影响员工绩效的因素分析
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解析绩效考核不合格的原因及解决方案绩效考核在现代企业管理中扮演着重要的角色,它能够评估员工的工作表现以及对组织目标的贡献。
然而,有时候会出现员工绩效考核不合格的情况。
本文将分析绩效考核不合格的原因,并提出相应的解决方案。
一、绩效考核不合格的原因1. 缺乏明确的目标设定:绩效考核不合格的一个重要原因是缺乏明确的目标设定。
如果员工对自己的工作目标不清楚,就很难针对性地去努力,在考核中就容易表现不佳。
2. 缺乏培训与发展机会:员工的绩效受到个人能力和技能的限制。
当企业没有提供足够的培训与发展机会时,员工可能无法适应工作要求,从而导致绩效不合格。
3. 没有及时准确的反馈:绩效考核中,及时准确的反馈对于员工的成长和改进至关重要。
如果在考核过程中,上级领导不能及时向员工提供具体的反馈信息,那么员工就很难知道自己在哪些方面需要改进,从而无法提高绩效。
4. 不公正的考核标准:当绩效考核标准不公正时,容易导致员工的绩效不合格。
这可能是因为标准不明确,或者标准被不合理地设置,给员工公平评价带来困难。
5. 缺乏激励机制:激励是提高员工绩效的关键因素之一。
如果企业缺乏激励机制,员工没有明确的奖励和提升机会,就容易导致绩效不合格。
二、绩效考核不合格的解决方案1. 设定明确的目标:为了确保员工能够在绩效考核中表现出色,企业需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量的,并且与组织战略相一致。
2. 提供培训与发展机会:企业应该重视员工的培训与发展,帮助他们提升工作技能和能力。
通过提供培训计划、导师指导等方式,让员工有机会不断成长和进步。
3. 提供及时准确的反馈:在绩效考核过程中,上级领导需要及时向员工提供准确的反馈信息。
这可以通过定期的绩效评估会议、面对面的讨论等方式实现。
4. 公正设定考核标准:确保绩效考核标准是公正的,可以通过明确的评估指标和标准来保证。
同时,还应该注重与员工充分沟通,让他们了解考核标准的设定原则。
5. 建立激励机制:企业需要建立完善的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会、员工福利等。
绩效存在的问题及原因分析绩效评估是现代组织管理中的重要环节,通过对员工工作表现进行量化评估,可以提高员工的积极性和整体绩效水平。
然而,在实际操作中,人们发现绩效评估并非一项完美的工具,其存在各种问题和挑战。
本文将探讨绩效评估存在的主要问题,并分析导致这些问题产生的原因。
一、绩效存在的问题1. 目标设定不清晰在进行绩效评估时,明确的目标设定是至关重要的。
然而,在许多组织中,目标往往过于宽泛或模糊不清,导致员工对自己具体应该完成什么工作任务感到困惑。
这种模糊性使得绩效评估缺乏准确性和可比性,影响了结果的公正性。
2. 评估标准不科学为了提高员工积极性和促进良好业绩,各个组织都制定了一套相应的评估标准。
然而,在实际落地过程中,这些标准往往被设计得过于宽泛和主观,导致不同部门和经理对同一员工的评估结果不一致。
这种主观性导致了评估结果的不准确性,从而影响了绩效评估的公正性和科学性。
3. 参与度低在很多组织中,员工对绩效评估过程的参与度较低是一个普遍存在的问题。
部分员工认为绩效评估只是形式上的程序,对自身职业发展并没有太大帮助。
这种态度使得他们缺乏积极性去参与和关注绩效评估,导致评估结果不够全面和准确。
4. 信息获取不足绩效评估需要对员工的表现进行全面、客观的了解,然而许多经理无法获得足够且准确的信息来进行评估。
可能因为信息流通不畅、反馈机制有限或者管理层与基层员工之间缺乏有效沟通等原因,导致绩效评估结果偏离实际情况。
5. 奖惩机制失衡绩效评估往往与奖惩机制相结合,以激励员工改善业绩或奖励优秀表现。
然而,在某些组织中,奖惩机制往往欠缺公正性和透明度。
可能存在一些非业绩因素对评估结果产生重大影响,导致高绩效员工得不到应有的奖励,或低绩效员工被保护而无法受到适当的处罚。
二、绩效存在问题的原因分析1. 组织目标设定不明确目标设定是绩效评估的基础,一个好的目标可以帮助员工明确自己的方向和职责。
当组织在目标设定方面不够明确时,员工难以理解何为好的表现,而评估结果也会出现偏差。
绩效存在的主要问题及原因分析一、绩效评估缺乏客观标准和公正性1. 主观偏见导致公正性问题绩效评估中存在主管人员对于下属的偏见或个人喜好,导致绩效评估结果不公正。
人们往往容易受到个体特点、情感偏好等主观因素的影响,难以客观地评价员工的表现。
2. 绩效指标缺乏科学性与全面性在许多组织中,绩效评估指标常常只注重某些方面(如销售额)而忽略其他重要指标,导致综合考核不够全面。
此外,有些组织使用的指标并没有经过科学的研究和论证,无法真实反映员工在工作中所付出的努力与绩效表现。
二、奖惩机制引发负面行为1. 绩效评估过于结果导向许多组织过度强调结果性能,即关注达成目标是否完成而淡化了之前所做出的努力与付出。
这种结果导向可能会鼓励员工为了迎合考核要求而采取某些不当手段来取得短期成果,忽视了员工的长远发展和组织的整体利益。
2. 绩效奖励机制存在不公平性某些组织中,绩效奖励往往只集中在少数表现出色或者亲近高层管理层的员工身上。
这会导致其他员工产生不满和干扰正常的团队合作氛围,进而影响组织整体的绩效。
三、缺乏有效的反馈机制与发展机会1. 缺乏及时有效的绩效反馈在部分组织中,绩效评估结果往往没有及时向员工反馈或者反馈信息质量不高。
这使得员工无法准确了解自己在工作中的表现,并无法根据评估结果进行改进和提升。
2. 组织缺乏完善的职业发展规划与培训措施一些组织并未为员工提供明确的职业发展路径和培训机会。
员工缺乏能力提升途径和职业晋升空间,可能导致其对于绩效评估失去动力,影响其在岗位上的积极性以及对于组织整体目标的投入度。
四、缺乏员工参与与沟通机制1. 绩效评估缺乏员工参与和主观感受的考量绩效评估往往只由管理层决定,忽略了员工对于自身表现和绩效评估的主观感受。
如果员工无法在绩效评估中发表自己的观点,可能使得他们产生不满意或不公正的认知,进而影响到绩效评估制度的可行性和有效性。
2. 组织对于更高层级沟通反馈缺乏渠道大多数组织在绩效评估结果出来后,并未为员工提供向更高层级领导反映异议或者申诉的渠道。
绩效原因分析和改进怎么写绩效是企业、组织或个人在工作过程中所取得的成果与目标之间的关系,是衡量工作绩效好坏的标准。
优秀的绩效能够提高企业的竞争力,促进个人的成长与发展。
然而,在实际工作中,我们常常会遇到绩效不佳的情况。
本文将从绩效原因分析和改进两个方面进行论述,帮助大家理解绩效问题背后的原因,并提出相应的改进措施。
一、绩效原因分析1.缺乏明确目标与指标绩效问题的一个重要原因是缺乏明确的目标与指标。
若缺乏明确的目标,员工无法明确自己的工作方向和重点,容易出现工作内容重复、分配不均衡等情况。
同时,缺乏明确的指标也会导致员工不知道绩效的衡量标准,无法确定自己是否达到了预期绩效水平,进而影响工作动力和积极性。
2.激励机制不合理绩效问题的另一个原因是激励机制不合理。
激励机制是一种通过奖励和惩罚来激发员工积极性和创造力的制度。
若激励机制不合理,无法激发员工的工作热情和创新精神,容易导致员工对绩效缺乏主动性和积极性。
3.人员技能匹配不当绩效问题的另一个原因是人员技能匹配不当。
员工应具备与所从事工作相匹配的技能和知识,否则工作效率和绩效都会受到影响。
若员工技能不足,无法胜任工作要求,必然影响绩效的发挥。
4.组织文化氛围绩效问题的另一个原因是组织文化氛围。
组织文化氛围是指组织中各种价值观、行为规范、工作方式等因素所共同形成的氛围。
若组织文化氛围不良,则员工的工作热情和团队凝聚力都会受到影响,进而影响绩效的表现。
二、改进措施1.设定明确的目标与指标为了提高绩效,首先要设定明确的目标与指标。
目标要具体、可量化,指标要能够客观、准确地衡量绩效水平。
同时,要及时跟踪与监测绩效情况,及时调整和改进工作计划,确保目标得以实现。
2.建立激励机制为了激发员工的工作热情和积极性,需要建立合理的激励机制。
激励机制要根据不同的岗位和工作需求制定不同的激励措施,同时要注重员工的个人发展和职业规划,提供晋升和培训等机会,激励员工不断提升自己的能力和水平。
人力资源管理对员工绩效的影响研究一、引言作为组织成功的关键要素之一,员工绩效在现代企业中具有重要的意义。
人力资源管理作为一种重要的管理体系,对员工绩效产生着深远的影响。
本文旨在探讨人力资源管理对员工绩效的影响,并分析其中的关键因素。
二、人力资源管理对员工绩效的影响因素1. 招聘与选拔人力资源管理的第一步是招聘和选拔合适的人才。
通过有效的招聘和选拔,企业能够聘用到适应组织文化和具备所需技能的员工,这有助于提高员工绩效。
透过详细的面试和评估程序,可以准确判断候选人是否拥有与工作相关的能力和素质,从而为组织提供高绩效的员工。
2. 培训与发展人力资源管理致力于为员工提供必要的培训和发展项目,以提高他们在工作中的绩效。
通过培训,员工能够学习到与工作相关的知识和技能,并不断更新和提升自己的能力。
此外,培训还有助于提高员工的自信心和工作满意度,从而增强他们的绩效表现。
3. 绩效考核与激励人力资源管理通过制定有效的绩效考核制度来评估员工的工作表现,并将绩效与激励机制结合起来。
通过明确的绩效目标和评估标准,能够对员工的表现进行量化和评价。
同时,适当的激励措施,如晋升、奖金以及薪酬调整,可以激发员工的工作动力,提高其绩效水平。
4. 员工参与与沟通人力资源管理鼓励员工参与组织决策的过程和促进员工与管理层之间的有效沟通。
当员工感到自己的声音被听取和尊重时,他们更愿意投入到工作中,并发挥出更高的绩效水平。
良好的沟通渠道和反馈机制可以帮助解决问题并改善工作环境,从而提升员工的绩效。
三、人力资源管理对员工绩效的影响机制1. 能力与动机匹配人力资源管理能够确保员工的能力和动机与工作要求相匹配。
员工在能够发挥其所擅长的领域中,更容易实现高绩效。
而通过激励机制,人力资源管理还能调动员工的积极性和热情,促使他们在工作中更加投入和努力。
2. 员工满意度与绩效人力资源管理能够提供良好的工作环境和福利待遇,增强员工的满意度。
满意的员工更容易保持较高的绩效水平,并更有可能持续为组织做出贡献。
影响员工的绩效的因素一、影响员工的绩效的因素员工绩效就是其工作的“绩”(即工作的结果)及“效”(即实现这一结果的效率水平)的复合体,就是一种客观存在。
影响员工的绩效的因素有:技能、激励、环境、机会等。
(一)技能技能指的就是员工的工作技巧与能力水平。
一般来说,影响员工的技能的因素有:天赋、智力、经历、教育、培训等。
由此可以瞧出,员工的技能并不就是一成不变的。
组织为了提高员工的整体技能水平,一方面,可以在招聘录用阶段进行科学的甄选;另一方面,还可以通过在员工进入组织之后提供各种类型的培训或依靠员工个人主动地进行各种类型的学习来提高其技能水平。
(二)激励激励作为影响员工工作绩效的因素,就是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。
为了使激励手段能够真正发挥作用,组织应根据员工个人的需要结构、个性等因素,选择适当的激励手段与方式。
(三)环境影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素与组织外部的环境因素两类。
组织内部的客观环境一般包括:劳动场所的布局与物理条件;工作设计的质量及工作任务的性质;工具、设备、原材料的供应;上级的领导作风与监督的方式;公司的组织结构与政策;工资福利水平;培训机会;企业文化与组织气氛等。
组织外部的客观环境因素包括:社会政治、经济状况、市场的竞争强度等。
不论就是组织的内部环境还就是外部环境,都会通过影响员工的工作能力(技能)与工作态度(工作积极性等),影响员工的工作绩效。
(四)机会机会指的就是一种偶然性,俗称“运气”。
对任何一名员工来说,被分配做什么样的工作往往在客观必然性之外,还带有一定的偶然性。
在特定的情况下,员工如果能够得到机会去完成特定的工作任务,可能会使其达到在原有职位上无法实现的工作绩效。
例如,一个操作工,原来在生产线上工作,但她自学了很多自动化方面的先进技术。
有一次,她接到一个额外的工作任务要求她对生产线存在的问题提出改进意见。
就是这个机会给了她一次展示才华的舞台,她所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造在原来职位上无法创造的工作绩效。
员工工作绩效的影响因素个人因素是指员工个人的能力、知识和技能。
首先是员工的个人能力和素质,包括思维能力、分析能力和创新能力等。
这些能力决定了员工的工作表现和成就。
其次是员工的知识和技能,包括专业知识、技术能力和沟通能力等。
这些知识和技能的掌握程度决定了员工对工作的掌控和执行力。
最后是员工的态度和动机,包括责任心、积极性和工作态度等。
员工的积极与否、投入程度和对工作的热情能直接影响工作绩效的好坏。
组织因素是指员工所在的组织对其工作绩效的影响。
首先是组织文化和价值观,包括公平、激励和奖罚等。
一个阳光正能量的组织文化和积极的价值观会激发员工的积极性和工作热情,提高其工作绩效。
其次是组织的管理和领导。
好的管理和领导能够为员工提供明确的工作目标和方向,提供资源和支持,激发员工的工作动力和创造力。
最后是组织的人力资源管理,包括招聘、培训和发展等。
一个有效的人力资源管理体系能够选拔、培养和激励优秀的员工,提高组织整体的工作绩效。
环境因素是指员工所处的工作环境对其工作绩效的影响。
首先是工作场所的物质条件,包括设施、设备和工具等。
一个良好的工作环境能够提供良好的物质支持和保障,减少员工的工作负担和压力,提高他们的工作效率和质量。
其次是工作任务的设计和分配。
一个合理的工作任务设计可以充分发挥员工的能力和潜力,提高其工作满意度和效能。
最后是工作组织和团队合作。
通过合理的工作组织和团队合作,能够实现协同效应,提高工作效率和质量。
综上所述,影响员工工作绩效的因素是多种多样的,包括个人因素、组织因素和环境因素。
在提高员工工作绩效的过程中,需要关注并优化这些因素,提升员工的能力和素质,改善组织文化和价值观,优化管理和领导方式,建立有效的人力资源管理体系,并提供良好的工作环境和条件。
只有综合优化这些因素,才能够提高员工的工作绩效,推动组织的发展和进步。
影响员工的绩效的因素影响员工的绩效的因素一、影响员工的绩效的因素员工绩效是其工作的“绩”(即工作的结果)及“效”(即实现这一结果的效率水平)的复合体,是一种客观存在。
影响员工的绩效的因素有:技能、激励、环境、机会等。
(一)技能技能指的是员工的工作技巧和能力水平。
一般来说,影响员工的技能的因素有:天赋、智力、经历、教育、培训等。
由此可以看出,员工的技能并不是一成不变的。
组织为了提高员工的整体技能水平,一方面,可以在招聘录用阶段进行科学的甄选;另一方面,还可以通过在员工进入组织之后提供各种类型的培训或依靠员工个人主动地进行各种类型的学习来提高其技能水平。
(二)激励激励作为影响员工工作绩效的因素,是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。
为了使激励手段能够真正发挥作用,组织应根据员工个人的需要结构、个性等因素,选择适当的激励手段和方式。
(三)环境影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部的环境因素两类。
组织内部的客观环境一般包括:劳动场所的布局和物理条件;工作设计的质量及工作任务的性质;工具、设备、原材料的供应;上级的领导作风和监督的方式;公司的组织结构和政策;工资福利水平;培训机会;企业文化和组织气氛等。
组织外部的客观环境因素包括:社会政治、经济状况、市场的竞争强度等。
不论是组织的内部环境还是外部环境,都会通过影响员工的工作能力(技能)和工作态度(工作积极性等),影响员工的工作绩效。
(四)机会机会指的是一种偶然性,俗称“运气”。
对任何一名员工来说,被分配做什么样的工作往往在客观必然性之外,还带有一定的偶然性。
在特定的情况下,员工如果能够得到机会去完成特定的工作任务,可能会使其达到在原有职位上无法实现的工作绩效。
例如,一个操作工,原来在生产线上工作,但他自学了很多自动化方面的先进技术。
有一次,他接到一个额外的工作任务要求他对生产线存在的问题提出改进意见。
是这个机会给了他一次展示才华的舞台,他所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造在原来职位上无法创造的工作绩效。
企业员工动机因素对绩效的影响分析在现代企业经营中,员工的工作表现是影响企业绩效的重要因素之一。
而员工的动机水平则是决定其工作表现的关键因素之一。
本文将探讨企业员工动机因素对绩效的影响,并且分析不同动机因素所带来的差异。
一、内在动机对绩效的影响内在动机是指员工从内心深处产生的一种愿望和需求,驱使他们去高效地完成工作任务。
内在动机的存在可以带来一系列积极的影响,这些影响会直接体现在员工的绩效上。
首先,内在动机可以提高员工的工作热情和投入度,使他们更加专注于工作,减少出错率。
其次,内在动机可以促使员工进一步提升自己的能力和技能,为企业带来更高水平的绩效。
另外,内在动机还可以激发员工的创新思维和解决问题的能力,从而创造更多的价值。
二、外在动机对绩效的影响与内在动机相对应的是外在动机,这是由外部因素(如薪酬、晋升机会等)带来的工作动力。
尽管外在动机在一定程度上可以激励员工,但其对绩效的影响相对较低。
一方面,外在动机往往是短期的,当外部激励消失时,员工的努力和绩效也会随之下降。
另一方面,外在动机过多地强调金钱和地位等物质激励,容易忽视员工的自我实现和成长需求,限制了潜在的绩效提升。
三、工作环境对动机和绩效的影响除了内在动机和外在动机外,工作环境也是影响员工动机和绩效的重要因素之一。
一个良好的工作环境可以激发员工的积极性和创造力,促进他们投入到工作中。
首先,工作环境应该能够提供有挑战性和发展空间的工作任务,激发员工的学习和成长愿望。
其次,工作环境应该强调协作和沟通,使得员工能够互相支持和合作,共同完成任务。
另外,工作环境也需要重视员工的福利和关爱,为他们提供良好的待遇和福利,增强他们的工作满意度和组织认同感。
综上所述,企业员工动机因素对绩效的影响是一个复杂而关键的问题。
在实际运营中,企业应该注重员工的内在动机激发,通过提供具有挑战性和成长空间的工作任务,促使员工充分发挥自己的才能和潜力。
同时,企业也应该注意工作环境的营造,为员工提供良好的工作条件和福利待遇,增强员工的工作满意度和组织认同感。
绩效的主要影响因素绩效是指一个个体、团队或组织在工作过程中所取得的成果和完成工作质量的评价。
而绩效的高低不仅影响个体的职业发展和薪资待遇,还与企业的竞争力和发展紧密相关。
本文将探讨绩效的主要影响因素,并综合分析其对个体和组织的重要性。
一、目标设定和清晰度目标设定和清晰度是影响绩效的关键因素之一。
明确的目标可以为个体提供明确的工作方向,并促使其专注于任务的完成。
在企业层面,有效的目标设定可以激励员工努力工作,提高工作的效率和质量。
此外,目标的清晰度也有助于提高沟通效率和避免工作偏差,进一步提升绩效。
二、反馈与认可及时的反馈和认可也是绩效的重要影响因素之一。
个体在完成任务后,获得正面的反馈和认可可以增强其自信心和满意度,进而激发更高的工作动力。
企业应建立有效的绩效反馈机制,定期评估员工的工作表现,并及时向其提供反馈和认可。
在团队合作中,相互之间的反馈和认可也是促进整体绩效提升的关键。
三、能力和技能个体的能力和技能对绩效的影响至关重要。
良好的技能水平和专业知识可以提高个体在工作中的表现,增加工作的效率和质量。
此外,不断的学习和提升能力也是个体保持竞争力和适应变化的必要条件。
在组织层面,公司应该为员工提供必要的培训和发展机会,以提升其能力和技能水平,从而提高整体绩效。
四、激励和奖励机制激励和奖励机制也是影响绩效的重要因素。
个体在得到合适的激励和奖励后,更容易产生工作动力和积极性。
激励手段可以包括薪资调整、晋升机会、奖金、福利待遇等。
同时,激励和奖励机制也要公平、透明,并与目标完成和贡献度挂钩,才能真正起到激励作用,提高绩效。
五、工作环境和团队合作良好的工作环境和积极的团队合作对绩效的提升有着重要的影响。
一个积极、和谐的工作环境可以促进个体的工作意愿和整体绩效。
而团队合作的有效与否也会对整体绩效产生重要影响。
建立良好的团队氛围、强化协作和沟通能力,共同面对挑战和解决问题,有助于提高绩效。
六、领导力领导力是影响绩效的关键要素之一。
影响员工绩效的因素分析
摘要:员工绩效是业绩和效果的复合体,影响绩效的基本因素是工作能力、工作态度和工作业绩。
在能力一定的前提下,态度决定业绩。
其中,内、因素外部对态度具有影响和约束作用。
提升员工绩效水平必须从能力入手,通过绩效沟通、培训与指导、改善工作环境、促进员工发展、创造有利于提高绩效水平的人文环境等工作实现绩效的持续改进。
关键词:绩效因素分析
在管理学领域的理论和实践中,绩效的基本涵义是业绩和效果,可以定义为个人、团队或组织从事一种活动所获取的业绩和效果。
绩效不等于业绩,绩效更注重效果。
因此,绩效是业绩和效果的复合体。
员工绩效水平的改善与提高,是企业对员工的期望和要求,是绩效管理的重要组成部分。
因为企业的运行,实际上就是内部各组织系统的经济运行,包括人、财、物、产、供、销及相应的管理机制的有机运行,在其他条件一定的前提下,人力资源系统的运行起着关键和决定性作用,这就是通常所说的人力资源是第一资源、是构成企业资源的活的资源,是可以开发的资源。
员工绩效构成组织绩效,组织绩效的总和形成企业整体绩效,整体绩效决定企业目标的实现程度。
因此,研究和探讨影响员工绩效的因素,对提高企业整体绩效具有十分重要的作用和实际意义。
1、决定员工绩效的基本因素
现代研究成果表明,决定员工个体绩效的基本因素可表述为员工工作能力、工作态度和工作业绩三个方面。
其中,能力是业绩的基础和潜在条件;态度是能力发挥的个性表现,他同时受到内部和外部因素的影响和约束;业绩则是能力通过态度发挥作用的结果。
能力、态度、业绩之间的关系可用图1表示。
2、影响员工绩效的因素分析
2.1 工作能力
员工的工作能力是指员工知识、智力、体能、技能、经验等内容的有机组合。
包括接受教育的程度,认识客观事物获取知识并运用知识处理问题的能力以及年龄、性别、性格、身体健全程度、耐久力、动作灵敏程度等。
员工工作能力归纳可用表1表示。
特别需要指出的是,员工能力还包括员工特有的天赋和潜质,这是影响员工能力其他要素的本质性因素,不同的员工具有不同的天赋和潜质,在不同的领域或行业会展现出特别的天才和能力。
2.2 工作态度
员工的工作态度是指员工对本职工作重要性的理解、认识和由此引发的个体表现。
主要包括责任心、事业心、敬业奉献精神、钻研进取精神、服从与大局意识、良知与良心等。
在工作能力一定的前提下,工作态度决定工作业绩。
员工工作态度归纳可用表2表示。
2.3 内外因素
员工工作态度如何,受到企业内部环境和外部环境两个方面的影响和约束。
内部环境主要是指工作适应性、岗位舒适性、激励机制的公平性和人文环境等;外部因素主要包括家庭幸福指数、居住条件、地域环境、同行业竞争等。
影响员工工作态度的因素归纳可用表3表示。
内部影响因素中,工作的适应性主要指所在岗位是否符合员工个人兴趣和技能水平,能否发挥本人才能和特长;岗位舒适性主要是指工作场所的条件,包括设备设施的完善程度、色彩的美化程度、布局的美观程度、空气清新程度、光线照明程度、工作场所的安静、安全程度等,能否使员工轻松愉快地开展工作;激励机制的科学性主要是指分配的合理性、对外的竞争性,职位晋升渠道的畅通性、精神激励的丰富性以及对内的公平性,能否通过员工自身努力实现自我价值;人文环境主要是指领导的能力、风格和为人处事做原则,同事的素质和水平,企业文化的适用性和凝聚力等,能否正确调动和发挥员工的积极性和创造性。
外部影响因素中,家庭幸福指数主要是指员工家庭成员的和谐程度,文化及职位结构,家庭收入水平等;居住环境主要是指住房条件,房屋地理位置的优越性,包括环境的舒雅性、安全性、文化氛围及物业管理水平等;地域环境主要是指当地政治、经济、文化、交通的发达程度,物价指数等;同行业竞争主要是指所企业在行业内的发展规模、利润水平、远景规划和可持续发展的程度等。
外部环境对员工从事工作的稳定性、愉悦度有一定影响。
内外因素、尤其是内部因素对工作态度的影响至关重要,而工作态度恰恰决定着工作能力的发挥和提高,最终导致工作业绩的好坏。
特别需要指出的是,由于心理素质和员工期望值的差异,内外因素对员工的影响程度有所差别,但内外因素对员工工作态度的影响是客观存在的。
2.4 工作业绩
员工业绩主要包括工作量大小、工作效果好坏、工作成本费用控制情况、工作联系合作程度、对下属的指导教育、改进与提高等创造性成果。
员工业绩是企业对员工的期望和要求,是员工绩效的重要的组成部分。
员工业绩构成归纳可用表4表示。
3、提高员工绩效的有效途径
3.1 通过招聘甄选提升员工绩效水平
企业缺员时,首先需要做好的是根据岗位需求制订岗位说明书和招聘条件,公开相关待遇和企业环境,面向社会和企业内部,在相互诚信与平等自愿的基础上招聘适合岗位需求的员工,保证所聘人员能够长期稳定地从事应聘岗位工作。
特别需要指出的是,对于一些非特殊的人员,可以在对外招聘的同时,必须让内部员工参与招聘,这样不仅可以调动内部员工自我调整、自我发展的积极性和主动性,而且可以激活内部人力资源管理与开发,有利于新聘人员尽快进入角色。
同时,对外部招聘人员,以满足岗位需求为原则,质量过剩或降低质量要求都不利于人力资源管理,可能引起人员流失或影响员工素质结构。
3.2 通过绩效沟通与培训提升员工绩效水平
员工绩效计划的制订与沟通,绩效差距的改进、培训与指导,是绩效管理的重点,绩效考核仅仅是绩效管理的手段而已。
绝不能把绩效管理的重点理解为单纯的考核和处罚,这是绩效管理的大忌。
因此在绩效管理中,必须把注意力放在绩效管理的过程中,通过过程管理,实现绩效的持续改进和水平提升,如此循环往复,逐步实现卓越绩效管理。
3.3 通过改善岗位环境、丰富工作内容提升绩效水平
不断改善岗位环境和工作条件,包括设备更新、流程再造、色彩更新、布局优化等有利于减轻员工工作压力,提升工作效率。
同时,丰富和归并工作内容,让员工积极参与管理和改进等,有利于增加员工的工作兴趣和活力,同样能够达到提升绩效水平的目的。
3.4 通过持续推进员工发展,激励员工提升绩效水平
积极推进员工发展,以发展的方式,提升员工绩效水平是最根本的途径所在。
在企业发展的同时,必须有计划地推进员工发展,包括员工职位、职级晋升和薪酬福利水平的提高。
建立企业内部公平竞争和晋升机制,为员工发展提供各种职业发展路径,积极创造条件,引导员工有针对性地按照企业需求开展技能业务学习,增强和完善自身素质,通过员工内职业生涯的发展实现外职业生涯发展的目标;同时,企业要有针对性地为员工职业生涯发展提供各种机会和帮助,让每个员工都能感觉到企业为自己带来的希望和关心,通过员工阶梯式上升发展实现员工职位、职级晋升和薪酬福利的增加,满足员工的物质生活要求,增强员工的自信心和自尊心,从而达到提升员工绩效水平和改善员工素质结构的目的,培植和增强企业的核心竞争力,进而增强企业的发展后劲。
3.5 大力建设和弘扬企业文化,为提升绩效水平创造健康向上的人文环境
员工不仅仅是经济人而且是社会人,在物质水平提升的同时,必须注重人文环境的建设。
企业要根据自身发展的特点和在行业中所处的地位,制订切实可行的发展战略和远景目标,结合自身优势,扬长避短,大力建设和弘扬健康向上的企业文化,广泛开展各种丰富多彩、喜闻乐见的文体娱乐活动,做好员工职业道德的培养和人格品行的塑造,积极营造团结协作、敬业爱岗、互助友爱、雷厉风行、同甘共苦的团队人文环境,增强企业的凝聚力和向心力,提高员工在企业工作的愉悦程度和幸福指数,把员工的注意力吸引到关注企业发展的轨道上来,实现企业和员工的双赢。