秘书三级职业资格鉴定国家题库(doc 22页)
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资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载三级秘书国考真题地点:__________________时间:__________________说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容作者:andylao 发表时间:2007-3-7 访问:878次科目代码:1302006年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:秘书等级:国家职业资格三级第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法中,正确的是()(A)道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范(B)道德总是发展变化的,因此判定一个人的道德优劣是不可能的(C)道德中的“应该”与“不应该”因人而异,没有共同道德标准(D)在维护社会秩序上,道德只起表面作用,难以深入人心2、传统道德所谓“见利思义”的意思是()(A)见到利益时,不要犹豫,应立即获取(B)见到利益时,在考虑经济成本后决定是否获取(C)见到利益时,首先需要思考是否合乎道义(D)见到利益时,要讲义气,把好处让给朋友3、对一般从业人员来说,符合文明礼貌具体要求的是()(A)着装朴素(B)语言婉转(C)举止典雅(D)严肃等客4、在企业文化诸要素中,居于核心地位的是()(A)企业规章制度(B)企业价值观(C)企业形象(D)企业目标5、爱风敬业的意思是()(A)只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好(B)不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”(C)选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位(D)对工作不怠慢,心存崇敬之情6、关于诚实守信,正确的说法是()(A)诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本(B)诚实守信的本质是不欺骗他人,对自身不存在诚实与否的问题(C)不管做出怎样的许诺都要坚持兑现,才是诚实守信(D)诚实守信属于个人品质,与企业发展无关7、关于节俭,你能够认可的说法是()(A)节俭需因人而异,因个人或企业不同而有所区别(B)节俭绝不会促使企业增(C)节俭绝不会促使企业增值,不应成为企业文化建设的内容(D)会花钱才能挣钱,无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳说:“倘若你有一个苹果,我有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,我们每个人将有两种思想。
秘书三级职业资格鉴定国家题库秘书三级职业资格鉴定国家题库一、单项选择题(共40题,每题1分,共40分)1.秘书在各种口头事务工作中占有非常重要的位置,是办公经理中的“前卫线”,其主要职责是:A. 文件起草、处理办公室日常工作B. 会议策划与组织C. 行政接待及办公室常务工作D. 全面策划和管理公司日常行政事务2.下列选项中,不属于秘书的职业素质的是:A. 决策能力B. 组织协调能力C. 沟通协调能力D. 保持机密性的能力3.在传递文件过程中,秘书应注意的原则有:A. 正确、及时、保密B. 高效率、高质量、高技能C. 精神上的劳动、时间节约、效益最大化D. 对社会主义事业忠诚和对人民忠诚4.公司文件一般通过书信的形式来进行,以下不能替代书信的是:A. 电报B. 传真C. 邮件D.电话5.下列那个文件是对外发出的:A. 技术规范B. 员工名册C. 通知D.会议纪要6. 下列哪个层次可成为文件送发对象:A. 下标有特殊要求的B. 无特殊要求的C. 无特殊要求的,但属于影印件的D.与本文关联最强的7. 机关、团体及企事业单位一般均规定会议的形式,因此在会议的过程中应做到:A. 督促参会人员有条理的结合本人工作实际情况提出自己的补充意见或建议B. 发言慎重、控制在议题范围内,做到有理、有据、有节C. 关心、公正他人发言,在讨论过程中,要善于倾听、理解、思考、应索合理D. 以上都正确8. 机关、团体及企事业单位一般按照某个时段来召开会议,一般会议一般有几类:A. 议事类、决策类、说明类、报告类和汇报类。
B. 决策类、报送类、报告类和通知性C. 武装部定的、行政规章制度、总务行政和会议决定类D. 以上都正确9.发文之前秘书要做好的准备有:A. 发文准备、文稿的处理、印发文稿B. 连同建议报请批准C. 发文报审的具体工作、成套印行后D. 以上都正确10.办公接待是指:A. 受客人接待。
B. 文件登记。
C. 文件传递。
国家秘书三级职业资格测试题国家秘书三级职业资格测试题一、选择题。
1. 下列哪项不是现代国家秘书的职责?A. 协助制定国家政策和法规;B. 策划和组织国际各类会议;C. 组织日常办公活动;D. 负责国家国际形象宣传。
2. 根据国家秘书的层级,以下岗位中哪个是国家秘书的直接上级?A. 办公室主任;B. 行政助理;C. 政务顾问;D. 行政经理。
3. 国家秘书在处理突发事件时,应遵循哪个原则?A. 优先保护国家利益;B. 优先处理媒体关注的问题;C. 优先解决民众关切的问题;D. 优先保护个人隐私。
4. 国家秘书在与外国使节交往时,应遵循以下哪项准则?A. 保持中立,不涉及政治敏感问题;B. 主动提出合作意向,争取国际声誉;C. 遵守国际惯例,寻求共同利益;D. 保护国家利益,不轻易妥协。
5. 下面哪个不是国家秘书的道德要求?A. 勤奋敬业,不懈努力;B. 忠诚奉献,不图私利;C. 保守秘密,不泄露国家机密;D. 正直诚实,不参与腐败行为。
二、判断题。
1. 国家秘书在处理日常办公活动时,可以将自己的私事放在工作之前。
(正确/错误)2. 国家秘书在处理事务时,应遵循领导的指示,不得超越或忽视上级的要求。
(正确/错误)3. 国家秘书在处理外交事务时,应考虑自己的个人利益,争取更多的发展机会。
(正确/错误)4. 国家秘书在处理机密文件时,应严格保密,不得泄露给其他人。
(正确/错误)5. 国家秘书在处理公务旅行时,可以享受一些特殊待遇和福利。
(正确/错误)三、问答题。
1. 简述国家秘书的主要职责和要求。
2. 国家秘书在处理外事工作时,应遵循哪些原则和准则?3. 国家秘书在与难缠的媒体记者交往时,如何应对?4. 国家秘书在组织重要会议时,应注意哪些事项?5. 简述你认为成为一名优秀的国家秘书应具备的素质和能力。
四、综合题。
某国家秘书在担任职务期间,面临一系列重要的外事任务。
请你扮演该国家秘书的角色,回答以下问题。
三级秘书职业资格国考真题卷册三级秘书职业资格国考真题卷册注:本卷共计10题,满分100分,答题时间为120分钟。
第一部分:选择题(每题2分,共计20分)1. 以下哪项不是秘书职业的基本素质?A. 良好的礼仪与形象素质。
B. 具备扎实的专业知识。
C. 熟悉办公室管理和文秘工作流程。
D. 较强的外语沟通能力。
2. 在秘书工作中最重要的能力是?A. 组织能力。
B. 沟通能力。
C. 分析能力。
D. 技术能力。
3. 若有重要会议安排,作为秘书应该提前做哪些准备工作?A. 制定详细的会议议程。
B. 确保会议现场的设备和材料齐备。
C. 确保与会人员的参会通知已发出。
D. 以上答案都对。
4. 以下哪项不是秘书工作中的常见技能?A. 文件处理和归档。
B. 会议组织和协调。
C. 公文写作和起草。
D. 项目决策和管理。
5. 假如一位秘书向领导汇报工作时,以下哪种方式是正确的?A. 以自己的方式组织汇报内容。
B. 根据领导的要求进行汇报。
C. 不汇报问题,自行处理即可。
D. 将所有问题和紧急情况都向领导报告。
第二部分:填空题(每题5分,共计30分)6. 秘书在日常办公中,需要处理大量的文件,因此应该具备良好的________能力。
7. 完成会议的组织和协调工作,秘书需要具备较好的________能力。
8. 对于秘书而言,沟通能力包括_______和________两个方面。
9. 秘书在部门日常工作中,通常需要与各个岗位的人员进行________工作。
10. 秘书在处理项目决策时,需要具备_________能力。
第三部分:问答题(每题10分,共计40分)11. 请简要阐述秘书在会议组织和协调方面的具体工作。
12. 秘书在文秘工作中,如何提高自己的公文写作和起草能力?13. 作为一名优秀的秘书,在处理文件时应注意哪些问题?14. 秘书在工作中面临的外部环境不确定性的情况下,如何有效规划和组织工作?15. 请简述秘书在办公室管理方面的常见工作内容。
秘书国家职业资格鉴定三级试题秘书国家职业资格鉴定三级试题一、选择题(共60题,每题2分)1. 秘书应具备的能力不包括以下哪项?A. 信息处理能力B. 沟通协调能力C. 技术专业能力D. 领导组织能力2. 下列哪种沟通方式属于非语言性沟通?A. 言语表达B. 表情和肢体语言C. 书面沟通D. 面对面交流3. 以下哪项属于办公室网络设备?A. 打印机B. 复印机C. 传真机D. 装订机4. 在工作中,秘书常常需要处理大量的文档和信息,因此应具备良好的________能力。
A. 视觉辨别B. 文字理解C. 计算分析D. 逻辑推理5. Excel是一种常用的办公自动化软件,以下哪项不属于Excel提供的功能?A. 表格处理B. 数据分析C. 文字处理D. 图表制作6. 以下哪个不是Microsoft Office套件的组成部分?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop7. 写信时,称呼对方为“亲爱的”多用于以下哪种场合?A. 正式信件B. 商务信函C. 邀请函D. 友好信件8. 在秘书工作中,都需要使用到各种文件和资料,以下哪个储存介质可以长期保存数据?A. 硬盘B. U盘C. DVD光盘D. 记忆棒9. 面试时,秘书应准备以下哪些材料?A. 个人简历B. 身份证复印件C. 学历和职业资格证书D. 手机通讯录10. 工作中,保持良好的工作态度和形象对于秘书非常重要,以下哪项不属于良好的工作态度和形象?A. 诚实守信B. 乐于助人C. 严肃认真D. 独立自主11. 以下哪个属于秘书的基本技能?A. 书法B. 绘画C. 摄影D. 打字12. 下列哪种文件格式不适合用于打印和传输文档?A. PDFB. DOCXC. JPEGD. PNG13. 在安排会议时,秘书需要做好以下哪些准备工作?A. 筹备会议文件和材料B. 预订会议室和设备C. 邀请与会人员D. 确定会议议程14. 在安排文件和资料时,以下哪项是秘书应注意的事项?A. 按字母顺序排序B. 按颜色分类C. 按尺寸大小排列D. 按日期顺序排列15. 以下哪种文件储存方式对于秘书工作是最便捷的?A. 用纸质文档存档B. 用电子文档存档C. 用光盘存档D. 用U盘存档16. 秘书在处理文件时,以下哪种不属于文件处理的方法?A. 签章盖章B. 校对修改C. 定时备份D. 抄写转发17. 在写邮件时,以下哪项不属于邮件的主要组成部分?A. 收件人B. 主题C. 附件D. 抄送18. 在做文件备份时,以下哪种方式是最安全的?A. 将文件复制到其他电脑B. 将文件通过电子邮件发送给他人C. 将文件保存到云存储空间D. 将文件刻录到光盘或U盘上19. 以下哪项不属于秘书应具备的办公室综合技能?A. 会议组织B. 日程安排C. 会计核算D. 文件管理20. 在准备会议材料时,哪些会议资料需要提前印发给与会人员?A. 会议议程B. 会议纪要C. 会议报告D. 参会名单二、填空题(共10题,每题5分)21. 秘书作为领导与外界沟通的桥梁和纽带,应具备良好的_______________能力。
国家级秘书职业资格三级考试及答案国家级秘书职业资格考试是对秘书人员的专业知识和技能进行评估的考试,其三级考试内容较为全面,包含了多个方面的知识和技能。
下面是一份关于国家级秘书职业资格三级考试及参考答案的详细介绍。
第一部分选择题(共60分)1. 秘书工作的核心职能是:A. 文书处理B. 会议组织C. 文件档案D. 客户接待答案:A2. 以下哪种工作不属于秘书工作的日常职责之一:A. 策划和组织会议B. 安排差旅和出差C. 为领导起草文件D. 维护办公室设备答案:D3. 下面哪个行为不属于职业道德的范畴:A. 保护工作秘密B. 关心员工的福利和工作环境C. 提高个人职业素质D. 向上级隐瞒工作情况答案:D4. 对于保密文件,秘书应该:A. 仅限于自己查阅B. 可以与其他同事分享C. 必须密切保管D. 可以复印给予他人答案:C5. 软文化是指组织中的:A. 规章制度B. 文化氛围C. 公司资产D. 意识形态答案:B第二部分题目解析(共40分)1. 请简述秘书在会议组织中的主要工作内容。
(10分)答:秘书在会议组织中的主要工作内容包括:会议准备、会议召集、会议记录和会议后续工作等几个方面。
会议准备包括确定会议目的和议题、准备相关文件和资料、邀请与会人员等。
会议召集包括确定会议时间、地点和参会人员,发送会议通知,协调会议安排等。
会议记录包括会议记录和会议纪要的起草和整理。
会议后续工作包括会议决议的执行和跟进、会议结果的整理和归档等。
通过这些工作,秘书能够确保会议的顺利进行,并为领导提供参考依据。
2. 如何维护有效的办公室环境和设备?(10分)答:维护有效的办公室环境和设备需要做以下几个方面的工作。
首先,定期清洁办公室,保持办公桌面整洁,清理废纸、垃圾等。
其次,及时维修和保养办公设备,如打印机、复印机、电脑等,确保设备正常运行。
再次,合理利用办公空间,摆放整齐并便于日常使用。
另外,办公室内物品的采购和库存也需要及时更新和管理,确保各种办公用品充足。
科目代码:130人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:秘书等级:国家职业资格高档卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡对应位置上,并用铅笔填涂答题卡上对应位置处。
2、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角对应位置。
3、本试卷册波及职业道德和理论知识两某些:第一某些,1-25小题,为职业道德试题;第二某些,26-125小题,为理论知识试题。
4、每题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目答案涂黑。
如需改动,用橡皮擦洁净后,再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按规定在答题卡上作答。
假如不按原则规定进行填涂,则均属作答无效。
地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一某些职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基本理论与知识某些(第1-16题)答题指导:◆该某些均为选用题,每题均有四个备选项,其中单项选用题只有一种选项是对的,多项选用题有两个或两个以上选项是对的.◆请根据题意内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑.◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(-)单项选用题(第l题~第8题,每题1分,共8分。
)1.看待竞争对的见解是()。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是对的人生观2.“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,反应了()重要性。
A、奉公遵法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3.在咱们社会生活中,经济条件比很好人和经济条件比较差人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。
这是人际交往中()。
A、平等原则规定B、互助原则规定C、功利原则规定D、谦让原则规定4.一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。
这时,一种小青年抱着一台彩电进来,祈求修理,她叫了一声服务员,服务员没有听见。
国家职业资格三级秘书真题和答案国家职业资格三级秘书考试真题及答案一、选择题(共40题,每题1分,共40分)1. 以下哪项工作不是秘书工作?A.文件管理B.时间安排C.开会记录D.客户接待答案:D2. 建立一种有效的工作日程表是秘书的基本工作之一,是因为:A.有利于掌握主任的日常活动情况B.有利于提高个人工作效率C.有利于安排会议和活动D.有助于保障团队工作的顺利进行答案:B3. 在会议纪要中,哪个部分放在最前面?A.会议主题B.参会人员C.时间地点D.内容要点答案:C4. 对于接待来访的客人,以下哪个说法是正确的?A.接待客人时应自我介绍B.接待客人尽量打断他们的思路等待C.接待客人时不需要提前准备D.接待客人时可以坐下来谈答案:A5. 办公室中常用的文件载体有哪几种?A.纸质文件、电子文件B.报告、会议纪要C.记事本、便利贴D.案卷、卷宗答案:A6. 以下哪个职业的人不需要日常使用电脑?A.秘书B.销售员C.医生D.陈列员答案:C7. 在日常办公工作中,三合一、复印、打印的次序是什么?A.三合一→打印→复印B.复印→三合一→打印C.打印→复印→三合一D.打印→三合一→复印答案:B8. 秘书职责中的“维护办公设备”的具体工作内容包括以下哪些?A.文件的打印B.保养打印机C.邮件的发送和接收D.会议室的预定答案:B9. 在表格制作过程中,为了使表格的视觉效果达到规范要求,以下哪种方式是不可取的?A.行高和列宽设置一致B.表头的字体加粗C.文字可使用斜体或下划线D.表头与表格内容分开编排答案:D10. 在制作报告时,重要的信息通常放在报告的哪个部分?A.开头B.中间C.结尾D.全文答案:A11. 以下哪种方式是秘书在处理大量文件时可以提高效率节约时间的方法?A.贴便笺记录B.抄录整理C.扫描复印D.快速阅读筛选答案:D12. 以下哪个不属于秘书收发文件的工作?A.办理签收B.收藏归档C.制作备稿D.编辑定稿答案:C13. 以下哪个方式不属于秘书进行空白合同书签收时采取的方法?A.盖章签收B.法人或授权人签字签收C.交付物品签收D.电话通知答案:D14. 以下哪种方法有助于加强秘书应变能力和独立工作能力?A.工作成果的评估和总结B.多与同事交流沟通C.取得更多的资格证书D.加强工作技能的培训答案:A15. 以下哪个是秘书编写文件时的基本原则?A.尽量使用复杂的词汇和句子结构B.写作时不必考虑读者C.遵循文件规范和标准格式D.文件简练和有条理答案:C16. 以下哪个是秘书进行电子表格操作时的应注意事项?A.需要时经常保存B.不必使用单元格公式C.必须承担机密安全的责任D.电子表格不允许被他人修改或打印答案:C17. 秘书在处理邮件时,以下哪种情况应避免发生?A.延迟回复B.将紧急邮件当成普通邮件处理C.不确认邮件的发送和收信人D.未分类存储邮件答案:A18. “严密的发信流程和机制”是秘书工作中的哪种工作原则?A.机密性原则B.保密性原则C.绝密性原则D.合同性原则答案:B19. 秘书应践行以下哪种行为准则?A.文明礼貌行为准则B.保密工作行为准则C.职业道德准则D.政治行为准则答案:C20. 秘书在处理电子邮件时,以下哪种情况不属于电子邮件的基本礼仪?A.清晰简洁的主题B.使用大写字母强调重点C.书写规范统一的电子邮件签名D.正确使用抄送和密送功能答案:B(未完待续)二、判断题(共10题,每题1分,共10分)21. 秘书工作中,时间管理是非常重要的,但不需要提前制定计划和安排事务。
国家职业资格三级秘书真题及答案国家职业资格三级秘书真题及答案一、选择题1.下列不属于办公自动化系统的是()。
A.办公信息系统B.办公自动化软件C.办公设备D.微办公系统答案:D2.会议纪要是由()撰写的。
A.出席者B.主持者C.参加者D.记录员答案:D3.下列属于非文书资料的是()。
A.汇报材料B.条约C.决议D.备忘录答案:A4.某公司从外地订购某种产品,若每箱10个,按订购数量享受6折优惠,运费200元,那么订购单中该种产品的总费用是()元。
A.2800B.2900C.3000D.3100答案:A5.下列不属于国家秘密的是()。
A.对外经济贸易活动中的商业秘密B.党的工作秘密C.机关内部管理事项D.保密期限已满的文件答案:D6.标题是指文章或文件的()。
A.题目B.单位名称C.作者姓名D.创作单位答案:A7.对一般文件来说,正确的缩进方式是()。
A.首行缩进B.左右缩进C.悬挂缩进D.首段缩进答案:A8.列车始发站为A,终点站为B,途经C、D两站,C、D之间共需运费500元,若从A到B的运费2000元,那么从A站到D站的运费是()元。
A.1500B.1000C.750D.500答案:C9.关于公务员在工作中的操守行为,描述错误的是()。
A.公正、廉洁、高效、奉献的职业操守是公务员的基本素质B.公务员要遵守宪法和法律法规,严守业务纪律C.公务员要积极配合领导工作,服从上级命令,不得有违抗情事D.公务员只需按时上下班,不需要加班加点答案:D10.公司要开会,会议邀请函应在()中国语规范书写。
A.现代汉语B.古文C.方言D.专门术语答案:A二、案例分析题(1)张某是某公司的秘书,负责组织公司的会议活动。
在最近一次车间会议中,张某负责安排会议设备,并确保会议顺利进行。
通过会议的情况了解到,张某完成了下列各项任务,请根据这些任务回答以下问题:任务1:制定会议议程。
根据车间负责人的要求,张某制定了会议的时间、地点以及会议的具体安排。
国家职业资格秘书三级考试试题国家职业资格秘书三级考试试题一、单选题(共40题,每题2分,共80分)1. 下列选项中,不属于国家职业资格秘书三级职业能力要求的是:A. 熟练掌握秘书业务及相关法律法规B. 具备一定的组织协调能力和沟通能力C. 具备良好的文字处理和文件管理能力D. 具备财务管理和市场推广能力2. 秘书工作中,以下哪种行为是不符合职业道德要求的?A. 对公司内部信息进行泄露B. 公私不分,在工作中利用职权谋取私利C. 在工作中客观、公正对待每一位员工D. 私自修改文件并不告知相关人员3. 秘书的工作目标不包括以下哪项?A. 提高工作效率和秘书服务质量B. 不断学习,提高职业素质和专业技能C. 积极沟通,协助负责人完成各项工作D. 提高负责人的个人形象和声誉4. 在会议筹备工作中,以下哪项不是秘书需要做的事情?A. 准备会议资料和材料,并进行汇报B. 确保会议室和设备的正常使用C. 确定会议时间和地点,并邀请参会人员D. 协调与会人员的行程和住宿安排5. 秘书在处理文件过程中,需要做到以下哪项?A. 严格执行上级的指示,不擅自决定B. 处理文件时可以将自己的意见随意填写C. 对文件内容可以任意修改,不需要与相关人员商讨D. 不需要对文件进行核对和复印,保证其准确性和完整性6. 在邮件往来中,秘书应该注意以下哪一点?A. 邮件的发送是分钟级的,所以不需要太注意语法和格式B. 不应该抄送邮件给不相关的人员C. 在邮件中可以夸张表达态度,激发对方的注意D. 不需要核实邮件内容的准确性,可以直接发送7. 在商务宴请中,秘书应该做到以下哪一点?A. 在宴请中不需考虑对方的文化差异和习俗B. 不需要了解并擅长使用西餐礼仪C. 不需要关注主人或客人的需求和要求D. 需要控制酒量,尽量避免失态和冲动的行为8. 秘书在公文写作中,应该注意以下哪一点?A. 写作时使用简单直接的词汇和句子结构B. 不需要对公文进行格式规范,只要内容准确即可C. 对于重要公文可以从其他网站或文档中复制粘贴D. 不需要对公文进行审核和审定,可以直接发出9. 秘书在工作中是否有权利查看或披露员工的个人信息?A. 有权利,可以随意查看和披露B. 没有权利,需要经过相关授权才能查看C. 只有在公司内部紧急情况下才能查看D. 无权操作,需要由 HR 部门等主管人员来处理10. 秘书在计划安排中,应该做到以下哪一点?A. 可以随意调整计划,不考虑其他人员的时间安排B. 为负责人安排合理的时间和活动节点C. 不需要进行提前准备,可以临时安排活动D. 不需要关注计划执行情况,可以不核对完成情况11. 秘书在商务谈判中,应该注意以下哪一点?A. 可以使用欺瞒的手法达到更好的谈判效果B. 不需要事前准备,凭借个人的口才应对C. 不需要主动了解对方的需求和意图D. 应该坚持和对方平等交流,追求双赢结果12. 秘书对公司内部信息的安全保密不包括以下哪一点?A. 丢弃纸质文件时不需注意处理方式B. 加密处理和备份重要电子文件C. 不随意外泄公司商业机密D. 不泄露公司的发展规划和战略目标13. 秘书在电话接待时应该做到以下哪一点?A. 懂得应对客人的不礼貌和无礼行为B. 在接听电话时应该经常打断对方的发言C. 不需要关注和记录电话的具体内容和事项D. 不需要了解客人的问题和意图,并妥善处理14. 秘书在处理公文过程中,应该注意以下哪一点?A. 不需要核对公文的日期和编号,只要内容准确即可B. 秘书可以随意选择文件存储的位置和方式C. 不需要关注文件的密级和保管情况D. 对公文进行登记和审核,确保文件的安全和准确15. 秘书在休假安排中,应该做到以下哪一点?A. 可以随意安排自己和负责人的休假时间B. 在休假前提前通知相关人员,并制定好工作交接计划C. 不需要指定代理人,可以临时安排临时员工代替D. 不需要对休假情况进行记录和备案16. 正确的邮箱命名规范是:A. 邮箱名称可以任意设置,不需要规范B. 邮箱名称可以包含身份证号、手机号等敏感信息C. 邮箱名称应该简洁明了,不使用拼音和生僻字符D. 邮箱名称可以与账号名称不一致17. 秘书在购买办公用品时,应该注意以下哪一点?A. 不需要核对需要购买的办公用品种类和数量B. 注意预算的合理性,不要挥霍和浪费C. 不需要关注办公用品的质量和品牌D. 在商务礼品上不需过多考虑商务关系和礼仪18. 秘书作为负责人的助手,应该做到以下哪一点?A. 不需要考虑负责人的事务和时间安排B. 不需要协调和组织下级人员的工作和活动C. 不需要了解和准确把握负责人的需求和要求D. 应该紧密配合负责人的工作和任务19. 在财务管理中,以下哪种行为是不符合规范的?A. 秘书可以随意使用公司账户进行个人消费B. 对公司资金进行安全和保管C. 对账目进行审核和核对,确保准确无误D. 不检查报销单和财务凭证,任由他人操作20. 秘书在公务接待中,应该做到以下哪一点?A. 可以拒绝对方的合理要求,以保障自己的利益B. 不需要了解来访人员的背景和需求C. 不需要细致关注和安排来访人员的行程和事宜D. 热情友善地接待和安排来访人员21. 秘书在报销材料审核中,应该做到以下哪一点?A. 未经审查,随意过账并且支付给申请人B. 对报销材料进行核对和审核,确保准确无误C. 不需要关注报销材料的时间和顺序D. 可随意忽略或不审核某些报销材料22. 秘书在组织活动前不需要做以下哪一项?A. 确定活动的主题、目的和时间B. 确保活动场地和设备的准备C. 确定活动内容和参与人员D. 不需要了解活动参与人员的需求和要求23. 秘书在会议记录中,应该做到以下哪一点?A. 会议过程和结果可以随意填写,不需要与会人员核对B. 需要准确记录会议内容和决策,不允许个人主观臆断C. 可以不向会议主持人和与会人员告知会议记录情况D. 不需要及时整理会议记录并进行备案保存24. 秘书在归档管理中,应该注意以下哪一点?A. 文件归档不需要按照一定规范进行B. 需要建立科学合理的档案管理制度C. 不需要对文件进行分类和编号D. 无需定期检查和整理档案,闲置文件可以丢弃或销毁25. 秘书在培训组织中应该做到以下哪一点?A. 能有效控制和压制培训课程的内容和进度B. 不需要了解和满足培训人员的需求和意愿C. 不需要做好培训资料和设备的准备工作D. 能积极安排和布置培训场地和环境二、多选题(共10题,每题4分,共40分)1. 秘书在工作中的职责和任务包括以下哪些?A. 合理安排负责人的时间和日程安排B. 组织协调会议、会务和秘书服务工作C. 负责公文草拟、秘书档案和信息管理工作D. 负责公司财务管理和市场开拓工作2. 秘书在公文处理工作中需要做到以下哪些?A. 组织、管理和保存公司公文和文件B. 能专业撰写各类公文和知识产权文件C. 能够进行公文模板的制定和修改D. 可以不考虑公文的格式和排版,只需依据内容填写3. 秘书在商务沟通和协调中需要做到以下哪些?A. 善于沟通,能够解决各类问题和矛盾B. 能够协调调解公司内部的人际关系C. 可以自由选择是否在公司内部发起团队活动D. 拥有良好的人际交往和沟通技巧4. 秘书在日常办公管理中需要做到以下哪些?A. 积极提高工作效率和质量B. 权衡工作紧迫度,合理安排工作任务C. 可以擅自修改公司财务和人事档案D. 不需要保持工作秩序和环境的整洁5. 秘书在办公用品采购中需要做到以下哪些?A. 确保办公用品种类和规格的准确性和规范性B. 使用最便宜和不需检查质量的供应商C. 不需要与供应商签订采购合同和协议D. 根据财务预算和需求进行合理安排和采购6. 秘书在保密与安全工作中需要注意以下哪些?A. 对公司商业机密可以随意外泄B. 对外保密,不泄露公司的商业秘密C. 秘书具备防范和应对突发事件的能力D. 不需要制定和贯彻公司的保密制度和规定7. 秘书在客户服务中需要做到以下哪些?A. 积极了解客户需求和要求,并尽力满足B. 不需要与客户建立和维护良好的合作关系C. 保持客户满意,提高公司服务质量D. 可以随意规定公司对客户提供的服务8. 秘书在科学管理中需要做到以下哪些?A. 确保工作的高效有序进行B. 不需考虑团队合作和员工关系C. 不需要学习和提升自己的管理知识和技能D. 组织协调和安排员工的工作任务和时间节点9. 秘书在财务管理中需要做到以下哪些?A. 规范财务记账和审核工作B. 不需掌握财务管理和报表制作的基本知识C. 不需要关注和规范公司的资金使用和流动性D. 未经批准,可以随意支配公司资金10. 秘书在职业道德和伦理方面需要做到以下哪些?A. 忠诚于公司,不做出背叛公司的行为B. 不需要遵守职业道德和行业规范C. 诚实守信,不与他人串通欺骗公司D. 可以隐瞒公司内部信息,谋取私利三、简答题(共6题,每题10分,共60分)1. 秘书应该具备哪些专业知识和技能?2. 请列举秘书工作中的常见问题及解决方案。
秘书三级职业资格鉴定国家题库
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2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库
第一部分职业道德
(1-25题,共25题)
一,职业道德理论基础与知识部分
单项选择(第1题——第8题,每题1分,共8分)
1,下列不属于企业文化的功能是()
A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能
2,中共中央提出科学发展这一新理念,其含义是指()A以人为本效率优先兼顾公平的发展
B以GDP为主,全面快速可持续的发展
C以企业为本,全面健康和谐的发展
D以人为本,全面协调可持续的发展
3,社会主义道德建设的基本要求是()
A社会公德,职业道德,家庭美德
B爱国主义,集体主义和社会主义
C爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,爱社会主义
D有理想有道德有文化有纪律
4,三人行必有我师说明了()的道理
A执政为民 B团结各睦 C互相学习 D助人为乐
5关于勤劳节俭的现代意义,你认为正确的是()
A太勤劳是不懂得生活的表现
B节俭不符合政府扩在内需政策的要求
C勤劳节俭有利于防止腐败
D艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬
6,社会主义法制的核心是()
A有法可依 B有法必依 C执法必严 D违法必究
7下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()
A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽 D发型突出个性
8,清代吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了,他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说::“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。
朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终前也没对我说过这事,钱我不能要”。
蔡某说“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上”。
通过上述的事例,查以推断()
A在社会生活中,有子金子更可贵的东西
B不是社会中的每一个人都需要钱
C在社会生活中,只有少数人讲信用
D钱对人们的生活并不重要
(一)多项选择(9—16题,每题1分,共8分)
9,职业道德的价值在于()
A有利于企业提高产品和服务质量
B可能降低成本,提高劳动生产率和经济效益
C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D有利于企业树立良好形象,创造知名品牌
10,关于职业责任,下列说法中正确的是()
A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B职业责任与物质利益存在直接关系
C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题
11,以下说法中,正确的是()
A办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大
B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C诚实守信可以带来经济效益
D在激烈的市场竞争中,信守承诺往往吃亏
12,关于从业人员应做到的诚实守信,不完整或不准确的理解是()
A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现
C不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信
D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13,不同的职业有不同的职业特点,但公平公正的基本要求是()
A按照原则办事,不因个人偏见,好恶办事
B公正处理部门之间,部门内部各种关系
C处理问题合情合理,不徇私情
D发扬团队精神,增强内部凝聚力
14,以下关于职业技能的说法,正确的是()
A职业技能是人们履行职业责任的手段
B职业技能的提高靠经验积累
C职业技能高低取决于个人体质强弱
D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
15,遵守职业纪律,要求从业人员()
A履行岗位职责
B执行操作规程
C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
D处理好上下级关系
16,从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是()A老老实实做人做事,即便是不学法也能够做到守法B法律知识庞杂繁缛,从业人员无法学习
C懂法才能依法办事,维护正当权益
D工作之前先签合同,是用法的具体体现
二,职业道德个人表现部分(17-25题)
答题指导
该部分均为选择题,每题均有四个备选项
请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项,并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
离散选择(17-25题,每题一分,共八分)
17,如果有重新选择职业的可能,()
A我肯定还会选择现在的单位
B我基本上还会选择现在的单位
C假如没有更好的选择,我还会选择现在的单位
D我不会再选择现在这个单位
18,在工作过程中,我常有()
A自我陶醉的感觉 B轻松自如的感觉
C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉
19,从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是()
A看完后就走 B看完后将报纸放回原处
C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸
20,你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是()。