理及组织能力，且能正确处理工作中的问题。【岗位职责】
1.严格遵守公司和部门的各项规章制度。
2.于主管的领导下,带领属下员工完成各项工作。
