一、农行规章制度1. 为达到有效管理，软开使制度化、流程化和规范化三条主线贯穿始终。
2. 2008年，开发中心确定了“创新、服务、管理、发展”的工作理念，管理工作放在了突出位置。
3. 外协人员在入场前需与中国农业银行签订《外协服务人员保密协议》，服务期间接受中国农业银行的管理，履行考勤管理、安全管理、日常行为管理等方面的管理制度。
4. 晚到或擅自提前下班视为迟到或早退，以打卡系统记录为准。
5. 外协人员试用期为一个月。
6. 外协人员在试用期间迟到、早退累计5次者将提出外协技术人员资源池，并列入黑名单，外协服务商不得再以其他形式提供此外协人员。
7. 无故旷职天数达到项目总服务天数10%者，将剔除外协技术人员资源池。
8. 事假累计天数占项目总服务天数的10%为限。
9. 试用期外协人员事假天数累计达到10天者将剔除外协人员资源池。
10. 外协人员请假或出差，必须提前填写《外协人员请假/出差表》，由项目经理签字认可后，送外协服务资源管理部门备案，否则以旷职处理。
特殊情况，事后5个工作日内将《外协人员请假/出差表》补交外协服务资源管理部门，否则也视同旷职。
11. 外协服务信息管理系统正式运行前，外协人员在服务期间每周填写《外协服务人员工时周报》，记录每周工作内容，由所服务项目的农业银行项目经理签字确认后，交所属外协服务商汇总报送中国农业银行软件开发中心技术总监室。
12. 外协服务信息管理系统运行后，外协人员需每日正式工作前登陆外协服务管理系统，做签到操作，每日正常工作开始。
在每日工作结束，在外协服务管理系统中做签退操作，并填写本日工作内容，为自己核定工作时间，提交农行项目经理审批。
13. 对在历次服务考核中出现单次考核得分低于60分或累计两次考核得分低于70分的服务商（技术人员）取消其服务资格。
14. 一个季度内，考核不合格的外协人员人数占到外协服务商在资源池中总人数30%比例以上的外协服务商，取消服务资格。
