商务礼仪培训课程计划

商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪在商业活动中起到至关重要的作用，它不仅能够提升企业形象，还能够增强商务人员的沟通能力和信任度。

为了帮助企业提升商务礼仪水平，我们制定了一份商务礼仪授课计划。

二、培训目标1. 了解商务礼仪的基本概念和重要性；2. 掌握商务场合的仪态仪表；3. 学习商务社交礼仪和商务礼仪的沟通技巧；4. 培养商务人员的自信和形象塑造能力。

三、培训内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义和范围；- 商务礼仪对企业形象的影响。

2. 商务仪态仪表- 穿着打扮的要求；- 姿势、面部表情和眼神交流；- 办公场所的整洁和卫生。

3. 商务社交礼仪- 商务场合的礼仪规范；- 交际礼仪和社交礼仪的区别；- 商务宴请的礼仪流程。

4. 商务礼仪的沟通技巧- 职场沟通的基本原则；- 身体语言和非语言沟通；- 电话礼仪和电子邮件礼仪。

5. 形象塑造与自信培养- 个人形象的重要性；- 自信的培养方法；- 建立良好的职业形象。

四、培训方法1. 理论讲解：通过PPT和讲师讲解的方式传授商务礼仪的基本概念和技巧。

2. 实例分析：通过实际案例分析，让学员了解商务礼仪在实际工作中的应用。

3. 角色扮演：组织学员进行商务场景的角色扮演，提升实践能力。

4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点。

五、培训时间和地点1. 培训时间：预计为期两天，每天8小时。

2. 培训地点：公司会议室或外部会议场所。

六、培训评估1. 学员反馈：培训结束后，将进行学员满意度调查，了解培训效果和改进空间。

2. 能力测试：通过模拟商务场景的测试，评估学员的商务礼仪能力是否得到提升。

七、培训讲师我们将邀请经验丰富的商务礼仪专家作为培训讲师，他们具备丰富的实践经验和教学经验，能够为学员提供专业的指导和建议。

八、培训费用培训费用将根据培训时间、地点和学员人数等因素进行商议，并与企业达成一致。

九、总结商务礼仪是商业活动中不可或缺的一部分，通过本次培训，学员将能够全面了解商务礼仪的概念和重要性，掌握商务场合的仪态仪表，学习商务社交礼仪和沟通技巧，培养自信和形象塑造能力。

商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是指在商务场合中，人们在交往、沟通和合作过程中应遵循的一系列行为准则和规范。

良好的商务礼仪能够提升个人形象，增加商业合作的成功率，对于企业和个人的发展都具有重要意义。

为了匡助员工提升商务礼仪素质，我们计划开展商务礼仪授课活动。

二、活动目标1. 提高员工的商务礼仪意识和素质；2. 培养员工在商务场合中的自信和应对能力；3. 加强员工与客户之间的沟通和合作能力；4. 提升企业整体形象和竞争力。

三、活动内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义和重要性；- 商务礼仪的基本原则；- 商务礼仪与企业形象的关系。

2. 商务形象管理- 仪容仪表的重要性；- 着装礼仪与行为规范；- 个人形象塑造的技巧和方法。

3. 商务社交礼仪- 商务场合的社交礼仪规范；- 宴会礼仪和交际技巧；- 商务饮食礼仪和用餐技巧。

4. 商务沟通礼仪- 商务谈判和会议礼仪；- 商务信函和邮件的书写规范；- 商务电话和视频会议的礼仪要点。

5. 跨文化商务礼仪- 不同国家和地区的商务礼仪差异；- 跨文化交流中的尊重和理解；- 避免文化冲突和误解的技巧。

四、授课方式1. 线下授课：在公司会议室或者培训中心进行面对面授课，以小组互动和案例分析为主要教学方法。

2. 线上授课：通过视频会议平台进行远程授课，结合多媒体展示和在线讨论，提高学员的参预度和学习效果。

五、时间安排根据员工的工作安排和培训需求，将授课时间分为若干个模块，每一个模块的授课时间为2-3小时，总计培训时间为2-3天。

六、评估与反馈1. 课后测试：每一个授课模块结束后，进行相关知识的测试，评估学员的掌握程度。

2. 学员反馈：课程结束后，通过问卷调查等形式，征求学员对授课内容和方式的意见和建议，以便不断改进和优化。

七、预期效果通过商务礼仪授课活动，预期达到以下效果：1. 员工对商务礼仪的认知和理解更加深入；2. 员工的仪容仪表和行为规范得到明显提升；3. 员工在商务社交和沟通中更加自信和得体；4. 公司形象在客户心目中得到提升，商业合作更加顺利。

商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是指在商务场合中，遵循一定的行为规范和礼仪仪式，以增进商务合作关系、提升商务形象的一种行为方式。

在现代商务社会中，良好的商务礼仪能够有效地提升个人和企业的形象，增加商务合作的成功率。

因此，掌握商务礼仪的知识和技巧对于职场人士来说至关重要。

二、培训目标本次商务礼仪授课计划旨在帮助学员掌握以下内容：1. 商务礼仪的基本概念和原则；2. 商务社交场合的礼仪规范；3. 商务形象塑造与仪容仪表；4. 商务沟通礼仪技巧；5. 商务宴请礼仪和餐桌礼仪；6. 国际商务礼仪与文化差异。

三、培训内容1. 商务礼仪的基本概念和原则1.1 商务礼仪的定义和重要性；1.2 商务礼仪的基本原则；1.3 商务礼仪的发展趋势。

2. 商务社交场合的礼仪规范2.1 商务拜访礼仪；2.2 商务会议礼仪；2.3 商务交流礼仪；2.4 商务交往礼仪。

3. 商务形象塑造与仪容仪表3.1 仪容仪表的重要性；3.2 仪容仪表的基本要求；3.3 仪容仪表的形象塑造技巧。

4. 商务沟通礼仪技巧4.1 商务沟通的基本原则；4.2 商务沟通中的语言技巧；4.3 商务沟通中的非语言技巧。

5. 商务宴请礼仪和餐桌礼仪5.1 商务宴请礼仪的基本流程；5.2 商务宴请礼仪中的注意事项；5.3 餐桌礼仪的基本规范；5.4 餐桌礼仪中的常见问题解答。

6. 国际商务礼仪与文化差异6.1 国际商务礼仪的基本原则；6.2 不同国家商务礼仪的差异；6.3 跨文化沟通的技巧与方法。

四、培训方法1. 理论讲授：通过讲授商务礼仪的基本概念、原则和技巧，帮助学员建立正确的商务礼仪意识。

2. 案例分析：通过分析真实案例，让学员了解商务礼仪在实际场景中的应用。

3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员模拟商务场景，锻炼实际操作能力。

4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学员之间的互动和交流。

五、培训评估1. 学员测试：在培训结束后，进行一次商务礼仪知识的测试，评估学员对培训内容的掌握情况。

商务礼仪教育培训计划篇一：商务礼仪培训大纲商务礼仪培训大纲培训对象：企业员工、办公行政人员及企业基层人员培训目的：通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌通过培训使职场人士进一步讲企业文化精神理念落实到行为规范中培训特色：理论和实训相结合培训形式：课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示培训费用：20元/课时，（至少两个课时）师资介绍：高级礼仪培训师曾任海南创新商业学校礼仪培训师；海南省体彩中心服务礼仪培训师；海口乐普生商场模特培训师；海南大学旅游学院礼仪队、模特队培训师；海南矿物地质局礼仪、模特培训师；海口明欣教育礼仪培训师；海口天茂百货礼仪培训师；企业培训单位涉及酒店、房地产等培训大纲：商务礼仪实训课程内容及授课计划表篇二：关于举办商务礼仪培训的的通知关于举办商务礼仪培训的通知亚太行字〔20〕07号公司各部门：为规范公司员工的言行，塑造公司良好的组织形象，提高办事效率。

根据公司培训工作安排，就举办《商务礼仪》培训的有关事项通知如下：一、培训时间二、培训对象经理级及以上管理人员、销售部、司机。

三、培训地点公司工程部二楼会议室。

四、培训要求及纪律1.不得无故迟到或早退；2.参加人员须做好笔记；3.因工作原因未能参加培训,或指定培训对象之外，有学习意向的亚太各单位、各部门员工经部门经理批准后，以部门为单位，于7月27日10点前将人员名单报办公室备案。

特此通知！河南省亚太新宇置业有限公司办公室202年七月二十六日主题词：商务礼仪培训通知抄报：公司各部门篇三：商务礼仪培训策划书商务礼仪培训策划书活动主题：提升礼仪修养活动背景：礼仪展现一个人的内在修养和外在形象，商务礼仪对于展现我们的职业形象尤其重要，但是很多人对这方面的知识不够了解。

所以，本协会特别邀请到亚组委著名礼仪专家刘树谦教授给我们上一堂商务礼仪培训课。

商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是在商务场合中，为了维护商业关系、增强企业形象和促进商务交流而遵循的一套规范和礼仪。

在现代商务活动中，良好的商务礼仪能够提高商务人士的职业形象和信誉度，对于商务合作的顺利进行具有重要作用。

因此，为了帮助企业员工掌握商务礼仪，提高商务交往的专业水平，制定了商务礼仪授课计划。

二、培训目标1. 理解商务礼仪的重要性和作用。

2. 掌握商务礼仪的基本原则和规范。

3. 学习商务场合的仪态和仪表要求。

4. 提高沟通技巧和人际交往能力。

5. 培养良好的商务社交礼仪。

三、培训内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义和重要性。

- 商务礼仪对企业形象的影响。

- 商务礼仪的国际化趋势。

2. 商务礼仪的基本原则和规范- 尊重和礼貌的原则。

- 仪容仪表的规范。

- 言谈举止的规范。

- 礼仪礼节的规范。

3. 商务场合的仪态和仪表要求- 商务着装的要求和搭配技巧。

- 姿势和姿态的注意事项。

- 面部表情和眼神交流的技巧。

- 手势和动作的使用规范。

4. 沟通技巧和人际交往能力- 有效的听力和倾听技巧。

- 言语表达和语言礼仪。

- 谈话中的礼貌用语和礼节。

- 社交礼仪和商务社交的技巧。

5. 商务社交礼仪- 商务餐桌礼仪和用餐技巧。

- 商务应酬礼仪和应对策略。

- 名片交换的礼仪和技巧。

- 商务拜访和会议礼仪。

四、培训方法1. 讲授- 通过讲解商务礼仪的概念、原则和规范，帮助学员理解其重要性和作用。

- 结合实例和案例分析，加深学员对商务礼仪的理解和应用。

2. 视听教学- 使用多媒体设备展示商务礼仪的相关图片、视频和音频，增强学员的学习兴趣和记忆效果。

- 演示商务场合中正确的仪态和仪表要求，让学员通过观察和模仿来提高自身的表达能力。

3. 角色扮演- 设计商务场景，让学员分组进行角色扮演，模拟商务交往过程中的各种情境，锻炼学员的沟通技巧和人际交往能力。

- 通过角色扮演的反馈和讨论，帮助学员发现自身的不足之处，并提供改进建议。

商务礼仪教学计划一、教学目标1. 了解商务礼仪的基本概念和作用；2. 掌握商务场合常见的礼仪规范；3. 培养学生正确的商务社交技巧和沟通能力；4. 培养学生团队合作意识和解决问题的能力。

二、教学内容1. 商务礼仪的定义和重要性；2. 商务活动中的着装礼仪；3. 商务场合的言谈举止礼仪；4. 商务社交技巧和人际沟通礼仪；5. 商务谈判礼仪和商务信函写作。

三、教学方法1. 理论教学相结合，注重案例分析；2. 借助多媒体教学手段，展示生动案例；3. 角色扮演和模拟商务场景，提升学生实践能力；4. 分组讨论和小组合作，培养学生团队合作精神。

四、教学安排1. 第一周：商务礼仪概述2. 第二周：商务着装礼仪和形象管理3. 第三周：商务言谈举止礼仪4. 第四周：商务社交技巧和人际沟通5. 第五周：商务谈判礼仪和商务信函写作6. 第六周：小组展示和总结讨论五、教学评估1. 参与课堂讨论和答疑，占评分比例30%2. 期末展示和总结报告，占评分比例40%3. 课后作业和考试成绩，占评分比例30%六、教学资源1. 多媒体教室设备；2. 商务礼仪案例资料；3. 商务场景角色扮演道具；4. 商务礼仪书籍和学习资料。

七、教学反馈1. 定期收集学生意见和建议；2. 老师及时进行教学反馈和辅导；3. 组织学生成立学习小组相互交流讨论；4. 鼓励学生在实践中不断改进和提升。

通过以上商务礼仪教学计划的实施，相信能够有效提升学生的商务礼仪意识和实践能力，使他们在未来的职业生涯中更加得心应手，展现出优秀的职场风采。

愿我们共同努力，共同成长，共同进步！。

商务礼仪培训方案一、培训背景在当今竞争激烈的商业环境中，良好的商务礼仪不仅是个人素养的体现，更是企业形象的重要组成部分。

然而，许多员工在商务交往中往往忽视了礼仪的细节，导致错失商机或给客户留下不良印象。

为了提升员工的商务礼仪水平，增强企业的竞争力，特制定本培训方案。

二、培训目标1、让员工了解商务礼仪的重要性和基本规范。

2、帮助员工掌握商务交往中的各种礼仪技巧，包括形象塑造、沟通技巧、接待礼仪、宴请礼仪等。

3、培养员工养成良好的商务礼仪习惯，提高个人和企业的形象。

三、培训对象企业全体员工四、培训时间和地点1、培训时间：具体时间，共X天，每天X小时。

2、培训地点：公司会议室或培训中心五、培训内容1、商务礼仪概述商务礼仪的定义和作用商务礼仪的基本原则2、个人形象塑造仪表礼仪：着装规范、发型与妆容仪态礼仪：站姿、坐姿、走姿、手势等表情礼仪：微笑、眼神交流3、商务沟通礼仪电话礼仪：接听与拨打电话的技巧邮件礼仪：邮件的格式、内容和回复面谈礼仪：问候、介绍、交谈的技巧4、商务接待礼仪迎接客人的礼仪：提前准备、迎接姿势、引导路线接待过程中的礼仪：奉茶、递水、陪同等送别客人的礼仪：礼貌道别、送行安排5、商务宴请礼仪宴请的种类和目的宴请的安排：时间、地点、菜单选择餐桌礼仪：座次安排、餐具使用、用餐举止6、商务活动礼仪会议礼仪：参会准备、会议发言、会议记录商务签约礼仪：签约流程、签约仪式的注意事项商务拜访礼仪：预约、拜访中的礼仪、告别六、培训方法1、课堂讲授：通过讲解和演示，让员工了解商务礼仪的知识和技巧。

2、案例分析：通过实际案例，让员工分析和讨论其中的礼仪问题，加深对礼仪的理解。

3、模拟演练：让员工分组进行模拟商务场景的演练，如接待客户、商务宴请等，让员工在实践中掌握礼仪技巧。

4、视频教学：播放商务礼仪相关的视频，让员工直观地感受正确的礼仪规范。

5、互动游戏：通过游戏的方式，让员工在轻松愉快的氛围中学习商务礼仪。

商务服务礼仪培训计划一、培训目标通过本次培训，希望能够让参与者了解商务服务礼仪的重要性，掌握商务礼仪的基本知识，提升员工的服务意识和礼仪素养，从而提高企业的服务质量和竞争力。

二、培训内容1. 商务服务礼仪的基本概念2. 商务服务礼仪的重要性和作用3. 商务礼仪中的日常交往礼仪4. 商务礼仪中的沟通技巧5. 商务礼仪中的形象管理6. 商务礼仪中的待客与招待7. 商务礼仪中的潜规则及注意事项三、培训方法1. 课堂教学：结合理论和实践，讲解商务服务礼仪的相关知识和技巧，并举实际案例进行讲解和讨论。

2. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让参与者身临其境地体验商务场景，从而更好地掌握商务礼仪。

3. 案例分析：分析真实的商务礼仪案例，让参与者学会从实践中总结经验，提升自己的商务礼仪能力。

4. 小组讨论：组织参与者进行小组讨论，分享彼此的体会和心得，促进交流和学习。

四、培训流程第一天上午8:30-9:00 开班仪式9:00-10:30 商务服务礼仪基本概念及重要性10:30-10:45 休息10:45-12:00 商务礼仪中的日常交往礼仪下午13:30-15:00 商务礼仪中的沟通技巧15:00-15:15 休息15:15-16:30 角色扮演第二天上午9:00-10:30 商务礼仪中的形象管理10:30-10:45 休息10:45-12:00 商务礼仪中的待客与招待下午13:30-15:00 商务礼仪中的潜规则及注意事项15:00-15:15 休息15:15-16:30 案例分析第三天上午9:00-10:30 小组讨论10:30-10:45 休息10:45-12:00 结业仪式及总结讲话五、培训师资本次培训将邀请具有丰富商务服务经验和优秀培训能力的专家学者进行授课，确保培训效果。

六、培训效果评估1. 培训前调研：进行预调研，了解参与者对商务礼仪的认知程度和需求。

2. 培训过程中评估：在培训过程中不定期进行问卷调查和小组讨论，了解参与者的学习情况。

员工商务礼仪培训方案一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。

作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲!三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间;2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开，大家观看学习;5、看完视频后，进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。

附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。

青年志愿者协会员工商务礼仪培训方案一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。

二、参与对象：全体人员三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日四、培训课程内容：1.管理层的课程内容(1)课程内容a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓c)沟通礼仪d)个人交际礼仪e)个人仪容仪表c)职业化的态度e)商务着装礼仪f)见面礼仪g)拜访礼仪h)通讯礼仪i)言语艺术与技巧j)办公室日常礼仪2.课程目标：a塑造良好的个人职业形象和企业形象b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度c)促使日常工作有效沟通d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。

商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是在商业场合中展示专业素养和社交能力的重要方面。

掌握商务礼仪的知识和技巧，对于提升个人形象和职业发展至关重要。

因此，为了帮助员工提升商务礼仪水平，我们制定了以下商务礼仪授课计划。

二、授课目标1. 了解商务礼仪的基本概念和重要性。

2. 掌握商务场合中的穿着和仪态要求。

3. 熟悉商务社交礼仪的规范和技巧。

4. 学习商务餐桌礼仪和商务会议礼仪。

5. 培养良好的沟通和表达能力。

三、授课内容及安排1. 商务礼仪基础知识（2小时）- 商务礼仪的定义和作用。

- 商务礼仪与个人形象的关系。

- 不同国家和地区的商务礼仪差异。

- 商务礼仪的重要原则和注意事项。

2. 商务场合的穿着和仪态要求（2小时）- 商务正装的选择和搭配。

- 姿势、眼神和手势的注意事项。

- 如何展示自信和专业形象。

3. 商务社交礼仪（4小时）- 商务交往的基本礼仪规范。

- 与客户和同事的社交技巧。

- 商务场合的自我介绍和名片交换。

- 职场交往中的礼貌用语和礼仪常识。

4. 商务餐桌礼仪（2小时）- 商务餐桌的基本礼仪规则。

- 餐桌礼仪中的餐具使用技巧。

- 商务餐桌上的交流和礼仪细节。

- 餐桌礼仪中的常见失误和应对方法。

5. 商务会议礼仪（2小时）- 商务会议的礼仪规范和流程。

- 会议前的准备和会议中的仪态要求。

- 会议中的发言技巧和注意事项。

- 会议礼仪中的问题处理和冲突解决。

6. 沟通和表达技巧（4小时）- 提问和回答的技巧。

- 良好的口头和书面表达能力。

- 非语言沟通的重要性和技巧。

四、教学方法1. 理论讲授：通过PPT和讲解，介绍商务礼仪的基本概念和规范。

2. 视频案例分析：观看商务场合的实际案例，分析其中的礼仪问题和解决方法。

3. 角色扮演：学员分组进行商务社交场景的角色扮演，锻炼实际应用能力。

4. 小组讨论：针对商务礼仪中的常见问题，进行小组讨论和经验分享。

5. 情景模拟：组织学员进行商务餐桌礼仪和商务会议礼仪的情景模拟，提升实际操作能力。