最新ISO17025:2017实验室一整套文件(手册+程序文件+表单)
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HHRBDC/CX01-01~38—2018 (3)标题:保护客户机密信息和所有权的程序 (8)标题:保证实验室诚信度的政策和程序 (10)标题:质量手册的管理 (11)标题:文件控制程序 (13)标题:网络系统、检测用计算机及计算机软件管理程序 (16)标题:要求、标书和合同评审程序 (18)标题:分包管理程序 (20)标题:服务和供应品管理程序 (22)标题:投诉处理程序 (24)标题:不符合的检测工作控制程序 (25)标题:纠正措施程序 (27)标题:预防措施程序 (28)标题:记录控制程序 (30)标题:内部审核程序 (33)标题:管理评审程序 (36)标题:质量监督工作程序 (39)标题:人员培训考核和技术档案管理程序 (41)标题:检测环境控制程序 (43)标题:实验室管理程序 (45)标题:检测方法及方法确认程序 (47)标题:新项目评审程序 (50)标题:测量不确定度评定程序 (52)标题:仪器设备管理程序 (58)标题:期间核查程序 (62)标题:量值溯源程序 (63)标题:标准物质管理程序 (65)标题:采样程序 (67)标题:样品管理程序 (69)标题:检测工作程序 (72)标题:现场检测管理程序 (75)标题:应急检测工作程序 (77)标题:检测过程中发生异常情况处理程序 (79)标题:事故处理程序 (80)标题:质量控制程序 (82)标题:例外允许偏离程序 (85)标题:实验室间比对、能力验证程序 (87)标题:检测报告管理程序 (89)标题:档案管理程序 (93)预防措施和持续改进控制程序 (95)XX检测实验室程序文件HHRBDC/CX01-01~38—2018(第壹版)2018年7月1日发布2018年7月20日实施程序文件HHRBDC/CX01-01~38—2018版号:第壹版生效日期:2018年7月20日编制人:KKK审核人:批准人:批准日期:2018年7月10日受控状态:发放号:持有人:修订表程序文件目录。
现场检测管理程序生效日期:版本: A1 页号:2/4 1.目的利用精良的检测设备,专业的检测技术,公正、准确地为客户提供优质的检测服务是一个实验室赖以发展的基础,也是其运作符合CNAS-CL10:2006 的证据。
2 范围本程序适用于在本实验室进行的检测工作。
3 职责3.1 技术负责人和监督员负责检测的监督管理,需要时校核检测的原始记录。
3.2 技术负责人负组织检测任务的安排与实施,需要时校核检测的原始记录。
3.3 行政管理员负责检测报告登记、发出,负责检测报告和原始数据的归档、保管。
3.4 检测员负责检测工作实施和检测数据的完成及检测报告的编制,校核其他检测员检查的原始记录。
3.5 监督员负责《检测能力维护检查表》内容的监督。
4 工作程序4.1 检测工作流程(见附件:检测工作流程图)4.2 承接检测工作a)检测项目的承接由行政管理员负责,督促客户填写《检测委托单》。
b)样品管理员对检测样品检查、登记后,将《检测委托单》交实验室主管安排人员对样品进行检测,检测员收到样品后进行预处理并对其编号。
c)委托方在检测实施过程中需更改合同内容时,由委托方向行政管理员说明,重新执行《要求、标书和合同评审程序》。
4.3 检测工作实施4.3.1 检测前的准备工作4.3.1.1 技术资料的准备:a)检测员依据《检测委托单》进行检测前的准备工作;b) 检测依据应为现行有效的标准;c) 当标准中有关规定不明确,或不能完全指导检测工作时,技术负责人编制检测细则,经技术负责人审核和实验中心主任批准;d) 没有国际、国家、行业、地方规定的检测方法时,实验室尽可能选择国际或国家标准中已经公布或由知名的技术组织或有关部技文献或杂志上公布的方法,但需经技术证实并经技术负责人审核、实验中心主任批准后才能使用。
4.3.1.2 仪器、设备的确认对所有用于检测的仪器、设备要进行确认,做好日常点检,其内容如下:a)性能、技术参数符合标准要求;现场检测管理程序生效日期:版本: A1 页号:3/4 b)计量仪器设备在检定/校准有效期内;c)水、电基础设施的可靠性等;d) 为确保检测的仪器设备性能完好,包括外部支持设备(客户或借用的),除应按校准周期进行校准外,还需在运行过程中定期进行检查,发现差异应立即采取纠正措施。
ISO17025:2017实验室认可服务一整套程序文件模板目录0401保密和保护所有权管理程序0501文件控制程序0502质量体系内部审核程序0503质量体系评审程序0504纠正措施及跟踪管理程序0505例外许可管理程序0506开展新工作项目评审程序0507实验室间比对和能力验证计划程序0601人员培训与考核程序0701设施和环境控制程序0801设备和标准物质管理程序0901检测设备量值溯源管理程序1001检测控制程序1101样品管理程序1201记录管理程序1301证书管理程序1401分包管理程序1501外部支持服务和供应控制程序1601抱怨处理程序0401保密和保护所有权管理程序1目的为维护委托方利益,切实保护委托方所有权,对委托方的技术、数据和商业机密保密。
2适用范围适用于开展校准/检测服务时涉及到的委托方所有权和各种机密的保护。
3职责3.1业务负责与校准/检测有关的保密和保护所有权的管理工作;3.2各部门负责人负责本部门的保密和保护所有权的具体工作。
4工作程序4.1保护所有权4.1.1当委托方提供的校准/检测所需的技术资料、设计图纸等需要保密时由XXXXXX随同仪器一起接收。
转交检测人员时需要办理资料交接手续。
校准/检测工作结束后应尽快将有关资料归还XXXXXX,任何人未经委托方同意不得复印;4.1.2校准/检测用样品所有权属委托方,校准/检测后由委托方取回,任何人不得占用;4.1.3检测人员不得利用委托方技术从事技术服务或产品开发。
4.2保密4.2.1样品接收时若附有资料和图纸,经办人应咨询委托方是否需特别保密,并做好标识;4.2.2委托方提供有关资料若需保存的由XXXXXX统一存档,因工作需要借阅需经XXXXXX主任批准;4.2.3校准/检测的原始记录及结果应妥善保管,校准/检测原始记录由各室存档,采用计算机进行校准/检测或数据处理的应加密;4.2.4证书的发放按《证书管理程序》执行;4.2.5所有需保密的资料,非资料保管人员未经批准办理手续不得查阅,也不得询问其内容;4.2.6委托方要求电话、电传、传真或者其它电子、电磁方式传递校准/检测结果时,按《证书管理程序》执行;4.2.7对委托方的样品应妥善保管,以防泄露委托方的技术秘密。
ISO17025:2017质量手册(实验室认可服务)最新模板XXX实验室(所在单位)法定代表人的公正声明(此声明适用于实验室主任不是法定代表人的情况)我作为XXX实验室所属单位的法定代表人,要求实验室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则,按照认可准则要求建立和维护管理体系,贯彻管理方针和服务目标。
我保证实验室完全独立自主的开展检测业务,坚持公正、诚实的服务宗旨,杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动,不给员工施加商业、财务和其他压力。
我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持,在人力资源,能源保证,物资采购,设施修缮,交通运输等方面给予充分的保障。
我承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权,并承担相应的民事法律责任。
法定代表人:年月日委托书我作为XXX单位的法定代表人,授权XXX为XXX实验室主任(最高管理者),代理行使我对实验室的管理职权,负责建立实验室的管理体系,配置检验活动的资源,维护实验室的检验能力,按照认可准则的要求建设实验室。
在检测活动中,可以独立与客户签立检测合同,履行相应的法律义务。
我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的民事法律责任。
法定代表人(签定)日期:年月日质量手册修改记录表修订页公正性声明、实验室员工守则第一章前言第二章质量方针、服务目标和承诺第三章质量手册的管理第四章管理要求4.1组织4.2管理体系4.3文件控制4.4要求、标书和合同的评审4.5检测或校准的分包4.6服务和供应品采购4.7服务客户4.8投诉4.9不符合的检测或校准工作的控制 4.10改进4.11纠正措施4.12预防措施4.13记录的控制4.14内部审核4.15管理评审第五章技术要求5.1总则5.2人员5.3设施和环境条件5.4检测或校准方法及方法的确认 5.5设备5.6测量溯源性5.7抽样5.8检测或校准物品的处理5.9检测或校准结果的质量保证5.10结果报告实验室最高管理者公正性声明为维护实验室的公正性,保持检测活动的独立性,本实验室声明:1.遵守国家法律、法规和认可机构的要求,履行法律义务,承担法律责任;2.坚持独立检测、独立判断,保持和发展认可的检测能力;3.坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则;4.不从事与客户送检产品相关的研发、生产、销售和技术咨询等活动。
对实验室所有与管理体系相关的文件进行控制,确保各相关场所人员均能得到现行有效受控版本。
2.0范围:适用于本实验室各类文件的编制、审批、发放、修改和管理等各环节的控制。
包括:质量手册、程序性文件、作业指导书、记录、报告、外来文件、档案类文件、计划类文件、网络文件等。
3.0职责:3.1实验中心主任:3.1.1批准质量手册。
3.2质量负责人:3.2.1负责组织编写并审核质量手册和与管理要素有关的程序文件,并负责对现有体系文件的定期评审。
并维护本程序的有效性。
3.2.2批准程序文件。
3.3技术负责人:3.3.1负责组织编写并审核技术类程序文件,组织制修订、审核和批准作业指导书,并保持其有效性。
3.3.2参与组织编写第三层次文件。
包括:本部门检测方法、校准规范、仪器设备使用和维护作业指导书、测量不确定度评定、期间核查方案。
3.4行政管理员:3.5.1负责管理体系文件的保管和发放以及相关管理记录的整理、归档和控制。
4.0工作程序4.1管理体系文件的层次4.1.1第一层次为描述质量方针、目标和管理体系要素的质量手册;4.1.2第二层次为描述确保管理体系有效运行,控制各要素所涉及到的岗位职责、质量活动环节的程序性文件;4.1.3第三层次为供技术人员使用的技术作业指导文件;4.1.4第四层次为质量活动的见证记录文件、检测报告和实现预定质量目标的计划类文件。
4.2管理体系文件的编制、审批和发布4.2.1质量方针、质量目标由法人代表制定和发布,并向全体员工宣贯,动员其积极参与质量活动,将质量方针落实到实验室的每一个具体岗位上;4.2.2管理体系文件由质量负责人策划编写,研究确定各层次文件的编写格式、内容,统一编写要求和编号规则,建立各层次文件之间的衔接关系;4.2.3第一层次文件由质量负责人组织编写,法人代表批准发布4.2.4第二层次的管理类文件由质量负责人组织起草并负责审核,由实验中心主任批准发布;4.2.5第二层次的技术类文件由技术负责人组织起草并负责审核,由实验中心主任批准发布;4.2.6第三层次文件由检测员编制,由技术负责人审核批准发布;4.2.7第四层文件应当依据管理和技术领域的分工分别由质量和技术负责人负责制定和发布。
ISO/IEC17025-2017 实验室管理体系全套文件质量手册及程序文件ISO/IEC17025-2017实验室管理体系质量手册实施日期:2018年01月01日 XXX公司实验室B质量手册修改记录C目录A 批准页B 修改页C 目录D 质量手册发布令E 公正性声明F 质量方针和质量目标G 质量手册管理0引言0.1 公司概况0.2 组织架构1 范围1.1总则1.2应用2 规范性引用文件3 术语和定义4通用要求4.1 公正性4.2 保密性5 结构要求6资源要求6.1 总则6.2 人员6.3 设施和环境条件6.4 设备6.5 计量溯源性6.6 外部提供的产品和服务7过程要求7.1 要求、标书和合同评审7.2 方法的选择、验证和确认7.3 抽样7.4 检测或校准物品的处置7.5 技术记录7.6 测量不确定度的评定7.7结果有效性的保证7.8结果的报告7.9投诉7.10不符合工作7.11数据控制和信息管理8管理要求8.1 方式8.2 管理体系文件8.3 管理体系文件的控制8.4 记录控制8.5 风险和机会的管理措施8.6 改进8.7 纠正措施8.8 内部审核8.9 管理评审附录A计量溯源性附录B管理体系方式附件1任命书附件2授权书附件3授权签字人识别附件4检定、校准和检测项目一览表附件5管理体系程序文件清单附件6公司和实验室平面图D质量手册发布令公司全体职工:为了保证本公司检验检测工作的质量,确保检验检测结果的公正性、准确性和科学性,公司为满足实验室要求,依据ISO /IEC17025:2017《检测和校准实验室能力的通用要求》,并结合实验室实际情况重新编制了《实验室管理体系质量手册》现予以批准。
本手册于二○一八年一月一日起正式实施。
《实验室管理体系质量手册》是描述实验室管理体系的纲领性文件,是实验室管理体系运行的行为准则和评审的依据,也是实验室质量保证能力的证实,手册所涉及的单位和员工都必须严格执行,确保实验室质量方针的实现。
ISO/IEC 17025-2017检测和校准实验室全套体系文件(1份手册+40份程序文件=210页)文件清单序号文件编号文件名称0 LQM01 -2019 实验室质量管理手册1 LQP01-2019保护客户机密信息和所有权程序2 LQP02-2019保证实验室诚信度程序3 LQP03-2019质量管理手册的管理4 LQP04-2019文件控制程序5 LQP05-2019网络系统检测用计算机及软件管理程序6 LQP06-2019要求、标书和合同评审程序7 LQP07-2019分包管理程序8 LQP08-2019服务和供应品采购程序9 LQP09-2019投诉处理程序10 LQP10-2019不符合检测工作控制程序11 LQP11-2019纠正措施程序12 LQP12-2019预防措施程序13 LQP13-2019记录控制程序14 LQP14-2019内部审核程序15 LQP15-2019管理评审程序16 LQP16-2019质量监督工作程序17 LQP17-2019人员培训考核和技术档案管理程序18 LQP18-2019检测环境控制程序19 LQP19-2019实验室管理程序20 LQP20-2019检测方法及方法确认程序21 LQP21-2019新项目评审程序22 LQP22-2019测量不确定度评定程序23 LQP23-2019 仪器设备管理程序24 LQP24-2019期间核查程序25 LQP25-2019量值溯源程序26 LQP26-2019实验室间比对、能力验证程序27 LQP27-2019标准物质管理程序28 LQP28-2019采样程序29 LQP29-2019 样品管理程序30 LQP30-2019 检测工作程序31 LQP31-2019 现场检测管理程序32 LQP32-2019 应急检测工作程序33 LQP33-2019 检测过程发生异常情况处理程序34 LQP34-2019 事故处理程序35 LQP35-2019 质量控制程序36 LQP36-2019 例外允许偏离程序37 LQP37-2019 检测报告管理程序38 LQP38-2019 档案管理程序39 LQP39-2019 数据控制和信息管理程序40 LQP40-2019 风险和机遇管理程序说明:《CNAS-CL01-2018检测和校准实验室能力认可准则》等同ISO/IEC 17025:2017标准,是实验室认证所依据的标准,本文档依据最新标准编制而成,绝非照搬标准内容,文件间的引用无冲突。
最新ISO17025:2017一整套表格完整版资料借阅、拷贝和摘录登记表受控文件清单文件建立/修订/废除申请表文件销毁记录表外来文件受控一览文件发放/回收记录表文件修改通知单作废文件清单检测协议书委托方:承检方:通讯地址:通讯地址:电话:电话:邮编:邮编:根据国家有关的法律、法规,双方就委托检测事项经共同协商达成以下协议:术秘密。
委托方承诺:对提供的一切资料和样品的真实性负责;按时支付所需要的费用。
备注:(1)本单位的样品交接单是本检测协议书附件,样品的详细信息见样品交接单;(2)委托方”在完成日期“后15天内凭本协议书领取检测报告,检测报告保留30天。
(3)本协议一式两份,双方各执一份,签字后生效。
本协议未尽事宜,双方协商解决。
委托方代表签名:承检方收样人签字年月日年月日样品流转单收样人:2005年月日检测能力表检测能力表分包申请书分包方评价报告※总表现为优或良可列入分包方名单ABC 分包检测协议书委托方:分包方:通讯地址:通讯地址:电话:电话:邮编:邮编:根据国家有关的法律、法规,双方就分包检测事项经共同协商达成以下协议:委托方:分包方:年月日年月日合格分包商名单每月采购物品计划书计划科室:计划日期:计划人:电话:采购物品申请书申购科室:申购日期:申请人:电话:采购物品投诉报告合格供货商名单供货商评审报告※总表现为优或良可列入合格供货商名单合格供货商定期评审报告化学试剂入库台帐表标准物质一览表消耗品验收表客户信息表1 贵单位对本分析中心的总体评价(以100分为满分,70分满意,下同)□ 90-100 □ 80-90 □ 70-80 □小于702 服务质量的评价□ 90-100 □ 80-90 □ 70-80 □小于703 服务水平的评价□ 90-100 □ 80-90 □ 70-80 □小于704 服务态度的评价□ 90-100 □ 80-90 □ 70-80 □小于705意见与建议6 贵单位将来对检测的需求7客户信息客户名称:联系人:联系地址:邮政编码:电话:传真:客户要求和申投诉表预防措施实施表记录借阅登记表销毁记录登记表质量记录表格清单制作:审核:质量管理体系内审计划书质量管理体系不符合记录表质量管理体系内审报告实验室内审核查表本核查表基于ISO/IEC 17025-1999,根据CNAL/AC01:2003标准要求而编制的。
最新ISO17025:2017实验室一整套文件(手册+程序文件+表单)一、实验室管理手册二、程序文件三、表单序号文件编号名称1**-**-201工作人员不良行为处理记录2**-**-202监督人员活动计划表3**-**-203质量监督记录4**-**-204技术规范和标准目录5**-**-02管理文件新订/修改申请单6**-**-01管理文件发放/回收登记表7**-**-84借阅申请表8**-**-205文件更改记录9**-**-03管理文件最新状况一览表10**-**-04管理文件作废销毁登记表11**-**-206检测任务通知单12**-**-207化学品试剂使用台帐13**-**-208盐雾试验测试记录14**-**-209消耗性材料采购计划15**-**-210验收报告单16**-**-211消耗性材料接受/储存记录17**-**-212消耗性材料领用单18**-**-80实验室候选供应商考察/供应商审批报告19**-**-213取消实验室候选/合格供应商申请表20**-**-214合格供应商名册21**-**-215购置申请表22**-**-216不符合检测工作记录23**-**-217纠正措施报告24**-**-218纠正措施情况年度汇总表25**-**-219预防措施/改进需求表26**-**-220预防措施报告27**-**-221预防措施/改进实施验证记录表28**-**-222预防措施/改进制定、执行、监控计划表29**-**-223记录登记表30**-**-224记录借阅登记表31**-**-225记录处理登记表32**-**-226实验室内部审核年度计划表33**-**-227实验室内部审核实施计划表34**-**-228实验室内审检查表35**-**-229实验室不符合项(观察项)报告36**-**-230实验室内部审核报告37**-**-231跟踪审核报告38**-**-232实验室内部审核记录表39**-**-233实验室管理评审计划40**-**-234实验室管理评审会议记录41**-**-235实验室管理评审报告42**-**-236实验室管理评审整改情况报告表43**-**-237实验室管理评审整改通知单44**-**-49年度培训计划45**-**-238培训申请表46**-**-50培训记录表47**-**-239人员考核记录表48**-**-240员工培训(考核)成绩一览表49**-**-51员工培训卡片50**-**-241实验室温湿度记录表51**-**-242实验室设施与环境检查及处理52**-**-243偏离许可申请审批表53**-**-244检测方法确认记录表54**-**-245测量不确定度评估报告55**-**-246检测及数据处理软件评审表56**-**-23计算机软件、文件、数据修改申请表57**-**-247检测仪器设备验收记录58**-**-248检测仪器设备台帐59**-**-249仪器设备使用记录60**-**-250仪器设备维护保养记录61**-**-251仪器设备借用登记表62**-**-252仪器设备修理申请单63**-**-253仪器设备报废申请表64**-**-254仪器设备档案卡65**-**-255仪器设备检定周期进度表66**-**-256仪器设备检定/校准计划表67**-**-257取样计划68**-**-258抽样记录表69**-**-259送检样品登记表70**-**-263试验样品处置汇总表71**-**-264样品标识72**-**-265检测结果质量控制计划73**-**-266产品质量检测评审申请报告74**-**-267检测结果质量控制记录75**-**-268检测结果异常情况记录表76**-**-269检测报告77**-**-270检测报告/单证交接记录78**-**-271检测报告修改记录79**-**-272仪器设备管理卡发放编号:XX实验室质量手册(第一版)2018年3月5日发布2018年3月5日实施质量手册批准页质量手册修订页质量手册发布令为规范实验室的各项工作,提高本实验室的管理水平,保证本实验室检测工作质量,依据中国合格评定国家认可委员会(CNAS)文件CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC17025:2017)及其应用说明制定了《质量手册》(第一版)。
本手册对本实验室的质量方针和管理体系进行了充分的描述,提出了质量管理和技术工作的基本要求,是保证本实验室公正性、检测能力和工作质量的纲领性文件,实验室全体员工必须认真学习,全面掌握,并在检测工作的各个环节贯彻执行。
本手册对内用于实施、检查、审核、评审管理体系,并确保其运行正常;对外供客户和认可机构了解、检查、评价本实验室的管理体系和检测工作能力,并使其确信本实验室具有可信赖的工作质量和业务能力。
《质量手册》(第一版)经实验室管理层会议讨论通过批准,现批准发布,本手册自2018年3月5日起实施。
若以前我室制订的有关规章制度等如与本手册矛盾,以本手册为准。
实验室主任:年月日任命书1、任命为本实验室技术负责人。
2、任命为本实验室质量负责人。
3、任命下列人员为本实验室授权签字人:。
4、任命为本实验室检测室主管。
5、任命为本实验室综合室主任。
6、任命下列人员为本实验室内审员:。
7、任命下列人员为本实验室监督员:。
8、任命为本实验室资料管理员兼样品管理员9、任命为本实验室设备管理员。
10、任命为检测员。
本实验室主任授权以上人员从任命之日起,按本手册“6.2.4人员岗位职责”履行各自职责。
实验室主任:年月日不干预声明我作为公正检测公司法定代表人,要求公正检测公司制定并贯彻检测工作公正性和诚实性的行为准则,按照认可准则和评审准则要求建立和维护管理体系,贯彻质量方针和服务目标。
我保证公正检测公司完全独立自主的开展检测业务,坚持公正、诚实的服务宗旨,杜绝本单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动,不给员工施加商业、财务和其他压力。
我要求财务、人事、采购、后勤等部门对检测工作给予大力配合和支持,在人力资源,能源保证,物资采购,设施修缮,交通运输等方面给予充分的保障。
我承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权,并承担相应的民事法律责任。
公正检测公司法人:年月日授权书我作为公正检测公司法定代表人,授权A为公正检测公司总经理(最高管理者),并依据《中华人民共和国民法通则》第六十三条和第六十五条之规定,代理行使我对公正检测公司的管理职权,负责建立公正检测公司的管理体系,配置检测活动的资源,维护公正检测公司的检测能力,保持公正检测公司的技术发展。
在检测活动中,可以独立与客户签订检测合同,开展检测工作。
公正检测公司检测工作引起的各种法律责任按照《中华人民共和国民法通则》的要求由公正检测公司法人承担。
公正检测公司法人:年月日公正性声明为维护本实验室的公正性,保持检测活动的独立性,本实验室向社会各界声明如下:1、遵守国家法律、法规、认可机构的要求,履行法律义务,承担法律责任;2、树立良好的职业行为,保持和发展认可的检测能力;3、坚持独立检测、独立判断,检测活动不受任何一方的影响;4、坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则;5、不接受有违检测公正性的投资赞助和代理要求,不介入客户之间的市场竞争和利益冲突;6、维护客户的权利,保护客户的所有权和专利权不受侵犯;7、不阻拦客户与检测有关的申诉,并承诺在约定时间内作出合理的答复;8、承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任。
实验室年月日保护客户机密信息和所有权的承诺本实验室承诺保护客户的机密信息和所有权。
客户提供的检测方法、技术要求、技术文件、说明书以及合同或协议等与检测有关的所有文件及样品信息、检测结果均列入本实验室保密范畴,由专人逐一登记控制为其保守秘密,以保护客户所有权的完整性。
在主持能力验证和实验室间比对时,也为参加实验室及客户的检测数据及结果进行保密。
实验室员工守则1、认真学习和贯彻国家关于检测活动的法律和法规,自觉执行本实验室的检测程序和规章制度;2、努力推进实验室质量方针的贯彻;3、坚持公正、诚实、及时为客户服务的宗旨;4、刻苦钻研技术,提高检测质量,做好本职工作;5、不得从事有损实验室名誉和利益的活动;6、抵制一切背离质量方针的干预和压力。
目录质量手册质量手册批准页质量手册修订页质量手册发布令任命书不干预声明授权书公正性声明保护客户机密信息和所有权的承诺实验室员工守则目录第一章前言1.1实验室概况1.2实验室通讯资料第二章质量方针2.1质量方针2.2质量目标2.3质量承诺第三章质量手册的管理3.1概述3.2职责3.3质量手册的说明3.4质量手册的版本和修订3.5质量手册的发放和回收3.6质量手册的借阅3.7质量手册持有者的责任3.8《质量手册》的宣传与贯彻3.9《质量手册》的保密3.10术语和缩略语3.11质量手册的解释权第四章通用要求4.1 公正性4.2 保密性第五章结构要求5.1法律地位5.2管理层5.3 本实验室检测能力范围5.4 本实验室应满足各方面要求5.5 本实验室管理、技术运作和支持服务的各项要求5.6 本实验室人员职责的履行5.7本实验室沟通机制及保证策划和实施管理体系变更的完整性5.8 支持性文件第六章资源要求6.1总则6.2人员6.3 设施和环境条件6.4 设备6.5 计量溯源性6.6 外部提供的产品和服务第七章过程要求7.1要求、标书和合同评审7.2 方法的选择、验证和确认7.3 抽样7.4 检测物品的处置7.5 技术记录7.6 测量不确定度的评定7.7确保结果有效性7.8报告结果7.9投诉7.10不符合工作7.11数据控制和信息管理第八章管理体系要求8.1方式8.2管理体系文件8.3 管理体系文件的控制8.4 记录控制8.5 应对风险和机遇的措施8.6 改进8.7 纠正措施8.8 内部审核8.9 管理评审第九章质量手册附录附录1 公司营业执照附录2 管理体系要素职能分配表附录3 CNAS认可准则和本实验室质量手册条款对照表附录4 程序文件清单。