浦发集团账户业务流程

上海浦发发展银行境内询证函业务运营操作规程《上海浦发发展银行境内询证函业务运营操作规程》是指上海浦发发展银行（以下简称浦发银行）开展境内询证函业务的操作规定。

一、基本原则1. 客户优先原则：根据客户需求，确保及时、准确、高效地处理询证函业务。

2. 风险控制原则：严格按照浦发银行内部风险管理要求，甄别、分析和控制询证函业务的风险。

3. 合规原则：遵守中国银行业监督管理委员会和相关法律法规的规定，执行内部合规制度。

二、业务流程1. 发出询证函：客户提出询证函需求后，浦发银行按照要求制作询证函，并在系统中发出。

2. 付款指令与准备：根据询证函的要求，客户提供相应的付款指令和备用金，并进行资金调拨准备。

3. 汇票/保函制作：根据询证函的要求，制作汇票/保函并加盖银行公章。

4. 归档与记录：按照浦发银行的文件管理要求，将相关文件归档，并在系统中记录相关业务信息。

三、业务操作要求1. 客户需提供真实、准确、完整的询证函业务信息，并保证其符合相关法律法规要求。

2. 浦发银行相关人员在处理询证函业务时，应严格遵守相关法律法规和浦发银行的内部规定，确保业务的合规性。

3. 对于因客户原因导致的业务延误或错误，浦发银行将不承担责任。

4. 在业务操作中，浦发银行将严格保守客户的商业机密和个人信息。

四、风险管理措施1. 对客户进行资信审查，并根据浦发银行内部评级标准给予相应的信用额度。

2. 对涉及国际贸易的询证函业务，需按照国家外汇管理局要求进行外汇管理，并进行风险评估和控制。

3. 建立内部风险管理体系，对询证函业务的风险进行监控和控制，并定期进行风险评估和报告。

五、违规处理1. 对于违反浦发银行的相关规定和法律法规的行为，将采取相应的纪律处分措施。

2. 对于涉嫌违法犯罪行为的，将立即报告相关执法机构，并配合进行调查和处理。

以上是《上海浦发发展银行境内询证函业务运营操作规程》的基本内容，请根据实际情况进行实施。

浦发银行企业网上银行简介浦发银行企业网上银行是浦发银行面向企业客户打造的一站式互联网金融服务平台，旨在为企业客户提供快捷、安全、便利的在线金融服务。

企业客户通过浦发银行企业网上银行平台可以实现资金管理、支付结算、贷款融资、理财投资等一系列金融业务的在线办理，助力企业实现资金的高效运转和管理。

功能特点1.资金管理：企业客户可以通过浦发银行企业网上银行实时查看账户余额、交易明细，灵活调拨资金，提升资金利用效率。

2.支付结算：支持跨行转账、批量代发工资、电子税务申报等支付结算业务，为企业客户提供便捷的资金管理服务。

3.贷款融资：提供快速便捷的贷款申请通道，帮助企业客户解决资金周转问题，支持信用贷款、票据贴现等多种融资业务。

4.理财投资：为企业客户提供多元化的理财产品选择，帮助企业客户实现资金增值，提供专业的理财投资建议。

服务优势1.安全可靠：浦发银行采用先进的加密技术和安全控制措施，保障企业客户的资金安全和交易数据的保密性。

2.便捷高效：企业客户无需前往实体网点，通过互联网即可完成各项金融业务，节省时间成本，提升办理效率。

3.全面服务：浦发银行企业网上银行涵盖资金管理、支付结算、贷款融资、理财投资等多个方面，满足企业客户的多样化金融需求。

使用流程1.注册登录：企业客户注册浦发银行企业网上银行账号并完成认证，设置安全验证方式。

2.选择业务：根据需求选择相应的业务服务模块，如资金管理、支付结算、贷款融资、理财投资等。

3.填写信息：根据系统提示填写相应的业务信息，包括账号、金额、用途等。

4.提交审核：确认信息无误后提交审核，系统将进行自动处理或人工审核。

5.完成交易：审核通过后，系统将完成相应的交易操作，企业客户可在交易记录中查看详细信息。

未来展望浦发银行将继续优化企业网上银行平台的功能和体验，加强安全防护措施，提升服务水平，为企业客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。

同时，积极探索创新金融科技应用，推动企业网上银行与人工智能、大数据、区块链等前沿技术的融合，为企业客户构建更为智慧化的金融服务平台。

银行对公业务流程银行对公业务是指银行与企业之间的资金往来和业务合作，是企业开展日常经营活动所必需的金融服务。

银行对公业务流程的规范和高效对于企业和银行来说都至关重要。

下面将详细介绍银行对公业务的一般流程。

首先，企业客户需要与银行开立对公账户。

在办理对公账户时，企业需要提供相关的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关资料，以及法定代表人身份证明等材料。

银行会对企业进行资信调查和审核，确认无误后，对公账户即可开立成功。

其次，企业客户可以通过对公账户进行资金存取、转账等操作。

企业在日常经营中，会有资金的收入和支出，需要通过对公账户来进行资金的管理和运作。

企业可以通过银行柜台、ATM机、网上银行等渠道进行资金存取、转账等操作，方便快捷。

再次，企业客户可以办理各类贷款和融资业务。

银行为企业提供各类贷款和融资业务，包括信用贷款、抵押贷款、保函业务、票据贴现等。

企业可以根据自身的经营需求，向银行申请相应的贷款和融资业务，以支持企业的发展和扩大经营规模。

此外，企业客户还可以办理各类结算业务。

结算业务是企业日常经营活动中不可或缺的一部分，包括支票支付、电汇、托收、代收代付等。

企业可以通过银行的结算业务渠道，进行资金的清算和结算，保障企业的资金安全和交易顺利进行。

最后，企业客户还可以办理其他对公业务。

除了上述提到的业务外，银行还为企业提供其他各类对公业务，包括外汇业务、国际结算、票据业务、资金管理等。

企业可以根据自身的需求，选择适合的业务进行办理，以满足企业的不同需求。

综上所述，银行对公业务流程涵盖了企业与银行之间的资金往来、业务合作等方方面面。

规范和高效的对公业务流程，不仅能够提升企业的经营效率和资金管理能力，也能够增强银行的服务质量和市场竞争力。

因此，对公业务流程的规范和优化，对于企业和银行来说都具有重要意义。

浦发银行票据贴现操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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银关通业务用户操作手册（二零零八年七月）目录序言 (2)第一章系统介绍 (3)1.1.系统简介 (3)1.2.流程简介 (4)1.2.1. 申办流程 (4)1.2.2. 操作流程 (4)第二章系统软硬件要求 (6)2.1.基本设备和联网环境 (6)2.2.系统硬件连接 (6)2.3.系统软件安装 (7)2.4.使用系统的资格 (7)第三章系统操作说明 (7)3.1.进入和退出系统 (7)3.2.用户申请 (7)3.2.1. 企业备案及权限的申请与审批 (7)3.3.税款支付 (13)3.3.1. 指定缴款单位 (14)3.3.2. 撤消指定缴款单位 (17)3.3.3. 指定付款银行 (17)3.4.手续费支付 (19)3.4.1. 指定缴款单位 (19)3.4.2. 撤消指定缴款单位 (19)3.4.3. 指定付款银行 (19)3.5.担保实缴 (19)3.5.1. 担保实缴 (19)3.6.税费单查询 (25)3.7.业务规范 (27)1 / 28序言“银关通”是上海浦东发展银行竭诚为对公客户提供的网上缴纳关税费的一项新业务，是浦发银行“付轻松”品牌下的在线支付产品之一。

该业务通过海关系统、中国电子口岸与浦发银行业务系统相连接，改变了传统的税费支付方式，为客户提供准确、方便、快捷的网上缴纳税费的服务。

通过简化支付手续，优化业务流程，开通银关通后，客户只需在办公室里登录中国电子口岸网站，就能快速、安全、方便地完成所有口岸电子税费通知的支付，显著提高通关效率，同时也有助于企业加强财务风险控制。

本着专注客户、专心服务的理念，通过领先的技术、创新的产品，高效的流程，上海浦东发展银行推出的“银关通”业务更加强调对企业贸易、通关全过程的服务，凸现一流的服务品质，全面助力企业贸易发展。

具体体现为银关通业务下述几项特点：电子支付高效通关客户可通过中国电子口岸直接向浦发银行提交支付关税费的电子指令，浦发银行系统实时响应，根据客户的付款指令从客户预储账户中预扣税费，并实时返回扣款结果。

浦发银行借记卡注销流程浦发银行借记卡注销流程引言浦发银行借记卡注销流程是指客户决定不再使用浦发银行借记卡，需要正式注销该卡的一系列操作流程。

本文将详细介绍浦发银行借记卡注销的各个流程。

流程一：决定注销借记卡1.客户需慎重考虑是否需要注销借记卡，可以评估自身需求和该卡的使用情况。

2.如果决定注销借记卡，客户需要提前了解注销流程及所需的材料。

流程二：备齐所需材料1.客户需要备齐以下材料：–身份证原件及复印件–借记卡原件及复印件–相关注销申请表格，可在银行网站或柜台索取流程三：前往银行柜台1.客户需亲自前往浦发银行某一分行或支行的柜台。

2.排队等候并告知工作人员需进行借记卡注销的业务。

流程四：填写注销申请表格1.工作人员会提供注销申请表格，客户需如实填写个人信息和借记卡相关信息。

2.注意填写信息的准确性和清晰度。

流程五：确认身份1.工作人员会核对客户的身份信息，确保注销申请表格上的信息与客户本人一致。

2.客户需出示身份证原件供工作人员核对。

流程六：确认注销意向1.工作人员会与客户确认注销借记卡的意图，并告知相应的后续处理流程。

2.客户需对注销意向进行确认并理解后续流程。

流程七：销卡处理1.工作人员会进行相关系统操作，将客户的借记卡销户。

2.客户需等待工作人员确认销卡处理完成，并妥善保管注销凭证。

流程八：确认注销完成1.工作人员会告知客户借记卡注销已完成。

2.需要注意确认注销是否成功以及相关账户的结清情况。

结论浦发银行借记卡注销流程虽然相对简单，但客户仍需按照以上流程逐步操作，并留意相关注意事项。

在完成注销后，客户要妥善保管注销凭证，以免引起后续纠纷或问题。

如果在注销流程中遇到问题，可咨询银行工作人员或拨打银行客服热线寻求帮助。

注意事项1.在注销借记卡前，客户应确保所有与借记卡相关的事务已处理完毕，例如账户余额结清、自动转账取消等。

2.客户应妥善保管个人身份证件及借记卡，避免信息泄露或丢失。

3.在前往银行柜台办理注销业务时，客户需注意携带所有所需材料，以免耽误办理。

上海浦东发展银行公司网上银行业务章程第一条为规范网上银行业务操作，明确交易关联方的权利和义务，维护客户和银行的权益，制订本章程。

第二条本章程所称公司网上银行业务是指上海浦东发展银行（以下简称“浦发银行”或“银行”）为在岸公司客户、金融机构客户、离岸客户（以下统称“客户）提供的，通过国际互联网或其他公用数据网办理的银行业务。

第三条客户应使用符合要求的计算机或其他必要设备，通过国际互联网或其他公用数据网办理浦发银行提供的网上银行业务（以下简称“网银业务”）。

第四条办理网上银行业务的客户需具备如下条件：1、已在浦发银行开户或办理相关业务；2、已阅读并同意遵守本章程；3、以书面方式与银行签订了《上海浦东发展银行信息直通车客户服务协议》或《上海浦东发展银行公司网上银行业务客户服务协议》（以下统称《服务协议》）。

第五条办理网银业务签约手续时，客户应仔细阅读本章程、相关业务协议条款以及有关交易规则，充分了解网银业务的各项规定和可能的交易风险。

客户向银行申请办理相关签约和签订有关协议时应提供真实、完整和有效的客户信息及相关证明资料。

如客户信息发生变更，客户应通过浦发银行的营业网点及时修改，否则因客户信息虚假、缺失、未及时更新等原因所造成的一切后果由客户承担。

第六条银行有义务为客户的交易数据和客户资料予以保密，保证不将上述资料提供给第三方，国家法律、行政法规另有规定或司法机关、监管机关另有要求的除外。

第七条银行受理网银业务签约的营业网点有权审核客户提交的签约申请资料，经审查合格后，方能办理客户签约或与客户签订相关的《服务协议》。

银行有权拒绝办理违反本章程或曾经发生恶意透支或违反《支付结算办法》或存在任何不良记录或有其他违反金融法律法规行为的客户所提交的签约申请。

第八条客户在完成签约手续，与受理网上银行签约的营业网点签订相应的《服务协议》后，即成为浦发银行网银业务的签约客户。

受理申请并签约的营业网点负责向签约客户提供客户号、网银编号（如有）、数字证书下载密码、必要的身份识别和加密设备，客户身份识别和加密设备的购置费用由客户承担。

单位银行账户管理工作流程
单位银行账户管理工作流程通常包括以下步骤：
1. 开设账户：单位需要选择一家合适的银行，并提交相关材料，如营业执照、组织机构代码证等，以开设银行账户。

2. 完善资料：开户后，单位需要提供相关资料给银行，包括法定代表人身份证明、单位章程、公司章印等，以便银行核实并完善账户资料。

3. 选择账户类型：根据单位的需求和业务特点，可以选择不同类型的银行账户，如一般存款账户、基本存款账户、资金结算账户等。

4. 办理网银/手机银行：为了方便日常操作，单位可以申请办理网银或手机银行服务，以便随时查询账户余额、进行转账、缴费等操作。

5. 签订协议：单位与银行在账户管理方面需要签订相应的协议或合同，明确双方的权责和约定事项。

6. 日常资金管理：单位需要定期对账户进行资金管理，包括监控账户余额、及时办理存取款、进行资金调度和投资等。

7. 账户变更：如果单位发生法定代表人变更、公司名称变更或其他重要信息变更，需要及时向银行提交变更申请并提供相关证明文件。

8. 收费管理：单位需要了解银行的收费政策，并根据实际情况合理规划和控制费用支出。

9. 风险管理：单位在进行账户管理过程中需要注意风险防范，
如加强账户安全管理、避免欺诈和洗钱等违法行为。

10. 审计与报告：定期进行账户审计，按照相关规定向上级机构或监管部门提交账户报告和相关资料。

需要注意的是，不同银行可能会有一些细微的差异，具体的操作流程和要求可能会有所不同。

单位在办理银行账户管理时，最好与具体的银行进行沟通和了解其要求。

浦发银行公司网上银行使用手册前言尊敬的客户：您好。

非常感谢使用我行公司网上银行。

当您使用网上银行时，业务相关提示会出现在业务界面下端，请阅读后再进行办理，避免不必要的阻碍。

如有任何疑问，您可以直接拨打浦发银行客服热线：95528，选1“普通话服务”，转0再转9，人工坐席全天候为您服务。

目录一．首次安装网银 (4)1.安装网银U-KEY软件 (4)2.下载安装网上银行用户证书 (6)3.网上银行操作权限简易设置 (7)二．常用功能操作 (13)1.网银自助更新证书 (13)2.批量转账工具使用 (14)3.网上代发 (17)4.电子回单 (22)三．常见问题及解决方案 (23)1.遇到无法使用网银的解决方法 (24)2.网银登录时出现无法登录的错误信息及解决方法 (26)首次安装网银一、安装网银U-Key软件1.打开浦发银行公司银行主页：/entindex.html 2.点击“证书自助安装”3.选择“U-key软件”4.根据实际持有的U-key选择相应的软件类型（根据外形和编号判断），目前主要是“天地融（液晶型）”，点击图标下载。

5.下载完成后，解压缩后根据提示安装。

二、下载安装网上银行用户证书1.插上U-key后，弹出U-key修改初始密码窗口，根据提示将初始密码“888888”修改为自定密码（以后所有弹出框要求的U-key密码均为此密码）2.参照第一部分前两条，进入“证书自助安装界面”3.点击“证书”进行下载操作4.选择“公司网银证书下载”5.阅读责任条款，接受后进入下一步6.输入企业客户号（“20”开头的十位编号）7.输入证书序号及密码（根据密码封依次填列，均为大写数字及字母）8.根据提示完成证书下载三、网上银行操作权限简易设置1.插上U-key后，自动我行网上银行首页：/entindex.html2.选择相应的离、在岸网上银行入口，一般为“公司网银登录”3.点选公司网银登录界面，跳出U-key密码输入窗口，输入密码4.客户号自动显示在对应位置，输入U-key对应用户名（区分大小写）和登录密码（区别于U-key密码），初始密码888888，进去后会强制修改登录密码。

附件：浦发银行代发工资业务作业指导书一、代发单位需提供资料1、营业执照正本、代码证正本和法人身份证复印件各1份（加盖公章）2、授权委托书（1份）、经办人身份证原件和复印件（加盖公章）3、代发工资员工的身份证复印件要求清晰（一定是身份证原件的复印件），二代证要求正反面复印在同一张A4纸上。

（每张均需加盖公章）4、《代发业务协议书》一式二份，《代发业务委托服务协议书》一式二份（通过柜台代发时需提供）（加盖公章、法人章），营业部领取。

5、《个人批量开户申请表》纸质版（加盖公章和法人章）、电子版各1份。

请到共享文件夹\\10.36.12.12\营业部\个人业务资料专夹\代发工资业务获取。

（该表为固定格式，请按要求填写，不得更改）6、拟代发单位如果未在我行开立单位结算账户，还需提供税务登记证和基本户开户许可证复印件（加盖公章）二、签约及批量开卡流程资料准备齐全后，由代发单位的被授权人持以上资料到我行营业柜台办理代发签约和批量开卡手续，现金柜台开卡完成后，将所有银卡交由代发单位被授权人将卡片带回。

三、代发渠道1、从代发单位公司户通过网银代发按照公司网银代发文件格式要求，生成代发文件完成代发。

2、从代发单位公司户通过我行柜台代发我行向代发单位提供“浦发银行代发代扣客户端”软件，由代发单位生成加密文件，并指定人员与我行柜面人员传递交接，完成代发。

3、从个人账户通过网银批量汇款代发（1）目前支持上传的文件类型为文本文件.txt，或excel97-03格式文件.xls，暂不支持excel07格式。

模板文件格式请到共享文件夹“\\10.36.12.12\营业部\个人业务资料专夹\代发工资业务”获取；（2）行内批量汇款文件名规则为：8位当前日期（YYYYMMDD）+3位顺序号（如20100131005）。

文件名不能重复，每个文件中所包含的汇款明细不超过100笔；（3）行内批量汇款文件中的每笔汇款明细包括：收款账户、收款户名、汇款金额、备注，其中前三项必填，最后一项可选填。