眼镜店营业员的培训内容
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眼镜店上班需要培训计划一、培训目的眼镜店作为一个特殊的零售行业,员工需要具备较高的专业知识和服务技能。
本培训计划旨在提高员工的产品知识、销售技巧、客户服务水平,使其可以为顾客提供更专业、更优质的眼镜产品和服务。
二、培训对象所有眼镜店新入职员工,以及需要提高销售技能和服务水平的老员工。
三、培训内容1.产品知识(1)眼镜分类:框架眼镜、镜片分类、太阳镜等;(2)眼镜材质:塑料镜片、树脂镜片、玻璃镜片等;(3)眼镜品牌:礼士、雷朋、柏坚、博士伦等;(4)眼镜功能:防蓝光、防UV、防近视等;(5)镜框款式:圆形、方形、椭圆形等。
2.销售技巧(1)顾客引导:根据顾客需求引导合适的产品;(2)产品介绍:清晰地介绍眼镜的功能和特点;(3)促销技巧:灵活运用促销活动吸引客户;(4)话术礼貌:提升服务态度,亲和力。
3.客户服务(1)专业测试:提供眼部测试和验光服务;(2)售后服务:耐心解决顾客的各种问题;(3)客户关系:建立长期合作的客户关系。
四、培训方式1.理论课程(1)产品知识相关课程:由公司内部专业人员进行面对面培训;(2)销售技巧课程:由公司内部销售专家进行实际操作案例演练。
2.实操课程(1)实际操作培训:在店铺内模拟场景,进行售前售后服务实操;(2)角色扮演:集中培训时,进行真实场景的角色扮演,检验员工销售技巧和服务水平。
3.员工自学提供产品宣传册、销售技巧手册等资料,员工可在工作之余进行自学和巩固。
五、培训周期1.新员工培训周期为1个月,包含3周的理论课程和1周的实操课程;2.老员工提高销售技能和服务水平的培训周期为2周,包含1周的理论课程和1周的实操课程。
六、培训效果评估1.新员工培训结束后,利用一周时间观察其在店内的表现,并由店长进行评估;2.老员工提高销售技能和服务水平的培训结束后,利用一周时间观察其在店内表现,并由店长进行评估。
七、培训后辅导1.新员工培训结束后,定期对其进行辅导,帮助融入团队,并提供进阶课程;2.老员工提高销售技能和服务水平的培训结束后,定期对其进行辅导,帮助提高销售技能和服务水平。
眼镜店培训计划内容1.前言眼镜是一种近年来越来越受欢迎的配饰,不仅可以改善视力,还可以起到美化面部的作用。
因此,开设一家眼镜店是一个很好的商业选择。
然而,眼镜店的成功并不仅仅依赖于选址和设计,更重要的是依赖于员工的专业水平和服务态度。
为了提供更好的服务,我们制定了一套眼镜店培训计划。
2.培训目的本培训计划的目的是帮助眼镜店员工掌握眼镜的专业知识和良好的服务态度,提高他们的销售技能,确保他们能够为顾客提供最好的服务。
3.培训内容本培训计划包括以下内容:3.1 眼镜基础知识(1)眼睛的结构和功能(2)近视、远视和散光的原理和矫正方法(3)老花眼的原因和矫正方法(4)不同类型的眼镜镜片和框架材料(5)眼镜的保养和清洁方法3.2 眼镜测量(1)如何使用验光仪(2)如何进行视力测试(3)如何选择合适的镜片和框架3.3 销售技巧(1)了解顾客的需求(2)如何向顾客推荐合适的眼镜(3)如何处理顾客的异议和投诉(4)如何提高销售额3.4 服务态度(1)礼貌和耐心(2)主动帮助顾客(3)了解顾客的喜好和偏好(4)处理问题时保持冷静和职业4.培训方式我们计划通过以下方式进行培训:4.1 理论知识培训我们将邀请眼科医生和眼镜制造商的专业人士来为员工讲解眼镜的基础知识和眼镜镜片的制造工艺等内容。
4.2 实操培训我们将提供实际的眼镜测量和眼镜销售模拟训练,帮助员工掌握测量技术和销售技巧。
4.3 角色扮演我们将安排模拟顾客前来购买眼镜的情景,让员工扮演顾客和销售员进行角色扮演,帮助员工提高服务态度和应对顾客疑问的能力。
5.培训时间安排我们计划将培训时间安排在每周的周末,每次培训时间为4小时,培训周期为一个月。
6.培训评估为了确保培训效果,我们将定期进行培训评估,包括考试、实操评估、销售业绩评估等,对培训学员进行综合评估,并根据评估结果做出相应的调整。
7.培训费用我们将为每个学员支付培训费用,包括听课费、培训材料费和实操费用等,同时还将给予优秀学员一定的奖励。
一、培训背景随着我国眼镜市场的不断扩大,消费者对眼镜的需求日益多样化。
为了提升眼镜门店的销售业绩,提高顾客满意度,增强门店的竞争力,特制定本销售培训计划方案。
二、培训目标1. 提高销售人员的产品知识水平,使其全面了解各类眼镜产品的特点、性能及适用人群。
2. 培养销售人员良好的沟通技巧,提高顾客满意度。
3. 增强销售人员的团队协作能力,提高门店整体销售业绩。
4. 提升销售人员的职业素养,树立良好的企业形象。
三、培训对象1. 新入职的销售人员2. 老员工3. 门店店长及店员四、培训内容1. 产品知识培训(1)眼镜产品种类及特点(2)眼镜材料、镜片、镜架等组成部分(3)眼镜佩戴注意事项及保养方法2. 沟通技巧培训(1)倾听技巧(2)提问技巧(3)说服技巧(4)应对顾客异议的技巧3. 销售技巧培训(1)销售流程(2)销售话术(3)顾客需求挖掘(4)产品推荐技巧4. 团队协作培训(1)团队协作的重要性(2)团队协作的技巧(3)跨部门协作5. 职业素养培训(1)职业道德(2)服务意识(3)职业形象五、培训方式1. 理论讲解:邀请行业专家进行授课,使销售人员掌握相关理论知识。
2. 案例分析:通过实际案例,引导销售人员分析问题、解决问题。
3. 角色扮演:模拟销售场景,让销售人员亲身体验销售过程。
4. 实操演练:在门店实际销售过程中,对销售人员进行指导和考核。
六、培训时间及地点1. 时间:每月举办一次,每次培训时间为2天。
2. 地点:公司培训室或眼镜门店七、培训考核1. 考核方式:理论考试、实操考核、销售业绩评估。
2. 考核结果:根据考核结果,对销售人员给予相应的奖励或处罚。
八、培训效果评估1. 顾客满意度调查2. 销售业绩对比3. 员工反馈通过本次培训,旨在提升眼镜门店销售人员的综合素质,提高销售业绩,为我国眼镜市场的发展贡献力量。
销售技巧部分:(企业的利润之源)1. 普通员工的销售技巧A. 销售观念-----亲情销售(将顾客当作自己的朋友)B. 针对性销售---将利润最大化C. 引导顾客-----导购的作用是给顾客最合适的建议,让顾客有充分的自主选择空间D. 销售技巧-----不要盲目的追求高销售额E. 信任感-------如何通过自己的言行,让顾客对自己产生信任感2. 员工的礼仪~只有懂得礼仪的导购才能让顾客产生好感A. 服装礼仪B. 与顾客保持合理的距离C. 说话技巧D. 要真诚的笑容,不要职业化的微笑E. 调节自己的情绪3. 店前价格体系与销售方面的关系A. 价格不一样的原因B. 会员卡优惠的原因C. 更灵活的销售(让步的程度)4. 如何介绍镜片A. 更全面的介绍镜片的种类B. 介绍顾客最适合的镜片C. 教顾客如何知道镜片的好坏5. 如何介绍镜架A. 脸形与镜架B. 镜架的舒适度介绍C. 镜架材料介绍D. 介绍顾客最适合的镜架E. 教顾客如何区别镜架的好坏6. 如何让顾客认为你店内商品物美价廉A. 顾客的购物心理B. 顾客的分类与针对性处理C. 不要介绍给顾客最高价格的原因D. 顾客是来享受服务的E. 教会顾客一些专业知识的原因7. 普通店前的服务A. 迎宾语与送宾语的内涵与作用B. 倒水后上水的技巧C. 介绍时不能出现的一些情况D. 收银员注意的事项8. 售后服务如果售后处理不好,顾客在消费时对公司产生的好印象将荡然无存,好的售后服务,不光是解决顾客的问题,更要主动的提供服务,定期拜访、生日祝贺等。
A. 好的售后服务态度----不要使顾客感觉,售前和售后是两种不同的态度B. 站在顾客的角度去考虑问题C. 维护公司的利益D. 售后问题要及时上报,不得隐瞒9. 顾客可能问到的问题大全(极多)A. 镜架方面B. 镜片方面C. 屈光方面D. 小孩子问题E. 太阳镜方面等店长的本质与功能(一天的培训内容)1. 店长的权限2. 店长的日常工作流程3. 店长的责任4. 店长的管理技巧5. 店长的职能6. 店长培训员工的技巧7. 晨会与晚会的意义8. 人力资源与物源的管理9. 必要的专业知识管理规章部分:老板内容1. 日常规章建立健全的规章,是企业形像的基础,效果的根源,责任的落实,有效的运作一个企业2. 如何严格的执行再好的制度,没有严格的执行,那就是废纸一张3. 奖罚制度建立奖罚分明,大大的提高员工的学习积极性4. 岗位的建立,岗位的分工明确的岗位,责任分明,有利于落实任务5. 员工的全面考核制度全面的公平的进行考核,提高员工的学习专业,销售技巧的最好方法,也是员工升迁的最基础依据。
眼镜员工培训计划一、培训目的眼镜员工是眼镜店的重要组成部分,他们直接面对顾客,直接影响顾客的购买体验和满意度。
因此,眼镜员工的培训至关重要。
通过培训,可以提高员工的专业水平和服务质量,增强员工的服务意识和销售技能,从而提升眼镜店的竞争力和盈利能力。
二、培训内容1. 产品知识培训眼镜员工需要深入了解眼镜产品的材质、功能、款式、度数、品牌等各方面信息,以便提供最专业的购买建议和服务。
此外,还需要了解镜片、镜框的选配、加工和维护等知识,以便能够为顾客提供全面的眼镜解决方案。
2. 销售技巧培训眼镜员工需要掌握一定的销售技巧,包括沟通技巧、成交技巧、服务技巧等。
在这一方面,培训内容可以包括心理学知识、产品推荐技巧、问题处理技巧等。
3. 顾客服务培训眼镜员工需要了解顾客服务的重要性,学习如何提升顾客满意度、如何处理顾客投诉、如何与顾客建立良好的关系等。
此外,还需要学习如何处理各种特殊情况,如急诊配镜、镜框调整等。
4. 团队合作培训眼镜员工需要学习如何与同事合作,如何协调工作、如何相互支持、如何共同提高店铺的业绩等。
5. 知识更新培训眼镜产品和行业知识是不断更新的,员工需要参加不定期的知识更新培训,以保持自己的专业水平。
6. 服务流程培训眼镜店应该有一套完善的服务流程,员工需要了解并掌握服务流程的每一个环节,以提供最规范的服务。
三、培训方法1. 理论培训通过讲座、培训课程、视频资料等形式进行眼镜产品知识、销售技巧、顾客服务等方面的理论培训。
2. 实操培训通过实际操作、角色扮演、案例分析等形式进行眼镜产品选配、销售过程模拟、顾客服务练习等实操培训。
3. 实践培训在实际工作中,通过实际任务和项目,让员工实践应用培训内容,提升业务水平。
四、培训时间和周期1. 员工入职培训每名新员工入职后,应该安排一定时间的入职培训,包括公司文化、规章制度、工作流程、岗位职责等内容。
2. 员工常规培训每季度或半年度安排一次常规培训,以更新和强化员工的知识和技能。
眼镜店培训计划范文一、培训目标1. 帮助员工了解眼镜知识,掌握眼镜销售技巧,提高销售业绩。
2. 帮助员工提升服务意识,增强客户满意度。
3. 帮助员工了解眼镜店的经营管理知识,提高经营水平。
二、培训内容1. 眼镜知识介绍(1)眼镜的分类:近视眼镜、远视眼镜、老花眼镜、太阳镜等。
(2)镜片材质和功能:树脂镜片、玻璃镜片、防蓝光镜片、防紫外线镜片等。
(3)镜框款式和材质:金属镜框、塑料镜框、钛合金镜框等。
(4)配镜流程:验光、选框、制作、调试等。
2. 销售技巧培训(1)客户分析:了解客户的需求和喜好,正确引导选择眼镜。
(2)产品介绍:准确描述眼镜的功能和特点,针对客户的情况进行推荐。
(3)沟通技巧:倾听客户需求,与客户建立良好的沟通和关系。
(4)售后服务:耐心解答客户的问题,提供完善的售后服务。
3. 服务意识培训(1)礼仪培训:着装、言谈举止等。
(2)态度培训:对待客户态度要亲切、热情、耐心。
(3)解决问题能力:快速解决客户问题和抱怨,提供合理的解决方案。
(4)客户关系维护:建立客户档案,了解客户喜好和需求,及时跟进客户情况。
4. 经营管理知识(1)库存管理:了解销售情况,合理安排库存。
(2)采购管理:找到合适的供应商,控制采购成本。
(3)财务管理:了解店铺的财务状况,掌握日常账务处理方法。
(4)营销策划:制定店铺活动,吸引客户。
三、培训方法1. 理论培训采用讲解、讨论、案例分析等方式,引导员工掌握眼镜知识和销售技巧。
2. 实践培训组织员工实地实习,结合店铺实际情况,锻炼员工的沟通能力和销售技巧。
3. 视频教学利用现代化技术手段,播放销售技巧和服务培训的视频,帮助员工更好地理解知识和技能。
4. 外部名师授课邀请眼镜行业的专业人士和销售培训专家,进行专题讲座,开拓员工的视野。
五、培训时间安排根据员工的情况和工作安排,灵活安排培训时间,建议集中在业务低谷时段进行培训,以免影响店铺正常营业。
六、培训评估1. 培训前测评通过调查问卷或答题测评方式,了解员工的知识水平和技能状况,确定培训重点。
员工培训资料第一章、眼镜架商品知识第一节眼镜架各部位组成1.镜身2.镜圈3.中梁—中梁4.眉毛5.脚板—脚板6.鼻须—鼻支架7.托叶8.铰链9.铰链螺丝帽10.镜腿11.套脚—脚套第二节眼镜架的规格尺寸A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。
分单数和双数1.镜圈:单数=33~59mm 双数=34~60mm2.鼻梁:单数=13~21mm 双数=14~22mm3.镜腿:单数=125~155mm 双数=126~156mmB、眼镜价规格尺寸的表示方式1.方框法:ex`:54 □14 - 140 * C:表示色号--大多镜架采用镜圈鼻梁腿长2. 基准法:ex`:52 - 18 - 135镜圈鼻梁镜腿第三节镜架材料性能A、机械性能1.强度:材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。
2.弹性:材料在外力作用下产生变形,当外力取消后对恢复原来的形状和大小的能力。
3.硬度:材料表面抵抗硬物压入能力。
4.塑性:材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。
5.韧性:材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。
B、物理性能密度(比重):用来衡量镜架的轻重(重量):密度越小——镜架越轻。
C、化学性能6.耐腐蚀性:材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。
7.抗氧化性:材料抵抗氧化作用能力。
D、工艺性能指材料是否容易被加工成型的特性。
铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性…第四节眼镜架材料眼镜架材料:1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料A、金属材料:用于镜架的金属材料有:铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。
合金是指金属是由多种元素成分组成。
其中以含量比率最高进行称谓。
Ex:铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。
1、铜合金:白铜(洋白、洋银)、黄铜(铜锌合金)青铜(铜锡合金)、铜镍锌锡合金。
(1)白铜(洋白)*成分:Ni 18~22% Zn 14~16% Cu 62~64% Fe、Pd etc<1%*比重:8.6*特征:韧性、强度(抗拉、抗弯)、机械加工性能(切削、弯曲、成型、焊接、电镀)较好。
眼镜店员工培训培训内容验光部分近视、远视、老花、散光等基础内容1、基础光学2、基础透镜原则3、屈光不正的分类与原因4、透镜式如何矫正屈光不正的(包括散光原则)屈光不正的原则1、近视矫正原则2、远视矫正原则3、散光矫正原则4、老花矫正原则5、其他(屈光参差、弱视、眼球震颤等)屈光不正矫正方法1、基础内容2、主导眼的测试与作用3、读书矫正的红绿平衡4、交叉圆柱镜的使用(测试散光的轴向、光度)5、雾视6、假性近视(散瞳验光的重要性)7、双眼视力平衡等综合验光仪的使用1、综合验光仪的介绍和使用方法2、综合验光仪的操作3、投影仪的介绍和各个视标的使用方法4、综合验光仪和投影仪的联合使用方法视觉检查内容1、不等像测试(屈光参差)2、立体视觉测试3、眼位测试4、融像功能测试5、双眼视觉平衡操作步骤1、美式21步验光法(视光视觉检查法)2、瞳距仪的使用3、电脑验光仪的使用4、电脑验光仪和综合验光仪的联合使用其他1、眼球震颤的解决2、弱视的矫正、治疗3、斜视的矫正、治疗4、显微裂隙灯的使用5、角膜曲率仪的使用6、*检影镜的使用*镜架知识部分镜架的分类1、无框眼镜、半框眼镜、全框眼镜的介绍与优缺点介绍2、合金架、板材架、金属架的介绍3、环保架、记忆架的介绍镜架材料的特点1、板材镜架与塑料镜架的区别2、各种金属架的区别3、特殊材料(玳瑁架、木头架、牛角架)4、普通镜架与特殊镜架的使用与护理镜架设计特点1、镜架大小与瞳距的关系2、如何判断做好镜片后,镜片的厚度3、鼻托的设计与用途4、镜腿的设计等镜片知识部分镜片的分类1、镜片的种类(单光、平光、散光、渐进、双光)2、镜片的功能3、镜片的使用与保养原则镜片的膜层与功能1、加膜的分类2、加膜的作用(变色、防雾、抗疲劳、抗辐射、防尘、防紫外线等)3、各种膜层的作用与意义4、蔡司与依视路、尼康膜层的内容、特点镜片的材料1、镜片材料的分类(玻璃、树脂、PC、水晶、PMMA)2、镜片材料的特点3、镜片材料的折射率知识4、镜片材料的色散问题5、镜片材料的应力问题镜片的设计1、球面镜片与非球面镜片设计的区别(各自适合的人群分类)2、镜片设计的厚与薄的区别3、内弧面散光设计与外弧面散光设计的区别渐进片的知识1、渐进片的知识2、渐进片适合人群3、验配渐进片屈光矫正注意事项4、如何提高渐进片的验配成功率5、渐进片的投诉处理6、渐进片验配操作过程其他镜片内容1、双光镜片、三光镜片2、组合棱镜的设计特点3、PMMA镜片4、水晶镜片的特点与常用问话眼镜定配基础知识基础加工技巧特殊加工技巧个性化美边技巧PC镜片加工技巧眼镜架的清洗、调整、维修软性隐形眼镜知识部分。
销售知识(二)销售现场的礼仪规范在销售现场,销售员是公司里离顾客最近的人,也是对他们影响最大的人,他(她)们代表公司与顾客交流。
面对顾客的人往往就像站在舞台上的演员一样,所以给对方留下一个良好的第一印象是十分重要的。
另外,有必要认识到以何种形式表现自我与个人的自信心有着直接关系,越是以良好形象出现,就越能获得更多人的肯定1、穿着在工作时间内,应按要求着工作服,佩带有公司标志的胸卡,销售员代表着公司的形象,所以衣着一定要整洁、大方、干净得体。
2、站姿在顾客咨询时,应抬头挺胸,身体成一直线。
双手自然下垂或交叉放于身前。
精神饱满,充满热情,主动与顾客打招呼,以45度角接近顾客。
在征得顾客同意后,自信、准确地为其介绍商品,注意保持0.5-0.8米的距离。
在没有顾客时,仍应保持良好的姿态,不能斜靠在柜台上,或扭曲,不成一条直线。
3、用语顾客咨询时态度热情,口齿伶俐,语调清晰温和。
认真听懂顾客的询问,针对顾客询问进行详细咨询,不要勉强顾客,为之介绍。
请勿与现场的亲朋好友进行交谈,以免影响销售工作。
和顾客交谈,应使用敬语,语言和蔼,禁止使用商业忌语。
问候语:您好,欢迎光临。
您好,请问有什么需要帮忙的吗?回答顾客要求时:好的。
需要顾客等待时:请稍侯。
不能满足顾客要求或回答抱怨时:对不起/很抱歉……让顾客等候时:让您久等了。
4、视线一般谈话时,将视线停留在对方的整个面部或嘴附近较好。
5、表情表现出自然柔和的微笑,不要强作笑脸。
8、动作营业员每天到工作岗位,将所有的样品擦拭一遍,保证无灰尘,无污染,光亮整洁。
给顾客介绍产品、进行现场演示时,动作轻盈、准确。
轻拿轻放,爱惜产品。
不能用手指敲打商品,禁止示范时的不规范动作、将配件随意扔放等操作。
上班时间不做与工作内容无关的事,如玩手机、看报纸杂志、闲谈等。
在顾客较少的情况下,营业员要尽量让顾客在店里逗留的时间越长越好,不管这个顾客是来配镜或只是来转转看因为顾客少,你的工作也就不忙,那么给顾客讲解点眼镜的专业知识,或是眼睛的结构原理、用眼护眼的常识等。
眼镜门店销售培训计划
一、背景介绍
随着人们对眼镜的需求不断增长,眼镜门店销售行业变得越来越竞争激烈。
为了提升眼镜门店销售人员的专业能力和销售技巧,制定了本销售培训计划。
二、培训目标
1.提升销售人员的产品知识和了解程度。
2.增强销售人员的沟通能力和服务意识。
3.提高销售人员的销售技巧和成交率。
三、培训内容
1. 产品知识培训
•了解不同镜片材质的特点和适用场景。
•掌握各种镜框的特点和款式搭配。
2. 沟通与服务培训
•提升销售人员的沟通技巧,包括倾听、表达和说服能力。
•强化销售人员对客户需求的理解和解决问题的能力。
3. 销售技巧培训
•学习销售技巧,包括陈述产品优势、重点推荐、克服客户异议等。
•提高销售人员的成交能力和销售额。
四、培训方式
1.线下集中培训:由专业讲师进行面对面授课和模拟场景演练。
2.线上网络培训:提供线上视频课程和在线交流讨论,适合灵活时间安
排的销售人员。
五、培训时间安排
•本次培训计划为期一个月,每周安排2次培训课程,每次课程持续3小时。
六、培训效果评估
1.参训销售人员将通过考试进行知识技能的学习成绩评估。
2.模拟销售演练和销售数据分析进行产品销售和沟通能力的评估。
七、总结和展望
通过本次眼镜门店销售培训计划,可提升销售人员的综合能力,增强团队凝聚力,提升门店整体销售业绩。
未来将继续调整培训内容和方式,不断提高销售团队的专业水平和服务质量,实现销售目标的持续增长。
品牌眼镜店员工培训资料1、电脑验光准不准啊?电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高,远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考,不能直接作为配镜处方,电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴,最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准?你们店验光有老医生,还有年轻的,哪个验光更准?在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员,无论是年长的还是年轻的,都是通过国家资格认证的,验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训,持有专业的上岗证书并有多年的工作经验,而且我们提供的是专业的技术服务,采用的验光方法都是与世界同步的,在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验,如果属验配问题可以免费更换镜片,我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的,也是最合适您的!所以请你放心!要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大,成本一定很高吧?确实,我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高;但我们是连锁企业,规模很大,可以统一、大批量进货,可以直接从厂家拿到最优惠的价格,此外,我们的员工可以得到公司最专业的培训,从而提供给您最专业的服务,我们的客流量也不是那些小店可以比的,多销是可以薄利的。
此外,我们还有完善的售后服务体系,您的眼镜能用多久,我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先,我们眼镜行业不是垄断行业,您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意,否则肯定要倒闭。
我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间,使您在购物的时候更舒适,更愉悦,就像您买房子一样,不考虑价钱的话一定希望买大的,可以住得更舒适。
此外,我们作为本地知名的眼镜企业,周末和节假日的时候顾客是很多的,如果地方太小、服务人员太少的话,会使我们对顾客的服务质量下降,这不是我们所愿意看到的。
眼镜店人员培训制度1.培训目标2.培训内容(1)专业知识培训:包括眼镜的种类和款式、镜片材质和功能、眼镜框的选购和配戴、验光原理和验光仪器的使用等;(2)销售技巧培训:包括与客户沟通交流技巧、产品特点和优势的介绍、商品展示和销售技巧、售后服务等;(3)团队合作培训:包括团队合作意识和沟通技巧的培养、协调工作与分工合作的方法等;(4)服务质量培训:包括礼貌待客、耐心解答客户问题、满足客户需求、问题解决和投诉处理等。
3.培训方式(1)内部培训:由店铺的高级眼镜师或经理进行内部培训,通过讲授理论知识和实践操作来提高员工的专业知识和技能;(2)外部培训:邀请行业知名专家或顾问进行外部培训,增加员工对行业发展趋势及新技术的了解,并开展实际操作练习;(3)在线培训:通过互联网平台提供在线教育培训课程,员工可以根据自己的时间和需求自主学习。
4.培训周期和频次(1)新员工入职培训:新员工入职后,首先进行入职培训,包括公司文化、制度规定、岗位职责等,培训周期为1周,培训频次为每周5天;(2)专业知识培训:每季度开展一次专业知识培训,培训周期为2天,培训频次为每季度1次;(3)销售技巧培训:每月开展一次销售技巧培训,培训周期为1天,培训频次为每月1次;(4)团队合作培训:每季度开展一次团队合作培训,培训周期为2天,培训频次为每季度1次;(5)服务质量培训:每月开展一次服务质量培训,培训周期为1天,培训频次为每月1次。
5.培训评估与考核(1)培训评估:根据培训计划制定培训评估标准,对员工进行培训后的知识和技能测试,评估培训效果;(2)培训考核:根据员工的培训成绩和工作表现进行综合考核,包括知识掌握情况、技能应用能力、团队合作和客户服务等方面的考核。
6.培训成果展示与分享(1)培训成果展示:员工在培训结束后,需要进行成果展示,展示他们通过培训所获得的专业知识和技能;(2)培训分享会:定期组织培训分享会,员工可以分享培训过程中的心得体会和实际应用情况,互相学习和进步。
眼镜店员工培训计划一、培训目的眼镜店员工是眼镜店的重要一环,其自身的专业知识、态度和能力将直接影响着店铺的形象、业绩和客户满意度。
因此,为了提升眼镜店员工的整体素质和业务水平,制定一套科学合理的培训计划,是非常必要的。
二、培训内容1. 产品知识- 对眼镜的种类、材质、品牌等进行全面介绍和解释,使员工具备扎实的产品知识,能更好地为客户提供专业的建议和推荐。
- 掌握镜片的种类和功能,以及镜框的材质和特点,提高员工对眼镜产品的专业认知。
2. 销售技巧- 学习和掌握基本的销售技巧,如根据客户需求进行产品推荐、了解客户心理需求、掌握谈判技巧等。
- 培养员工的销售意识和服务意识,提高员工的销售能力和客户服务水平。
3. 服务技能- 学习和掌握专业的验光技能,提高员工对客户的验光服务能力。
- 提高员工的眼镜调试和维修能力,为客户提供更好的售后服务。
4. 品牌文化- 了解和学习店铺所销售的品牌文化和理念,帮助员工更好地传递和宣传品牌形象。
5. 团队协作- 培养员工的团队合作能力,通过实战演练和小组协作的方式,提高团队整体协作和执行力。
6. 综合能力- 培养员工的综合能力,包括沟通能力、解决问题能力、应变能力等。
三、培训方式1. 理论讲座- 店内安排专业人员针对各种眼镜相关知识进行理论讲座,讲解产品知识、销售技巧等。
2. 实操演练- 安排专业人员进行眼镜调试和验光技能的实操演练,通过模拟场景训练员工的实际操作能力。
3. 角色扮演- 安排员工利用实际案例进行角色扮演,训练员工的客户服务技巧和销售技巧。
4. 实战演练- 安排员工到外地品牌店进行实战演练,以了解其他店铺的运营方式和提升员工的综合能力。
5. 知识考核- 定期对员工的培训内容进行知识考核,以检验员工的学习效果。
四、培训周期根据员工的实际情况和店铺的需求,制定不同的培训周期,一般可分为短期培训和长期培训两种方式。
1. 短期培训:一般为1-2周的培训周期,主要针对新员工进行入职培训,帮助其快速适应新工作环境和融入团队。
眼镜店实习营业员的培训流程第一篇:眼镜店实习营业员的培训流程实习营业员的培训流程第一周实习内容:1)仪容仪表的规范2)精神面貌1.见客保持微笑2.正确运用门口接待语3.正确运用送客语4.对同事需友好5.对主管需尊从3)服务意识1.顾客进店迅速倒水2.顾客离店迅速清理水杯3.顾客有眼镜则需为顾客免费服务保养、清洗4)卫生细则1.早晚卫生的打扫了解2.顾客离开,镜子、地面、柜台、产品的整理及清洁5)公司的服务理念6)适应服从1.店内人员认识2.主管交办事物的执行3.熟知店内产品的摆放位置7)货品的盘点---货物的盘点的方法及准确性8)订单填写---正确填写顾客基本资料、商品细节、备注活动及其它填写9)仪器操作1.瞳距仪的使用2.焦度计的使用(顾客原镜度的测量)10)眼镜清洗保养1.框架眼镜的清洗操作2.隐形眼镜的清洗操作、消毒操作3.太阳镜的清洗操作11)取镜讲解---框架(全框、半框、无框)、太阳镜第二周实习内容:1)护理液的销售1.护理液的商品认识及价位了解2.护理液的功能、使用周期、毫升数的认知2)成品老光的销售---各种成品老光的价格及特点3)太阳镜的销售1.了解太阳镜的品牌、价格、特点、材质2.熟知太阳镜镜片的功能及特点3.太阳镜的选择和推荐第三周实习内容1)镜片商品知识1.镜片材质---玻璃片、树脂片的了解2.镜片折射率的认识3.镜片品牌的认识、价格了解、功能的认知2)镜架商品知识1.镜架材料---合金框、钛架、板材架的材质特点2.镜架参数---参数含义、参数运用、根据脸型选择3.镜架价格---熟知每个价位中的品牌第四周实习内容:1)隐形讲解---熟知操作过程、了解注意事项2)隐形眼镜---熟知隐形眼镜的品牌、价格、周期、销售点熟知配镜参数含义及适宜人群第二篇:眼镜店营业员常识百问1.8211、阿贝数同色散、折射率的关系?阿贝数同色散是反比关系,通常来说阿贝数同折射率也是反比关系, 折射率越高,阿贝数越低,色散越大212、树脂镜片有哪些折射率?1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74213、玻璃镜片有哪些折射率1.523 1.61(蔡司独有)1.7 1.8 1.9214、不同折射率的镜片我该选哪种?500度以内1.56/1.61,500-800度建议1.61-1.67,800度以上建议1.67-1.74。
眼镜零售行业专业培训手册共计195页内容简介本书既能满足已经具备一定培训经验的人士不断充电和提高的需要,亦能解决眼镜店整体培训问题,或者长期无法解决问题的零售店的难题;同时对于广大眼镜从业者,提供了一个最为快捷和实用的了解入口.第一章正确的工作观念一、方广大顾客提供服务二、为公司的发展而努力三、为个人的成长而工作四、戚功销售员应该具有的新观念十条服务条律1.舒适的店铺环境2. 2. 微笑和目光注视3. 3. 欢迎光临XX眼镜4. 4.用顾客姓名招呼顾客5. 5.用饮品招待顾客6. 6.用心倾听7. 7.感谢您8. 8.握手9. 9. 送客10. 10. 下次再见第二章公司的行为规范一、仪容仪表标准二、本规范之监督执行三、上岗前的仪容1.微笑2.化妆3. 头发4. 指甲5.服装6.站姿四·接待顾客的态度1. 笑颜迎接顾客2. 公乎对待顾客3. 主动招呼顾客4. 一人一客依先后顺序沉着应对五、接待顾客的标准用语六,接待顾客的基木观念七、我们的经营理念八、我们的服务信念九、成功销售员十要素十·销售员 "十不"行为十一、销售中不该用的词语十秒服务程序图第三章了解顾客一、顾客分析二、顾客心态三、顾客本能四、顾客反感的事情五、顾客对销售人员言行举止的要求六、顾客类型及应对方法1冲动型2爱说话型3沉默寡言型4夜郎自大型5果断型6挑刻型7自尊型8胆怯型9暴躁型10自我型11多疑型12刻薄型13过敏型第四章营销方法一、徽笑的魁力二、在适当的时机赞美顾客三、学会说话四、销售员成功说话的要诀五、促使销售成功的话语有六·销售中使用的扶巧七、顾客推销法第五章员工行为规范取镜接待一、执行范围二、执行标准取镜标准作业流程三、问题处理第六章情况员工行为规范顾客回访篇一、执行范围二、执行标准2—1顾客档案的建立2-2顾客回访之类型2一3执行程序◇隐形眼镜客户定期复诊◇顾客生辰回访:◇春节拜年◇品质保证制度三、电话回访规范用语四·执行与监督第七章员工行为规范投诉处理篇一、执行范围二、执行准则1.顾客满意原则2.损失最小原则3.第一时间原则4.有始有终原则5.随时记录原则6.吸取教训原则三、处理具休事件流程1.第一类问题——配戴不适2.第二类问题——品质问题3.第三类问题——服务品质处理质量投诉的原则1.第一类:属于镜片质童问题,并允许免费夏换、重配或退货的情况2.第二类:属于镜片问题,并允许价格折让或折价重配的折让率视具体情况定,最高为50%3.第三类:属于镜架质量问题,并允许免费夏换的4.第四类:属于镜架质量问题,并允许价格折让或折价重买的折让率视具体情况定顾客投诉处理报告隐形眼镜5.第五类:属于隐形眼镜质量或验配问题,允许免费更换的6.第六类:属于隐形眼镜使用问题,并允诈折价重配的7.第七类:属于大阳眼镜质量问题,并允许免费更换的8.附:顾客投诉处理报告隐形眼镜顾客投诉处理报告框架眼镜与成镜第八章电话接听规范一、接听技巧二、顾客投诉电话三、对方找寻公司高级主管四、对方询问商品价格五、私人电话六,接听时间七、挂机八、监督第九章店铺维护规范一、明确责任二、日常维护三, 报修处理执行流程四、监督五、店铺形象要求店铺设施注意事项影响店铺形象的注意事项第十章员工行为规范主管管理手册第一部分:班长的责任Ⅰ. 以身作则Ⅱ. 教练改进工作的教导:提升工作表现的教导Ⅲ. 啦啦队长在进行教导时,先谈好消息,再谈坏消息用正面语句开始教导讨论是有效的用正面的语句结束同样是重要的赞美的艺术Ⅳ . 传声筒第二部分值班职责营运高峰时营运低峰时打烊时下班后区域不同时的责任库房区作为班长,除了值班,我们平时还有以下责任第三部分值班流程一个完整的值班流程,应包括以下五个部分接班前的准备接班后的沟通值班时的督导与协调交班前的总结交班后的总结第四部分值班技巧在你巡视前巡视路线图巡视时要注意的问题在巡视时要做些什么考虑问题的优先次序技巧之二——每日工作单技巧三——与员工进行交谈技巧之四——顾客抱怨的处理第五部分保全与安全主题——保全开店前营业时打烊后意外事件的预防意外事件的处理原则第十一章员工行为规范收银规范一、执行范围二、工作标准三、每日作业流程票据标准每日解款单使用注意事项信用卡使用规定外币使用规定五.处罚条例附:"收银四步曲"第十二章员工行为规范加工人员第一部分加工培训A阶段1镜片的分类光学要求A阶段2验光单焦度计A阶段3样本机中心仪A阶段4自动割边倒边机抛光机装配要求整形要求A阶段考核B阶段1板材架的加工板材架的校配名牌架校配半框架B阶段2无框架染色镜架尺寸的计算B阶段考核表C阶段平顶双光渐进多焦D阶段棱镜的加工综合性加工检查工作规范C、D阶段考核表第二部分加工行为规范一、执行范围二、工作标准三、安全标准四、工作分配五、加工作业流程规范六、处罚七、注意事项第十三章员工行为规范隐形眼镜验配员一、执行范围二、职责标准三、每日作业流程四、验配标准流程1.公式法2.经验法 3.散光换算五、顾客复诊六、顾客投诉处理视力模糊看远模糊看近模糊波动性模糊复视配戴后数日内发生配戴不适突发性眼痛一戴即不适异物感痒感干燥感畏光镜片破裂镜片沉淀物价格问题其它店家价格较低护理品品质问题退货隐形眼镜消费者投诉追踪表七、售后服务标准程序八、处罚条例九、注意事项第十四章规范验光流程一、电脑验光问题与解决二、测光三、问诊四、老视息者验配近用眼镜操作流程注意事项五、屈光参差六、青少年初配时假性近视的判别七、远视眼验光规范验光流程2规范验光流程3第十五章镜架及太阳镜第一部分镜架一金属材料二、非金属材料三、混合材料架镜架的结构和测量二眼镜架的测量二、镜架的选择第二部分太阳镜1、太阳镜的功能2、太阳镜的颜色以及与紫外线的关系3、太阳镜颜色种类及各自特点4、怎样选购太阳镜的颜色5、太阳镜款式与脸形6、理想太阳镜的标准7、太阳镜与眼部疾病的适应关系8、太阳镜品牌知识9、太阳镜的使用与保养10、太阳镜与环境、职业的关系镜架知识镜架的标注方法影响镜架价格的因素眼镜架的选择第十六章镜片矫正眼镜镜片的一些参数镜片的种类特殊镜片渐进多焦点镜片减反膜技术世界着名品牌镜片镜片的选择镜片专业知识镜片的厚薄与面弯基弯所引发的问题光度的换算法则混合散光在光型不相同的情况下客户装配镜的注意点镜片的三要素镜片材料解说镜片材料特性有机材料镜片镀膜镜片制造过程第十七章眼镜光学基本知识一、光是由哪些成份组成的二、光有哪些基本属性三、什么叫透镜常见的透镜分成几种四、眼镜片为什么通常设计戚弓形、各种屈光不正分别用何种透镜来矫正五、什么叫焦点什么叫焦距六、问:什么叫屈光度什么叫散光轴七、问:验光处方的表示什么意思如何换算第十八章眼科基本知识一、眼睛的结构二、眼睛为什么能看到东西三、什么叫屈光不正四、什么叫近视眼五、近视眼是怎么样形成的六、凸透镜为什么可矫正远视眼七、什么叫远视眼八、远视眼是怎么形成的九、凸透镜为什么可矫正远视眼十、散光眼十一、视力的分类十二、远视力的检查和判断方法十三、视力障碍的判断十四、检查的注意事项十五、近视的相关名词十六、预防近视的方法十七、远视眼在什么情况下必须矫正十八、散光的分类十九、老花度数与年龄的关系二十、老花与远视的区别第十九章隐形眼镜培训课程一、隐形眼镜与框架眼镜的比较第二十章流程与评估表1、员工工作表现评估表分店主管2、员工工作表现评估表店长3、员工工作表现评估表验光师4、员工工作表现评估表营业员5、员工季度考核表6、员工绩效考核制度。
1、近视眼不戴眼镜有害吗?近视眼不戴眼镜,就像生病了不打针,不吃药,病情会加重一样,度数也会上升。
戴眼镜不但能提高和保护视力,还能便学习和生活,也不会再出现因为认不清人而被人误以为没礼帽的情况;重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视;害多利少。
2、近视多少度戴眼镜比较好,轻微近视也要戴眼镜吗?近视0.50度以上的人就可以戴眼镜了。
我们主,看远为主时戴远用眼镜,看近为主时戴近用眼镜,这样不仅可以保护眼睛,而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展,就像女士在出门前要上妆,回家后要卸妆、保养一样,远近用不同的眼镜,可以给我们的眼睛更多关怀和保护。
3、什么是散光?就是看远近物体都模糊不清,看远处发光或者反射光的物体围有光圈,重者甚至有重影、变形的视力状态。
说的同时,我们可以借助散光表来解释:其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的,你看起来会觉得不一样,说明你有散光;散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。
4、散光是怎么形成的?散光的原因很多,主要是遗传和3岁前的生理发育,眼球长的快,眼皮长的慢,使角膜生长发育不均匀所致,甚至,我们睡觉时闭上眼睛,眼皮对角膜的压力不均匀都可以导致散光。
5、我以前没有散光,怎么现在有散光了啊?我们人眼的视力状态是在不断变化的,就像您今天没敢冒,是不是能保证今后都不会感冒了呢?还有就是,每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的,验光结果当然会不一样了,也您过去就有散光,只是没检查出来罢了,不过您请放心,即使有散光也没什么大不了的,和近视、老花一样,配合适的镜片就行了。
6、近视、远视和散光哪个重?实际上,每个人的每只眼的情况都不可能相同,只有在经过专业屈光检查后才能确定;从理论上说,三种屈光状态之间没有轻重之分,任一种重了都不好。
7、近视、远视和散光怎么治?最好,最安全的法是戴眼镜。
如果顾客说起手术治疗,我们一般强调以下几个观点:1)手术治疗是创伤性的,具有一定的风险,而配镜基本没有风险;2)大部分眼科专家自己都是戴眼镜的;3)眼科手术来自国外,而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人,比如运动员、演艺界人士,一般人还是选择戴眼镜,比如比尔·盖茨。
8、为什么我的视力一眼高一眼低?双眼视力不相等一般来说属于正常现象,可以不必担心。
两个眼度数不一样的原因有很多种,比如,用眼习惯,看书看报的姿势不正确等,都可以使两眼视力不相等。
如果两眼视力相差很大,就需要留意了,可以去专业眼镜店或医院仔细检查后确定原因。
一般学生的双眼视力悬殊,多是屈光参差所致。
屈光参差是可以预防的,但最好是在8岁以前,两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。
9、怎样保护才可以使两眼视力一样?如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊,最好在8岁以前,还不近视的时候,配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。
但近视以后最好维持现状。
因为我们无法降低高度眼的度数,又不愿意加重低度眼的度数。
10、什么叫做弱视?就是眼睛本身没有疾病,由于眼的发育不良等原因,即使戴了眼镜矫正之后视力仍然低于0.8,我们称为弱视。
11、弱视是怎么形成的?弱视一般来说是在幼儿出生后到三岁之前这个视觉发育关键期,外部刺激不够,造成眼的发育跟不上,从而导致弱视。
12、弱视的危害是什么?儿童的弱视如不及早地发现和治疗,都将会导致单眼或双眼视力低下,重影响双眼视功能,导致融合消失,成为立体盲。
13、弱视治疗年龄越大越好,还是越小越好?很多家长认为,弱视应等孩子年龄稍大些再治疗,那时孩子也懂事了,治疗起来也容易配合,其实这是十分错误的,弱视的治疗与年龄有密切关系,年龄越小,效果越好。
一些研究表明:孩子3岁之前为视力发育关键期,6~8岁以前为敏感期,超过12岁后治疗效果极差,16岁后再治疗,几乎无望。
14、怎样才能在早期发现孩子的弱视?对所有儿童都应在3岁左右进行详细的视力检查,这是发现弱视的最佳法。
一般讲,父母发现孩子看书写字时两眼离书本太近;看东西时有无一眼注视,另一眼偏斜、歪头等,都应到医院行进行常规的眼部检查。
弱视不仅使孩子视力低下,还会导致立体视觉异常。
所以,一定要抓住治疗弱视的最佳时期为孩子治疗。
15、弱视怎么预防,已经弱视怎么治?孩子8岁以前视力发育期要给予充足的视觉刺激,比如:允孩子在合适的时间(掌握在半小时,可多次)看电视,做拼图,搭积木等精细的游戏。
治疗的话越早越好,孩子越小效果越好,3岁以的孩子治疗后几乎均可痊愈。
3—6岁治愈率可达90%以上,如果孩子到了学龄期再治,效果就差多了。
同时配戴合适的眼镜辅助治疗也是关键。
16、弱视有哪些常用的治疗法?弱视治疗的关键是准确验光,儿童还需散瞳验光,配戴合适的眼镜,在此基础上进行治疗。
(1)传统遮盖法+精细目力家庭作业:遮盖视力好的眼睛,强迫弱视眼(视力差的眼)看东西,同时做精细目力家庭作业,如:用弱视插板进行训练,刺激视神经系统的发育,使弱视眼视力提高。
本法简单易行,适用于斜视性弱视和屈光参差性弱视,效果可靠。
(2)视刺激疗法(即CAM刺激仪):利用反差强,空间频率不同的条栅,作为刺激源刺激弱视眼来提高视力。
此法简便易行,每次治疗时间短,见效快,尤其适用于屈光不正性弱视,其它还有压抑疗法,后像疗法等。
17、弱视眼经治疗后视力恢复到正常是否可以停止治疗?弱视经治疗后,视力恢复到正常,很多家长认为不必再进行治疗,这是错误的。
通过治疗使孩子弱视眼视力恢复正常,仅仅是治疗的第一步,仅仅恢复的是视力,以后还要训练孩子双眼单视、融合功能、立体视功能等,使眼睛趋于常人。
18、什么是老花?老花是人正常衰老的一种表现。
我们都知道,每个人都有衰老的过程,比如人年龄大了头发会变白、皮肤会松弛、肌肉会萎缩等。
眼睛也一样,随着年龄的增长,眼睛的功能也逐渐减弱,看近处物体时开始变的模模糊糊,而看远处物体却不受影响,因此,多数人看书时,要把书拿得远一些,或者要求光线充足一些才能看清楚,这种情况就是老花。
19、老花的症状有哪些?看书看报困难,难以从事精细作业。
20、ADD是什么意思?老花的人看近的时候眼镜上要加上的度数。
21、什么叫做调节(力)?人眼就是个凸透镜,度数大时看近,度数小时看远,这个度数变化的过程专业上把它叫做调节调节(力)。
22、假性近视与真性近视的主要区别是什么?假性近视顾名思义,就是近视度数是不真实的,通过眼部充足的休息可以恢复的近视眼。
同理,真性近视的度数是真实存在的,不能通过休息来降低度数,但可以通过配戴眼镜来矫正。
23、怎样才能防止假性近视变成真近视?蹲在地下久了腿会抽筋,也就是痉挛,但是腿本身并没有毛病,只要站起来活动一下就好了。
眼也一样,看近久了也会痉挛,形成暂时性的近视状态,多看看远处,休息一下就好了。
经常看远是防止假近视变成真近视最理想和有效的办法,既没有散瞳带来的副作用,也没有戴眼镜由假变真的担忧。
24、为近视的度数会不断加深呢?一种原因是病理性的。
是眼睛部发生的病变,表现为近视度数持续加深,并且增加迅速。
另一种原因是个人用眼问题,不注意用眼卫生,用眼习惯不正确。
比如,台灯过亮或过暗,用眼时间太长,出现眼病不及时医治等,都会加重近视。
这种比较常见。
第三种原因是眼镜不合适也会加重近视。
一旦发现现在的眼镜即使戴了也看不处物体,就应该及时到正规眼镜店做检查,更换镜片或眼镜,并定期复查。
25、眼镜配了之后是常戴好还是不常戴好?我们认为应该常戴比较好,就像生病了要治疗一样,不是只有病情重了才需要吃药、打针,平时的预防也很重要。
26、哪些情况下眼镜需要常戴?(1)矫正远视、治疗弱视的眼镜应该常戴不摘;(2)有散光眼的近视患者配镜后最好视远和视近都戴镜;(3)不论是种程度的近视患者配镜后视远都要戴镜;(4)轻度近视(<-3.00DS以),视物是在离眼睛33厘米以外才开始逐渐不清楚,所以视近时可以考虑不戴镜;(5)中度或中度以上近视患者配镜后不论视远视近都要坚持戴镜;27、散瞳验光对眼睛有害吗?散瞳需用药物。
任药物都有副作用,用药不当都会不同程度的损害肌体建康,当然,滥用错用不对,当用不用也一样会造成贻误,因此必须在专业医生或验光师的指导下使用散瞳药。
散瞳后会有暂时性怕光及视近模糊现象(看远没有影响,仍然可以正常生活)。
散瞳后由于瞳扩大,在强光下要注意进行遮挡,减少因紫外线的过量摄入对眼睛造成的伤害。
28、验光是不是一定要散瞳啊?回答此问题之前,请先考虑如回答对你有利。
如果你是眼科医生或者贵眼镜店具备散瞳的资质及能力,适当向患者强调散瞳的重要性,对你有利。
如果相反,就要小心说话了。
就像一种药不可能适用于所有人一样,某些医院对所有验光的顾客都实施散瞳的做法同样是看似负责,实则是不付责任。
事实上,验光的准确性与散瞳与否没有必然联系,散瞳是使验光结果更准确的一个环节,但不是验光的全部,也同样会出错。
验光结果准确与否是受多个因素的影响,其中最主要的因素是验光师的工作态度、专业知识、专业技能及工作经验的多少,还有顾客的合作程度。
不决定于散瞳与否,也不决定于一两件仪器设备的先进,人的因素还是第一位的。
29、散瞳需要种资质?某些散瞳药物为处药,需要具有处权的医生可使用。
同时,每百万人中可能有一名隐性青光眼的患者,如果滴入散瞳药会有危险,事先测量眼压或者有眼科医生在场较为合适。
当然,不散瞳不等于不能验光,可采用其他法为患者放松调节。
30、戴眼镜对眼睛有伤害吗?眼镜上有很多数据都要与眼睛相吻合,即使是选用的镜架镜片都是合格的,但配镜数据不对或者偏差太大也仍然是有害的眼镜。
一副合格、合适的眼镜是用来保护眼睛的,绝对不会造成伤害。
除了这些,不正确的佩戴和不注意保养也会对眼睛造成一定的损害,所以您的这副眼镜最好能一个月回店一次,让我们来为您的眼镜做一次专业保养。
31、近视眼可以不戴眼镜吗?一旦近视了就看远很吃力或者模糊看不清,很多近视眼正是因为越看远的不清楚,越把距离放的近,从而长时间处于看近状态,近视度数增加的越快,形成恶性循环。
所以正确的做法是戴上眼镜看远,离得越远就越不容易近视。
32、戴别人的眼镜会不会对自己的眼睛有害?绝大多数情况下会有害,因为别人的度数一般不会和自己相同,此外还有瞳距等参数也不一样。
因此,最好不要戴别人的眼镜。
33、眼镜会不会越戴越深?为什么戴了眼镜就摘不掉?有些低度近视、远视、散光的人尽管需要配戴眼镜,但又由于对戴眼镜存在顾虑而不敢戴眼镜,怕戴上眼镜会使度数加深,怕戴上了眼镜摘不掉。
这些顾虑其实都是不必要的。
配戴合适的眼镜,虽然不能彻底将度数消除,但也不会损坏眼睛,戴上合适的眼镜,不仅矫正了眼睛的屈光不正,提高了视力,对眼睛有利,而且对工作和学习都有很大帮助。
至于有些顾客戴眼镜以后度数确实有所增加,其中少数人可能是因为所配的眼镜不合适,大多数与顾客是否合理地使用眼睛有密切的关系。