物业新员工培训员工考试题(含答案)

物业管理员试题库（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.关于社区文化说法错误的( )A、按计划定期开展，每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施B、大型社区文化活动有应急预案C、有年度社区文化活动方案及计划D、可无预案，随意开展正确答案：D2.下列不属于食叶害虫常用农药的是（）A、蚧必杀B、阿维菌素C、乐果D、菊酯类正确答案：A3.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。

A、一百户B、五百户C、四百户D、三百户正确答案：D4.大花马齿苋的花期为（）A、5-10B、5-11月C、6-8D、9-10正确答案：B5.（）是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。

A、客户画像B、客户关系C、客户满意度D、客户调查正确答案：B6.既有住宅加装电梯的，申请人应当委托具有相应资质的施工单位、（）进行施工和监理。

A、特种设备安全监督管理部门B、电梯生产单位C、工程监理单位D、工程质量安全监督部门正确答案：C7.居住物业项目中，一个区域由（）物业服务企业提供服务。

A、二家B、三家C、一家D、多家正确答案：C8.不锈钢表面有污渍，可用（）涂抹口布或无绒抹布表面擦抹干净A、清水B、洁厕剂C、草酸D、清洁剂正确答案：D9.( )是物业服务企业与客户的第一次接触，更是展示物业服务水平以及专业能力的最佳时机，在这个过程中，稍有疏忽就可能会给客户留下不好的印象而直接影响到日后管理服务工作的开展。

A、客户接待B、装修管理C、房屋合同签订D、房屋交付正确答案：D10.维护档案的安全，就是( )。

A、力求使档案不受损害，尽量延长档案的“寿命”B、保证档案不被盗窃，不丢失，不泄密C、AB两者皆有D、能循环使用正确答案：C11.住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主讨论通过使用建议。

物业管理员试题库含答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.物业服务企业将入住前产生的服务费用作为前期投入的，在项目入住后一般作为（）或摊销方式计入入住后的成本。

A、管理费用B、物业服务费C、固定资产折旧D、期间费用正确答案：C2.物业管理早期介入的主要服务对象是( )。

A、规划设计单位B、监理单位C、施工企业D、建设单位正确答案：D3.对于已正常入住多年的小区，要求每（）对各排污管道的弯头处用高压水进行一次疏通；对于新入住尚处于装修高峰期的小区，须每[ ]对所有排污主管进行一次彻底清疏。

A、半月；月B、月；月C、半月；半月D、月；半月正确答案：D4.在毛租和净租中，常见的调整租金的方法是( )。

A、按政策性价格变动调整B、按指数调整C、按百分比调整D、渐进调整正确答案：D5.以下不属于物业管理事务公文的是( )。

A、大事记B、计划C、总结D、会议纪要6.在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（）。

A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、采购合同D、前期服务合同正确答案：B7.有关物业项目招标的程序，正确的是（）①编制招标文件②成立招标领导小组③成立评标委员会④接受投标文件⑤发布招标公告⑥发放招标文件⑦开标评标中标A、⑤②①⑥④③⑦B、②⑤①⑥④③⑦C、①②⑥⑤④③⑦D、②①⑤⑥④③⑦正确答案：D8.关于物业包租转租模式说法不正确的是( )。

A、国家地方相关政策变化所导致的亏损风险由物业服务企业自行承担B、业主不负责物业的租赁，不承担市场风险C、房屋出租率较低所导致的亏损风险由物业服务企业自行承担D、物业服务企业所得到的只是佣金正确答案：D9.物业服务企业年初将100万元存入银行，若年利率为10%，按单利计算，到第2年末可取出（）万元。

A、110B、121C、120D、100正确答案：C10.物业服务合同一般采用( )。

A、委托合同B、口头合同C、书面合同D、事实合同11.物业管理的风险类型包括( )。

新职员培训考试试题姓名：所在公司：所在部门：成绩：一、单选（10道题，共计20分，每题2分）1、禹洲物业成立于（）？A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年2、禹洲物业目前在职员工有（）名？A、1000余B、2000余C、3000余D、4000余3、BI的中文全称是（）。

A、企业行为识别系统B、企业理念识别系统C、企业行动识别系统D、企业视觉识别系统4、以下不属于特色服务与创新的是( )。

A、第五食堂B、业主开放日C、禹洲会D、全生命周期服务5、下列不属于公司目前管理项目服务业态的是（）？A、公寓B、别墅C、度假村D、综合商业6、引导客人时，应 ( )A、背对客人B、面无表情，忽视客人C、没有手势指引D、斜前方引导7、以下不符合行为举止规范的是（）。

A、抬头挺胸，面带微笑B、目视前方，稳健礼让C、自然大方，亲切专注D、精神萎靡，面无表情8、( ) 是禹洲物业员工最起码应有的表情。

A、目光无神B、微笑C、阿谀奉承D、面无表情9、电话记录应遵循何种原则？（）A、ABC原则B、时间法则C、80/20法则D、5W1H原则10、公司倡导（）的人际关系，不提倡员工之间、员工与业主之间发生非正常债务关系。

A、信任共生B、阳光开朗C、健康丰盛D、简单透明二、多选（10道题，共计30分，每题3分）11、以下属于禹洲物业服务优势的是（）。

A、第五食堂B、业主开放日C、禹洲会D、全生命周期服务12、安全急救ABC法则包括以下哪些？（）A、判定病人有无意识/畅通呼吸道B、人工呼吸C、人工呼吸D、拨打12013、禹洲物业在下列哪些城市设有分公司？（）A、厦门B、合肥C、天津D、福州E、台湾F、南京14、下列属于四能的是（）A、理解力B、决策力C、执行力D、凝聚力15、下列属于五美的是（）A 、不懈奋斗 B、乐业务实 C、勇往直前 D、至诚服务16、职员未经公司安排和批准，不得在外兼任获得报酬的工作。

在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获得报酬的活动）：（）？A、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手B、所兼任的工作构成对公司的商业竞争C、因兼职影响本职工作或有损企业形象D、已经公司批准并且助于提升企业形象17、关于交通安全以下表述正确的是（）。

物业管理员试题（附答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.写字楼物业管理中客户服务的特点（）。

A、需求响应多服务档次低B、需求响应少服务档次高C、需求响应少服务档次低D、需求响应多服务档次高正确答案：D2.遇到有人在公共区域聚众闹事，除立即向公安机关报告外，还应及时( )。

A、报告本区居委会B、房地产行政主管部门C、报告街道办事处D、上报上级领导正确答案：D3.客户服务是以“（）”为中心的服务，但由于客户的喜好、特性及需求的不同，要求在进行客户服务的过程中，要充分考虑客户的差异化需求，使得企业的服务价值得到充分提现和提升。

A、满意度B、客户C、收费率D、品质正确答案：B4.住宅室内装饰装修工程竣工验收合格后，装饰装修企业应当出具（）A、住宅室内装饰装修合格保证书B、住宅室内装饰装修竣工保修书C、住宅室内装饰装修质量保修书D、住宅室内装饰装修安全保证书正确答案：C5.绿篱移栽不适用于（）季进行。

A、秋B、春C、夏D、冬正确答案：D6.草坪春季施高氮复合肥肥量一般为多少千克/亩？（）A、10-15B、25-30C、15-20D、20-25正确答案：C7.写字楼管理联盟模式中的强弱联合模式是指（）A、1+N模式B、1+1模式C、N*1模式D、N*N模式正确答案：A8.前期管理阶段的经营收支—般呈现( )状态。

A、收人多、支出多、收支平衡和盈利B、收人多、支出少、收支不平衡和盈利D收入少、支出少、收支平衡和盈利C、收入少、支出多、收支不平衡和亏损正确答案：C9.业主对物业共用部位，公用设施设备和相关场地使用、收益情况享有（）权。

A、知情权B、参与决定权C、监督权D、以上都有正确答案：D10.组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中( )是最基本的要素。

A、单位和时间B、区域和文中C、事由和文种D、事由和性质正确答案：C11.街道办事处、居民委员会、业主委员会、（）、物业公司等应对既有住宅加装电梯工作予以协助。

物业考试试题及答案一、选择题1. 物业管理的核心目标是（）。

A. 提高服务质量B. 增加经济效益C. 保障居民安全D. 促进社区和谐答案：D2. 物业服务中，对于公共区域的清洁工作，通常由（）负责。

A. 业主B. 物业管理公司C. 政府部门D. 第三方清洁公司答案：B3. 物业管理中的“四保”指的是（）。

A. 保安、保绿、保通、保洁B. 保险、保养、保护、保证C. 保全、保养、保洁、保修D. 保障、保护、保养、保险答案：A4. 物业维修基金的使用，需要经过（）的同意。

A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 相关业主D. 政府部门答案：C5. 物业管理中的应急预案通常包括（）等内容。

A. 火灾、水浸、电梯故障B. 停电、盗窃、设备损坏C. 自然灾害、人为破坏、意外伤害D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 物业管理公司有权对违反管理规定的业主进行罚款。

（）答案：错误2. 物业管理的基本原则是服务第一，效益第二。

（）答案：正确3. 业主大会是物业管理中的最高权力机构。

（）答案：正确4. 物业管理公司可以擅自改变公共区域的用途。

（）答案：错误5. 物业服务费的收取标准由政府相关部门统一规定。

（）答案：错误三、简答题1. 简述物业管理的基本职责。

答：物业管理的基本职责包括对物业区域内的建筑物、设施设备进行维护保养，确保其正常运行；对公共区域进行清洁保洁，保持环境整洁；提供安全保障服务，包括门卫、巡逻、监控等；组织业主大会，执行业主大会的决议；以及处理业主之间的纠纷和投诉等。

2. 说明物业维修基金的设立目的和使用范围。

答：物业维修基金的设立目的是为了确保物业共用部位、共用设施设备在保修期满后的维修和更新改造。

其使用范围主要包括物业共用部位的大修、更新和改造；共用设施设备的大修、更新和改造；以及在紧急情况下对物业进行紧急抢修等。

3. 描述物业管理中应急预案的制定和实施步骤。

答：应急预案的制定应首先评估物业区域内可能发生的各种紧急情况，如火灾、水浸、电梯故障等，并根据这些情况制定相应的应对措施。

新职工入场安全培训考试题含完整答案（有一套）单位:_______ 姓名:_______ 时间:_______ 分数:______ 满分:100一、单选题（28题每题1分，共28分）1.在有毒化学品泄漏区域，对无关人员进行撤离时，应该( )。

A.向上风方向转移B.向下风方向转移C.在低洼处滞留2.产生职业病危害的用人单位，应当在醒目位置设置（），公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急求援措施和工段场所职业病危害因素检测结果。

A.制度规定B.公告栏C.黑板报3.某化工厂企业在设施改造过程中，发生有毒气体泄漏爆炸事故，造成3人死亡，53人急性工业中毒，直接经济损失680万元。

依据《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号)，该事故的等级是( )。

A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故4.《安全生产法》规定：生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

（）A.√B.×5.电流为（）毫安时，称为致死电流。

A.50B.100C.1506.以下哪种情况属于人的不安全行为？由此造成的事故，操作者负有直接责任。

（）A.机器设备运转时，进行加油、修理、调整、测量加工件、清扫等工作。

B.下班时，使用的焊机、照明灯、行车等设备未关闭电源。

C.安全意识不强，冒险操作；攀坐不安全位置；在吊物下作业、停留。

D.操作带有旋转部件的设备时，作业者戴手套操作，工作服肥大，衣襟和袖口敞开；E.用压缩空气吹铁屑及灰尘；F.以上全部答案。

7.销售的特种劳动防护用品应有相应的产品合格证、特种劳动防护用品标志标识和()。

A.编号B.专利权证C.注册商标证8.对于存在严重事故隐患，无改造、修理价值或者达到安全技术规范规定报废期限的特种设备，应采取必要措施（）该特种设备的使用功能。

第1篇一、自我认知测试1. 你喜欢独自工作还是团队合作？A. 独自工作B. 团队合作C. 两者均可2. 当你面对困难时，你会选择：A. 寻求他人帮助B. 独自解决C. 暂时搁置，待心情好转后再解决3. 你通常如何处理工作中的紧急情况？A. 立即采取措施解决B. 评估情况，再决定应对策略C. 告知上级，等待指示4. 你更喜欢以下哪种工作方式？A. 有条不紊，按部就班B. 主动创新，寻求突破C. 随意安排，灵活多变5. 当你遇到挫折时，你会：A. 分析原因，寻找改进方法B. 埋头苦干，努力克服C. 选择放弃，另寻出路答案：1. A - 独立型性格；B - 团队型性格；C - 双重性格2. A - 善于求助型；B - 独立型；C - 消极型3. A - 紧迫型；B - 谨慎型；C - 被动型4. A - 保守型；B - 创新型；C - 灵活型5. A - 成熟型；B - 努力型；C - 消极型二、情绪管理测试1. 当你感到愤怒时，你会：A. 压抑情绪，避免冲突B. 表达情绪，寻求解决问题C. 逃避现实，寻求宣泄2. 你如何处理工作中的压力？A. 通过运动、听音乐等方式放松B. 与同事、朋友倾诉，寻求支持C. 忽略压力，专注于工作3. 当你遇到令你失望的事情时，你会：A. 主动寻找原因，积极应对B. 保持乐观，相信未来会变好C. 自我怀疑，陷入消极情绪4. 你如何看待同事间的矛盾？A. 积极沟通，寻求共识B. 保持中立，避免卷入其中C. 认为矛盾不可避免，顺其自然5. 你在团队中如何处理分歧？A. 坚持自己的观点，寻求共识B. 调和各方意见，达成一致C. 保持中立，避免发表意见答案：1. A - 抑压型；B - 表达型；C - 逃避型2. A - 放松型；B - 支持型；C - 忽视型3. A - 积极型；B - 乐观型；C - 消极型4. A - 积极型；B - 中立型；C - 顺从型5. A - 坚持型；B - 调和型；C - 中立型三、沟通能力测试1. 你在表达观点时，更倾向于：A. 直接陈述，清晰明了B. 慎重措辞，委婉表达C. 旁敲侧击，暗示对方2. 你如何处理与同事的沟通障碍？A. 积极沟通，寻求理解B. 保持沉默，避免冲突C. 寻求上级介入，解决问题3. 你在团队讨论中，更倾向于：A. 发表自己的观点，引导讨论B. 倾听他人意见，尊重不同声音C. 保持中立，不参与讨论4. 你如何处理与客户之间的沟通？A. 尽量满足客户需求，提供优质服务B. 严格按照规定处理，避免冲突C. 保持礼貌，耐心解答客户疑问5. 你在汇报工作时，更注重：A. 事实陈述，清晰简洁B. 情感表达，引起共鸣C. 艺术渲染，吸引注意力答案：1. A - 直接型；B - 委婉型；C - 暗示型2. A - 积极型；B - 消极型；C - 依赖型3. A - 引导型；B - 倾听型；C - 中立型4. A - 服务型；B - 规范型；C - 耐心型5. A - 事实型；B - 情感型；C - 艺术型四、工作态度测试1. 你对待工作的态度是：A. 认真负责，追求卓越B. 遵守规定，完成任务C. 消极应付，得过且过2. 你如何处理工作中的错误？A. 主动承担责任，积极改进B. 推卸责任，寻找借口C. 忽略错误，继续工作3. 你如何看待加班？A. 认为加班是必要的，体现工作态度B. 加班可适当，但应合理分配C. 反对加班，认为影响生活4. 你如何处理工作中的竞争？A. 以积极的心态面对，提升自己B. 保持中立，避免卷入其中C. 嫉妒竞争者，暗中使绊5. 你对待同事的态度是：A. 尊重、关心、帮助B. 公平、公正、客观C. 冷漠、疏远、排斥答案：1. A - 责任型；B - 规范型；C - 消极型2. A - 责任型；B - 推卸型；C - 忽视型3. A - 必要型；B - 合理型；C - 反对型4. A - 积极型；B - 中立型；C - 消极型5. A - 关爱型；B - 公正型；C - 冷漠型五、团队协作测试1. 你在团队中如何分配任务？A. 根据个人能力分配，公平合理B. 以个人意愿为主，尊重他人选择C. 根据上级指示分配，不干涉个人意愿2. 你如何处理团队中的分歧？A. 积极沟通，寻求共识B. 保持中立，避免卷入其中C. 将分歧上交上级，寻求解决3. 你在团队中如何处理个人与团队的关系？A. 以团队利益为重，个人服从团队B. 保持个人独立性，同时关注团队发展C. 重视个人利益，忽视团队协作4. 你如何看待团队中的竞争？A. 看作是提升自己的机会，促进团队进步B. 保持中立，避免卷入其中C. 嫉妒竞争者，暗中使绊5. 你在团队中如何处理冲突？A. 积极沟通，寻求共识B. 保持中立，避免卷入其中C. 将冲突上交上级，寻求解决答案：1. A - 公平型；B - 自主型；C - 服从型2. A - 积极型；B - 中立型；C - 依赖型3. A - 团队型；B - 独立型；C - 利己型4. A - 积极型；B - 中立型；C - 消极型5. A - 积极型；B - 中立型；C - 依赖型通过以上性格测试题，你可以了解自己的性格特点，为物业管理员的工作做好准备。

XXXXXXXXXX有限公司新员工入职培训试题姓名：部门：岗位: 得分：一、填空题（共10分，每空1分）1、深圳华强物业管理有限公司成立于年，是具有独立法人资格，专门从事物业管理的企业。

2、3、4、5、新员工入职培训由部门负责组织。

培训结束后进行书面考试，分为合格，不及格的员工有一次补考的机会。

6、员工请假时须提前填写《请假申请表》，请假时间在二天内的须批准，人事行政部核准请假类别后，员工方可休假.员工休假完毕后，必须到部门主管及考勤员处。

二、选择题（共40分，每题2分）1、深圳华强集团有限公司秉承的企业精神是（）A. 诚信、创新、和谐、共赢B. 诚信、创新、和谐、发展C. 诚信、创新、健康、共赢D. 诚信、创新、健康、发展2、ISO是（）组织的简称。

A、国际标准化B、国际C、标准化D、质量管理3、公司员工餐费补贴标准为。

（）A、20元/天B、25元/天C、10元/天D、15元/天4、员工累计旷工（）天，公司可解除劳动合同。

A、一天B、两天C、三天D、四天5、以下的表述哪个属于危险源（）。

A、电能的消耗B、噪音的排放C、水资源的消耗D、电气线路破损导致触电6、全年累计请事假及病假达（），取消年终评优候选资格。

A、3天B、5天C、7天D、10天7、员工在合同期内辞职，必须提前（）提出书面申请，经公司批准后按人事行政部通知的时间办理离职手续。

A、3天B、10天C、15天D、30天8、公司的管理体系文件分为（）个层次A、1B、2C、3D、 49、员工请假时间2天以上，须（）审批后，方可休假。

A、部门经理B、人事行政部C、分管领导D、总经理10、华强物业管理有限公司现为国家建设部（）级资质物业管理企业。

A、一级B、二级C、三级D、四级11、员工迟到和早退（）以上按旷工半天处理。

A、20分钟B、30分钟C、40分钟D、50分钟12、员工请病假、产假须提供（）病例证明，如未提供医院开具的证明，将按事假处理。

物业管家领班试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管家领班的主要职责不包括以下哪项？A. 负责物业的日常管理工作B. 负责物业的财务管理工作C. 协调业主与物业之间的关系D. 负责物业的清洁和绿化工作答案：B2. 以下哪项不是物业管家领班需要具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练的计算机操作技能D. 出色的艺术创作能力答案：D3. 物业管家领班在处理业主投诉时，以下哪项做法是不正确的？A. 耐心倾听业主的诉求B. 及时记录投诉内容C. 立即做出处理决定D. 跟进处理结果并反馈给业主答案：C4. 物业管家领班在进行物业巡查时，以下哪项不是巡查的重点？A. 公共设施的完好性B. 公共区域的清洁状况C. 业主的个人隐私D. 安全防范措施的落实情况答案：C5. 物业管家领班在制定物业服务计划时，不需要考虑的因素是？A. 业主的需求和期望B. 物业服务的标准和要求C. 物业服务的成本预算D. 业主的个人爱好答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管家领班在进行团队管理时，需要关注以下哪些方面？A. 团队成员的工作表现B. 团队成员的培训和发展C. 团队成员的个人生活D. 团队成员之间的协作关系答案：A、B、D2. 以下哪些措施可以提高物业服务质量？A. 定期对员工进行业务培训B. 引入先进的物业管理系统C. 增设业主投诉的反馈渠道D. 增加物业服务的收费项目答案：A、B、C3. 物业管家领班在处理突发事件时，应该采取以下哪些措施？A. 立即启动应急预案B. 保持冷静，迅速评估情况C. 通知相关部门和人员D. 立即向业主收取额外费用答案：A、B、C4. 物业管家领班在进行物业服务创新时，可以考虑以下哪些方面？A. 引入新的服务项目B. 优化服务流程C. 提高服务价格D. 增加服务的个性化和定制化答案：A、B、D5. 物业管家领班在进行业主满意度调查时，应该关注以下哪些指标？A. 业主对物业服务的总体评价B. 业主对物业服务人员的态度评价C. 业主对物业服务价格的接受程度D. 业主对物业服务的改进建议答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共10分）1. 物业管家领班需要具备一定的法律知识，以便在处理业主纠纷时能够依法行事。

幸福基业基层员工新员工入职培训考试基本信息：[矩阵文本题] *幸福基业物业管理类型多元化,包括地产物业、市政物业、市政运营物业、产业园物业、商业及写字楼物业。

[判断题] *对(正确答案)错物业集团LOGO中间五个“星”组成公司名称第一个字,即“华”字,五个“星”象征物业公司将以五星级的服务标准,为业主提供更好的服务 [判断题] *对(正确答案)错物业公司LOGO椭圆形代表社区,四个方框代表家庭,五个“星”又代表夜晚天空的星星,组合在一起,象征物业公司将通过优质、高效的服务,为业主提供一个安静、祥和的生活环境? [判断题] *对(正确答案)错工作时间内因私无故离开工作岗位30分钟的为脱岗。

[判断题] *对(正确答案)错某员工某天加班至深夜,为了便捷便私自驾驶单位电瓶车回家,该员工此种行为是否正确? [判断题] *对错(正确答案)薪酬的计薪期间为一个自然月,新入职员工的计薪期间以20日作为分隔点。

[判断题] *对(正确答案)错代打卡或者代签到,一经发现,员工（双方）当月工资不予发放。

[判断题] *对(正确答案)错公司的处罚方式有:口头批评、通报批评、现金处罚、降级降职、解除劳动合同。

[判断题] *对(正确答案)错员工不得在公开场合谈论或与家属、亲友谈论公司机密;不得在不利于保密的地方存放机密或秘密文件、资料。

[判断题] *对(正确答案)错员工请假应该本人提前申请,如员工有急事未能及时发起请假单,应提前告知项目人事及直接上级具体情况,并及时提起假单,未按照要求提起请假单且未到岗员工,属于严重违纪行为,按旷工处理。

[判断题] *对(正确答案)错拨打119电话报火警时，接通电话后要沉着冷静,向接警中心讲清失火单位的名称、地址、火势大小、以及着火的范围,同时还要注意听清对方提出的问题,以便正确回答。

[判断题] *对(正确答案)错打完电话后,要立即到交叉路口等候消防车的到来,以便引导消防车迅速赶到火灾现场。