中国人是三分法思维曾仕强
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◆曾仕强教授解读人生:人生只做三件事曾仕强教授解读人生:人生只做三件事人来到这个世界上,不应该只是来贪图享乐的,也不应该只是来受苦受难的。
人的一生,说长不长,不过百年,说短也不短,要经历多少喜怒哀乐,多少悲欢离合。
人的一生究竟意义何在,价值几何?经常作为一个终极命题摆在我们面前。
台湾师范大学曾仁强教授认为:人来到这个世界上,是要追求圆满的,通过不断地改造自己完善自己,弥补自己的不足,完成自己此生的功课,最后心安理得的离去,开始新的轮回。
曾仕强教授提出,我们应该做好三件事:知道此生为何而来,知道如何完成,知道如何做得更好。
知道此生为何而来,我们就明晰了自己的奋斗方向,不再迷迷糊糊晕头转向浑浑噩噩浪费此生;知道如何完成,知道如何做得更好,我们才能竭尽全力精益求精。
曾仕强教授透彻的分析了我们的一生,虽然有些观点第一次听不好接受,但是仔细想想,言之确凿,是非常有道理的。
曾仕强教授认为:人生就是从有口难言到不了了之的一段过程。
说起来很简单,但是真的要做好,确实是需要我们认真思考的。
人生的最后结局是什么?中国人的答案,四个字:不了了之。
没有人能够把所有的事情都做完才走,不论你多么伟大。
因为只要活着,就不断的有问题发生。
所以,我们大家都是平等的,最后都是不了了之。
但是,不了了之有两种,一种是闭着眼睛不了了之,这种比较可爱,叫做心安理得。
一种是张开眼睛不了了之,这种比较可怕,叫做死不瞑目。
中国人最怕的,就是死不瞑目。
所以人生只有一个目标:简单明了,求得好死。
其实我们怎么死并不重要,难就难在我们不知道什么时候会发生,所以应该时时刻刻要准备着,无时无刻不求心安理得。
这一点很重要,有的人说,我还年轻,我可以现在不注意,将来再补救。
这种想法是错误的,往往死亡是突然来临的,根本没时间补救。
所以一定要时刻准备,为人处事无时无刻不求心安理得。
人生的起点是什么,四个字:有口难言。
小孩子一出生都不会说话。
小孩子来只有两个目的:报恩和报仇。
曾仕强:“一个情里法,一个法里情”  主持人:各位好,欢迎您收看中国教育电视山东台的《名家论坛》节目,今天我们继续跟来自台湾的曾仕强教授,讨论一下关于中国式管理的问题。
上次节目当中我们谈了很多,处理问题的方式。
但是我听得反正越听是越复杂,这就需要我们在处理问题之前,有非常周密的一种考虑,我们请曾教授给我们讲一讲,在处理问题之前,怎么考虑得更周密?曾仕强:好,我们都知道做任何事情,一定要谋定而后动。
【按:冲动、浮躁、不淡定,这是当下年轻人常常挂在嘴边的口头禅。
他们到底怎么了,做事事做不好,想玩玩不尽兴,总是不能如意,用他们自己的话说就是“浮躁”,用复旦老师的话说就是“寂寞”。
年轻人呐,要懂得“谋定而后动”。
在这一点上我想说说自己的感受,我就是一个谨慎人,在做任何事之前我都想尽量将计划做得很完满,虽然我知道无论计划多完美,但始终无法赶上变化。
可能这就是一个人的习惯,而且应该是一个好习惯,需要提高的则是临时应变的能力,这些都只能算是基本能力。
】所以中国人他很擅长做计划,我们学西方管理说,计划、执行、考核。
好象西方人很有一套,中国人没有一套。
只不过中国人做计划跟西方人不太一样,西方一定有那个作业、纸上作业。
中国人脑筋一动,就是一个计划。
我们的脑筋转得非常快。
常常动脑筋,你就不停地有不同的计划。
计划我们平常叫做点子【按:点子不仅要多,而且要正,这点同样很重要。
但有两点需要注意:其一,点子是干嘛用的,它是为变通而量身定做的,但不能越矩;其二,点子正吗?南辕北辙的例子举不胜举。
】,这个人鬼点子很多,他鬼头鬼脑。
我们常会这样形容,其实一个人谋定而后动,你要做任何事情,你先把它做好计划,做计划的时候,跟我们去执行,那个过程刚好是相反的【按:为何相反,静听曾教授给我们一一道来。
】。
我们去执行的时候是从情入手,可是考虑事情不能从情入手。
法律没有什么人情的,法律有什么人情?违法就是违法,什么人情?所以当我们碰到事情,我们在做计划的时候,我们第一个优先考虑是法,先把相关的规定调出来看一看。
缅怀曾仕强:做⼈先学墨家,再学儒家,最后学道家闲暇之余再读国学⼤师曾仕强,⾳容宛在,似是故⼈来!记得曾⽼曾经说过这么⼀句话:⽆三不成理!在我们中华的⽂化中,总喜欢把东西分成三块,俗话说“事不过三”嘛。
⽐如时间,分为过去,现在,将来;⽐如空间,分为天上,地⾯,地下;就是⼈我们也分为三种,⽐如孔⼦的“中⼈以上、中⼈、中⼈以下”。
就单独的个⼈⽽⾔,其⼀⽣也可分为幼年、成年、⽼年三个时期。
在不同的时期,⼈们要做的事情都不⼀样。
在不同的时期,你的选择会决定你后⾯的⼈⽣。
曾⽼认为,做⼈有三部曲,就是先学墨⼦,再学孔⼦,最后才能学⽼⼦。
国学⼤师曾仕强:做⼈三部曲之先学墨⼦关于墨⼦,说起来真的是遗憾。
他虽不是默默⽆闻,但相⽐于孔⼦、⽼⼦,还是低调太多。
其实,墨家在先秦时期也是很有名的,可以跟儒家相提并论。
不同的是,墨⼦不仅是思想家、教育家、哲学家,他还是实⼲的科学家、军事家。
“墨守成规”这个成语我们都听说过,其中的“墨守”原本就是说的墨⼦,因为他太善于守城了,因此得名。
据说战国时期,楚国因为鲁班制造了攻城云梯,所以就准备攻打宋国。
于是墨⼦就不远千⾥去了楚国,先是晓之以理跟鲁班、楚王进⾏了⼀番雄辩,然后更是在模拟攻防战中屡次抵挡了鲁班的进攻,最后楚国才打消了计划——这不正是不战⽽屈⼈之兵吗?为什么曾⽼说做⼈要先学墨⼦呢?其实就是教我们做⼈⾸先得实⼲!要实⼲⾸先就是要有踏实的态度,只有态度上踏实了,然后才可能慢慢地、⼀点⼀滴地积累学识、财富,这样⽇积⽉累量变终会达成质变,然后成功什么的就⽔到渠成了。
“⾏远必⾃迩,登⾼必⾃卑”,谁都想登得⾼⾛得远,但是脚踏实地的却很少。
国学⼤师曾仕强:做⼈三部曲之再学孔⼦关于孔⼦,其实没什么好说的,因为太著名了⼤家都很清楚。
孔⼦的儒家,有⼀个特点就是“积极⼊世”。
正所谓“⼠不可不弘毅,任重⽽道远”《论语》,真正的儒⼠是以天下为⼰任的。
孔⼦周游列国多年,不就是为了“弘道”于天下吗?当然,每个⼈的能⼒都不⼀样,但⾄少要能“修⾝”,别的管不了多少得管好⾃⼰吧?能⼒再⼤点,责任就更⼤了,这时就该“齐家”了,把家治理好。
曾仕强教授:不知道这4点,别说你是中国人曾仕强公众号与您相伴2175天▲戳上方蓝字关注到公众号回复「智慧」收获每日精神食粮点击上图▲学习是最好的致敬|全文共2200字,深度阅读需8分钟,受益终生|西方人通常每个人都只有一副面孔,是就是是,不是就是不是。
而中国人则是同一个人有好几副面孔,一会这样,一会那样。
这是因为我们是一个随机应变的《易经》民族。
《易经》体现了我们独特的思维,也叫太极思维,掌握了这种太极思维,你就会看懂自己,看懂别人,更加游刃有余地为人处事。
1世界变化多端,只有绝对的变动而无绝对的静止。
中国人深切地感受到世界的这种变动性,所以在思维上极其强调一切事物的变动性,认为一切都是不一定。
中国人在强调一切都是不一定的同时,进一步提出:不一定本身也是不一定的。
这样就达到了对不一定的一种最彻底的体认。
世界是不一定的,人的思维也是不一定的。
但这并不意味着人就只能绝对地顺从不一定,完全没有自己的能动性。
中国人相信不一定是一个动态的过程,总是可以通过恰当运用人力而达到“一定”的状态,从而获得短暂的相对平衡。
一定和不一定在客观上并不能截然分开,不一定中含有一定的成分,一定中也含有不一定的成分。
区分一定和不一定,只是人把握世界的一种方法。
既然一定和不一定在客观上总是混合在一起,那事实上也就无所谓一定或者不一定了。
所以中国人总会认为世界变来变去都一样,反正都是不一定和一定的混合。
既然认为不一定和一定根本就不能截然区分开,所以我们在言行上也就经常采取一种模棱两可的态度,既有不一定,也有一定,两者之间常常出现交替。
2我们常说,做人做事要以不变应万变。
以不变应万变,就是要深刻把握“变”和“不变”的辩证关系,在变中发现不变,根据不变来处理变。
只有以不变应万变,才能不被错综复杂、变化多端的世界所迷惑,从而轻松地解决各种变动危机。
以不变应万变其实也正是一种“变”,不变的是思考和解决问题的原则和依据,万变的则是所要思考和解决的问题和现象。
曾仕强:任何问题,只讲三个答案我研究了四十几年,我发觉中国人最高明的一点,就是把二看成三。
西方人把二看成二,我们因为受《易经》的影响,会把二看成三。
如果问一个西方人:“明天那个会议你要不要参加?”他只可能有两个回答,一个是要,一个是不要,而且说要的,就真的去了,说不要的,就不去。
中国人不会这样。
问一个中国人:“明天那个会议你要不要参加?”他不会讲会,也不会讲不会,他会说,到时候再说。
我们永远有第三种选择,而这种做法是最安全的。
大家不要因此以为中国人奸诈、狡猾,其实不是。
我们说到时候再说,就是在告诉对方:“你当着这么多人的面问我,我实在不方便说,如果你想知道我要不要去,可以私底下问我,我一定很诚实地告诉你。
”我们要会听这些没有明言的话,要不然就糟糕了。
今天我们越来越难沟通,就是因为大家在这方面的默契已经快要没有了。
我是升迁很快的人,因为我从小就比较了解中国人。
中国人绝对不撒谎,但是常常不讲实在话,这也是一阴一阳之谓道。
老实讲,有了这个智慧,会受益匪浅。
如果是存心欺骗,那是得不到好结果的。
我们不说实在话,出发点是希望对方不要生气,是为了尊重对方,要把这个跟撒谎分开来。
我最常举的例子,就是先生陪太太逛街的事情。
男女有别,男人不买西装,就不会去试穿,女人就不一样了,不买也要试穿。
所以,太太试完这一套,试那一套,每穿好一套,从更衣室出来,就问先生:“好不好看?”如果你是先生,你怎么回答?你说好看,她很不高兴:“好看?看到标价两百块,赶快说好看,刚才那件两千块钱的,为什么不说好看?舍不得就是舍不得,说什么好看!”如果你说不好看,太太更不高兴:“不好看?那谁穿好看?你刚才看到谁穿着好看?”跟中国人讲话是天底下最困难的事情。
在这种事情上我从来不会跟我太太发生不愉快。
我太太一试穿出来,问我:“你看好不好看?”我的答案只有一个:“你看呢?”然后,我什么事都没有。
我这绝不是鬼鬼祟祟,绝不是圆滑,而是我做个案研究所得到的结论。
曾仕强《中国式管理》笔记5篇第一篇:曾仕强《中国式管理》笔记中国式管理中国式管理的基本概念和思想形态1.1 管理就是修已安人。
人要先管好自己、还要自觉,1.2 管理就是搞关系。
让她开心才会听你的话。
1.3 先守规矩,才能权宜应变。
先站稳脚跟,才能改变。
化解。
大事化小,小事化了。
曲线救国。
用推、拖、拉的短暂时间来解决问题。
凡是把话讲的很肯定的都是偏道。
中国式管理的三大主轴与企业文化2.1 管理一定要与当地的文化相结合。
2.2 跟中国人计较,会活活气死。
2.3 三大主轴2.3.1 以人为本。
2.3.1.1 由人作主,善用制度。
制度只能管例行的事,没法管例外的事。
管理者不能有“依法办事”的理念。
管理者的特点就是解决用制度无法解决的事,合理应变。
到了老板层面,就是讲人情。
基层,一切按法。
中层,讲理。
高层,请人情。
2.3.1.2 人选恰当,因事在而变。
世界上没有什么事是不能变通的。
跟不同的人讲不同的话,对不同的人提不同的要求。
制度由底下定,就可以很好的实行。
保证参与。
企业一定要一元化。
步伐一致,理念一致,做法一致。
看法一致。
不要让他自作主张。
规规矩矩。
不能走偏道。
自作主张,自以为是。
2.3.2 因道结合。
企业是少数志同道合的人集合在一起的。
技术的极致是单纯。
2.3.3 依理应变。
有没有道理?道就是路,理是怎样上路?合理解决。
2.3.3.1 依理应变,要求时时刻刻都合理。
合理就是中庸。
道理随时都在变。
以不变作为基本的思考点,去改变。
除非非变不可,才要变。
变是为了更好。
2.3.3.2 合理应变的要领。
中国社会是能者多劳的社会。
政策是对的,照着执行。
政策是错的,用对策。
不要去劝上面。
对策是让政策合理顺利执行。
中国人很难讲。
你越说有问题,他就越要坚持。
中国人是动机论。
让他自已选择,告诉他利弊。
不好意思,你不这样做,就要出什么问题。
标准是技术的法律。
中国式树状结构客如云来,又如云一样飘走。
没有云树就要死。
董事会是树根,看不见但很重要。
三分法思维
大家就知道,教一个人要是非分明,要二分法,实际上就是害他一辈子不安宁。
但是我们的教育非这样做不可,那怎么办?
就是当小孩越来越长大的时候,就要告诉他,以前我们是没有办法,让你用是非来分。
现在你要慢慢知道,是中有非,非中有是的道理。
这样的思维才会让他终生受益。
理解三分法思维
是中有非,非中有是,把是与非合在一起讲,把善与恶合在一起讲。
不讲是和不是,讲到时候再看看。
这就给出了第三个答案,有了弹性的余地,这就是《易经》中所讲的三分法。
也因此,中国人经常摇摆不定。
看不懂的人就说中国人很坏,实际上这才是正确的态度。
关于这茶好不好喝?我们不会马上回答,我们说我喝喝看,然后说好像还不错,你觉得呢?我们都是这种态度。
凡是铁口直断的,都是非常可怕的事情。
但是我们都很喜欢铁口直断的人,认为他很有魄力、很有担当,结果害人不浅。
学会《易经》三分法思维方式:可以解决生活中所有沟通的问题平时跟朋友出去吃饭,是不是都习惯问一下,你吃什么?而我们也很习惯性的回答“随便”。
这是我们中国人特有的思维习惯。
这种思维方式是来至于《易经》的三分法思维方式。
而我们社会上有是有很多种思维方式的,曾老先生把所有的思维方式归纳为三种思维方式。
第一种:一分法思维这种思维方式的人很可爱,别人说对,他就说对,别人说错,他就说错。
这种思维方式在日本体现得更为明显。
我们在看电视的时候,你会发现,日本人总是点头称是、是、是的。
第二种:二分法思维这种思维方式体现更多是西方国家的人,他们的思维习惯里只有对和错两种答案,就是现在人常说的非黑即白。
泾渭分明,脑筋不会转弯。
学习群里有位易友分享了一个案例,她在国外去超市买东西的时候,消费了6元,这位易友习惯性的给外国收银员11元,而外国收银员会把你给的1元零钱先放一边,再拿出4元跟易友的1元一起找回给我们这位易友手里。
外国人的思维不会想到人家给了她一个1元,她找一张整的5元。
其实,我们中国近几百年都在学习西方的那种非黑即白的思维方式了。
所以,现在才会有各种沟通课,情商课,这些课程都是讲思维方式。
在我们《易经思维》课的学习群里,一些学员就会疑惑,包括我也疑惑,听到一件事,肯定不是对,就是错的了,难道黑白分明不对吗?在《易经》思维里,不讲对错,讲合理不合理。
第三种三分法思维三分法的思维是没有一个标准的答案,是随时可以改变的。
三分法思维是灵活的,听到一件事情,不是盲目相信,也不是盲目否定。
在我们中国是不是经常听人说“很难说,”“看着办”,这就是典型的《易经》三分法思维方式,有时要这样,有时要那样,随时做出改变。
透过事情的表象,找到事情的规律性,最后用合理的方式解决问题。
这个思维方式群里易友也分享了一个案例,他说,钱中书先生的《围城》里说,一种人挑最好的葡萄先吃,另一种人会把最好的留到最后吃。
照例,第一种人应该乐观的,因为他吃的都是剩下里的最好的。
[曾仕强《掌握中国人性的管理方法》]曾仕强:谈人性仕强《掌握中国人性的管理方法》第一讲中国人的基本理念中国人的基本理念,说起来相当简单,做起来并不容易。
因为正反之间的差距十分细微,稍为不留意,就会「差之毫厘,失之千里」,走上偏差的途径。
一、和谐绝非讨好。
一般人的错觉,总以为「中国人喜欢被讨好」,只要肯用心去讨好中国人,自然左右逢源,什麽事都办得通。
其实,中国人最不容易讨好,因为我们的警觉性很高,遇到有人讨好,立即提高警觉:「他为什麽对我这麽好?」因而怀疑「他究竟安的是什麽心。
」以致「心里好笑」,处处加以防备。
历史上有根多事实,证明喜欢被讨好的人,最後被小人所包围,因而拖累了自己。
更加让後代的中国人,对存心讨好的人,敬鬼神而远之。
中国人喜欢和谐,用「和谐的途径」来「解决问题」,才能够「圆满」。
和谐而非讨好,是中国人的重要特性。
二、看开而非看破。
看开不是看破,一切都看破,就会消极而退缩。
一切都是空的、假的,我们心理明白;但在未破之前,仍旧把它当做真的。
等不等得到、获不获得成,根本无所谓,却能够「当一天和尚撞一天钟」,兢兢业业地撞下去,叫做看开。
中国人主张「尽人事以听天命」,便是看开的表现。
我只管尽自己的力,至於成功不成功,并不计较。
这不是」般人所批评的「尽力主义」,好像对成功不抱强烈的企图心,而是进一步了解「成功」本身也是假的。
此时的成功,也不过是以後的失败。
历史上每一朝代的开创,终究免不了末代的危亡。
任何人看不阂,就会只许成功不许失败,苦恼多於欢欣。
人生不如意事十常八九,那里受得了?三、圆通绝非圆滑。
一般人分不清「圆通」和「圆滑」的异同,以致把圆通当做圆滑,滋生众多的不满和厌恨,殊为遗憾.「圆通」和「圆滑」在过程中看起来,完全一模一样,都是不断地「推、拖、拉」。
但从结果来看,却完全不一样。
推、拖、拉到最後没有解决问题,叫圆滑。
推、拖、拉的结果,把事情圆满解决,便是圆通。
过程相同,结果完全不同。
中国人非推、拖、拉不可,如果一昧认为推、拖、拉是坏事,那就会到处看不惯,甚至整天不愉快。
关于《中国式管理》读后感范文精选一个企业是否能成功除了离不开领导人的决策之外,最重要的就是内部的管理,而这个管理模式又要符合我国的国情,《中国式管理》这本书则非常适合。
读后感一《中国式管理》一书作者曾仕强是中国式管理大师,全球华人中国式管理第一人,被称为”中国式管理之父“。
冲着这些名号我认真且仔细地研读了一遍这本书。
认真阅读的过程加上记笔记,使我对中国式的管理有了更为清晰地认识,收获了很多、很多。
开始阅读前必须搞清楚中国式管理的定义,所谓中国式管理就是是以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学,并充公考虑中国人的文化传统以及心理行为特性,以达成更为良好的管理效果。
中国式管理其实就是合理化管理,它强调管理就是修已安人的历程。
中国式管理以”安人“为最终目的,因而更具有包容性;以易经为理论基础,合理地因应”同中有异、异中有同“的人事现象;主张从个人的修身做起,然后才有资格来从事管理,而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。
大一上学期就学了管理学,但大一的管理学是以西方的管理思想为切入点,讲的主要是企业的管理,并不是通用的版本,并不符合中国的国情,没有联系到中国长期就有的管理思想。
曾仕强的《中国式管理》开篇就给人眼前一亮,研究针对的是具有华人特性的管理学,立足点在中国人身上。
语言贴合中国人的实际,且对中国悠久的管理思想进行了很好的总结。
不夸张、不脱离实际。
文中处处彰显着中国古代优秀的管理哲学思想,阅读来可谓让人耳目一新,但又觉得情切、可感。
作者认为管理是修已安人的过程,一个人要管人之前,必须先把自己管好。
这个观点我觉得非常有道理,自己都管不好还怎么管其他人,又怎么会得到被管着人的认可,自然无法胜任管理的大任。
而要达到修已的目标又要靠自觉,自律,与自主。
这就很要命了,中国的学生越来越缺少的就是自觉,自律,与自主,做什么事都要有人喊才去做,没有自觉性,做事无法至始自终。
这个可能也是现代大学生无法管好自己的根本原因吧。
中国人是三分法思维曾仕强 中国人是三分法思维 美国有一条规则,就是少数服从多数。 它表现出来的就是是非分明。中国人却不是这样。世界上思维习惯大致有三种,一分法、二分法、三分法。美国人思维是二分法,中国人多是三分法,日本人大部分是一分法。
喝茶还是咖啡?美国人要么选咖啡,要么选茶。中国人喜欢说,随便,其实不是真叫你随便端茶或咖啡,而是要你帮忙选最好的。这表明了中国人与外国人在思维习惯上的差异:中国人不喜欢什么事都说得太明白。
日本人看问题是一分法,司令官发令走,部下全部走,他们的团队精神很强。美国人看问题是二分法,不是yes就是no,所以他们适合制度化管理。中国人与以上两者不同,习惯三分法思维,中国人在表达自己意思时,更加倾向于含蓄、内敛和注重情感。
中式管理寓人治于法治 美国人管理讲“法”,法是死的,对就是对,错就是错。中国人凡事讲理,口头上说依法办事,心里想的是合理处置。法是死的,理是活的,理是活的,法是死的。所以,公司只有总经理,没有总经法。我们是依理来决定,不是依法来办事。因为人是讲理的,在中国要法治真的很难。讲理管理叫管理人性化,法治管理叫管理制度化。
中国式管理深究的不是“人治”与“法治”,而是“寓人治于法治”。不能一切照搬制度,而是在许可的范围内,一切尽可能地衡情论理,追求合理处置。
中国人的传统观念与外国人的不同。中国人看自己和看别人,双重标准。自己升官,认为是自己奋斗努力的结果;他人升官,统统是拍马屁得来的。中国社会没有人际关系,西方有人际关系。中国只有人伦关系,长幼有序,男女有别。西方认为,人生而平等。中国人认为,人一出生就不平等的,人生是不平等的。所以中式管理不能照搬西方。
中国人会同时讲两句矛盾的话,如一边说“事无不可对人言”,一边却说“逢人只说三分话”。话里有话,告诉你随便,实则不能随便,自己要考虑清楚。会听话的人会把握“看不见的一把尺”。美国人有意见就提,没意见就说没有。中国人不同,说没有意见的,大多是很有意见的。中国的实际情况,增加了我们管理的难度。 规定是死的,人是活的,中国社会没有一定的标准。古埃及、马比伦、罗马、古希腊等有固定象特的文化都死掉了。一个文化要是固定下来,它就死掉了。文化就是要在不停地变化,这种文化才有生命力。中华文化就是一直在发展变化中的,没有一样东西可以代表中华文化。
“无为而治”的管理 你要了解自己,你一定要从《易经》着手。《易经》里面的“变易、不易”是相通的,看似矛盾,实际上却是以不变应万变,原则不变而形式万变。
所以,中国人讲究以不变应万变。原则是不能变的,所有表现都需要变。原则只有我们自己知道,别人都不知道。我问过很多成功的老总:你怎么能做得这么好?他说,我就是很有原则。我问他的干部,干部说老板什么都好,就是没有原则。
没有一个中国人没有原则,但你看别人都没有原则。因为我们都是内刚外圆。 孙悟空的本事最高,但跟着他的人却是猪八戒这类没才能的人,只有唐三藏才能把他们都团结在一起。因此,在中国凡事亲力亲为的不一定就是好老板,这样只会培养出懒惰无能的下属。相反,看似无为而治,让很多有用的人去帮一个“无用”的人,放手让下属各自发挥所长,最后却得了好的结果,这就叫中国式管理。
我在大学当校长时,学生可以给我发电子邮件信,我是不会给他们回信的。我会把信分到各个单位去处理。我当老板很久,从来不管下属。
管理方式要与当地文化相结合 西方式沟通与中国式不同,西方人不在乎你怎么说,只在乎你说什么;中国人不在乎你说什么,而在乎你怎么说。我们很在乎别人怎么说,外国人却不这样。
中国式沟通特征概括为三句话:我告诉你,你就不要告诉别人;你如果告诉别人,就不要说是我说的;你如果告诉别人是我说的,我一定会说,我没说。外国人沟通与此不同。
看西方的书要经过过滤,他们管理理念是跟我们完全不一样的。我们是人本位的文化,西方是神本位的文化。我们学管理最好是用个案检讨,但你引用的个案应是中国的,而不能引用美国的。美国人是有话直接讲出来,中国人却相反。我们是重理,西方是重法。
各位记住,老总少说话,对你是有利的。因为一讲话,就把原则暴露出来了,是没有什么用的。制度只能管好人,永远管不了坏人。中国人不解决问题,西方人一定要解决问题。中国人喜欢把大事化小,小事化无,小事一过就没了。
对内要竞争,对外要联合 管理是一门艺术,不完全是一门科学,只有生产才是科学。管理方式诸如沟通、奖励都不是一门科学,而是一门艺术。在管理的过程中,技术与人文都是以人为核心和坐标的。因而,管理在本质上是文化运作的过程。大家都有不公平,我们的公平概念跟西方的公平概念是完全不一样的。对公司出现的问题,有些干部为了表示自己聪明,反应很快,还没有搞清楚就抢先表明看法,自告奋勇承担责任。这是不负责任的,实际上是鲁莽的。就管理的角度看,老板最不喜欢这种随便开口要承担责任,夸夸其谈的干部,老板最喜欢的是能真正承担责任的人。
佛山的瓷器是很有名的,中国历史上就是靠丝、茶、瓷器赚外国人的钱。历史上,面对英国对我国蚕丝的掠夺,胡雪岩奋起抵抗,虽然个人的力量有限,但胡雪岩虽败犹荣。但是,我们现在的企业在外面,却是自相残杀,最后导致了产品贱卖。实际上,业内要竞争,对外却要联合。
管理重要的是过程 人生的目的是什么?人生的目的不过是“好死而已”。无论你是否有钱,人生最终的归宿都是一样的。所以,人生最重要的是过程,管理最重要的也是过程。人生并不需要过分重视结果,人生要享受过程,而不是仅看结果。你有什么样的观念,你就会走出什么样的人生;你有什么样的观念,你就会当什么样的领导。你有什么样的观念,你就会经营什么的企业。我们要记住一个人最要紧的是做自己,不要跟人家相比,人生所有的烦恼都是自找的。
胡雪岩生前花了很多钱买了一个风水宝地,死后却不敢葬在那里。这样有再多的钱,又有什么用?没谁能保证自己一辈子都有钱或是无钱。历史的经验是“功劳易没,过失易存”。最有价值的,就是把一生的过程做好,在盖棺定论后,能求得好死。 管理可归纳为如下三点:管理有没有效,看它能不能跟自己的文化相结合,这是全世界相通的,管理一定要和当地文化相结合才有效;美国式管理、日本式管理等外来的管理不是不好,而是水土不服,要调整变成适合自己的;中国人态度是变化的,不是固定的,最好就是给他面子,中国人最讨厌拍马屁,也最喜欢拍马屁。
(在论坛上,曾仕强一一解答了现场听众通过手机短信提出的问题。)
问:您说的中国人的传统特点很有道理,但我觉得有点消极。美国人的二分法自有他的优势,比如说效率方面。我觉得三分法很消耗时间比较没效率。
答:美国人的效率绝对比我们低。我儿子在美国,我在美国时送给他一套家具,之后我就回国了。半年后,那套家具还没送达。其实中国人是最勤劳的,只不过有个条件,就是“我愿意”。比如傍晚6点下班了,美国人立即停止营业。但中国人不同,只要他愿意,下班时来了客人他照样做业务。
效率低的问题不在“三分法”,关键要使你的员工“愿意”。怎么使你的员工愿意奉献呢?就是给他面子。
问:如何判断二分法,三分法思维人才如何被发现被认可? 答:只要做到三点,“三分法”罹人才同样容易被发现被认可。即对老板的话有意见的,不要立刻反驳,迟些时候或等与其单独相处时提出来,老板可能更容易接受;表达反对意见或提建议时,不要有旁人在,否则可能让老板没面子;老板给予好处时,不要立刻接受而要先推托几番。比如我认为我的老板永远是对的,但这不等于拍马屁。有旁人时可适当“拍马屁”,但和老板单独相处时,要实话实说,做“硬汉”。
问:你不觉得中国人的这种处世态度让人很累吗?能不能简要谈谈中国社会发展与这种处世态度的关系?
答:人是习惯的动物,习惯形成了就不会觉得累。有话直说的人就是目中无人,这种处世态度在中国会四处碰壁。只要站得住,就不要坐下,只要能坐得住,就不要躺下,不要让自己养成懒惰的习惯。 问:怎么做到以不变应万变呢? 答:有时候当你变的时候,你老板不变;当你不变的时候,你老板始终在变。那你怎么办?你应该变就要变,不应该变就不能变。
人生修炼的目标是可以有话直说,但当你功夫、本领不够的时候,千万不要有话直说,要拐弯抹角使人家受得了。一个人不得不求人,做人最好是一定不求人,实际上没有人做得到。
问:您觉得人性化管理如何与制度化管理相结合? 答:管理一定要制度化,制度化不是好的管理。在制度许可的范围内,要衡情论理,合理处置。
问:你的讲话是否存在误导别人狡猾、奸诈、不正直的意思? 答:中国人最讨厌的就是狡猾、奸诈、不正直,我以上所说的理论是对的,使人变得奸诈,还是使人做好管理工作,关键是实践的人怎么应用。正如,我一生不讲笑话,我只是把话讲得很好笑而已。
问:你所说的先说先“死”,是不是不该说呢?是不是太不求上进了? 答:道理永远是对的,只是你不会用而已。
问:中国人智慧并不比日本人低,而为什么日本企业在全球大行其道,而中国企业难有作为?是不是中国式管理不行?
答:中国式管理不是不行 。日本人也有他们的长处,我们中国人有些做不到。我在日本就看得清清楚楚,日本人早晚摸黑上下班,中国人做得到吗?日本女人不仅嫁给先生,还嫁给了先生的公司。日本人做事拼命,爱动动脑,从早到晚工作态度都很好,一件事情都想得很仔细。 问:西方管理和中方管理各有长处?有没有一种中西结合的管理方式呢? 答:中华文化复兴,看来不能完全靠中国人了。中国人长期以来对自己没有信心。中华文化复兴,一部分靠西方。德国人正在全心全意引入我们的中药,美国用很大面积的土地在培养我们的中药材,美国人知道今后只有中医才能救得了人命,西药统统都有毒。你在美国感冒等普通疾病,医生不会给你西药吃,而叫你回家休息养病。管理方式为什么相信外国人的,不相信中国人的?
问: 你有没有用录音或出书的形式把你的智慧固定下来? 答:我有灌讲课录音也有出书,我会把我的观点里摘录进录音或书里,大家关键是要灵活运用这些知识。
我觉得人生只要做好三件事:一是你要知道你这辈子是要干什么的?你的人生规划是怎么样的?二是你要知道怎么去完成。三是你要不断改善,求进步。
问:有一个下属,有时候给他任务,他说那不是他的职责,怎么办呢? 答:这在西方无可奈何,但在中国却不是难题。因为国内签的工作合同一般比国外的合同多出一条,即是“其他”。有了这一条,下属就不能说不是他的职责。
问:请您讲讲如何处理好情、理、法。 答:法是规矩,理是脸,情是面子。一个人只要你给他面子,他就会很讲理,如果不给他面子,他就会蛮不讲理。
中国式管理:寓人治于法治 “什么是中国?”昨日下午,被誉为中国管理学之父的曾仕强教授一登上全球通商务论坛的讲台,首先向在座的中国人抛出了一个“不可思议”的问题。