员工守则(草拟)

上海协创商务有限公司前言欢迎加入上海协创商务有限公司，为了使您更好的了解本公司的公司状况，同时维护公司正常的工作和管理秩序，保证员工在良好的工作环境中顺利工作，提高工作效率和经济效益，充分调动员工的积极性，协调公司与员工之间的关系，促进公司各项工作计划的完成，特编制此册《员工守则》，希望亲爱的全体员工们能够充分了解并自觉遵守此守则中的各项规章制度。

总经理致辞：欢迎加入上海协创商务有限公司，为了使您更好的了解本公司的公司状况，同时维护公司正常的工作和管理秩序，保证员工在良好的工作环境中顺利工作，提高工作效率和经济效益，充分调动员工的积极性，协调公司与员工之间的关系，促进公司各项工作计划的完成，特编制此册《员工守则》，希望亲爱的全体员工们能够充分了解并自觉遵守此守则中的各项规章制度。

目录上海协创商务有限公司前言 (1)前言 (2)总经理致辞： (2)企业简介 (4)企业理念 (4)聘用原则 (5)职务行为规范 (8)休假制度 (12)薪酬和福利 (16)奖罚制度 (20)培训、进修和职业发展 (22)行政办公规章 (23)安全 (27)附则 (29)第一章企业简介协创企业代理登记事务所成立于1997 年，是以接受委托为国内、外中小企业的投资上海提供代理登记注册及相关服务的专业公司。

旗下拥有严谨务实的管理人员，业务精湛的客户服务人员等专业人才，竭诚为所有有志于在上海投资创业的人士提供最好、最热情、最专业的服务。

本公司同时为客户提供代理记帐、代理报税、商务秘书、投资咨询等一系列商务服务。

更与政府有关机构建立了长期、良好的合作关系，助您在创业的道路上走得更顺畅。

我们的宗旨：信誉至上，高效便捷。

本着服务为本的理念，把您从各类繁琐的手续中解脱来。

第二章企业理念秉承诚信、公正、保密的原则，以友好、尊重、热情的态度，凭借专业的知识以及丰富的经验，为每一位客户提供高效、快速、优质的服务，辅佐客户成就创业梦想的理念精心经营。

第三章聘用原则(一)招聘流程•员工招聘流程分为简历筛选、初试、复试。

•人力资源部通过以下手段发布招聘信息，获得应聘候选人的资料：发布媒体广告（招聘网站、公司主页等）、人才市场招聘、人才中介公司、公司内部员工推荐等。

•人力资源部将收集到的符合条件的简历进行筛选，确定初试人员名单，安排应聘人员初试。

•参加初试人员必须提交个人简历，身份证以及学历证复印件、一寸彩照两张，核对身份后，由人力资源部组织应聘人员填写《求职申请表》。

•初试完毕后，人力资源部经理在《面试评价表》上记录笔试成绩，并知会初试人员，交由总经理复试。

•对于复试通过者，由人力资源部总经理批准录用。

(二)录用报到流程•新员工必须按照公司规定时间前来报到，办理报到手续，填写《公司员工信息登记表》并交齐相关的证件：1.身份证复印件2.最高学历证明复印件3.彩色一寸照片•新员工由人力资源部组织签订《劳动合同》，并安排上岗、领取出入证。

(三)试用•新员工被录用后，一律实行合同制，合同期限为三年，附属试用期时间为三~六个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

•在试用期内表现优异或有突出贡献者，经总经理批准，可缩短试用期或者免去试用期。

•试用期间员工或公司任何一方认为不适合此岗位的，应提前三天提出终止试用期。

•按照约定在试用期间解除合同的，任何一方不需要给予对方任何经济补偿。

但是未提前通知或未做好交接工作而擅自离职的，扣除该员工当月工资。

•试用员工于试用期间的有如下行为将予以辞退：1.事假达5天2.有旷工记录或累计迟到达三次3.病假达10天4.违反公司制度可予以辞退的•试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。

(四)转正•试用期员工应在试用期满前一个星期内直接向主管提交试用期工作总结，用人部门应组织对试用员工在试用期内的表现进行考核。

•用人部门应本着公平、公正的原则对试用员工进行考核。

考核可视情况对试用员工组织进行笔试，并填写《试用员工考核表》。

•试用员工经考核合格后，可以转正，公司为员工办理档案的调入。

(五)内部转岗•公司正式员工可以在内部转岗。

•拟进行内部转岗的员工须填写《岗位调动申请表》，经原部门经理、原主管签字同意后交人力资源部，由人力资源部报总经理批准。

(六)离职•员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职。

•辞职：试用期以后，员工辞职需提前一个月以书面的方式通知公司。

•解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等不符合公司要求，无法胜任工作的，公司有权解雇。

公司提出解雇需提前一个月以书面的方式通知员工。

•开除：员工因触犯法律、违反公司规章制度或严重过失等情况，公司可予以开除，工资及福利计算到开除日止。

•自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资及福利。

•离职手续1.员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。

2.未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。

第四章职务行为规范(一)人事行政经理岗位职责•负责公司人力资源方面相关的事务；•负责员工招聘面试、录用及员工福利的办理；•负责员工档案管理；•负责对公司人员的考勤、绩效考核，工资、奖金计算、发放等；•协助部门主管对下属员工的监督、管理；•制订人事资源管理规章制度并监督执行；•完成总经理交办的其他工作(二)行政助理岗位职责•负责接听和转接客户电话，做好来访客户的登记和接待工作，并为客户提供必要的咨询和帮助；•负责整理员工考勤卡，管理和保养办公用品和办公器材，并及时预订公司所需要的办公用品及器材；•接待应聘人员，做好应聘人员的接待和信息记录；•协助为公司项目收集相关信息，并对信息进行统计与分析；•协调公司内各部门的工作，并完成主管交办的其他工作(三)总经理助理岗位职责•协助总经理完成日常工作；•协助总经理总结公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。

配合总经理处理外部公共关系；•负责公司日常行政管理工作，行政管理制度建立和执行；•协调公司各个部门及部门主管对公司上层任务的执行情况，并对各个部门进行监督和管理；•负责规范化管理工作组织实施和检查、考核工作，撰写和跟进落实公司管理会议、专题研讨会议等纪要或决议，协助总经理起草公司各阶段的工作总结和其他文件；•完成其他总经理交办的管理工作或任务。

(四)业务岗位职责•熟悉掌握业务岗位的操作技巧，正确接待来访客户通报及接待；•保持良好的窗口形象，严格遵循礼貌用语（请，您好，请稍等，谢谢等）；•遵守业务管理制度，及时正确做好接待及业务工作；•熟悉公司业务和流程，为顾客提供优质咨询服务；•做好业务区的清洁整理工作，发现公司业务范围有故障及时汇报，保证业务设备（电话机、电脑等）的正常使用并做好日常保养工作；•所有的客户资料均属于公司或客户的商业秘密，严格遵守公司的保密制度；•换班或补休须提前一天向主管申请，请病假须将病假条交与主管获批准，否则作旷工处理。

(五)办证员岗位职责•负责为客户委托注册公司业务事项，整理、制作、归档相关工商、税务等相关资料；•办理客户委托的各类内、外资公司以及外商代表处的注册、变更、股权转让、注销等工作；•协调业务部门完成客户委托业务，并为客户及业务专员提供相关咨询；•熟悉各类内、外资公司以及外商代表处的注册、变更、股权转让、注销等操作流程。

(六)前台岗位职责•负责接听和转接客户电话，做好来访客户的登记和接待工作，并为客户提供必要的咨询和帮助；•负责整理员工考勤卡，管理和保养办公用品和办公器材，并及时预订公司所需要的办公用品及器材；•接待应聘人员，做好应聘人员的接待和信息记录；•协助为公司项目收集相关信息，并对信息进行统计与分析；协调公司内各部门的工作，并完成主管交办的其他工作。

(七)出纳员岗位职责•熟悉掌握收银岗位的操作技巧，正确识别伪钞，主动为顾客提供准确快捷的收银服务，做到规范有序；•保持良好的窗口形象，严格遵循礼貌用语（请，您好，请稍等，谢谢等），收银时严格遵守唱收唱付的原则（收您xx元（收时），找您xx元（找时））；•遵守收银员管理制度，及时正确做好收银款的结算工作，规范填写收银报表；•熟悉公司主营业务和流程，为顾客提供优质咨询服务；•做好收银区的清洁整理工作，发现收银机故障及时汇报，保证收银设备（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的正常使用并做好日常保养工作；•所有的客户资料，收银信息均属于公司或客户的商业秘密，严格遵守公司的保密制度；•换班或补休须提前一天向主管申请，请病假须将病假条交与主管获批准，否则作旷工处理。

(八)电脑网络维护员岗位职责•电脑维护：帮助公司所有员工解决工作中电脑出现的各种问题，包括硬件维护、软件维护（安装软件，重装软件、删除以及病毒的防护）；•局域网管理：时刻保证网络的畅通与员工网络配置的正常运转，完善路由器的流量控制和管理，根据上级主管要求屏蔽或开放全部或部分广域网，组建和维护新的网络干线，实施网络调整布线工程；•服务器管理：实时监控服务器运转状况，并进行定期维护，加强病毒防护与文件保护；•设备维修与采购：严格执行IT设备的报修流程，对不能正常使用的IT 设备进行及时的维修与检测，确需更换、添加硬件产品，则按相关流程申请购买并实施采购。

；•设备发放：随时准备为新入职的员工配备相应标准的电脑及其它设备，员工离职时应做好设备交接与核验；•设备检查：加强对IT设备使用情况检查的定期，随时掌握IT设备的坏损与缺失情况，并及时上报直接上级。

完成技术部门主管指派的其他任务。

•IT资产管理：加强新旧设备的统计工作，及时更新设备使用者的变更记录，实现IT资产的优化整合,尽量做到“变废为宝”，并对闲置设备进行统一保管。

•日常培训：在发放和维修IT设备的过程中，要适时地对员工进行IT知识的培训和讲解，以增加全员的IT知识和维护技巧.第五章休假制度(一)休息日•公司全体员工在法定工时外，均享有休息日(二)国定假日•全体员工均享有以下11天带薪假日1.元旦1天（公历1月1日）2.春节3天（农历除夕至正月初二）3.清明节1天（农历清明当日）4.“五一”国际劳动节1天（公历5月1日）5.端午节1天（农历五月初五）6.中秋节1天（农历八月十五）7.国庆节3天（公历10月1日至10月3日）(三)事假•员工无正当理由不能请事假。

•员工因事请假，应事先向部门主管写书面请假条，并注明请假天数、请假理由。

经部门主管审批同意后，本人应主动将自己的工作交接清楚后，方可离岗休假。

•员工请事假30分以上未超过4小时，为事假半天，扣除当日工资的50%；4小时以上未超过8小时，为事假一天，扣除当日工资。