【工作计划范文】妇幼健康教育工作计划范文
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妇幼健康教育工作计划范文为了切实加强妇幼健康教育工作,提高妇女儿童的健康水平,促进妇幼卫生事业的发展,根据相关法律法规和卫生政策,结合本地区实际情况,特制定本年度妇幼健康教育工作计划。
一、工作目标通过多种形式和渠道,向广大妇女儿童普及妇幼保健知识,提高其自我保健意识和能力,减少妇幼疾病的发生,促进母婴健康,降低孕产妇和儿童死亡率,提高出生人口素质。
具体目标包括:1、孕妇保健知识知晓率达到 90%以上。
2、产妇母乳喂养率达到 80%以上。
3、儿童家长科学育儿知识知晓率达到 85%以上。
4、妇女常见疾病防治知识知晓率达到 80%以上。
二、工作内容(一)孕产妇健康教育1、开设孕妇学校,定期举办孕期保健知识讲座,内容包括孕期营养、孕期心理、产前检查、分娩准备等。
2、发放孕期保健手册和宣传资料,内容涵盖孕期注意事项、饮食营养、运动保健、胎教等方面。
3、在妇产科门诊和病房设置宣传栏,张贴孕期保健知识海报,播放孕期保健视频。
4、建立孕妇微信群或 QQ 群,定期推送孕期保健知识,解答孕妇的疑问。
(二)产妇健康教育1、开展产后访视工作,由专业的妇幼保健人员上门为产妇提供产后康复指导,包括饮食、休息、母乳喂养、产后心理调适等方面的知识。
2、举办产后康复讲座,邀请专家讲解产后身体恢复、盆底康复、产后避孕等知识。
3、在社区卫生服务中心设置产后康复咨询窗口,为产妇提供咨询服务。
(三)儿童健康教育1、开展儿童保健门诊,为 0-6 岁儿童提供定期体检和健康指导,包括营养评估、生长发育监测、预防接种、口腔保健、视力保健等。
2、举办家长课堂,向儿童家长传授科学育儿知识,如儿童营养、儿童心理、儿童安全、早期教育等。
3、在幼儿园和学校开展健康教育活动,通过游戏、儿歌、故事等形式,向儿童传播健康知识。
4、利用儿童节、爱眼日、爱牙日等节日,开展主题宣传活动,提高儿童和家长的健康意识。
(四)妇女健康教育1、开展妇女病普查普治工作,为已婚妇女提供免费的妇科检查和乳腺检查,并在检查过程中进行妇女常见疾病防治知识的宣传教育。
妇幼保健院健康教育工作计划妇幼保健院健康教育工作计划范文(通用5篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,是时候开始制定工作计划了。
那么你真正懂得怎么写好工作计划吗?下面是小编精心整理的妇幼保健院健康教育工作计划范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
妇幼保健院健康教育工作计划1一、总体目标与具体工作指标(一)总体目标降低全镇孕产妇死亡,消灭新生儿破伤风;婴儿和5岁以下儿童死亡率分别控制在5和6以下。
(二)具体工作指标⑴早孕建卡率达90%⑵孕产妇系统管理覆盖率达80%⑶高危孕妇管理率达100%⑷住院分娩率达100%⑸7岁以下儿童管理覆盖率达80%⑹高危儿童筛查率达90%,高危儿童专案管理率达80%⑺孕前传染病检查率达90%⑻产前筛查率达80%⑼妇科病检查率达65%二、采取有力措施,严禁发生可避免孕产妇死亡,降低儿童死亡(一)加强高危孕妇的管理在孕产妇系统管理过程中,凡是筛查出的高危孕妇,要及时跟踪、随访,转诊,按规定及时向二三级医院转诊。
(二)建立便捷、通畅的危重孕产妇抢救绿色通道加强高危孕产妇救治工作,保障孕产妇安全。
充分发挥镇卫生院高危孕产妇抢救基地的作用,在11年基础上,要进一步规范和完善各项抢救制度和措施,如遇有孕产妇危重情况,随时可取得联系,做好抢救准备。
(三)加强产科管理工作,强化孕产妇死亡的报告制度。
加强孕产妇的系统管理工作,坚持孕产妇死亡的报告制度,规范和加强孕产妇死亡评审制度和死亡报告制度,发挥围产期协会的作用,定期开展孕产妇保健知识宣传活动。
三、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施(一)全面启动适龄妇女妇科病检查,重点规范技术操作,严格质量控制,确保受益人群的健康利益。
(二)加大社会宣传力度,提倡自然分娩;推广适宜技术;严格剖宫产指征管理,加强督导,定期公示,逐步降低剖宫产率。
(三)加强生殖健康教育,提高育龄人群自我保护意识,逐步降低人工流产率,减少性病、艾滋病的传播。
妇幼健康教育工作计划范文3篇为积极推进妇幼健康教育工作,提高妇女与儿童的健康意识,降低意外事故发生率,我院制定了以下妇幼健康教育工作计划:一、开展妇幼健康教育宣传活动1、通过妇幼保健科宣传板块,宣传母婴安全和健康知识,包括孕产期保健、母乳喂养、新生儿护理、避孕和计划生育等。
2、通过网络平台,开展“走进健康”主题宣传活动,向广大孕产妇和家庭传播妇幼保健知识,引导父母正确对待儿童健康。
二、加强婚前健康教育1、对新婚夫妇进行心理辅导、婚前检查、避孕指导,并开展大型婚前健康知识讲座,普及婚前保健知识。
2、通过家庭医生服务,加强妇女孕前检查和孕后恢复保健,防止孕期并发症和慢性病的发生。
1、利用家庭医生服务平台,为儿童提供全面的保健服务,定期进行机体生长测量、疫苗接种等工作,并给予针对性的健康指导。
2、组织儿童亲子活动,向家长普及常见疾病的预防、常用药品的正确使用等知识。
四、开展妇幼保健知识培训1、通过妇幼保健科带教讲座,对临床医生和护士进行妇幼保健知识培训,提高其妇幼保健服务能力。
2、开展社区妇幼保健志愿者培训,使其掌握专业咨询技能和妇幼保健服务方式,并发挥其在社区妇幼保健工作中的积极作用。
通过以上工作计划,我们全院将全面、有针对性地推进妇幼健康教育工作,为保障孕产妇和儿童健康发挥积极作用。
1、重点开展宣传教育月活动,以"亲情、爱情,倡导健康;减少疾病,提高幸福"为主题,开展主题教育、宣传海报、悬挂横幅、发放宣传资料、咨询服务等丰富多彩的宣传形式,充分调动全院师生参与公益事业的积极性,把宣传教育形成潜移默化的良好效应,在全院形成孕产妇和儿童保健关怀发展环境。
2、发挥校园网上的优势,开发配合妇幼保健专门网站,充分宣传妇幼保健和自我保健知识,使广大师生养成科学健康的生活方式。
二、加强孕产妇和婴幼儿保健的知识普及1、开展孕产妇保健课程,重点在孕期保健、分娩及孕期并发症的预防与处理,新生儿护理常识,产后心理需求及注意事项等方面进行普及。
妇幼健康教育工作计划范文3篇一、项目背景随着社会的发展,妇幼健康问题日益受到关注。
妇幼健康教育工作是保障妇女和儿童健康的重要举措,也是促进社会和谐稳定的重要途径。
为了提高妇幼健康水平,我们制定了妇幼健康教育工作计划。
二、工作目标1. 提高妇幼健康意识,促进妇女和儿童健康成长。
2. 打造妇幼健康教育品牌,提升服务水平。
3. 推广健康知识,降低妇幼疾病发病率。
三、工作内容1. 开展妇幼健康教育宣传活动,如举办健康讲座、义诊活动等,向妇女和儿童传播健康知识。
2. 设立健康知识宣传栏,发布有关孕期保健、婴幼儿护理、妇科常见疾病等内容,为社区居民提供参考。
3. 研究制定针对不同人群的健康知识手册,包括妇女保健手册、儿童营养手册等,以提高受众的健康素养。
4. 开展妇幼健康知识培训,培养更多的健康教育志愿者和专业人才,从而形成健康教育服务网络。
四、工作措施1. 加强妇幼健康教育宣传,利用社交媒体、宣传栏、宣传单张等多种渠道传播健康知识。
2. 建立妇幼健康教育志愿者服务队伍,通过培训和激励,提高志愿者的服务水平和积极性。
3. 组织医务人员和专家进行健康知识讲座,向社区居民普及健康知识,解答他们的健康问题。
4. 制作妇幼健康教育宣传资料,如手册、海报、视频等,通过各种途径向社区居民传播健康知识。
五、工作成效评估1. 通过问卷调查、统计分析等方式,对妇幼健康教育工作的实施效果进行评估和总结。
2. 收集妇幼健康教育活动的反馈意见和建议,及时调整和改进工作计划。
3. 对妇幼健康教育工作成效进行定期报告,向相关部门和社会公众公开展示工作成果。
四、工作措施1. 建立妇幼健康知识服务平台,利用互联网技术开展线上健康教育活动,提高信息传播的覆盖面和有效性。
2. 培养一支妇幼健康教育志愿者队伍,结合社会资源,组织志愿者进行健康知识宣传、义诊等活动。
3. 制定妇幼健康教育奖惩机制,鼓励和激励参与健康教育工作的个人和组织,提高健康教育的活跃度和可持续性。
妇幼保健工作计划范文9篇妇幼保健工作计划范文 (1) 为了切实加强我镇孕产妇及儿童保健工作,提高两个系统管理质量,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把201x年成绩再提高一节。
201x年的妇幼保健工作要全面落实上级有关妇幼卫生保健工作要求,切实履行妇幼卫生的公共职能,保障母婴健康,降低孕产妇和婴儿的死亡率,控制和减少出生缺陷,全面提高出生人口素质。
根据有关文件精神和,结合本院工作实际,制定如下计划:一、总体目标与具体工作指标(一)总体目标降低全镇孕产妇死亡;降低婴儿和5岁以下儿童死亡率,全面推动孕产妇及儿童管理工作,提高辖区妇幼保健质量。
(二)具体工作指标1.每月按时完成并上报各种月报表、季报表及年报表。
2.加强儿童保健工作,规范使用《儿童保健手册》,做好全镇0-6岁儿童保健工作,0-6岁常住儿童全部建立居民健康档案,并进行系统管理即0-36个月按0、3、6、8、12、18、24、30个月分别进行体格检查。
3-6岁儿童每年进行一次体格检查,发现异常儿童及时进行指导及转诊。
提高儿童保健系统管理率,促进儿童健康成长。
3.做好孕产妇系统管理工作。
推行住院分娩,做好孕产妇系统化管理,降低孕产妇死亡率。
4.落实妇女孕前期及早孕期的叶酸增补率,完善产前检查,减少畸胎及出生缺陷发生率。
5.实施预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目,提高孕期检测率。
加强对阳性病人的治疗与管理。
6.继续开展妇女病普查普治工作,以开展基本公共卫生服务项目为契机,做好儿童保健、孕产妇保健工作。
二、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施1.全面启动适龄妇女妇科病检查,重点规范技术操作,严格质量控制,确保受益人群的健康利益。
2.加大社会宣传力度,提倡自然分娩。
3.加强生殖健康教育,提高育龄人群自我保护意识,逐步降低人工流产率,减少性病、艾滋病的传播。
三、学习与监督1.按时按点参加单位组织、举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务下传落实。
2024年妇幼健康教育工作计划一、工作计划(一)积极争取政府支持,通过增收节支等途径筹措资金,努力改善医疗保健业务用房紧缺的状况,以适应保健业务发展的需要,力争实现妇幼保健院的整体搬迁。
(二)大力引进人才,补充后备力量。
(三)加强妇科设施管理。
(四)提升新生儿监护水平。
(五)完成化验室检验设备的更新及增设二、工作目标(一)做好医院整体搬迁前的各项准备工作。
(二)继续开展妇幼保健和临床新技术、新项目。
(三)加快医院信息化建设。
(四)提高妇幼卫生工作质量管理。
(五)改善医院内部环境。
(六)加强职工队伍建设。
三、具体要求(一)临床医疗工作1、开展新技术、新项目。
2、抓好“三基三严”培训和质量监控,确保医疗质量安全。
共2页,当前13、落实消毒隔离措施,控制院内感染的发生。
(二)妇幼保健工作:1、继续加大健康教育宣传力度,提高婚检率。
2、加强两个系统管理,降低孕产妇和儿童死亡率。
3、巩固爱婴医院成果,提高母乳喂养率。
4、开展妇幼保健新业务。
(三)行政管理工作:1、搞好医院文化建设。
2、做好专业技术人才的培养和引进。
3、加强行风建设和医德教育。
(四)后勤保卫工作1、加强后勤管理,保障后勤供应。
2、逐步改善医院环境。
3、加强医院污水、污物处理管理,防止环境污染。
4、加强安全管理,维护医院安全。
四、主要措施(一)行政管理1、认真____执行____妇幼卫生工作方针,因地制宜实施改革与创新,抓好两个效益,保持医院稳步发展。
2、加强院科两级管理,继续实行竞争上岗和全员聘任制。
3、加强医疗服务质量监管工作,使服务质量进一步提高。
4、发挥信息系统作用,搞好宣传报道和医疗保健信息管理。
5、加强群团组织工作,丰富活跃职工业余文化生活。
6、继续抓好计划生育工作。
(二)业务管理1、妇幼保健:认真抓好孕产妇和儿童保健管理工作常规的____,进一步重视孕产妇和儿童的全程保健管理,不断规范保健技术服务,提高保健服务质量。
加强对各项工作制度落实情况的检查指导,及时提出工作建议,巩固提高妇幼保健各项质量指标。
202X年妇幼健康教育工作方案范文(精选5篇)202X年妇幼健康教育工作方案范文(精选5篇)时间真是转瞬即逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,来为以后的工作做一份方案吧。
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为切实做好妇幼健康教育,保障母婴平安,促进妇幼健康,结合我院实际情况,特制定本年度妇幼健康教育工作方案。
一、加强组织领导,在现有根底上,除要培养专职健康教育人员外,还要不断扩大健康教育兼职人员队伍。
二、《母婴保健法》是保障妇女、儿童健康的法律,我们要继续贯彻实施《母婴保健法》,因此要组织全区妇幼工认真学习,提高懂法、执法水平,同时要利用各种媒体进行大力宣传。
三、要加强院内宣传阵地的管理,充分利用可利用空间,通过墙报,宣传栏、挂牌等多种形式,积极宣传《母婴保健法》,妇女儿童保健知识。
宣传栏每季更换四块宣传版面,宣传挂牌每季更换二块以上,根据季节不同做到内容丰富,版面新颖,并做到照片存档。
四、要充分利用“三八”妇女节、世界卫生日、世界母乳喂养周、《母婴保健法》宣传日、生殖健康宣传周、世界爱滋病日等宣传日积极组织人员,针对性地进行开展宣传讲座。
五、积极开展健康教育到农村活动,每月办一次妇幼健康教育知识讲座,给广阔群众讲解一些喜闻乐见的保健知识,如胎教、孕期营养、婴儿辅食添加技巧、新生儿护理等。
为切实做好妇幼健康工作,保障母婴平安,促进妇幼健康,结合我院实际情况,特制定本年度妇幼健康教育工作方案。
围绕xx年长沙市妇幼卫生工作重大公共卫生工程和根本公共卫生效劳,特制定以下工作目标:1、婚前医学检查对象:婚前保健知识知晓率:城市80%以上,农村75%以上。
2、孕妇:孕妇增补叶酸知识知晓率90%以上。
3、35∽59岁农村妇女:两癌防治知识知晓率60%以上。
4、孕产妇:预防艾滋病母婴传播知晓率90%以上。
5、孕产妇:孕产期保健核心知识知晓率:城市90%以上,农村85%以上。
妇幼保健院健康教育工作计划范文一、背景和目标妇幼保健院作为专门为妇女和儿童提供医疗保健服务的机构,承担着保护母婴健康的重要责任。
健康教育是妇幼保健院工作的重要组成部分,通过健康教育可以提高妇女和儿童的健康意识,增强自我保健能力,促进健康行为的形成。
本工作计划旨在通过开展多种形式的健康教育活动,提高妇女和儿童的健康水平,降低孕产妇和婴儿的死亡率,提高出生人口素质。
二、对象和内容1. 对象:妇幼保健院的服务对象主要包括孕妇、产妇、婴幼儿及其家庭成员。
2. 内容:健康教育内容主要包括孕产期保健、新生儿护理、儿童生长发育、营养与饮食、心理健康、预防接种、常见疾病防治等方面的知识。
三、方法和措施1. 健康教育讲座:定期举办健康教育讲座,邀请专业医生针对不同阶段的服务对象,讲解相关的健康知识。
2. 健康教育宣传材料:制作发放健康教育宣传材料,包括宣传册、海报、视频等,以图文并茂的形式向服务对象传授健康知识。
3. 个性化健康指导:根据服务对象的具体情况,提供个性化的健康指导,包括饮食、运动、药物等方面的建议。
4. 健康教育活动:组织各种健康教育活动,如孕妇瑜伽、产后康复训练、亲子活动等,以提高服务对象的健康水平。
5. 利用现代通讯技术:通过电话、短信、微信等方式,向服务对象发送健康教育信息,提供及时的健康指导和咨询服务。
四、预期效果通过健康教育活动的开展,预期可以达到以下效果:1. 提高妇女和儿童的健康意识,增强自我保健能力。
2. 降低孕产妇和婴儿的死亡率,提高出生人口素质。
3. 形成良好的健康行为和健康生活方式。
4. 提高妇幼保健院的服务质量和满意度。
五、工作计划1. 每月举办一次健康教育讲座,针对不同阶段的服务对象,讲解相关的健康知识。
2. 每季度制作发放一批健康教育宣传材料,包括宣传册、海报、视频等。
3. 每半年组织一次健康教育活动,如孕妇瑜伽、产后康复训练、亲子活动等。
4. 定期向服务对象发送健康教育信息,提供及时的健康指导和咨询服务。
2024年妇幼健康教育工作计划范本(一)为了切实加强我乡孕产妇保健工作,提高两个系统管理质量,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把____年成绩再提高一节,现制定____年妇幼工作计划。
认真落实两纲和母婴保健法,从而降低孕产妇和儿童死亡率,消除新生儿破伤风,全面推动孕产妇管理工作,提高辖区孕产妇保健质量,现计划如下:认真落实两纲和母婴保健法,从而降低孕产妇和儿童死亡率,消除新生儿破伤风,全面推动孕产妇管理工作,提高辖区孕产妇保健质量,现计划如下:一、提高认识,增强责任感。
①院领导兼职妇幼工作成员、妇产科人员专职②逐渐完善妇产科硬件设施;配合妇产科医生与有关部门的沟通;建立新的网络,并保持良好的关系。
③与村医签定责任书,保证基础资料的真实性,准确性。
二、孕产妇系统管理。
①每月____号各村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息,力争准确。
②每月____号各村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。
③每月____号到中心医院收取孕产妇系统管理的各类全部资料。
三、学习与监督。
①按时按点参加上级领导单位____,举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务下传落实。
②医院定时对村医进行培训和工作督导,并有书面记录。
③随时支持配合上级领导单位来我院的指导和督察。
四、加大妇幼宣传。
①医院及各村及时对妇幼政策进行宣传,每村永久性宣传标语不低于____条。
②对于孕产妇的咨询,各村专干要做到科学准确不推不拖。
2024年妇幼健康教育工作计划范本(2)2024年妇幼健康教育工作计划一、背景分析随着社会经济的发展和生活水平的提高,人们对妇幼健康的关注度越来越高。
然而,妇幼健康问题仍然存在很多挑战,如妇女健康知识不足、孕产妇和儿童保健服务不完善等。
因此,制定妇幼健康教育工作计划是非常必要的,以提高妇幼健康水平,保障女性和儿童的权益。
二、目标与任务1. 目标:提高妇幼健康水平,降低妇幼疾病的发生率和死亡率。
妇幼保健健康教育工作计划范文五篇妇幼保健健康教育工作计划120__年的妇幼保健工作以科学发展观为动力,全面落实上级有关妇幼卫生保健工作要求,切实履行妇幼卫生的公共职能,保障母婴健康,降低孕产妇和婴儿的死亡率,控制和减少出生缺陷,全面提高出生人口素质。
根据有关文件精神和县保幼健站妇幼工作计划,结合本院工作实际,特制定如下计划:一、总体目标与具体工作指标(一)总体目标降低全镇孕产妇死亡,消灭新生儿破伤风;婴儿和5岁以下儿童死亡率分别控制在5和6以下。
(二)具体工作指标⑴早孕建卡率达90%⑵孕产妇系统管理覆盖率达80%⑶高危孕妇管理率达100%⑷住院分娩率达100%⑸7岁以下儿童管理覆盖率达80%⑹高危儿童筛查率达90%,高危儿童专案管理率达80%⑺孕前传染病检查率达90%⑻产前筛查率达80%⑼妇科病检查率达65%二、采取有力措施,严禁发生可避免孕产妇死亡,降低儿童死亡(一)加强高危孕妇的管理在孕产妇系统管理过程中,凡是筛查出的高危孕妇,要及时跟踪、随访,转诊,按规定及时向二三级医院转诊。
(二)建立便捷、通畅的危重孕产妇抢救绿色通道加强高危孕产妇救治工作,保障孕产妇安全。
充分发挥镇卫生院高危孕产妇抢救基地的作用,在11年基础上,要进一步规范和完善各项抢救制度和措施,如遇有孕产妇危重情况,随时可取得联系,做好抢救准备。
(三)加强产科管理工作,强化孕产妇死亡的报告制度。
妇幼保健健康教育工作计划2根据市卫生局、市妇幼保健院对妇卫生工作目标任务要求,为了不断优化妇幼卫生工作环境,进一步加强村妇幼卫生基础工作,强化职工的思想观念和服务理念教育,切实抓好自身的内涵建设,努力构建具有生机活力的工作运行机制,不断提高妇幼保健服务质量和两个效益,积极完成妇幼保健工作各项数质量指标,从本所实际出发制定本所工作计划。
一、工作目标:新法接生率;99%;孕产妇系管率;97%;住院分娩率;98%;高危孕产妇筛查率;95%;高危孕妇妇住院分娩率;98%;努力控制孕产妇死亡;3岁以下儿童系管率;88%;7岁以下儿童保健覆盖率;90%;新生儿死亡率;10;婴儿死亡率;12;5岁以下儿童死亡率;16;新生儿窒息死亡占婴儿死亡此;12%;新生儿疾病筛查率;88%;托幼机构儿童保健体检率;98%;妇女病查治20__人次;托幼机构卫生保健合格率;98%.二、主要抓工作:(一)、主动沟通协作,不断优化妇幼保健工作环境。
2017年妇幼健康教育工作计划范文
(一)目标:
1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。
2、加强优质服务,创建患者满意医院。
3、突出保健特色,创建专科特色医院。
4、创新开展技术,打造品牌医院。
5、实施绩效考核,科学管理医院。
6、加强对外宣传,塑造良好形象。
7、强化安全措施,创建平安医院。
8、团结拼搏进取,不断发展医院。
(二)方案:
1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。
医疗质量安全,事关患者的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院
管理的核心内容和永恒的主题。 以病人为中心、以质量为核心、以安
全为主题 ,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行各项诊疗技
术常规,把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全,让患者安全、
满意、放心。
(1)要完善各项管理制度和质量控制体系,强化院科两级管理,进一步
提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组,院级质量
管理组织由业务院长和职能科室负责人组成,对全院工作进行质控;科
室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成,对科室医疗质量
全面管理。
(2)加强业务培训。为了医院的发展,为了患者生命的安全,就要加强
对专业知识的巩固和对新知识的学习。20XX年,医院将组织医、护基
础理论知识考核12次、技术考核1次,并于每月组织医护人员学习各
一次,采用多媒体教学方式,以实践技能和基础知识为培训重点。个
人考试考核成绩不及格,将取消科室评优资格,同时和科室绩效考核
成绩相挂钩。
(3)保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医疗、护
理文件的书写。
(4)加强日常护理质量管理,努力提高护理质量。
(5)实行专业技术职称动态化管理:以平时参加学习的状况、考试考核
成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主
评议、患者评议优秀者优先聘用。
2、加强优质服务,创建患者满意医院。
加强优质服务,提高服务质量,强化医德医风建设,诚信行医、礼貌
待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑
进而创建患者满意医院的重要基础,只有提高患者的满意度,才能使
医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。
(1)便捷就诊流程,优化诊疗环境,提供便民措施。①院内每个楼层均
设有导诊区,导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生,并为老弱
和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办理,
住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接,
住院有人查,检查有人陪,出院有人(车)送,回家有人访。②干净整
洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。
医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;全院职工保持、促
进医院的良好环境。③ 积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。
(2)开展微笑服务、使用文明用语,注重与患者的沟通。一个热忱的微
笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉,轻松的就诊氛围
有利于医生和病人的沟通,提高病人对医务人员的信任度。医护人员
接诊患者时,面带微笑,说声: 您好 ! 请坐 !再行诊疗、护理操作;
加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式。在诊疗及护理过程中,
由原来的候诊式变为问诊式,主动和患者沟通,询问患者的情况,注
意语调平缓柔和、语言通俗易懂,同时注重目光及手势等非语言性沟
通方式的使用。在诊疗护理过程中,及时表达对患者的关心与尊重,
满足病人的心理需求,取得病人的信任。
(3)加强医德医风建设。高尚的职业道德,是防范医疗纠纷、提高医疗
和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展,必须建
立一支职业道德高尚的医务人员队伍,自觉抵制各种不正之风,树立
良好的社会形象,全面提升医院的综合竞争能力,为医院可持续发展
奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职
工遵守医院的各项规章制度,按时上岗,着装规范、整洁,为患者提
供热情、及时、准确的诊疗与护理服务,不推诿、顶撞患者,不私收
费、不收受红包,不开具虚假医学证明和检查报告。在全院范围内,
掀起大力开展争创 优质服务窗口 和争当 优质服务标兵 活动的热潮。
(4)进行患者满意度调查。① 开展工休座谈。工休座谈会是医、护、
患三者沟通的纽带,医护人员真诚对待患者,患者敞开心扉和医护人
员交谈,对患者提出的问题尽快解决,对于不能立即解决的问题,对
患者解释清楚,给患者一个满意的答复,取得患者及家属的信赖、理
解和支持。②开展患者满意度问卷调查。向患者发放问卷,门诊随时
发放、住院部出院时发放,采用不记名的方式,要求患者将就诊期间
对医护人员的服务情况进行反馈,医政科及护理部将患者意见及时反
馈给科室,提出整改意见,科室针对出现的问题责令当事人立即整改。
③ 设立患者意见簿和表扬簿。各科护理站开放设立患者意见簿和表扬
簿,患者可将就诊期间医护人员的服务情况及时提出,每日科护士长
对患者的反馈进行收集、总结。④院主管领导随时走访、调查。将当
日将调查结果反馈给相关科室负责人。通过患者满意度的调查,视患
者的意见为对我们工作的最大支持,视患者的满意为我们工作的最终
追求,切实达到提升医护人员的服务质量,不让一位不满意的患者出
院的工作目标。
3、突出保健特色,创建专科特色医院。