家具与家居行业员工手册
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市XX家具〔集团〕员工手册目录前言----------------------------------------------------------------------------------------------------1总裁寄语----------------------------------------------------------------------------------------------------2公司介绍----------------------------------------------------------------------------------------------------3组织结构--------------------------------------------------------------------------------------------------10一、员工行为准那么--------------------------------------------------------------------------------------- 11二、员工职业道德标准--------------------------------------------------------------------------------12三、综合管理制度--------------------------------------------------------------------------------------15〔一〕出勤管理制度-----------------------------------------------------------------------------15〔二〕奖励与惩罚制度--------------------------------------------------------------------------17〔三〕平安与保卫制度--------------------------------------------------------------------------23〔四〕厂区出入管理制度-----------------------------------------------------------------------26四、人事管理制度--------------------------------------------------------------------------------------28〔一〕公司招聘与录用制度--------------------------------------------------------------------28〔二〕内部岗位调动规定-----------------------------------------------------------------------30〔三〕解聘与辞退规定--------------------------------------------------------------------------31〔四〕公司福利规定-----------------------------------------------------------------------------32五、质量方针、环境方针和“ 6S〞管理----------------------------------------------------------35六、公司管理文化--------------------------------------------------------------------------------------36前言公司?员工手册?〔2005版〕出台实施以来,对公司新老员工的日常工作起到了重要的指导作用。
xx市xx家具有限公司员工手册总经理致辞欢迎您加盟到本公司的团队之中,您的到来使公司又增添了一份活力。
作为公司的一员,我非常乐意和大家一起度过人生中美好的一段工作年华,共同为顾客提供最优质的产品和最优质的服务。
本公司实行现代管理制度,同时,鼓励员工立足本职,树立市场第一、力求客户满意的宗旨,为实现公司成为世界上优秀的沙发制造商而努力奋斗!这本《员工手册》,介绍了本公司的文化和相关制度规定。
认真阅读会对您有所帮助,欢迎随时与您的上司或公司行政人事部坦诚交流。
今后,您会逐步熟悉公司的一切,我们期待看到您在这个和谐而富有激情的企业中一展才华,并随着公司事业的发展,您个人也得到不断的进步。
谢谢!总经理:第一章公司概况公司简介 (1)公司组织结构 (2)公司企业文化 (3)第二章公司员工行为准则员工守则 (4)员工用餐规范 (4)宿舍管理 (4)员工出入管理 (5)第三章员工须知 (6)第四章人事制度招聘 (13)辞职/辞退 (13)培训管理 (13)考勤制度 (13)薪资管理 (15)奖惩管理 (15)第五章安全管理工作与生活安全 (20)消防知识 (20)第六章手册的维护与管理消防知识 (21)第一章公司概况一、公司简介xx家具有限公司创建于上个世纪80年代,公司总部位于中国家具名镇xx,是中国建国以来第一批由民间力量开创的家具企业,公司生产基地位于鹤山市共和镇新材料基地。
在最初的10年里,xx通过参加香港的家展会,获取大量的欧美订单来谋求发展。
在这段时间里,xx对产品的品质控制越来越得心应手,设计能力日新月异,渐渐成为中国中高档家具最重要的出口厂家之一。
在上个世纪90年代中期,xx开始尝试向本土消费都奉献精巧设计、优良品质的产品。
经过30余年的努力,已经拥有“米洛”经典系列、尊贵系列、锋尚系列等针对不同消费群体的知名品牌。
30余年后的今天,当年只能为外国家具企业贴牌生产的xx,已经发展成为中国乃至全球知名的以生产高档软体家具为主的知名企业,并跻身高档家具制造企业的领导者和国内最大的高档家具制造商之列。
家具(东莞)有限公司Furniture DongGuan Ltd.员工手册(草案)目录第一章前言第二章企业简介第三章公司组织结构第四章《员工手册》制定,颁发和实施效力第五章员工录用第六章工作时间第七章考勤制度第八章工资第九章安全卫生第十章福利第十一章培训第十二章调动第十三章保密第十四章解聘第十五章员工奖惩第十六章附则第一章前言欢迎您加入高大家具(东莞)有限公司!本员工手册将为您介绍本公司的基本情况、以及与您工作息息相关的若干员工行为准则及公司的一些最基本的管理制度。
不要希冀仅仅通过学习本手册就能成为一名合格的KODA员工,本手册只是介绍了作为一名合格的KODA员工而应该遵守及遵照执行的基本守则,作为一名KODA员工应该不断学习掌握公司的各项规章制度、部门的相关规章制度,及相关的岗位技能,同时不断提高自身的综合素质。
希望您能在KODA这个大家庭中收获更多的希望!高大家具(东莞)有限公司2008年3月第二章公司简介本公司是新加坡高大有限公司(Koda Ltd.)的全资子公司,高大有限公司是新加坡上市公司,成立于1972年,拥有近百年的家具设计和制造经验,是东南亚地区著名的家具设计和制造商(ODM),也是东南亚地区最大的餐厅家具出口商,与遍布于世界50多个国家和地区的150多个家具连锁经销商建立了合作关系,并在马来西亚、越南和中国拥有11个制造工厂,KODA产品以其个性化的设计,典雅的风格,精湛的制造工艺和具有竞争性的成本优势,引领着东南亚乃至亚洲家具设计和制造的新潮流。
本公司于2007年4月在东莞投资成立,秉承“品质为上,成本领先”的经营理念,公司现已发展成为集实木类、板式类、五金和玻璃组合类家具采购、生产、组装和销售为一体的民用家具生产和供应商。
第三章公司组织结构第一条制定依据。
本员工手册,依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及广东省和东莞市劳动局颁布的若干法律实施细则作为本手册制定的法律依据及准则。
欧亚达集团员工手册(试行)集团人力资源部2011年6月目录目录一、欢迎辞................................................................................................................................................. 1二、集团简介............................................................................................................................................. 3(一)欧亚达概况................................................................................................................................. 3(二)欧亚达发展史............................................................................................................................. 4(三)欧亚达荣誉................................................................................................................................. 6三、企业文化............................................................................................................................................. 8四、员工关系............................................................................................................................................. 9五、行为规范......................................................................................................................................... 11(一)工牌......................................................................................................................................... 11(二)着装......................................................................................................................................... 11(三)仪容仪表................................................................................................................................. 11(四)工作语言................................................................................................................................. 11(五)行为举止................................................................................................................................. 12(六)电话礼仪................................................................................................................................. 13(七)接待礼仪................................................................................................................................. 14(八)员工交往................................................................................................................................. 14(九)工作协作................................................................................................................................. 15(十)公共卫生................................................................................................................................. 16六、行政管理......................................................................................................................................... 17(一)办公用品管理......................................................................................................................... 17(二)宿舍管理................................................................................................................................. 17(三)用餐管理................................................................................................................................. 17(四)保密规定................................................................................................................................. 18(五)工服管理................................................................................................................................. 18七、考勤管理......................................................................................................................................... 20(一)上下班时间............................................................................................................................. 20(二)迟到、早退、旷工................................................................................................................. 20(三)加班......................................................................................................................................... 21(四)事假、病假............................................................................................................................. 21(五)全勤奖..................................................................................................................................... 21八、入职管理......................................................................................................................................... 22(一)二级公司员工(总经理除外)............................................................................................. 22(二)集团总部员工(部门总监除外)......................................................................................... 22(三)二级公司总经理和集团部门总监......................................................................................... 23i欧亚达员工手册九、员工晋升......................................................................................................................................... 25(一)二级公司基层员工晋升......................................................................................................... 25(二)二级公司部门经理晋升......................................................................................................... 25(三)集团总部员工晋升................................................................................................................. 26(四)晋升表单................................................................................................................................. 26十、内部异动......................................................................................................................................... 27(一)二级公司基层员工在本单位异动......................................................................................... 27(二)二级公司基层员工跨单位异动............................................................................................. 27(三)二级公司部门经理异动......................................................................................................... 28(四)集团总部中基层员工异动..................................................................................................... 28(五)二级公司总经理和集团部门总监异动................................................................................. 29十一、辞职管理..................................................................................................................................... 30(一)二级公司中基层员工辞职..................................................................................................... 30(二)集团总部中基层员工辞职..................................................................................................... 30(三)二级公司总经理与集团部门总监辞职................................................................................. 30十二、辞退管理..................................................................................................................................... 32(一)二级公司中基层员工辞退..................................................................................................... 32(二)集团总部中基层员工辞退..................................................................................................... 32(三)二级公司总经理与集团部门总监辞退................................................................................. 32十三、薪酬体系..................................................................................................................................... 34十四、公司福利..................................................................................................................................... 37十五、绩效管理..................................................................................................................................... 41(一)集团制订年度经营目标......................................................................................................... 41(二)目标分解到各区域................................................................................................................. 41(三)各区域目标分解到责任单位................................................................................................. 41(四)制定阶段实施计划................................................................................................................. 41(五)跟进辅导/过程控制............................................................................................................... 41(六)月度考评与反馈..................................................................................................................... 42(七)年度综合考评......................................................................................................................... 43(八)有效反馈与奖惩承兑............................................................................................................. 43十六、员工培训..................................................................................................................................... 44十七、奖惩制度..................................................................................................................................... 46(一)奖励的种类............................................................................................................................. 46(二)奖励的条件............................................................................................................................. 46(三)奖励的申报............................................................................................................................. 46(四)惩处的行为............................................................................................................................. 47(五)惩处的种类............................................................................................................................. 47ii目录(六)批评(一类规定)................................................................................................................. 47(七)通报批评(二类规定)......................................................................................................... 48(八)警告(三类规定)................................................................................................................. 49(九)严重警告(四类规定)......................................................................................................... 50(十)辞退(五类规定)................................................................................................................. 51(十一)民事、刑事责任................................................................................................................. 53(十二)各等级惩处的执行标准..................................................................................................... 53(十三)惩处的审批权限................................................................................................................. 53(十四)惩处申诉 ............................................................................................................................ 54十八、财务制度..................................................................................................................................... 55(一)欧亚达集团员工出差费用控制标准..................................................................................... 55(二)出差的话费标准..................................................................................................................... 55(三)差旅费报销管理办法............................................................................................................. 56(四)差旅费各城市等级对照表(表一)..................................................................................... 57十九、内部竞聘..................................................................................................................................... 61(一)竞聘目的................................................................................................................................. 61(二)竞聘条件................................................................................................................................. 61(三)内部竞聘《日常表现》评分标准......................................................................................... 61二十、安全制度..................................................................................................................................... 63(一)消防安全................................................................................................................................. 63(二)计算机与网络管理制度......................................................................................................... 64iii一、欢迎辞一、欢迎辞各位同事:大家好!欢迎大家加盟武汉欧亚达家居集团有限公司!从今天起,我们就是欧亚达大家庭中的一员了,大家将在相互信任和相互理解的基础上,度过我们在欧亚达的岁月。
家具行业员工规章制度
《家具行业员工规章制度》
一、工作制度
1. 上班时间:员工每天需按时上班,上午9:00开始,下午6:00结束,中午休息1小时。
2. 加班:需加班时需提前报备,每周加班时间不超过10小时。
3. 请假:如果需要请假,需要提前向领导请假并填写请假表格。
请假事由需真实有效。
二、行为规范
1. 着装:员工需着工作服,整洁干净,不得穿着拖鞋等不符合职场及卫生要求的服装。
2. 言行举止:员工需文明礼貌,不得大声喧哗和尖叫,不得在职场上划伤或破坏公司财产。
3. 禁止烟酒:严禁在工作时间内饮酒、吸烟或者在任何室内环境中使用任何烟草制品。
三、职业操守
1. 业务守则:严格遵守公司内部管理规定,不得参与任何无关的私人交易或者与客户发生利益冲突。
2. 商业机密:严守公司商业机密,不得私自泄露任何公司机密信息,不得使用公司资源谋取私利。
四、制度违纪
1. 一般违纪:对于轻微违纪行为,公司将给予警告。
2. 严重违纪:对于严重违纪行为,公司将给予停职、降职或者开除处分。
五、其他规定
1. 工资福利:公司将按照员工业绩给予相应的奖金,并提供完善的员工福利。
2. 社区交流:鼓励员工参与公司内部社区交流活动,增强内部团队协作。
3. 敬请遵守:所有员工需要遵守以上规定,并严格执行。
以上规章制度为公司对员工行为的要求,希望员工能够严格遵守,共同创造美好的工作环境。
第一章总则第一条为加强本厂的管理,提高生产效率,确保安全生产,维护员工权益,特制定本手册。
第二条本手册适用于本厂全体员工。
第三条本手册由厂部制定,经厂部批准后实施。
第二章员工管理第四条入职管理1. 员工入职前,需签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
2. 员工入职时,需提供身份证、学历证明等相关证件。
3. 员工入职后,需参加厂部组织的入职培训。
第五条考勤管理1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。
2. 员工请假需提前向部门负责人申请,并填写请假单。
3. 员工请事假、病假等,需提供相关证明。
第六条奖惩制度1. 员工表现优秀,可给予奖励。
2. 员工违反规章制度,将受到相应的处罚。
3. 奖惩标准由厂部制定。
第三章生产管理第七条生产流程1. 生产人员应严格按照操作规程进行生产。
2. 生产过程中,发现质量问题,应立即停止生产,并及时上报。
3. 成品检验合格后,方可入库。
第八条质量管理1. 厂部设立质量管理部门,负责全厂产品质量监督。
2. 生产人员应严格遵守质量标准,确保产品质量。
3. 质量问题追究责任,责任落实到人。
第四章安全生产第九条安全生产责任制1. 厂部设立安全生产管理部门,负责全厂安全生产监督。
2. 各部门负责人对本部门安全生产负总责。
3. 生产人员应严格遵守安全生产规章制度,确保生产安全。
第十条防火安全1. 厂部设立消防设施,并定期检查、维护。
2. 员工不得在禁烟区内吸烟。
3. 发现火情,立即上报,并采取应急措施。
第五章保卫管理第十一条门卫制度1. 厂区实行门卫制度,外来人员需登记、登记。
2. 员工出入厂区,需佩戴出入证。
3. 门卫人员有权对进出厂区的人员进行检查。
第六章附则第十二条本手册由厂部负责解释。
第十三条本手册自发布之日起实施。
第十四条本手册如有未尽事宜,由厂部另行制定补充规定。
家具公司员工守则(范文大全)第一篇:家具公司员工守则家具公司员工守则二OO 年月日制定目录第1章总则第2章人事第3章纪律第4章工作第5章休息日、节假日、休假第6章工资第7章安全卫生第8章培训、教育第9章劳动保险及福利制度第10章表彰第11章惩罚第12章附则第1章总则第1条(主旨)本工作规则(以下简称“本规则”)是zz家具有限公司(以下简称“公司”)为了明确规定劳资双方的权利和义务,健全现代经营管理理念,建立员工与公司之间、员工与员工之间良好的工作关系,而根据《中华人民共和国劳动法》及苏州市相关法律、法规进行制定本规则,以备全体员工共同参照执行。
公司员工应遵守本规则的各项规定,并听从公司有关工作方面的指示和指令,专心从事自己的工作、努力提高工作效益,并且应相互尊重人格,同心合力,努力维持公司秩序、发展公司业务。
第2条(适用范围)1、本规则的适用对象限于公司的员工。
本规则中所称的“员工”,是指与公司签订了劳动合同并被正式聘用的人员,包括高级管理人员以及在试用期间的人员。
员工根据不同的性质分为:合同工、季节工。
2、对超过退休年龄被返聘的员工和临时提供劳务的人员参照适用本规则。
3、本规则不适用于正在本公司交流、借调、海外人员及临时聘用的顾问。
4、本规则未尽事项,在必要时另行补充规定。
第3条(职业规范)1、公司本着诚信待人、互惠互利的原则,使劳资双方同心协力,均致力于事业的蓬勃发展。
2、所有员工必须遵守诚信、负责、进步、分享的四大原则,爱护公司荣誉,发挥团队精神,忠诚努力执行各项任务。
3、所有员工必须服从主管人员的监督指导,相互团结友爱,互帮互助。
4、所有员工必须绝对保守公司的各项机密、文件、及档案,退职后亦相同。
5、任何人不得利用职务之便收取他人财物,谋求私利,损害公司名誉及他人的利益。
第4条(员工生活工作指南)嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点、理由少一点、胆量大一点、脾气小一点、说话轻一点、微笑露一点。
X X市X X家具(集团)有限公司员工手册目录公司《员工手册》(2005版)出台实施以来,对公司新老员工的日常工作起到了重要的指导作用。
经过两年多的快速发展,公司经营管理水平和业务规模均上了一个新的台阶。
国内国际家具行业的经营形势也发生了深刻变化,竞争与协作加强,挑战与机会并存。
为适应公司在新形势下的稳健发展,由集团总裁办牵头负责对员工手册进行了修正和编排,并征集各部门的建议,最终形成本手册。
希望各级管理者和员工认真学习,并遵照执行。
关于本手册使用的几点说明和建议:1.本手册属公司保密资料,不得向外部以任何形式泄露,领取使用本手册的员工离职时必须交还人力资源部门。
2.新进员工进入公司时(最迟在进入公司三个月以内),人力资源部门必须组织新员工学习本手册。
3.本手册对员工在公司工作期间的行为规范起指导作用,希望员工自觉自愿遵守。
如在执行中与实际情况发生冲突,务必及时请示上级,以公司利益和形象为重,变通执行,切勿生搬硬套。
4.能力所限,疏漏难免,敬请原谅!XX市XX家具(集团)有限公司总裁办二O一O年五月公司全体员工:欢迎各位加盟XX工作团队。
XX的发展,离不开大家的共同付出:让我们一起携手共进、共同努力,实现我们的共同愿景—打造中国家具第一品牌,创建世界一流家具企业。
一个成功的组织,需要具有共同的理念、共同的价值观、共同的目标、共同的行动;一个成功的企业,需要自觉自发的优秀员工、一支优秀的工作团队!该手册是我们行动的共同指南,是我们每个XX人必须要遵守的规则。
“学则进、不学则退”,希望全体XX人认真学习、不断提高,共同把我们这个组织建设成为国内家具行业一流的团队。
我想这样,就没有不成功的道理!XX2010年5月1.公司简介XX市XX家具(集团)有限公司,一个因不断创新而发展壮大、充满活力的大型家具集团公司,秉承不断创新、力求完美、以诚为本、服务社会的经营理念,专注于家具的设计、研发、生产与销售。
集团公司总部位于XX市XX工业集中发展区,占地600余亩的制造基地位于四川XX市崇州“XX工业园”。
深圳好百年家居员工手册EMPLOYEES’HANDBOOK名目一、欢迎辞二、公司简介三、公司经营理念1、企业愿景2、我们的使命3、我们的价值观4、我们的终极目标5、我们的职员精神6、我们的服务理念7、我们的信念8、我们的处事原那么9、我们的工作原那么10、我们的口号11、我们的商品销售哲学12、我们的经营哲学13、我们的职员与众不同四、人力资源〔一〕、任职资格〔二〕、录用条件〔三〕、聘请与面试〔四〕、聘用1、须提供的资料2、担保手续3、报到手续〔五〕、薪酬结构〔六〕、试用及服务年限〔七〕、辞职〔八〕、解聘〔九〕、晋升〔十〕、降职〔十一〕、调职〔十二〕、转职〔十三〕、职员培训〔十四〕职员指导1、成功指导2、改进指导〔十五〕、个人档案〔十六〕、户口调动五、行政治理〔一〕、办公用品治理〔二〕、个人物品治理〔三〕、工作牌、计时卡治理〔四〕、印章治理〔五〕、钥匙治理〔六〕、报刊邮发治理〔七〕、车辆治理〔八〕、差旅治理〔九〕、宿舍治理〔十〕、用餐治理〔十一〕、保密制度〔十二〕、使用治理六、工作环境〔一〕、工作环境〔二〕、职员关系七、工作纪律〔一〕、工作纪律1、迟到、早退〔口头指导处理〕2、散漫〔口头指导处理〕3、缺勤〔书面指导处理〕4、玩忽职守〔书面指导处理〕5、不服从领导〔书面指导处理〕6、违反病假制度〔书面指导处理〕7、不珍爱公司财产〔书面指导处理〕8、不注重安全〔书面指导处理〕9、野蛮、低级不道德的品质和行为〔解聘处理〕10、弄虚作假〔解聘处理〕〔二〕、考勤治理1、计时卡2、迟到与早退3、旷工〔三〕、仪容外表〔四〕、工作时刻〔五〕、外出治理〔六〕、吸烟规定〔七〕、个人时刻规定〔八〕、兼职〔九〕、礼品和赠送〔十〕、浪漫关系〔十一〕、裙带关系八、福利和薪酬政策〔一〕、薪资结构〔二〕、加班费和补休时刻〔三〕、请假1、法定假期2、事假3、病假4、婚假5、产假6、打算生育假7、探亲假8、丧假〔四〕、法定福利1、劳动用工手续及暂住证2、工龄工资3、年假4、年终双薪5、保险〔医疗保险、养老保险、工伤保险〕6、教育资助打算九、财务制度〔一〕、借款〔二〕、费用开支治理〔三〕、质押十、奖惩制度〔一〕、嘉奖〔二〕、记功〔三〕、薪酬晋级〔四〕、职务晋升〔五〕、口头指导〔六〕、书面指导〔七〕、记过处分〔八〕、冻薪或降薪〔九〕、职务降级及降薪〔十〕、解聘十一、安全制度〔一〕、事故急救和应急措施〔二〕、防止意外事故十二、评估考核1、试用考核2、月度量化绩效考核3、年中综合考核4、年终综合考核5、考核等级6、综合考核制约条件7、综合考核奖惩条例十三、行为道德规范〔一〕、诚信〔二〕、政策〔三〕、商业道德规范1、总原那么2、非鄙视性原那么3、商业隐秘/隐秘信息4、与供应商的关系5、财产及设备的使用,资产的操纵及会计结算程序6、公司电脑的有关制度7、财务制度8、有关媒体规定9、利益冲突——金融投资10、环境、卫生与安全11、冲突与潜在冲突、违规行为与潜在违规行为的界定〔四〕、个人道德规范1、利益冲突——就业问题2、人人平等的就业机会3、扰乱/不正当行为4、门户开放式交流5、个人理财6、酒精与毒品十二、终止语十三、确认书一、欢迎辞欢迎您加入好百年商业机构,能成为好百年团队的一员,您应该感到自豪!以人为本,制造舒服的购物环境,追求完美的服务,以合理的价格提供顾客所需的商品,为职员提供优渥的工作机会,为社会制造效益,这是我们的使命。
家具企业规章制度员工守则第一条总则为了维护家具企业的正常生产秩序,提高员工素质,确保产品质量,保障企业利益,特制定本员工守则。
所有员工必须遵守本守则,如有违反,将按照公司相关规定予以处理。
第二条工作态度1. 员工应按时到岗,准时参加各项生产活动,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向上级请假。
2. 员工应保持良好的工作态度,积极主动,认真负责,严格遵守操作规程,提高工作效率。
3. 员工应积极参加公司组织的各项培训和学习活动,提高自身业务水平和综合素质。
第三条生产管理1. 员工应按照生产计划和产品质量要求,认真完成生产任务,保证产品合格率。
2. 员工应严格遵守生产现场的各项规章制度,确保生产安全。
3. 员工应爱护生产设备,正确使用工具,不得私自动用设备,严禁随意损坏设备。
第四条质量管理1. 员工应严格按照产品质量标准进行生产,发现质量问题及时上报,不得隐瞒、篡改数据。
2. 员工应参与质量改进活动,积极提出改进意见和建议。
3. 员工应定期参加质量培训,提高质量意识,努力提高产品质量。
第五条团队合作1. 员工应团结协作,互相支持,共同完成生产任务。
2. 员工应尊重同事,礼貌待人,维护公司形象。
3. 员工应在工作中互相学习,互相帮助,共同提高。
第六条保密制度1. 员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密和技术秘密。
2. 员工应妥善保管生产资料、技术资料等,防止丢失、损坏。
3. 员工不得私自复制、传播公司内部资料。
第七条环境卫生1. 员工应保持工作环境的整洁卫生,遵守公司环境卫生规定。
2. 员工应节约用水、用电,养成良好的环保习惯。
3. 员工应遵守公司消防规定,禁止在工作场所吸烟、使用明火。
第八条离职管理1. 员工应提前向上级提出离职申请,并积极配合公司完成交接工作。
2. 员工在离职前应归还公司财物,结清工资。
3. 员工离职后,不得泄露公司机密,损害公司利益。
第九条奖惩制度1. 员工在工作中表现优秀,为公司作出突出贡献的,公司将给予表彰和奖励。
家具与家居行业员工手册
第一章:简介
欢迎加入家具与家居行业!作为一名员工,你将为客户提供高质量的家具和家居产品,并确保他们的购物体验愉快和满意。
本手册将为你提供有关我们企业的背景信息、使命和价值观,以及你在工作中需要了解的一些重要事项。
第二章:公司概况
在这一部分,我们将向你介绍我们公司的背景信息,包括历史和发展,公司的使命和愿景,以及我们所提供的产品和服务。
你将了解到我们公司的定位以及我们在家具与家居行业的领先地位。
第三章:员工角色和职责
本章将详细介绍不同部门的员工角色和职责。
从销售团队到物流、售后服务和财务团队,每个员工都有自己的职责和工作要求。
我们将确保你清楚了解你所属部门的职责,并为你提供培训和支持。
第四章:客户服务准则
在这一部分,我们将介绍我们公司的客户服务准则。
无论你是与客户面对面交流还是通过电话或电子邮件与他们互动,我们都要求你遵循一些基本准则,以确保客户满意度的最大化。
这些准则包括友好和专业的态度,有效的沟通,以及解决问题的能力。
第五章:产品知识
要成为一名成功的员工,你需要对我们公司的产品有详细的了解。
这包括我们所提供的家具和家居产品的特点、功能和优势。
我们将提供专门的培训课程和资料,以帮助你了解我们的产品并为客户提供准确的信息和建议。
第六章:销售技巧和技巧
在这一部分,我们将分享一些关于家具与家居销售的技巧和技巧。
从与潜在客户建立联系到有效地推销产品,这些技巧将帮助你成为一名出色的销售员。
我们将提供销售培训和示范,以帮助你提高销售技巧和达成销售目标。
第七章:安全与健康
我们非常重视员工的安全与健康。
在这一部分,我们将介绍公司的安全政策和程序,以确保你在工作中的安全。
我们鼓励你将安全作为首要事项,并及时报告任何安全隐患或意外事件。
第八章:员工福利和发展
我们致力于为员工提供良好的福利和发展机会。
这一部分将介绍我们的福利计划,包括薪酬福利、培训和晋升机会等。
我们鼓励员工不断学习和成长,以达到个人和公司的共同目标。
结语
通过阅读本手册,你已经了解了公司的背景、职责和工作要求。
我们相信,你将为我们公司的成功和客户的满意度做出贡献。
如果你有
任何问题或需要进一步的支持,请随时与你的直属上级或人力资源部门联系。
祝你工作愉快!。