浅析货运代理企业应收账款管理存在的问题及对策
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国际货运代理企业应收账款管理探讨摘要:国际货运代理企业应收账款管理是企业财务管理中的重要一环,它直接关系到企业的盈利能力和发展势头。
本文从应收账款管理的定义和意义入手,探讨了国际货运代理企业应收账款管理的现状和存在的问题,结合实际案例分析了应收账款管理的方法和措施,并提出了提高应收账款管理水平的解决方案。
关键词:应收账款管理,国际货运代理企业,现状与问题,方法与措施,解决方案正文:一、应收账款管理的定义和意义应收账款是指企业在销售商品或提供服务时所形成的客户欠款,是企业在生产经营中最重要的资产之一。
应收账款管理是指负责对公司的客户欠款进行催收、结算和管理,并确保公司可以持续地开展业务。
应收账款管理不仅直接影响公司的收入和利润,还与公司的流动性和资金运营密切相关,是企业财务管理的关键环节。
二、国际货运代理企业应收账款管理的现状和存在的问题在国际货运代理企业的运营中,应收账款管理存在着以下一些问题:1.客户信用评价不足。
国际贸易中,客户经常需要进行信用咨询和信用背景调查,而有些企业并没有完善的信用评价体系和客户管理体系,容易导致客户欠款的发生。
2.应收账款催收机制不完善。
企业往往没有完善的催款流程、催款机制和催款工具,在应收账款方面表现出缺乏有效的催收管理能力。
3.应收账款管理缺乏科学性。
有些企业对应收账款管理缺乏科学性,只是随意管理和催收,没有建立合理的客户分类和管理规则,导致收付不清和欠款难收。
三、应收账款管理的方法和措施针对以上问题,应收账款管理的方法和措施可以分为以下几个方面:1.客户信用评价的建立。
建立完善的客户信用评价体系和客户管理体系,加强对客户的信用背景监控,并及时调整客户的信用额度,确保企业的应收账款得到有效监管和控制。
2.建立催款流程和机制。
制定应收账款的催款计划,根据客户欠款情况制定相应催款程序,并建立催收档案,通过对客户的催款,加强企业的现金流管理能力。
3.建立合理的客户分类和管理规则。
浅析企业应收账款管理的问题及对策随着经济的不断发展,企业应收账款管理成为了企业管理中的一个重要问题。
应收账款是企业在销售产品或提供服务后,客户应支付但尚未支付的款项,是企业经营中最重要的资产之一。
由于市场竞争激烈、客户信用风险高和管理不善等原因,应收账款管理面临着一系列问题。
本文将从企业应收账款管理存在的问题出发,提出一些对策与建议,以帮助企业更好地管理应收账款。
1. 问题分析(1)市场竞争激烈,客户信用风险高随着市场的全球化和竞争的加剧,很多企业为了争取市场份额或者扩大销售规模,往往会对客户进行延期收款或者提供信用销售服务。
这样做虽然能够促进销售,但同时也增加了应收账款的风险。
特别是一些小型企业或者新兴企业往往没有足够的实力和信用评级来应对客户的付款风险,导致账款到期后难以收回。
(2)管理不善,造成资金占用过多一些企业由于管理不善,未能及时追踪应收账款的进展,导致账款长期未能收回。
这不仅会导致企业资金占用过多,还会增加企业的融资成本和管理成本。
如果企业没有建立完善的应收账款管理制度和流程,也容易造成内部不正当的操作和欺诈行为,影响企业的经营形象和信誉。
(3)客户关系处理不当,导致应收账款争议有些企业为了维护客户关系,在客户出现付款纠纷时,未能及时妥善处理,导致应收账款产生争议。
这种情况不仅会增加企业的法律风险,还会影响企业的经营稳定和客户关系。
2. 对策与建议(1)建立完善的信用管理制度企业在与客户合作时,首先要进行信用评级,了解客户的信用状况,确保合作对象的信誉良好。
建立详细的信用管理制度,包括信用额度的核定、付款期限的设定、逾期费用的规定等,以减少客户付款风险。
(2)加强内部管理,提高账款回收效率企业要建立健全的应收账款管理制度和流程,确保应收账款的及时核销和回款。
加强内部管理,提高回收效率,可以通过建立严格的回款计划、加强客户征信查询和审查、建立应收账款逾期提醒机制等方式来提高回收效率。
浅析货运代理企业应收账款管理存在的问题及对策货运代理企业的应收账款管理是一个非常重要的环节,直接关系到企业的资金流动和偿债能力。
目前我国货运代理企业在应收账款管理方面面临着一些问题。
本文将从客户风险、账款追收、账款滞留等方面进行分析,并提出相应的对策。
货运代理企业的应收账款管理存在客户风险的问题。
由于行业特点,货运代理企业的客户多为中小企业,其经营状况相对较为薄弱,容易出现无法按时付款的情况。
这给货运代理企业的资金流动带来了一定的不确定性。
为了解决这个问题,货运代理企业可以加强对客户的信用评估,建立完善的客户风险评估体系,避免与风险较高的客户合作。
可以通过与保险公司合作,购买信用保险来降低客户风险的影响。
货运代理企业的应收账款管理存在账款追收难的问题。
货运代理企业涉及到的项目繁多,客户众多,很容易导致一些客户拖欠账款,使得企业难以及时收回应收款项。
为了解决这个问题,货运代理企业需要建立健全的账款追收机制,及时向欠款客户发出催款通知,并与客户签订明确的合同,约定好款项的付款期限和违约责任,以便有依据来进行追收。
可以考虑委托专业的催收机构来帮助追收账款。
货运代理企业的应收账款管理存在账款滞留问题。
由于货运代理企业涉及到的物流流程较为复杂,往往需要较长时间来完成货物的运输和交付,导致货运代理企业的应收账款长时间滞留在客户那里。
这给企业的资金流动带来了一定的压力。
为了解决这个问题,货运代理企业可以尽量缩短物流流程,加快货物的运输速度,减少账款滞留的时间。
可以与客户协商缩短账期,加快款项的回收。
浅谈企业应收账款管理与核算存在的问题及对策企业应收账款管理是企业经营管理中非常重要的一个环节,它关系到企业的资金流动和经营效益。
应收账款的存在是企业业务活动中不可避免的,但如何进行有效管理和核算是企业需要重点关注和解决的问题。
本文将从应收账款管理与核算存在的问题及对策进行浅谈。
一、应收账款管理存在的问题1. 账款回收周期长企业在与客户签订合同后,需要等待客户支付到账款,但由于客户资金压力等原因,可能导致账款回收周期过长,影响企业的资金周转和经营效益。
2. 坏账风险部分客户可能存在无力偿还的情况,或者存在不良经营状况导致无法偿还的可能,这样就会给企业带来坏账风险,影响企业的经营安全和稳定性。
3. 账款管理不规范企业在与客户签订合可能存在合同条款不明确、风险控制不到位等情况,导致账款管理不规范,容易出现纠纷和争议。
1. 完善信用管理制度企业可以建立完善的客户信用评估制度,对新客户进行严格的信用审核,控制好与客户的业务往来,降低坏账风险。
2. 按期核算应收账款企业需要按期核算应收账款,及时发现账款回收周期过长的问题,并采取措施加强催收工作,确保账款及时回收。
3. 强化风险防范企业在合同签订过程中,需要加强风险防范意识,合理设置合同条款,规范业务往来,避免发生纠纷和争议。
1. 核算方法不统一企业在应收账款的核算过程中,可能存在核算方法不统一的情况,导致核算结果不准确。
2. 内部控制不完善企业在应收账款的核算过程中,可能存在内部控制不完善的情况,容易出现错误和漏洞。
3. 不良账款的处理企业在处理不良账款的过程中,可能存在方法不当或者处理不及时的情况,影响核算的准确性和及时性。
1. 设立专门的核算部门企业可以设立专门的核算部门,统一核算方法、加强内部控制,确保核算结果的准确和可靠。
2. 定期复核核算结果企业需要定期对应收账款的核算结果进行复核,及时发现并纠正错误和漏洞,确保核算的准确性。
应收账款管理与核算是企业经营管理中必须重视的环节,存在着一系列的问题和挑战。
国际货运代理企业应收账款管理一、国际货运代理企业应收账款管理概述国际货运代理行业的基本特点是受委托人委托或授权,代办各种国际贸易、运输所需业务,并收取一定报酬;或作为独立经营人完成并组织货物的运输、保管等业务。
中国加入WTC后,国际货运代理市场的竞争日趋激烈,国际货运代理企业为保持和扩大市场占有率,大量运用商业信用提供物流辅助服务,造成国际货运代理企业的资金被大量的应收账款所占用,严重影响了国际货运代理企业的现金周转及财务状况,财务风险也随之加大。
因此如何加强对应收账款的信用管理,提高资金的使用效率,防范坏账风险,已成为各国际货运代理企业当前不容忽视的重要问题。
二、国际货运代理企业应收账款管理的现状1、由于受美国次贷和欧债危机的影响,国外的市场环境越来越低迷,国内同行之间的竞争越来越激烈,使本来就不太高的利润空间压缩到了一个很低的水平上去;原本在这一行普遍采用的付款买单的形式,现在为争取更多的客户业务,国际货运代理企业提供了几近苛刻的优惠条件, 越来越多的客户被纳入信用客户名单,享受了先拿提单,后付款的待遇。
该行业的激烈竞争,使国际货运代理企业的应收账款从数量和账期上都增加了, 给企业的发展带来了极大的风险。
随着企业应收账款的增多, 流动资金周转不灵的问题便接踵而至。
2、对国际货运代理企业来说,一般以散客为主。
散客一般票结,但是财务跟操作,文件等同事的联系不够紧密,导致中间会出现漏洞。
而一些大客户,多以月结为主,这无疑增加了企业的资金负担,也增加了坏账的风险。
因为对于大客户,一般先放单再收款,但是有些客户并不是主动付清费用,有时候会拖一两个月,甚至跨年度。
这样,坏账的可能性就增大了。
对于散客,很多都是走一两批货然后就没下次合作机会了。
所以新客户的诚信也直接影响了公司的收款情况。
3、国际货运代理企业依托于分布在世界各地的代理机构网络为客户提供几乎是覆盖全球的服务, 使货主能在世界上各主要港口城市收发货物。
浅析货运代理企业应收账款管理存在的问题及对策货运代理企业作为连接货主和货车运输公司之间的纽带,在货物运输过程中,运用自身资源和能力,为货主提供物流配送服务。
在业务发展过程中,货运代理企业难免会遇到应收账款管理方面的问题,下面从以下几个方面来分析并提出解决的对策。
一、业务流程不完善,导致账款凭证混乱货运代理企业通常会有一定量的账款凭证,如运单、发票等,而这些凭证的管理可能存在不规范、不规划的现象,尤其是对账资源、科目分类等方面的管理不善,都会导致账款凭证混乱,难以快速定位、核对账务数据。
对策:完善细化的业务流程,规范账款凭证的收集管理。
制定准确、清晰的账款流程管理体系,对账款的来源、收集、归档、分类、审核、核对等方面进行明确的管理规定,使得相关账款信息可追溯、可审计。
同时对接不同财务软件系统后,做好科目、数据对接等工作,确保账册数据的正确性。
二、收款方式单一,不利于账款回收货运代理企业通常在收款方面,会采用电汇、现金、支票等方式。
但是如果收款方式单一、更新不及时,会降低账款的回收效率,增加账款回收周期,进而使得流动资金状态不稳定。
对策:根据业务特点和各方需要,制定多种支付方式,如支付宝、微信、银行转账等方式,增加支付的灵活性。
并加强客户关系维护,建立良好合作关系,提高收款率,降低坏账率。
三、对客户信用度评估不足,容易形成坏账货运代理企业通常在新客户签署合同时,难免会给予一定的信用期,这将提高坏账的风险。
如果企业对客户的信用评估不充分,可能会导致无法及时识别、收回坏账,影响企业现金流的稳定。
对策:对客户信用度实行严格的评估和控制。
建立客户信用档案,采取科学、客观、公正的考评,对信用程度较弱的客户及时进行收回账款和提高预付款比例等措施,以进一步有效控制坏账风险,确保企业的可持续经营。
四、内部人员操作不规范,影响账务处理的质量货运代理企业在账务处理中,需要各岗位的协作、配合以及内部体系的有效管理。
如果内部人员操作不规范,账务数据的准确性将受到影响。
货运代理企业应收账款风险管控探析交通是经济发展的基本前提,良好的交通运输网络能够帮助一个地区、城市乃至国家实现经济快速发展。
随着区域经济以及全球经济一体化发展趋势的加剧,跨地区、跨境贸易及经济往来也日益频繁。
贸易往来的也给贸易公司带来了更多的管理问题与各类风险,贸易公司开始寻求一种更加高效便捷且科学的运输方式。
为此,货运代理企业变应运而生,并以其专业而周到的服务迅速成为贸易活动中不可或缺的一部分。
但是货运代理企业同样面临着激烈的市场竞争以及日趋复杂的业务内容,尤其是随着市场趋于饱和,竞争压力更是迫使着越来越多的货运代理企业开始通过赊销、垫付等方式进行业务招揽,由此也产生了较为突出的应收账款问题。
虽然应收账款的存在具有其客观性,但应收账款管理风险也同样威胁着企业的正常经营与后续运转。
一、加强货运代理企业应收账款风险防控的重要性第一,加强货运代理企业应收账款风险防控能够帮助企业更好地应对市场竞争、摆脱同质化竞争态势下的被动甚至资金链断裂。
随着货运代理市场的繁荣,货运代理企业也越来越多,企业数量增多带来了更为激烈的竞争,而随着全球经济一体化发展趋势的加剧,贸易企业的业务类型、产品类型也在不断丰富,这就对货运代理企业提出了更高的要求。
在业务要求提高、竞争激烈化程度加强的双重压力下,许多货运代理企业不得不在不断提升业务能力的同时,进一步降低赊销与资金垫付的标准和门槛,从而争取更多的客户和承揽更多的业务。
久而久之,应收账款规模不断扩大,给企业带来了较大的管理问题与更多管理风险。
为此,加强应收账款管理能够帮助企业更好地利用“赊销”与“垫付”这一竞争手段,避免因为应收账款问题而可能导致的资金链断裂问题,保证企业的正常经营,并提升企业的市场竞争力。
第二,加强货运代理企业应收账款风险防控,能够帮助企业抗衡因为市场低迷、实体经济下行压力的影响。
目前在货运代理企业当中存在的较大规模的赊销、资金垫付现象,不仅仅是因为企业间的竞争所致,同时还因为整体的经济大环境较为低迷,加之近两年受疫情影响,货运代理业务在规模上缩水,从而导致市场竞争进一步白热化。
浅析企业应收账款管理的问题及对策企业应收账款管理是企业运营管理的重要组成部分,它直接影响企业的现金流、利润及运营效率。
但是很多企业在应收账款管理方面存在一些问题,如何应对这些问题,提高应收账款管理效率,成为了企业需要思考和解决的难题。
1. 客户信用控制不力客户信用控制不力可能导致企业的风险增加,特别是对于新客户或者信用评级较低的客户,企业需要采取更加严格的信用控制措施。
2. 应收账款不及时回收应收账款的回收速度是企业运营效率的重要考量指标。
若企业的应收账款回收速度缓慢,则容易引发流动资金短缺,导致企业经营不善。
3. 应收账款管理过程不规范应收账款管理过程的不规范可能导致企业的应收账款出现风险,如信息泄露、账款遗漏等问题。
规范的应收账款管理流程可以有效地控制风险,并提高运营效率。
4. 催收方法不当企业在催收应收账款时,如果催收方法不当,就容易引起客户的反感,并影响企业信誉。
合理的催收方法可以增加企业的回款率,挽回逾期账款的效果更是不言而喻。
针对信用评级较低的客户,企业应采取同步控制信用、采取先收款后送货,以及加强信用调查的方式,减少企业风险。
对于应收账款回收效果不佳的企业,可以考虑通过调整账期、减少销售赊账、优化内部流程等方式,加强应收账款回收管理。
通过建立规范的应收账款管理流程,可以大大降低应收账款管理风险,并优化运营效率。
例如,建立清晰的应收账款管理制度,加强账款核验与监控,实现科学管理。
企业在催收应收账款时,应采用合理的催收方法,避免引起客户反感,并保护企业信誉。
例如,利用电话或邮件与客户沟通,表明催收原因,并制定合理的催款计划。
综上所述,企业应收账款管理对企业的现金流、利润及运营效率有着重要影响,企业需要充分重视并加强管理。
通过加强客户信用控制、加强应收账款回收管理、规范应收账款管理流程和采用合理的催收方法等多方面的综合措施,可以提高企业的应收账款管理效率,从而实现企业的稳健发展。
浅析货运代理企业应收账款管理存在的问题及对策货运代理企业是指专门从事货物代理、货物运输、货物保险等业务的企业。
随着物流业的快速发展,货运代理企业的数量也在不断增加。
随着企业规模的扩大和经营范围的扩展,货运代理企业在经营过程中往往会面临着应收账款管理方面的问题。
本文将从应收账款管理存在的问题及对策进行浅析。
1. 往来客户信用审查不够合理货运代理企业在与客户建立业务往来时,往往对客户的信用审查不够严格,导致部分客户的信用风险较大,致使企业应收账款出现逾期或坏账的情况。
2. 收款凭证不规范货运代理企业在收取客户付款时,收款凭证不规范,容易导致收款凭证的不完整或丢失,造成应收账款无法得到有效的证明。
3. 信用额度管理不足货运代理企业在与客户签订合缺乏对客户的信用额度管理,导致客户的付款未能得到及时限制,增加了企业的经营风险。
4. 催款措施不力货运代理企业在应收账款逾期后,缺乏催款措施,导致应收账款的回收效率较低,影响了企业的资金流动性。
5. 风险防范机制不完善货运代理企业在应收账款管理中,缺乏有效的风险防范机制,无法及时应对客户的信用风险,导致企业出现大额坏账的情况。
二、货运代理企业应收账款管理的对策3. 建立信用额度管理制度货运代理企业应建立客户信用额度管理制度,对客户的信用额度进行严格控制和管理,确保客户付款的及时性和稳定性。
货运代理企业应收账款管理存在的问题主要集中在往来客户信用审查、收款凭证管理、信用额度管理、催款措施和风险防范机制等方面。
为了解决这些问题,货运代理企业应加强对客户的信用审查,规范收款凭证管理,建立客户信用额度管理制度,加强催款措施,完善风险防范机制,以提高企业的应收账款管理水平,优化企业的资金运营。
货运代理企业还应结合自身的实际情况,不断优化应收账款管理的流程和方式,提高应收账款的回收效率,保障企业的健康发展。
浅析货运代理企业应收账款管理存在的问题及对策1. 引言1.1 货运代理企业应收账款管理的重要性货运代理企业应收账款管理的重要性在企业运营过程中起着至关重要的作用。
应收账款是企业经营活动中不可避免的财务现象,是企业经营管理的重要方面。
应收账款管理能够直接影响企业的资金周转和盈利能力,直接关系到企业的生存与发展。
良好的应收账款管理不仅可以增加资金周转效率,提高企业的经营效益,还可以减少坏账风险,保护企业的财务安全。
对于货运代理企业而言,应收账款管理更是至关重要。
货运代理企业通常需要提前垫付货物运输费用等费用,一旦客户延迟或拖欠付款,就会直接影响到企业的资金流动性。
良好的应收账款管理可以帮助企业及时回笼资金,保持良好的经营状况,提高企业的竞争力。
货运代理企业必须高度重视应收账款管理,建立科学的管理制度和有效的风险防范机制,以确保企业资金的安全稳定运转。
只有通过有效的应收账款管理,才能保障企业的长期稳健发展。
【字数:229】2. 正文2.1 货运代理企业应收账款管理存在的问题货运代理企业在应收账款管理过程中,存在着一些问题需要引起重视和解决。
由于行业特点决定了货运代理企业客户众多,客户的信用状况参差不齐,存在一定的坏账风险。
货运代理企业在业务运作中可能面临客户拖欠货款、付款逾期、资金链断裂等问题,导致应收账款迟迟无法回笼,影响企业的资金流动性。
货运代理企业内部管理体系不完善,导致账款管理流程不畅,容易出现漏洞和纰漏,进而影响到企业的健康发展。
货运代理企业在应收账款管理中还存在着客户信息不完善、对客户信用状况了解不足、催收工作不力、内部业务流程不规范等问题,都会影响到企业的账款回收效率和效果。
货运代理企业需要认真分析和解决这些问题,建立有效的应收账款管理机制,提高企业的账款回收率和资金使用效率。
【字数所需2,000字】2.2 对策一:建立完善的客户信用评估制度在货运代理企业的日常经营中,客户信用评估制度是非常重要的一环。
浅析货运代理企业应收账款管理存在的问题及对策
作者:谢红
来源:《经营者》 2019年第17期
谢红
摘?要?货运代理行业当前的运营模式决定了这是一个高垫资的行业,这一特性导致货运代
理的应收账款天然存在极大的风险,应收账款管理有效与否直接关系到企业资金链能否良性运转。
如何有效管理应收账款成为企业亟待解决的重要课题。
本文试图从货运代理行业应收账款
管理中存在的问题找到相对应的对策,探讨如何规避货运代理行业的应收账款管理风险。
关键词?货运代理?应收账款管理?问题?对策
一、货运代理企业应收账款管理的重要性
应收账款管理的实质是企业现金流的管理,不能变现的应收账款实际上形成了企业的风险
敞口,因此应收账款管理的实质是财务风险的管理,缩小风险敞口是企业财务管理的重要课题。
本文从两个方面说明货运代理行业应收账款管理的重要性。
(一)应收账款规模大,占资产比重高,严重影响企业变现金额
货运代理行业应收账款的形成不同于商贸企业,货运代理企业通过提供订舱、拼积载、运输、报关报检、存储、提派送等服务赚取劳务费,服务完成后向托运人收费。
在具体操作中,
货代企业作为托运人的代理人,还承担了向供应商支付运费、海关税金的债务责任。
因此,货
运代理行业的应收账款主要由应收劳务费和代收代付款项组成。
这一成因导致货运代理行业应
收账款金额占资产比重极高,有统计表明,货运代理行业的应收账款占资产总额的40%以上。
(二)应收账款回款周期长,严重影响企业变现速度
货运代理行业从点到点的服务模式导致服务周期延长,尤其是合约型的专业代理服务,应
收账款回收周期长,目前市场货运代理行业的应收账款回收期基本为60天。
应收账款周转效率体现了货运代理行业的营运效率,货运代理行业从事的实质是中介服务,企业自身基本没有存货,缩减应收账款的周转天数,是货运代理企业提高营运效率的重要手段。
在市场竞争激烈的时候保持足够的流动性可以避免“黑天鹅”事件的出现。
对于市场化的
货运代理行业来说,缩减应收款总额、加快应收款周转次数是企业现金储备的重要保障,应收
账款管理的重要性不言而喻。
二、货运代理企业应收账款管理存在的问题
货运代理企业应收账款管理水平普遍不高,本文从行业本身、企业外部、企业内部3个方
面分析应收账款管理中存在的问题。
(一)典型的买方市场,行业资金成本高
货运代理行业准入门槛低,市场竞争激烈,为扩大营收规模,多采用低价赊销;由于服务
同质化严重,垫资成为重要的营销手段;货主为削减自身物流成本,在物流供应商招标中不断
压低价格,货运代理企业为保留已有市场占有,不得不低价应标和加大资金投入。
(二)系统性外部风险应对不力,应收账款管理风险大
即使是大型货运代理企业,为应对市场变化而进行的市场信息化建设也是落后的,2017年
位居全球货运代理第四位的中外运也未能建立其完善的供应商和客户资料库。
近几年国际市场
政策变化给货运代理行业的资金回收带来诸多不确定因素,2018年中美贸易摩擦给伊朗、土耳其、古巴航线的运营带来的影响至今犹存。
实体经济市场的竞争传导至货运代理行业带来不利
影响,2017年光伏企业的去产能就曾传导至货运代理行业,导致企业赢了官司却要不回来钱。
(三)信用风险防范机制不健全,管控手段单一
货运代理企业发展过程中,对客户群定位不准,往往导致不适宜的信用政策;实务中重催
收重账务管理,不重视合同管理,多数合同以框架合同为主,导致职责划分不清;未能建立有
效的预警机制,在风险来临时无法积极主动地应对;应收账款管理未全部纳入企业的预算管理
和绩效管理,导致管理措施无法得到有效保障。
三、完善货运代理企业应收账款管理的对策
在发现应收账款管理中的问题后,企业需要有的放矢,完善应收账款管理。
(一)意识先行
货运代理行业普遍认为垫资是行业惯例,应收账款回款慢是业界常态,这种看法将在企业
形成负面的、消极的应收账款管理思维惯性,因此需要在企业各个层面转变思维,树立正面的、积极的管理思想。
首先,企业管理层必须树立积极的竞争意识。
这里的竞争不局限于产品的竞争,还有管理
思路的竞争,也就是说,企业不仅要设计具有行业优势的产品、拥有更高的利润率,还要比同
行的回收周期更短、更快,在产品优势上形成资金的良性循环。
其次,管理层必须在各种场合加强营运周期概念的宣导,强调应收账款挂账其实是客户占
用公司资金的现实,让企业销售部门必须意识到赊销的真正含义,在销售员头脑中烙印资金成
本概念。
营销部门和成本平台要充分考虑应收回收周期和应付付款周期的时间差,只有这样才
可能让赊销最大限度地发挥杠杆作用带动营收增加。
最后,应收账款在客户筛选、订立合同、接受委托、提供服务到费用确认、对账结算的整
个过程中逐步形成、确定,涉及货运代理行业各个部门。
因此,应收账款管理实质是一个过程
管理,必须在领导的重视下,让市场部门、营销部门、财务部门、成本平台均参与进来,在各
环节形成回收保证。
(二)风险预警
应收账款坏账的出现,其实在应收账款的初期便已形成,因为对市场和客户的错误判断直
接导致最后坏账必然产生。
因此,对可能的应收账款风险要及早预警,以减少不合理账款的存在。
货运代理行业的应收风险主要来源于市场系统风险和客户风险,针对风险,市场部门、财
务部门需要在事前、事中及时识别风险予以预警。
首先,国际市场政策的变化、货运代理市场的变化、汇率市场的变化以及客户市场的变化
都会给企业带来系统风险。
信息网络平台的发展改变了原来市场信息不对称的局面,为企业提
供了许多市场信息。
市场部门作为企业的拳头部门,要落实市场风险分析、预警职能,首先要
主动收集和分析行业政策、竞争对手动态,其次要完善企业客商信息库,为企业战略规划提供
支持,对风险市场、风险客户作出提前预警。
其次,财务部门要建立完善的对账制度和会计核算制度,进行账龄分析、延迟分析、拒收
率分析,实行每周预警预报,将达到账龄预警标准的客户信息推送给销售部门加强追踪,对未
遵守信用条款的客户发出预警邮件,并通知相关成本平台进行货物权利控制。
(三)健全机制
应收账款的管理意识、风险预警都要依靠企业的各项机制来确保实行,健全机制可以从以
下3个方面进行:
首先,客户分层与评价授信。
企业要制定合适的客户信用政策,首先对客户进行分层管理:根据营销规模分层,根据营销规模设立赊销标准,达不到赊销标准的客户要求付款买单;根据
合作与否分层,从未合作的客户允许一个月试单期合作;根据客户类型分层,分为直客和代理
客户;鼓励现场结算,给予主动现结客户一定的现金折扣。
其次,在合同订立前,要收集客户
资料,包括基本的营业执照、资产负债情况、历年合作情况等,借助5C评估法,配合客户的分层给予信用额度和信用期。
此外,可以借助专业审计机构进行客户情报分析。
其次,过程管理。
客户经过授信后,应收账款其实是“合同订立—业务链条—对账核销—
修正—权利保证—事后管理”的全过程管理:合同订立规范,对关键信息必须在合同中予以明确,做到责任归属清晰,并请法务监控;将客户信用条款嵌入业务系统中,借助信息系统的技
术力量,直接在业务运营流程中进行链条监控;建立完善的对账制度,注意缩减对账环节,减
少沟通成本和不必要的等待事件,提高对账效率;建立完善的应收账款核算制度,保证记账准确、单据齐全,保障企业债权;采取合适的核算方式,可以与供应商协商,单独出具代收代付
的账单,尽快完成与客户的对账,以提高该部分款项的回收;对于违反信用条款的客户,预警
之后采取扣货处理或停止订舱等权利保证措施并修正之前的信用政策;出现坏账之后积极采取
催讨措施直至法律诉讼;建立账销案存的应收账款管理台账,加强对坏账的事后管理。
最后,绩效预算管理体制。
企业预算和绩效管理制度纳入应收账款管理指标中,从应收账
款周转天数、超期款占比、应收收入占比等指标上予以考核;将指标从企业到企业负责人、部
门负责人、销售员层层分解,考核结果与绩效挂钩;将应收账款管理考核结果与预算指标进行
对比,分析差异原因,修正企业信用政策,甚至改变客户结构。
四、结语
良好的应收账款管理既要保证企业稳定的现金流量,又要充分利用赊销的财务杠杆,极力
在赊销收益与赊销风险中取得平衡。
在高度市场化的货运代理行业,应收账款的管理理念以及
制度创新是一项长期、重要的管理工作。
(作者单位为中外运空运发展股份有限公司华东分公司)
参考文献
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