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*******有限公司质量手册****-QM- -2016（第一版）编制：体系编写小组审核：批准人：持有人：2016年1月1日发布 2016年1月2 日实施关于质量手册的换版说明为了确保*******有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足最新发布的第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，特编制换版质量手册。
本质量手册是为规范*******有限公司检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、《浙江省检验机构管理条例》、《检验检测机构资质认定评审准则》和《浙江省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》的要求。
它阐述了本公司的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是*******有限公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。
特批准发布！*******有限公司发布人：时间：*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****-QM- 0.1-2016质量手册修订页文件页码：共1 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号章节号修订次序修订内容修订人审核人批准人批准日期*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****-QM-0.2-2016质量手册目录文件页码：共2 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号质量手册章节《检验检测机构资质认定评审准则》对应条款要素备注0.1 关于质量手册的换版说明/0.2 第0.1章：修订页0.3 第0.2章：目录/0.4 第0.3章：公正性声明/0.5 第0.4章：前言（概况）/0.6 第0.5章：手册的管理/0.7 第0.6章：术语和义 31 第 4.1章：组织 4.1.1-4.1.62 第 4.2章：人员 4.2.1-4.2.123 第 4.3章：工作场所和环境 4.3.1-4.3.44 第 4.4章：：设备设施 4.4.1-4.4.95 第 4.5 章：管理体系 4.56 第4.5.1节：总则 4.5.17 第4.5.2节：质量方针和目标 4.5.28 第4.5.3节：可信度与保密要求 4.5.39 第4.5.4节：文件控制 4.5.410 第4.5.5节：合同评审 4.5.511 第4.5.6节：分包 4.5.612 第4.5.7节：采购要求 4.5.713 第4.5.8节：服务客户 4.5.8*******有限公司 修订状态：1/0文件编号：****-QM-0.2-2016 质量手册 目录文件页码：共 2 页，第 2 页 颁布日期：2016年1月1日 修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号 质量手册章节《检验检测机构资质认定评审准则》对应条款要素备注 14 第4.5.9节：投诉与申诉 4.5.9 15 第4.5.10节：不符合工作的控制 4.5.10 16 第4.5.11节：纠正措施 4.5.11 17 第4.5.12节：预防措施 4.5.12 18 第4.5.13节：持续改进 4.5.13 19 第4.5.14节：记录 4.5.14 20 第4.5.15节：内部审核 4.5.15 21 第4.5.16节：管理评审 4.5.16 22 第4.5.17节：方法的选择和确认 4.5.17.1-4.5.17.523 第4.5.18节：数据保护 4.5.18 24 第4.5.19节：抽样 4.5.19 25 第4.5.20节：样品管理 4.5.20 26 第4.5.21节：质量控制 4.5.21 27 第4.5.22节：能力验证 4.5.22 28 第4.5.23节：结果报告 4.5.23-4.5.3029 第4.5.24节：风险管理 4.5.31 30 第4.5.25节：合规性声明 4.5.32 31第4.5.26节：变更4.5.33 32 第4.6章：特殊要求4.6手册附件1. 检测流程图2. 质量保证体系框图*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****-QM-0.3-2016质量手册公正性声明文件页码：共1 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日为贯彻本公司检测工作的公正性，科学性和准确性，保证本公司检测工作的运作符合《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律、法规要求，特作如下声明：1、本公司严格执行国家、行业有关检测的法律法规、检测标准和技术规范保证检测活动的质量，认真履行与质量管理体系有关的相关义务，保证检测结果具有良好的代表性、准确性、客观性、公正性和可比性，不出具虚假或者不实数据和结果的检测报告。
目录第1章总则1.1 公正性声明1.2 公正性措施1.3 承诺1.4 实验室概况第2章质量手册说明和管理2.1 质量手册的内容2.2 质量手册编写依据2.3 质量手册的适用范围2.4 质量手册的编制及审批2.5 质量手册的发放和管理2.6 质量手册的宣贯和监督2.7 质量手册的修订和更新2.8 相关支持性文件第3章质量方针和目标3.1 质量方针3.2 质量目标第4章管理要求4.1 组织4.2 质量体系4.3 文件控制4.4 检测申请、标书和合同的评审4.5 检测工作的分包4.6 服务和供应品的采购4.7 服务客户4.8 投诉处理4.9 不符合工作的控制4.10 改进4.11 纠正措施4.12 预防措施4.13 记录控制4.14 内部审核4.15 管理评审第5章技术要求5.1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5.4 检测方法及方法的确认5.5 设备5.6 测量溯源性5.7 抽样5.8 检测样品的处理5.9 检测结果质量的保证5.10 结果报告附录A 实验室工作流程附录B 质量程序目录附录 C 量值溯源图附录 D CNAS相关文件清单附录E 实验室质量目标质量手册发布令XXXX有限公司实验室全体成员：为加强本实验室检测工作的管理，保证检测工作质量，全面体现我们“准确规范创新公正服务高效”的质量方针，根据本实验室的工作性质，依据ISO/IEC 17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》、CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》、CNAS-CL52：2014 CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》应用要求， CNAS-CL10：2012《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》及CNAS相关认可规范，相关的法律、法规，组织特编制本实验室的质量手册。
质量手册作为本实验室法规性的工作文件，规定了本实验室的任务、组织机构、质量保证体系、管理要求和技术要求等，是本实验室全体人员开展工作的指南和依据，全体人员必须严格遵照执行，并受质量手册的约束。
*****************工程试验中心管理体系文件 *******-2016质量手册（C版）编写： *********电话： **********发布日期：二〇一六年十二月二八日受控状态：二〇一六年十二月二八日发布并实施*************************工程试验中心发布目录文件修改记录 (1)法人组织不干预检验检验公正性的声明 (2)独立公正诚信声明 (4)反商业贿赂声明 (6)第一章机构简介 (7)第二章质量方针.质量目标.质量承诺 (8)第三章质量手册管理 (10)第四章评审要求 (13)4.1 组织 (13)4.1.1法律地位 (13)4.1.2组织结构 (13)4.1.3保证独立、公正、诚信的措施 (13)4.1.4潜在利益冲突识别 (13)4.1.5保护客户机密和所有权 (14)4.2 人员管理 (15)4.2.1人员配备及管理要求 (15)4.2.2最高管理者职责 (20)4.2.3关键管理人员代理人 (20)4.2.4授权签字人管理要求 (20)4.2.5人员的确认与监督 (21)4.2.6人员培训 (21)4.2.7人员技术档案 (21)4.3工作场所和环境 (22)4.3.1检测场所的要求 (22)4.3.2工作环境要求 (22)4.3.3检测环境监测、记录和维护 (22)4.3.4安全措施与特殊环境的要求 (23)4.4设备、设施和标准物质 (24)4.4.1设备和设施的配置 (24)4.4.2设备和设施的管理 (24)4.4.3设备的检定或校准 (25)4.4.4标识、设备档案及其软件的记录 (25)4.4.5设备异常和故障的处置 (26)4.4.6标准物质的管理要求 (26)4.5管理体系 (27)4.5.1 管理体系描述 (27)4.5.2 质量手册 (28)4.5.3 文件控制 (28)4.5.4 合同评审 (29)4.5.5 检测分包 (29)4.5.6服务和供应品采购 (30)4.5.7服务客户 (31)4.5.8投诉的处理 (32)4.5.9不符合工作处理 (32)4.5.10 纠正、预防措施和持续改进 (34)4.5.11 记录管理 (36)4.5.12 内部审核 (37)4.5.13 管理评审 (37)4.5.14 检测方法 (38)4.5.15 测量不确定评定 (39)4.5.16 数据处理、控制与保护 (40)4.5.17 抽样管理 (40)4.5.18 样品管理 (41)4.5.19 质量控制 (42)4.5.20 检测报告 (43)4.5.21检测结果的解释 (44)4.5.22 抽样检测报告 (44)4.5.23 检测报告的意见和解释 (45)4.5.24 分包检测结果标示 (46)4.5.25 非纸质检测报告的发布 (46)4.5.26 检验检测报告的更正.增补 (46)4.5.27 检测档案的保存 (47)附录1 公司组织机构框图 (49)附录2 中心组织机构框图 (50)附录3 试验中心平面布置图 (51)附录4 质量保证体系框图 (52)附录5 质量体系要素职能分配表 (53)附录6 检测程序流程图 (55)附录7 量值溯源图 (56)附录8 营业执照 ................................................. 附录9 人员任命令 ............................................... 附录10 仪器设备清单（含设备授权） ...............................文件修改记录独立公正诚信声明中铁三局集团第五工程有限公司工程试验中心为了保护国家、客户、相关及本工程试验中心的利益，本工程试验中心就检测工作的公正性作以下声明：1.本工程试验中心保证独立、客观、公正地从事检验检测工作，对此承担相应的法律责任，并承诺独立于出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。
检验检测机构质量手册(总88页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除****检测技术有限公司质量手册文件编号： ****SC-2017发布日期： ****版本号： A/0受控状态：受控号：目录1.概述前言发布令公正性声明及承诺目的与适用范围依据标准、定义和术语2.术语和定义资质认定检验检测机构安全评价机构安全标准化评审单位资质认定评审3.质量手册管理概述职责手册的编制、修订和换版手册的版本和修订状态手册的发放手册持有者的职责手册宣贯支持文件4.管理要求组织人员工作场所和环境设备设施管理体系总则质量方针和目标文件控制合同评审分包服务和供应商采购服务客户客户投诉不符合工作的控制纠正、预防和持续改进记录控制内部审核管理评审方法选择和确认测量不确定度数据保护抽样样品管理质量控制和能力验证结果报告特殊要求附件1：评审准则与体系文件对照表附件2：组织机构图附件3：管理体系要素与相关部门职责分配表附件4：部门职责附件5：人员职责修订页前言公司信息名称：****检测技术有限公司地址：注册地址：邮编：电话：传真：法定代表人：公司概况业务范围质量手册本《质量手册》是依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、国家认监委发布的《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）、《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）等要求，结合本公司实际情况编制，将相关办法、准则和规定的全部要素转化为适合公司自身情况的管理和技术要求。
2016年《检验检测机构资质认定评审准则》质量管理体系文件换版实施方案
国家认监委新近颁布的《检验检测机构资质认定评审准则》于2016年1月1日起正式实施，省质监局要求“已获证检验检测机构应于2016年6月30日前按照‘新准则’要求补充完善质量管理体系，完成换版。
”为了做好中心资质认定有关工作，保证新准则的顺利实施、平稳过渡，特制定中心体系文件修改办法如下：
一、依据
《检验检测机构资质认定评审准则》、检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第163号）
二、领导小组
组长：XXX
成员：XXX XXX XXX XXX
三、时间安排
1、3月7日-3月11日管理体系框架
2、3月14日-3月25日质量手册全面修改
3、3月28日-4月8日程序文件修订
4、4月11日-4月15日体系文件审核
5、4月18日-4月22日体系文件批准
6、4月29日体系文件宣贯
7、5月-7月新体系文件试运行并征求意见
8、8月初修改、定稿、印刷
9、8月中旬 2016年附加内审
10、9月中旬 2016年附加管理评审
四、工作流程
五、工作要求
管理体系的建立是为实现质量方针、目标的一组相互联系、相互作用的要素的集合。
应具有系统、全面、有效、适用的特征，各要素相互依赖、配合、促进、制约，形成具有一定活动规律的有机整体，对各项活动覆盖、有效控制，具备预防措施和纠正措施功能，可不断改进。
5.1质量手册的修改
质量手册是按照质量方针、目标和适用的质量体系标准描述管理体系的要求。
应能反映质量管理体系总貌，内容清楚、准确、全面、适用、易懂。
表1新版质量手册框架及修改分工表。
********机动车检测有限公司质量手册版次:第2 版页次:65编制:****** 2017年3月15日审核:****** 2017年3月16日批准:****** 2017年3月20日受控印章：持有人：2017年3月20日发布2017年3月20日实施********机动车检测有限公司发布《质量体系文件》目录A 目录B 批准领C 公正性声明D 修订页第一部分质量手册第1章概述 (1)第2章质量方针、目标与承诺………………………………………………………22.1 质量方针 (2)2.2 质量目标和承诺 (2)第3章质量手册的管理 (4)第4章组织（4.1） (7)第5章人员（4.2） (19)第6章环境条件（4.3） (22)第7章设备设施（4.4） (26)第8章管理体系（4.5） (30)8.1 管理体系（4.5.1-4.5.2） (30)8.2 文件控制（4.5.3） (34)8.3 合同评审（4.5.4） (36)8.4 分包（4.5.5） (37)8.5 采购控制（4.5.6） (37)8.6 服务客户（4.5.7） (39)8.7投诉和申诉（4.5.8） (40)8.8 纠正措施、预防措施和持续改进（4.5.9-4.5.10） (42)8.9 记录控制（4.5.11） (45)8.10 内部审核（4.5.12） (48)8.11管理评审（4.5.13） (49)8.12 检测方法（4.5.14） (51)8.13测量不确定度（4.5.15） (54)8.14 数据控制（4.5.16） (55)8.15 抽样控制（4.5.17） (57)8.16 样品管理（4.5.18） (58)8.17 质量控制（4.5.19） (59)8.18 检验检测结果报告的信息（4.5.20） (60)8.19 检验检测结果的解释（4.5.21） (60)8.20 检验检测结果的抽样信息（4.5.22） (60)8.21 检验检测报告的意见和解释（4.5.23） (60)8.22 检验检测结果的分包内容（4.5.24） (60)8.23 检验检测结果的传送方式和报告格式（4.5.25） (60)8.24 检验检测报告的修订（4.5.26） (61)8.25 检验检测资料的保存期限（4.5.27） (61)第9章特殊要求（4.6） (62)附表：1.管理体系要素职能分配表2. 量值溯源图3.检测工作流程图4.环保线检测流程图5.授权签字人、质量监督人员一栏表********机动车检测有限公司********字[2017]08号签发人：******关于颁布《********机动车检测有限公司质量体系文件》的通知公司全体人员：根据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号），为了适应新的《检验检测机构资质评审准则》有关要求，为确保检测数据的质量，履行为顾客提供优质服务，为机动车管理部门提供准确、可靠、公正的基础数据的职能任务。
XXXX检测技术服务有限公司手册控制状态：受控■非受控□受控章：发放编号：总页数： 76 页（含封面）质量手册（ B 版）XXXX检测技术服务有限公司发布发布日期：2015年XX月XX日实施日期：2015年XX月XX日目录发布令 (5)修改记录表 (6)0 前言 (7)0.1 公正性声明 (7)0.2 保密承诺 (8)0.3 员工行为规范 (9)1 概述 (10)1.1 公司名称和地址 (10)1.2 缩略语 (10)1.3 公司简介 (10)2 质量方针声明 (12)2.1 质量方针 (12)2.2 质量目标总目标和年度目标分列 (13)2.3 服务承诺 (13)3 质量手册的管理 (15)3.1编制目的 (15)3.2 编写依据 (15)3.3 适用范围 (15)3.4 职责 (16)3.5 质量手册的版本 (16)3.6 发放和回收 (16)3.7 《质量手册》的换版管理 (17)3.8 《质量手册》的维护和修订 (17)3.9 《质量手册》的借阅 (18)3.10 《质量手册》受控版本领用人的责任 (18)3.11 《质量手册》的宣贯 (18)3.12 《质量手册》的解释 (18)4 管理要求 (19)4.1 组织 (19)4.2 管理体系 (22)4.3 文件控制 (24)4.4 要求、标书和合同的评审 (26)4.5 检测的分包 (27)4.6 服务和供应品的采购 (28)4.7 服务客户 (29)4.8 申诉和投诉处理 (30)4.9 不符合检测工作的控制 (31)4.10 改进 (32)4.11 纠正措施 (33)4.12 预防措施 (34)4.13 记录的控制 (35)4.14 内部审核 (36)4.15 管理评审 (37)4.16 风险评估和控制 (39)5 技术要求 (40)5.1 总则 (40)5.2 人员 (42)5.3 设施和环境条件 (44)5.4 检测方法及方法确认 (45)5.5 设备 (48)5.6 测量溯源性 (50)5.7 抽样 (51)5.8 样品管理 (52)5.9 检测结果质量的保证 (53)5.10 结果报告 (54)附录1：组织机构图 (56)附录2：管理体系要素岗位分配表 (57)附录3：各部门职责 (58)附录4：各岗位职责 (60)附录5：各岗位任职资格条件 (66)附录6：关键管理人员委派代理人一览表 (69)附录7：程序文件目录 (70)附录8：CNAS-CL01认可准则/检验检测机构资质认定评审准则/质量手册条款对照表 (72)发布令为使检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求，保证检测工作质量，本公司依据CNAS－CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》、CNAS-CL10:2012《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》、CNAS-CL11:2006《检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明》、CNAS-CL52:2014《CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》应用要求》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定管理办法》以及相关法律、法规的要求，编写《质量手册》第B版。
新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2016年新版)质量手册文件控制编号：NW/QMA-01（第一版）依据《检验检测机构资质认定评审准则》编写文件控制状态：受控 非受控□发放编号：编制：审核：批准：发布日期：2015年11月20日实施日期：2016年1月1日某某市场监督检验所发布授权书和不干预说明 (03)发布令 (04)1、概述 (05)2、质量手册说明 (06)3、质量手册管理 (08)4、评审要求 (10)4.1组织 (10)4.2人员 (12)4.3设施和环境条件 (14)4.4设备 (16)4.5管理体系 (19)4.5.1管理体系 (19)4.5.2质量方针和目标 (21)4.5.3公正性声明 (23)4.5.4文件控制 (24)4.5.5合同评审 (26)4.5.6检测分包 (27)4.5.7服务与供应品采购 (28)4.5.8服务客户 (29)4.5.9投诉 (30)4.5.10不符合工作 (31)4.5.11纠正措施 (32)4.5.12预防措施 (33)4.5.13改进 (34)4.5.14记录 (35)4.5.15内部审核 (36)4.5.16管理评审 (37)4.5.17检测方法 (38)4.5.18测定不确定度 (41)4.5.19采样 (42)4.5.20样品处置 (43)4.5.21质量控制 (44)4.5.22结果报告 (46)5、附录 (49)5.1《员工行为规范》 (49)5.2《组织机构图》 (50)5.3《管理体系要素岗位分配》 (52)5.4《各部门职责》 (54)5.5《各岗位职责》 (55)5.6《各岗位任职资格条件》 (59)5.7《权利的委派》 (62)5.8《授权签字人识别一览表》 (63)5.9《程序文件目录》 (64)5.10《管理体系框图》 (66)5.11《检测能力表》 (67)5.12《公司平面图》 (68)5.13《量值溯源图》 (69)6、修订页 (70)授权书和不干预说明我作为某某市场监督检验所的法人代表，现任命吕鹏为某某市场监督检验所的总经理。
依据国家质量技术监督局《检验检测机构资质认定评审准则》，结合X X X X X 有限公司实际状况，检测公司编制了《质量手册》（2016年第1版）。
该手册阐述了我检测公司的质量方针和质量目标，规定了我检测公司的组织机构和岗位职责，对客户作出了郑重的承诺，是全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件。
同时，对检测公司所从事的各项质量和技术活动的管理体系提出了明确、具体的要求，是服务活动的行为准则。
检测公司全体员工必须遵照执行。
编写人：审核人：批准人：X X X X X有限公司经理：2016年 02 月 26日公正性声明为了确保X X X X X有限公司法律地位和检测工作的法律效力，声明如下：1 严格遵守国家的法律、法规，执行检测相关标准、合同约定的标准，检测工作按照质量体系规定的程序运行，对委托方的检测样品的质量作出客观、科学、公正的评价，对出具的检测报告负责。
2 检测公司的检测工作不受任何行政、商业、经济利益和其它方面的干预和影响，不参加影响自身公正性地位的活动，独立开展检测工作。
3 检测公司始终不渝地维护其诚信的工作态度，杜绝损害委托方利益的事情发生。
向委托方承诺承担相应的法律责任和履行法律义务。
4 检测公司全体员工严格遵守与委托人签定的合同和契约，对委托人提供的技术资料、样品和检测结果负有保密责任，不得用于技术开发和技术服务。
5 全体员工严守纪律，积极进取，欢迎社会各界对检测公司工作给予监督和指正。
6 保证公正性措施：按照质量体系文件的相关要求进行考核X X X X X有限公司经理：日期：2016年02月26日为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影响，不因任何经济利益而影响判断的公正性，独立开展检测工作，特声明如下：1认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规，加强对本公司人员的宣传教育，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。
2对于直接对外接触或较易接触的岗位，如抽样人员、样品管理员、现场检测人员等，实施部门领导负责制，由部门负责人实施监督。
3公司严格执行国家收费标准，严禁谋取非法经济利益。
4本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中，玩忽职守，滥用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。
若确因工作失误给顾客造成损失，本公司依法承担由此产生的相应责任。
5不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。
不向客户的有关工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。
6在对客户服务的整个过程中，不收受服务对象以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券；不接受影响公正性和独立性的宴请，不接受服务对象安排的高消费娱乐活动、旅游活动；不在分析检测中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮，不刁难、勒索服务对象。
7公司经理应对自觉维护中心信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励；对违反公正性和诚实性的人和事，视情节严重程度给予批评教育、警告、直至辞退的处分。
XXXXX有限公司经理：日期：2016年02月26日第1章基本概况1.1检测公司概况X X X X X有限公司成立于2015年，是经过XXX市工商管理局批准成立的，2015年通过XXX交通质量监督站资质等级审查，定为公路综合丙级试验室。
为适应市场需要，成为具有独立法人资格的、股份制的第三方检测机构。
业务上接受XXX交通工程质量监督站和XX市质量技术监督局的指导，承担公路工程和建设工程材料的质量检测工作。
公司成立以来，不断加强自身建设、完善各项规章制度，为用户提供优质的服务，为提高大连地区公路工程及建筑工程质量作出了贡献。
检测公司人员40人，其中：高级工程师4人（注册岩土工程师1人），工程师10人，本科19人、大专20人、中专1人；专业技术人员占100%，工程师占42 %。
检测公司总建筑面积2100平方米，其中检测面积1300平方米、恒温面积200平方米；有办公室、収样室、水泥室、土工室、沥青室、化学室、力学室、标养室、混凝土拌和室和砌体室、门窗室、电气室、管材管件室、环境室、节能检测室等十余间。
固定资产530万元，设备资产原值700万元，各种仪器设备400余台套。
检测公司位于XXXX，是固定和可移动的方式进行检测。
检测公司设综合部和检测部，分别负责综合管理和检测工作。
检测公司职责：1、建筑工程原材料见证取样检测；2、市政工程原材料见证取样检测；3、主体结构现场检测；4、室内环境检测；5、地基基础检测；6、钢结构检测；7、节能工程检测；8、智能工程检测；9、公路工程综合检测。
1.2 《质量手册》的编写1.2.1 编写目的和意义编写《质量手册》的目的和意义是阐明我检测公司的质量方针和质量目标，规定我检测公司的组织机构和岗位职责，昭示我检测公司的对外服务能力和服务承诺；是我检测公司制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件；是检测公司从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。
1.2.2 编写依据《检验检测机构资质认定评审准则》。
1.2.3 适用范围适应于我检测公司所从事公路工程和建筑工程材料的质量检测工作涉及的质量、技术和服务活动。
1.2.4 编写要求A.明确和规定检测服务所达到的水平和服务质量方针、目标，并向社会做出应有的承诺。
B.《质量手册》中描述的管理体系要满足《检验检测机构资质认定评审准则》所列要素的全部要求。
C.明确和规定检测公司内部各部门之间的相互关系、工作分工和质量职责。
D.展示和反映检测公司的对外开展检测的服务能力和资源配置。
1.4通讯资料全称：X X X X X有限公司地址：XXXXX邮政编码：电话：0 传真：1.5 附件附件1-1 检测公司检测能力一览表附件1-2 检测公司工作流程图附件1-3 管理体系要素分工表附件1-4 检测公司人员一览表附件1-5 检测公司人员质量职责授权表附件1-6 检测公司平面布置图附件1-7 检测公司仪器设备一览表附件1-8 检测公司检测标准目录附件1-9 检测公司程序文件目录附件1-10检测公司作业指导书目录第2章质量方针、目标和承诺1 质量方针诚实守信、行为公正、方法科学、数据准确2 关于质量方针检测公司加强诚信建设的责任，坚持“诚实守信”，就是要严格履行检测合同，向客户提供优质、规范的服务，承担应尽的法律责任和义务。
严格执行国家标准和法律、法规，保护客户的机密信息和所有权，用严谨求实、科学公正的态度，使用现行有效的检测方法实施检测工作。
不受任何来自行政干预、外界压力、经济利益和/或其它利益影响，保持判断的独立性和诚实性。
及时向客户出具准确、科学、公正的检测报告。
3 质量宗旨以国家标准和法律、法规为准则，以培养高素质人才和配备一流设备为基础，以科学的管理为手段，以诚实守信为宗旨，创建本地区诚信度最高、权威性最强的商业性、开放性、专业性的检测机构。
4 质量目标贯彻质量方针，牢记质量宗旨，履行对外承诺，不断改进和完善管理体系；采取有效措施，提高全员素质，培养一流人才，配备先进设备，营造良好环境，创建本地区高度诚信、最强权威的检测机构。
出具的检测报告一次交验合格率100%；客户满意率100%。
检测公司将质量目标纳入科室目标责任管理体系，实施跟踪考核。
5 服务承诺A坚持“诚实守信、行为公正、方法科学、数据准确”的质量方针，对所有客户一视同仁，提供同等服务。
B检测公司制定措施保证一切检测活动决不会受到来自行政干预、经济利益及其它外部不良因素影响，更不会受到检测公司内部领导和员工施加的任何压力和干扰，保证检测活动的公正性和检测数据的准确性。
C 严格执行合同，按照合同约定的检测标准和方法，实施检测活动，及时出具与检测结果相符检测报告。
D对客户提供的机密信息（包括图纸、技术资料和数据等）和检测数据等负有保护和保密责任，维护客户的合法权益和所有权。
E以国家法律法规和《工作人员行为准则》规范全员的业务行为，杜绝有损公正行为事件发生，检测公司及其成员决不从事检测范围内产品的研制开发、生产经营和技术咨询等活动。
F检测公司严格依照国家法律、法规行使权力，秉公办事、不徇私情。
G 严格按照国家有关标准、规定和合同约定合理收取检测费用。
H真诚和及时处理客户的申诉和申诉和投诉，在规定时间内对客户的申诉和申诉和投诉作出明确答复并合理解决。
I 所有与检测活动有关人员熟知和掌握管理体系文件，并在检测活动中执行相关规定和程序。
第3章质量手册管理1 概述质量手册是检测公司制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件，是检测公司从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。
为保持其持续适应性和有效性，明确管理者和持有者的责任，对质量手册的编写、修订、发放等实行统一管理。
2 手册的编写和管理职责2.1 质量负责人负责组织质量手册编写、会审、修订并组织宣贯。
2.2 由经理批准颁布实施。
2.3 资料管理员负责质量手册发放、回收、登记、保管和控制。
2.4 质量手册按“受控”和“非受控”两种版本管理。
“受控”版本正本由资料管理员保管，非正本限于检测公司内部使用；“非受控”版本对外发放，在对外发放时必须经经理批准并加盖“非受控”标识后方可对外发放。
3 手册的修订3.1 手册为活页装订版本，便于修改版本装订。
3.2 在管理体系活动中，员工有权以口头或书面方式向质量负责人提出修改意见或补充建议。
3.3 质量负责人负责收集修改意见和建议，一般在每年的管理评审会议上提出修改意见并进行评审。
3.4 修订稿由质量负责人组织起草，报经理审批。
修订稿经经理审核批准后印制，手册持有者更换有关部分，修改页回收并注销。
4 手册的改版4.1 检测公司职能、体制、组织结构发生重大变化，现行管理体系与之不相适应，或上级主管部门要求改版时，质量手册予以改版。
4.2 改版工作由质量负责人负责，组织人员编写，新版本由技术负责人负责审核。
新版本自经理批准颁布实施之日起，旧版本同时废止并予以回收。
5手册持有者的责任5.1 质量手册是检测公司管理体系运行的纲领性文件，检测公司人员必须认真学习、了解质量方针和岗位职责等，熟悉各项规定并严格遵照执行。
5.2 质量手册是公司的受控文件，限公司内部使用，应妥善保管，不得遗失、擅自更改、翻印和外借，如有丢失应向质量负责人作书面报告，经质量负责人批准后方可补发。
5.3 更改页下发后，按更改内容要求贯彻执行。
5.4 持有者调离检测公司，必须交回手册，办理回收手续后方可离开。
6 质量手册的宣传与贯彻6.1 质量手册是检测公司检测活动质量管理的指导性文件，是开展检测活动的依据和规范，全体人员必须认真学习和掌握质量手册的规定和要求。
6.2 质量负责人制定宣传与贯彻计划并组织全体人员学习，使全体人员了解质量活动的管理和技术要求，对质量手册中条款作必要的说明和解释，以便在质量活动中得以正确贯彻和执行。
