案例一三个领导,三种风格
- 格式:doc
- 大小:29.50 KB
- 文档页数:3
2022-2023学年广东省广州市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.计件奖励工资制的提出者是()A.泰罗B.甘特C.亨利·汤D.哈尔西2.EOQ属于生产控制的()A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制3.南方某厂订立有严格的上下班制度并一直遵照执行。
一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。
对此,企业内部职工议论纷纷。
在下列议论中,你认为哪种说法最有道理()A.厂长滥用职权B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C.治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动D.规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理4.根据梅尔斯和斯诺的观点,当组织处在比较稳定的环境中时,更适合采取的战略类型是()A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型5.根据经营单位组合分析法,业务增长率低,市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是()A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型6.为了方便信息存储、传播和利用,使信息价值真正得以体现的工作是信息的()A.采集B.存储C.加工D.反馈7.下列四种管理职能按时间顺序排列,最符合逻辑的是()A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导8.管理控制是通过纠正偏差的行动来验证的,这就必须:找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。
在第一个环节,首先要()A.探寻偏差产生的主要原因 B.注意消除人们对偏差产生的疑虑 C.判断偏差的严重程度D.使纠偏方案双重优化9.在决策的影响因素中,个人对待风险的态度属于()A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素10.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。
2021年浙江省衢州市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.工作丰富化的管理措施是根据()提出的A.期望理论B.双因素理论C.需要层次理论D.公平理论2.控制工作的基本步骤中,不包括()A.事后跟踪B.衡量绩效C.纠正偏差D.确定标准3.下列哪项不是外部招聘所具有的优点()A.被聘者具有外部竞争优势B.能够为组织输送新鲜血液C.有利于被聘者迅速开展工作D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系4.最早提出领导权变理论的是()A.吉沙利B.费德勒C.布莱克D.施密特5.20世纪20至30年代,科学管理时代开始走向衰落,其衰落的标志是()A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.权变管理理论的产生6.鼓励冒险、革新和发明创造、给予工作出色的组织成员以巨额奖酬和较大自由度,在会计、法律、投资银行、咨询、广告、软件开发等领域普遍运用的组织文化是()A.学院型组织文化B.俱乐部型组织文化C.棒球型组织文化D.堡垒型组织文化7.马斯洛将人的需要分成五个层次。
这五个层次由低到高的排列顺序依次为()A.安全、生理、尊重、感情、自我实现B.安全、生理、社交、尊重、自我实现C.生理、安全、社交、尊重、自我实现D.生理、社交、安全、尊重、自我实现8.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同,可以把计划分类为()A.长期计划、中期计划和短期计划B.程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划D.战略计划、战术计划和作业计划9.关于检验标准的客观性和有效性的叙述,不正确的是()A.分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息B.可能只考虑了一些次要的因素,或只重视了一些表面的因素C.利用既定的标准去检查人们的工作,有时并不能达到有效控制的目的D.应选择一些易于衡量的标准10.很多企业都是由小到大逐步发展起来的,在刚刚起步时往往采用的组织结构是直线制。
三个领导三种风格案例
领导风格是指领导者在工作中展现出的管理和指导员工的方式和特点。
不同的领导者可能会有不同的领导风格,下面我将举三个不同领导风格的案例来说明。
第一个案例是关于民主式领导风格的。
比如,某公司的部门经理喜欢与团队成员进行讨论和协商,他重视员工的意见和建议,经常召开团队会议,让大家共同参与决策和规划工作。
他倾听员工的想法,鼓励他们提出建议,并尊重团队成员的意见。
这种领导风格能够激发员工的创造力和团队凝聚力,提高员工的工作积极性和满意度。
第二个案例是关于权威式领导风格的。
举个例子,某个项目组的负责人非常强势和决断,他会明确告诉团队成员应该怎么做,对工作任务和目标有明确的要求和规定。
他会给予员工明确的指导和支持,同时也会对员工的工作进行严格的监督和考核。
这种领导风格在一定程度上能够提高工作效率和执行力,但可能会减少员工的自主性和创造性。
第三个案例是关于变革式领导风格的。
举个例子,某个公司的
CEO在面对市场变化和竞争压力时,采取了积极的变革策略,他鼓励团队成员不断创新,鼓励员工接受新的挑战和变化,推动公司的发展和进步。
他会鼓励员工超越自我,挑战传统,不断寻求突破和创新。
这种领导风格能够激发团队的活力和创造力,推动企业的持续发展和进步。
以上三个案例分别展示了民主式、权威式和变革式领导风格的特点和应用情况。
不同的领导风格适用于不同的工作环境和团队情况,领导者需要根据实际情况选择合适的领导风格来激发团队的潜力,推动工作的顺利进行。
2022-2023学年山西省太原市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时,跨国企业应采取的全球化组织模式是()A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式2.()把组织的生命周期细划为四个阶段:创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段A.葛瑞纳和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩罗和布劳3.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。
这说明()A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的4.财务控制适应于()A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织5.组织文化的改变是组织变革中的哪一种变革()A.文化变革B.制度变革C.层级变革D.部门变革6.需要层次理论是由()提出来的A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈7.法约尔提出了()A.管理三原则B.管理十四项原则C.管理四原则D.管理五原则8.TQM属于生产控制的()A.对供应商控制B.库存控制C.质量控制D.对顾客控制9.矩阵式组织结构违背了以下原则中的()A.统一领导B.统一指挥C.责权一致D.分工原则10.管理方格理论的横坐标是()A.对生产的关心B.对人员的关心C.对组织的关心D.对职位权力的关心11.在组织中,()构成组织沟通最基本内容A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通12.提出只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动观点的激励理论是()A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.成就需要论13.随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整()A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督,使他们继续发展14.()是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权,能提出建议或服务A.直线职权B.参谋职权C.概念职权D.领导职权15.为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则,其大前提是()A.足够多的人才数量B.足够好的人才质量C.人才流动D.主管人员培训16.在人力资源管理活动中,制定出工作说明书与岗位(职务)规范等人事文件的环节是()A.人力资源规划B.绩效考评C.员工培训与开发D.工作分析17.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,该产品单位变动成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为多少()A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件18.被称为人事管理之父的是()A.泰罗B.巴贝奇C.欧文D.丹尼尔19.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n(2n-1+n-1),当n呈算术级数增加时,上级需要协调的人际关系数(N)会呈()A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加20.下面四种情形中,最能体现管理者集权的组织形式是()A.张经理是一个办事严肃认真的人,工作中他很少露出笑容。
2022-2023学年贵州省铜仁地区统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的()A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素2.企业员工技能培训的重点是()A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换3.以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法()A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上级领导集中精力于战略管理C.更多的、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担4.在买方市场条件下,组织作为卖方,所做的各种决策的出发点是()A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况D.战略需求5.下列关于网络计划技术的评价中,不正确的是()A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.不利于工程时间进度的优化6.根据马斯洛需要层次论的观点,成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要属于()A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要7.5WIH所描述的是()职能的内容A.计划B.组织C.领导D.控制8.甲企业签订了下一季度的重要订单,加紧招收人手以免产能不足;乙企业发现产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种产品的生产。
这些措施()A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制D.前者属反馈控制,后者属前馈控制9.企业管理的重点在经营,而经营的核心在()A.计划B.决策C.组织D.协调10.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是()A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力11.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是()A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔12.与人际关系学说非正式组织霍桑实验相关的学者是()A.法约尔B.梅奥C.赫兹伯格D.亚当斯13.根据马斯洛需要层次理论,成长、发展、发挥自身潜能的需要属于()A.社交的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.安全的需要14.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为()A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计15.组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是()A.链式B.轮式C.全通道式D.圆周式16.集权的管理方式适用于()A.组织发展到中期阶段B.企业生产多种产品,且分支机构地域分布十分广泛C.管理人员的素质普遍较高D.组织面临着重大的危机和挑战,需要渡过难关17.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项()A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员,建立起良好的人际关系B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C.培养出管理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况18.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
权变理论案例分析钢材公司三个科长的管理风格案例三:钢材集团总公司下有8个分公司。
其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。
张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。
今年比利时召开全球钢材交易大会,此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。
集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。
会议3天,加上来回的路程和周末,一共用去了一周的时间。
回来后,第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长,很想同他们了解一些目前国际上最新的动态,就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。
第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说:"我现在手头有很多积压的文件,一半天没有时间,无论什么事情等过两天再说吧。
"第二分公司的王科长比较耐心的听完后,思考了一下说:"上午我要处理开会期间没有办的工作,下午有时间,欢迎你来找我。
"第三分公司的李科长表现的很热情:"没问题,你现在来都可以。
"赵科长感到三个科长管理风格相差很多,觉得他们可能从会上感受到的内容也可能各有不同,决定分别找三个科长聊聊,时间上也不发生冲突。
这样既可以了解市场的动态,又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。
问:三个科长是同行业的,假定他们的职责大体相当,开会离开的七天里,科里工作也是大致相似的,那么,三个科长会后的状况为何如此不一样呢,结合领导理论,你认为哪种科长的管理风格更可取,为什么,答:首先我们假设三位科长都是称职的,并认真地参加了这次国际会议。
三个科长的状况不同,缘于各自的领导管理风格差异。
根据管理方格理论,张科长属于任务型领导(9,1型),全身心地投入工作事务,但不大关心人,人际关系上比较缺乏沟通与协调,长此以往可能影响士气,生产效率不能持久。
王科长属于团队型领导(9,9型),既关心生产,又关心人的因素,其领导行为注重管理责任与人际关系的协调一致和统筹解决,比较有效。
2023年山东省济宁市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作2.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税,这属于哪种情形()A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德3.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的()A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则4.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验,阐述了()学说的观点A.人际关系B.系统理论C.权变管理D.科学管理5.下列选项哪个不是组织文化的特征()A.超个体的独特性B.发展性C.融合继承性D.不稳定性6.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布,这类决策被称为()A.风险型决策B.确定型决策C.不确定型决策D.初始决策7.以下五项需求:①签订一份长期的有保障的劳动合同;②他人对自己工作的赞扬和肯定;③挑战性的工作;④参加名人聚会;⑤工作间休息。
根据马斯洛的需要层次理论,按照从低到高的顺序,你认为合理的是()A.⑤①④②③B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②8.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是()A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要9.下列关于西方工厂制度早期的管理思想说法正确的是()A.罗伯特·欧文是我们所熟悉的空想社会主义者,他是18世纪英国初期最有成就的实业家之一B.亚当·斯密是著名的古典经济学家,他认为劳动是国民财富的重要源泉之一C.哲学家查尔斯·巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究,为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础D.欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合的,不零散的10.根据空缺职位的要求来选拔人员,这遵循的原则是()A.因材器使B.因事择人C.用人所长D.人事动态平衡11.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时,对目标或决策方案所进行的一种()A.暂时性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相对性修正12.领导的情景理论,不包括()A.管理方格理论B.菲德勒权变模型C.领导生命周期理论D.路径—目标理论13.下列决策中哪一项属于程序化决策()A.突发洪水,确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购14.道德发展的层次不包括()A.前惯例B.原则C.惯例D.强化15.在控制过程中,要想控制更有效,作为控制标准需要()A.减少控制条文B.把握所有细节C.选择计划的关键点D.增加控制条文16.下列属于韦伯的贡献的是()A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了理想的行政组织体系理论D.提出了行为管理理论17.管理是非常复杂的社会活动,涉及经济、政治、文化等各个社会生活领域,还涉及一些自然因素。
小赵是某幼儿园的教学骨干,样样都干得很出色,尤其是近几年,为幼儿园争了不少荣誉。
一次,爱人不幸生病,住了医院,家里又有一个不满两岁的儿子,这无疑增加了她的负担。
小赵经过反覆考虑,不得不向园领导提出了请假的要求,并表示:服侍爱人期间,不忘教学,认真备课。
然而,园领导的答复是硬梆梆的:请假可以,但要按章办事,每请一天假,扣奖金50元,如一个月超过三天,该月奖金当全部扣除。
另外,还要从工资中支付部分代课金。
显然,这给小赵是当头一棒,心想:没办法,只好认扣了。
不久,小赵的爱人出院了,与此同时,小赵向园领导提出了调离本园的申请。
这是园领导万万没料到的。
于是,园长来了个180度的大转弯,收回当初所说的一切,补发扣除的奖金和工资。
然而,小赵却坚持一定要走。
问题:1.小赵为什么要走,用领导方式理论来分析?2.如果你是小赵,你会怎么办?3.如果你是园长,你会怎么做?分析:根据案例,用领导风格理论来分析。
从案例中我们可以看出领导对小赵一点都不关心,只是很冷淡的按照规章办事,态度一定也不好。
所以我认为园领导是属于任务导向型的,不关心员工,只是关心任务。
如果用布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为应该属于“权威——顺从型”的,即低度关心人,高度关心任务,把员工当做完成任务的工具而已。
因此园领导的行为和态度是导致小赵下决心离开的主要原因。
如果我是小赵,我也会选择离开。
因为我认为作为一个园领导不应该冷漠地对待一位教师,何况自己是一位骨干教师、很出色、为幼儿园也出过很多力。
而且,在自己要走的时候园领导还翻悔自己说的话让我更看不起这位园领导了。
当员工遇到困难时,领导应该主动关心,这样自己一定不会提出调离申请,也许在以后的工作中会更加努力,发挥更大的作用。
如果我是园领导,我首先会答应小赵的请假要求。
并且向她询问清楚请假的原因,主动关心她、为其排忧解难。
当我知道她的小孩没有人照顾时,我会把她的小孩带到幼儿园里来,让孩子呆在小托班里请带班老师关照。
案例一:三个领导,三种风格
刚刚大学毕业的吴君通过学校推荐来到钢材集团总公司下属的的第三分公司,给张总经理作秘书。
张总经理可谓日理万机,因为公司的大小事情都必须要向他汇报,得到他的知识才能行事。
尽管如此吴君感到工作还是比较轻松。
因为任何事情她只需要交个总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,就算完成任务了。
可是好景不长,因为张总经理每日大国奔波劳碌,终于病倒了。
新上任了王总经理。
王总经理开始对吴君每日无论大小适宜都要请示提出了批评,让她慢慢学会分清轻重缓急,有些事情可以直接转交其他副总经理处理。
这样,腽肭感总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标,确立组织发展方向,然后在高层领导者之间召开会议,进行研讨。
自王总经理上任以来,公司出台了新的发展展览、市场定位及公司内部的规章制度。
公司的业绩也在短期内有了很大的提高。
同时,吴君也很忙碌,有时需要跑很多的部门去协调一件工作,让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。
因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。
之后又来了李总经理。
相对于张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意得多了。
他到任以后,先是了解了一下公司的总体情况,高到非常满意,就对下面的经理说:“公司目前的运营一切顺利。
我看大家都做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。
”这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松,因为一周也没有几件事情要找总经理。
吴君现在有时间了,她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。
问题:
1.你认为三个领导的风格有区别吗?请按照所学的情景领导模型进行归类。
2.你认为哪个领导的管理风格更可取?
案例一答案提示:
1.三个领导的风格有米糠能够县的区别。
张总经理的领导风格属于指导型;王总经理的领导风格属于推销型;李总经理的领导风格属于授权型。
2.一般说来,每个领导的风格需要依其下属的成熟度水平而定。
依下属水平的高低,领导者应当适当调整自己的风格。
本案例中,张总经理的事必躬亲,以致最后把自己拖垮是不可取的。
相对而言,王总经理的做法更为可取,也取得了很好的效果。
因案例中的信息不全,还不能确定李总经理的领导风格是否可取。
案例二: 公司规矩和朋友规矩
作为美国国际农机公司创始人、世界第一部收割机的发明者——西洛斯·梅考克,从不滥用职权,他既坚定制度的严肃性,又不伤害员工的感情。
有一次,一个老员工违反了工作制度,酗闹事,迟到早退。
按照公司的管理制度的有关条款,应当开除。
管理人员做出这一决定,梅考客表示同意。
决定一公布,这个老员工火冒三丈,他委屈地对梅考客说:“当年公司债务累累时,我与你共患难,3个月不拿工资我也毫无怨言,而今犯这点错误就把我开除了,真是一点情份都不讲!”听完老员工的叙说,梅考客平静地说:“你知不知道这是公司,是个有规矩的地方,这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事,不能有一点例外。
”
随后,梅考客了解到这个老员工的妻子去世了,留下两个孩子,一个跌断了一条腿,一个因吃不到妈妈的奶水而啼哭不止。
老员工是在极度的痛苦中借酒消愁,结果误了上班。
梅考客为之震惊,安慰老员工说:“你真糊涂,现在你什么都不要想,赶快回家去,料理你妻子的后事,照顾孩子们。
你不是把我当成你的朋友吗?所以,你放心,我不会让你走上绝路的。
”说着,从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里。
老员工感动得留下热泪,哽咽地说:“我想不到你会这样好!”梅考客认为,比起当年风雨同舟时员工对自己的帮助,这事简直不值一提。
他嘱咐老员工说:“回家安心照顾家吧,不必担心自己的工作。
”
听了老板的话,老员工转悲为喜,说:“你是想撤消开除我的命令吗?”
“你希望我这样做吗?”梅考客亲切地问。
“不,我不希望你我我破坏了规矩。
”老员工坚决的说。
“对,这才是我的好朋友,你放心地回去吧,我会适当安排的。
”、
事后梅考客安排这个老员工到一家牧场当了管家。
梅考客处理工作不感情用事。
有几个同他一起工作多年的员工,在公司遇到困难的时候背离了他,十几年后,公司情况得到好转,这几个人又找上门来。
对这样的人任何人都是难以容忍的,即使在当时,梅考客也为此深感痛心,并气愤地说:“我希望永远不再见到你你们!”如今,公司兴隆,事业大振,梅考客早已把自己的誓言放在脑后,他欣然接受了这几名员工。
老板不念旧恶,这使这几名员工深受教育。
从此以后,他们同梅考客同心协力,为国际农机公司的强盛做出了自己的贡献。
问题:
你对梅考客的为人处事有何看法?
案例二答案提示:
1)梅奥的“人际关系”理论认为,企业管理者不仅要有解决技术问题、
经济问题的能力,而且还要与下属建立良好的人际关系,通过提高员工的满意度来提高士气。
俗话说:没有规矩,不成方圆。
公司有公司的规矩,朋友有朋友的规矩,一般人认为二者是相悖的。
梅考客用公司的规矩处理工作问题,用朋友的规矩善待朋友,把事情处理到感人的程度,堪称典范。
2)关心人和关心生产是管理学家经常研讨的问题,也是管理者要正确
处理的问题。
对生产的高度关心和对人的高度关心能充分体现管理者的个人特性、领导作风。
梅考客不愧是管理的全才,他以全才的素质赢得了市场和人心。
3)企业发展的道路不可能是平坦的,困难和挑战时刻都在等待着每个
管理者。
对于国际农机公司所取得的成功,梅考客在为人处事中所具有的坚持规矩、不伤感情、不念旧恶、不计前嫌等品格起了非常重要的作用。
管理者是企业中的强者,手中握有左右员工命运的权利。
公司规矩是强者控制弱者的有力武器。
这一武器的运用往往以伤害员工的感情为代价。
梅考客的为人处事是每个管理者应当仿效的,实现效率逻辑和感情逻辑的统一是现代管理的一个焦点。