行风建设经验材料
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区行风建设经验汇报材料正行风促发展努力为区域发展、居民生活营造良好环境年初以来,我局按照区委、区政府关于开展“正行风,促发展”民主评议行风活动的总体部署,结合环保工作实际,突出以实施环保“五项重点工程”为重点,以为企业、为百姓提供快捷、方便、满意服务为目标,从群众反映强烈的环境热点问题入手,以“五抓、五结合”为突破口,努力转变部门工作作风,强化廉洁自律建设,建立长效机制,使行风建设水平不断提升。
一、从强化领导入手,努力提高干部职工对民主评议行风活动的认识为使行a风建设工作更具生命力、不流于形式,对全局工作真正起到促进作用,我局将民主评议行风活动作为实践“三个代表”的重要思想,弘扬部门新风,反腐倡廉,加强干部队伍建设的一个重要载体。
局领导班子多次召开专题会议,认真总结去年行风建设的经验及存在的问题,确定今年在行风建设中要解决的重点问题,具体的整改措施。
年初召开了“正行风,促发展”民主评议行风活动的动员大会,要求全体干部职工进一步深化对活动的认识,以服务对象对我们工作满意不满意、赞成不赞成作为衡量我们工作的重要标准,号召全体干部职工积极投身到“正行风,促发展”民主评议行风活动中来,并以此为契机,全面推动我局的各项工作上层次、上水平。
全局进一步统一思想:即只有好的环境,才能引来八方投资,才能发展区域经济,辖区老百姓才能过上舒适、安静的生活。
同时,进一步强化“三个意识”(即:公仆意识、服务意识、创新意识);进一步坚定实现“三个转变”(即:转变职能、转变观念、转变作风)的信心和决心。
二、突出重点,注重实效(一)通过“五抓”,强化部门作风建设。
1、抓学风。
我局紧紧抓住学风中存在的学习不深入、不扎实、不经常、坐不下身、静不下心的问题,引导广大干部职工牢固树立终身学习的理念,结合“学习型机关”创建活动的开展,进一步完善了学习管理机制,改变了以往灌输式的教育方式,通过组织参观先进人物事迹图片展、听事迹报告会、观摩等多种形式,提高干部的学习兴趣。
运管所行风建设的经验材料20*年是运管行业行风建设成效位显的一年,也是我们××*运管所强化职能,优化服务,实现行风建设新突破的一年。
一年来,我们严格按照各级交通主管部门与上级业务管理部门的统一部署,坚持“三个认真”,强化“三个到位”,突出“三个重点”,打造“三个亮点”,实现了行风建设工作的新突破,得到了省效能办与省局的充分确信,具体反映在四个方面:一、坚持“三个认真”,实现了行风建设形式内容上的新突破近年来,我们在积存的一些成功经验基础上,对行风建设的内容与形式进行了一些有益探索。
一是认真总结融入实际。
通过07年的“整顿运交管队伍作风,优化经济进展环境”主题实践活动,与*年的“行政效能”建设与民主评议政风行风工作,我们把行风建设融入到管理上,列入到考核中,展示在窗口间,使之成为检验运管执法人员行为规范的标杆,增强了广大干部职工的危机感与责任感,杜绝了消极应付思想。
二是认真宣传营造氛围。
通过聘请行风监督员,发放社会调查问卷,召开动员会、座谈会、互评会等方式,积极营造社会氛围,使之做到家喻户晓,人人皆知,全员参与,消除了形式主义,提高了单位信誉。
三是认真落实务求实效。
在制定实施方案的基础上,我们把行风建设纳入全所重要议事日程,明确目标任务、方法步骤与工作要求,着力对一些薄弱环节与苗头进行认真梳理,着力解决损害群众利益的突出问题,全面加强运管队伍行风建设,为优化老河口经济进展环境,创建省级文明城市当好先行。
二、强化“三个到位”,实现了行风建设责任目标上的新突破一是强化责任到位。
通过层层落实目标责任,把行风建设工作落实到每个部门、每个岗位、每个人,形成了总支领导,“一把手”负责,分管领导抓具体,各级部门抓配合,人人参与,上下联动的组织领导格局。
同时,明确各科室负责人为第一责任人,按照“问题没找准,原因不透彻,行评只是关”的要求,认真查找在行风建设中的薄弱环节与突出问题。
形成了“政风建设无终点、群众利益无小事”,“人人都是评议对象、个个代表运管形象”的良好氛围,提高了广大干部职工参与行风建设的积极性与主动性,增强了服务意识与责任意识。
行风建设发言材料尊敬的领导,各位同事:大家好!今天我在这里发言的主题是行风建设。
首先,我要谈谈行风建设的重要性。
行风是一个单位、一个团队文化、价值观和精神风貌的综合体现,是我们在日常工作、学习、生活中形成的一种共同的行为规范和精神追求。
良好的行风可以提高我们的工作效率,增强我们的凝聚力和向心力,使我们的团队更加有战斗力。
同时,行风也是展示我们单位形象、提升社会形象的重要途径。
因此,加强行风建设是我们每个人的责任和义务。
然后,我要重点强调一下我们目前在行风建设方面存在的问题。
虽然我们的团队在各个方面都取得了显著的成绩,但是在行风建设上还存在一些不足。
例如,部分同志服务意识不强,工作效率不高,甚至在有的时候出现了一些违规违纪的行为。
这些问题不仅影响了我们的工作效率,也损害了我们团队的形象。
因此,我们必须正视这些问题,找出原因,对症下药,坚决予以纠正。
接下来,我想和大家分享一下我对改进我们团队行风的建议。
我认为,我们应该从以下几个方面入手:一是强化思想教育,提高大家的服务意识和职业道德素质。
我们可以通过定期开展主题党日活动、组织学习交流等方式,引导大家树立正确的价值观和职业观。
二是完善规章制度,规范我们的行为。
我们应该根据实际情况,修订完善我们的规章制度,使其更加符合实际,更具操作性。
三是强化监督检查,严肃查处违规违纪行为。
我们应该加大对违规违纪行为的查处力度,做到发现一起、查处一起、通报一起。
我想说的是,行风建设不是一蹴而就的,需要我们长期的努力和坚持。
我希望我们每个人都能从我做起、从现在做起、从点滴做起、自觉加强自身的思想道德修养、遵守法律法规和规章制度、积极参与各种有益的活动、树立良好的职业道德风尚、共同营造积极向上、和谐健康的行业风气。
让我们携手共进、共同努力、为推动我们单位的行风建设作出积极的贡献!最后,我要再次感谢各位领导和同事们的倾听。
让我们以更加饱满的热情、更加务实的态度、更加有力的措施、推动我们的行风建设不断向前发展!谢谢大家!。
加强行风建设研讨个人发言材料当前,加强行风建设已经成为全社会关注的焦点和共识。
而在这个过程中,个人的自律和自我约束显得尤为重要。
今天,我想从以下几个方面共享一下我对加强行风建设的一些看法和建议。
一、树立正确的行为导向在工作和生活中,我们应该时刻牢记自己的行为对他人和整个社会的影响。
我们不能只以自己的利益为出发点,而应该考虑到他人的感受和整体利益。
只有树立起正确的行为导向,我们才能在日常工作中做到不断提高素质,做出符合规范的行为。
二、加强自律和规范意识自律是一个人立身做事的根本,是一个单位的精神支柱。
在工作中,我们应该自觉加强自身的规范意识,要求自己严格遵守工作纪律和道德规范,不能心存侥幸,放任不良行为存在。
只有加强自律和规范意识,才能切实做到遵纪守法,做一名合格的职场人。
三、提高工作效率和服务质量为了更好地加强行风建设,我们还应该提高工作效率和服务质量。
只有在工作中做到尽职尽责、努力工作,才能为他人提供更好的服务,促进工作的满意度和效益。
我们要认真对待每一个工作细节,提高服务水平,力争做到完美。
四、推动行风建设的持续改进行风建设不是一朝一夕的工作,而是需要持续改进和完善的。
作为每一名职场人,我们应该积极推动行风建设的不断改进,为此我们可以提出一些改进建议,并与领导和同事一起共同探讨和实践。
只有不断推动行风建设的持续改进,才能取得更好的效果。
加强行风建设是一个长期的系统工程,需要每一名职场人的共同努力。
我们应该从自身做起,做到行为端正、自律自省,提高工作效率和服务质量,同时积极推动行风建设的持续改进。
只有这样,我们才能共同营造一个良好的工作和生活环境。
谢谢大家!以上就是我的发言材料,谢谢大家!在当前社会中,加强行风建设已经成为社会发展的必然趋势。
作为每一名职场人,我们更应该意识到自身的责任和使命,积极参与到行风建设的进程中。
在此,我将结合个人的工作经验和观察,进一步探讨如何加强行风建设,营造更加和谐、文明的工作环境。
医院行风建设经验总结范文在医疗这个大舞台上,行风建设就像一场永不落幕的精彩演出,我们医院在这场演出中可是积累了不少宝贵经验呢。
一、演员阵容:全员参与是关键。
1. 领导班子带头。
我们医院的领导那可是这场行风建设大戏的导演兼主演啊。
他们从一开始就制定了明确的行风建设战略,就像导演规划整部戏的走向一样。
领导们以身作则,遵守各项规定,不搞特殊化。
比如说,在医院的资源分配上,坚决按照公平公正的原则来,不会因为谁和领导关系好就多给点好处。
他们还经常深入到各个科室,了解实际情况,和普通医护人员、患者唠唠嗑,听听大家的想法,这就像导演深入剧组,和演员、观众互动一样。
2. 医护人员齐上阵。
医护人员就是这场戏的主角团啦。
大家都知道,医生护士的工作很忙,但再忙也不能忘了行风建设这个重要任务。
我们医院的医护人员都积极参加各种行风培训,学习如何更好地服务患者。
他们把每一次和患者的接触都当成是展现医院良好行风的机会。
像护士姐姐们,在给患者打针换药的时候,总是轻声细语地安慰患者,那态度就像春天的微风,吹得患者心里暖暖的。
医生们呢,也不会随便开高价药或者过度检查,都是根据患者的实际病情来制定治疗方案。
有一次,一位老患者来看病,他觉得自己的病很严重,想做各种检查,但医生仔细询问和检查后,只开了必要的检查项目,还耐心地给患者解释为什么不需要做那些多余的检查,患者当时就竖起了大拇指,说咱们医院的医生真是良心啊。
二、精彩剧情:制度建设与执行。
1. 完善的制度是脚本。
医院建立了一整套完善的行风建设制度,这就是我们这场大戏的脚本。
从医疗服务规范到医德医风考核,每一个环节都有详细的规定。
比如说,在医疗服务规范里,明确规定了医护人员的着装、言行举止、服务流程等。
就像演员上台表演得按照剧本来,医护人员在工作中也得严格遵守这些规范。
还有医德医风考核制度,这可是个很厉害的“考核官”呢。
它从各个方面来评价医护人员的职业道德,包括廉洁行医、对待患者的态度、医疗质量等等。
县安监局行风建设典型经验材料充分发挥部门职能作用扎实推进软环境和政行风建设近年来,XX县安监局坚持“安全第一,预防为主,综合治理”方针,寓服务于监管之中,充分发挥部门职能作用,扎实推进软环境和政行风建设,保持了安全生产形势的稳定好转,为全县经济社会平稳较快发展做出了应有贡献。
XX县政府连续五年被XX市政府评为安全生产责任制一等奖,我局连续两年被县委县政府授予先进单位和平安建设工作先进集体标兵称号,局党支部连续三年被县直机关党工委评为先进基层党组织。
县安监局在软环境和政行风建设的实践中,始终做到了“五个到位”。
一是坚持统一思想提高认识,领导重视到位一是统一思想认识。
局党支部多次召开会议,认真学习中央、省、市领导有关软环境和政行风建设的讲话精神,反复统一思想。
目前,人人都是软环境,政行风建设人人有责,已成为全局上下的共识。
二是强化组织领导。
成立领导小组和相关机构,认真落实“一岗双责”,明确了“一把手”为第一责任人,分管领导按照业务分工各负其责,形成了完善的领导体系。
三是加强协调指导。
与县监察局经常召开联席会议,共同分析案例、通报情况,进一步提高了行政效能。
前不久,县安监局到南阳镇耐火材料厂进行安全检查,厂长不但不予配合,还到县纪委上访。
县监察局局长得知情况后,耐心细致地做其思想工作,使厂长很快认识到自己的问题,并立即进行了整改。
实践证明,只有协调好各部门之间的关系,安监部门的工作才能得到各方面有力的配合和支持。
二是坚持不断提升素质,教育培训到位一方面狠抓了干部业务素质的提升。
采取集中轮训和走出去学、请进来教等形式,邀请注册安全工程师和相关部门和单位的专家学者授课,定期选送相关人员到上级机构培训,先后到XX、XXX等地安监部门参观见学。
目前,局机关19名干部全部取得省安全生产监察员执法证,全局执法持证上岗率达到了100%。
另一方面狠抓了干部服务理念的提升。
明确提出干部“三不准”,即:不准接受企业的宴请、不准在工作日中午饮酒、不准到企业报销费用。
政风行风建设经验交流材料范文尊敬的领导和各位同事:大家好!今天我非常荣幸能够向大家分享我在政风行风建设方面的经验和体会。
在过去的工作中,我一直致力于加强和改进政府的行风建设工作,取得了一些积极结果。
以下是我总结的一些经验和做法,希望能够与大家交流、共同进步。
首先,重视领导干部示范引领作用。
作为一名领导干部,必须带头践行廉洁奉公、服务群众的作风,做到严守政治纪律和政治规矩,自觉地接受党纪国法的约束,做到公正廉明、秉公执法。
只有领导干部身体力行,才能够起到示范和推动作用,进而影响到全体公务人员。
其次,完善制度建设。
政风行风建设不能仅仅依靠个别的领导干部和工作人员,更需要有科学有效的制度来规范和约束。
我们可以通过制定相关的法规、规章和制度,明确权责边界,确保权力在阳光下运行,降低权力滥用和腐败的风险。
同时,还可以建立监督机制,落实监督责任,对公务人员行为进行监督和检查,及时发现和纠正问题。
再次,加强教育培训。
政风行风建设需要每位公务人员都能够树立正确的职业道德和工作观念,提高政治站位,做到依法行事、廉洁从政、敬业奉献。
因此,我们可以举办各种形式的培训班、讲座和研讨会,邀请专家学者和成功案例分享者,对公务人员进行理论、知识和经验的传授,提高他们的专业能力和职业素养。
最后,建立互信和沟通机制。
政风行风建设需要广泛凝聚力量,形成合力。
我们可以通过建立定期的例会、座谈会和工作研讨会,为公务人员提供相互交流和学习的平台。
同时,还可以开展多种形式的激励机制,鼓励公务人员积极工作、提高工作效率,并给予他们相应的奖励和荣誉。
以上是我个人在政风行风建设方面的一些经验和做法,希望能够对大家有所启发和帮助。
同时,我也希望通过今天的交流,能够学习到更多来自各位领导和同事的宝贵经验和智慧。
让我们共同努力,不断完善政风行风建设工作,为提高政府的服务水平和公众满意度做出更大的贡献!谢谢大家!。
市场监管行风建设总结汇报材料一、行风建设的意义及背景1.1 行风建设意义市场监管行风建设是加强政府自身建设的需要,是提高行政效能的要求,更是深化市场监管改革的重要内容。
行风建设的核心是要求市场监管部门严格执行法律法规,规范行政执法,提升服务水平,维护市场秩序,树立良好的政府形象。
只有健全的行风建设,才能更好地为市场主体服务,促进经济发展,强化市场监管职能。
1.2 行风建设的背景当前,我国正处于经济转型升级的关键阶段,市场环境复杂多变,市场主体数量庞大,市场行为日趋多元化。
在这样的背景下,市场监管部门的执法力量和监管水平亟需提高,行风建设显得尤为重要。
只有加强行风建设,规范市场秩序,在风清气正的市场环境中推动经济发展,才能更好地为人民裙众营造安全稳定的消费环境。
二、近期我市市场监管行风建设工作取得的进展和成效2.1 执法规范化在行风建设方面,我市市场监管部门严格执行法律法规,规范执法行为,加强执法人员的培训和管理,建立了切实可行的执法标准和规范,实现了执法过程的透明化和规范化。
这有效地减少了不规范执法行为,保障了市场监管工作的公正性和有效性。
2.2 服务水平提升为了更好地为市场主体服务,我市市场监管部门加强了对企业的宣传指导,推动了市场主体的自律自检工作,积极开展了多种方式的宣传活动,提升了服务公众的能力和水平,受到了企业和用户的一致好评。
2.3 市场秩序稳定通过一系列的市场监管举措,我市市场环境得到了有效改善,市场秩序更加稳定,经济运行更加顺畅。
一些常见的市场乱象得到了有效整治,为市民提供了更好的购物环境,也为经济的可持续发展提供了良好的保障。
2.4 政府形象树立通过不懈努力,我市市场监管部门树立了良好的政府形象,得到了广大市民的信任和支持。
市场监管部门如臂使指,为市场主体提供了更好的服务,有效维护了市场秩序,净化了经济环境,为政府赢得了良好的社会声誉。
三、未来市场监管行风建设的工作思路和措施3.1 加强队伍建设未来,我市市场监管部门将继续加强执法队伍建设,加强对执法人员的培训和管理,提升执法效能和水平,做到规范执法、公正执法、文明执法。
医院行风建设工作交流发言材料尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这里与各位进行医院行风建设工作的交流。
首先,我想就医院行风建设的重要性进行一番讨论。
医院作为卫生健康领域的重要组成部分,直接关系到人们的身体健康和生命安全。
而医院行风则是医院工作的基础和核心,关系到医院的信誉和声誉,对于提高医院服务质量、加强医学伦理建设、塑造良好的医患关系等方面有着重要的作用。
然而,在当前医疗领域,还存在着一些问题和挑战,比如医疗纠纷频发、医患关系紧张、医德医风不纯等。
这些问题的存在不仅影响了医院的正常运转和良好发展,更是直接威胁了人们的健康和生命安全。
因此,我们必须高度重视医院行风建设工作,并且通过加强交流与合作,共同推动医院行风建设工作的进一步提升。
那么,如何进行医院行风建设呢?首先,我认为要加强队伍建设。
医院行风建设需要有一支高素质、专业化、有责任心、具有良好医德医风的医务人员队伍。
我们要通过加强专业技能培训、加强职业道德教育等方式,提高医务人员的专业素质和道德水平。
其次,我们还要加强内外部合作与沟通。
医院作为一个整体,各个部门之间要建立起密切的联系和协作机制,形成良好的工作态势。
同时,医院与社会各界也要保持良好的沟通与合作,共同促进医院行风建设的顺利进行。
此外,教育宣传同样也是医院行风建设工作的重要内容。
我们要通过各种形式,积极宣传医院的行风建设工作,使广大患者和社会公众认识到医院行风建设的重要性,增强对医院的信任和支持。
最后,我想强调医院行风建设工作是一个长期的过程,需要各个方面的共同努力。
每一位医务人员都应该发挥自己的作用,做到廉洁自律、以病人为中心、关注医疗质量、提高服务态度,为医院行风建设贡献自己的力量。
在医务人员方面,要积极履行职责,提高医务人员的技术水平和医德医风,为患者提供高质量的医疗服务。
在患者方面,要增强自我保健意识,遵守医院的规章制度,尊重医务人员的工作,积极配合医务人员的工作,营造良好的医患关系。
医院行风建设工作汇报材料一、工作背景随着我国社会经济的快速发展,医疗卫生事业在国民经济和社会发展中的地位日益重要。
医院行风建设作为医疗卫生事业的重要组成部分,关系到广大人民群众的切身利益,关系到医疗机构的健康发展,关系到医疗卫生行业的整体形象。
近年来,我国医院行风建设工作取得了显著成效,但仍然存在一些问题和不足。
为进一步加强医院行风建设,提高医疗服务质量,保障人民群众健康权益,特制定本汇报材料。
二、工作目标2. 优化医疗服务流程,提高医疗服务质量。
3. 加强医患沟通,构建和谐医患关系。
4. 规范医疗机构从业人员行为,杜绝不正之风。
5. 建立健全医院行风建设工作机制,形成长效管理。
三、工作措施1. 加强组织领导,明确责任分工。
医院行风建设工作涉及多个部门,需要加强组织领导,明确各部门责任分工,确保工作落到实处。
医院成立行风建设工作领导小组,由院长担任组长,分管副院长担任副组长,各相关部门负责人为成员。
领导小组负责制定医院行风建设工作计划,协调解决工作中的困难和问题,督促各部门落实工作措施。
2. 开展教育培训,提高医务人员素质。
医务人员是医院行风建设的关键因素,开展教育培训,提高医务人员素质是加强医院行风建设的重要手段。
医院定期组织医务人员参加各类教育培训,包括法律法规、医德医风、业务知识等方面,提高医务人员的法律意识、职业道德和业务水平。
同时,医院还加强医务人员的人文关怀教育,培养医务人员关爱患者、尊重患者的良好习惯。
3. 优化服务流程,提高服务质量。
医院行风建设的目的之一是提高医疗服务质量,让患者满意。
医院不断优化服务流程,简化就医环节,提高服务效率。
例如,推行预约挂号、分时段就诊,减少患者排队等候时间;开展一站式服务,方便患者办理各类手续;加强临床路径管理,规范医疗行为,确保医疗安全。
4. 加强医患沟通,构建和谐医患关系。
医患沟通是医疗服务的重要组成部分,也是医院行风建设的重要内容。
医院加强医患沟通,提高医务人员沟通技巧,增进医患之间的信任和理解。
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全区民主评议政风行风
工作现场会发言材料之二
从人民群众不满意改起
用真情打造服务型交警
兴安盟公安局副局长、交警支队长 李云峰
(2009年8月27日)
尊敬的各位领导、同志们:
按照会议安排,我代表兴安盟公安局交警支队就去年公
民评政以来,全盟交警系统如何加强行风政风建设工作汇报
如下:
2008年,兴安盟委、行署组织开展了“公民评政”活
动,这是盟委在主导全盟新一轮经济发展中注重民意,改善
民生,构建和谐兴安的重大举措,也是将工作评价权更多地
交给群众,用人民群众满意度来衡量工作得失的有效方法。
在这一活动中,全盟交警排名靠后,参评的个别民警也排在
了末位。冷酷的现实,使我们猛醒,敲响了警钟,一时间“群
众不满意,交警怎么办?”成为交警支队一班人和全体交通
民警思考的重大课题。经过认真反思、充分调研,我们立足
从主观上查找原因,从思想深处挖掘根源,以“知耻后勇”
的魄力,在全系统开展了“以解决突出问题,规范执法行为”
等一系列教育整顿活动。经过半年多的努力,广大交警执法
2
为民的意识明显增强,服务群众的热情明显提升,精神面貌
发生了可喜的变化,自觉学习、主动整改的风气已经形成。
我们的主要做法是:
一、认真反思,打牢主动整改的思想基础
思想认识决定实际行动。对评价结果的正确认识是认真
整改、转变作风,提高群众满意度的基础。为此,在“公民
评政”结果公布后,我们针对部分民警思想认识不高,有“委
屈感”而无“危机感”的实际情况,全面开展调研,感到影
响警民关系存在六个方面问题:一是民警素质有待进一步提
高,个别民警违法违纪影响了队伍整体形象;二是少数民警
不善于做群众工作,表现的钢性多、柔性少,容易激化矛盾,
影响了公民评价;三是确有民警在执法办案中显失公平,引
起人民群众不满;四是部分民警特权思想严重,以管人者自
居,伤害了人民群众的思想感情;五是服务意识淡薄,便民
利民措施不落实,服务承诺不兑现;六是少数部门打车收费
等非警务活动,给交警带来了负面影响。针对这些因素,我
们及时召开了班子会、旗县交警大队长会和全体民警会,交
流谈心,剖析思想,进一步追根溯源。同时,结合学习实践
科学发展观和“民警大走访”爱民实战活动,主动深入辖区、
乡镇、运输企业和驾驶员中倾听群众呼声,邀请特约监督员
和驾驶员代表召开座谈会,面对面征求意见,共梳理出涉及
执法和服务方面的十个大问题,并逐条制定了整改措施。使
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广大交警思想受到了洗礼,精神得到了振奋,变压力为动力,
有利推动了各项工作的全面开展。
二、对症下药,采取强力措施祛除执法顽疾
通过征求意见、查摆剖析,我们发现群众不满意之一是
对执法的不满意,特别是对执法不公的不满意。有的交警不
是执法为民,而是执法为“利”,把严管重罚作为创收手段,
为部门抓收入,甚至为个人搞提成;有的交警执法不公,办
关系案、人情案、“油水案”,相同的违法行为采取不同的处
罚方式,因而失信于民;有的窗口岗位民警利用手中的权利
不给好处不办事,给了好处乱办事。上述问题,民怨极大,
我们有针对性采取措施,坚决予以整改。
一是提高认识,牢记宗旨,使其不想。在全盟交警系统
坚持开展宗旨教育,从思想上解决“为谁执法、为谁服务”
的重大问题,处处体现人文关怀,不为蝇头小利丧失警察尊
严。用实际行动感动群众,使其认可,给予好的评价。
二是完善制度,实行倒查,使其不敢。今年以来,我们
对原有的制度进行了认真梳理,重新制定了涵盖日常管理、
行为规范、执法执勤等26项制度。使广大交警言有所循、
行有所指、不敢越雷池一步。对“公民评政”结果排名靠后、
群众意见较大的14名民警进行岗位调整。其中支队调整9
人,旗县市调整人5名,并商请盟委、行署对4名旗县市交
警大队长实行跨地区交流,受到了广大群众的好评。
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三是净化环境,加强监督,使其不能。首先,交警支队
对重点岗位实行了全员轮岗,对容易发生问题的驾驶员考试
岗位实行临时选派制;降低了重点岗位风险,有效防止腐败
现象发生,同时,强化内部监督,在窗口业务大厅、车辆检
验现场、驾驶员考试中心安装了8个视频监控设备,全部业
务办理情况都在纪检、督察监督下进行;强化社会监督,将
办事流程、收费项目、举报电话上墙公布,在业务窗口安装
电子评价仪,将评价权交给群众;强化专门监督,在社会各
界聘请义务监督员,不定期与纠风办举行座谈,主动征求意
见;强化新闻舆论监督,在兴安电台、电视台、报社等新闻
媒体开辟专栏,既宣传交管法律、法规,解答群众疑难,又
曝光违法违纪事件。通过上述措施,有效防止了“违法、违
纪、违规”等乱作为问题的发生。
四是树立典型,弘扬正气,使其不愿。我们大张旗鼓地
表彰先进、批评后进,让广大交警有所学、有所诫。纪检监
察部门每个月对窗口民警进行测评,对服务态度好、群众满
意率高的予以表彰奖励,对群众满意率低的予以警告,对连
续两个月均排在末位的予以调整,严重违规违纪的予以辞
退。同时用好的舆论导向引导人、教育人,把执法为民作为
交警的最高追求,鼓励广大干警向身边的先进人物韩士杰学
习,在平凡的岗位做出不平凡的业绩。
三、真情服务,努力塑造交警队伍新形象
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执法是交警的生命线,服务是交警永恒的主题,特别是
在构建社会主义和谐社会的今天,我们更要处理好严格执法
与热情服务的关系,时刻把人民群众的呼声作为第一信号,
把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的利益作为第
一考虑,把人民群众的满意作为第一标准,切实打牢为人民
服务的思想基础。
一是文明执法,阳光作业。在交警系统推行了“五、四、
三”服务法,即一张笑脸相迎、一声问候致意、一把椅子让
座、一杯开水暖心、一句再见送行的“五个一”和随时迎候、
定时办理、限时办结、延时服务的“四个时”以及让群众少
跑一次路、少排一次队、少等一分钟的“三个一”工作要求。
同时制定了《窗口工作人员行为规范》,聘请警校老师讲解
窗口服务礼仪,教育引导广大民警培养良好的职业道德、文
明的行为举止。
二是服务为民,人本管理。过去,群众对交警意见最大
的是乱罚款,如何扭转这种被动局面,变管理为服务,变重
罚为严管。最近我们在全盟推出了“教育式、警告式、劝诫
式”执法模式,明确提出对9种轻微交通违法行免于处罚,
以教育为主,并对群众意见较大的电子监控和雷达测速设
备,通过报纸、电台、电视台向社会予以公布,对交通违法
处罚规定向社会公开,使执法行为更加公开透明。为了方便
群众,我们开辟了网上车管所,也就是人民群众足不出门就
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可以通过网上提前办理机动车、驾驶员以及违法信息查询等
项业务,受到了群众普遍好评。
三是注重细节,以情动人。人们常说细微之处见真情,
我们从点滴抓起,从细致入手,开展便民活动,在车管所、
检测中心业务大厅设立了休息椅,安臵饮水机,安排业务导
办,推行延时服务等举措,实行一窗式服务,减少了群众等
候的时间,提高了工作效率,事实证明,这些举动虽小却处
处体现了人文关怀,拉近了与群众的感情。在内部管理上,
我们注重素质养成,培养民警的“七个习惯”,即,上岗前
自查警容风纪的习惯、上岗后规范使用台卡的习惯、首句使
用规范用语的习惯、工作中不接打电话的习惯、不随意离开
岗位的习惯、主动递送便民告知单的习惯和耐心解释、细心
服务的习惯。
四是找准定位,服务大局。交警的定位一是执法,二是
服务,基于这样考虑,我们出台了服务经济社会发展的10
项措施。继续推行“三不一引”服务承诺,即对外埠车辆的
轻微违法不扣车、不扣证、不罚款,对路线不熟的提供引导
服务;对重点企业的车辆实行年检审上门服务;对重点工程
项目用车建立绿色通道。这些做法为促进全盟经济社会发展
起到了积极作用。
五是加强硬件建设,从根本上解决群众办事难的问题。
1、针对车管所和检车线相距太远的问题,将两者进行
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整合,进一步方便群众。我们在科右前旗新址征地70亩,
投资2600万元,新建6900平方米的交警指挥中心和1600
平方米的车管业务大厅,主体已经完工,年底将交付使用。
2、针对驾驶人考场地紧张、设备陈旧等实际情况,拟
在科右前旗新址征地100亩,投资1500万元,建设一座智
能化考试中心,届时将彻底扭转兴安盟硬件不硬,软件不行
的被动局面。
3、加大科技含量,提高科技管理水平。警力不足是兴
安盟公安交通管理工作最大的难题。2007年5月支队班子组
建之后,我们提出向科技要警力,积极协调各旗县公安局,
加大科技投入,强化科技管理手段。现在乌兰浩特市和扎赉
特旗已经建了交通指挥中心及电子监控设备,突泉县、科右
中旗正在建设,其他旗县计划在两年内完成,届时兴安盟道
路交通管理水平将有更大提升。
各位领导、同志们,抓好政风、行风建设是提升公安交
警整体效能,重塑交警形象的有利时机,也是构建和谐警民
关系,打造平和、理性交警的关键所在,我们将以此为契机,
以公民评政为动力,自加压力,负重奋进,顽强拼搏,再创
佳绩,努力实现全盟公安交通管理工作新跨跃,以优异的成
绩向党和人民交一份满意的答卷。
谢谢大家。