第三讲 求职礼仪(公共关系与大学生就业)
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==大学生求职就业职业礼仪礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。
那么大学生求职就业职业礼仪有哪些呢?下面一起跟小编了解下吧。
一.大学生职业礼仪首先明确什么是求职就业职业礼仪就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的.这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合,则更能表现出你的机智与灵活.可是,在校的大部分女孩子都是不太化妆的.怎么办呢?所谓”素面朝天”总比”画虎不成反类犬”要好,至少不至于落个没品位的恶俗印象.但说实在的,这总是一个小小的遗憾.有统计表明,能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子.相信面试也是一样.想得到百分百的完美印象,有心的同学还是应该试试淡妆的魅力.这就是必要的职业礼仪。
职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现; 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法; 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
例如,你知道怎样与人正确交换名片吗?首先,放名片的位置,一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋;其次,要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,以免在需要换名片的时候,找不到名片而倍加尴尬;上司在场时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片;名片的递交方法:将各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿;名片的拿取方法:拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时可轻声念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记住说“对不起”。
大学生求职礼仪范文一、时刻礼仪提早一点时刻到达面试地方是特别必要的。
不管在什么事情下,都别要让考官等我们。
去面试时至少要给自己留出2半个钟的富裕时刻,如此即使迷路或塞车也能按时到达。
假如一切顺利,我们能够利用这半个钟的时刻,待在车上或接待室里稳定情绪,最好是提早5分钟到达考官办公室,以示求职的诚意,给对方信任感,并且也利于调整自己的心理,作一些简单的预备,幸免仓促上阵,手忙足乱。
我是一具没有方向感的人,因此面试前我会提早到面试地方去一趟,以幸免面试当天迷路。
假如面试途中遇到什么预想别道的烦恼事,也会给主考官打电话,把迟到的原因解释清晰并征求自己是否可晚些到达或能否重新安排一次面试机会。
以友善的态度对待接待人员,别要贸然与之谈天,以防妨碍他们的工作。
接待人员对我们有好评自然无害,但一具差的评价将伤害无穷。
这种评价普通会在我们走后向主考官提出。
有人曾面试成绩别错,但由于冒犯了一位秘书,工作便泡了汤。
所以,我会引以为戒。
二、服饰礼仪常言道:人是衣裳,马是鞍、三分容貌,七分装扮。
在求职面试活动中恰当的服饰会给人留下良好的第一印象。
在服饰装扮上,我们必须依照时刻、地方和目的来进行挑选。
在时刻上,我们要依据时令、季节来选服装,我们别能在夏天穿上冬装,也别能在冬季穿上夏装。
在地方上,我们的服装装扮要与所处的场所和职位相协调。
在目的上,我们要清晰自己到底要给对方留下一具什么印象,然后才决定服饰的挑选。
我们要知道,在对方眼里,我们的服饰别仅代表你自己的形象,也是代表其用人单位的形象而浮现的。
作为一名女大学生,我认为面试服装以整洁美观、稳重慷慨、高雅为总原则。
服饰色彩、款式、大小与自身的体态、发型和聘请的职业相协调一致。
我们不少女士会以为紧身衣服才干显示出自己的好身材,事实上女士穿太紧、太透、太露的衣服会给人轻佻之感。
因此我会挑选西装套裙,因为它既大体又优雅而自信,如此就会给对方留下良好的印象。
在穿鞋方面也有说究,总的原则是和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。
[摘要]随着新形势下就业体制的逐步确立和完善,大学生们面对日益严峻的就业形势。
市场经济条件下的就业市场如何自我“推销”,顺利实现自己的事业梦想?不断提高自身综合素质,熟悉掌握求职礼仪,是激烈的就业竞争中展现良好的形象和素质,赢得成功机会的重要因素。
礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范。
中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统。
尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生。
公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪。
通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象。
特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力。
因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。
这里,笔者想从两个方面简单的谈一下大学生在求职过程中的几点建议。
一、求职的准备阶段俗话说“有备无患”,一些必要的、充分的准备是求职路上迈向成功的第一步。
市场经济条件下的面试是供求双方双向了解,相互选择的过程。
面试对于求职者不单单是接受考查的过程,更是一次自我推销的过程。
机遇只垂青有准备的人,所以大学生在应聘一份新职位之前要做好准备,抓住机遇,成功的推销自己。
在准备阶段需要注意哪些方面呢?(一)知己自我定位。
决定求职之前,大学生一定要对自己的现状有个很清楚的认识,在客观把握自身条件的前提下,依据一定的标准,确定出最适合本人的职业和职位,也就是自我定位。
一个人只有了解自己的现状才能以此为基础确定自己择业和参与应聘竞争的目标、层次、范围。
所以首先要对自身条件进行客观的评价,也就是客观地正视自身的优缺点。
既要发现自己所长,又要认识自己所短,这样才能确定自己适合何种工作。
其次,一定要从实际出发,尤其是刚走出校门的毕业生切勿好高骛远,定位太高或太低都无益于适合的工作。
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大学生活说长也短,数载寒窗,终求一果。
即将毕业的大学生,都希望求到一份既与所学专业相吻合,又与自己志向相一致的理想工作。
然而,在求职中仅靠专业知识和热情是不够的,还必须利用面试这个重要环节,让用人单位喜欢你。
求职礼仪是求职者在与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。
要想在求职中把礼仪行为做到位,需要明确两个心态和一个作用。
首先,必须具备“求”的心态。
无论你的条件多么好,无论人才市场的供求状况对你多么有利,都不能摆出一副舍我其谁的架势。
在求职的`整个过程中要始终讲究尊重他人,注重礼貌修养。
同时,一个懂得如何尊敬别人的人,也一定能够做到如何自尊,即在通过礼仪表达“求”的心态的同时,也要运用礼仪提出和维护自己正当的利益、要求和尊严。
因为无论是招聘者还是求职者,都是站在公平、平等、互尊的位置上相互审视和选择的。
其次,必须了解用人单位的心态。
企业用人特别注重其礼仪素养。
现在一些商家已经将“礼仪”作为录取新职员的条件之一。
可见“礼仪经商”的观念已经很明确。
用人单位通过层层考核、考试、面试,既保证了公平,又可以对求职者的各个方面有全面的了解。
范文网其中面试考查的就是求职者的综合分析能力、语言表达能力和礼仪素质。
最后,还必须明确求职礼仪在推销自我形象中的作用。
在求职中你的细微举止都会影响用人单位对你的评价。
古人云“见微而知著”,礼仪能规范你的举止,防止因小节而误事。
同时,借助礼仪可以推销自己的文化素质、体现自己的道德水准、反映自己的个性,以及顺利完成面试的全过程。
礼仪能给人以美的享受,使用人单位愿意与你交谈,有兴趣和耐心进一步了解你,甚至当发现你与其他应聘者相比有欠缺的地方时,也能给予理解、关怀和鼓励,从而使你的求职事半功倍,脱颖而出。
求职礼仪有如此重要的作用,那么应届大学毕业生应该怎样提高自己的礼仪素养呢?在求职前,大学生应由内而外地进行“武装”和“包装”;在求职中,恰到好处地表现自己的智慧和修养;在求职后,有始有终地保持自己的君子风度。
大学生求职的礼仪大学生活即将结束时,我们每个人都要经历求职、择业的阶段,真正成为社会的中坚骨干。
在求职的过程中,优雅得体的言谈举止,一直是百用不衰的制胜法宝,它是应聘者综合素质的体现,能够给人美好的第一印象。
下面,我们就简单介绍一些知识,为踌躇满志的你更添一分内涵、一分力量。
1、仪容整洁、精神饱满。
女生化淡妆,忌浓妆艳抹。
发型端庄、正统。
男生忌长发、光头、中分,不要留小胡子。
头发不要粘粘糊糊。
穿深色衣服时最好事先拍拍两肩,以免头皮屑掉在上面。
2、服饰可大 ___使用稍深暗或偏淡雅的'色彩(根据个人肤色、身材条件、穿着季节等因素选择),搭配采用弱对比。
例如:浅棕色套裙+柔黄/米白衬衣+咖啡色皮鞋清水绿色套裙+乳白色皮鞋子深蓝色西服+白衬衣+蓝白条纹领带+黑皮鞋等款式简洁、大方,一般以套装为宜。
图案素雅,避免过花过乱。
3、所需资料准备充分、条理,避免面试时慌乱翻找。
4、准时赴约。
不要太早到,更不得迟到。
5、到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己有关情况,以便对方安排会见。
6、若需要等待接见,安静的坐着,不要随意与他人闲聊来打发时间。
若等候时间过长,也不要摆出不耐烦的样子。
1、与考官面见后,要主动,并将送达对方,必要时对简历要点进行说明。
2、面试时要表情轻松、面带微笑。
不要面色严峻,显得紧张。
3、交谈时可注视考官的嘴鼻眼三角区(社交区)。
不要东张西望,显得心不在焉;也不要长时间凝视对方,否则容易给人咄咄逼人的感觉。
4、坐在椅子上时,最好只坐椅子的2/3。
双手放桌上或大腿上,不要交抱胸前或脑后。
两腿并拢,身体可稍稍前倾。
5、站立时应挺胸拔背,两腿并拢,双手可拿资料或交握身前。
注意站直坐正,不要随意晃动、抖腿。
6、自我发挥时,实事求是、严谨谦虚、自信而不自大。
不要在面试中竭力表现自己好象无所不知、无所不能,招聘的岗位非我莫属。
7、双向选择时,可强调自己的特长和才华、表达对所聘职位的迫求感和胜任理由,以此加深考官对你的印象和良好认知。
第三讲求职礼仪(公共关系与大学生就业)教学目的与要求:掌握求职礼仪的基本知识,学会如何推销自己的一些基本方法和技巧,促进学生在个人公关素质方面有一定提升。
教学重难点:重点:1、掌握公共关系的一些基本知识,学会如何推销自己的一些基本知识和方法。
难点:1、学会如何推销自己的一些基本知识和技巧。
教学方法:结合公共关系学的一些基本知识和个案举例并联系我院就业工作实际方式介绍。
教学时间:2课时教学内容:第一节、公共关系与大学生就业问题之一:在当今社会一个人要想获得成功,最重要的是什么?这是一个仁者见仁、智者见智的问题,人们会有各自不同的答案。
问题之二:请根据下面这幅漫画猜一猜我的答案是什么?要善于推销自己公共关系就是一门塑造良好形象、提高管理和推销能力的学科。
公共关系以形象塑造为核心,是高等院校进行素质教育的重要组成部分,对大学生学业、择业与就业和成长、成才与成功有极大的帮助。
•公共关系是一门古老而年轻的学科。
古老,是因为原始的、朴素的公共关系活动与人类活动相伴,自从有了人类社会活动,也就有了公共关系活动;年轻,则是因为以双向沟通为特征的现代公共关系起于1952年,仅仅只有五十年的历史。
•衡量一门学科在社会中的地位与作用,是不能以其存在时间的长短而论的。
现代公共关系在社会发展中的作用可以用八个字来概括:无处不在、无时不有。
•现代公共关系被广泛运用于社会生活中的各个方面,但在多数人的眼中,公共关系只在经济领域中发挥作用,这无疑是对公共关系作用的一种误解。
那么,公共关系适用于学生就业工作吗?回答是肯定的。
一、公共关系在现代社会中的作用(1)沟通信息(2)塑造形象(3)协调关系(4)决策咨询(5)组织交往二、公共关系与学生择业1.学生择业需要公共关系就业政策:“双向选择、自主择业”要求学生必须具有善于推销自己,积极参与市场竞争的能力。
组织(学校、院系)——形象、推销个人(干部、教师、学生)——形象、推销个人形象标准(世界卫生组织公布人体健康新标准):五快:吃、便、睡、说、走三良:个性、协调能力、人际关系2.学生开展择业公关活动的形式(1)参加人才招聘会___综合能力的展示(2) 参加专业实习活动——专业知识素养的展示(3)参加社会实践活动——组织、协调、交往和其他能力的展示(4)日常言行——公关意识和素质的展示3.学生开展择业公关活动的目标(1)建立一种网络——畅通无阻的信息网络知己知彼百战不殆(2)树立一种观念——市场经济条件下的择业观念足够的自信心!争先、创新、抢占(3)形成一种模式——有独自特色的人才知识结构模式人无我有人有我新(4)营造一种氛围——竞争、公开、公平、宽松、和谐的大小环境良好的外部和内部环境是择业的关键。
大学生求职面试的公关礼仪礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,一个懂得礼仪的人给人是一种舒适的感觉,会有一种容易令人承受,理解,相信的魅力。
下面有的大学生求职的公关礼仪,欢送阅读!公关礼仪是对礼节、礼貌和礼仪的统称。
公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪标准,是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、达成共识、构造和谐环境,最终塑造良好组织形象的一种行为准那么。
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代的文化精髓。
公关教育不仅是素质教育的必要,而且也是社会文明进步的强烈要求。
现代公关礼仪,应当是当代大学生的一个根本素养。
然而,在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有许多与大学生的公关礼仪修养、与精神文明建立极不和谐的现象。
可见,对大学生进行公关礼仪教育具有跨时代、跨世纪的必要性。
公关礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理气氛,促进大学生的身心安康。
任何社会的交际活动都离不开公关礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要公关礼仪来调节社会生活。
公关礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的开展。
通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人开展成为“独立”的人的需要,也是大学生成功地走向社会的需要。
同时,公关礼仪本身就是一种特殊的语言,让大学生和掌握公关礼仪的根本知识和标准,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
这样,不仅是形成良好的社会心理气氛的主要途径,而且对于大学生个体来说,也具有极其重要的心理保健功能。
公关礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受能力。
人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而公关礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
大学生求职礼仪求职者的形象给面试官的好坏,联系到能否顺畅踏入社会,找到一份适合满意的作业。
为此,结业生在面试前对个人形象进行规划是必要的。
可是,并非一切的“包装”都能见效,有时还会拔苗助长,那么,在面试的礼仪和形象规划上应该留意大学生求职礼仪哪些问题呢?一服饰与装扮一个人与他人往来的第一形象很重要,表面是人们踏上社会的第一张手刺。
结业生在应聘时,首要要留意自己的穿戴和装扮。
许多人以为可贵有一次面试的时机,必定要大出风头,所以买了许多时髦、前卫的服装。
这是一个极大的误区。
一般正规的企业都很赏识传统、保存的正装,所以,服装不用定要穿名牌,严肃、得当就好。
有的人则不太重视服装,穿戴过于随意。
也会使招聘人员对你的形象大打折扣。
求职时的服饰装扮应该留意稳重、正式,一般来说,套装较为遍及适合。
并且必定要规整洁净,留意尺码必定要合身,大一码或小一码都会影响穿戴作用。
衣服的色彩宜挑选皮肤的中性色,重视现代感,掌握活跃的方向。
头发要整理规整,不要乱蓬蓬或粘糊糊。
穿深色衣服时最好事前拍拍两肩。
防止头皮屑掉在上面,头发要擦亮。
别的,不行忽视不同职位对穿戴的不同要求,例如应聘公关职位就要恰当地留意时髦,而应聘文秘、财会职位就应与时髦摆开恰当的间隔。
二面试进程结业生在面试进程中表现出的礼仪水平,反映出你的人品、涵养等个人形象,因而,面试进程请有必要留意以下几点:1按时赴约。
一般来讲,比原订时刻早5-10分钟抵达面试地址较好,切不行让招聘人员等候。
2入座礼仪。
进入主考官的作业室,必定要敲门而入,比及主考官暗示坐下再就座。
假如没有指定的座位,可挑选主考官对面的位子坐下。
别的,留意坐姿的美丽与精力。
坐椅子时,最好只坐2/3,两腿并拢,身体可稍稍前倾。
3毛遂自荐的尺度。
当主考官要求你做毛遂自荐时,不要象背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得庸俗。
用舒缓的口气将简历中的要点类容稍加阐明就能够了,如名字、结业校园、专业、专长等。
第三讲求职礼仪(公共关系与大学生就业)教学目的与要求:掌握求职礼仪的基本知识,学会如何推销自己的一些基本方法和技巧,促进学生在个人公关素质方面有一定提升。
教学重难点:重点:1、掌握公共关系的一些基本知识,学会如何推销自己的一些基本知识和方法。
难点:1、学会如何推销自己的一些基本知识和技巧。
教学方法:结合公共关系学的一些基本知识和个案举例并联系我院就业工作实际方式介绍。
教学时间:2课时教学内容:第一节、公共关系与大学生就业问题之一:在当今社会一个人要想获得成功,最重要的是什么?这是一个仁者见仁、智者见智的问题,人们会有各自不同的答案。
问题之二:请根据下面这幅漫画猜一猜我的答案是什么?要善于推销自己公共关系就是一门塑造良好形象、提高管理和推销能力的学科。
公共关系以形象塑造为核心,是高等院校进行素质教育的重要组成部分,对大学生学业、择业与就业和成长、成才与成功有极大的帮助。
•公共关系是一门古老而年轻的学科。
古老,是因为原始的、朴素的公共关系活动与人类活动相伴,自从有了人类社会活动,也就有了公共关系活动;年轻,则是因为以双向沟通为特征的现代公共关系起于1952年,仅仅只有五十年的历史。
•衡量一门学科在社会中的地位与作用,是不能以其存在时间的长短而论的。
现代公共关系在社会发展中的作用可以用八个字来概括:无处不在、无时不有。
•现代公共关系被广泛运用于社会生活中的各个方面,但在多数人的眼中,公共关系只在经济领域中发挥作用,这无疑是对公共关系作用的一种误解。
那么,公共关系适用于学生就业工作吗?回答是肯定的。
一、公共关系在现代社会中的作用(1)沟通信息(2)塑造形象(3)协调关系(4)决策咨询(5)组织交往二、公共关系与学生择业1.学生择业需要公共关系就业政策:“双向选择、自主择业”要求学生必须具有善于推销自己,积极参与市场竞争的能力。
组织(学校、院系)——形象、推销个人(干部、教师、学生)——形象、推销个人形象标准(世界卫生组织公布人体健康新标准):五快:吃、便、睡、说、走三良:个性、协调能力、人际关系2.学生开展择业公关活动的形式(1)参加人才招聘会___综合能力的展示(2) 参加专业实习活动——专业知识素养的展示(3)参加社会实践活动——组织、协调、交往和其他能力的展示(4)日常言行——公关意识和素质的展示3.学生开展择业公关活动的目标(1)建立一种网络——畅通无阻的信息网络知己知彼百战不殆(2)树立一种观念——市场经济条件下的择业观念足够的自信心!争先、创新、抢占(3)形成一种模式——有独自特色的人才知识结构模式人无我有人有我新(4)营造一种氛围——竞争、公开、公平、宽松、和谐的大小环境良好的外部和内部环境是择业的关键。
良性互动!(5)塑造一种形象—信誉度极高的个人、学校、学院(系)形象企业形象(Corporate image或corporate reputation)一般是指企业实态在大众心目中的主观反映。
对企业形象的重视和研究开始于本世纪初期的西方发达国家。
当时的情况是,随着生产力的发展与科技的进步,社会商品供大于求,卖方市场逐步向买方市场转变,企业之间的竞争从产品力竞争、销售力竞争过渡到形象力的竞争。
在这种情况下,企业界开始自觉运用快速发展的大众媒介来“塑造形象,建立美誉”,并相应产生了广告、公关、建立企业识别系统(CIS)等一系列塑造形象的手段。
这些手段的发展又进一步推动了企业形象研究的产生与发展。
信誉度=知名度+美誉度形象=内部形象+外部形象(6)当好一种角色——“推销员”的角色推销形象+推销“产品”准确定位、抓住机会三、搞好就业公关的条件• 1.领导重视意识——行为• 2.公关氛围全员公关意识——形成责任感• 3.个人素质新世纪,社会对大学生的素质要求是:语言(汉语和外语)的交流能力;团队的融合、沟通、组织、管理、协调能力;人际交往中的公共关系能力;心理状态的调节能力;信息的搜集、沟通、处理和分析能力;专业的运用、继续学习和创新能力;对事物的系统分析与综合归纳思维能力、敏锐的洞察力能力等。
人品+学识+能力德才兼备德——人格力量•权威=职务权威+人格权威一个人、一个领导者最根本、最重要的权威是人格权威,它不以职务的高低和存在与否为限,是一种持久的、最具感染力和号召力的力量。
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”——孔子•品行、思想、道德、行为。
才——学识+能力(1)是“专业人才”又是“劳动者”较强的专业知识和专业技能和健康的身体和有吃苦耐劳的精神(2)是理想主义者又是现实主义者人要“有理想、有追求”,但又要面对现实。
理想——激情;现实——行动。
(3)是理论家又是实干家学识:广博——学者精深——专家能力:“三才”的能力帅才将才兵才(4)是语言大师又是杰出听众语言是学习任何事项的基础,也是人与人沟通的重要基本能力。
语言大师=口语+书面语+体语+界域语口语—最常用的交际艺术A.口语的基本要求:流畅而无语病简洁而不罗嗦明确而不含糊幽默而不乏味B.口语的表达技巧C.口语的礼与情书面语——社交中的名片要求:逻辑严密文字优美风格清新体语——交往中的形象展示要求:自然、有亲和力表情:目光、微笑、界域语——社交中的礼仪语要求:根据语境、对象、内容而定第二节、基本礼仪一、礼貌用语礼貌用语往往是求职的开始,是最早了出的有声信息,在求职中起着先声夺人的作用,会给人受尊敬和舒适的感觉,可获得他人的好感。
用好礼貌用语,可体现求职者的素质、修养和风度。
常用的礼貌用语可分为以下败类。
1、问候语问候是最基本的见面礼,一般与握手同时进行,不受场合的约束,问候语不强调具体内容,只是一种礼貌。
问候语要注意以下几点:A 因人而异。
B 不论问候任何人,表情都应和蔼、亲切,面带微笑。
C 对任何人给自己的问候,都必须热情地回敬,不可置之不理。
D “你吃了吗?”一类中国式的问候语已被淘汰,不再用于中国人,更不能用于外国人。
2、致谢语只要他人为你提供了帮助、方便或给别人增添了麻烦等,都必须致谢。
致谢有以下几种情况:A 别人为你提供直接帮助或服务时要致谢。
用“谢谢”、“多谢”、“谢了”、“十分感谢”、“感觉感谢”等常用语。
B 当接受别人的款待、馈赠或邀请时要致谢。
C 对别人的关心、指教要致谢。
D 请求他人帮忙而未能如愿时,也要致谢。
E 当对方接受了你的请求时要致谢。
F 当你受到肯定、赞美或表扬时,可用“谢谢你的鼓励”、“谢谢你的夸奖”等致谢语。
当自己被感谢时,要用“不客气”、“应该的”、“没什么”等礼貌语回答,若你对别人提供帮助不到位或服务不好时,还应表示歉意。
3、赞美语一个人受到赞美时,会产生自豪感,心情会愉悦、欣慰。
每个人都要善于发现。
欣赏别人的优点和长处,并当面赞扬他。
通过赞美和被赞美,双方可有效地进行心理沟通,同时产生好感和美感,起到缩短心理距离、建立情感基础的作用。
赞美的内容很广泛,可包括服饰仪表、言谈举止、学识才华、工作成绩、学术成就、工作作风等。
赞美时要视不同的场合和环境,有选择地赞美,使气氛更加和谐活跃。
赞美他人时要真诚、适度、不能虚假、夸张,也要讲究艺术。
如果与对方有较稳定的关系且对方不产生误解,用反语也能将赞美表达得淋漓尽致。
4、道歉语当给别人的生活、工作造成影响、打扰或带来不便,甚至于造成损失或伤害时,要立即道歉。
常用“对不起”、“请原谅“、”打扰了“、很抱歉”、“真过意不去”、“对不起,打扰一下”、“对不起,让你久等了”等等。
自己失礼、失约、失陪、失手,打断别人的讲话或未能办成别人托付的事,都要主动道歉。
5.请托语请托语是要求对主“做什么”和“怎么做”的礼貌用语,用了一个“请”字,会使对方愉快地接受。
常用的请托语有“请”、“请问……、”“请稍候”、“请过目”、“请指教”、“请留步”、“请坐”、“请喝茶”等等。
如“张经理,这是我的自荐材料,请过目,”“这是我的简历,请指教”。
6.征询语为别人做事或求得别人帮助时,要使用征询语。
在明知做什么和怎么做的情况下去征询对方的意见,更显得谦虚、热情、礼貌。
如“我能为你做些什么事哪”、“这样做行吗?”、“您可以告诉我贵公司的招聘条件吗?”、“我可以看看招聘广告吗?”等。
7.告别语多用“再见”、“明天见”、“慢走”、“一路顺风”、“多保重”、“旅途愉快”等语告别。
要根据不同环境、不同人物、不同情况和不同去向选择告别语。
二、服饰礼仪服装是构成第一印象的重要因素之一。
着装整洁大方,自然和谐,能体现出求职者的身份、气质和修养。
将自己打扮得漂亮起来,是良好素质和修养的外在体现,是对他人的尊重和礼貌;是重要的基本礼仪,也是基本的道德规范。
差装按照参加活动的场所可分为正装和便装(休闲装)两大类。
正装主要包括套装(一般是西装)、制服等;便装主要包括夹克衫、T恤衫、牛仔服等。
社交活动、上班等正式场合要着正装,非正式场合着便装。
求职、面试工业基础正式场所,原则上要着正装。
当选择的职业或岗位不同时,装扮也应有区别。
1.基本原则与要求着装首先应简洁和谐,自然大方;经济实惠,适度时尚。
一般着正装,男生以西装、夹克或标准学生服为主,规范的牛仔服、夹克衫也可;女生以裙装(套裙、中长裙、连衣裙)为主,也可穿接近男性化的服装,如西装、夹克或标准学生服等。
服装的颜色以显稳重的单色(如蓝色、藏色和灰色等)为好,既不能太深暗,也不能鲜艳,更不能花哨。
2.穿套装的要求基本要求是:整体打扮协调、规范。
西装是当今最流行的套装已逐步发展成为一种国际性的服装款式。
◆上衣合体。
肥瘦以穿一件厚羊毛衫为宜,长度与手臂下垂的虎口处相平,领子紧贴衬衫领口,袖长至手腕处。
双排的西装上衣,在任何场合都江堰市要把纽扣全部扣上;单排扣的西装上衣,两粒纽扣的只系上面一粒,三粒纽扣的可只系中间一粒或三粒全系(显拘谨),一粒纽扣的可系可不系。
在非正式场合单排西装可以不系扣,既潇洒自由,又不失礼;正式场合必须系上扣子。
西装的上衣的左上侧口袋有专门用于插入装饰性手帕,不能装其他物品。
背心的四个小口袋只能放证、卡等小物件;裤兜及其他上衣袋只能存放轻、软、薄之物。
◆衬衫的颜色以单色为好,白色为佳;领、袖长出西装1—2厘米,下摆放入裤子内,领口、袖口要系好,不许卷起袖子。
◆领带是西装的灵魂,颜色以与西装同色或相近为宜,花色领带主色要与西装同色或相近色。
长度是站立时下端触及腰带。
领带分直式和横式(领结),领带夹放在衬衣(从上往下)第四粒扣子处。
◆裤子挺直,长度以下端盖至鞋面为宜。
◆穿深色鞋袜。
一定要穿深色皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋,一般身高的女生穿5—6厘米的中根鞋为宜。
袜子颜色最好是鞋和裤子的过渡色。
女生要穿裙装时,腿粗穿深色袜子,腿细穿浅色袜子(如肉色);鞋跟越高,袜子越薄;袜口与裙口要衔接。
◆搭配好背包、手提包、手包、围巾、帽子等相关服装饰口。