眼镜店员 工 手 册
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眼镜店员工类别眼镜店员工类别眼镜店是一个专门销售眼镜和配件的商店,它们通常提供眼镜的配对和修理服务。
眼镜店员工类别包括销售人员、验光师、光学技师和修理工。
销售人员是眼镜店的前台工作人员,他们负责向客户介绍不同类型的眼镜和配件,并协助客户选择适合他们的眼镜。
销售人员需要了解不同类型的眼镜和配件,以便能够向客户提供专业的建议和帮助。
此外,销售人员还需要具备良好的沟通技巧和销售技巧,以便能够与客户建立良好的关系并促进销售。
验光师是眼镜店的专业人员,他们负责进行眼睛检查和配对眼镜。
验光师需要具备专业的知识和技能,以便能够准确地检查客户的视力和眼睛健康状况,并根据检查结果为客户配对适合他们的眼镜。
验光师还需要具备良好的沟通技巧和客户服务技巧,以便能够与客户建立良好的关系并提供专业的建议和帮助。
光学技师是眼镜店的制造人员,他们负责制造和加工眼镜。
光学技师需要具备专业的知识和技能,以便能够根据客户的要求和验光师的建议制造适合客户的眼镜。
光学技师还需要具备良好的沟通技巧和团队合作能力,以便能够与其他员工协作完成工作。
修理工是眼镜店的维修人员,他们负责修理和调整眼镜。
修理工需要具备专业的知识和技能,以便能够准确地诊断眼镜的问题并进行修理和调整。
修理工还需要具备良好的沟通技巧和客户服务技巧,以便能够与客户建立良好的关系并提供专业的建议和帮助。
总之,眼镜店员工类别包括销售人员、验光师、光学技师和修理工。
每个员工类别都需要具备专业的知识和技能,以便能够为客户提供专业的建议和帮助。
此外,每个员工类别还需要具备良好的沟通技巧和客户服务技巧,以便能够与客户建立良好的关系并促进销售。
眼镜店内每日工作总结
今天是眼镜店内的又一天,我们迎来了新的一天的工作。
在这里,我们每天都会面对各种各样的工作,包括接待顾客、配镜、销售眼镜等等。
在这里,我将为大家总结一下今天的工作情况。
首先,今天我们接待了许多顾客,他们来自不同的年龄段和背景,有些是需要配镜的老年人,有些是需要购买时尚眼镜的年轻人。
我们为每一位顾客都提供了专业的配镜服务,根据他们的需求和眼睛的情况,为他们挑选了合适的镜框和镜片。
我们的工作人员都非常有耐心和细心,耐心地倾听顾客的需求,细心地为他们进行配镜。
其次,今天我们的销售情况也非常不错。
我们有许多新款眼镜上市,吸引了很多顾客的关注。
我们的销售人员都非常热情和专业,他们向顾客介绍了各种款式的眼镜,并根据顾客的脸型和喜好,为他们推荐了合适的眼镜。
许多顾客都对我们的眼镜表示了满意,并且进行了购买。
最后,我们还进行了一些店内的整理和清洁工作。
我们保持着店内的整洁和清爽,让顾客在这里购物的时候感到舒适和愉快。
我们还对眼镜店内的货物进行了盘点和整理,确保了货物的齐全和有序。
总的来说,今天是一个充实而忙碌的一天。
我们为每一位顾客提供了专业的服务,让他们感到满意和愉快。
我们也在工作中不断进步,提高了自己的服务水平。
希望我们的眼镜店能够越来越好,为更多的顾客提供更好的服务。
个人采集整理-ZQ眼镜店基本职工手册不论规模大小,商铺都是自己地心血结晶并且眼镜店在人员装备上也有自己地模式,如一定有验光师、配镜师和质检,还要有特别地导购促销人员和财务人员.每家眼镜店都像一个独立地小集体而老板不行能不时辰刻都在职工身旁监察,并且时辰不断地监察不单会使职工产生逆反心理,并且又不一家有好地成效.因此拟订有关地规章制度并注意实行绝不是画蛇添足.相反还可以成为协调雇用关系地一座桥梁.现介绍一家眼镜店地《眼镜店基本职工手册》,以供参照.一、职工登记、职工录取时需要职工供给身份证、户口簿、学历证明、专业技术上岗证、职称证地原件,并亲笔填报正确地个人资料.、要求职工在个人资料有以下改正或增补时,应及改正,保证店方对职工地认识.包含:姓名、家庭地点、联系电话、婚姻状况、紧迫状况时联系人及联系电话.、眼镜店保存审察职工所供给个人资料真切性地权益若有虚假立刻除名.二、聘用细则全部职工入职后均有为期天地观察期.试用期个月,试用时期享受试用期薪金三、经济责任职工在眼镜店工作一定勤劳,悉心全力,尽责尽责,不得使眼镜店财物、名誉、形象及其余佥权益遇到损失.假如因玩忽职责、工作渎职、蓄意损坏等不良行为而造成眼镜店业绩损失地,职工负有补偿地责任,补偿金额按实质状况由眼镜店决定.四、排除聘用有以下状况之一者,眼镜店有权提出排除聘用;、在试用时期被证明不切合录取.、营业员严惩违犯眼镜店地有关规章制度地.、验光配镜师严重渎职、徇私作弊,给眼镜店和顾客造成重要伤害地.、被依法追查刑事责任地.、职工不可以胜任工作,经过培训,仍不可以胜任工作地.五、离职、营业员、导购员离职须提早天,配镜师、验光师和店长离职需提早天向眼镜店提出版面申请,经眼镜店赞同后方可办理离职手续.、在离职申请获得赞同以前,申请离职地职工应忠于职责.、没有按上述规准时间提交离职申请或离职未获得赞同以前不得私自离职.六、薪金、眼镜店依据职工从事工作地职位、能力、责任、贡献等综合要素确立薪水标准、按月计发.、职工一定对个人薪水状况予以保密.、新入职地职工、工作不满天离职时,眼镜店不计其薪金.、眼镜店于每个月日为薪金发放日.七、病假、职工因病不可以上班,须在当天规定地上班时间起码提早分钟由自己或家眷经过眼镜店老板,并于小时内提交市级及以上医院地病假证明:包含诊疗书、病历等.、夜间急诊须出具住地邻近医院急诊病历;、眼镜店不接受任何同事转达地病假申请.1/2个人采集整理-ZQ、职工上班时间去医院就座须持高级及以上医院诊疗书、病历等方能视作病假,不然一律作事假办理.、病假时期停发岗位薪水,病假一周内按基本薪金地计薪,超出一周按事假办理.八、事假、职工碰到特别原由须告假,一定提早填写事假申请表,经店长赞同并安排好工作后方可休假,不然作旷工办理.、职工困暂时急速非因公出门,一定于事先报告店长.、当天事假小时,按天事假计.、事假扣发当天薪金.、当月超出次事假予以解聘;九、严于职责、严格按眼镜店规准时间上下班;工作时间不得擅离职责.不得任意散步.、工作时间内不得从事任何个人事务,不得在工作场所会见亲朋并且闲谈.、保持严肃、洁净地工作时间及店内环境工作时间从事没关地活动,不得个人购物,不得吃东西,不得饮用含酒精地饮料,不得哼小调、打口哨,不得大声讲话或闲聊.、使用电话应注意礼仪、文明礼貌、语言简洁.工作时间不得打个人电话.、工作中要讲原则、谦逊慎重、文明,不得与其余职工、顾客争执或对他们造成伤害.、工作时间禁止各样形式地赌博活动,一经发现,立刻除名.、财务人员不得违犯收款程序和财务制度.、眼镜店未获店长允许,不得私自张贴任何通告.十、仪容仪表职工工作时期一定温文有礼、精神饱满,并要做到以下几点:、男营业员头发不宜过长,应齐整、洁净,易于梳理;不该追求新厅、夸张地发型、发色.、女职工应化淡妆,男职工不蓄须.、职工在营业瞬时间一定穿一致地工作服.、职工之间在工作时间内,不得使用“哥”、“姐”或其余他辈分地不适合称号.2/2。
眼镜导购岗位职责
眼镜导购是一个非常重要的岗位,在眼镜店内工作,负责销售眼镜和相关产品,提供咨询和建议,与客户交流并解决问题。
岗位职责:
1. 接待顾客。
负责接待顾客,提供优质的客户服务,并协助顾客选择自己想要的眼镜或配件。
2. 推销产品。
根据顾客的需求和口味,推销符合其需求的眼镜和眼镜配件。
通过了解顾客的生活方式和购买习惯,提供最优的选择。
3. 促销和宣传。
在店内通过各种方式宣传商品和促销活动,吸引顾客的眼球,刺激顾客的购买欲望,增加销售量。
4. 解答顾客问题。
回答顾客关于眼镜的种类、款式、材质、价格、使用方法等问题,并为顾客提供专业的建议。
5. 店面维护。
维护店面的整洁和有序,确保商品陈列清楚,价格标签准确,产品整齐排列,并定期清理店面。
6. 订单处理。
根据顾客的需求为其下订单,定制或订购眼镜,处理订单后跟进追踪,确保及时完成。
7. 客户关系维护。
与顾客建立关系,并继续跟进服务,提供售后服务和支持,并向客户提供其他相关的信息和建议。
8. 销售业绩达成。
完成公司给定的销售指标和任务,提高销售业绩,为公司带来更多的利润。
9. 与其他工作人员协作。
与其他工作人员通力合作,确保店内的工作能够顺畅进行,并为顾客提供更好的服务。
总体而言,眼镜导购的职责包括销售、推广、服务和管理等多个方面,需要具备良好的沟通能力、服务意识和扎实的专业知识。
眼镜岗位职责1. 职位背景眼镜岗位是企业中负责眼镜销售、服务与咨询的重要职能部门。
眼镜岗位的工作人员需要具备专业的知识和技能,以提供高质量的眼镜产品和服务,满足客户的需求,同时维护企业的声誉。
2. 职责区分2.1 眼镜销售•负责对客户进行眼镜产品的销售和推广工作;•了解和掌握各类眼镜产品的特点、功能与使用方法,并能向客户提供专业的推荐与咨询;•深入了解客户需求,进行产品匹配,提供个性化的服务;•负责完成个人的销售指标,并能积极参与销售团队的协作与合作。
2.2 眼镜服务与咨询•提供眼镜相关的维修、调整和保养等服务;•向客户提供眼镜的使用注意事项和正确的佩戴方法;•解答客户关于眼镜产品的疑问,并提供专业的咨询;•协助客户解决眼镜使用过程中出现的问题。
3. 管理标准3.1 岗位要求•具备良好的沟通能力,能够主动与客户进行有效的沟通;•具备良好的服务意识和服务技巧,能够提供优质的服务体验;•具备一定的眼镜产品知识和专业技能,能够满足客户的需求;•具备团队合作精神,能够积极与团队成员协作。
3.2 工作流程•根据客户的需求,进行产品咨询和推荐;•协助客户进行眼部检查和视力测量,确保提供准确的验光结果;•提供眼镜的试戴和调整服务,确保产品的合适度和舒适度;•协助客户进行眼镜的维修和保养。
3.3 业绩考核•销售业绩:根据个人销售指标完成情况来评估业绩表现;•服务质量:根据客户反馈和投诉处理情况来评估服务质量;•专业能力:根据眼镜知识和技能的掌握情况来评估专业能力;•团队合作:参与团队合作项目并发挥积极作用的情况。
4. 考核标准4.1 销售业绩:•达成销售指标的情况;•客户满意度的反馈;•拓展企业的市场份额。
4.2 服务质量:•准确把握客户需求和问题的能力;•有效解决客户问题的能力;•积极主动解决客户投诉的能力;•主动接受客户反馈并及时改善服务的能力。
4.3 专业能力:•眼镜产品知识的掌握程度;•眼镜相关技能的运用程度;•参加相关培训和学习的积极性。
眼镜定配工国家职业手册眼镜定配工国家职业手册第一章:职业概述眼镜定配工是一项专门从事眼镜定配和调整的职业。
在该职业领域,眼镜定配工需要通过对眼镜的测量、尺寸调整和适配等工作,确保用户佩戴的眼镜能够准确合适地匹配其视力矫正和面部特征,从而改善用户的视物质量和穿戴舒适度。
眼镜定配工主要工作于眼镜店、眼镜制造厂、医院和眼镜修理中心等场所。
他们需要具备良好的视力和色觉,以及对光学原理和眼镜制造工艺的深入理解。
眼镜定配工需要通过专业仪器测量用户的视力参数,如屈光度、角膜曲率等,然后根据所测结果选择合适的镜片并加工定配眼镜。
第二章:职责和要求1. 测量视力参数:眼镜定配工应使用专业仪器,如验光镜、角膜曲率计等,测量用户的屈光度、瞳孔距离等参数,确保准确的测量结果。
2. 选择合适的镜片:根据用户的视力矫正需求、面部特征以及眼镜的款式要求,眼镜定配工应选择合适的镜片,如单光/双光镜片、多焦段镜片等,并对镜片进行适当的加工和调整。
3. 制作眼镜框架:眼镜定配工应选择适合用户面部特征和眼镜款式要求的眼镜框架,并进行调整以适应用户的鼻梁宽度、耳朵高度等。
4. 定位区分镜片:根据眼镜配戴者的视力差异和矫正需求,眼镜定配工应在镜框上标明左右眼和不同度数的位置,确保用户能够正确佩戴。
5. 调整镜片位置:眼镜定配工需要通过适当的调整和装配,确保镜片与用户的瞳孔对齐,以实现最佳的视觉效果。
6. 眼镜修理与保养:眼镜定配工需要修理和保养用户的眼镜,如更换损坏的镜片、修复损坏的框架等,确保用户的视力矫正能够持续有效。
第三章:技能和知识1. 光学原理与眼科知识:眼镜定配工需要了解光学原理和眼科知识,能够理解眼镜配戴对视觉的作用和影响,并能为用户提供相应的建议和指导。
2. 熟悉眼镜制造工艺:眼镜定配工需要了解常见的眼镜制造工艺和镜片类型,以便选择合适的材料和加工方式。
3. 掌握测量仪器操作技能:眼镜定配工需要熟练掌握测量仪器的操作,能够准确地测量用户的视力参数。
嘉乐视智能眼镜员工手册2005年5月欢迎您加入大连嘉乐视智能眼镜有限责任公司!公司简介大连嘉乐视智能眼镜有限责任公司成立于2010年1月29日,是一家集验光、配镜、成镜销售、普通眼科检查、弱视治疗及相关服务于一体的专业眼镜公司。
公司秉承“以人为本、以诚待客、以质量求生存、以信誉求发展”的经营理念。
经过20多年的发展。
从原有的一家小店已经发展到拥有两家大规模单体连锁店,员工从原有的3人扩大到现在的30多人,是目前辽西地区规模最大的专业眼镜公司。
公司注重人才的培养,与天津职业大学视光系达成合作伙伴,定期派优秀员工进行视光专业知识的学习,现在已经有3名员工获得了国家承认的高级验光员和高级加工工的职业资格证书。
并经常组织员工到北京、天津、上海等地的大型优秀企业参观学习。
公司与法国依视路公司、地球光学公司、日本拓普康株式会社等国内国际各大公司开展业务往来,强强联手、优势互补,引进了全自动电脑综合验光仪、裂隙灯、角膜曲率仪、瞳距仪、弱视治疗仪等各种先进的验光设备。
2004年初,花巨资从地球光学公司引进了集国际各种高尖端技术于一体的“玛莎验光组合”,可免费为患者进行各种屈光不正及眼部情况的详细检查。
除了一流的验配设备,公司还拥有出色的销售人员,他们拥有先进的服务理念,掌握足够的专业知识,能为您提供专业化的售前、售中服务和完善的售后服务,如果您有任何问题,可以向公司技术人员咨询,您将会得到一个满意的答复。
为了统一管理。
公司成立了售后服务部门,并引进了国内最先进的电脑软件,为顾客建立个人档案,定期进行电话回访,及时掌握并解决您在配戴的过程中遇到的各种问题。
并在购、销、存方面进行严格的控制。
正规的进货渠道,专业的优质服务和庞大的镜片库存定会让您选的放心,用的舒心。
为了方便顾客,提供真正的人性化服务,公司将长期免费为所有顾客进行调试、清洗、更换小零件等各种服务。
在社会各界的关心和帮助下;在公司领导的正确决策下;在全体员工的共同努力下,公司的发展日趋成熟稳健,并先后获得了“盘锦市保真商场”、“盘锦市质量信得过单位”、“辽宁省放心眼镜店”等荣誉。
眼镜店员工工作流程→ 眼镜店员工操作
流程
眼镜店员工操作流程
1. 接待顾客
- 眼镜店员工应主动欢迎顾客,提供友好且专业的服务。
- 确保及时响应顾客的需求和问题,并提供相应的解决方案。
2. 测量视力
- 使用适当的设备和工具,对顾客的视力进行测量。
- 在测量过程中,确保准确和专业,并向顾客解释测量结果。
3. 配镜建议
- 根据顾客的视力测量结果,向顾客提供适合的眼镜配镜建议。
- 解释各种镜框和镜片选项,并根据顾客的个人喜好和需求提
供建议。
4. 眼镜制作
- 根据顾客的需求和选择,开始制作眼镜。
- 确保准确地测量顾客的眼睛尺寸,以确保合适的镜框尺寸。
- 选择适当的镜片和进行必要的加工,使眼镜符合顾客的需求。
5. 眼镜调试与维修
- 确保已经制作好的眼镜适合顾客的面部形状和视力需求。
- 如有需要,进行必要的调整和修复,以确保眼镜的舒适度和
性能。
6. 结账与售后服务
- 提供准确的价格清单,告知顾客所购买眼镜的费用。
- 向顾客提供售后服务和保修信息,并解答其可能有的问题。
以上为眼镜店员工的操作流程,通过专业、周到的服务,能够
满足顾客的需求,提升其购物体验。
眼镜店员需要掌握的知识嘿,咱来说说眼镜店员得掌握的那些事儿哈!你想想,顾客一进店,咱就得像迎接老朋友一样热情吧!得先会看顾客的脸形啊,这就跟裁缝量体裁衣似的。
方脸配啥样的镜架,圆脸又该挑哪种,心里得门儿清。
不然给人家推荐个不合适的,那不就闹笑话啦!还有啊,度数这事儿可太重要啦!验光得仔细,不能马马虎虎的。
就好像厨师做菜,盐放多了放少了都不行。
这要是验错了度数,顾客戴上眼镜不舒服,那还不得回来找咱呀!所以咱得像侦探一样,把顾客的视力情况摸得透透的。
镜片的种类那也是多得让人眼花缭乱。
什么防蓝光的呀,防紫外线的呀,高折射率的呀。
咱得给顾客讲清楚,每种镜片都有啥特点,适合啥样的人戴。
这就好比给人介绍不同口味的糖果,得让人家知道哪种甜哪种酸。
再说说服务态度吧,咱得时刻保持微笑,说话客客气气的。
人家来配眼镜,可不是来受气的。
就像去餐馆吃饭,谁不想享受好的服务呀!要是咱态度不好,人家说不定扭头就走了,那不是损失生意嘛!而且,咱还得会调整镜架。
有时候顾客戴着不舒服,可能就是镜架没调好。
这就像鞋子不合脚,咱得给它调整舒服了。
这可是个技术活,得有耐心,不能急。
另外,咱得了解一些眼镜的保养知识。
怎么清洗呀,怎么存放呀,都得给顾客交代清楚。
别让人家花了钱买了眼镜,没几天就弄坏了。
这就像买了个宝贝,得好好爱护不是?你说,要是咱不懂这些,能做好一个眼镜店员吗?肯定不行呀!咱得把这些知识都装进脑子里,随时能拿出来用。
这样才能让顾客满意,让咱的店生意越来越好呀!咱可不能小瞧了这小小的眼镜,这里面的学问大着呢!咱得认真对待,就像对待自己的宝贝一样。
只有这样,才能在这个行业里站稳脚跟,赢得顾客的信任和口碑。
你说是不是这个理儿呀?。
员工手册天下事有难易乎为之,则难者亦易也不为,则易者亦难也企业宗旨肩负使命依靠科学综合措施防治近视企业目标让千百万青少年告别近视企业文化以人为本众志成城快乐工作真诚服务人才理念择优录取竞争上岗因岗配人岗薪对应知人善任共同发展第一篇员工行为准则1 目的为树立公司企业形象,使全体员工均能以主人翁精神参与公司的发展建设,打造公司优秀的企业文化,从而进一步促使本公司的各项管理日趋规范化、科学化、制度化,特制定《员工行为准则》。
与大家共勉。
2 范围2.1本准则包括每位员工如何对待顾客、如何对待同事、如何对待自身、如何对待公司以及个人行为修养等主题。
2.2因《员工行为准则》属个人修养规范和道德约束的范畴,请公司全体员工务必遵守,以充分体现本公司的企业文化。
3 内容3.1 如何对待顾客3.1.1 首先要明白我们是服务行业,让顾客满意是我们的责任。
3.1.2 我们将努力以我们创造的产品和提供的服务给每一位顾客以愉快的心情,我们的价值就是为顾客服务。
3.1.3 良好的面貌仪表是我们服务顾客首先要做好的一件事情。
3.1.4 得体的行为举止是我们个人修养的外在表现。
3.1.5 礼貌的服务用语是我们能发自内心最真诚、最具感染力的声音。
3.1.6 我们乐于接受顾客的意见、建议、批评和投诉,本着实事求是的态度持续改进我们的工作。
顾客提意见建议是好事情,其实他是在帮助我们。
3.1.7 我们追求顾客的超值满意。
3.1.8 对不礼貌的顾客我们应该以忍让为先,不卑不亢、有礼有节地处理问题。
3.1.9 工作出现差错时,我们应及时纠正并向顾客道歉,赢得顾客理解;若造成损失,则要共同寻求最佳处理方案。
3.1.10 遇到可能危害顾客安全及利益的事,我们应该沉着冷静,积极妥善地处理。
3.2 如何对待同事3.2.1 大家在一起工作是种缘份,尊重别人就是尊重自己。
3.2.2 待人接物态度谦和,微笑并且保持微笑。
3.2.3 尊重公司的每一个人,不论工种,要尊重他们的劳动、人格和隐私。
3.2.4 与每个同事以礼相待,与他们建立良好的同事关系,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他们。
3.2.5 言行诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉、公正无私,不假公济私。
3.2.6 广交有益的朋友、同他们一起进步、并且相互勉励。
3.2.7 不做任何损人利己和损人不利己的事情,不侵犯他人的合法利益。
3.2.8 尊重上司,但不因此失去正直、诚实的原则。
不因为利益或者职务关系放弃自己的尊严。
3.2.9 作为下属,要尊重上司;做为上司,要关心下属,诚心实意地帮助他们,支持他们,培养他们。
同意他们保留自己的不同意见,不因此歧视他们。
3.2.10 关心和帮助身边的每一个人,做一个有爱心、有社会责任感的人。
3.3 如何对待自身3.3.1 在公司一天,就要对公司负应尽的责任,这同时就是对自己负责。
3.3.2 培养自己树立自爱、自重、自立、自强、自信的人生观。
3.3.3 注重个人品德修养,秉公守法,努力学习,不断完善充实自己。
3.3.4 诚实守信,尊敬师长,尊重他人,敬老爱幼,乐于助人。
3.3.5 我们建议将发牢骚的时间用作沟通,将意见转成建议,将建议转成行动。
3.4 如何对待我们的公司3.4.1 公司欢迎勤奋、敬业的人,我们期望能与企业共同成长的人。
3.4.2 公司希望每一个职工都能热爱本职工作,努力提高自己的工作技能和工作效率。
3.4.3 维护公司形象、信誉和利益,以公司利益为重,爱岗敬业,无私奉献,在任何时候、场合、不做有损企业形象和声誉、利益的事情。
3.4.4 我们的工作作风是:严格、严密、严谨、高效;我们主张在公司内比学习、比正气、比奉献。
3.4.5 在工作中弄虚作假、随意隐瞒或者歪曲事实真相,是我们工作的最大敌人。
3.4.6 努力工作,服务公司;创造性的工作,为公司创造价值。
3.4.7 维护公司利益,爱护公司财物,不得利用工作之便非法收受他人财务或侵占公司财物。
3.4.8 个人利益服从团队利益,团队利益服从公司利益。
3.4.9 保守公司经营过程中和管理活动中的各种秘密,不该泄露的事决不泄露。
不该说的话,坚决不说,不该做的事,坚决不做。
坚持不懈从我做起,从小事做起,从现在做起。
3.5 如何对待工作3.5.1 在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零,把自己放空,抱着学习的态度。
将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。
3.5.2 认真工作才是真正的聪明。
无论你做什么工作,无论你面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,不要没人监督就没有工作。
3.5.3工作中无小事,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
4 青少年视力保健中心工作纪律管理制度为了保持优美的卖场环境和良好的服务工作气氛,提高现场服务工作效率,使服务工作规范化,特制定本纪律,视力保健中心内所有人员必须遵守。
4.1现场工作人员在上班时间均应佩带胸牌;4.2为体现视力保健中心的良好整体形象,所有人员上班时间必须穿统一订制的制服;4.3所有人员上班时间应坚守工作岗位,不能窜岗或与他人聊天;4.4所有人员在上班时间内不能看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事;4.5现场工作人员的办公桌应保持整洁,并注意办公室安静;4.6现场工作人员要讲究卫生、维护服务环境清洁,不准乱扔杂物、纸屑,不准在工作岗位进餐;4.7工作人员不准大声喧哗,接待客户、开会或研讨时间较长的活动,应关闭该区域大门;4.8现场工作人员在办公时应将不用的文件、资料放入柜中,尽量保持台面整齐,保护室内植物,离开办公室时应把台面收拾干净;4.9视力保健中心人员应坚持勤俭办事,节约使用水电,最后离开办公室的人员应自觉关好办公室电源;节约使用办公用品,不得损坏任何设施,更不能将公物占为己有;4.10客服人员不能因私占用电话,更不能使用公司电话拨打长途私人电话;4.11未经批准,所有人员不得随意上网,更不能利用公司电脑发送私人邮件或上网聊天;4.12未经批准,所有人员不得擅自索取、打印、复制公司所有资料;4.13现场工作人员请假须经批准并备案、不论任何原因不得代替他人签到,否则代、权双方均按旷工处理,相关考勤制度参照公司行政制度;4.14工作人员因故临时外出,必须请示上级领导,同意后填写《外出登记表》方可出门;4.15不得将办公用品或其他公物带回家私用。
5 视力保健中心行政管理制度前言为对公司行政事务进行高效有序的管理,理顺公司内部工作流程,使各项管理标准化、制度化,增强员工综合素质,加强公司凝聚力,使公司发展成为具有强竞争力的现代化企业,配合公司进行的质量管理工作,特制定行政管理制度。
作为公司的员工,应严格遵守公司各项规章制度,并欢迎就公司制度提出更好的意见和建议。
管理总则1.公司全体员工均应遵守国家的政策法令,遵守公司的规章制度,坚决实施公司的决策,自觉维护公司的形象。
2.公司一切对外文件、协议均应上报,由指定责任人签字方可发出。
凡公司下发的各种表格,每个员工应按规定使用。
3.公司实行领导分工责任制,日常工作按已明确的职责范围分部门办理,凡上级交办的工作,经办人必须及时认真办理并将结果及时反映。
4.公司员工上班应仪容整洁,办公区域注意文明礼貌用语的使用;电话通话要简明扼要,公司员工接听电话一律使用规范用语。
5.保持办公环境的安静,禁止在办公区内喧哗、嬉闹;不能擅自带外来人员进入办公场所。
6.自觉维护社会公德,执行保密规定,爱护公共财产,勤俭节约,做好安全防火和卫生工作。
6 办公区内部管理规定1.目的为保障公司正常的办公秩序,创造良好的办公环境,体现积极向上的公司精神,特制定本管理规定。
2.办公区域环境卫生1)办公区作为公司日常办公及业务开展的场所,每位员工都应自觉维护环境卫生;2)小心避免茶水、饮料、食物等污染地板,垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内,不得任意乱倒堆积;3)各部门有责任保持部门公告栏(白板)整洁,不得乱涂乱画,通知通告应粘贴摆正,超过一周以上的通知应取下存档;4)文件柜里的资料要排放整齐,逾期或废弃文件要定期处理或销毁,避免多余物品占用文件柜的使用空间;5)每位员工应注意清洁、整理个人办公区域,并保持桌面的卫生及整齐。
每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置。
3.每位员工上班时间必须佩带员工证,会见客人时必须服装整洁(具体参照《员工着装管理规定》)。
4.员工在上班时间应集中精力完成本职工作,严禁做与工作无关的事:如上班时间接待亲朋好友、与业务无关的客人;看与工作无关的书籍和报纸;上网玩游戏、聊天;闲谈;睡觉等。
5.公司电话为方便公司与外界沟通、方便处理公务专用。
上班时间打私人电话通话时间最多不得超过3分钟,严禁擅自在公司打私人长途电话,打业务长途电话要精简,尽量缩短通话时间,音量要低,尽量不要影响其他同事的工作。
公司67990796电话为广告和宣传专用,不得做其他用途。
6. 节约使用纸张,对内存档或传阅的文件应使用一面作废的纸张;7. 员工参加会议或集体活动,必须遵守纪律做到不迟到、不早退。
8. 员工外出须报部门经理批准,并到前台的《外出登记表》登记,及在部门公告栏上写明外出时间、地点。
9. 员工携带公司的物品离开公司,必须经部门经理同意并持《物品放行条》方可离开公司。
10. 外来人员到访公司,接待人员在开门前应判别来访者身份,保险员、推销员不得进入。
明确访客身份后,由接待人员安排等候及会面,非特殊原因不应允许客户直接进入办公区域。
11. 饮水机放置于办公区域内,供员工和客人饮用。
而饮水杯是供给客人使用的,本公司员工应自带茶杯。
12.为节约用电,办公区内照明设施、空调等用电设备在非工作时间内应及时关闭。
14. 办公区内一律禁止吸烟。
7 员工着装管理规定1.目的为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。
2.员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。
3.男职员、女职员上班的着装要求:必须着公司统一定制的工装(含上衣、裤子),如未定制工装的员工夏天穿衬衣,冬天穿西装,最好能系领带;穿衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣。
不允许穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋),专卖店女职员不得穿高跟鞋(应为护士鞋,专家除外)。
4.不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。
5.员工要注意个人的清洁卫生,上班应注意将头发梳理整齐。
男职员发不过耳,并一般不留胡子;女职员提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩带应得当。
6.各部门负责人应认真配合,督促属下员工遵守本规定。
8 低消耗性办公用品管理1)定义:指在经常性使用的、易于消耗和价值较低的物品。
其中主要有办公文具及印刷品等。