第11章_企业销售物流管理
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第11章配送运输合理化11.1配送运输的概述11.2.3不合理配送运输的形式(1)与配送运输距离有关的不合理运输1)过远运输:指选择供货单位时,不就地就近获取某种商品或物资,而舍近求远从外地或远处运来同种商品或物资,拉长运输距离的运输2)迂回运输:指不经过最短线路绕道而行的运输,为“近路不走走远路”运输两种运输的区别★过远运输:是因为商品或物资供应地舍近求远的选择拉长了运输距离★迂回运输:是因为运输线路的选择错误拉长了运输距离(2)与配送运输方向有关的不合理运输1)对流运输:又称作“相向物流”,指同类的可以互相代替的货物,在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送,而与对方远程的全部或一部分发生重叠交错的运前。
有两种形式:明显对流和隐蔽对流★明显对流:指同类(或可以互相代替的)的货物沿同一线路的相向运输★隐敝对流:指同类(或可以互相代替的)的货物在不同运输方式的平行路线上或不同时间进行相反方向的运输2)倒流运输:指同一批货物或同批货物中的部分货物,由发运站至目的站后又从目的站向发运站方向倒运3)启程或返程空驶:空车无载货行驶,可以说是不合理运输的最严重形式。
造成原因:◆没有利用社会化的配送体系,依靠自备车送货提货◆工作失误,计划不周全◆车辆过分专用,导致无法达运程货等(3)与配送运输运量有关的不合理运输1)重复运输:指同一批货物由产地运抵目的地途中,没有经过任何加エ和必要的作业的处理,也不是为联运或中转的需要,而在途中停卸重复装运的现象2)无效运输:指被运输的货物杂质(如圆木材使用时出现的边角余料、煤炭中的矿石等)过多,使运输能力浪费于不必要物资的运输。
30%圆木的边角余料的运输基本上就属于无效运输3)运力选择不当:指不根据货物数量或重量要求,使用不相匹配运输工具所进行的运输,为超载、超时运输或浪费运力的运输11.3.2配送路线优化计算直送式配送运输(又称“最短路径法”)◆直送式配送运输是指由一个供应点对一个客户的专门配送,即一对一的配送模式。
物流企业运营管理与优化方案第1章物流企业运营管理概述 (5)1.1 物流企业运营管理概念 (5)1.2 物流企业运营管理的重要性 (5)1.3 物流企业运营管理的基本内容 (5)第2章物流企业战略规划与运营管理 (5)2.1 物流企业战略规划 (5)2.2 运营管理在物流企业中的应用 (5)2.3 物流企业战略与运营的协同 (5)第3章物流企业组织结构与人力资源配置 (5)3.1 物流企业组织结构设计 (5)3.2 人力资源配置策略 (5)3.3 岗位职责与绩效评估 (5)第4章供应链管理优化 (5)4.1 供应链管理概述 (5)4.2 供应商管理 (5)4.3 库存管理优化 (5)4.4 客户关系管理 (5)第5章运输管理优化 (5)5.1 运输方式选择 (5)5.2 运输成本控制 (5)5.3 货物运输跟踪与监控 (5)5.4 绿色运输与可持续发展 (6)第6章仓储管理优化 (6)6.1 仓储设施规划与布局 (6)6.2 仓储作业流程优化 (6)6.3 仓库信息化管理 (6)6.4 库存盘点与优化 (6)第7章装卸与搬运管理 (6)7.1 装卸搬运设备选型 (6)7.2 装卸搬运作业流程优化 (6)7.3 装卸搬运安全与质量管理 (6)第8章物流信息技术应用 (6)8.1 物流信息系统概述 (6)8.2 物流信息采集与处理 (6)8.3 物流信息平台建设 (6)8.4 大数据与云计算在物流中的应用 (6)第9章物流成本控制与优化 (6)9.1 物流成本构成与分类 (6)9.2 物流成本控制策略 (6)9.3 物流成本分析与优化 (6)第10章物流服务质量评价与改进 (6)10.1 物流服务质量评价指标 (6)10.2 物流服务质量评价方法 (6)10.3 物流服务质量改进策略 (6)第11章物流企业风险管理 (6)11.1 物流企业风险识别 (6)11.2 物流企业风险评估与控制 (6)11.3 突发事件应对与危机管理 (6)第12章物流企业运营优化案例分析 (6)12.1 案例一:某物流企业运输管理优化 (6)12.2 案例二:某物流企业仓储管理优化 (7)12.3 案例三:某物流企业供应链管理优化 (7)12.4 案例四:某物流企业物流成本控制与优化 (7)第1章物流企业运营管理概述 (7)1.1 物流企业运营管理概念 (7)1.2 物流企业运营管理的重要性 (7)1.3 物流企业运营管理的基本内容 (7)第2章物流企业战略规划与运营管理 (8)2.1 物流企业战略规划 (8)2.1.1 物流企业战略规划的定义与意义 (8)2.1.2 物流企业战略规划的基本要素 (8)2.1.3 物流企业战略规划的过程与方法 (8)2.2 运营管理在物流企业中的应用 (8)2.2.1 运营管理的基本概念与任务 (8)2.2.2 运营管理的关键环节 (8)2.2.3 运营管理的方法与工具 (9)2.3 物流企业战略与运营的协同 (9)2.3.1 战略与运营的协同机制 (9)2.3.2 战略与运营的协同策略 (9)2.3.3 战略与运营协同的保障措施 (9)第3章物流企业组织结构与人力资源配置 (9)3.1 物流企业组织结构设计 (9)3.1.1 组织结构设计原则 (9)3.1.2 组织结构类型及适用性 (10)3.2 人力资源配置策略 (10)3.2.1 人力资源配置原则 (10)3.2.2 人力资源配置策略 (10)3.3 岗位职责与绩效评估 (10)3.3.1 岗位职责 (10)3.3.2 绩效评估 (11)第4章供应链管理优化 (11)4.1 供应链管理概述 (11)4.2 供应商管理 (11)4.3 库存管理优化 (12)4.4 客户关系管理 (12)第5章运输管理优化 (12)5.1 运输方式选择 (12)5.1.1 分析运输需求:根据货物种类、运输距离、时效性等需求,对各种运输方式进行比较和评估。
·物流是指商品物质实体由生产者(供应者)向消费者(需要者)的流动过程。
物流是商品实体的流动,它克服了供需双方在空间和时间上的局里,创造空间效用和时间效用。
物流管理指对物流的各个环节进行有效的协调组织和控制。
根据物流的程度和环节,物流管理包括对商品的包装、搬运、装卸、运输、库存、流通加工及信息处理等要素的管理,其中储存、运输是物流管理的中心环节。
一、仓储及其管理1、现代仓储在物流系统中的作用过去的仓储起着储存原材料与产成品的作用,可以统称为存货,储存的作用是将原材料输送到生产部门,把产成品销售出去。
很多企业都有较高的存货水平。
20世纪90年代以来,零库存、物流供应链于物流联盟等理论的出现,仓库所扮演的角色转变为如何以更短的周转时间、更低的存货率、更低的成本和更好的顾客服务为内容的物流目标。
仓库已经不再仅仅是储存物品的设施,仓库的运转效率大大提高,人们关注产品在企业的流动速度,有些企业的产品在仓库的存放时间大大缩短。
为了满足顾客廉价和快捷的服务需求,物流管理人员非常关注仓储过程中的成本和周转速度。
很多企业重新设计仓库以达到加速订单处理和降低物流成本的目标,有的企业还根据其战略规划、市场分布而重新选择仓库地址,从而为顾客提供更好的服务。
仓储是对物品的储存,从广义上来讲包括提供纯纯物品服务的设施和场地。
例如,制造厂商对制成品的储存,运输企业在运输途中对所运输物品的储存,以及露天场地对铁矿石的储存等。
另外,仓储还包括一些专门的储存场地和设施,例如专门用于储存粮食的仓库、储存烟草的仓库以及用于储存需要冷冻或冷藏物品的冷库等。
仓储能为原材料等其他储存物品提供时间效用,起到季节性需求调整的作用。
同时,根据市场需要设计的仓储还能够缩短企业为顾客提供服务的时间,能更快捷地按照顾客所要求的时间和地点将物品送到顾客的手中,随着有型物品销售过程中服务附加功能的日益重要,仓储也变得越来越重要。
2、仓储作业流程物流企业的仓储作业包括捷运商品、验收入库作业、保管保养作业、出库检查作业和发运商品5个操作步骤,具体如下:⑴接运商品指商品从供货单位运输到仓库的过程。
销售公司物流部管理制度一、组织结构与职责物流部应设立清晰的组织结构,明确各岗位职责。
通常包括物流经理、库存管理员、配送调度员、运输协调员等关键岗位。
每个岗位的职责应具体明确,例如物流经理负责整体物流规划与团队管理,库存管理员负责库存控制和盘点,配送调度员负责订单处理和配送安排,运输协调员负责车辆调度和运输过程监控。
二、库存管理库存管理是物流部的核心工作之一。
公司应制定详细的库存管理制度,包括库存量的设定、安全库存的预警、过期商品的处理等。
所有商品入库、出库都应有严格的记录和审核流程,确保库存数据的准确性。
三、订单处理订单处理的效率直接影响客户满意度。
物流部应建立一套高效的订单处理流程,从订单接收、审核、拣货、打包到发货,每一环节都要有明确的时间要求和质量标准。
同时,应定期对订单处理流程进行优化,提升处理速度和准确率。
四、配送管理配送管理是物流部的又一项重要职责。
公司应根据商品特性和客户需求,选择合适的配送方式和合作伙伴。
配送过程中,应对运输车辆进行实时监控,确保货物安全、准时到达。
还应建立客户反馈机制,及时处理配送过程中出现的问题。
五、信息系统应用现代物流管理离不开信息技术的支持。
公司应引入先进的物流管理系统,实现订单处理、库存管理、配送跟踪等信息的自动化和数字化。
通过系统的应用,提高物流部工作效率,减少人为错误,增强数据分析和决策支持能力。
六、安全管理物流活动中涉及大量的货物搬运和运输,安全问题不容忽视。
物流部应制定严格的安全管理规程,包括货物堆放规范、设备操作指南、应急预案等。
定期对员工进行安全培训,确保每一环节的安全。
七、持续改进物流管理是一个动态的过程,需要不断地评估和改进。
物流部应定期收集内部反馈和外部客户意见,分析物流过程中存在的问题和不足,制定改进措施,持续提升物流服务质量和效率。
结语。
企业管理咨询第1章:1、企业管理咨询:是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业,它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题,分析其产生的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业的环境适应能力,特别是市场竞争能力得到提高。
第3章:2、企业战略管理:是指为了实现企业生存和发展的目的,对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。
3、企业战略管理咨询:是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求,通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息,为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案,或修改战略方案提供对策建议,或提供完整的战略方案。
4、企业使命:是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择,是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。
5、战略目的:是在经营思想的指导下,根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的,在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。
6、战略经营哲学:是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。
(世界观和方法论)7、经营方针:是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所确定的企业生产经营活动中所遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
8、基本竞争战略:是指在同一行业或同一产业内,同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品的生产厂家,为了谋取自身的竞争优势,获得有利的竞争地位所做出的长远性的谋划与方略。
9、市场战略:是指企业投入有效资源,使一定的产品进入、占领目标市场,并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划和方略。
10、产品战略:是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要,以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。
11、行业结构:是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济及其力量对比关系。
12、行业寿命周期:是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生,也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。
第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
1112、供应二、习题(一)填充题12、MRP34、1980MRP5、从开环_________。
6、ERP78、ERP910、111213141516、整个(二)选择题1。
A.B.C.D.半成品2、基本A.主生产计划(MPS);B.物料清单(BOM);C.库存信息D.人员配置3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________A.在资源管理范围方面的差别;B.在生产方式管理方面的差别;C.在管理功能方面的差别;D.在事务处理控制方面的差别;4、供应链包括_________等许多管理流程。
A.顾客服务是最主要的推动力;B.时间是一种主要竞争杠杆;C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻;D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生5、ERP是将企业资源进行整合集成管理,简单地说是将企业的三大流:_________进行全面一体化管理的管理信息系统。
A. 物流B. 资金流C. 商品流D. 信息流6、制造标准包括_________。
A. 零件B. 产品结构C. 工序D.7A.B.C.D.8A.B.C.D.9A.B.C.D.10、ERPA.B.C.D.11、ERPA.B.C.D. 验收12A.B.C.D. 围绕结果而不是任务进行组织13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_________。
A. 原有的业务流程是不合理的B. ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造C. ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式,它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造D. ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造14、团队组建到正常工作一般要经过_________阶段。